اگر آپ کے پاس سماجی سننے کی حکمت عملی نہیں ہے، تو آپ اپنے کاروبار کی تعمیر میں مدد کے لیے دستیاب کچھ انتہائی قیمتی ڈیٹا سے محروم ہو رہے ہیں۔

درحقیقت، تقریباً دو تہائی مارکیٹرز اس بات سے متفق ہیں پچھلے سال میں سماجی سننے کی قدر میں اضافہ ہوا ہے۔

سوشل میڈیا سننے والے ٹولز آپ کو اس بات کی ٹھوس سمجھ پیدا کرنے کی اجازت دیتے ہیں کہ صارفین اور ممکنہ گاہک سوشل چینلز پر جو کچھ کہتے ہیں اس کا تجزیہ کرکے آپ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں۔ آپ یہ بھی جان سکتے ہیں کہ وہ مقابلے کے بارے میں کیا سوچتے ہیں۔ یہ ناقابل یقین مارکیٹ ریسرچ ہے جو ریئل ٹائم میں آسانی سے دستیاب ہے، جب تک کہ آپ اس تک رسائی حاصل کرنے کا طریقہ جانتے ہوں۔

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کے اپنے سوشل میڈیا ماہر نک مارٹن کو دیکھیں، نیچے دی گئی ویڈیو میں سوشل سننے کے تین مراحل کی وضاحت کریں:

بونس: سیلز اور تبادلوں کو بڑھانے کے لیے سوشل میڈیا سننے کا طریقہ سیکھنے کے لیے ایک مفت گائیڈ ڈاؤن لوڈ کریں آج ۔ کوئی چالیں یا بورنگ ٹپس نہیں—بس سادہ، آسان پیروی کرنے والی ہدایات جو واقعی کام کرتی ہیں۔

سماجی سننا کیا ہے؟

سماجی سننا مشق ہے اپنے برانڈ، مسابقتی برانڈز، اور متعلقہ کلیدی الفاظ کے تذکروں کے لیے سوشل میڈیا چینلز کی نگرانی کرنا۔

سوشل سننے کے ذریعے، آپ سوشل میڈیا پر حقیقی طور پر اپنے برانڈ کے ہر تذکرے کو ٹریک کر سکتے ہیں -وقت اس سے آپ کو قیمتی بصیرت ملے گی کہ گاہک آپ کی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں، ان کے درد کے مقامات کیا ہیں، اور وہ آپ سے کیا دیکھنا چاہیں گے۔مارکیٹرز”

“... اگر کوئی آپ کو ریٹویٹ کرتا ہے یا آپ کا تذکرہ کرتا ہے، تو آپ ASAP کو جان لیں گے اور اس کے مطابق جواب دینے کے قابل ہو جائیں گے۔"

- Aacini H., CFO & مارکیٹنگ ڈائریکٹر

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کو مفت میں آزمائیں

2۔ برانڈ واچ کے ذریعے تقویت یافتہ SMMExpert Insights

اپنے سوشل میڈیا سننے کے ساتھ مزید ترقی حاصل کرنا چاہتے ہیں؟ SMMExpert Insights آپ کو ہر ماہ 16 بلین نئی سماجی پوسٹس سے ڈیٹا دے کر سن کر ایک قدم آگے بڑھتا ہے۔ بولین سرچ لاجک آپ کو بامعنی رجحانات اور نمونوں کو تلاش کرنے میں مدد کر سکتی ہے جو آپ کو صرف مطلوبہ الفاظ اور ہیش ٹیگز کی نگرانی سے یاد ہو سکتے ہیں۔ اس کے بعد آپ اپنی تلاشوں کو تاریخ، آبادیاتی اور مقام کے لحاظ سے فلٹر کر سکتے ہیں تاکہ آپ کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ گفتگو کو تلاش کیا جا سکے۔

بصیرتیں بدیہی لفظ بادل اور میٹر کے ساتھ برانڈ کے جذبات کو ٹریک کرنا بھی آسان بناتی ہیں۔ مقابلے کے خلاف اپنے جذبات اور برانڈ کی آگاہی کا اندازہ لگائیں۔

مفت ڈیمو حاصل کریں

3۔ Adview

سماجی سننے والے پلیٹ فارمز کے برعکس، Adview خاص طور پر Facebook اور Instagram اشتہارات پر سوشل سننے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ اسے تین تک مانیٹر کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ فیس بک اشتھاراتی اکاؤنٹس لامحدود صفحات پر۔

جب آپ اپنے SMMExpert ڈیش بورڈ میں Adview شامل کرتے ہیں، تو آپ اپنے تمام پر تبصروں کا جواب دے سکتے ہیں۔فیس بک اور انسٹاگرام اشتہارات ایک جگہ پر۔ اس کے علاوہ، آپ کو تفصیلی تجزیات ملتے ہیں جن پر اشتہارات کو سب سے زیادہ تبصرے مل رہے ہیں، تاکہ آپ اس کے مطابق اپنی مہمات کو بہتر بنا سکیں۔

4. Talkwalker

Talkwalker مضبوط سماجی سننے والے سافٹ ویئر کی خصوصیات پیش کرتا ہے جو بلاگز، فورمز، ویڈیوز، نیوز سائٹس، جائزہ سائٹس، اور سوشل نیٹ ورکس کا تجزیہ ایک ڈیش بورڈ میں کرتا ہے۔ Talkwalker 150 ملین سے زیادہ ذرائع سے ڈیٹا کھینچتا ہے۔

جدید فلٹرز آپ کو اپنے ڈیٹا کو تقسیم کرنے دیتے ہیں، تاکہ آپ ان پیغامات اور سامعین پر توجہ مرکوز کرسکیں جو آپ کے لئے سب سے زیادہ اہم ہے. آپ تذکروں یا مطلوبہ الفاظ میں کسی بھی اضافے کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے الرٹس بھی ترتیب دے سکتے ہیں ۔

Talkwalker کے ساتھ، آپ مصروفیت، رسائی، تبصروں اور تجزیہ کے دوران اپنے برانڈ کے ارد گرد ہونے والی گفتگو کو آسانی سے مانیٹر کر سکتے ہیں۔ ان کے پیچھے جذبات۔

5۔ Synthesio

Synthesio ایک سوشل میڈیا سننے والا ٹول ہے جو انتہائی مخصوص عنوانات پر احتیاط سے تقسیم شدہ سامعین پر گفتگو کو ٹریک کرتا ہے۔ یہ آپ کو زبان، مقام، آبادیات، جذبات، جنس، اثر و رسوخ اور بہت کچھ کے لحاظ سے اپنے سماجی سننے کے ڈیٹا کو تقسیم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

رپورٹس ایک آسان سماجی ساکھ کے اسکور کے ساتھ بھی آتی ہیں، لہذا آپ کو بخوبی معلوم ہوتا ہے کہ آپ کس طرح اسٹیک اپ کرتے ہیں۔ حریفوں کے خلاف۔

6۔ Mentionlytics

اس سوشل میڈیا سننے والے ٹول کے ساتھ متعدد زبانوں میں تذکروں، مطلوبہ الفاظ اور جذبات کو ٹریک کریں۔ The Mentionlytics socialمیڈیا مانیٹرنگ ٹول سوشل پلیٹ فارمز، بلاگز اور نیوز سائٹس کے ساتھ، تذکرہ کے لیے کام کرتا ہے۔ چونکہ یہ SMMExpert کے ساتھ مربوط ہے، اس لیے آپ انہیں آسانی سے اپنے ڈیش بورڈ پر دیکھ سکیں گے۔

تذکرہ آپ کو سوشل نیٹ ورکس اور دیگر آن لائن ذرائع پر باآسانی متاثر کن افراد کو تلاش کرنے دیتا ہے۔ آپ آسانی سے ٹریک کر سکتے ہیں کہ آپ کے سرفہرست متاثر کن کون ہیں، مختلف زبانوں میں کلیدی الفاظ کی نگرانی کر سکتے ہیں، اور یہاں تک کہ ہر تذکرے میں جذبات کا پتہ لگا سکتے ہیں۔

7۔ نیٹ بیس سماجی سننے اور تجزیات

NetBase نیچرل لینگویج پروسیسنگ (NLP) کا استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کو اہم بات چیت پر اپنی سماجی سننے کی توجہ مرکوز کریں ۔ یہ روزانہ لاکھوں سوشل پوسٹس کے علاوہ پورے سوشل ویب پر 100 بلین سے زیادہ تاریخی پوسٹس سے ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے۔

Netbase کے ساتھ، آپ اہم موضوعات پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے حسب ضرورت سلسلے بنا سکتے ہیں آپ کو سب سے زیادہ. یہ معتدل کرنا اور مالک اور کمائی دونوں بات چیت میں مشغول ہونا بھی آسان ہے ۔

اس کے علاوہ، نیٹ بیس آپ کو رسپانس ٹائم کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتا ہے ، مواد کی اصلاح، برانڈ ایڈوکیٹس کو بڑھاوا، ڈرائیو خریداری کے فنل کے نیچے مواقع، اور کسٹمر کی وفاداری کو فروغ دیتے ہیں۔ اور اگر آپ کو ڈرائیونگ اور اندرونی ورک فلو کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کی ضرورت ہو ، تو آپ NetBase کی اسائنمنٹ فیچر استعمال کر سکتے ہیں۔

8۔ Audiense

Audiense آپ کو کسی بھی سامعین کی شناخت کرنے کی اجازت دیتا ہے—چاہے سائز کچھ بھی ہو۔

ایپ ایسی رپورٹیں بناتی ہے جو آپ کو بتاتی ہیں کہ آپ کے سامعین کیا ہیں۔بحث کرنا ، وہ کیا پسند کرتے ہیں، اور یہاں تک کہ وہ کیسے سوچتے اور برتاؤ کرتے ہیں۔ اس معلومات کا استعمال مارکیٹنگ پرسنز بنانے، گاہک کے جذبات میں تبدیلیوں کو سمجھنے، اور یہاں تک کہ پروڈکٹ کی ترقی کو آگے بڑھانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

آڈیئنس کا سوشل سننے کا ٹول بھی خودکار آرگینک اور بامعاوضہ مہم ٹولز فراہم کرتا ہے ، تاکہ آپ اپنے سامعین کے ساتھ اپنے پسندیدہ چینلز پر جلدی اور آسانی سے جڑیں۔ اس کا سامعین مینیجر آپ کو مخصوص سامعین کو تلاش کرنے اور سمجھنے میں بھی مدد کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کے پاس اپنے برانڈ کے لیے بہترین مماثلت ہے۔

9۔ Digimind

Digimind 200+ زبانوں میں 850 ملین سے زیادہ ذرائع سے ڈیٹا حاصل کرتا ہے۔

مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے، یہ تذکروں کا تجزیہ کرتا ہے رجحانات اور جذبات کی نگرانی کریں، انہیں مفید ڈیٹا ویژولائزیشن میں پیش کریں۔

یہ آپ کی صنعت، حریفوں اور صارفین کو سمجھنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے ریسرچ سروسز بھی پیش کرتا ہے۔ آپ برانڈ کی ساکھ کو ٹریک کرنے اور نئے گاہک کی شخصیات کو دریافت کرنے کے لیے Digimind پلیٹ فارم استعمال کر سکتے ہیں۔

10۔ ForSight by Crimson Hexagon

ForSight by Crimson Hexagon آپ کو جذبات، رائے کے زمرے، صنف، جغرافیہ، اور اثر اسکور کے لحاظ سے اپنے سماجی سننے کے سلسلے کو فلٹر کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ . 400 بلین سے زیادہ سوشل میڈیا پوسٹس کی ڈیٹا لائبریری تک رسائی کے ساتھ، یہ آپ کو حقیقی وقت میں ایک بڑے سامعین کے ساتھ مشغول ہونے کی اجازت دیتا ہے۔

11۔ BrandMaxima Analytics

BrandMaxima Analytics پیشکش کرتا ہے۔ Twitter analytics جو آپ کو ریئل ٹائم میں کسی بھی ہیش ٹیگ، برانڈ مہم، کلیدی لفظ یا ایونٹ کی نگرانی کرنے دیتا ہے۔

50+ قابل عمل بصیرت اور سامعین کے تجزیہ کے ساتھ، یہ قیمتی ڈیٹا فراہم کرتا ہے جو مدد کرسکتا ہے۔ کسی بھی سوشل میڈیا مہم کی کارکردگی کو بہتر بنائیں۔

آپ ایپ کے اندر حیرت انگیز انفوگرافکس بھی بنا سکتے ہیں ، تاکہ اسٹیک ہولڈر کی خریداری کا وقت آنے پر آپ ہمیشہ پیشکش کے لیے تیار رہیں۔

12۔ Cloohawk

Cloohawk ایک سوشل میڈیا سننے والا ٹول ہے جس کی آپ کو اپنے ہدف کے سامعین کو بڑھانے اور مشغول کرنے میں مدد کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ کی سرگرمیوں اور ہدف صارفین کا مسلسل تجزیہ کرتے ہوئے، Cloohawk تجاویز فراہم کرتا ہے کہ آپ اپنی سوشل میڈیا مصروفیت کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں۔

Cloohawk آپ کو مدمقابل پروفائلز کو ٹریک کرنے، ترقی کے مواقع کی نشاندہی کرنے اور طریقے تجویز کرنے میں مدد کرسکتا ہے۔ اپنے KPIs کو حاصل کرنے کے لیے۔ اس کے علاوہ، Cloohawk ایپ بغیر کسی رکاوٹ کے SMMExpert کے ساتھ ضم ہوجاتی ہے—لہذا آپ کو دوسری ایپلیکیشن کھولنے کے لیے ایک ایپلیکیشن سے باہر جانے کی ضرورت نہیں ہے۔

13۔ کراؤڈ اینالائزر

اگر آپ متعدد سوشل چینلز کو ایک ساتھ سننا چاہتے ہیں ، تو کراؤڈ اینالائزر آپ کا ٹول ہے۔ کراؤڈ اینالائزر فیس بک، ٹویٹر اور انسٹاگرام سمیت تمام چینلز کے جذبات کی نگرانی کرتا ہے۔ یہ آن لائن فورمز، نیوز چینلز، اور بلاگز کی بھی نگرانی کرتا ہے، اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے برانڈ کو سنا جائے اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ چیٹر کہیں بھی ہو۔

کراؤڈ اینالائزر SMME ایکسپرٹ انٹیگریشن کے ساتھ، آپ صارفین کو ریٹویٹ، جواب یا ذکر کر سکتے ہیں۔ صحیحآپ کے SMMExpert ڈیش بورڈ سے۔

14۔ Twitter تلاش کے سلسلے

SMMExpert ڈیش بورڈ میں ٹویٹر تلاش کے سلسلے آپ کو اہم بات چیت، ہیش ٹیگز، کلیدی الفاظ، یا مقامات کو تیزی سے تلاش کرنے اور ٹریک کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آپ بعد میں دوبارہ دیکھنے یا ٹیم کے اراکین کے ساتھ اشتراک کرنے کے لیے اپنی تلاشوں کو بطور سٹریم محفوظ کر سکتے ہیں۔

بونس: سیلز اور تبادلوں کو بڑھانے کے لیے سوشل میڈیا سننے کا طریقہ سیکھنے کے لیے ایک مفت گائیڈ ڈاؤن لوڈ کریں آج ۔ کوئی چالیں یا بورنگ ٹپس نہیں—بس سادہ، آسان پیروی کرنے والی ہدایات جو واقعی کام کرتی ہیں۔

SMMExpert کے سوشل میڈیا سننے والے ماہر نک مارٹن کہتے ہیں:

"Twitter سرچ اسٹریمز SMMExpert ڈیش بورڈ کے اندر سب سے کم درجہ بندی کی خصوصیات میں سے ایک ہے اگر آپ مجھ سے پوچھیں۔ میرے پاس مخصوص مطلوبہ الفاظ، جملے، یا اکاؤنٹس سے ٹویٹس تلاش کرنے والے سوالات کے ساتھ کئی سلسلے ترتیب دیئے گئے ہیں جن پر میں نظر رکھنا چاہتا ہوں۔ یہ مجھے تیزی سے مانیٹر کرنے میں مدد کرتا ہے کہ کیا ہو رہا ہے، مشغولیت کے مواقع تلاش کرنے، یا کلیدی گاہک کے تاثرات کی نشاندہی کرنے میں جو میں وسیع تر ٹیم کے ساتھ شیئر کر سکتا ہوں۔ میرے پاس ایک سلسلہ بھی ہے جو مشہور برانڈ اکاؤنٹس کی پیروی کرتا ہے تاکہ میں تیزی سے رجحان ساز مواد کی شناخت کر سکوں اور اپنے چینل کے لیے تحریک حاصل کر سکوں۔"

7 پرو سوشل سننے کی تجاویز

یہاں ہمارے سرفہرست ہیں۔ SMMExpert سوشل میڈیا ماہر نک مارٹن سے حاصل کردہ دس سماجی سننے کے نکات۔

1۔ صحیح الفاظ اور عنوانات سنیں

کامیاب سماجی سننا ہے۔یہ سب کچھ اپنے برانڈ کے لیے انتہائی متعلقہ مطلوبہ الفاظ کے انتخاب کے بارے میں ہے۔

جن مطلوبہ الفاظ اور موضوعات کی آپ نگرانی کرتے ہیں وہ وقت کے ساتھ ساتھ تیار ہوتے جائیں گے۔ سماجی سننے والے ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ سیکھیں گے کہ لوگ آپ کے کاروبار اور آپ کی صنعت کے بارے میں بات کرتے وقت کس قسم کے الفاظ استعمال کرتے ہیں۔ آپ کو یہ احساس بھی ہونا شروع ہو جائے گا کہ آپ کے لیے کس قسم کی بصیرتیں سب سے زیادہ کارآمد ہیں۔

اس نے کہا، یہاں شروع سے ہی نگرانی کرنے کے لیے اہم کلیدی الفاظ اور عنوانات کی فہرست ہے:

• آپ کے برانڈ کا نام اور ہینڈلز
• آپ کے پروڈکٹ کا نام
• آپ کے حریفوں کے برانڈ نام، پروڈکٹ کے نام اور ہینڈلز
• صنعت buzzwords
• آپ کا نعرہ اور آپ کے حریفوں کے
• آپ کی کمپنی کے اہم لوگوں کے نام اور آپ کی حریف کمپنیوں (آپ کے سی ای او، ترجمان، وغیرہ)
• مہم کے نام یا کلیدی الفاظ
• آپ کے برانڈڈ ہیش ٹیگز اور آپ کے حریفوں کے
• آپ کی صنعت سے متعلق غیر برانڈڈ ہیش ٹیگز

آپ کو عام غلط ہجے اور مخففات کی بھی نگرانی کرنی چاہیے مندرجہ بالا سبھی کے لیے۔

مثال کے طور پر، Starbucks جیسے برانڈز سماجی پوسٹس کو دریافت کرنے اور ان کا جواب دینے کے لیے اپنے برانڈ کے ناموں کی سوشل سننے کا استعمال کرتے ہیں یہاں تک کہ جب وہ ٹیگ نہ ہوں:

کتنا مزیدار انتخاب !

— Starbucks Coffee (@Starbucks) 19 اکتوبر 2022

اور KFC UK واضح طور پر ان کے کاروبار سے متعلق مطلوبہ الفاظ کے وسیع پیمانے پر نگرانی، یہاں صرف ذکر کرنے پرگریوی:

Same tbh //t.co/dvWab7OQz8

— KFC UK (@KFC_UKI) 9 نومبر 202

2۔ صحیح جگہوں پر سنیں

یہ جاننے کا ایک حصہ ہے کہ آپ کے سامعین آپ کے بارے میں کیا کہتے ہیں یہ سیکھنا ہے کہ وہ اپنی گفتگو کرتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ایک وسیع نیٹ کاسٹ کرنا آپ کا سماجی سننے کا پروگرام۔

LinkedIn پر آپ کے برانڈ یا صنعت کے بارے میں بات چیت ٹویٹر، انسٹاگرام، یا Facebook پر ہونے والی بات چیت سے بہت مختلف ہو سکتی ہے۔ اور آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ لوگ ٹویٹر پر ہر وقت آپ کے بارے میں بات کرتے ہیں، لیکن فیس بک پر بالکل نہیں۔

آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ لوگ آپ اور آپ کی صنعت کے بارے میں کہاں بات کر رہے ہیں اور یہ بات چیت کس طرح مختلف ہوتی ہے۔ نیٹ ورکس۔ یہ نامیاتی مشغولیت اور بامعاوضہ اشتہارات دونوں کے ذریعے گفتگو میں شامل ہونے کے لیے آپ کی حکمت عملی کی رہنمائی کرے گا۔

3۔ اپنی تلاش کو تنگ کریں

ایک بار جب آپ یہ جان لیں کہ کون سے شرائط اور نیٹ ورکس آپ کے لیے مانیٹر کرنے کے لیے اہم ہیں، اپنے نتائج کو فلٹر کرنے کے لیے مزید جدید تلاش کی تکنیک استعمال کریں۔

مثال کے طور پر آپ کی مارکیٹ پر منحصر ہے، آپ جغرافیہ کے لحاظ سے اپنی سماجی سننے کی کوششوں کو محدود کرنا چاہتے ہیں۔ اگر آپ Iowa میں مقامی کاروبار چلاتے ہیں، تو ہو سکتا ہے آپ یونان میں ہونے والی گفتگو کے بارے میں فکر مند نہ ہوں۔

آپ بولین سرچ منطق کو سماجی سننے کے لیے مزید ہدفی تلاش کے سلسلے بنانے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

4۔ مقابلے سے سیکھیں

جبکہ آپ کبھی بھی کسی اور کی حکمت عملی کو کاپی نہیں کرنا چاہتے، آپ ہمیشہ کر سکتے ہیں۔ اپنے حریفوں کو قریب سے سن کر اور دوسرے لوگ آن لائن ان کے بارے میں کیا کہتے ہیں کچھ سیکھیں۔

سماجی سننے سے آپ کو اندازہ ہوسکتا ہے کہ وہ کیا کر رہے ہیں اور لوگ ان کے بارے میں کیا پسند کرتے ہیں. لیکن سب سے اہم بات یہ ہے کہ، آپ دیکھ سکتے ہیں کہ وہ کہاں غلطی کرتے ہیں اور اسے غلط سمجھتے ہیں ، یا جب انہیں پریس یا سوشل میڈیا پر تنقید کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

مثال کے طور پر، کوکا- یورو 2020 کی پریس کانفرنس کے دوران کرسٹیانو رونالڈو کے کوک کی دو بوتلیں منظر سے ہٹانے کے بعد کولا ایک خراب پیچ سے گزرا۔ مائیک کے ہارڈ لیمونیڈ نے اس لمحے کی پیروڈی کرنے کے موقع پر چھلانگ لگا دی۔

اپنے حریفوں کو خود سے غلطی کرتے ہوئے دیکھ کر مشکل سبق سیکھنا بہت کم تکلیف دہ ہے۔

5۔ جو کچھ آپ سیکھتے ہیں اسے شیئر کریں

سماجی سننے سے معلومات کی ایک وسیع رینج فراہم ہوتی ہے جو آپ کی پوری کمپنی کے لیے مفید ہے۔

شاید یہ کسی گاہک کی پوسٹ ہو جسے فوراً جواب کی ضرورت ہو۔ شاید یہ ایک بلاگ پوسٹ کے لئے ایک اچھا خیال ہے. یا ہو سکتا ہے کہ یہ کسی نئی پروڈکٹ یا موجودہ پروڈکٹ کے لیے ایک نئی خصوصیت کا خیال ہو۔

کسٹمر سروس، مواد کی مارکیٹنگ، اور پروڈکٹ ڈیولپمنٹ ٹیمیں ان سبھی چیزوں سے فائدہ اٹھا سکتی ہیں جو آپ سوشل میڈیا پر سنتے وقت سیکھتے ہیں۔ . ان سیکھنے کے بارے میں بات کرنا یقینی بنائیں اور ان ٹیموں سے بھی ان پٹ حاصل کریں۔ ان کے پاس مخصوص سوالات ہو سکتے ہیں جو آپ اپنے سماجی سننے کے سیٹ اپ کو بھی درست کر کے جواب دے سکتے ہیں۔

6۔ چوکنا رہیںتبدیلیوں کے لیے

جیسے ہی آپ سماجی معلومات اکٹھا کرنا شروع کریں گے، آپ کو اپنے برانڈ کے بارے میں باقاعدہ گفتگو اور جذبات کا احساس پیدا ہوگا۔

ایک بار جب آپ جان لیں گے کہ لوگ آپ کے بارے میں باقاعدگی سے کتنی بات کرتے ہیں۔ بنیاد، اور مجموعی جذبات کی سطح عام طور پر کیا ہے، آپ تبدیلی کو دیکھ سکیں گے ۔

منگنی یا جذبات میں بڑی تبدیلیوں کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ آپ کے برانڈ کا مجموعی تاثر بدل گیا ہے. آپ کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ کیوں آپ اپنی حکمت عملی کو مناسب طریقے سے ڈھال سکتے ہیں۔ اس کا مطلب مثبتیت کی لہر پر سوار ہونا یا راستے پر واپس آنے کے لیے کسی غلطی کو درست کرنا ہو سکتا ہے۔

ہیلو! ہم کامل پروڈکٹ بنانے کے لیے جانوروں کو نقصان پہنچانے پر یقین نہیں رکھتے۔ مدت درحقیقت، ہمیں یہ کہتے ہوئے فخر ہے کہ ہماری تمام مصنوعات عالمی سطح پر ظلم سے پاک ہیں۔

— Dove (@Dove) اکتوبر 18، 2022

یاد رکھیں: اگر آپ کارروائی نہیں کرتے، آپ صرف سوشل میڈیا کی نگرانی میں مصروف رہتے ہیں، سماجی سننے میں نہیں۔

سوشل سننا صرف میٹرکس کو ٹریک کرنے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ آپ کے صارفین کے بارے میں بصیرت حاصل کرنے کے بارے میں ہے۔ اور ممکنہ گاہک آپ سے چاہتے ہیں، اور آپ ان ضروریات کو کس طرح بہتر طریقے سے پورا کر سکتے ہیں۔

صرف انفرادی تبصروں کے بجائے وقت کے ساتھ پیٹرن اور رجحانات کا تجزیہ کرنا یقینی بنائیں۔ یہ مجموعی بصیرتیں آپ کی مستقبل کی حکمت عملی کی رہنمائی میں سب سے زیادہ طاقتور اثرات مرتب کرسکتی ہیں۔

7۔ غلط مثبتات ٹھیک ہیں، وجہ کے اندر

جب آپ ایک سوال کی نگرانی کے لیے ترتیب دیتے ہیںمستقبل۔

لیکن سماجی سننے کا مطلب صرف آپ کے برانڈ کے تذکروں کو ٹریک کرنا نہیں ہے۔ آپ اسے مقابلہ کرنے والے برانڈز ، ٹریڈنگ مواد ، اور اپنے کاروبار سے متعلق موضوعات پر جذباتی تجزیہ کو ٹریک کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

اس ذہانت کا استعمال ہر چیز سے مطلع کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ کسٹمر سروس اور سپورٹ کے لیے مارکیٹنگ اور پروڈکٹ کی حکمت عملی، آپ کو بہتر، ڈیٹا سے چلنے والے فیصلے کرنے میں مدد کرتے ہیں جو آپ کے کاروبار کی نچلی لائن پر مثبت اثر ڈالیں گے۔

سماجی سننے اور سننے میں کیا فرق ہے؟ سماجی نگرانی؟

جبکہ سوشل میڈیا سننا آن لائن بات چیت کو ٹریک کرنے، تجزیہ کرنے اور جواب دینے کا ایک فعال طریقہ ہے، سوشل میڈیا کی نگرانی زیادہ فعال ہے ۔

سماجی نگرانی مخصوص برانڈ کے تذکروں کو دیکھتی ہے اور جب بھی آپ کے برانڈ کا آن لائن ذکر ہوتا ہے تو الرٹس بھیجتا ہے۔ اسے کبھی کبھی برانڈ مانیٹرنگ کہا جاتا ہے۔ یہ کسی بھی منفی جذبات یا شکایات کا فوری جواب دینے کے لیے مفید ہو سکتا ہے، لیکن یہ آپ کو اس بات کا بڑا تصویری منظر نہیں دیتا کہ لوگ آپ کے برانڈ یا صنعت کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں۔

سماجی سننا، دوسری طرف، آپ کو آپ کے برانڈ، مصنوعات، صنعت، اور حریفوں سے متعلق تمام آن لائن بات چیت کا مکمل جائزہ فراہم کرتا ہے۔ یہ جامع نقطہ نظر قیمتی بصیرت فراہم کرتا ہے جو آپ کی مارکیٹنگ اور سوشل میڈیا کی حکمت عملی کے بارے میں حکمت عملی کے فیصلے کرنے میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔

ان میںمخصوص مطلوبہ الفاظ یا فقرہ، کچھ پوسٹس جو شاید متعلقہ نہ ہوں، نتائج میں چھپ جائیں گی۔ ہم ان کو غلط مثبت کہتے ہیں۔

ان میں سے کچھ کو، وجہ کے اندر دیکھنا ٹھیک ہے۔ اپنی تلاش کے استفسار میں ترمیم کرنے کے لیے کام کریں تاکہ آپ کے نتائج کی اکثریت اس کے مطابق ہو جو آپ تلاش کر رہے ہیں، اور یہ کہ غلط مثبت نتائج کے ایک معقول فیصد کے اندر آتے ہیں۔

نک مارٹن، SMMExpert سوشل مارکیٹنگ ٹیم سے، ہمیشہ 5% حد سے نیچے غلط مثبت حاصل کرنے کی کوشش کرتا ہے ۔ اس طرح آپ کو جو کچھ ہو رہا ہے اس کی بہتر تفہیم حاصل ہو جائے گی اور غلط مثبت (ایسی چیزیں جو آپ سن رہے ہیں اس سے متعلق نہیں ہیں) ڈیٹا میں گڑبڑ نہیں کرتے ہیں۔

نیچے کی لکیر: تھوڑی سی غلطی ٹھیک ہے، جب تک کہ یہ نتائج کو بہت زیادہ متزلزل نہ کرے۔

3 آسان مراحل میں سماجی سننے کے ساتھ شروع کریں

سوشل سننے کے ساتھ شروع کرنا ایک تین قدمی عمل ہے۔

مرحلہ 1: ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ اسٹریمز کا استعمال کرتے ہوئے اپنے برانڈ، حریفوں، مصنوعات، اور اپنے کاروبار سے متعلق مطلوبہ الفاظ کے تذکرے کے لیے سوشل میڈیا چینلز کی نگرانی کریں۔

مرحلہ 2: جو کچھ آپ سیکھتے ہیں اسے عملی جامہ پہنانے کے طریقوں کے لیے معلومات کا تجزیہ کریں۔ یہ اتنا ہی چھوٹا ہوسکتا ہے جتنا کہ ایک خوش گاہک کو جواب دینا یا آپ کے پورے برانڈ کی پوزیشن کو تبدیل کرنے جتنا بڑا۔

مرحلہ 3: انڈسٹری کے لیے مخصوص ہیش ٹیگز اور کلیدی الفاظ کو ٹریک کریں۔ لوگ کیا کہہ رہے ہیںمجموعی طور پر آپ کی صنعت۔

SMMExpert سوشل میڈیا پر مطلوبہ الفاظ اور بات چیت کی نگرانی کرنا آسان بناتا ہے، تاکہ آپ دستیاب بصیرت پر کارروائی کرنے پر توجہ مرکوز کرسکیں۔ اسے آج ہی مفت میں آزمائیں۔

شروع کریں

اس کو SMMExpert کے ساتھ بہتر کریں، جو کہ سب میں ایک سوشل میڈیا ٹول ہے۔ چیزوں میں سرفہرست رہیں، بڑھیں اور مقابلے کو شکست دیں۔

کیسے سماجی سننے کی حکمت عملی آپ کے کاروبار کی مدد کرتی ہے؟

اگر آپ سوشل میڈیا سننے کا استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو آپ اپنی کاروباری حکمت عملی بنا رہے ہیں بلائنڈر آن کے ساتھ۔ حقیقی لوگ فعال طور پر آپ کے برانڈ اور آپ کی صنعت کے بارے میں آن لائن بات کرتے ہیں ۔ یہ جاننا آپ کے بہترین مفاد میں ہے کہ وہ کیا کہنا چاہتے ہیں۔

سادہ لفظوں میں، اگر آپ اپنے گاہکوں کی پرواہ کرتے ہیں، تو آپ کو ان بصیرتوں کا خیال ہے جو آپ سماجی سننے سے حاصل کر سکتے ہیں ۔ سوشل میڈیا سننے سے آپ کے کاروبار کو فائدہ پہنچ سکتا ہے اس کے کچھ طریقے یہ ہیں۔

اپنے سامعین کو سمجھیں

سوشل میڈیا سننے سے آپ کو بہتر طور پر یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کے سامعین آپ کے برانڈ سے کیا چاہتے ہیں ۔

مثال کے طور پر، ایک موجودہ گاہک اس بارے میں ٹویٹ کر سکتا ہے کہ وہ آپ کی پروڈکٹ سے کتنا پیار کرتے ہیں۔ یا، آپ کسی ایسی گفتگو کو دیکھ سکتے ہیں جہاں لوگ حل تلاش کر رہے ہوں آپ کا پروڈکٹ یا سروس فراہم کر سکے۔

دونوں صورتوں میں، آپ اس قیمتی تاثرات کو اپنی پیشکش کو بہتر بنانے اور اپنے گاہکوں کو بنانے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ زیادہ خوش۔

Spotify نے اس خیال کے ارد گرد ایک پورا ٹویٹر اکاؤنٹ بنایا ہے۔ @SpotifyCares ان صارفین کو فعال طور پر سنتا ہے اور جواب دیتا ہے جن کے سوالات یا خدشات ہیں اور وہ اپنے پیروکاروں کو روزانہ ٹپس، ٹرکس اور فیچر اپ ڈیٹس پیش کرتے ہیں۔

اس طرح، وہ عالمی معیار کی کسٹمر سروس فراہم کر سکتے ہیں۔ ،وفاداری پیدا کریں، اور ایک ہی وقت میں ان کی مصنوعات کو بہتر بنائیں۔

بعض اوقات آپ کو چیزوں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے 🔄 اپنا Spotify پریمیم پلان تبدیل کرنے کا طریقہ یہاں ہے: //t.co/8Jh9CRNVzm pic.twitter.com/LQXuRQQw9d

— SpotifyCares (@SpotifyCares) 1 جون، 2022

کاروبار اور مصنوعات کی ذہانت

انڈسٹری کے ارد گرد ہونے والی بات چیت کی نگرانی کرنے سے اس بارے میں بھی بہت ساری بصیرت کا پتہ چلتا ہے کہ کیا کام کر رہا ہے — اور کیا نہیں —موجودہ اور ممکنہ صارفین کے لیے۔

یہ معلومات آپ کی کسٹمر سروس، پروڈکٹ ڈیولپمنٹ، اور مارکیٹنگ ٹیموں کے لیے سونے کی کان ہے۔

مثال کے طور پر، Zappos کی سماجی ٹیم UX ٹیم تک پہنچانے کے لیے یہاں کچھ اہم معلومات حاصل کی ہیں:

اوہ گوش، آفٹر پے + VIP شپنگ استعمال کرنے میں آپ کو ہونے والی کسی بھی پریشانی کے لیے مجھے بہت افسوس ہے! اگر آپ ہمیں ڈی ایم بھیجتے ہیں یا کال کرتے ہیں، تو ہم آپ کے لیے اس کا جائزہ لے سکتے ہیں۔ 🤔

— Zappos.com (@Zappos) 25 ستمبر 2022

کیوں نہ کسی موجودہ پروڈکٹ کو موافقت دیں یا ان مسائل کو حل کرنے کے لیے کوئی خصوصیت شامل کریں جن کے بارے میں لوگ بات کر رہے ہیں؟ ہو سکتا ہے کہ آپ جو کچھ سیکھیں اس سے پروڈکٹ کے ایک نئے آئیڈیا کو فروغ ملے۔

سماجی سننے سے آپ کو اپنی موجودہ پروڈکٹس—اور آپ کے حریفوں کی مصنوعات کے بارے میں مایوسیوں کے بارے میں جاننے میں بھی مدد مل سکتی ہے۔ 2 سننا آپ کو جذبات کو حقیقی طور پر ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔وقت ، تاکہ آپ فوراً جان سکیں کہ آیا لوگ آپ کے بارے میں کتنی باتیں کر رہے ہیں یا ان کے کہنے کے پیچھے مزاج میں کوئی خاص تبدیلی آئی ہے۔

دو منٹ تک میکڈونلڈ کا ناشتہ چھوٹ گیا pic.twitter.com/ 2LAo0gByPg

— ☻ (@lemongeo) اکتوبر 19، 2022

یہ ایک ابتدائی وارننگ سسٹم کی طرح ہے جو آپ کو آپ کے برانڈ کو آن لائن سمجھنے کے طریقے میں مثبت اور منفی تبدیلیوں سے آگاہ کرتا ہے۔

اگر جذبات کم ہیں، تو تبدیلی کے ماخذ کی شناخت کرنے کی کوشش کرنے کے لیے سماجی تاثرات کا جائزہ لیں۔ جب آپ اس پر ہوں، اسباق تلاش کریں جو مستقبل میں اسی طرح کی غلطی کو روک سکتے ہیں۔ اس سے آپ کو PR آفات سے نمٹنے میں مدد مل سکتی ہے اس سے پہلے کہ وہ ہاتھ سے نکل جائیں۔

صارفین کے تعلقات اور حصول

عام طور پر لوگ جب آپ ان کے مسائل کو حل کرنے میں مدد کرنے کی پیشکش کرتے ہیں تو اسے پسند کرتے ہیں۔ لیکن انٹرنیٹ پر اجنبیوں کو یقیناً یہ پسند نہیں ہے جب برانڈز اپنی سماجی گفتگو میں سخت فروخت کے ساتھ کود پڑتے ہیں۔

جبکہ سماجی سننے سے آپ کو سماجی پر اپنی صنعت کے بارے میں سوالات اور گفتگو کو کھولنے میں مدد مل سکتی ہے پلیٹ فارمز، اسے کودنے اور بلے سے بالکل بیچنے کی کوشش کے طور پر نہیں دیکھا جانا چاہیے۔

اس کے بجائے، آپ جس گفتگو میں شامل ہو رہے ہیں اسے دیکھیں۔سماجی سننے کے ذریعے آپ کی صنعت میں ممکنہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات استوار کرنے کے موقع کے طور پر جنہیں آپ سماجی فروخت کے لیے رشتوں میں پروان چڑھا سکتے ہیں۔

ان سب کے لیے ہاں۔ خاص طور پر تیسرا 🦉//t.co/3QJ7IRlBDt

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 14 اکتوبر 2022

پہنچیں، رابطہ قائم کریں، اور مفید معلومات کا اشتراک کریں۔ جب خریداری کا فیصلہ کرنے کا وقت آئے گا تو اس سے آپ کے برانڈ کو بہترین وسیلہ کے طور پر قائم کرنے میں مدد ملے گی۔

تعاون کے مواقع

اپنی صنعت کے بارے میں سماجی گفتگو کی نگرانی آپ کو جو اہم تخلیق کار اور سوچ رکھنے والے رہنما آپ کی جگہ پر ہیں۔ یہ اہم لوگ ہیں جن سے جڑنا ہے۔ لوگ آپ کے بارے میں کیسا محسوس کرتے ہیں اس پر ان کا بہت زیادہ اثر ہو سکتا ہے۔

یاد رکھیں: یہ دو طرفہ گلی ہے۔ 2 موجودہ کمیونٹی میں گھسنے کی کوشش کرنے کے بجائے، ان لوگوں کے ساتھ تعاون کے ذریعے جڑیں جو پہلے سے ہی ان بات چیت میں ایک معنی خیز مقام رکھتے ہیں جن میں آپ شامل ہونا چاہتے ہیں۔

سماجی سننے سے آپ کو بننے کے طریقے تلاش کرنے میں مدد ملے گی۔ متعلقہ آن لائن کمیونٹیز کا ایک حصہ باضابطہ طور پر اور اس طریقے سے جسے سیلز-y کے بجائے مددگار سمجھا جاتا ہے۔

آپ کو ایسے لوگ بھی ملیں گے جو پہلے سے ہی آپ کے برانڈ کو پسند کرتے ہیں اور سوشل پر آپ کے بارے میں بہت اچھی باتیں کہہ رہے ہیں۔ میڈیا پلیٹ فارمز. یہ قدرتی برانڈ ہیں۔وکالت ان تک پہنچیں اور بامعنی طریقوں سے تعاون کرنے کے مواقع تلاش کریں۔

جیسا کہ SMMExpert's Trends Report میں بتایا گیا ہے:

"اگر کمیونٹی کے لوگ آپ کو سپورٹ کرنے میں ایک فعال پارٹنر کے طور پر دیکھتے ہیں جن تخلیق کاروں کی وہ تعریف کرتے ہیں، وہ اس بات پر بھروسہ کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں کہ آپ کے دل میں بھی ان کے بہترین مفادات ہیں۔"

مقابلہ اور صنعت کے رجحانات

سوشل سننا اس بات کو سمجھنے سے زیادہ ہے لوگ آپ کے بارے میں کہتے ہیں. آپ یہ بھی جاننا چاہتے ہیں کہ وہ عام طور پر آپ کے حریفوں اور آپ کی صنعت کے بارے میں کیا کہتے ہیں۔ اس سے آپ کو اہم بصیرت ملتی ہے کہ آپ بازار میں کہاں فٹ ہیں۔

سوشل سننا آپ کو دکھاتا ہے کہ آپ کے حریف حقیقی وقت میں کیا کر رہے ہیں۔ کیا وہ نئی مصنوعات شروع کر رہے ہیں؟ نئی سوشل میڈیا مارکیٹنگ مہمات تیار کر رہے ہیں؟

مثال کے طور پر، جب Wendy's نے Facebook/Meta برانڈ اپ ڈیٹ پر ایک ڈرامہ کیا، Arby's اس میں تیزی سے کود پڑا:

Chill @Wendys 🥶 – ہمارے پاس ہے Meats 😉 //t.co/64UnbhL3Zw

— Arby's (@Arbys) اکتوبر 28، 202

ہو سکتا ہے کہ آپ کو جو گفتگو ملتی ہے وہ بازار میں ایک خلا کو ظاہر کرے گی جسے آپ پُر کرنے کے لیے آگے بڑھ سکتے ہیں۔

ان نئے مواقع اور خطرات کو دریافت کرنا آپ کو پرواز پر منصوبہ بندی کرنے اور جواب دینے کی اجازت دیتا ہے۔

مارکیٹ کے رجحانات سے پردہ اٹھائیں

ہم سب جانتے ہیں کہ سوشل میڈیا کا منظرنامہ کتنی تیزی سے بدلتا ہے۔ . 2موجودہ ہے۔ آپ کی صنعت اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ہمیشہ منحنی خطوط سے آگے ہیں ۔

ہمیں یہ سن کر بہت خوشی ہوئی کہ آپ ان سے محبت کر رہے ہیں، ایان — اس سے بھی زیادہ خوشی کہ آپ # کا حصہ ہیں۔ ٹیم پکسل! 🤩🙌

— Google (@madebygoogle) 18 اکتوبر 2022 کو بنایا گیا

آپ تجزیہ کر کے سوشل سننے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں مستقبل کے رجحانات کی پیش گوئی نہ صرف یہ کہ لوگ اب کس کے بارے میں بات کر رہے ہیں بلکہ یہ بھی کہ وہ بات چیت وقت کے ساتھ کس طرح بدل گئی ہے۔ اس سے آپ کو اچھی طرح اندازہ ہو جائے گا کہ کون سے موضوعات زور پکڑ رہے ہیں اور کون سے موضوع کھو رہے ہیں۔

یہ قیمتی بصیرتیں آپ کے مواد کی حکمت عملی، پروڈکٹ کی ترقی اور مارکیٹنگ کی مہمات کو تشکیل دے سکتی ہیں۔

مہم کو بہتر بنائیں ھدف بندی

شخصی بنانا کسی بھی سماجی اشتہاری مہم کی کلید ہے۔ آپ کے سامعین یہ محسوس کرنا چاہتے ہیں کہ آپ ان سے براہ راست بات کر رہے ہیں اور نہ کہ صرف عام مواد کو نکال رہے ہیں۔

سماجی سننے سے آپ کو اپنے ہدف والے سامعین کی گہری سمجھ حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ آپ یہ جان سکتے ہیں کہ وہ کن مسائل کی فکر کرتے ہیں ، وہ کس قسم کی زبان استعمال کرتے ہیں ، اور ان کے ساتھ کون سا مواد گونجتا ہے ۔ اسے ایک سروے کی طرح سوچیں جو ہمیشہ پس منظر میں چل رہا ہوتا ہے۔

یہ تفہیم آپ کی مہم کے ہر پہلو سے آگاہ کرے گا ، سےویژول کی کاپی، اور ایسا مواد بنانے میں آپ کی مدد کرتا ہے جو آپ کے سامعین سے براہ راست بات کرتا ہے۔

• صارفین سوشل برن آؤٹ کے بارے میں بات کر رہے ہیں؟ آپ کی پرواہ ظاہر کرنے کے لیے کام کی زندگی کے توازن کی گائیڈ بنائیں۔ .
• آپ کے ہدف والے علاقے کے لوگ موسم کے بارے میں شکایت کر رہے ہیں؟ سیزن کے مطابق آئٹمز پر ایک قلیل مدتی فروخت بنائیں۔
• سوشل میڈیا کے لیے چھوٹے کاروبار درخواستوں میں بہتری دیکھ رہے ہیں؟ ان کی مدد کے لیے ایک پوری مہم کیوں نہ بنائیں؟

14 سماجی سننے والے ٹولز جو آپ کے لیے تحقیق کریں گے

ایک بار جب آپ جان لیں کہ آپ کیا سننا چاہتے ہیں، تو یہ وقت ہے کچھ سماجی سننے کے پلیٹ فارمز کا استعمال شروع کریں۔ یہاں سوشل سننے کے بہترین ٹولز ہیں جنہیں آپ کو استعمال کرنا چاہیے۔

1۔ SMMExpert

یہاں تک کہ ایک مفت یا پرو پلان کے ساتھ، آپ SMMExpert کا استعمال سوشل میڈیا اسٹریمز کو ترتیب دینے کے لیے کر سکتے ہیں جو بات چیت، کلیدی الفاظ، تذکروں اور ہیش ٹیگز کی نگرانی کرتے ہیں۔

آپ مختلف سوشل پلیٹ فارمز سے لاگ ان اور آؤٹ ہونے کے بجائے اپنے سوشل میڈیا ڈیش بورڈ سے گفتگو یا تذکروں کی نگرانی کر سکتے ہیں اور ان کا فوری جواب بھی دے سکتے ہیں۔ سوشل میڈیا کے تخلیق کاروں (عرف متاثر کن) اور ممکنہ برانڈ کے حامیوں کے ساتھ مقابلے کی نگرانی کرکے اور تعلقات استوار کرنے کے ذریعے اپنی صنعت میں توجہ دیں۔

سوشل سننا ان خصوصیات میں سے ایک ہے جسے SMME ماہر صارفین پسند کرتے ہیں۔ ہمارے پروڈکٹ کے بارے میں بہترین۔

"کے لیے گیم چینجر