നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് സ്ട്രാറ്റജി ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായ ചില ഡാറ്റ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്‌ടമാകും.

വാസ്തവത്തിൽ, ഏകദേശം മൂന്നിൽ രണ്ട് വിപണനക്കാരും ഇത് സമ്മതിക്കുന്നു കഴിഞ്ഞ വർഷം സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് മൂല്യത്തിൽ വർദ്ധിച്ചു.

സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ടൂളുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ടൂളുകൾ, സോഷ്യൽ ചാനലുകളിൽ അവർ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളും സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളും നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എങ്ങനെ ചിന്തിക്കുന്നുവെന്ന് കൃത്യമായി മനസ്സിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. മത്സരത്തെക്കുറിച്ച് അവർ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മനസിലാക്കാം. ഇത് എങ്ങനെ ആക്‌സസ് ചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്നിടത്തോളം, തത്സമയം ലഭ്യമായ അവിശ്വസനീയമായ മാർക്കറ്റ് ഗവേഷണമാണിത്.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടിന്റെ സ്വന്തം സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ധനായ നിക്ക് മാർട്ടിൻ കാണുക, ചുവടെയുള്ള വീഡിയോയിൽ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിന്റെ മൂന്ന് ഘട്ടങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുക:

ബോണസ്: ഇന്ന് വിൽപ്പനയും പരിവർത്തനങ്ങളും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ഒരു സൗജന്യ ഗൈഡ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക. തന്ത്രങ്ങളോ വിരസമായ നുറുങ്ങുകളോ ഒന്നുമില്ല—ശരിക്കും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ലളിതമായ, പിന്തുടരാൻ എളുപ്പമുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ.

എന്താണ് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ്?

സാമൂഹിക ശ്രവണമാണ് പ്രാക്ടീസ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ്, എതിരാളി ബ്രാൻഡുകൾ, അനുബന്ധ കീവേഡുകൾ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള പരാമർശങ്ങൾക്കായി സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നത്.

സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥത്തിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ കുറിച്ചുള്ള എല്ലാ പരാമർശങ്ങളും ട്രാക്ക് ചെയ്യാം - സമയം. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ചോ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നുവെന്നും അവരുടെ വേദനാ പോയിന്റുകൾ എന്താണെന്നും നിങ്ങളിൽ നിന്ന് അവർ എന്താണ് കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്നും ഇത് നിങ്ങൾക്ക് വിലപ്പെട്ട ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകും.വിപണനക്കാർ"

"...[സ്ട്രീമുകൾക്കൊപ്പം], എല്ലാ അക്കൗണ്ടുകളിലെയും എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിന്നും എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിന്നും ഒരു ദ്രുതനോട്ടത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രധാനപ്പെട്ട ആക്റ്റിവിറ്റികൾ നേടാനാകും, എല്ലാ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നും എല്ലാ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്കും ചെക്ക് ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് മോചിതരായി; ആരെങ്കിലും നിങ്ങളെ റീട്വീറ്റ് ചെയ്യുകയോ പരാമർശിക്കുകയോ ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾ എത്രയും വേഗം അറിയുകയും അതിനനുസരിച്ച് പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യും.”

– Aacini H., CFO & മാർക്കറ്റിംഗ് ഡയറക്ടർ

SMME Expert സൗജന്യമായി പരീക്ഷിച്ചുനോക്കൂ

2. ബ്രാൻഡ്‌വാച്ച് നൽകുന്ന SMMEവിദഗ്ധ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ

നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ശ്രവണത്തിലൂടെ കൂടുതൽ വിപുലീകരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? ഓരോ മാസവും 16 ബില്യൺ പുതിയ സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ നിങ്ങൾക്ക് നൽകിക്കൊണ്ട് SMMEവിദഗ്ധ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഒരു പടി കൂടി കേൾക്കുന്നു. കീവേഡുകളും ഹാഷ്‌ടാഗുകളും മാത്രം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് നഷ്‌ടമായേക്കാവുന്ന അർത്ഥവത്തായ ട്രെൻഡുകളും പാറ്റേണുകളും കണ്ടെത്താൻ ബൂളിയൻ തിരയൽ ലോജിക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. തുടർന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ സംഭാഷണങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് തീയതി, ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രം, ലൊക്കേഷൻ എന്നിവ പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ തിരയലുകൾ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യാം.

അവബോധജന്യമായ പദ മേഘങ്ങളും മീറ്ററുകളും ഉപയോഗിച്ച് ബ്രാൻഡ് വികാരം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നത് ഇൻസൈറ്റുകൾ എളുപ്പമാക്കുന്നു. മത്സരത്തിനെതിരായ നിങ്ങളുടെ വികാരവും ബ്രാൻഡ് അവബോധവും അളക്കുക.

ഒരു സൗജന്യ ഡെമോ നേടുക

3. Adview

മിക്ക സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിന്നും വ്യത്യസ്തമായി, Facebook, Instagram പരസ്യങ്ങളിൽ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിനായി പ്രത്യേകമായി Adview ഉപയോഗിക്കുന്നു. മൂന്ന് വരെ നിരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. അൺലിമിറ്റഡ് പേജുകളിലുടനീളമുള്ള Facebook പരസ്യ അക്കൗണ്ടുകൾ.

നിങ്ങളുടെ SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡിലേക്ക് Adview ചേർക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാനാകും.ഫേസ്ബുക്ക്, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം പരസ്യങ്ങൾ ഒരിടത്ത്. കൂടാതെ, ഏതൊക്കെ പരസ്യങ്ങൾക്കാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ കമന്റുകൾ ലഭിക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ അനലിറ്റിക്‌സ് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്‌നുകൾ അതിനനുസരിച്ച് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാം.

4. Talkwalker

ബ്ലോഗുകൾ, ഫോറങ്ങൾ, വീഡിയോകൾ, വാർത്താ സൈറ്റുകൾ, അവലോകന സൈറ്റുകൾ, സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ എന്നിവയെല്ലാം ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ വിശകലനം ചെയ്യുന്ന ശക്തമായ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ഫീച്ചറുകൾ Talkwalker വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. Talkwalker 150 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഡാറ്റ എടുക്കുന്നു.

വിപുലമായ ഫിൽട്ടറുകൾ നിങ്ങളെ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ സെഗ്‌മെന്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് സന്ദേശങ്ങളിലും പ്രേക്ഷകരിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനാകും. നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രധാനമാണ്. പരാമർശങ്ങളിലോ കീവേഡുകളിലോ ഉള്ള എന്തെങ്കിലും സ്പൈക്കുകൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുന്നതിന് അലേർട്ടുകൾ സജ്ജീകരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും .

Talkwalker ഉപയോഗിച്ച്, ഇടപഴകൽ, എത്തിച്ചേരൽ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ നിരീക്ഷിക്കാനാകും. അവരുടെ പിന്നിൽ വികാരം.

5. Synthesio

Synthesio ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ടൂളാണ്, അത് സൂക്ഷ്‌മമായി വിഭജിച്ച പ്രേക്ഷകരിലെ വളരെ നിർദ്ദിഷ്ട വിഷയങ്ങളിലെ സംഭാഷണങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നു. ഭാഷ, ലൊക്കേഷൻ, ജനസംഖ്യാശാസ്‌ത്രം, വികാരം, ലിംഗഭേദം, സ്വാധീനം എന്നിവയും അതിലേറെയും അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഡാറ്റ സെഗ്‌മെന്റ് ചെയ്യാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

റിപ്പോർട്ടുകൾ ഒരു ഹാൻഡി സോഷ്യൽ റെപ്യൂട്ടേഷൻ സ്‌കോറിനൊപ്പമാണ് വരുന്നത്, അതിനാൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ അടുക്കി വയ്ക്കുന്നുവെന്ന് കൃത്യമായി അറിയാം. എതിരാളികൾക്കെതിരെ.

6. Mentionlytics

ഈ സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ടൂൾ ഉപയോഗിച്ച് പരാമർശങ്ങൾ, കീവേഡുകൾ, വികാരങ്ങൾ എന്നിവ ഒന്നിലധികം ഭാഷകളിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുക. The Mentionlytics socialപരാമർശങ്ങൾക്കായി ബ്ലോഗുകൾക്കും വാർത്താ സൈറ്റുകൾക്കുമൊപ്പം സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലൂടെ മീഡിയ മോണിറ്ററിംഗ് ടൂൾ കോമ്പുകൾ. ഇത് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവ നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ എളുപ്പത്തിൽ കാണാൻ കഴിയും.

സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലും മറ്റ് ഓൺലൈൻ ഉറവിടങ്ങളിലും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവരെ എളുപ്പത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ മെൻഷൻലിറ്റിക്‌സ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ മികച്ച സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവർ ആരാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും വിവിധ ഭാഷകളിലെ കീവേഡുകൾ നിരീക്ഷിക്കാനും എല്ലാ പരാമർശങ്ങളിലും വികാരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും കഴിയും.

7. നെറ്റ്ബേസ് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് & Analytics

നെറ്റ്ബേസ് നാച്ചുറൽ ലാംഗ്വേജ് പ്രോസസ്സിംഗ് (NLP) ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് പ്രധാന സംഭാഷണങ്ങളിൽ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു . ഇത് പ്രതിദിനം ദശലക്ഷക്കണക്കിന് സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകളിൽ നിന്നും സോഷ്യൽ വെബിലുടനീളമുള്ള 100 ബില്ല്യണിലധികം ചരിത്ര പോസ്റ്റുകളിൽ നിന്നും ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നു.

നെറ്റ്ബേസ് ഉപയോഗിച്ച്, പ്രധാനപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഇഷ്‌ടാനുസൃത സ്ട്രീമുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാം ഏറ്റവും നിങ്ങൾക്ക്. ഇത് മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാനും ഉടമസ്ഥവും സമ്പാദിച്ചതുമായ സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടാനും എളുപ്പമാണ് .

കൂടാതെ, പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്താനും നെറ്റ്ബേസിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും , ഉള്ളടക്കം ക്യൂറേറ്റ് ചെയ്യുക, ബ്രാൻഡ് വക്താക്കളെ വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ഡ്രൈവ് ചെയ്യുക വാങ്ങൽ ഫണലിലെ അവസരങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഡ്രൈവിംഗ് സഹായവും ആന്തരിക വർക്ക്ഫ്ലോ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് NetBase-ന്റെ അസൈൻമെന്റ് ഫീച്ചർ ഉപയോഗിക്കാം.

8. Audience

ആദ്യം ഏത് പ്രേക്ഷകരെയും തിരിച്ചറിയാൻ പ്രേക്ഷകർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു—വലുപ്പം പരിഗണിക്കാതെ.

നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ എന്താണെന്ന് പറയുന്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ ആപ്പ് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു.ചർച്ച ചെയ്യുന്നത് , അവർ എന്താണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്, അവർ എങ്ങനെ ചിന്തിക്കുകയും പെരുമാറുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതുപോലും. മാർക്കറ്റിംഗ് വ്യക്തിത്വങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ വികാരത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നതിനും ഉൽപ്പന്ന വികസനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.

ഓഡിയൻസിന്റെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ടൂൾ ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഓർഗാനിക്, പെയ്ഡ് കാമ്പെയ്‌ൻ ടൂളുകളും നൽകുന്നു , അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ചാനലുകളിൽ വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും കണക്റ്റുചെയ്യുക. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന് അനുയോജ്യമായ പൊരുത്തമുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിർദ്ദിഷ്ട പ്രേക്ഷകരെ കണ്ടെത്താനും മനസ്സിലാക്കാനും അതിന്റെ പ്രേക്ഷക മാനേജർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

9. Digimind

Digimind 200+ ഭാഷകളിലായി 850 ദശലക്ഷത്തിലധികം ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ ഉറവിടങ്ങൾ.

ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിച്ച്, ഇത് പരാമർശങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു ട്രെൻഡുകളും വികാരങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കുക, ഉപയോഗപ്രദമായ ഡാറ്റ ദൃശ്യവൽക്കരണങ്ങളിൽ അവ അവതരിപ്പിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ വ്യവസായത്തെയും എതിരാളികളെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഗവേഷണ സേവനങ്ങളും ഇത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ബ്രാൻഡ് പ്രശസ്തി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും പുതിയ ഉപഭോക്തൃ വ്യക്തികളെ കണ്ടെത്താനും നിങ്ങൾക്ക് ഡിജിമൈൻഡ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കാം.

10. ForSight by Crimson Hexagon

ForSight by Crimson Hexagon നിങ്ങളെ വികാരം, അഭിപ്രായ വിഭാഗം, ലിംഗഭേദം, ഭൂമിശാസ്ത്രം, സ്വാധീന സ്‌കോർ എന്നിവ പ്രകാരം നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് സ്ട്രീമുകൾ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു . 400 ബില്യണിലധികം സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകളുടെ ഡാറ്റ ലൈബ്രറിയിലേക്കുള്ള ആക്‌സസ് ഉപയോഗിച്ച്, തത്സമയം വലിയ പ്രേക്ഷകരുമായി ഇടപഴകാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

11. BrandMaxima Analytics

BrandMaxima Analytics ഓഫറുകൾ ട്വിറ്റർ അനലിറ്റിക്‌സ് ഏത് ഹാഷ്‌ടാഗ്, ബ്രാൻഡ് കാമ്പെയ്‌ൻ, കീവേഡ് അല്ലെങ്കിൽ ഇവന്റ് എല്ലാം തത്സമയം നിരീക്ഷിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

50+ പ്രവർത്തനക്ഷമമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളും പ്രേക്ഷക വിശകലനവും ഉപയോഗിച്ച്, ഇത് സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിലപ്പെട്ട ഡാറ്റ നൽകുന്നു ഏതൊരു സോഷ്യൽ മീഡിയ കാമ്പെയ്‌നിന്റെയും പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക.

നിങ്ങൾക്ക് ആപ്പിനുള്ളിൽ അതിശയകരമായ ഇൻഫോഗ്രാഫിക്‌സ് സൃഷ്‌ടിക്കാനും കഴിയും, അതിനാൽ ഓഹരി ഉടമകൾ വാങ്ങാനുള്ള സമയമാകുമ്പോൾ നിങ്ങൾ അവതരണത്തിന് തയ്യാറാണ്.

12. Cloohawk

Cloohawk എന്നത് നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരെ വളർത്താനും ഇടപഴകാനും സഹായിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ടൂളാണ് . നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും ടാർഗെറ്റ് ഉപയോക്താക്കളെയും നിരന്തരം വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇടപഴകൽ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് Cloohawk നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകുന്നു .

Cloohawk-ന് എതിരാളികളുടെ പ്രൊഫൈലുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യാനും വളർച്ചയ്ക്കുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും വഴികൾ നിർദ്ദേശിക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും. നിങ്ങളുടെ കെപിഐകൾ നേടാൻ. കൂടാതെ, Cloohawk ആപ്പ് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടുമായി പരിധികളില്ലാതെ സംയോജിക്കുന്നു —അതിനാൽ മറ്റൊന്ന് തുറക്കാൻ നിങ്ങൾ ഒരു ആപ്ലിക്കേഷനിൽ നിന്ന് പുറത്തേക്ക് പോകേണ്ടതില്ല.

13. ക്രൗഡ് അനലൈസർ

നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നിലധികം സോഷ്യൽ ചാനലുകളിൽ ഒരേസമയം കേൾക്കണമെങ്കിൽ , ക്രൗഡ് അനലൈസർ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണമാണ്. Facebook, Twitter, Instagram എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ചാനലുകളിലുടനീളം ക്രൗഡ് അനലൈസർ വികാരങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നു. സംഭാഷണങ്ങൾ എവിടെയായിരുന്നാലും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് കേൾക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഓൺലൈൻ ഫോറങ്ങൾ, വാർത്താ ചാനലുകൾ, ബ്ലോഗുകൾ എന്നിവയും ഇത് നിരീക്ഷിക്കുന്നു.

ക്രൗഡ് അനലൈസർ SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഇന്റഗ്രേഷൻ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് വീണ്ടും ട്വീറ്റ് ചെയ്യാനും മറുപടി നൽകാനും അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താക്കളെ പരാമർശിക്കാനും കഴിയും. ശരിയാണ്നിങ്ങളുടെ SMME എക്സ്പെർട്ട് ഡാഷ്ബോർഡിൽ നിന്ന്.

14. Twitter തിരയൽ സ്‌ട്രീമുകൾ

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡിലെ ട്വിറ്റർ തിരയൽ സ്‌ട്രീമുകൾ പ്രധാനപ്പെട്ട സംഭാഷണങ്ങൾ, ഹാഷ്‌ടാഗുകൾ, കീവേഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ലൊക്കേഷനുകൾ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താനും ട്രാക്കുചെയ്യാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. പിന്നീട് വീണ്ടും സന്ദർശിക്കുന്നതിനോ ടീം അംഗങ്ങളുമായി പങ്കിടുന്നതിനോ നിങ്ങളുടെ തിരയലുകൾ സ്ട്രീമുകളായി സംരക്ഷിക്കാനും കഴിയും.

ബോണസ്: ഇന്ന് വിൽപ്പനയും പരിവർത്തനങ്ങളും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ഒരു സൗജന്യ ഗൈഡ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക. തന്ത്രങ്ങളോ ബോറടിപ്പിക്കുന്ന നുറുങ്ങുകളോ ഒന്നുമില്ല-ശരിക്കും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ലളിതവും പിന്തുടരാൻ എളുപ്പമുള്ളതുമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടിന്റെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് എക്‌സ്‌പെർട്ട് നിക്ക് മാർട്ടിൻ പറയുന്നു:

“നിങ്ങൾ എന്നോട് ചോദിച്ചാൽ, SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഡാഷ്‌ബോർഡിലെ ഏറ്റവും അണ്ടർറേറ്റഡ് ഫീച്ചറുകളിൽ ഒന്നാണ് ട്വിറ്റർ തിരയൽ സ്ട്രീമുകൾ. ഞാൻ ശ്രദ്ധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിന്നുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട കീവേഡുകളോ ശൈലികളോ ട്വീറ്റുകളോ തിരയുന്ന ചോദ്യങ്ങളോടെ സജ്ജീകരിച്ച നിരവധി സ്ട്രീമുകൾ എനിക്കുണ്ട്. എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് വേഗത്തിൽ നിരീക്ഷിക്കാനും ഇടപഴകൽ അവസരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും അല്ലെങ്കിൽ വിശാലമായ ടീമുമായി എനിക്ക് പങ്കിടാനാകുന്ന പ്രധാന ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് തിരിച്ചറിയാനും ഇത് എന്നെ സഹായിക്കുന്നു. ജനപ്രിയ ബ്രാൻഡ് അക്കൗണ്ടുകൾ പിന്തുടരുന്ന ഒരു സ്ട്രീം പോലും എനിക്കുണ്ട്, അതിനാൽ എനിക്ക് ട്രെൻഡിംഗ് ഉള്ളടക്കം വേഗത്തിൽ തിരിച്ചറിയാനും ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ചാനലിനായി പ്രചോദനം നേടാനും കഴിയും.”

7 പ്രോ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ടിപ്പുകൾ

ഞങ്ങളുടെ മുൻനിരയിലുള്ളവയാണ് പത്ത് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് നുറുങ്ങുകൾ, SMME വിദഗ്ദ്ധനായ സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ദ്ധനായ നിക്ക് മാർട്ടിൽ നിന്ന് ഉറവിടം.

1. ശരിയായ വാക്കുകളും വിഷയങ്ങളും ശ്രദ്ധിക്കുക

വിജയകരമായ സാമൂഹിക ശ്രവണമാണ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനായി ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ കീവേഡുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെ കുറിച്ച്.

നിങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്ന കീവേഡുകളും വിഷയങ്ങളും കാലക്രമേണ വികസിച്ചേക്കാം. സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ടൂളുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ചും വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുമ്പോൾ ആളുകൾ ഏത് തരത്തിലുള്ള വാക്കുകളാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കും. ഏതൊക്കെ തരത്തിലുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകളാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും ഉപയോഗപ്രദമെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും നിങ്ങൾ തുടങ്ങും.

ആദ്യം മുതൽ നിരീക്ഷിക്കേണ്ട പ്രധാനപ്പെട്ട കീവേഡുകളുടെയും വിഷയങ്ങളുടെയും ഒരു ലിസ്റ്റ് ഇതാ:

• നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് നാമവും ഹാൻഡിലുകളും
• നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്ന നാമം(കൾ)
• നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടെ ബ്രാൻഡ് പേരുകൾ, ഉൽപ്പന്ന നാമങ്ങൾ, ഹാൻഡിലുകൾ
• വ്യവസായം buzzwords
• നിങ്ങളുടെ മുദ്രാവാക്യവും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടേതും
• നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലെയും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടെ കമ്പനികളിലെയും പ്രധാന ആളുകളുടെ പേരുകൾ (നിങ്ങളുടെ CEO, വക്താവ് മുതലായവ.)
• പ്രചാരണ പേരുകൾ അല്ലെങ്കിൽ കീവേഡുകൾ
• നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡഡ് ഹാഷ്‌ടാഗുകളും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടേതും
• നിങ്ങളുടെ വ്യവസായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ബ്രാൻഡ് ചെയ്യാത്ത ഹാഷ്‌ടാഗുകൾ

നിങ്ങൾ സാധാരണ അക്ഷരപ്പിശകുകളും ചുരുക്കങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കണം മുകളിലുള്ള എല്ലാത്തിനും.

ഉദാഹരണത്തിന്, സ്റ്റാർബക്സ് പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകൾ ടാഗ് ചെയ്യപ്പെടാത്തപ്പോൾ പോലും സോഷ്യൽ പോസ്റ്റുകൾ കണ്ടെത്താനും പ്രതികരിക്കാനും അവരുടെ ബ്രാൻഡ് പേരുകളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നു:

എന്തൊരു സ്വാദിഷ്ടമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് !

— Starbucks Coffee (@Starbucks) ഒക്ടോബർ 19, 2022

ഒപ്പം KFC UK വ്യക്തമാണ് അവരുടെ ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കീവേഡുകളുടെ വിശാലമായ ശ്രേണി നിരീക്ഷിക്കുന്നു, വെറും പരാമർശത്തിൽ ഇവിടെ ചാടുന്നുഗ്രേവി:

Same tbh //t.co/dvWab7OQz8

— KFC UK (@KFC_UKI) നവംബർ 9, 202

2. ശരിയായ സ്ഥലങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധിക്കുക

നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നതിന്റെ ഒരു ഭാഗം അവരുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ എവിടെയാണെന്ന് പഠിക്കുകയാണ്. അതിനർത്ഥം വിശാലമായ വല വീശുക നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് പ്രോഗ്രാം.

LinkedIn-ലെ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെയോ വ്യവസായത്തെയോ കുറിച്ചുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ Twitter, Instagram അല്ലെങ്കിൽ Facebook എന്നിവയിൽ ഉള്ളതിനേക്കാൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും. കൂടാതെ Twitter-ൽ ആളുകൾ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എല്ലായ്‌പ്പോഴും സംസാരിക്കുന്നതായി നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയേക്കാം, എന്നാൽ Facebook-ൽ അങ്ങനെയല്ല.

നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ വ്യവസായത്തെയും കുറിച്ച് ആളുകൾ എവിടെയാണ് സംസാരിക്കുന്നതെന്നും ആ സംഭാഷണങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് വ്യത്യസ്തമാകുന്നത് എന്നും നിങ്ങൾ അറിയേണ്ടതുണ്ട്. നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ. ​​ഓർഗാനിക് എൻഗേജ്‌മെന്റിലൂടെയും പണമടച്ചുള്ള പരസ്യങ്ങളിലൂടെയും സംഭാഷണത്തിൽ ചേരുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ തന്ത്രത്തെ ഇത് നയിക്കും.

3. നിങ്ങളുടെ തിരച്ചിൽ ചുരുക്കുക

നിങ്ങൾക്ക് നിരീക്ഷിക്കാൻ പ്രാധാന്യമുള്ള പദങ്ങളും നെറ്റ്‌വർക്കുകളും ഏതൊക്കെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തിക്കഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങൾ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നതിന് കൂടുതൽ വിപുലമായ തിരയൽ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുക.

ഉദാഹരണത്തിന് , നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിനെ ആശ്രയിച്ച്, ഭൂമിശാസ്ത്രം അനുസരിച്ച് നിങ്ങളുടെ സാമൂഹിക ശ്രവണ ശ്രമങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചേക്കാം. നിങ്ങൾ അയോവയിൽ ഒരു പ്രാദേശിക ബിസിനസ്സ് നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഗ്രീസിലെ സംഭാഷണത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ആശങ്കയുണ്ടാകില്ല.

സാമൂഹിക ശ്രവണത്തിനായി കൂടുതൽ ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത തിരയൽ സ്ട്രീമുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ബൂളിയൻ തിരയൽ ലോജിക് ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയും.

4. മത്സരത്തിൽ നിന്ന് പഠിക്കുക

ഒരിക്കലും മറ്റൊരാളുടെ തന്ത്രം പകർത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും കഴിയും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെ സൂക്ഷ്മമായി ശ്രവിച്ചുകൊണ്ടും മറ്റ് ആളുകൾ അവരെക്കുറിച്ച് ഓൺലൈനിൽ എന്താണ് പറയുന്നതിലൂടെയും എന്തെങ്കിലും പഠിക്കുക.

സാമൂഹിക ശ്രവണത്തിന് അവർ എന്താണ് ശരിയാണ് എന്നതും ആളുകൾ അവരെക്കുറിച്ച് എന്താണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്. എന്നാൽ ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, അവർ എവിടെയാണ് തെറ്റിദ്ധരിച്ച് തെറ്റുപറ്റുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും , അല്ലെങ്കിൽ അവർ പത്രങ്ങളിലോ സോഷ്യൽ മീഡിയയിലോ വിമർശനം നേരിടുമ്പോൾ.

ഉദാഹരണത്തിന്, കൊക്ക- യൂറോ 2020 പത്രസമ്മേളനത്തിനിടെ ക്രിസ്റ്റ്യാനോ റൊണാൾഡോ രണ്ട് കുപ്പി കോക്ക് നീക്കം ചെയ്തതിനെത്തുടർന്ന് കോള ഒരു പരുക്കൻ പാച്ചിലൂടെ കടന്നുപോയി . മൈക്കിന്റെ ഹാർഡ് ലെമനേഡ് ആ നിമിഷത്തെ പാരഡി ചെയ്യാനുള്ള അവസരത്തിൽ കുതിച്ചു.

നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നത് കണ്ട് കഠിനമായ പാഠം പഠിക്കുന്നത് അവരെ സ്വയം വരുത്തുന്നതിനേക്കാൾ വേദനാജനകമാണ്.

5. നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് പങ്കിടുക

സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ കമ്പനിക്കും ഉപയോഗപ്രദമായ വിപുലമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ഒരുപക്ഷേ ഇത് ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ പോസ്റ്റായിരിക്കാം, അതിന് ഉടനടി പ്രതികരണം ആവശ്യമാണ്. ഒരുപക്ഷേ ഇത് ഒരു ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിനുള്ള മികച്ച ആശയമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്നത്തിനായുള്ള ആശയമോ നിലവിലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിനുള്ള പുതിയ ഫീച്ചറോ ആകാം.

ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ഉള്ളടക്ക വിപണനം, ഉൽപ്പന്ന വികസന ടീമുകൾ എന്നിവ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിങ്ങൾ കേൾക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം നേടാം. . ആ പഠനങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക കൂടാതെ ആ ടീമുകളിൽ നിന്നും ഇൻപുട്ട് തേടുക. നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് സെറ്റപ്പും ട്വീക്ക് ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയുന്ന പ്രത്യേക ചോദ്യങ്ങൾ അവർക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കാം.

6. ജാഗ്രത പാലിക്കുകമാറ്റങ്ങൾക്കായി

നിങ്ങൾ സാമൂഹിക വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള പതിവ് സംഭാഷണത്തിന്റെയും വികാരത്തിന്റെയും ഒരു അവബോധം നിങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കും.

നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് ആളുകൾ എത്രമാത്രം സംസാരിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം. അടിസ്ഥാനം, പൊതുവെ മൊത്തത്തിലുള്ള വികാര നിലവാരം എന്താണ്, നിങ്ങൾക്ക് മാറ്റം കണ്ടെത്താൻ കഴിയും .

ഇടപെടലുകളിലോ വികാരത്തിലോ ഉള്ള പ്രധാന മാറ്റങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള ധാരണയെ അർത്ഥമാക്കാം മാറ്റി. എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ തന്ത്രം ഉചിതമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്താനാകും. അതിനർത്ഥം പോസിറ്റിവിറ്റിയുടെ ഒരു തരംഗത്തിൽ കയറുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു തെറ്റിദ്ധാരണ തിരുത്തുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

ഹായ്! മികച്ച ഉൽപ്പന്നം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് മൃഗങ്ങളെ ഉപദ്രവിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നില്ല. കാലഘട്ടം. വാസ്തവത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ആഗോളതലത്തിൽ ക്രൂരതയില്ലാത്തതാണെന്ന് പറയുന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അഭിമാനമുണ്ട്.

— Dove (@Dove) ഒക്ടോബർ 18, 2022

ഓർക്കുക: എങ്കിൽ നിങ്ങൾ നടപടിയെടുക്കുന്നില്ല, നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷണത്തിൽ മാത്രമാണ് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നത്, സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിൽ അല്ല.

സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് എന്നത് മെട്രിക്‌സ് ട്രാക്ക് ചെയ്യൽ മാത്രമല്ല. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ എന്താണെന്നതിനെ കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച നേടുകയാണ്. സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ആ ആവശ്യങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാം.

വ്യക്തിഗത അഭിപ്രായങ്ങൾ മാത്രമല്ല, കാലക്രമേണ പാറ്റേണുകളും ട്രെൻഡുകളും വിശകലനം ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഈ മൊത്തത്തിലുള്ള സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ നിങ്ങളുടെ ഭാവി തന്ത്രത്തെ നയിക്കുന്നതിൽ ഏറ്റവും ശക്തമായ ഇഫക്റ്റുകൾ ഉണ്ടാക്കും.

7. തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകൾ ശരിയാണ്, യുക്തിസഹമായി

നിങ്ങൾ ഒരു ചോദ്യം സജ്ജീകരിക്കുമ്പോൾഭാവി.

എന്നാൽ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് എന്നത് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ പരാമർശങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നത് മാത്രമല്ല. മത്സരിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ , ട്രെൻഡിംഗ് ഉള്ളടക്കം , നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയങ്ങളിലെ വികാര വിശകലനം എന്നിവ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ഉപയോഗിക്കാം.

ഇതിൽ നിന്ന് എല്ലാം അറിയിക്കാൻ ഈ ഇന്റലിജൻസ് ഉപയോഗിക്കാം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനും പിന്തുണയ്‌ക്കുമുള്ള മാർക്കറ്റിംഗും ഉൽപ്പന്ന തന്ത്രവും, മികച്ചതും ഡാറ്റ-അധിഷ്‌ഠിത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു, അത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ അടിത്തട്ടിൽ നല്ല സ്വാധീനം ചെലുത്തും.

സാമൂഹിക ശ്രവണവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം എന്താണ് സാമൂഹിക നിരീക്ഷണം?

ഓൺലൈൻ സംഭാഷണങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും വിശകലനം ചെയ്യാനും പ്രതികരിക്കാനും സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ഒരു സജീവമായ മാർഗമാണെങ്കിലും, സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷണം കൂടുതൽ സജീവമാണ് .

സോഷ്യൽ മോണിറ്ററിംഗ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഓൺലൈനിൽ പരാമർശിക്കുമ്പോഴെല്ലാം നിർദ്ദിഷ്ട ബ്രാൻഡ് പരാമർശങ്ങൾ നോക്കുകയും അലേർട്ടുകൾ അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഇതിനെ ചിലപ്പോൾ ബ്രാൻഡ് മോണിറ്ററിംഗ് എന്ന് വിളിക്കാറുണ്ട്. ഏത് നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങളോടും പരാതികളോടും പെട്ടെന്ന് പ്രതികരിക്കുന്നതിന് ഇത് ഉപയോഗപ്രദമാകും , എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ചോ വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചോ ആളുകൾ എന്താണ് പറയുന്നതെന്നതിന്റെ ഒരു വലിയ ചിത്രം ഇത് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നില്ല.

സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ്, മറുവശത്ത്, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ്, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, വ്യവസായം, എതിരാളികൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഓൺലൈൻ സംഭാഷണങ്ങളുടെയും പൂർണ്ണമായ അവലോകനം നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു. ഈ സമഗ്രമായ സമീപനം നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ട്രാറ്റജി എന്നിവയെ കുറിച്ച് തന്ത്രപരമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന മൂല്യവത്തായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുന്നു.

ഇൻനിർദ്ദിഷ്ട കീവേഡ് അല്ലെങ്കിൽ ശൈലി, പ്രസക്തമല്ലാത്ത ചില പോസ്റ്റുകൾ ഫലങ്ങളിലേക്ക് കടക്കും. ഞങ്ങൾ ഇതിനെ തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

ഇവയിൽ ചിലത് യുക്തിസഹമായി കാണുന്നതിൽ കുഴപ്പമില്ല. നിങ്ങളുടെ തിരയൽ അന്വേഷണം എഡിറ്റുചെയ്യാൻ പ്രവർത്തിക്കുക അതുവഴി നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും നിങ്ങൾ തിരയുന്നതിനോട് കൃത്യവും തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകൾ ഫലങ്ങളുടെ ന്യായമായ ശതമാനത്തിൽ വരും.

നിക്ക് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമിൽ നിന്നുള്ള മാർട്ടിൻ, എല്ലായ്‌പ്പോഴും തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകൾ 5% പരിധിക്ക് താഴെ ലഭിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു . അതുവഴി എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്നും തെറ്റായ പോസിറ്റീവുകളെക്കുറിച്ചും (നിങ്ങൾ ശ്രവിക്കുന്ന കാര്യത്തിന് പ്രസക്തമല്ലാത്ത കാര്യങ്ങൾ) ഡാറ്റയെ കുഴപ്പത്തിലാക്കരുതെന്നും നിങ്ങൾക്ക് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും.

ചുവടെയുള്ള വരി: അൽപ്പം കൃത്യതയില്ലാത്തത് കുഴപ്പമില്ല, അത് ഫലങ്ങളെ വളരെയധികം വളച്ചൊടിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ.

3 എളുപ്പ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക

സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക ഒരു മൂന്ന്-ഘട്ട പ്രക്രിയയാണ്.

ഘട്ടം 1: SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് സ്ട്രീമുകൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ്, എതിരാളികൾ, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കീവേഡുകൾ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള പരാമർശങ്ങൾക്കായി സോഷ്യൽ മീഡിയ ചാനലുകൾ നിരീക്ഷിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ .

ഘട്ടം 2: നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾക്കായി വിവരങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുക. അത് സന്തുഷ്ടനായ ഒരു ഉപഭോക്താവിനോട് പ്രതികരിക്കുന്നത് പോലെ ചെറുതാകാം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ബ്രാൻഡ് പൊസിഷനിംഗ് മാറ്റുന്നത് പോലെ വലുതായിരിക്കും.

ഘട്ടം 3: വ്യവസായ-നിർദ്ദിഷ്‌ട ഹാഷ്‌ടാഗുകളും കീവേഡുകളും ട്രാക്കുചെയ്യുക ആളുകൾ എന്തിനെക്കുറിച്ചാണ് പറയുന്നത്നിങ്ങളുടെ വ്യവസായം മൊത്തത്തിൽ.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ കീവേഡുകളും സംഭാഷണങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു, അതിനാൽ ലഭ്യമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽ നടപടിയെടുക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനാകും. ഇന്ന് ഇത് സൗജന്യമായി പരീക്ഷിച്ചുനോക്കൂ.

ആരംഭിക്കുക

SMME Expert , ഓൾ-ഇൻ-വൺ സോഷ്യൽ മീഡിയ ടൂൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് നന്നായി ചെയ്യുക. കാര്യങ്ങളിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുക, വളരുക, മത്സരത്തെ തോൽപ്പിക്കുക.

എങ്ങനെ ഒരു സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് സ്ട്രാറ്റജി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ സഹായിക്കുന്നുണ്ടോ?

നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ബ്ലൈൻഡറുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് നിങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് തന്ത്രം സൃഷ്ടിക്കുന്നത്. യഥാർത്ഥ ആളുകൾ ഓൺലൈനിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ചും വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചും സജീവമായി സംസാരിക്കുന്നു . അവർക്ക് എന്താണ് പറയാനുള്ളതെന്ന് അറിയുന്നത് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യത്തിലാണ്.

ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ, സോഷ്യൽ ലിസണിംഗിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിൽ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു . സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഗുണം ചെയ്യുന്ന ചില വഴികൾ ഇതാ.

നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെ മനസ്സിലാക്കുക

സോഷ്യൽ മീഡിയ ലിസണിംഗ് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്, നിലവിലുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ എത്രമാത്രം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നുവെന്ന് ട്വീറ്റ് ചെയ്തേക്കാം. അല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ നൽകാൻ ആളുകൾ പരിഹാരങ്ങൾക്കായി തിരയുന്ന സംഭാഷണം നിങ്ങൾ കണ്ടേക്കാം.

രണ്ട് സാഹചര്യങ്ങളിലും, നിങ്ങളുടെ ഓഫർ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഉണ്ടാക്കുന്നതിനും ഈ വിലയേറിയ ഫീഡ്‌ബാക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം. സന്തോഷം.

Spotify ഈ ആശയത്തെ ചുറ്റിപ്പറ്റി ഒരു മുഴുവൻ Twitter അക്കൗണ്ട് നിർമ്മിച്ചു. @SpotifyCares ചോദ്യങ്ങളോ ആശങ്കകളോ ഉള്ള ഉപയോക്താക്കളെ സജീവമായി ശ്രദ്ധിക്കുകയും പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഒപ്പം അനുയായികൾക്ക് പ്രതിദിന നുറുങ്ങുകളും തന്ത്രങ്ങളും ഫീച്ചർ അപ്‌ഡേറ്റുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഈ രീതിയിൽ, അവർക്ക് ലോകോത്തര ഉപഭോക്തൃ സേവനം നൽകാൻ കഴിയും. ,വിശ്വസ്തത വളർത്തിയെടുക്കുക, ഒരേ സമയം അവരുടെ ഉൽപ്പന്നം മെച്ചപ്പെടുത്തുക.

ചിലപ്പോൾ നിങ്ങൾ കാര്യങ്ങൾ മാറ്റേണ്ടതുണ്ട് 🔄 നിങ്ങളുടെ Spotify പ്രീമിയം പ്ലാൻ എങ്ങനെ മാറ്റാമെന്ന് ഇതാ: //t.co/8Jh9CRNVzm pic.twitter.com/LQXuRQQw9d

— SpotifyCares (@SpotifyCares) ജൂൺ 1, 2022

ബിസിനസ്, പ്രൊഡക്റ്റ് ഇന്റലിജൻസ്

വ്യവസായത്തെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നത് എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കാത്തത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ടൺ ഉൾക്കാഴ്ചയും കണ്ടെത്തും. —നിലവിലുള്ളതും സാധ്യതയുള്ളതുമായ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി.

ഈ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ഉൽപ്പന്ന വികസനം, മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾ എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ഒരു സ്വർണ്ണ ഖനിയാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, Zappos' സോഷ്യൽ ടീം UX ടീമിന് കൈമാറാൻ ഇവിടെ ചില പ്രധാന വിവരങ്ങൾ ലഭിച്ചു:

അയ്യോ, ആഫ്റ്റർ പേ + വിഐപി ഷിപ്പിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടായതിൽ ഞാൻ ഖേദിക്കുന്നു! നിങ്ങൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു DM അയയ്‌ക്കുകയോ വിളിക്കുകയോ ചെയ്‌താൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്കായി ഇത് പരിശോധിക്കാം. 🤔

— Zappos.com (@Zappos) സെപ്റ്റംബർ 25, 2022

എന്തുകൊണ്ട് നിലവിലുള്ള ഒരു ഉൽപ്പന്നം മാറ്റുകയോ ആളുകൾ സംസാരിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഒരു ഫീച്ചർ ചേർക്കുകയോ ചെയ്യരുത്? നിങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് ഒരു പുതിയ ഉൽപ്പന്ന ആശയത്തിന് പ്രചോദനമായേക്കാം.

നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോടും നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോടും ഉള്ള നിരാശയെ കുറിച്ച് അറിയാൻ സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഉപഭോക്തൃ ആശങ്കകൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, കയറ്റുമതികൾ അല്ലെങ്കിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ എന്നിവ പരിഷ്‌കരിക്കാമോ? നിങ്ങൾ അങ്ങനെ ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നിലൂടെ അതിനെക്കുറിച്ച് ആളുകളോട് പറയുക.

ക്രൈസിസ് മാനേജ്‌മെന്റ്

സോഷ്യൽ കേൾക്കൽ നിങ്ങളെ യഥാർത്ഥത്തിൽ വികാരം ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു-സമയം , അതിനാൽ ആളുകൾ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എത്രമാത്രം സംസാരിക്കുന്നു എന്നതിലോ അവർ പറയുന്നതിന് പിന്നിലെ മാനസികാവസ്ഥയിലോ കാര്യമായ മാറ്റമുണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി അറിയാനാകും.

രണ്ട് മിനിറ്റിനുള്ളിൽ മക്‌ഡൊണാൾഡിന്റെ പ്രഭാതഭക്ഷണം നഷ്‌ടമായി pic.twitter.com/ 2LAo0gByPg

— ☻ (@lemongeo) ഒക്‌ടോബർ 19, 2022

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഓൺലൈനിൽ എങ്ങനെ കാണുന്നു എന്നതിലെ പോസിറ്റീവും പ്രതികൂലവുമായ മാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്ന ഒരു മുൻകൂർ മുന്നറിയിപ്പ് സംവിധാനം പോലെയാണിത്.

വികാരക്കുറവുണ്ടെങ്കിൽ, മാറ്റത്തിന്റെ ഉറവിടം തിരിച്ചറിയാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിന് സോഷ്യൽ ഫീഡ്‌ബാക്ക് അവലോകനം ചെയ്യുക. നിങ്ങൾ അതിൽ ആയിരിക്കുമ്പോൾ, ഭാവിയിൽ സമാനമായ തെറ്റ് തടയാൻ കഴിയുന്ന പാഠങ്ങൾക്കായി നോക്കുക. പിആർ ദുരന്തങ്ങൾ കൈവിട്ടുപോകുന്നതിന് മുമ്പ് അഡ്രസ് ചെയ്യാൻ ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും .

ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളും ഏറ്റെടുക്കലും

പൊതുവെ ആളുകൾ അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കാൻ നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ അത് ഇഷ്ടപ്പെടുക. എന്നാൽ ഇന്റർനെറ്റിലെ അപരിചിതർ തീർച്ചയായും അത് ഇഷ്ടപ്പെടില്ല. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ, അത് ചാടിക്കയറാനുള്ള ഒരു ഓപ്പണിംഗായി കാണരുത്, ബാറ്റിൽ നിന്ന് തന്നെ വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

പകരം, നിങ്ങൾ ചേരുന്ന സംഭാഷണം കാണുകസോഷ്യൽ ലിസണിംഗിലൂടെ നിങ്ങളുടെ വ്യവസായത്തിലെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം വളർത്തിയെടുക്കാനുള്ള അവസരമായി നിങ്ങൾക്ക് സോഷ്യൽ സെല്ലിംഗിനായി ബന്ധങ്ങൾ വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഴിയും.

ഇവയ്‌ക്കെല്ലാം അതെ. പ്രത്യേകിച്ച് മൂന്നാമത്തേത് 🦉//t.co/3QJ7IRlBDt

— SMME Expert 🦉 (@hootsuite) ഒക്ടോബർ 14, 2022

എത്തിച്ചേരുക, ഒരു കണക്ഷൻ ഉണ്ടാക്കുക, സഹായകരമായ വിവരങ്ങൾ പങ്കിടുക. ഒരു വാങ്ങൽ തീരുമാനമെടുക്കാൻ സമയമാകുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ മികച്ച ഉറവിടമായി സ്ഥാപിക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും.

സഹകരണ അവസരങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചുള്ള സാമൂഹിക സംഭാഷണങ്ങൾ നിരീക്ഷിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ സ്‌പേസിൽ പ്രധാനപ്പെട്ട സ്രഷ്‌ടാക്കളും ചിന്താ നേതാക്കളും ആരൊക്കെയാണ്. ഇവരുമായി ബന്ധപ്പെടേണ്ട പ്രധാനപ്പെട്ട ആളുകളാണ്. ആളുകൾക്ക് നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു എന്നതിൽ അവർക്ക് വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്താൻ കഴിയും.

ഓർക്കുക: ഇത് രണ്ട് വഴിയുള്ള തെരുവാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്‌ട്രിയിലെ മറ്റുള്ളവരെ പിന്തുണയ്‌ക്കുന്നത് അവർ തിരിച്ചും നിങ്ങളെ പിന്തുണയ്‌ക്കാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. നിലവിലുള്ള ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലേക്ക് കടക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനുപകരം, നിങ്ങൾ ചേരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഇതിനകം അർത്ഥവത്തായ സ്ഥാനം വഹിക്കുന്ന ആളുകളുമായി സഹകരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുക.

സാമൂഹിക ശ്രവണം നിങ്ങളെ ആകാനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കും. പ്രസക്തമായ ഓൺലൈൻ കമ്മ്യൂണിറ്റികളുടെ ഒരു ഭാഗം ഓർഗാനിക് ആയി കൂടാതെ സെയിൽസ്-വൈ എന്നതിലുപരി സഹായകരമെന്നു കരുതുന്ന വിധത്തിൽ.

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ ഇതിനകം തന്നെ സ്നേഹിക്കുന്നവരും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് മികച്ച കാര്യങ്ങൾ പറയുന്നവരുമായ ആളുകളെയും നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തും. മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ. ഇവ സ്വാഭാവിക ബ്രാൻഡാണ്അഭിഭാഷകർ. അവരുമായി ബന്ധപ്പെടുകയും അർത്ഥവത്തായ രീതിയിൽ സഹകരിക്കാനുള്ള അവസരങ്ങൾക്കായി നോക്കുകയും ചെയ്യുക.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ടിന്റെ ട്രെൻഡ് റിപ്പോർട്ടിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ:

“കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ ആളുകൾ നിങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിൽ സജീവ പങ്കാളിയായി കാണുന്നുവെങ്കിൽ അവർ ആരാധിക്കുന്ന സ്രഷ്‌ടാക്കൾ, നിങ്ങളുടെ ഹൃദയത്തിലും അവരുടെ മികച്ച താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഉണ്ടെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.”

മത്സരാർത്ഥികളും വ്യവസായ പ്രവണതകളും

സാമൂഹിക ശ്രവണം എന്താണ് എന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതലാണ് ആളുകൾ നിങ്ങളെ കുറിച്ച് പറയുന്നു. നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളെയും വ്യവസായത്തെയും കുറിച്ച് അവർ എന്താണ് പറയുന്നതെന്ന് അറിയാനും നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. വിപണിയിൽ നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് അനുയോജ്യമാകുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള സുപ്രധാന ഉൾക്കാഴ്‌ചകൾ ഇത് നൽകുന്നു.

നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾ തത്സമയം എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് നിങ്ങളെ കാണിക്കുന്നു. അവർ പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നുണ്ടോ? പുതിയ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയാണോ?

ഉദാഹരണത്തിന്, Facebook/Meta ബ്രാൻഡ് അപ്‌ഡേറ്റിൽ വെൻഡി ഒരു പ്ലേ ചെയ്‌തപ്പോൾ, Arby's പെട്ടെന്ന് കുതിച്ചു:

Chill @Wendys 🥶 – ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ട് മീറ്റ്സ് 😉 //t.co/64UnbhL3Zw

— Arby's (@Arbys) ഒക്ടോബർ 28, 202

നിങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്ന സംഭാഷണങ്ങൾ വിപണിയിലെ ഒരു വിടവ് വെളിപ്പെടുത്തിയേക്കാം.

ഈ പുതിയ അവസരങ്ങളും ഭീഷണികളും കണ്ടെത്തുന്നത്, അവ സംഭവിക്കുമ്പോൾ തന്നെ ആസൂത്രണം ചെയ്യാനും പ്രതികരിക്കാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

വിപണി പ്രവണതകൾ കണ്ടെത്തുക

സാമൂഹ്യ മീഡിയ ലാൻഡ്‌സ്‌കേപ്പ് എത്ര വേഗത്തിലാണ് മാറുന്നതെന്ന് നമുക്കെല്ലാവർക്കും അറിയാം. . ഒരു ദിവസം വൈറലായത് അടുത്ത ദിവസം കടന്നുപോകും. നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക തന്ത്രം ഉറപ്പാക്കാൻ ഈ ട്രെൻഡുകളുടെ മുകളിൽ തുടരേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.നിലവിലുള്ളതാണ്—കൂടാതെ പ്രധാന സംഭാഷണങ്ങൾ നിങ്ങൾ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

നിങ്ങളുടെ വ്യവസായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രസക്തമായ കീവേഡുകളും ഹാഷ്‌ടാഗുകളും ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പുതിയ ട്രെൻഡുകളെക്കുറിച്ച് ഒരു പൾസ് ലഭിക്കും നിങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്‌ട്രി, നിങ്ങൾ എല്ലായ്‌പ്പോഴും മുന്നിലാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക .

നിങ്ങൾ ഇവയെ സ്‌നേഹിക്കുന്നു എന്ന് കേൾക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് അതിയായ സന്തോഷമുണ്ട്, ഇയാൻ — നിങ്ങൾ # ന്റെ ഭാഗമായതിൽ അതിലും സന്തോഷമുണ്ട് TeamPixel! 🤩🙌

— Google നിർമ്മിച്ചത് (@madebygoogle) ഒക്ടോബർ 18, 2022

നിങ്ങൾക്ക് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഉപയോഗിക്കാം ഭാവിയിലെ ട്രെൻഡുകൾ പ്രവചിക്കാം ആളുകൾ ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കുന്നത് മാത്രമല്ല, കാലക്രമേണ ആ സംഭാഷണങ്ങൾ എങ്ങനെ മാറിയിരിക്കുന്നു എന്നതും. ഏതൊക്കെ വിഷയങ്ങൾക്കാണ് ആക്കം കൂട്ടുന്നതെന്നും ഏതൊക്കെ വിഷയങ്ങൾക്കാണ് ആവിശ്യം നഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്നും ഇത് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ആശയം നൽകും.

ഈ വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക തന്ത്രം, ഉൽപ്പന്ന വികസനം, മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ എന്നിവ രൂപപ്പെടുത്താൻ കഴിയും.

കാമ്പെയ്‌ൻ മെച്ചപ്പെടുത്തുക ടാർഗെറ്റിംഗ്

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ ഏതൊരു സാമൂഹിക പരസ്യ പ്രചാരണത്തിനും പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർക്ക് നിങ്ങൾ അവരോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കുന്നത് പോലെ തോന്നാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അല്ലാതെ പൊതുവായ ഉള്ളടക്കം പുറത്തെടുക്കുക മാത്രമല്ല.

സാമൂഹിക ശ്രവണം നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരെ കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ നേടാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഏതൊക്കെ പ്രശ്‌നങ്ങളാണ് അവർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നത് , അവർ ഏതുതരം ഭാഷയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് , ഏത് ഉള്ളടക്കമാണ് അവയുമായി പ്രതിധ്വനിക്കുന്നത് എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താനാകും. പശ്ചാത്തലത്തിൽ എപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സർവേ പോലെ ചിന്തിക്കുക.

ഈ ധാരണ നിങ്ങളുടെ കാമ്പെയ്‌നിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളെയും അറിയിക്കും ദൃശ്യങ്ങളിലേക്കുള്ള പകർപ്പ്, നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്‌ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു.

• സാമൂഹിക തകർച്ചയെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾ സംസാരിക്കുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധാലുവാണെന്ന് കാണിക്കുന്നതിന് ഒരു തൊഴിൽ-ജീവിത ബാലൻസ് ഗൈഡ് നിർമ്മിക്കുക .
• നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യ പ്രദേശത്തുള്ള ആളുകൾ കാലാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടുന്നുണ്ടോ? സീസണനുയോജ്യമായ ഇനങ്ങളിൽ ഒരു ഹ്രസ്വകാല വിൽപ്പന സൃഷ്‌ടിക്കുക.
• സോഷ്യൽ മീഡിയ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കായി ചെറുകിട ബിസിനസ്സിൽ ഒരു മുന്നേറ്റം കാണുന്നുണ്ടോ? അവരെ സഹായിക്കാൻ എന്തുകൊണ്ട് ഒരു മുഴുവൻ കാമ്പെയ്‌നും കെട്ടിക്കൂടാ?

നിങ്ങൾക്കായി ഗവേഷണം നടത്തുന്ന 14 സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ടൂളുകൾ

നിങ്ങൾ എന്താണ് കേൾക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് അറിഞ്ഞുകഴിഞ്ഞാൽ, അതിനുള്ള സമയമാണിത് ചില സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ തുടങ്ങുക. നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ട മികച്ച സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ടൂളുകൾ ഇതാ.

1. SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട്

സൗജന്യ അല്ലെങ്കിൽ പ്രോ പ്ലാൻ ഉപയോഗിച്ച് പോലും, സംഭാഷണങ്ങൾ, കീവേഡുകൾ, പരാമർശങ്ങൾ, ഹാഷ്‌ടാഗുകൾ എന്നിവ നിരീക്ഷിക്കുന്ന സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്ട്രീമുകൾ സജ്ജീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് ഉപയോഗിക്കാം.

വ്യത്യസ്‌ത സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനും പുറത്തുപോകുന്നതിനും പകരം നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ നിന്ന് സംഭാഷണങ്ങളോ പരാമർശങ്ങളോ ഉടൻ നിരീക്ഷിക്കാനും പ്രതികരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും.

SMME എക്‌സ്‌പെർട്ട് നിങ്ങളെ ഒരു സൂക്ഷിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു സോഷ്യൽ മീഡിയ സ്രഷ്‌ടാക്കളുമായും (അതായത് സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നവർ) സാധ്യതയുള്ള ബ്രാൻഡ് വക്താക്കളുമായും മത്സരം നിരീക്ഷിക്കുന്നതിലൂടെയും ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിലൂടെയും നിങ്ങളുടെ ഇൻഡസ്ട്രിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.

SMME വിദഗ്ധ ഉപഭോക്താക്കൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന സവിശേഷതകളിലൊന്നാണ് സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ് ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ കുറിച്ച് മികച്ചത്.

“ഗെയിം ചേഞ്ചർ