ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹੋ।

ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਲਗਭਗ ਦੋ-ਤਿਹਾਈ ਮਾਰਕਿਟਰ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਇੱਕ ਠੋਸ ਸਮਝ ਬਣਾਉਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਸੋਸ਼ਲ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਮੁਕਾਬਲੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਮਾਰਕੀਟ ਖੋਜ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ।

SMMExpert ਦੇ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਹਰ, ਨਿਕ ਮਾਰਟਿਨ ਨੂੰ ਦੇਖੋ, ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵੀਡੀਓ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਤਿੰਨ ਪੜਾਵਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ:

ਬੋਨਸ: ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਗਾਈਡ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅੱਜ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ। ਕੋਈ ਚਾਲ ਜਾਂ ਬੋਰਿੰਗ ਸੁਝਾਅ ਨਹੀਂ—ਸਿਰਫ਼ ਸਧਾਰਨ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਅਭਿਆਸ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ, ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਕੀਵਰਡਸ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਲਈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੁਆਰਾ, ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਹਰ ਜ਼ਿਕਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ -ਸਮਾਂ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂ ਕੀ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਮਾਰਕੇਟਰ”

“…[ਨਾਲ] ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਨਜ਼ਰ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਹਰੇਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋ ਕੇ; ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਟਵੀਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਜਾਣੋਗੇ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ।”

- Aacini H., CFO & ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ

ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ SMMExpert ਅਜ਼ਮਾਓ

2. ਬ੍ਰਾਂਡਵਾਚ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ SMMExpert Insights

ਕੀ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਾਲ ਹੋਰ ਉੱਨਤ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? SMMExpert Insights ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 16 ਬਿਲੀਅਨ ਨਵੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਦੇ ਕੇ ਸੁਣ ਕੇ ਇੱਕ ਕਦਮ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਲੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਬੂਲੀਅਨ ਖੋਜ ਤਰਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਕੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਮਿਤੀ, ਜਨ-ਅੰਕੜੇ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਨਸਾਈਟਸ ਅਨੁਕੂਲ ਸ਼ਬਦ ਕਲਾਉਡ ਅਤੇ ਮੀਟਰ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਵੀ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣੀ ਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ।

ਮੁਫ਼ਤ ਡੈਮੋ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ

3. Adview

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, Adview ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ Facebook ਅਤੇ Instagram ਵਿਗਿਆਪਨਾਂ 'ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤਿੰਨ ਤੱਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਬੇਅੰਤ ਪੰਨਿਆਂ ਵਿੱਚ Facebook ਵਿਗਿਆਪਨ ਖਾਤੇ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ SMMExpert ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ Adview ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋਫੇਸਬੁੱਕ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਵਿਗਿਆਪਨ ਇੱਕ ਥਾਂ 'ਤੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਮਿਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕੋ।

4. ਟਾਕਵਾਕਰ

ਟਾਕਵਾਕਰ ਮਜਬੂਤ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਬਲੌਗ, ਫੋਰਮ, ਵੀਡੀਓ, ਨਿਊਜ਼ ਸਾਈਟਾਂ, ਸਮੀਖਿਆ ਸਾਈਟਾਂ, ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਸਭ ਨੂੰ ਇੱਕ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟਾਕਵਾਕਰ 150 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ।

ਐਡਵਾਂਸਡ ਫਿਲਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਉਲੇਖਾਂ ਜਾਂ ਕੀਵਰਡਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਧੇ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਲਰਟ ਵੀ ਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ।

ਟੌਕਵਾਕਰ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਰੁਝੇਵਿਆਂ, ਪਹੁੰਚ, ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਭਾਵਨਾ।

5. Synthesio

Synthesio ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਟੂਲ ਹੈ ਜੋ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਖੰਡਿਤ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਖਾਸ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਾਸ਼ਾ, ਸਥਾਨ, ਜਨ-ਅੰਕੜੇ, ਭਾਵਨਾ, ਲਿੰਗ, ਪ੍ਰਭਾਵ, ਅਤੇ ਹੋਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇੱਕ ਆਸਾਨ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਸਕੋਰ ਦੇ ਨਾਲ ਵੀ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਟੈਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ।

6. Mentionlytics

ਇਸ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਲਿਸਨਿੰਗ ਟੂਲ ਦੇ ਨਾਲ ਕਈ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ, ਕੀਵਰਡ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ। ਮੇਨਸ਼ਨਲਿਟਿਕਸ ਸੋਸ਼ਲਮੀਡੀਆ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਟੂਲ ਸੋਸ਼ਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ, ਬਲੌਗ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ ਸਾਈਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਜ਼ਿਕਰ ਲਈ ਕੰਬ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ SMMExpert ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ 'ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕੋਗੇ।

ਉਲੇਖ-ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪ੍ਰਭਾਵਕ ਕੌਣ ਹਨ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹਰ ਜ਼ਿਕਰ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

7. ਨੈੱਟਬੇਸ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ & ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਨੈੱਟਬੇਸ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਨੈਚੁਰਲ ਲੈਂਗੂਏਜ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (NLP) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਗੱਲਬਾਤ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ । ਇਹ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲੱਖਾਂ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸੋਸ਼ਲ ਵੈੱਬ 'ਤੇ 100 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇਤਿਹਾਸਕ ਪੋਸਟਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨੈੱਟਬੇਸ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਕਸਟਮ ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ। ਇਹ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਮਾਲਕੀਅਤ ਅਤੇ ਕਮਾਈ ਦੋਹਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਸਾਨ ਹੈ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਨੈੱਟਬੇਸ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ , ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਐਡਵੋਕੇਟ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਡ੍ਰਾਈਵ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਖਰੀਦ ਫਨਲ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ, ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਡੀ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਰਕਫਲੋ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ NetBase ਦੀ ਅਸਾਈਨਮੈਂਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

8. Audiense

Audiense ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਦਰਸ਼ਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ—ਭਾਵੇਂ ਆਕਾਰ ਕੋਈ ਵੀ ਹੋਵੇ।

ਐਪ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਕੀ ਹਨਚਰਚਾ ਕਰਨਾ , ਉਹ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਸੋਚਦੇ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਔਡੀਏਂਸ ਦਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਟੂਲ ਵੀ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਆਰਗੈਨਿਕ ਅਤੇ ਅਦਾਇਗੀ ਮੁਹਿੰਮ ਟੂਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ , ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਜੋ ਉਹ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਦਰਸ਼ਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਖਾਸ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਸੰਪੂਰਨ ਮੇਲ ਹੈ।

9. Digimind

Digimind 200+ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ 850 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਸਰੋਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਹ ਜ਼ਿਕਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਰੁਝਾਨਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਪਯੋਗੀ ਡੇਟਾ ਵਿਜ਼ੂਅਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ।

ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਖੋਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਗਾਹਕ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਲਈ ਡਿਜੀਮਾਈਂਡ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

10. ForSight by Crimson Hexagon

ForSight by Crimson Hexagon ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਾਵਨਾ, ਰਾਏ ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਲਿੰਗ, ਭੂਗੋਲ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸਕੋਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਧਾਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। . 400 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਡੇਟਾ ਲਾਇਬ੍ਰੇਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

11. ਬ੍ਰਾਂਡਮੈਕਸਿਮਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ

ਬ੍ਰਾਂਡਮੈਕਸਿਮਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਟਵਿੱਟਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਹੈਸ਼ਟੈਗ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁਹਿੰਮ, ਕੀਵਰਡ, ਜਾਂ ਇਵੈਂਟ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

50+ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਸੂਝ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਕੀਮਤੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਇਨਫੋਗ੍ਰਾਫਿਕਸ ਵੀ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ , ਤਾਂ ਜੋ ਸਟੇਕਹੋਲਡਰ ਖਰੀਦਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਉਣ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ।

12. Cloohawk

Cloohawk ਇੱਕ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਵਾਲਾ ਟੂਲ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ । ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਕੇ, Cloohawk ਸੁਝਾਅ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

Cloohawk ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ KPIs ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ। ਨਾਲ ਹੀ, Cloohawk ਐਪ SMMExpert ਨਾਲ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ—ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜੀ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।

13. Crowd Analyzer

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸੋਸ਼ਲ ਚੈਨਲਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ , ਤਾਂ Crowd Analyzer ਤੁਹਾਡਾ ਟੂਲ ਹੈ। ਭੀੜ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਫੇਸਬੁੱਕ, ਟਵਿੱਟਰ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ 'ਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਫੋਰਮਾਂ, ਨਿਊਜ਼ ਚੈਨਲਾਂ, ਅਤੇ ਬਲੌਗਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਵੇ।

ਕ੍ਰਾਊਡ ਐਨਾਲਾਈਜ਼ਰ SMME ਐਕਸਪਰਟ ਏਕੀਕਰਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਰੀਟਵੀਟ, ਜਵਾਬ ਜਾਂ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸਹੀਤੁਹਾਡੇ SMMExpert ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ।

14. ਟਵਿੱਟਰ ਖੋਜ ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼

SMMExpert ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਟਵਿੱਟਰ ਖੋਜ ਸਟ੍ਰੀਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ, ਹੈਸ਼ਟੈਗ, ਕੀਵਰਡ, ਜਾਂ ਸਥਾਨਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੱਭਣ ਅਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਮੁੜ-ਵਿਜ਼ਿਟ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟ੍ਰੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਬੋਨਸ: ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਗਾਈਡ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਇਹ ਸਿੱਖਣ ਲਈ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਣਾ ਹੈ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅੱਜ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ। ਕੋਈ ਚਾਲ ਜਾਂ ਬੋਰਿੰਗ ਸੁਝਾਅ ਨਹੀਂ—ਸਿਰਫ਼ ਸਰਲ, ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਹਿਦਾਇਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।

SMMExpert ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਮਾਹਰ ਨਿਕ ਮਾਰਟਿਨ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ:

“ਟਵਿੱਟਰ ਖੋਜ ਸਟ੍ਰੀਮ SMMExpert ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਦਰਜੇ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂੰ ਪੁੱਛੋ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਖਾਤਿਆਂ ਤੋਂ ਖਾਸ ਕੀਵਰਡਸ, ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ, ਜਾਂ ਟਵੀਟਸ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਸੈਟ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਮੈਂ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ। ਇਹ ਮੈਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਰੁਝੇਵੇਂ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਮੁੱਖ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਜੋ ਮੈਂ ਵਿਆਪਕ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ। ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਟ੍ਰੀਮ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਬ੍ਰਾਂਡ ਖਾਤਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਆਪਣੇ ਚੈਨਲ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਾਂ।”

7 ਪ੍ਰੋ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਸੁਝਾਅ

ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਹਨ SMMExpert ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਹਰ ਨਿਕ ਮਾਰਟਿਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਦਸ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸੁਝਾਅ।

1. ਸਹੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਲਈ ਸੁਣੋ

ਸਫ਼ਲ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਹੈ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵੇਂ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ।

ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋਵੇਗੀ। ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਸਮਝਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸੂਝ-ਬੂਝਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹਨ।

ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਇੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਹੈ:

• ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ ਅਤੇ ਹੈਂਡਲ
• ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਨਾਮ
• ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮ, ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨਾਮ ਅਤੇ ਹੈਂਡਲ
• ਉਦਯੋਗ buzzwords
• ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਅਰਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ
• ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁੱਖ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਨਾਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ (ਤੁਹਾਡੇ CEO, ਬੁਲਾਰੇ, ਆਦਿ)
• ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਨਾਮ ਜਾਂ ਕੀਵਰਡ
• ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ
• ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਗੈਰ-ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਧਾਰਨ ਗਲਤ ਸ਼ਬਦ-ਜੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਉਪਰੋਕਤ ਸਾਰੇ ਲਈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਟਾਰਬਕਸ ਵਰਗੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਮਾਜਿਕ ਪੋਸਟਾਂ ਨੂੰ ਖੋਜਣ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਮਾਂ ਦੀ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਭਾਵੇਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟੈਗ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ:

ਕੀ ਵਧੀਆ ਚੋਣ ਹੈ !

— ਸਟਾਰਬਕਸ ਕੌਫੀ (@Starbucks) ਅਕਤੂਬਰ 19, 2022

ਅਤੇ KFC UK ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਲੜੀ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ, ਇੱਥੇ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਿਕਰ 'ਤੇ ਛਾਲ ਮਾਰ ਕੇਗ੍ਰੇਵੀ:

ਉਹੀ tbh //t.co/dvWab7OQz8

— KFC UK (@KFC_UKI) ਨਵੰਬਰ 9, 202

2. ਸਹੀ ਥਾਂਵਾਂ 'ਤੇ ਸੁਣੋ

ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਇਹ ਸਿੱਖਣਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿੱਥੇ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਜਾਲ ਕਾਸਟ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦਾ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ।

LinkedIn 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਟਵਿੱਟਰ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ, ਜਾਂ Facebook 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਟਵਿੱਟਰ 'ਤੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ Facebook 'ਤੇ ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਕਿੱਥੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹਨ। ਨੈੱਟਵਰਕ। ਇਹ ਆਰਗੈਨਿਕ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨਸ਼ੁਦਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੋਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੇਗਾ।

3. ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਨੂੰ ਛੋਟਾ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਉੱਨਤ ਖੋਜ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ , ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਤੁਸੀਂ ਭੂਗੋਲ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਇਓਵਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਗ੍ਰੀਸ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਖੋਜ ਸਟ੍ਰੀਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੂਲੀਅਨ ਖੋਜ ਤਰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

4. ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਸਿੱਖੋ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦੀ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣ ਕੇ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੋਕ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਔਨਲਾਈਨ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਸਿੱਖੋ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੋਕ ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿੱਥੇ ਗਲਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਲਤ ਸਮਝਦੇ ਹਨ , ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਪ੍ਰੈਸ ਜਾਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਕੋਕਾ- ਯੂਰੋ 2020 ਪ੍ਰੈਸ ਕਾਨਫਰੰਸ ਦੌਰਾਨ ਕ੍ਰਿਸਟੀਆਨੋ ਰੋਨਾਲਡੋ ਵੱਲੋਂ ਕੋਕ ਦੀਆਂ ਦੋ ਬੋਤਲਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਤੋਂ ਹਟਾਏ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੋਲਾ ਇੱਕ ਖਰਾਬ ਪੈਚ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ । ਮਾਈਕ ਦੇ ਹਾਰਡ ਲੈਮੋਨੇਡ ਨੇ ਉਸ ਪਲ ਪੈਰੋਡੀ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਛਾਲ ਮਾਰ ਦਿੱਤੀ।

ਆਪਣੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਗਲਤੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖ ਕੇ ਇੱਕ ਸਖ਼ਤ ਸਬਕ ਸਿੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਦੁਖਦਾਈ ਹੈ।

5. ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਸਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਕਿਸੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪੋਸਟ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਬਲੌਗ ਪੋਸਟ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਹੈ. ਜਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਸਮੱਗਰੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ ਟੀਮਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਸੁਣਨ ਵੇਲੇ ਸਿੱਖੀਆਂ ਗਈਆਂ ਗੱਲਾਂ ਤੋਂ ਲਾਭ ਉਠਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। . ਉਹਨਾਂ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰਿਤ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਟੀਮਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਇਨਪੁਟ ਲਓ। ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਖਾਸ ਸਵਾਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਸੈੱਟਅੱਪ ਨੂੰ ਵੀ ਬਦਲ ਕੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

6. ਸੁਚੇਤ ਰਹੋਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਨਿਯਮਤ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋਗੇ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੋਕ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਆਧਾਰ, ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਭਾਵਨਾ ਦਾ ਪੱਧਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ ।

ਰੁਝੇਵੇਂ ਜਾਂ ਭਾਵਨਾ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਧਾਰਨਾ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਿ ਕਿਉਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਢਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਕਾਰਾਤਮਕਤਾ ਦੀ ਲਹਿਰ 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਹੋ ਕੇ ਜਾਂ ਕੋਰਸ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਕਿਸੇ ਗਲਤ ਕਦਮ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ।

ਹੈਲੋ! ਅਸੀਂ ਸੰਪੂਰਨ ਉਤਪਾਦ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜਾਨਵਰਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਮਿਆਦ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਕਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਾਣ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਬੇਰਹਿਮੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹਨ।

— ਡਵ (@Dove) ਅਕਤੂਬਰ 18, 2022

ਯਾਦ ਰੱਖੋ: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਿੱਚ ਰੁੱਝੇ ਹੋਏ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਿਰਫ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੈਟਰਨਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ। ਇਹ ਸਮੁੱਚੀ ਸੂਝ ਤੁਹਾਡੇ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

7. ਗਲਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਠੀਕ ਹਨ, ਕਾਰਨ ਦੇ ਅੰਦਰ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਸੈਟ ਕਰਦੇ ਹੋਭਵਿੱਖ।

ਪਰ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ , ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਸਮੱਗਰੀ , ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵਿਸ਼ਿਆਂ 'ਤੇ ਭਾਵਨਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਸ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਰਣਨੀਤੀ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਸਤ, ਡੇਟਾ-ਸੰਚਾਲਿਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਅਤੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ? ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ?

ਹਾਲਾਂਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨਾ ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਇੱਕ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਤਰੀਕਾ ਹੈ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨਿਗਰਾਨੀ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੈ ।

ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਗਰਾਨੀ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਜ਼ਿਕਰ ਨੂੰ ਦੇਖਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਆਨਲਾਈਨ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਚੇਤਾਵਨੀਆਂ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਵੱਡੀ ਤਸਵੀਰ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਕੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ, ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ, ਉਤਪਾਦਾਂ, ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਾਰੀਆਂ ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੰਪੂਰਨ ਪਹੁੰਚ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰਣਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਰਣਨੀਤਕ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਵਿੱਚਖਾਸ ਕੀਵਰਡ ਜਾਂ ਵਾਕੰਸ਼, ਕੁਝ ਪੋਸਟਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਢੁਕਵੇਂ ਨਾ ਹੋਣ, ਨਤੀਜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਘੁਸਪੈਠ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਅਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਝੂਠੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਨੂੰ ਕਾਰਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੇਖਣਾ ਠੀਕ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਖੋਜ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨਤੀਜੇ ਉਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਸਹੀ ਹੋਣ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਝੂਠੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਾਜਬ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਉਂਦੇ ਹਨ।

ਨਿਕ ਮਾਰਟਿਨ, SMMExpert ਸੋਸ਼ਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮ ਤੋਂ, ਹਮੇਸ਼ਾ 5% ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਝੂਠੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ । ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਝੂਠੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ (ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ ਉਸ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ) ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਉਲਝਣ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਤਲ ਲਾਈਨ: ਥੋੜੀ ਜਿਹੀ ਅਸ਼ੁੱਧਤਾ ਠੀਕ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਘਟਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ।

3 ਆਸਾਨ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ

ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਤਿੰਨ-ਪੜਾਵੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ।

ਕਦਮ 1: SMMExpert ਸਟ੍ਰੀਮਜ਼ ਜਾਂ .

ਕਦਮ 2: ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਸ ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਖੁਸ਼ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਜਿੰਨਾ ਛੋਟਾ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪੂਰੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਿੰਨਾ ਵੱਡਾ ਕੁਝ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕਦਮ 3: ਉਦਯੋਗ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਅਤੇ ਕੀਵਰਡਸ 'ਤੇ ਨਬਜ਼ ਪਾਉਣ ਲਈ ਟਰੈਕ ਕਰੋ। ਲੋਕ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨਤੁਹਾਡਾ ਉਦਯੋਗ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ।

SMME ਐਕਸਪਰਟ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਪਲਬਧ ਇਨਸਾਈਟਸ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕੋ। ਇਸਨੂੰ ਅੱਜ ਹੀ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਅਜ਼ਮਾਓ।

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋ

ਇਸ ਨੂੰ SMMExpert , ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਟੂਲ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਕਰੋ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹੋ, ਵਧੋ, ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਨੂੰ ਹਰਾਓ।

ਕਿਵੇਂ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਲਾਇੰਡਰ ਆਨ ਦੇ ਨਾਲ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਸਲ ਲੋਕ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਆਨਲਾਈਨ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ । ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ।

ਸਧਾਰਨ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਸਮਝਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ । ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਲਾਭ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ

ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਤੋਂ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ।

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਇਸ ਬਾਰੇ ਟਵੀਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਸਲਾਹ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਦੋਵੇਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਕੀਮਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਵਧੇਰੇ ਖੁਸ਼।

Spotify ਨੇ ਇਸ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਟਵਿੱਟਰ ਖਾਤਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ। @SpotifyCares ਉਪਭੋਗਿਆਂ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪੈਰੋਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੁਝਾਅ, ਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ ਫੀਚਰ ਅੱਪਡੇਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ,ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰੋ।

ਕਈ ਵਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ 🔄 ਇੱਥੇ ਆਪਣਾ Spotify ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਲਾਨ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲਣਾ ਹੈ: //t.co/8Jh9CRNVzm pic.twitter.com/LQXuRQQw9d

— SpotifyCares (@SpotifyCares) ਜੂਨ 1, 2022

ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸ ਬਾਰੇ ਵੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਕੀ ਨਹੀਂ —ਮੌਜੂਦਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ।

ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ, ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੋਨੇ ਦੀ ਖਾਨ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜ਼ੈਪੋਸ ਦੀ ਸੋਸ਼ਲ ਟੀਮ UX ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਹੈ:

ਹੇ ਰੱਬਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ AfterPay + VIP ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ! ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ DM ਭੇਜਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। 🤔

— Zappos.com (@Zappos) ਸਤੰਬਰ 25, 2022

ਕਿਉਂ ਨਾ ਕਿਸੇ ਮੌਜੂਦਾ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਟਵੀਕ ਕਰੋ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਲੋਕ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? ਸ਼ਾਇਦ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ ਉਹ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਉਤਪਾਦਾਂ—ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਬਾਰੇ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸ਼ਿਪਮੈਂਟਾਂ, ਜਾਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮ ਨਾਲ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ।

ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ-ਸਮਾਂ , ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਜਾਣ ਸਕੋ ਕਿ ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕਿੰਨੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਹਿਣ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦੇ ਮੂਡ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਆਈ ਹੈ।

ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਕਡੋਨਲਡ ਦੇ ਨਾਸ਼ਤੇ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਗਏ pic.twitter.com/ 2LAo0gByPg

— ☻ (@lemongeo) ਅਕਤੂਬਰ 19, 2022

ਇਹ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਸਮਝਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੁਚੇਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਭਾਵਨਾ ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਤਬਦੀਲੀ ਦੇ ਸਰੋਤ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਜਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ 'ਤੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪਾਠਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ PR ਆਫ਼ਤਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਹ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਣ।

ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਪਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਅਜਨਬੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦੋਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਆਪਣੀ ਸਮਾਜਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

ਜਦਕਿ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿੱਧੇ ਬੱਲੇ ਤੋਂ ਵੇਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਹੋ ਉਸ ਨੂੰ ਦੇਖੋ।ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਮੌਕੇ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਦੁਆਰਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਸਬੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ ਹਾਂ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੀਜਾ 🦉//t.co/3QJ7IRlBDt

— SMMExpert 🦉 (@hootsuite) ਅਕਤੂਬਰ 14, 2022

ਪਹੁੰਚੋ, ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰੋ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਉਣ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।

ਸਹਿਯੋਗ ਦੇ ਮੌਕੇ

ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਸਮਾਜਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਿਰਜਣਹਾਰ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਵਾਨ ਆਗੂ ਕੌਣ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਲੋਕ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਲੋਕ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਇਸ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਯਾਦ ਰੱਖੋ: ਇਹ ਦੋ-ਪਾਸੜ ਗਲੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਹ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੱਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਗੇ। ਮੌਜੂਦਾ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਜੁੜੋ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਥਾਨ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਣਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ ਸੰਗਠਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਔਨਲਾਈਨ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੋ ਸੇਲਜ਼-y ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਦਦਗਾਰ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਲੋਕ ਵੀ ਮਿਲਣਗੇ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਗੱਲਾਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ। ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ. ਇਹ ਕੁਦਰਤੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਹਨਵਕੀਲ ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚੋ ਅਤੇ ਸਾਰਥਕ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਕਰਨ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ।

ਜਿਵੇਂ ਕਿ SMMExpert's Trends Report ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ:

“ਜੇਕਰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਲੋਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਭਾਈਵਾਲ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਿਰਜਣਹਾਰਾਂ ਦੀ ਉਹ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਤਮ ਹਿੱਤ ਹਨ। ਲੋਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਫਿੱਟ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਕੀ ਉਹ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? ਨਵੀਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ?

ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਵੈਂਡੀਜ਼ ਨੇ Facebook/Meta ਬ੍ਰਾਂਡ ਅੱਪਡੇਟ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਾਟਕ ਕੀਤਾ, ਤਾਂ Arby's ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਿਆ:

Chill @Wendys 🥶 – ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਹੈ Meats 😉 //t.co/64UnbhL3Zw

— Arby's (@Arbys) ਅਕਤੂਬਰ 28, 202

ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂਬਾਤਾਂ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਗੀਆਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਭਰਨ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਮੌਕਿਆਂ ਅਤੇ ਖਤਰਿਆਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਡਣ 'ਤੇ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਓ

ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਬਦਲਦਾ ਹੈ . ਇੱਕ ਦਿਨ ਜੋ ਵਾਇਰਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਹ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਬੀਤ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।ਵਰਤਮਾਨ ਹੈ—ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਖ ਵਾਰਤਾਲਾਪਾਂ ਤੋਂ ਖੁੰਝ ਨਹੀਂ ਰਹੇ ਹੋ।

ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸੰਬੰਧਤ ਕੀਵਰਡਸ ਅਤੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗਸ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਨਵੀਨਤਮ ਰੁਝਾਨਾਂ ਬਾਰੇ ਨਬਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਵਕਰ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਹੋ ।

ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਣ ਕੇ ਬਹੁਤ ਖੁਸ਼ੀ ਹੋਈ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪਿਆਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਆਨ — ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ ਖੁਸ਼ੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ # ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਟੀਮਪਿਕਸਲ! 🤩🙌

— 18 ਅਕਤੂਬਰ, 2022 ਨੂੰ Google (@madebygoogle) ਵੱਲੋਂ ਬਣਾਇਆ

ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਕੇ ਸੋਸ਼ਲ ਲਿਸਨਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕ ਹੁਣ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਵੀ ਕਿ ਉਹ ਗੱਲਬਾਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ੇ ਗਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ੇ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇਹ ਕੀਮਤੀ ਸੂਝ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਰਣਨੀਤੀ, ਉਤਪਾਦ ਵਿਕਾਸ, ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮੁਹਿੰਮ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ targeting

ਵਿਅਕਤੀਗਤੀਕਰਨ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ।

ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਿਨ੍ਹਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹਨ , ਉਹ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ , ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਕਿਹੜੀ ਸਮੱਗਰੀ ਗੂੰਜਦੀ ਹੈ । ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਵਾਂਗ ਸੋਚੋ ਜੋ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਿਛੋਕੜ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਸਮਝ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਹਰ ਪਹਿਲੂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗੀ , ਤੋਂਵਿਜ਼ੁਅਲਸ ਦੀ ਕਾਪੀ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਧੀ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।

• ਗ੍ਰਾਹਕ ਸਮਾਜਿਕ ਬਰਨਆਉਟ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? ਤੁਹਾਡੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕੰਮ-ਜੀਵਨ ਸੰਤੁਲਨ ਗਾਈਡ ਬਣਾਓ .
• ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰ ਦੇ ਲੋਕ ਮੌਸਮ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ? ਸੀਜ਼ਨ-ਉਚਿਤ ਆਈਟਮਾਂ 'ਤੇ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਬਣਾਓ।
• ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਬੇਨਤੀ ਲਈ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਧਾ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹੋ? ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਮੁਹਿੰਮ ਕਿਉਂ ਨਾ ਬਣਾਈ ਜਾਵੇ?

14 ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਖੋਜ ਕਰਨਗੇ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕੁਝ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਇੱਥੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਾਜਿਕ ਸੁਣਨ ਵਾਲੇ ਟੂਲ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਰਤਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।

1. SMMExpert

ਮੁਫ਼ਤ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋ ਪਲਾਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵੀ, ਤੁਸੀਂ SMMExpert ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਟ੍ਰੀਮਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਗੱਲਬਾਤ, ਕੀਵਰਡਸ, ਜ਼ਿਕਰ ਅਤੇ ਹੈਸ਼ਟੈਗ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਤੁਸੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੋਸ਼ਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਲੌਗ ਇਨ ਅਤੇ ਆਊਟ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਜ਼ਿਕਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।

SMMExpert ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਰੱਖਣ ਦੀ ਵੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਸਿਰਜਣਹਾਰਾਂ (ਉਰਫ਼ ਪ੍ਰਭਾਵਕ) ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਐਡਵੋਕੇਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਕੰਨ ਸਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ।

“ਇਸ ਲਈ ਗੇਮ ਚੇਂਜਰ