Зміст
Якщо ви керуєте соціальними акаунтами у Facebook, Instagram або в обох цих мережах, ви, ймовірно, можете скористатися інформаційною панеллю управління, якою є Facebook Business Suite.
Цей безкоштовний інструмент пропонує деякі потужні функції для професійних користувачів. Він не може задовольнити всі ваші щоденні потреби в соціальних мережах, але він може дуже допомогти. Давайте розглянемо, як Facebook Business Suite може допомогти вашому бізнесу, і коли вам може знадобитися додати інші інструменти в суміш.
Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон звіту з аналітики соціальних мереж який показує найважливіші показники для відстеження для кожної мережі.
Що таке Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite - це інструмент управління Facebook, запущений у вересні 2020 року. У день запуску операційний директор Facebook Шеріл Сендберг описала його як "новий інтерфейс, який допоможе компаніям економити час і залишатися в курсі подій, керуючи своїми сторінками або профілями через додатки [Facebook]".
Facebook Business Suite по суті замінює Facebook Business Manager, хоча наразі ви можете продовжувати використовувати Business Manager, якщо бажаєте (детальніше про це нижче).
Facebook Business Suite проти Facebook Business Manager
Як ми щойно говорили, Facebook Business Suite призначений для заміни Facebook Business Manager. Фактично, посилання, яке раніше вело на Business Manager, тепер за замовчуванням вказує на Business Suite.
Що ж змінилося? У своєму новому інтерфейсі для бізнесу Facebook надав більш уніфікований інструмент, призначений для обробки всієї ділової активності для Facebook та Instagram.
Ось деякі з ключових змін:
Головний екран
На головному екрані тепер міститься більше інформації. Ви можете бачити сповіщення для своєї сторінки у Facebook та Instagram, а також зведення останніх публікацій та оголошень, а також деякі основні дані про продуктивність.
Джерело: Facebook Business Suite
Вхідні
Нова об'єднана папка "Вхідні" містить прямі повідомлення з Facebook, Instagram та Facebook Messenger, а також коментарі з вашої бізнес-сторінки Facebook та бізнес-акаунта Instagram - все на одній сторінці.
У папці "Вхідні" ви можете налаштувати автоматичні повідомлення та додати плагін чату Facebook на свій сайт.
Джерело: Facebook Business Suite
Інсайти
Екран Insights в Business Suite надає більш уніфікований перегляд органічних та платних публікацій у Facebook та Instagram, а також інформацію про вашу аудиторію на обох платформах.
Джерело: Facebook Business Suite
Як повернутися до Business Manager з Facebook Business Suite
Якщо ви віддаєте перевагу використанню Facebook Business Manager замість Facebook Business Suite, у вас все ще є така можливість, принаймні на даний момент.
Щоб повернутися до режиму "Керування бізнесом", виконайте такі дії:
- Відкрийте Facebook Business Suite і натисніть Залишити відгук внизу лівої бічної панелі.
- Натисніть Перехід до Бізнес-менеджера .
Джерело: Facebook Business Suite
Якщо пізніше ви передумаєте і захочете почати користуватися Facebook Business Suite натисніть на кнопку іконка меню у верхній частині лівого меню в Бізнес-менеджері, а потім натисніть Бізнес-люкс .
Джерело: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite проти Facebook Creator Studio
У той час як Facebook Business Suite є універсальним інструментом для управління професійними акаунтами Facebook та Instagram, Creator Studio пропонує інструменти для створення контенту спеціально для творців контенту. Зокрема, Creator Studio пропонує функції монетизації, недоступні в Facebook Business Suite.
Повна порівняльна таблиця наведена в кінці цієї публікації, але ось ключові відмінності, про які вам варто знати:
Проводки та планування
І Business Suite, і Creator Studio дозволяють створювати і планувати публікації для Instagram і Facebook.
Business Suite також дозволяє створювати і планувати Історії для Facebook та Instagram. Creator Studio дозволяє створювати і планувати Історії тільки для Facebook.
У Business Suite не так багато можливостей для редагування історій, як у самому додатку Instagram, але доступні текст, обрізка та обмежений вибір стікерів.
Джерело: Створення історії у Facebook Business Suite
Джерело: Створення історії у Facebook Creator Studio
Інсайти
І Business Suite, і Creator Studio надають інформацію про ваші облікові записи Facebook та Instagram. Однак Business Suite дозволяє порівнювати Facebook та Instagram на одному екрані, тоді як у Creator Studio вони відображаються на двох різних вкладках.
Джерело: Audience Insights в Facebook Business Suite
Джерело: Audience Insights в Facebook Creator Studio
Business Suite також пропонує набагато детальнішу аналітику, особливо якщо ви публікуєте фотографії, а не відео - аналітика Creator Studio обмежується рівнем сторінки та відео.
Якщо вам потрібна інформація про рекламу, яку ви розміщуєте в Facebook та Instagram, ви знайдете її в Business Suite, але не в Creator Studio.
Монетизація та магазини
Монетизація доступна лише в Creator Studio, тоді як керувати магазином можна лише з Business Suite.
Контент-ресурси
Creator Studio пропонує музичну бібліотеку без роялті, а також ресурси для геймерів для організації турнірів.
Business Suite не пропонує контент-активів, але висвітлює історії схожих брендів, які ви, можливо, захочете змоделювати, а також загальнодоступні пропозиції щодо контенту, якими ви можете поділитися в рамках вашої стратегії курації контенту.
Джерело: Content Inspiration в Facebook Business Suite
Джерело: Творчі інструменти в Facebook Creative Studio
Отже, пам'ятайте: Business Suite і Creator Studio багато в чому перетинаються. Але слідкуйте за назвами інструментів. Якщо ви серйозно працюєте над своїм бізнесом, ви, ймовірно, захочете використовувати Business Suite. Якщо ви більше зосереджені на створенні та монетизації контенту, Creator Studio, швидше за все, буде кращим вибором.
Ви можете використовувати обидва інструменти, тому просто оберіть той, який найкраще підходить для ваших цілей в даний день.
Як отримати Facebook Business Suite
Facebook Business Suite доступний на настільних та мобільних пристроях.
На робочому столі
Щоб отримати доступ, просто увійдіть в обліковий запис Facebook, пов'язаний з вашим бізнесом. Потім, щоб отримати доступ до Business Suite на робочому столі, перейдіть за наступним посиланням: //business.facebook.com
Як ми вже говорили вище, це те саме посилання, яке раніше вказувало на Facebook Business Manager. Тепер воно автоматично перенаправляє вас на Facebook Business Suite, якщо ви спеціально не вирішите повернутися до Business Manager.
На мобільному
Ви можете отримати доступ до Facebook Business Suite на мобільних пристроях через додаток Business Suite Facebook, який замінює додаток Facebook Page Manager. Додаток Page Manager більше не доступний для завантаження.
Джерело: Google Play Store
- Завантажити з Apple App Store
- Завантажити з Google Play Store
Кому варто використовувати Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite є дуже корисним інструментом для всіх, хто використовує Facebook та/або Instagram як основні маркетингові та рекламні платформи в соціальних мережах.
Припустимо, ви в першу чергу створюєте контент або монетизували свої акаунти в Facebook та Instagram за допомогою співпраці з брендами та реклами. У такому випадку Creator Studio, швидше за все, виявиться більш корисним інструментом. Однак більш детальна аналітика в Business Suite допоможе вам краще зрозуміти, як працює ваш контент.
Бонус: Отримайте безкоштовний шаблон звіту з аналітики соціальних мереж який показує найважливіші показники для відстеження для кожної мережі.
Отримайте безкоштовний шаблон прямо зараз!А якщо ви також використовуєте соціальні канали, які не належать Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest тощо), вам, швидше за все, буде корисною платформа управління соціальними мережами від сторонніх розробників, яка дозволить вам керувати та аналізувати всіма вашими акаунтами разом.
Отже, ідеальний користувач Facebook Business Suite - це власник малого бізнесу або менеджер соціальних мереж, орієнтований на професійне ведення акаунтів у Facebook та Instagram.
Можливості Facebook Business Suite
Ми вже описували деякі функції Business Suite у нашому порівнянні Facebook Business Suite з Business Manager та Creator Studio. Тут ми надамо більш детальну інформацію про те, як отримати доступ до цих функцій та користуватися ними.
Зауважте: Щоб скористатися всіма перевагами Business Suite, вам необхідно зв'язати свої професійні акаунти в Facebook та Instagram. Якщо ви ще не зробили цього, перегляньте наші докладні інструкції щодо підключення вашого акаунта в Instagram до Facebook.
Головний екран
На головному екрані Facebook Business Manager відображається все, що відбувається у ваших акаунтах Facebook та Instagram.
Ви побачите деякі основні відомості, список останніх публікацій з показниками залученості, нещодавні оголошення, календар запланованих публікацій та список завдань, які вам потрібно виконати (наприклад, непрочитані повідомлення).
Ви можете створити оголошення, допис або Історію безпосередньо з домашнього екрану, а також збільшити вже існуючий допис.
Також є ліве меню, яке дозволяє отримати доступ до всіх бізнес-інструментів Facebook.
Якщо ви керуєте кількома обліковими записами Facebook та Instagram, переконайтеся, що ви вибрали правильні облікові записи у верхній частині головного екрана, перш ніж користуватися будь-якими іншими функціями.
Створення та планування постів
- На головному екрані натисніть Створити пост.
- Виберіть місця для розміщення вашого допису: Facebook, Instagram або обидві соцмережі.
- Введіть вміст вашого допису: текст, фотографії або відео, а також необов'язкове місце розташування. Для Facebook ви також можете додати заклик до дії та попередній перегляд посилання. Опція посилання доступна лише для розміщення у Facebook і не працюватиме, якщо ви намагаєтеся опублікувати допис в Instagram. Ви можете налаштувати текст для Facebook та Instagram, а не використовувати один і той самий текст на обох платформах. Для Facebook ви також можете додатипочуття або діяльність.
- Щоб опублікувати відразу, натисніть Опублікувати Щоб запланувати публікацію на пізніше, натисніть кнопку стрілка вниз поруч з кнопкою "Опублікувати" і виберіть Посада за розкладом Потім введіть дату і час, коли ви хочете, щоб ваша публікація з'явилася в мережі.
Створюйте та плануйте Історії
- На головному екрані натисніть Створити історію .
- Виберіть місця для розміщення вашої Історії: Facebook, Instagram або обидва.
- Додайте фото або відео для своєї історії та внесіть будь-які зміни, використовуючи основні творчі інструменти (обрізка, текст та наклейки).
- Під Додаткові функції , за бажанням додайте посилання.
- Щоб опублікувати відразу, натисніть Поділіться історією Щоб запланувати свою Історію на пізніше, натисніть кнопку стрілка вниз поруч з кнопкою "Поділитися історією" і виберіть Історія розкладу Потім введіть дату і час, коли ви хочете, щоб ваша історія вийшла в ефір.
Перегляд і налаштування запланованого контенту
Після того, як ви запланували деякі дописи та Історії, ви можете переглянути їх у вигляді календаря та за потреби відкоригувати свій графік.
- Щоб перейти до перегляду календаря, натисніть Планувальник у лівому меню.
- Переглядайте свій календар за тижнями або місяцями. За замовчуванням ви побачите весь запланований контент. Використовуйте випадаючі меню у верхньому правому куті, щоб відфільтрувати за типом контенту або платформою.
- Перетягніть будь-яку публікацію, щоб перенести її на іншу дату (при цьому збережеться існуючий час публікації). Або натисніть на будь-яку публікацію, щоб переглянути її, а потім натисніть кнопку піктограма з трьома крапками у правому верхньому куті попереднього перегляду для внесення змін.
Створюйте оголошення
- На головному екрані натисніть Сприяти .
- Виберіть мету для вашого оголошення. Якщо ви не впевнені, ознайомтеся з нашим повним посібником з реклами на Facebook.
- Створіть своє оголошення на наступному екрані. Інформація та креатив, які вам потрібно надати, залежать від обраної вами мети. Коли ви будете задоволені своїм оголошенням, натисніть Промотувати зараз .
Підняти пост
- Якщо ви бажаєте підвищити рейтинг вже існуючої публікації замість того, щоб створювати оголошення з нуля, просто натисніть Boost Post поруч з будь-яким існуючим контентом на головному екрані.
- Виберіть відповідні опції на наступному екрані, а потім натисніть Збільшити пост зараз .
Ви можете переглянути свої оголошення в будь-який час, натиснувши Оголошення На екрані "Оголошення" ви можете переглянути попередній перегляд кожного оголошення, а також його статус, інформацію про кампанію та результати оголошення.
Доступ до інсайдів
Окремий інструмент Facebook Analytics був виведений з експлуатації 1 липня 2021 року. Хоча ви все ще можете отримати доступ до Facebook Page Insights та Instagram Insights окремо, використання скоординованого інструменту, такого як Facebook Business Suite, є набагато продуктивнішим.
На сторінці "Інсайти" ви можете переглянути інформацію про ефективність ваших акаунтів у Facebook та Instagram, пліч-о-пліч.
На головному екрані "Статистика" ви побачите охоплення сторінок, найефективніший платний та органічний контент, а також інформацію про аудиторію.
У лівій колонці натисніть на Результати, зміст або Аудиторія для отримання більш детальних звітів, які також можна завантажити та експортувати.
Вхідні
Вхідні повідомлення Facebook Business Suite дозволяють вам отримувати доступ до прямих повідомлень і коментарів з Facebook та Instagram та відповідати на них на одному екрані. Ви також можете призначити розмови іншому члену команди для подальшого відстеження.
Для кожної розмови ви побачите профіль людини, яка надіслала повідомлення. Ви можете додавати нотатки та мітки, таким чином, це функціонує як найпростіший соціальний CRM.
Джерело: Facebook Blueprint
Папка "Вхідні" допомагає впорядковувати вашу роботу за допомогою фільтрів і прапорців для подальших дій.
Дуже зручною функцією "Вхідних" є можливість налаштування автоматичних повідомлень на основі ключових слів і фраз або поширених запитів. Це функціонує як найпростіший чат-бот, тому люди можуть отримати негайну допомогу, навіть коли ніхто з вашої команди не може відповісти.
У папці "Вхідні" ви також можете налаштувати плагін чату Messenger для вашого веб-сайту. Натисніть на Більше тоді Плагін для чату у верхньому меню, щоб налаштувати дані чату та отримати код для вставки на свій сайт.
Facebook Business Suite проти SMMExpert
Оскільки Facebook Business Suite є інструментом Facebook, ви можете використовувати його тільки для управління платформами, що належать Facebook: Facebook та Instagram. За допомогою SMMExpert ви можете керувати Facebook та Instagram, а також Twitter, YouTube, LinkedIn та Pinterest.
Що стосується створення контенту, SMMExpert пропонує додаткові ресурси, такі як безкоштовна бібліотека зображень, GIF-файли і більш просунуті інструменти редагування, ніж ви знайдете в Business Suite.
Facebook Business Suite є особливо корисним ресурсом для дуже невеликих команд або людей, які керують своїми акаунтами в соціальних мережах самостійно, особливо якщо ви публікуєте в основному в Facebook і Instagram. Для великих команд робочі процеси затвердження контенту, подібні до тих, які можна знайти в SMMExpert, є важливим способом дозволити кільком людям працювати над вашим контентом, не піддаючи ваш бізнес зайвим ризикам.ризик.
SMMExpert також пропонує більш широкі можливості звітності та аналітики, а також індивідуальні пропозиції щодо найкращого часу для розміщення контенту для вашої конкретної аудиторії на різних платформах.
Оскільки існує певне дублювання, і все це може трохи заплутати, ось порівняння Facebook Business Suite проти Creator Studio та SMMExpert.
Керуйте своєю присутністю у Facebook та інших соціальних мережах за допомогою SMMExpert. З єдиної панелі керування ви можете планувати публікації, ділитися відео, залучати аудиторію та вимірювати ефективність ваших зусиль. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.
Початок роботи
Збільшуйте свою присутність на Facebook швидше з SMMExpert Плануйте всі свої пости в соціальних мережах та відстежуйте їх ефективність в одному дашборді.
Безкоштовний 30-денний тестовий період