Táboa de contidos
Se estás a xestionar contas sociais en Facebook, Instagram ou en ambos, é probable que poidas beneficiarte do panel de xestión que é Facebook Business Suite.
Esta ferramenta gratuíta ofrece algunhas funcións poderosas para usuarios profesionais. Non pode abordar todas as túas necesidades diarias de redes sociais, pero pode axudar moito. Vexamos como Facebook Business Suite pode axudar á túa empresa e cando é posible que necesites engadir outras ferramentas á mestura.
Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais que che mostra as métricas máis importantes para realizar un seguimento de cada rede.
Que é Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite é un Ferramenta de xestión de Facebook lanzada en setembro de 2020. O día do lanzamento, a COO de Facebook, Sheryl Sandberg, describiuna como "unha nova interface para axudar ás empresas a aforrar tempo e manterse actualizadas xestionando as súas páxinas ou perfís en aplicacións [Facebook]".
Facebook Business Suite substitúe esencialmente a Facebook Business Manager, aínda que polo momento podes optar por seguir usando Business Manager se o prefires (máis información a continuación).
Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager
Como acabamos de dicir, Facebook Business Suite pretende substituír a Facebook Business Manager. De feito, a ligazón que antes te levaba a Business Manager agora apunta a Business Suite de forma predeterminada.
Entón, que cambiou? Na súa nova interface para empresas,o 1 de xullo de 2021. Aínda que aínda podes acceder ás estatísticas da páxina de Facebook e ás estatísticas de Instagram individualmente, usar unha ferramenta coordinada como Facebook Business Suite é moito máis produtivo.
Na páxina de estatísticas, podes ver a información de rendemento do teu Contas de Facebook e Instagram en paralelo.
Na pantalla principal de Insights, verás o alcance da páxina, o teu contido orgánico e de pago con mellor rendemento e a información da audiencia.
Desde a esquerda. columna, fai clic en Resultados, Contido ou Público para obter informes máis detallados que tamén podes descargar e exportar.
Inbox
A caixa de entrada de Facebook Business Suite permítelle acceder e responder a mensaxes e comentarios directos de Facebook e Instagram, todo nunha soa pantalla. Tamén podes asignar conversas a outro membro do equipo para o seguimento.
Para cada conversa, verás o perfil da persoa que enviou a mensaxe. Podes engadir notas e etiquetas, polo que funciona como un CRM social moi básico.
Fonte: Facebook Blueprint
A caixa de entrada axúdache a manterte organizado con filtros e marcas para o seguimento.
Unha función moi útil da caixa de entrada é a posibilidade de configurar mensaxes automatizadas baseadas en palabras clave e frases ou solicitudes habituais. Funciona como un chatbot moi básico, polo que a xente pode obter axuda inmediata, mesmo cando ninguén do teu equipo estea dispoñible pararesponder.
En Inbox, tamén podes configurar un complemento de chat de Messenger para o teu sitio web. Fai clic en Máis e despois en Complemento de chat no menú superior para personalizar os detalles do teu chat e obter o código para inserir no teu sitio web.
Facebook Business Suite vs. SMMExpert
Dado que Facebook Business Suite é unha ferramenta de Facebook, só podes usala para xestionar plataformas propiedade de Facebook: Facebook e Instagram. Con SMMExpert, podes xestionar Facebook e Instagram ademais de Twitter, YouTube, LinkedIn e Pinterest.
No lado da creación de contido, SMMExpert ofrece recursos adicionais como unha biblioteca de imaxes gratuítas, GIF e ferramentas de edición máis avanzadas que ti. Atoparase en Business Suite.
Facebook Business Suite é un recurso especialmente útil para equipos moi pequenos ou persoas que xestionan as súas contas de redes sociais por conta propia, especialmente se publicas principalmente en Facebook e Instagram. Para equipos máis grandes, os fluxos de traballo de aprobación de contido, como os que se atopan en SMMExpert, son unha forma importante de permitir que varias persoas traballen no teu contido sen expor a túa empresa a riscos innecesarios.
SMMExpert tamén ofrece funcións de análise e informes máis amplas. , xunto con suxestións personalizadas sobre o mellor momento para publicar contido para o teu público específico en varias plataformas.
Dado que hai algunha superposición e todo pode resultar un pouco confuso, aquí tes unha comparación lado a lado.de Facebook Business Suite vs. Creator Studio vs. SMMExpert.
Xestiona a túa presenza en Facebook xunto coas túas outras canles de redes sociais mediante SMMExpert. Desde un único panel, podes programar publicacións, compartir vídeos, involucrar á túa audiencia e medir o impacto dos teus esforzos. Próbao gratis hoxe.
Comezar
Face máis rápido a túa presenza en Facebook con SMMExpert . Programa todas as túas publicacións en redes sociais e fai un seguimento do seu rendemento nun só panel.
Proba gratuíta de 30 díasFacebook proporcionou unha ferramenta máis unificada deseñada para xestionar toda a actividade empresarial de Facebook e Instagram.Aquí están algúns dos cambios principais:
Pantalla de inicio
A pantalla de inicio conta agora con moita máis información. Podes ver notificacións da túa páxina de Facebook e da túa conta de Instagram, así como resumos das túas publicacións e anuncios recentes, e algunhas informacións básicas sobre o rendemento.
Fonte: Facebook Business Suite
Inbox
A nova caixa de entrada unificada inclúe mensaxes directas de Facebook, Instagram e Facebook Messenger, así como comentarios da túa páxina empresarial de Facebook e Conta de Instagram Business, todo nunha páxina.
Desde a caixa de entrada, podes configurar mensaxes automatizadas e engadir un complemento de chat de Facebook ao teu sitio web.
Fonte: Facebook Business Suite
Insights
A pantalla Insights de Business Suite ofrece unha vista máis unificada das publicacións orgánicas e de pago en Facebook e Instagram , xunto con información sobre a túa audiencia en ambas plataformas.
Fonte: Facebook Business Suite
Como volver atrás a Business Manager de Facebook Business Suite
Se prefires seguir usando Facebook Business Manager no seu lugar d de Facebook Business Suite, aínda tes esa opción, polo menos polo momento.
Para volver a Business Manage, sigue estes pasos:
- Abre Facebook BusinessSuite e fai clic en Devolver comentarios na parte inferior da barra lateral esquerda.
- Fai clic en Cambiar ao xestor de empresas .
Fonte: Facebook Business Suite
Se cambias de opinión máis tarde e queres comezar a usar Facebook Business Suite , fai clic na icona do menú na parte superior do menú esquerdo en Business Manager e, a continuación, fai clic en Business Suite .
Fonte: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio
Aínda que Facebook Business Suite é unha ferramenta todo en un para xestionar as túas contas profesionais de Facebook e Instagram, Creator Studio ofrece ferramentas de contido específicamente para creadores de contido. En particular, Creator Studio ofrece funcións de monetización que non están dispoñibles en Facebook Business Suite.
Temos un gráfico comparativo completo ao final desta publicación, pero aquí tes as principais diferenzas que debes coñecer:
Publicación e programación
Tanto Business Suite como Creator Studio permítenche crear e programar publicacións para Instagram e Facebook.
Business Suite tamén che permite crear e programa Historias para Facebook e Instagram. Creator Studio só che permite crear e programar historias para Facebook.
Non hai tantas opcións de edición de historias en Business Suite como na propia aplicación de Instagram, pero o texto, o recorte e unha selección limitada de adhesivos sondispoñible.
Fonte: Creando unha historia en Facebook Business Suite
Fonte: Creando unha historia en Facebook Creator Studio
Insights
Tanto Business Suite como Creator Studio ofrecen información sobre as túas contas de Facebook e Instagram. Non obstante, Business Suite permíteche comparar Facebook e Instagram nunha soa pantalla, mentres que en Creator Studio aparecen en dúas pestanas diferentes.
Fonte: Audience Insights en Facebook Business Suite
Fonte: Audience Insights en Facebook Creator Studio
Business Suite tamén ofrece información moito máis detallada, especialmente se adoita publicar fotos en lugar de vídeos: as estatísticas de Creator Studio limítanse ao nivel de páxina e vídeo.
Se queres obter información sobre os anuncios que estás publicando en Facebook e Instagram, atoparaos en Business Suite pero non Creator Studio.
Monetización e tendas
A monetización só está dispoñible en Creator Studio, mentres que só podes xestionar a túa tenda desde Business Suite.
Recursos de contido
Creator Studio ofrece unha biblioteca de música sen dereitos de autor, así como recursos para que os xogadores configuren torneos.
Business Suite non ofrece recursos de contido. , pero destaca Historias de marcas similares que pode querer modelar, así como suxestións de contido dispoñibles publicamente para compartir como parte do seu contidoestratexia de curación.
Fonte: Inspiración de contido en Facebook Business Suite
Fonte: ferramentas creativas en Facebook Creative Studio
Entón, lembre: hai moita superposición entre Business Suite e Creator Studio. Pero siga os nomes das ferramentas. Se estás facendo un traballo serio na túa empresa, probablemente queiras usar Business Suite. Se estás máis centrado en crear e monetizar contido, Creator Studio probablemente sexa a mellor opción.
Podes usar ambas ferramentas, así que elixe a que mellor se adapte ao teu propósito nun día determinado.
Como obter Facebook Business Suite
Facebook Business Suite está dispoñible no escritorio ou móbil.
No escritorio
Para acceder, só tes que iniciar sesión nunha conta de Facebook asociada á túa empresa. A continuación, para acceder a Business Suite no escritorio, diríxase á seguinte ligazón: //business.facebook.com
Como dixemos anteriormente, esta é a mesma ligazón que adoitaba apuntar a Facebook Business Manager. Agora redirixirache automaticamente a Facebook Business Suite a menos que decidas volver especificamente ao Business Manager.
No móbil
Podes acceder a Facebook Business Suite no móbil a través de Business. Aplicación Suite Facebook, que substitúe á aplicación Xestor de páxinas de Facebook. A aplicación Xestor de páxinas xa non está dispoñible para descargar.
Fonte: Google PlayStore
- Descargar desde Apple App Store
- Descargar desde Google Play Store
Quen debería usar Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite é unha ferramenta moi útil para quen utilice Facebook e/ou Instagram como as súas principais plataformas de publicidade e mercadotecnia en redes sociais.
Supoña que es principalmente un creador de contido, ou monetizaches as túas contas de Facebook e Instagram mediante colaboracións de marca e publicidade. Nese caso, probablemente atoparás que Creator Studio é unha ferramenta máis útil. Non obstante, as análises máis detalladas de Business Suite axudaranche a comprender mellor o rendemento do teu contido.
Bonificación: Obtén un modelo gratuíto de informe de análise de redes sociais que che mostra as métricas máis importantes para realizar un seguimento de cada rede.
Obtén o modelo gratuíto agora!E se tamén estás a usar canles sociais que non son propiedade de Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc.), é probable que te beneficies dunha plataforma de xestión de redes sociais de terceiros que che permita xestionar e analizar todas as túas contas xuntas.
Entón, o usuario ideal de Facebook Business Suite é un propietario de pequenas empresas ou un xestor de redes sociais centrado en contas profesionais de Facebook e Instagram.
Funcións de Facebook Business Suite
Xa esbozamos algunhas das funcións de Business Suite nas nosas comparacións de Facebook Business Suite conXerente de Negocios e Creator Studio. Aquí, proporcionaremos máis detalles sobre como acceder e utilizar esas funcións.
Nota: Para obter o máximo proveito de Business Suite, terás que vincular o teu Facebook profesional e Contas de Instagram. Se aínda non o fixeches, consulta as nosas instrucións detalladas sobre como conectar a túa conta de Instagram a Facebook.
Pantalla de inicio
A pantalla de inicio de Facebook Business Manager ofrece unha instantánea de todo o que acontece nas túas contas de Facebook e Instagram.
Verás algunhas informacións básicas, unha lista de publicacións recentes con métricas de compromiso, anuncios recentes, o teu calendario de publicacións programadas e unha lista de tarefas pendentes. tarefas ás que cómpre atender (como mensaxes non lidas).
Podes crear un anuncio, unha publicación ou unha historia directamente desde a pantalla de inicio, ou potenciar unha publicación existente.
Tamén hai unha opción á esquerda. menú manual que che permite acceder a todas as ferramentas comerciais de Facebook.
Se xestionas varias contas de Facebook e Instagram, asegúrate de escoller as correctas na parte superior da pantalla de inicio antes de utilizar calquera das outras funcións.
Crear e programar publicacións
- Na pantalla de inicio, faga clic en Crear publicación.
- Seleccione as posicións para a túa publicación: Facebook, Instagram ou ambos.
- Introduce o contido da túa publicación: texto, fotos ou vídeo e unha localización opcional. Para Facebook, tamén podes engadir unha chamada á acción e unha vista previa da ligazón.A opción de ligazón só está dispoñible para a colocación de Facebook e non funcionará se estás tentando publicar en Instagram. Podes personalizar o texto para Facebook e Instagram en lugar de usar o mesmo texto en ambas plataformas. Para Facebook, tamén podes engadir un sentimento ou actividade.
- Para publicar inmediatamente, fai clic en Publicar . Para programar a túa publicación para máis tarde, fai clic na frecha cara abaixo situada xunto ao botón Publicar e selecciona Programar publicación . A continuación, introduce a data e a hora na que queres que a túa publicación se publique.
Crea e programa historias
- Desde a pantalla de inicio, fai clic en Crear historia .
- Selecciona os lugares para a túa historia: Facebook, Instagram ou ambos.
- Engade as fotos ou o vídeo para a túa historia e fai calquera axuste utilizando as ferramentas creativas básicas (recortar, texto e adhesivos)
- En Funcións adicionais , engade unha ligazón se o desexas.
- Para publicar de inmediato, fai clic en Compartir historia . Para programar a túa historia para máis tarde, fai clic na frecha cara abaixo situada xunto ao botón Compartir historia e selecciona Programar historia . A continuación, introduce a data e a hora na que queres que a túa historia se publique.
Consulta e axusta o contido programado
Unha vez que teñas programado algunhas publicacións e historias, podes miralas nunha vista de calendario e axustar a túa programación segundo sexa necesario.
- Para acceder á vista de calendario, fai clic en Planificador en a esquerdamenú.
- Consulta o teu calendario por semana ou por mes. De forma predeterminada, verás todo o contido programado. Usa os menús despregables da parte superior dereita para filtrar por tipo de contido ou plataforma.
- Arrastra e solta calquera publicación para movela a unha data diferente. (Conservará o tempo de publicación existente.) Ou fai clic en calquera publicación para previsualizala e despois fai clic na icona de tres puntos na parte superior dereita da vista previa para facer cambios.
Crear anuncios
- Na pantalla de inicio, faga clic en Promocionar .
- Seleccione un obxectivo para o seu anuncio. Se non estás seguro, consulta a nosa guía completa para a publicidade en Facebook.
- Crea o teu anuncio na seguinte pantalla. A información e os creatividades que debes proporcionar variarán dependendo do obxectivo que elixas. Cando estea satisfeito co seu anuncio, faga clic en Promocionar agora .
Impulsar unha publicación
- Se prefires potenciar unha publicación existente en lugar de crear un anuncio desde cero, só tes que facer clic en Impulsar publicación xunto a calquera contido existente na pantalla de inicio.
- Escolle a opción opcións axeitadas na seguinte pantalla e, a continuación, faga clic en Aumentar a publicación agora .
Podes revisar os seus anuncios en calquera momento facendo clic en Anuncios na barra lateral esquerda. Na pantalla Anuncios, podes ver unha vista previa de cada anuncio, xunto co seu estado, a información da campaña e os resultados dos anuncios.
Información de acceso
O Facebook Analytics autónomo. a ferramenta foi retirada
