اگر حساب‌های اجتماعی را در Facebook، Instagram یا هر دو مدیریت می‌کنید، احتمالاً می‌توانید از داشبورد مدیریتی که Facebook Business Suite است بهره‌مند شوید.

این ابزار رایگان ویژگی‌های قدرتمندی را برای کاربران حرفه‌ای ارائه می‌دهد. نمی تواند تمام نیازهای روزانه شما در رسانه های اجتماعی را برطرف کند، اما می تواند کمک زیادی کند. بیایید ببینیم که چگونه Facebook Business Suite می‌تواند به کسب‌وکار شما کمک کند و چه زمانی ممکن است نیاز به افزودن ابزارهای دیگر به ترکیب داشته باشید.

پاداش: دریافت یک الگوی گزارش تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی رایگان که مهمترین معیارها را برای ردیابی برای هر شبکه به شما نشان می دهد.

Facebook Business Suite چیست؟

Facebook Business Suite یک مجموعه است ابزار مدیریت فیس‌بوک در سپتامبر 2020 راه‌اندازی شد. در روز راه‌اندازی، شریل سندبرگ، مدیر اجرایی فیس‌بوک، آن را به‌عنوان «رابط جدیدی برای کمک به کسب‌وکارها در صرفه‌جویی در زمان و به‌روز ماندن با مدیریت صفحات یا نمایه‌های خود در برنامه‌های [فیس‌بوک]» توصیف کرد.

Facebook Business Suite اساساً جایگزین Facebook Business Manager می‌شود، اگرچه در حال حاضر، اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانید از Business Manager استفاده کنید (در مورد آن در زیر بیشتر توضیح دهید).

Facebook Business Suite در مقابل Facebook Business Manager

همانطور که گفتیم، Facebook Business Suite قرار است جایگزین Facebook Business Manager شود. در واقع، پیوندی که قبلاً شما را به Business Manager می برد، اکنون به طور پیش فرض به Business Suite اشاره می کند.

پس چه چیزی تغییر کرده است؟ در رابط جدید خود برای تجارت،در 1 ژوئیه 2021. در حالی که هنوز می‌توانید به‌صورت جداگانه به Facebook Page Insights و Instagram Insights دسترسی داشته باشید، استفاده از یک ابزار هماهنگ مانند Facebook Business Suite بسیار کارآمدتر است.

در صفحه Insights، می‌توانید اطلاعات عملکرد خود را ببینید. حساب‌های فیس‌بوک و اینستاگرام، کنار هم.

در صفحه اصلی Insights، دسترسی به صفحه، بهترین عملکرد محتوای پولی و ارگانیک و اطلاعات مخاطبان را خواهید دید.

از سمت چپ. ستون، روی نتایج، محتوا یا مخاطب کلیک کنید تا گزارش‌های دقیق‌تری داشته باشید که می‌توانید آن‌ها را نیز دانلود و صادر کنید.

Inbox

Facebook Business Suite Inbox به شما امکان می‌دهد به پیام‌ها و نظرات مستقیم از Facebook و Instagram همه در یک صفحه دسترسی داشته باشید و به آنها پاسخ دهید. همچنین می‌توانید مکالمات را برای پیگیری به یکی دیگر از اعضای تیم اختصاص دهید.

برای هر مکالمه، نمایه شخصی که پیام را ارسال کرده است را خواهید دید. می‌توانید یادداشت‌ها و برچسب‌ها را اضافه کنید، بنابراین مانند یک CRM اجتماعی بسیار ابتدایی عمل می‌کند.

منبع: Facebook Blueprint

صندوق ورودی به شما کمک می‌کند با فیلترها و پرچم‌ها برای پیگیری سازماندهی کنید.

یکی از ویژگی‌های بسیار مفید صندوق ورودی، امکان تنظیم پیام‌های خودکار بر اساس کلمات کلیدی و عبارات یا درخواست‌های رایج است. این مانند یک ربات چت بسیار ابتدایی عمل می کند، بنابراین افراد می توانند کمک فوری دریافت کنند، حتی زمانی که هیچ کس از تیم شما در دسترس نیست.پاسخ دهید.

در Inbox، می‌توانید افزونه چت مسنجر را نیز برای وب‌سایت خود تنظیم کنید. روی بیشتر ، سپس افزونه چت در منوی بالا کلیک کنید تا جزئیات چت خود را سفارشی کنید و کد را برای درج در وب سایت خود دریافت کنید.

Facebook Business Suite در مقابل SMMExpert

از آنجایی که Facebook Business Suite یک ابزار فیس بوک است، شما فقط می توانید از آن برای مدیریت پلتفرم های متعلق به فیس بوک استفاده کنید: Facebook و Instagram. با SMMExpert، می‌توانید فیس‌بوک و اینستاگرام به‌علاوه توییتر، یوتیوب، لینکدین و پینترست را مدیریت کنید.

در سمت ایجاد محتوا، SMMExpert منابع بیشتری مانند کتابخانه رایگان تصویر، فایل‌های GIF، و ابزارهای ویرایش پیشرفته‌تر از شما ارائه می‌دهد. در Business Suite پیدا می‌شود.

Facebook Business Suite یک منبع مفید مخصوصا برای تیم‌های بسیار کوچک یا افرادی است که حساب‌های رسانه‌های اجتماعی خود را به تنهایی مدیریت می‌کنند، به خصوص اگر پست‌های خود را عمدتاً در فیس‌بوک و اینستاگرام ارسال می‌کنید. برای تیم‌های بزرگ‌تر، گردش‌های کاری تأیید محتوا، مانند مواردی که در SMMExpert یافت می‌شود، راه مهمی است که به افراد متعدد اجازه می‌دهد روی محتوای شما کار کنند بدون اینکه کسب‌وکارتان را در معرض خطرات غیرضروری قرار دهند.

SMMExpert همچنین ویژگی‌های گزارش‌دهی و تجزیه و تحلیل گسترده‌تری را ارائه می‌کند. ، همراه با پیشنهادهای سفارشی در مورد بهترین زمان برای ارسال محتوا برای مخاطبان خاص خود در پلتفرم های مختلف.

از آنجایی که همپوشانی وجود دارد و همه آن می تواند کمی گیج کننده باشد، در اینجا یک مقایسه کنار هم ارائه شده است.از Facebook Business Suite در مقابل Creator Studio در مقابل SMMExpert.

حضور Facebook خود را در کنار سایر کانال های رسانه اجتماعی خود با استفاده از SMMExpert مدیریت کنید. از یک داشبورد، می‌توانید پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید، ویدیو را به اشتراک بگذارید، مخاطبان خود را درگیر کنید و تأثیر تلاش‌های خود را بسنجید. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع به کار

با SMMExpert حضور خود را در فیس بوک سریعتر افزایش دهید . همه پست های اجتماعی خود را برنامه ریزی کنید و عملکرد آنها را در یک داشبورد پیگیری کنید.

در اینجا برخی از تغییرات کلیدی آمده است:

صفحه اصلی

صفحه اصلی اکنون دارای اطلاعات بیشتری است. می‌توانید اعلان‌های صفحه فیس‌بوک و حساب اینستاگرام خود و همچنین خلاصه‌ای از پست‌ها و تبلیغات اخیر خود و برخی از بینش‌های اولیه عملکرد را ببینید.

منبع: مجموعه کسب و کار Facebook

Inbox

اینباکس یکپارچه جدید شامل پیام‌های مستقیم از فیس‌بوک، اینستاگرام و مسنجر فیس‌بوک و همچنین نظرات صفحه تجاری فیسبوک شما و حساب کسب و کار اینستاگرام، همه در یک صفحه.

از Inbox، می‌توانید پیام‌های خودکار را راه‌اندازی کنید و یک افزونه چت Facebook را به وب‌سایت خود اضافه کنید.

منبع: Facebook Business Suite

Insights

صفحه Insights در Business Suite نمای یکپارچه تری از پست های ارگانیک و پولی در فیس بوک و اینستاگرام ارائه می دهد. ، به همراه اطلاعاتی درباره مخاطبان شما در هر دو پلت فرم.

منبع: Facebook Business Suite

چگونه به عقب برگردید به Business Manager از Facebook Business Suite

اگر ترجیح می دهید به جای آن از Facebook Business Manager استفاده کنید d از Facebook Business Suite، حداقل در حال حاضر هنوز آن گزینه را دارید.

برای بازگشت به Business Manage، این مراحل را دنبال کنید:

1. باز کردن Facebook Businessمجموعه و روی ارسال بازخورد در پایین نوار کناری سمت چپ کلیک کنید.
2. روی Switch to Business Manager کلیک کنید.

منبع: Facebook Business Suite

اگر بعداً نظر خود را تغییر دادید و می‌خواهید استفاده از Facebook Business Suite را شروع کنید ، روی نماد منو کلیک کنید در بالای منوی سمت چپ در Business Manager، سپس روی Business Suite کلیک کنید.

منبع: Facebook Business Manager

Facebook Business Suite در مقابل Facebook Creator Studio

در حالی که Facebook Business Suite یک ابزار همه کاره برای مدیریت حساب های حرفه ای فیس بوک و اینستاگرام شما است، Creator Studio ابزارهای محتوا را به طور خاص برای سازندگان محتوا ارائه می دهد. به طور خاص، Creator Studio ویژگی‌های کسب درآمد را ارائه می‌دهد که در Facebook Business Suite موجود نیست.

ما یک نمودار مقایسه کامل در پایان این پست داریم، اما در اینجا تفاوت‌های اصلی وجود دارد که باید در مورد آنها بدانید:

پست و زمان بندی

هم Business Suite و هم Creator Studio به شما امکان می دهند پست هایی را برای اینستاگرام و فیس بوک ایجاد و زمان بندی کنید.

Business Suite همچنین به شما امکان ایجاد و برنامه استوری برای فیس بوک و اینستاگرام. Creator Studio فقط به شما امکان می دهد استوری برای فیس بوک ایجاد و زمان بندی کنید.

در Business Suite گزینه های ویرایش استوری به اندازه خود برنامه اینستاگرام وجود ندارد، اما متن، برش و انتخاب محدودی از استیکرها وجود دارد.موجود است.

منبع: ایجاد یک داستان در مجموعه تجاری فیس بوک

منبع: ایجاد یک داستان در Facebook Creator Studio

Insights

هر دو Business Suite و Creator Studio اطلاعاتی را در مورد حساب های Facebook و Instagram شما ارائه می دهند. با این حال، Business Suite به شما امکان می دهد فیس بوک و اینستاگرام را در یک صفحه مقایسه کنید، در حالی که در Creator Studio، آنها در دو تب مختلف ظاهر می شوند.

منبع: بینش مخاطبان در فیس بوک Business Suite

منبع: Audience Insights in Facebook Creator Studio

Business Suite همچنین اطلاعات بسیار دقیق تری را ارائه می دهد، به ویژه اگر تمایل دارید به جای ویدیو عکس پست کنید — اطلاعات آماری استودیوی سازندگان به صفحه و سطح ویدیو محدود می‌شود.

اگر می‌خواهید اطلاعات آماری برای تبلیغاتی که در فیس‌بوک و اینستاگرام اجرا می‌کنید، در Business پیدا کنید. Suite اما نه Creator Studio.

کسب درآمد و فروشگاه‌ها

کسب درآمد فقط در Creator Studio در دسترس است، در حالی که شما فقط می‌توانید فروشگاه خود را از Business Suite مدیریت کنید.

منابع محتوا

Creator Studio یک کتابخانه موسیقی بدون حق امتیاز و همچنین منابعی برای گیمرها برای راه اندازی مسابقات ارائه می دهد.

Business Suite دارایی های محتوا را ارائه نمی دهد. ، اما داستان های مارک های مشابه را برجسته می کند که ممکن است بخواهید مدل سازی کنید، و همچنین پیشنهادات محتوایی در دسترس عموم را برای به اشتراک گذاشتن به عنوان بخشی از محتوای خوداستراتژی سرپرستی.

منبع: Content Inspiration in Facebook Business Suite

منبع: Creative Tools in Facebook Creative Studio

بنابراین، به یاد داشته باشید: بین Business Suite و Creator Studio همپوشانی زیادی وجود دارد. اما نام ابزارها را دنبال کنید. اگر کار جدی روی کسب و کار خود انجام می دهید، احتمالاً می خواهید از Business Suite استفاده کنید. اگر تمرکز بیشتری روی ایجاد و کسب درآمد از محتوا دارید، استودیوی سازندگان احتمالاً انتخاب بهتری است.

شما می‌توانید از هر دو ابزار استفاده کنید، بنابراین کافی است در یک روز مشخص، هر کدام را که برای هدف شما مناسب‌تر است انتخاب کنید.

نحوه دریافت Facebook Business Suite

Facebook Business Suite بر روی دسکتاپ یا موبایل در دسترس است.

در دسکتاپ

برای دسترسی، فقط وارد یک حساب فیس بوک مرتبط با کسب و کار خود شوید. سپس، برای دسترسی به Business Suite روی دسکتاپ، به پیوند زیر بروید: //business.facebook.com

همانطور که در بالا گفتیم، این همان پیوندی است که قبلاً به Facebook Business Manager اشاره می کرد. اکنون به طور خودکار شما را به Facebook Business Suite هدایت می کند، مگر اینکه به طور خاص انتخاب کنید که به Business Manager برگردید.

در تلفن همراه

از طریق Business می توانید به Facebook Business Suite در تلفن همراه دسترسی داشته باشید. برنامه Suite Facebook که جایگزین برنامه مدیریت صفحه فیس بوک می شود. برنامه مدیریت صفحه دیگر برای دانلود در دسترس نیست.

منبع: Google Playفروشگاه

• دانلود از فروشگاه برنامه اپل
• دانلود از فروشگاه Google Play

چه کسی باید از Facebook Business Suite استفاده کند؟

Facebook Business Suite یک ابزار بسیار مفید برای هر کسی است که از فیس بوک و/یا اینستاگرام به عنوان پلتفرم اصلی بازاریابی و تبلیغات رسانه های اجتماعی خود استفاده می کند.

فرض کنید شما در درجه اول یک تولید کننده محتوا هستید، یا از طریق همکاری با برند و تبلیغات از حساب های فیس بوک و اینستاگرام خود کسب درآمد کرده اید. در این صورت، احتمالاً Creator Studio را ابزار مفیدتری خواهید یافت. با این حال، تجزیه و تحلیل دقیق‌تر در Business Suite به شما کمک می‌کند تا نحوه عملکرد محتوایتان را بهتر درک کنید.

پاداش: یک الگوی گزارش تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی رایگان دریافت کنید که مهمترین معیارهای سنجش را برای هر شبکه به شما نشان می دهد.

و اگر از کانال‌های اجتماعی غیر متعلق به فیس‌بوک (تویتر، لینکدین، پینترست و غیره) نیز استفاده می‌کنید، احتمالاً از یک پلتفرم مدیریت رسانه‌های اجتماعی شخص ثالث بهره‌مند خواهید شد که به شما امکان می‌دهد همه موارد خود را مدیریت و تجزیه و تحلیل کنید. حساب‌ها با هم.

بنابراین، کاربر ایده‌آل برای Facebook Business Suite یک صاحب کسب‌وکار کوچک یا مدیر رسانه‌های اجتماعی است که بر روی حساب‌های حرفه‌ای فیس‌بوک و اینستاگرام تمرکز دارد.

ویژگی‌های Facebook Business Suite

ما قبلاً برخی از ویژگی‌های Business Suite را در مقایسه‌های Facebook Business Suite خود بامدیر کسب و کار و استودیو سازنده. در اینجا، جزئیات بیشتری در مورد نحوه دسترسی و استفاده از آن ویژگی ها ارائه خواهیم کرد.

توجه: برای بهره مندی کامل از Business Suite، باید فیسبوک حرفه ای خود را پیوند دهید و اکانت های اینستاگرام اگر قبلاً این کار را نکرده‌اید، دستورالعمل‌های دقیق ما را در مورد اتصال حساب اینستاگرام خود به فیس‌بوک بررسی کنید.

صفحه اصلی

صفحه اصلی Facebook Business Manager ارائه می‌دهد. عکس فوری از همه چیزهایی که در حساب‌های فیس‌بوک و اینستاگرام شما اتفاق می‌افتد.

شما اطلاعات اولیه، فهرستی از پست‌های اخیر با معیارهای تعامل، تبلیغات اخیر، تقویم پست‌های برنامه‌ریزی‌شده و فهرستی از کارهایتان را خواهید دید. کارهایی که باید به آنها رسیدگی کنید (مانند پیام های خوانده نشده).

می توانید یک تبلیغ، پست یا داستان را مستقیماً از صفحه اصلی ایجاد کنید، یا یک پست موجود را تقویت کنید.

یک سمت چپ نیز وجود دارد- منوی دستی که به شما امکان می دهد به همه ابزارهای تجاری فیس بوک دسترسی داشته باشید.

اگر چندین حساب فیس بوک و اینستاگرام را مدیریت می کنید، قبل از استفاده از سایر ویژگی ها، مطمئن شوید که موارد صحیح را در بالای صفحه اصلی انتخاب کرده اید.

ایجاد و زمان‌بندی پست‌ها

1. از صفحه اصلی، روی ایجاد پست کلیک کنید.
2. مکان‌ها را انتخاب کنید پست شما: فیس بوک، اینستاگرام یا هر دو.
3. محتوای پست خود را وارد کنید: متن، عکس یا ویدیو، و مکان اختیاری. برای فیس بوک، همچنین می توانید یک تماس برای اقدام و پیش نمایش پیوند اضافه کنید.گزینه پیوند فقط برای قرار دادن فیس بوک در دسترس است و اگر بخواهید در اینستاگرام پست کنید کار نمی کند. می توانید متن را برای فیس بوک و اینستاگرام به جای استفاده از متن یکسان در هر دو پلتفرم سفارشی کنید. برای Facebook، همچنین می‌توانید یک احساس یا فعالیت اضافه کنید.
4. برای ارسال فوراً، روی انتشار کلیک کنید. برای برنامه‌ریزی پست خود برای بعد، روی پیکان رو به پایین در کنار دکمه انتشار کلیک کنید و زمان‌بندی ارسال را انتخاب کنید. سپس، تاریخ و زمانی را که می‌خواهید پست شما منتشر شود، وارد کنید.

ایجاد و زمان‌بندی داستان‌ها

1. از صفحه اصلی، روی ایجاد داستان کلیک کنید.
2. مکان‌ها را برای استوری خود انتخاب کنید: Facebook، Instagram، یا هر دو.
3. افزودن عکس‌ها یا ویدیو برای داستان خود را انجام دهید و با استفاده از ابزارهای خلاقانه اولیه (برش، نوشتار و برچسب) تنظیمات را انجام دهید
4. در قسمت ویژگی های اضافی ، در صورت تمایل پیوندی اضافه کنید.
5. برای پست کردن بلافاصله، روی اشتراک گذاری داستان کلیک کنید. برای برنامه‌ریزی استوری خود برای بعد، روی پیکان رو به پایین در کنار دکمه اشتراک‌گذاری استوری کلیک کنید و Schedule Story را انتخاب کنید. سپس، تاریخ و زمانی را وارد کنید که می‌خواهید استوری شما پخش شود.

محتوای زمان‌بندی‌شده را مشاهده و تنظیم کنید

هنگامی که برخی از پست‌ها و داستان‌ها را برنامه‌ریزی کردید، می‌توانید آنها را در نمای تقویم نگاه کنید و برنامه‌ریزی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید.

1. برای دسترسی به نمای تقویم، روی Planner در چپمنو.
2. تقویم خود را بر اساس هفته یا ماه مشاهده کنید. به‌طور پیش‌فرض، همه محتوای زمان‌بندی‌شده را خواهید دید. از منوهای کشویی در بالا سمت راست برای فیلتر کردن بر اساس نوع محتوا یا پلت فرم استفاده کنید.
3. هر پستی را بکشید و رها کنید تا به تاریخ دیگری منتقل شود. (زمان ارسال موجود را حفظ می کند.) یا روی هر پستی کلیک کنید تا پیش نمایش آن را مشاهده کنید، سپس برای ایجاد تغییرات، روی نماد سه نقطه در سمت راست بالای پیش نمایش کلیک کنید.

ایجاد تبلیغات

1. از صفحه اصلی، روی ترفیع کلیک کنید.
2. انتخاب کنید هدف برای تبلیغ شما اگر مطمئن نیستید، راهنمای کامل ما برای تبلیغات در Facebook را بررسی کنید.
3. تبلیغ خود را در صفحه بعدی ایجاد کنید. اطلاعات و خلاقیت هایی که باید ارائه دهید بسته به هدفی که انتخاب می کنید متفاوت است. وقتی از تبلیغ خود راضی بودید، روی اکنون تبلیغ کنید کلیک کنید.

یک پست را تقویت کنید

1. اگر ترجیح می دهید به جای ایجاد یک تبلیغ از ابتدا، یک پست موجود را تقویت کنید، فقط روی تقویت پست در کنار هر محتوای موجود از صفحه اصلی کلیک کنید.
2. گزینه های مناسب در صفحه زیر، سپس روی تقویت ارسال اکنون کلیک کنید.

می توانید تبلیغات خود را در هر زمانی با کلیک کردن بر روی بررسی کنید. تبلیغات در نوار کناری سمت چپ. از صفحه تبلیغات، می‌توانید پیش‌نمایش هر تبلیغ را به همراه وضعیت، اطلاعات کمپین و نتایج تبلیغات مشاهده کنید.

Access Insights

Google Analytics مستقل Facebook ابزار بازنشسته شد