Ako upravljate društvenim računima na Facebooku, Instagramu ili na oba, vjerojatno ćete imati koristi od nadzorne ploče za upravljanje koja je Facebook Business Suite.

Ovaj besplatni alat nudi neke moćne značajke za profesionalne korisnike. Ne može zadovoljiti sve vaše dnevne potrebe na društvenim mrežama, ali može puno pomoći. Pogledajmo kako Facebook Business Suite može pomoći vašem poslovanju i kada ćete možda trebati dodati druge alate u kombinaciju.

Bonus: Nabavite besplatni predložak izvješća o analitici društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.

Što je Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite je Alat za upravljanje Facebookom pokrenut je u rujnu 2020. Na dan lansiranja, operativni direktor Facebooka Sheryl Sandberg opisala ga je kao "novo sučelje koje pomaže tvrtkama da uštede vrijeme i budu u toku upravljanjem svojim stranicama ili profilima u [Facebook] aplikacijama."

Facebook Business Suite u biti zamjenjuje Facebook Business Manager, iako za sada možete odabrati da nastavite koristiti Business Manager ako želite (više o tome u nastavku).

Facebook Business Suite naspram Facebook Businessa Manager

Kao što smo upravo rekli, Facebook Business Suite trebao bi zamijeniti Facebook Business Manager. Zapravo, poveznica koja vas je vodila do Business Managera sada prema zadanim postavkama upućuje na Business Suite.

Dakle, što se promijenilo? U njihovom novom poslovnom sučelju,1. srpnja 2021. Iako još uvijek možete zasebno pristupiti Facebook Page Insights i Instagram Insights, korištenje koordiniranog alata kao što je Facebook Business Suite mnogo je produktivnije.

Na stranici Insights možete vidjeti podatke o izvedbi za svoje Facebook i Instagram računi, jedan pored drugog.

Na glavnom zaslonu Uvida vidjet ćete doseg stranice, vaš plaćeni i organski sadržaj s najboljom izvedbom i informacije o publici.

S lijeve strane kliknite na Rezultati, Sadržaj ili Publika za detaljnija izvješća koja također možete preuzeti i izvesti.

Inbox

Facebook Business Suite Inbox vam omogućuje pristup izravnim porukama i komentarima s Facebooka i Instagrama i odgovaranje na njih na jednom zaslonu. Također možete dodijeliti razgovore drugom članu tima za praćenje.

Za svaki razgovor vidjet ćete profil osobe koja je poslala poruku. Možete dodati bilješke i oznake, tako da ovo funkcionira kao vrlo osnovni društveni CRM.

Izvor: Facebook Blueprint

Inbox vam pomaže da budete organizirani pomoću filtara i oznaka za praćenje.

Jedna vrlo zgodna značajka Inboxa je mogućnost postavljanja automatskih poruka na temelju ključnih riječi i fraza ili uobičajenih zahtjeva. Ovo funkcionira kao vrlo osnovni chatbot, tako da ljudi mogu dobiti trenutnu pomoć, čak i kada nitko iz vašeg tima nije dostupanodgovorite.

U Inboxu također možete postaviti dodatak za chat za Messenger za svoju web stranicu. Kliknite Više , a zatim Dodatak za chat u gornjem izborniku kako biste prilagodili svoje detalje o chatu i dobili kôd za umetanje na svoju web stranicu.

Facebook Business Suite u odnosu na SMMExpert

Budući da je Facebook Business Suite Facebook alat, možete ga koristiti samo za upravljanje platformama u vlasništvu Facebooka: Facebook i Instagram. Uz SMMExpert možete upravljati Facebookom i Instagramom te Twitterom, YouTubeom, LinkedInom i Pinterestom.

Što se tiče stvaranja sadržaja, SMMExpert nudi dodatne resurse poput besplatne knjižnice slika, GIF-ova i naprednijih alata za uređivanje od vas Pronaći ćete u Business Suiteu.

Facebook Business Suite posebno je koristan resurs za vrlo male timove ili ljude koji sami upravljaju svojim računima na društvenim mrežama, posebno ako objavljujete uglavnom na Facebooku i Instagramu. Za veće timove, tijekovi rada za odobravanje sadržaja, poput onih koji se nalaze u SMMExpertu, važan su način da omogućite većem broju ljudi da rade na vašem sadržaju bez izlaganja vašeg poslovanja nepotrebnom riziku.

SMMExpert također nudi opsežnije značajke izvješćivanja i analitike , zajedno s prilagođenim prijedlozima o najboljem vremenu za objavljivanje sadržaja za vašu specifičnu publiku na različitim platformama.

Budući da postoji određeno preklapanje i sve može biti zbunjujuće, evo usporedne usporedbeFacebook Business Suite u odnosu na Creator Studio u odnosu na SMMExpert.

Upravljajte svojom prisutnošću na Facebooku zajedno s drugim kanalima društvenih medija pomoću SMMExperta. S jedne nadzorne ploče možete zakazati objave, dijeliti videozapise, angažirati publiku i mjeriti učinak svojih napora. Isprobajte besplatno danas.

Započnite

Brže povećajte svoju prisutnost na Facebooku uz SMMExpert . Zakažite sve svoje objave na društvenim mrežama i pratite njihovu izvedbu na jednoj nadzornoj ploči.

Evo nekih od ključnih promjena:

Početni zaslon

Početni zaslon sada sadrži tonu više informacija. Možete vidjeti obavijesti za svoju Facebook stranicu i svoj Instagram račun, kao i sažetke svojih nedavnih objava i oglasa te neke osnovne uvide u performanse.

Izvor: Facebook Business Suite

Inbox

Novi objedinjeni Inbox uključuje izravne poruke s Facebooka, Instagrama i Facebook Messengera, kao i komentare s vaše Facebook poslovne stranice i Instagram poslovni račun, sve na jednoj stranici.

Iz Inboxa možete postaviti automatizirane poruke i dodati dodatak za Facebook chat na svoju web stranicu.

Izvor: Facebook Business Suite

Insights

Zaslon Insights u Business Suiteu pruža objedinjeniji prikaz organskih i plaćenih objava na Facebooku i Instagramu , zajedno s informacijama o vašoj publici na obje platforme.

Izvor: Facebook Business Suite

Kako se vratiti natrag u Business Manager iz Facebook Business Suitea

Ako radije nastavite koristiti Facebook Business Manager umjesto toga d Facebook Business Suitea, još uvijek imate tu opciju, barem za sada.

Da biste se vratili na Business Manage, slijedite ove korake:

1. Otvorite Facebook BusinessSuite i kliknite Dajte povratne informacije na dnu lijeve bočne trake.
2. Kliknite Prebaci na Business Manager .

Izvor: Facebook Business Suite

Ako se kasnije predomislite i želite početi koristiti Facebook Business Suite , kliknite ikonu izbornika na vrhu lijevog izbornika u Business Manageru, zatim kliknite Business Suite .

Izvor: Facebook Business Manager

Facebook Business Suite u odnosu na Facebook Creator Studio

Dok je Facebook Business Suite sveobuhvatni alat za upravljanje vašim Facebook i Instagram profesionalnim računima, Creator Studio nudi alate za sadržaj posebno za kreatore sadržaja. Konkretno, Creator Studio nudi značajke unovčavanja koje nisu dostupne u Facebook Business Suiteu.

Na kraju ovog posta imamo kompletnu usporednu tablicu, ali evo ključnih razlika o kojima biste trebali znati:

Objavljivanje i zakazivanje

I Business Suite i Creator Studio omogućuju vam stvaranje i zakazivanje objava za Instagram i Facebook.

Business Suite također vam omogućuje stvaranje i raspored priča za Facebook i Instagram. Creator Studio vam omogućuje samo stvaranje i planiranje priča za Facebook.

U Business Suiteu nema toliko opcija za uređivanje priča kao što ih ima u samoj aplikaciji Instagram, ali tekst, obrezivanje i ograničeni izbor naljepnica sudostupno.

Izvor: Stvaranje priče u Facebook Business Suiteu

Izvor: Stvaranje priče u Facebook Creator Studiou

Insights

I Business Suite i Creator Studio nude uvid u vaše Facebook i Instagram račune. Međutim, Business Suite vam omogućuje usporedbu Facebooka i Instagrama na jednom zaslonu, dok se u Creator Studiju pojavljuju na dvije različite kartice.

Izvor: Audience Insights in Facebook Business Suite

Izvor: Audience Insights u Facebook Creator Studio

Business Suite također nudi puno detaljnije uvide, posebno ako objavljujete fotografije, a ne videozapise — uvidi Creator Studio ograničeni su na razinu stranice i videozapisa.

Ako želite uvide u oglase koje prikazujete na Facebooku i Instagramu, pronaći ćete ih u Businessu Suite, ali ne i Creator Studio.

Monetizacija i trgovine

Monetizacija je dostupna samo u Creator Studio, dok svojom trgovinom možete upravljati samo iz Business Suitea.

Resursi sadržaja

Creator Studio nudi glazbenu biblioteku bez naknade, kao i resurse za igrače za postavljanje turnira.

Business Suite ne nudi materijale sadržaja , ali ističe priče sličnih marki koje biste možda željeli modelirati, kao i javno dostupne prijedloge sadržaja za dijeljenje kao dio vašeg sadržajastrategija kuriranja.

Izvor: Content Inspiration in Facebook Business Suite

Izvor: Kreativni alati u Facebook Creative Studiou

Dakle, zapamtite: postoji mnogo preklapanja između Business Suite i Creator Studio. Ali slijedite nazive alata. Ako ozbiljno radite na svom poslu, vjerojatno želite koristiti Business Suite. Ako ste više usredotočeni na stvaranje i unovčavanje sadržaja, Creator Studio je vjerojatno bolji izbor.

Možete koristiti oba alata, pa samo odaberite onaj koji najbolje odgovara vašoj svrsi u određenom danu.

Kako nabaviti Facebook Business Suite

Facebook Business Suite dostupan je na stolnom ili mobilnom uređaju.

Na stolnom računalu

Da biste dobili pristup, samo se prijavite na Facebook račun povezan s vašom tvrtkom. Zatim, da biste pristupili Business Suiteu na radnoj površini, idite na sljedeću poveznicu: //business.facebook.com

Kao što smo rekli gore, ovo je ista poveznica koja je upućivala na Facebook Business Manager. Sada vas automatski preusmjerava na Facebook Business Suite osim ako se izričito ne odlučite vratiti na Business Manager.

Na mobilnom uređaju

Facebook Business Suiteu možete pristupiti na mobilnom uređaju putem Business Suite Facebook aplikacija, koja zamjenjuje aplikaciju Facebook Page Manager. Aplikacija Page Manager više nije dostupna za preuzimanje.

Izvor: Google PlayTrgovina

• Preuzmite iz Apple App Storea
• Preuzmite iz Google Play trgovine

Tko bi trebao koristiti Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite vrlo je koristan alat za sve koji koriste Facebook i/ili Instagram kao svoje primarne platforme za marketing i oglašavanje na društvenim mrežama.

Pretpostavimo da ste prvenstveno kreator sadržaja, ili ste unovčili svoje Facebook i Instagram račune kroz suradnju s robnim markama i oglašavanje. U tom slučaju, Creator Studio će vam vjerojatno biti korisniji alat. Međutim, detaljnija analitika u Business Suiteu pomoći će vam da bolje razumijete izvedbu vašeg sadržaja.

Bonus: Nabavite besplatni predložak izvješća o analitici društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.

A ako također koristite društvene kanale koji nisu u vlasništvu Facebooka (Twitter, LinkedIn, Pinterest itd.), vjerojatno ćete imati koristi od platforme za upravljanje društvenim medijima treće strane koja vam omogućuje upravljanje i analizu svih vaših računa zajedno.

Dakle, idealan korisnik za Facebook Business Suite je vlasnik male tvrtke ili menadžer društvenih medija usmjeren na profesionalne Facebook i Instagram račune.

Facebook Business Suite značajke

Već smo opisali neke značajke Business Suitea u našim usporedbama s Facebook Business SuiteomBusiness Manager i Creator Studio. Ovdje ćemo pružiti više pojedinosti o tome kako pristupiti i koristiti te značajke.

Napomena: Da biste u potpunosti iskoristili Business Suite, morat ćete povezati svoj profesionalni Facebook i Instagram računi. Ako to već niste učinili, pogledajte naše detaljne upute o povezivanju vašeg Instagram računa s Facebookom.

Početni zaslon

Početni zaslon Facebook Business Managera nudi snimku svega što se događa na vašim Facebook i Instagram računima.

Vidjet ćete neke osnovne uvide, popis nedavnih objava s metrikom angažmana, nedavne oglase, svoj kalendar zakazanih objava i popis obaveza zadatke kojima se morate posvetiti (poput nepročitanih poruka).

Možete stvoriti oglas, objavu ili priču izravno s početnog zaslona ili poboljšati postojeću objavu.

Postoji i lijevo- ručni izbornik koji vam omogućuje pristup svim Facebookovim poslovnim alatima.

Ako upravljate s više Facebook i Instagram računa, provjerite jeste li odabrali ispravne na vrhu početnog zaslona prije korištenja bilo koje druge značajke.

Stvorite i zakažite objave

1. Na početnom zaslonu kliknite Stvori objavu.
2. Odaberite položaje za Vaš post: Facebook, Instagram ili oboje.
3. Unesite sadržaj svojeg posta: tekst, fotografije ili video, i izbornu lokaciju. Za Facebook također možete dodati poziv na akciju i pregled veze.Opcija veze dostupna je samo za položaj na Facebooku i neće raditi ako pokušavate objavljivati ​​na Instagramu. Možete prilagoditi tekst za Facebook i Instagram umjesto da koristite isti tekst na obje platforme. Za Facebook također možete dodati osjećaj ili aktivnost.
4. Za objavu odmah kliknite Objavi . Kako biste zakazali objavu za kasnije, kliknite strelicu prema dolje pokraj gumba Objavi i odaberite Zakaži objavu . Zatim unesite datum i vrijeme kada želite da se vaša objava objavi.

Stvorite i zakažite priče

1. Na početnom zaslonu kliknite Stvori priču .
2. Odaberite položaje za svoju priču: Facebook, Instagram ili oboje.
3. Dodajte fotografije ili video za svoju priču i izvršite sve prilagodbe pomoću osnovnih kreativnih alata (obrezivanje, tekst i naljepnice)
4. Pod Dodatne značajke dodajte vezu ako želite.
5. Za objavu odmah kliknite Podijeli priču . Da biste svoju priču zakazali za kasnije, kliknite strelicu prema dolje pokraj gumba Podijeli priču i odaberite Zakaži priču . Zatim unesite datum i vrijeme kada želite da se vaša priča objavi.

Pogledajte i prilagodite zakazani sadržaj

Nakon što ste zakazali neke objave i priče, možete ih pogledati u kalendarskom prikazu i po potrebi prilagoditi svoj raspored.

1. Za pristup kalendarskom prikazu kliknite Planer u lijevoizbornik.
2. Pregledajte svoj kalendar po tjednu ili mjesecu. Prema zadanim postavkama vidjet ćete sav zakazani sadržaj. Koristite padajuće izbornike u gornjem desnom kutu za filtriranje prema vrsti sadržaja ili platformi.
3. Povucite i ispustite bilo koju objavu da je premjestite na drugi datum. (Zadržat će postojeće vrijeme objavljivanja.) Ili kliknite na bilo koji post da biste ga pregledali, a zatim kliknite ikonu s tri točke u gornjem desnom kutu pregleda da biste unijeli promjene.

Stvorite oglase

1. Na početnom zaslonu kliknite Promoviraj .
2. Odaberite cilj za vaš oglas. Ako niste sigurni, pogledajte naš potpuni vodič za oglašavanje na Facebooku.
3. Izradite svoj oglas na sljedećem ekranu. Informacije i oglasi koje trebate pružiti razlikovat će se ovisno o cilju koji odaberete. Kada budete zadovoljni svojim oglasom, kliknite Promoviraj sada .

Pojačajte objavu

1. Ako biste radije poboljšali postojeću objavu umjesto da stvarate oglas od nule, samo kliknite Pojačaj objavu pored bilo kojeg postojećeg sadržaja na početnom zaslonu.
2. Odaberite odgovarajuće opcije na sljedećem zaslonu, a zatim kliknite Pojačaj objavu sada .

Možete pregledati svoje oglase u bilo kojem trenutku klikom na Oglasi na lijevoj bočnoj traci. Na zaslonu Oglasi možete vidjeti pregled svakog oglasa, zajedno s njegovim statusom, informacijama o kampanji i rezultatima oglasa.

Pristupite uvidima

Samostalni Facebook Analytics alat je umirovljen