Spis treści
Jeśli zarządzasz kontami społecznościowymi na Facebooku, Instagramie lub obu, prawdopodobnie możesz skorzystać z pulpitu nawigacyjnego do zarządzania, jakim jest Facebook Business Suite.
To darmowe narzędzie oferuje kilka potężnych funkcji dla profesjonalnych użytkowników. To nie może rozwiązać wszystkie swoje codzienne potrzeby social media, ale może pomóc dużo. Spójrzmy na to, jak Facebook Business Suite może pomóc Twojej firmie i kiedy może trzeba dodać inne narzędzia do mieszanki.
Bonus: Pobierz darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych który pokazuje najważniejsze metryki do śledzenia dla każdej sieci.
Czym jest Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite to narzędzie do zarządzania Facebookiem wprowadzone we wrześniu 2020 roku. W dniu premiery Facebook COO Sheryl Sandberg opisał go jako "nowy interfejs, aby pomóc firmom zaoszczędzić czas i pozostać na bieżąco, zarządzając swoimi stronami lub profilami w całej aplikacji [Facebook]."
Facebook Business Suite zasadniczo zastępuje Facebook Business Manager, chociaż na razie możesz wybrać, aby nadal korzystać z Business Manager, jeśli wolisz (więcej o tym poniżej).
Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager
Jak właśnie powiedzieliśmy, Facebook Business Suite ma zastąpić Facebook Business Manager. W rzeczywistości, link, który kiedyś przeniósł Cię do Business Manager teraz domyślnie wskazuje na Business Suite.
Co więc się zmieniło? W swoim nowym interfejsie dla biznesu Facebook udostępnił bardziej ujednolicone narzędzie przeznaczone do obsługi wszystkich aktywności biznesowych dla Facebooka i Instagrama.
Oto kilka kluczowych zmian:
Ekran główny
Ekran główny zawiera teraz o wiele więcej informacji. Możesz zobaczyć powiadomienia dla swojej strony na Facebooku i konta na Instagramie, a także podsumowania ostatnich postów i reklam oraz kilka podstawowych informacji o wydajności.
Źródło: Facebook Business Suite
Inbox
Nowa ujednolicona skrzynka odbiorcza zawiera bezpośrednie wiadomości z Facebooka, Instagrama i Facebook Messengera, a także komentarze z konta Facebook Business Page i Instagram Business - wszystko na jednej stronie.
Z poziomu Skrzynki odbiorczej możesz ustawić automatyczne wiadomości i dodać wtyczkę czatu na Facebooku do swojej strony.
Źródło: Facebook Business Suite
Insights
Ekran Insights w Business Suite zapewnia bardziej jednolity widok organicznych i płatnych postów na Facebooku i Instagramie, wraz z informacjami o Twoich odbiorcach na obu platformach.
Źródło: Facebook Business Suite
Jak przełączyć się z powrotem do Business Manager z Facebook Business Suite
Jeśli wolisz nadal używać Facebook Business Manager zamiast Facebook Business Suite, nadal masz tę opcję, przynajmniej na razie.
Aby przełączyć się z powrotem na Business Manage, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Facebook Business Suite i kliknij Przekaż informację zwrotną na dole lewego paska bocznego.
- Kliknij Przełącz się na Business Managera .
Źródło: Facebook Business Suite
Jeśli później zmienisz zdanie i będziesz chciał zacznij korzystać z Facebook Business Suite , kliknij ikona menu na górze lewego menu w Business Managerze, a następnie kliknij Business Suite .
Źródło: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio
Podczas gdy Facebook Business Suite jest uniwersalnym narzędziem do zarządzania profesjonalnymi kontami na Facebooku i Instagramie, Creator Studio oferuje narzędzia do tworzenia treści specjalnie dla twórców treści. W szczególności Creator Studio oferuje funkcje monetyzacji niedostępne w Facebook Business Suite.
Mamy pełną tabelę porównawczą na końcu tego postu, ale oto kluczowe różnice, o których powinieneś wiedzieć:
Zamieszczanie i planowanie
Zarówno Business Suite jak i Creator Studio pozwalają na tworzenie i planowanie postów na Instagram i Facebook.
Business Suite pozwala również na tworzenie i planowanie Stories zarówno dla Facebooka, jak i Instagrama. Creator Studio pozwala jedynie na tworzenie i planowanie Stories dla Facebooka.
W Business Suite nie ma tak wielu opcji edycji Story, jak w samej aplikacji Instagram, ale dostępny jest tekst, kadrowanie i ograniczony wybór naklejek.
Źródło: Tworzenie opowieści w Facebook Business Suite
Źródło: Tworzenie historii w Facebook Creator Studio
Insights
Zarówno Business Suite, jak i Creator Studio oferują wgląd w konta na Facebooku i Instagramie. Business Suite pozwala jednak porównać Facebooka i Instagram na jednym ekranie, natomiast w Creator Studio pojawiają się one na dwóch różnych zakładkach.
Źródło: Audience Insights w Facebook Business Suite
Źródło: Audience Insights w Facebook Creator Studio
Business Suite oferuje również znacznie bardziej szczegółowe spostrzeżenia, zwłaszcza jeśli masz tendencję do publikowania zdjęć, a nie wideo - spostrzeżenia Creator Studio są ograniczone do poziomu strony i wideo.
Jeśli chcesz uzyskać wgląd w reklamy prowadzone na Facebooku i Instagramie, znajdziesz je w Business Suite, ale nie w Creator Studio.
Monetyzacja i sklepy
Monetyzacja jest dostępna tylko w Creator Studio, natomiast sklepem można zarządzać tylko z poziomu Business Suite.
Zasoby treści
Creator Studio oferuje bibliotekę muzyczną royalty-free, a także zasoby dla graczy do tworzenia turniejów.
Business Suite nie oferuje zasobów treści, ale podświetla Stories z podobnych marek, które możesz chcieć naśladować, a także publicznie dostępne sugestie treści do udostępnienia w ramach strategii content curation.
Źródło: Content Inspiration w Facebook Business Suite
Źródło: Narzędzia kreatywne w Facebook Creative Studio
Pamiętaj więc, że Business Suite i Creator Studio w dużej mierze się pokrywają, ale kieruj się nazwami narzędzi. Jeśli wykonujesz poważną pracę nad swoim biznesem, prawdopodobnie będziesz chciał skorzystać z Business Suite. Jeśli natomiast bardziej skupiasz się na tworzeniu i monetyzacji treści, Creator Studio będzie prawdopodobnie lepszym wyborem.
Możesz korzystać z obu narzędzi, więc po prostu wybierz to, które w danym dniu najlepiej sprawdzi się w Twoim celu.
Jak zdobyć Facebook Business Suite
Facebook Business Suite jest dostępny w wersji desktopowej lub mobilnej.
Na pulpicie
Aby uzyskać dostęp, wystarczy zalogować się na konto Facebook powiązane z Twoją firmą. Następnie, aby uzyskać dostęp do Business Suite na pulpicie, przejdź do następującego linku: //business.facebook.com
Jak powiedzieliśmy powyżej, jest to ten sam link, który kiedyś wskazywał na Facebook Business Manager. Teraz automatycznie przekierowuje Cię do Facebook Business Suite, chyba że specjalnie wybierzesz powrót do Business Manager.
W telefonie
Dostęp do Facebook Business Suite w wersji mobilnej można uzyskać za pośrednictwem aplikacji Business Suite Facebook, która zastępuje aplikację Facebook Page Manager. Aplikacja Page Manager nie jest już dostępna do pobrania.
Źródło: Sklep Google Play
- Pobierz z Apple App Store
- Pobierz z Google Play Store
Kto powinien korzystać z Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite to bardzo przydatne narzędzie dla każdego, kto używa Facebooka i/lub Instagrama jako swoich podstawowych platform marketingowych i reklamowych w mediach społecznościowych.
Załóżmy, że jesteś przede wszystkim twórcą treści lub zarabiasz na swoich kontach na Facebooku i Instagramie poprzez współpracę z markami i reklamy. W takim przypadku Creator Studio będzie prawdopodobnie bardziej użytecznym narzędziem. Jednak bardziej szczegółowa analityka w Business Suite pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak działają Twoje treści.
Bonus: Pobierz darmowy szablon raportu analityki mediów społecznościowych który pokazuje najważniejsze metryki do śledzenia dla każdej sieci.
Pobierz darmowy szablon już teraz!A jeśli używasz również kanałów społecznościowych nie należących do Facebooka (Twitter, LinkedIn, Pinterest, itp.), prawdopodobnie skorzystasz z platformy zarządzania mediami społecznościowymi innej firmy, która pozwala na zarządzanie i analizowanie wszystkich kont razem.
Tak więc idealnym użytkownikiem Facebook Business Suite jest właściciel małej firmy lub social media manager skupiony na profesjonalnych kontach na Facebooku i Instagramie.
Cechy pakietu Facebook Business Suite
Przedstawiliśmy już niektóre z funkcji Business Suite w naszych porównaniach Facebook Business Suite z Business Manager i Creator Studio. Tutaj przedstawimy więcej szczegółów na temat dostępu i korzystania z tych funkcji.
Uwaga: Aby w pełni wykorzystać możliwości Business Suite, musisz połączyć swoje profesjonalne konta na Facebooku i Instagramie. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sprawdź nasze szczegółowe instrukcje dotyczące połączenia konta na Instagramie z Facebookiem.
Ekran główny
Ekran główny Facebook Business Manager oferuje migawkę wszystkiego, co dzieje się na Twoich kontach na Facebooku i Instagramie.
Zobaczysz kilka podstawowych spostrzeżeń, listę ostatnich postów z metrykami zaangażowania, ostatnie reklamy, swój kalendarz zaplanowanych postów i listę zadań, którymi musisz się zająć (jak nieprzeczytane wiadomości).
Możesz stworzyć reklamę, post lub Story bezpośrednio z ekranu głównego lub podbić istniejący post.
Jest też lewe menu, które umożliwia dostęp do wszystkich narzędzi biznesowych Facebooka.
Jeśli zarządzasz wieloma kontami na Facebooku i Instagramie, upewnij się, że wybierasz właściwe u góry ekranu głównego, zanim skorzystasz z którejkolwiek z pozostałych funkcji.
Tworzenie i planowanie postów
- Na ekranie głównym kliknij Create Post.
- Wybierz miejsca umieszczenia swojego postu: Facebook, Instagram lub oba.
- Wprowadź treść swojego postu: tekst, zdjęcia lub wideo oraz opcjonalnie lokalizację.W przypadku Facebooka możesz również dodać wezwanie do działania i podgląd linku.Opcja linku jest dostępna tylko dla umieszczenia na Facebooku i nie będzie działać, jeśli próbujesz opublikować post na Instagramie.Możesz dostosować tekst dla Facebooka i Instagrama, zamiast używać tego samego tekstu na obu platformach.W przypadku Facebooka możesz również dodaćuczucie lub czynność.
- Aby opublikować od razu, kliknij Opublikuj Aby zaplanować swój post na później, kliknij przycisk strzałka w dół obok przycisku Publish i wybierz Schemat Post Następnie wprowadź datę i godzinę, kiedy chcesz, aby Twój post wszedł na żywo.
Tworzenie i planowanie historii
- Na ekranie głównym kliknij Create Story .
- Wybierz miejsca dla swojego Story: Facebook, Instagram lub oba.
- Dodaj zdjęcia lub wideo do swojej historii i dokonaj wszelkich poprawek za pomocą podstawowych narzędzi kreatywnych (kadrowanie, tekst i naklejki)
- Pod adresem Dodatkowe cechy , dodaj link jeśli chcesz.
- Aby opublikować od razu, kliknij Share Story Aby zaplanować swoje opowiadanie na później, kliknij przycisk strzałka w dół obok przycisku Share Story i wybierz Schematyczna historia Następnie wprowadź datę i godzinę, kiedy chcesz, aby Twoje Story weszło na żywo.
Wyświetlanie i dostosowywanie zaplanowanej zawartości
Po zaplanowaniu niektórych postów i Stories, możesz spojrzeć na nie w widoku kalendarza i dostosować swoje planowanie w razie potrzeby.
- Aby uzyskać dostęp do widoku kalendarza, kliknij Planista w lewym menu.
- Kalendarz można przeglądać według tygodnia lub miesiąca. Domyślnie widoczne są wszystkie zaplanowane treści. Za pomocą menu rozwijanych w prawym górnym rogu można filtrować według typu treści lub platformy.
- Przeciągnij i upuść dowolny post, aby przenieść go na inną datę (zachowa on dotychczasowy czas publikacji). Możesz też kliknąć na dowolny post, aby wyświetlić jego podgląd, a następnie kliknąć przycisk ikona trzech kropek w prawym górnym rogu podglądu, aby wprowadzić zmiany.
Tworzenie reklam
- Na ekranie głównym kliknij Promuj .
- Wybierz cel dla swojej reklamy. Jeśli nie jesteś pewien, sprawdź nasz kompletny przewodnik po reklamie na Facebooku.
- Na następnym ekranie utwórz swoją reklamę. Informacje i kreacje, które musisz podać, będą się różnić w zależności od wybranego celu. Kiedy będziesz zadowolony ze swojej reklamy, kliknij Promuj teraz .
Podwyższyć rangę postu
- Jeśli wolisz podbić istniejący post zamiast tworzyć reklamę od nowa, po prostu kliknij Boost Post obok dowolnej istniejącej zawartości z ekranu głównego.
- Wybierz odpowiednie opcje na poniższym ekranie, a następnie kliknij Boost Post Now .
W każdej chwili możesz przejrzeć swoje ogłoszenia, klikając Reklamy Na ekranie Reklamy możesz zobaczyć podgląd każdej reklamy, jej status, informacje o kampanii oraz wyniki reklamy.
Dostęp do informacji
Samodzielne narzędzie Facebook Analytics zostało wycofane z dniem 1 lipca 2021 r. Chociaż nadal można uzyskać dostęp do Facebook Page Insights i Instagram Insights indywidualnie, korzystanie ze skoordynowanego narzędzia, takiego jak Facebook Business Suite, jest znacznie bardziej produktywne.
Na stronie Insights możesz zobaczyć informacje o wydajności dla swoich kont na Facebooku i Instagramie, obok siebie.
Na głównym ekranie Insights zobaczysz zasięg strony, Twoje najlepiej działające treści płatne i organiczne oraz informacje o odbiorcach.
W lewej kolumnie kliknij na Wyniki, treść lub Publiczność aby uzyskać bardziej szczegółowe raporty, które można również pobrać i wyeksportować.
Inbox
Skrzynka odbiorcza Facebook Business Suite umożliwia dostęp do bezpośrednich wiadomości i komentarzy z Facebooka i Instagrama oraz odpowiadanie na nie na jednym ekranie. Można również przypisać rozmowy do innego członka zespołu w celu podjęcia dalszych działań.
Dla każdej rozmowy zobaczysz profil osoby, która wysłała wiadomość. Możesz dodać notatki i etykiety, więc to działa jak bardzo podstawowy CRM społeczny.
Źródło: Facebook Blueprint
Skrzynka odbiorcza pomaga utrzymać porządek, dzięki filtrom i flagom do śledzenia.
Jedną z bardzo przydatnych funkcji Skrzynki odbiorczej jest możliwość ustawienia automatycznych wiadomości opartych na słowach kluczowych i frazach lub wspólnych żądaniach. Działa to jak bardzo podstawowy chatbot, więc ludzie mogą uzyskać natychmiastową pomoc, nawet jeśli nikt z Twojego zespołu nie jest dostępny, aby odpowiedzieć.
W ramach Inboxa możesz również skonfigurować wtyczkę czatu Messenger dla swojej strony internetowej.Kliknij na Więcej to Plugin Chat w górnym menu, aby dostosować szczegóły czatu i uzyskać kod do wstawienia na swoją stronę.
Facebook Business Suite vs. SMMExpert
Ponieważ Facebook Business Suite jest narzędziem Facebooka, możesz go używać tylko do zarządzania platformami należącymi do Facebooka: Facebookiem i Instagramem. Z SMMExpert możesz zarządzać Facebookiem i Instagramem oraz Twitterem, YouTube, LinkedIn i Pinterestem.
Po stronie tworzenia treści, SMMExpert oferuje dodatkowe zasoby, takie jak darmowa biblioteka obrazów, GIF-y i bardziej zaawansowane narzędzia do edycji niż te, które znajdziesz w Business Suite.
Facebook Business Suite jest szczególnie przydatnym zasobem dla bardzo małych zespołów lub osób, które samodzielnie zarządzają swoimi kontami w mediach społecznościowych, zwłaszcza jeśli publikujesz głównie na Facebooku i Instagramie. Dla większych zespołów, przepływy zatwierdzania treści, takie jak te znalezione w SMMExpert, są ważnym sposobem, aby umożliwić wielu osobom pracę nad treścią bez narażania firmy na niepotrzebneryzyko.
SMMExpert oferuje również bardziej rozbudowane funkcje raportowania i analizy, wraz z niestandardowymi sugestiami dotyczącymi najlepszego czasu publikowania treści dla konkretnych odbiorców na różnych platformach.
Ponieważ istnieje pewne nakładanie się i to wszystko może być trochę mylące, oto porównanie obok siebie Facebook Business Suite vs Creator Studio vs SMMExpert.
Zarządzaj swoją obecnością na Facebooku równolegle z innymi kanałami social media za pomocą SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować posty, udostępniać wideo, angażować swoich odbiorców i mierzyć wpływ swoich działań. Wypróbuj go za darmo już dziś.
Rozpocznij
Rozwijaj swoją obecność na Facebooku szybciej z SMMExpertem Zaplanuj wszystkie swoje posty społecznościowe i śledź ich wydajność w jednym pulpicie.
Bezpłatny 30-dniowy okres próbny