Jika anda mengurus akaun sosial di Facebook, Instagram atau kedua-duanya, anda berkemungkinan boleh mendapat manfaat daripada papan pemuka pengurusan iaitu Facebook Business Suite.

Alat percuma ini menawarkan beberapa ciri hebat untuk pengguna profesional. Ia tidak dapat menangani semua keperluan media sosial harian anda, tetapi ia boleh banyak membantu. Mari lihat bagaimana Facebook Business Suite boleh membantu perniagaan anda dan bila anda mungkin perlu menambahkan alatan lain ke dalam campuran.

Bonus: Dapatkan templat laporan analitis media sosial percuma yang menunjukkan kepada anda metrik paling penting untuk dijejaki bagi setiap rangkaian.

Apakah itu Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite ialah Alat pengurusan Facebook dilancarkan pada September 2020. Pada hari pelancaran, COO Facebook Sheryl Sandberg menyifatkan ia sebagai "antara muka baharu untuk membantu perniagaan menjimatkan masa dan mengikuti perkembangan terkini dengan mengurus halaman atau profil mereka merentas apl [Facebook]."

Facebook Business Suite pada dasarnya menggantikan Facebook Business Suite, walaupun buat masa ini, anda boleh memilih untuk terus menggunakan Business Manager jika anda lebih suka (lebih lanjut di bawah).

Facebook Business Suite lwn. Facebook Business Pengurus

Seperti yang baru kami katakan, Facebook Business Suite bertujuan untuk menggantikan Pengurus Perniagaan Facebook. Malah, pautan yang pernah membawa anda ke Pengurus Perniagaan kini menghala ke Suite Perniagaan secara lalai.

Jadi, apakah yang berubah? Dalam antara muka baharu mereka untuk perniagaan,pada 1 Julai 2021. Walaupun anda masih boleh mengakses Facebook Page Insights dan Instagram Insights secara individu, menggunakan alat yang diselaraskan seperti Facebook Business Suite adalah lebih produktif.

Pada halaman Insights, anda boleh melihat maklumat prestasi untuk anda Akaun Facebook dan Instagram, bersebelahan.

Pada skrin Cerapan utama, anda akan melihat capaian halaman, kandungan berbayar dan organik berprestasi terbaik serta maklumat khalayak.

Dari sebelah kiri lajur, klik pada Keputusan, Kandungan atau Khalayak untuk laporan lebih terperinci yang boleh anda muat turun dan eksport juga.

Peti Masuk

Peti Masuk Suite Perniagaan Facebook membolehkan anda mengakses dan membalas mesej terus dan komen daripada Facebook dan Instagram semuanya pada satu skrin. Anda juga boleh menetapkan perbualan kepada ahli pasukan lain untuk tindakan susulan.

Untuk setiap perbualan, anda akan melihat profil orang yang menghantar mesej itu. Anda boleh menambah nota dan label, jadi ini berfungsi seperti CRM sosial yang sangat asas.

Sumber: Rancangan Tindakan Facebook

Peti Masuk membantu memastikan anda teratur dengan penapis dan bendera untuk tindakan susulan.

Satu ciri Peti Masuk yang sangat berguna ialah keupayaan untuk menyediakan mesej automatik berdasarkan kata kunci dan frasa atau permintaan biasa. Ini berfungsi seperti chatbot yang sangat asas, jadi orang ramai boleh mendapatkan bantuan segera, walaupun tiada sesiapa daripada pasukan anda tersedia untukbalas.

Dalam Peti Masuk, anda juga boleh menyediakan pemalam sembang Messenger untuk tapak web anda. Klik pada Lagi , kemudian Pemalam Sembang dalam menu atas untuk menyesuaikan butiran sembang anda dan dapatkan kod untuk dimasukkan dalam tapak web anda.

Facebook Business Suite lwn. SMMExpert

Memandangkan Facebook Business Suite ialah alat Facebook, anda hanya boleh menggunakannya untuk mengurus platform milik Facebook: Facebook dan Instagram. Dengan SMMExpert, anda boleh mengurus Facebook dan Instagram serta Twitter, YouTube, LinkedIn dan Pinterest.

Dari segi penciptaan kandungan, SMMExpert menawarkan sumber tambahan seperti perpustakaan imej percuma, GIF dan alatan penyuntingan yang lebih maju daripada anda' Akan temui dalam Business Suite.

Facebook Business Suite ialah sumber yang amat berguna untuk pasukan yang sangat kecil atau orang yang menguruskan akaun media sosial mereka sendiri, terutamanya jika anda menyiarkan terutamanya ke Facebook dan Instagram. Untuk pasukan yang lebih besar, aliran kerja kelulusan kandungan, seperti yang terdapat dalam SMMExpert, ialah cara penting untuk membolehkan berbilang orang mengusahakan kandungan anda tanpa mendedahkan perniagaan anda kepada risiko yang tidak perlu.

SMMExpert juga menawarkan ciri pelaporan dan analitik yang lebih meluas , bersama-sama dengan cadangan tersuai tentang masa terbaik untuk menyiarkan kandungan untuk khalayak khusus anda pada pelbagai platform.

Memandangkan terdapat beberapa pertindihan dan semuanya boleh menjadi sedikit mengelirukan, berikut ialah perbandingan sebelah menyebelahFacebook Business Suite lwn. Creator Studio lwn SMMExpert.

Urus kehadiran Facebook anda bersama saluran media sosial anda yang lain menggunakan SMMExpert. Daripada satu papan pemuka, anda boleh menjadualkan siaran, berkongsi video, melibatkan khalayak anda dan mengukur kesan usaha anda. Cuba percuma hari ini.

Mulakan

Kembangkan kehadiran Facebook anda dengan lebih pantas dengan SMMExpert . Jadualkan semua siaran sosial anda dan jejak prestasinya dalam satu papan pemuka.

Berikut ialah beberapa perubahan utama:

Skrin utama

Skrin utama kini menampilkan lebih banyak maklumat. Anda boleh melihat pemberitahuan untuk Halaman Facebook dan akaun Instagram anda, serta ringkasan siaran dan iklan terbaharu anda, dan beberapa cerapan prestasi asas.

Sumber: Suite Perniagaan Facebook

Peti Masuk

Peti Masuk bersatu baharu termasuk mesej terus daripada Facebook, Instagram dan Facebook Messenger, serta ulasan daripada Halaman Perniagaan Facebook anda dan Akaun Perniagaan Instagram, semuanya pada satu halaman.

Dari Peti Masuk, anda boleh menyediakan mesej automatik dan menambah pemalam sembang Facebook ke tapak web anda.

Sumber: Facebook Business Suite

Insights

Skrin Insights dalam Business Suite menyediakan paparan yang lebih bersatu bagi siaran organik dan berbayar di Facebook dan Instagram , bersama-sama dengan maklumat tentang khalayak anda pada kedua-dua platform.

Sumber: Facebook Business Suite

Cara untuk bertukar kembali kepada Pengurus Perniagaan daripada Facebook Business Suite

Jika anda lebih suka untuk terus menggunakan Facebook Business Manager instea d Facebook Business Suite, anda masih mempunyai pilihan itu, sekurang-kurangnya buat masa ini.

Untuk beralih kembali kepada Urus Perniagaan, ikut langkah berikut:

1. Buka Perniagaan FacebookSuite dan klik Berikan Maklum Balas di bahagian bawah bar sisi kiri.
2. Klik Tukar kepada Pengurus Perniagaan .

Sumber: Facebook Business Suite

Jika anda berubah fikiran kemudian dan ingin mula menggunakan Facebook Business Suite , klik ikon menu di bahagian atas menu kiri dalam Pengurus Perniagaan, kemudian klik Suit Perniagaan .

Sumber: Pengurus Perniagaan Facebook

Facebook Business Suite lwn. Facebook Creator Studio

Manakala Facebook Business Suite ialah alat semua-dalam-satu untuk mengurus akaun profesional Facebook dan Instagram anda, Creator Studio menawarkan alat kandungan khusus untuk pencipta kandungan. Khususnya, Creator Studio menawarkan ciri pengewangan yang tidak tersedia dalam Facebook Business Suite.

Kami mempunyai carta perbandingan lengkap di penghujung siaran ini, tetapi berikut ialah perbezaan utama yang perlu anda ketahui:

Penyiaran dan penjadualan

Kedua-dua Business Suite dan Creator Studio membenarkan anda membuat dan menjadualkan siaran untuk Instagram dan Facebook.

Business Suite juga membenarkan anda membuat dan jadualkan Cerita untuk kedua-dua Facebook dan Instagram. Creator Studio hanya membenarkan anda membuat dan menjadualkan Stories untuk Facebook.

Tidak banyak pilihan pengeditan Cerita dalam Business Suite seperti yang terdapat dalam apl Instagram itu sendiri, tetapi teks, pemangkasan dan pilihan pelekat yang terhad adalahtersedia.

Sumber: Mencipta Cerita dalam Facebook Business Suite

Sumber: Mencipta Cerita dalam Facebook Creator Studio

Insights

Kedua-dua Business Suite dan Creator Studio menawarkan cerapan ke dalam akaun Facebook dan Instagram anda. Walau bagaimanapun, Business Suite membolehkan anda membandingkan Facebook dan Instagram pada satu skrin, manakala pada Creator Studio, ia muncul pada dua tab berbeza.

Sumber: Cerapan Khalayak dalam Facebook Business Suite

Sumber: Audience Insights dalam Facebook Creator Studio

Business Suite juga menawarkan lebih banyak cerapan terperinci, terutamanya jika anda cenderung untuk menyiarkan foto dan bukannya video — Cerapan Studio Pencipta terhad kepada tahap halaman dan video.

Jika anda mahukan cerapan untuk iklan yang anda jalankan di Facebook dan Instagram, anda akan menemuinya dalam Perniagaan Suite tetapi bukan Creator Studio.

Pengewangan dan kedai

Pengewangan hanya tersedia di Creator Studio, manakala anda hanya boleh mengurus kedai anda dari Business Suite.

Sumber kandungan

Creator Studio menawarkan pustaka muzik bebas royalti, serta sumber untuk pemain untuk menyediakan kejohanan.

Business Suite tidak menawarkan aset kandungan , tetapi ia menyerlahkan Cerita daripada jenama yang serupa yang anda mungkin mahu modelkan, serta cadangan kandungan yang tersedia secara umum untuk dikongsi sebagai sebahagian daripada kandungan andastrategi penyusunan.

Sumber: Inspirasi Kandungan dalam Facebook Business Suite

Sumber: Alat Kreatif dalam Facebook Creative Studio

Jadi, ingat: terdapat banyak pertindihan antara Business Suite dan Creator Studio. Tetapi ikut nama alat. Jika anda melakukan kerja serius pada perniagaan anda, anda mungkin mahu menggunakan Business Suite. Jika anda lebih menumpukan pada mencipta dan mengewangkan kandungan, Creator Studio berkemungkinan merupakan pilihan yang lebih baik.

Anda boleh menggunakan kedua-dua alatan, jadi pilih sahaja yang mana yang paling sesuai untuk tujuan anda pada hari tertentu.

Cara untuk mendapatkan Facebook Business Suite

Facebook Business Suite tersedia pada desktop atau mudah alih.

Pada desktop

Untuk mendapatkan akses, hanya log masuk ke akaun Facebook yang dikaitkan dengan perniagaan anda. Kemudian, untuk mengakses Business Suite pada desktop, pergi ke pautan berikut: //business.facebook.com

Seperti yang kami katakan di atas, ini adalah pautan yang sama yang digunakan untuk menghala ke Pengurus Perniagaan Facebook. Ia kini mengubah hala anda secara automatik ke Facebook Business Suite melainkan anda secara khusus memilih untuk kembali kepada Pengurus Perniagaan.

Pada mudah alih

Anda boleh mengakses Facebook Business Suite pada mudah alih melalui Perniagaan Apl Facebook Suite, yang menggantikan apl Pengurus Halaman Facebook. Apl Pengurus Halaman tidak lagi tersedia untuk dimuat turun.

Sumber: Google PlayKedai

• Muat turun dari Apple App Store
• Muat turun dari Gedung Google Play

Siapa yang patut menggunakan Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite ialah alat yang sangat berguna untuk sesiapa sahaja yang menggunakan Facebook dan/atau Instagram sebagai platform pemasaran dan pengiklanan media sosial utama mereka.

Andaikan anda terutamanya pencipta kandungan, atau anda telah mengewangkan akaun Facebook dan Instagram anda melalui kerjasama jenama dan pengiklanan. Dalam kes itu, anda mungkin akan mendapati Creator Studio sebagai alat yang lebih berguna. Walau bagaimanapun, analitis yang lebih terperinci dalam Business Suite akan membantu anda memahami dengan lebih baik prestasi kandungan anda.

Bonus: Dapatkan templat laporan analitis media sosial percuma yang menunjukkan kepada anda metrik paling penting untuk dijejaki bagi setiap rangkaian.

Dan jika anda juga menggunakan saluran sosial yang tidak dimiliki oleh Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest, dll.), anda mungkin akan mendapat manfaat daripada platform pengurusan media sosial pihak ketiga yang membolehkan anda mengurus dan menganalisis semua akaun bersama.

Jadi, pengguna yang ideal untuk Facebook Business Suite ialah pemilik perniagaan kecil atau pengurus media sosial yang memfokuskan pada akaun Facebook dan Instagram profesional.

Ciri Facebook Business Suite

Kami telah pun menggariskan beberapa ciri Business Suite dalam perbandingan dengan Facebook Business Suite kamiPengurus Perniagaan dan Studio Pencipta. Di sini, kami akan memberikan butiran lanjut tentang cara mengakses dan menggunakan ciri tersebut.

Nota: Untuk mendapatkan manfaat penuh Business Suite, anda perlu memautkan Facebook profesional anda dan akaun Instagram. Jika anda belum berbuat demikian, lihat arahan terperinci kami tentang menyambungkan akaun Instagram anda ke Facebook.

Skrin utama

Skrin utama Pengurus Perniagaan Facebook menawarkan petikan semua yang berlaku pada akaun Facebook dan Instagram anda.

Anda akan melihat beberapa cerapan asas, senarai siaran terbaharu dengan metrik penglibatan, iklan terbaru, kalendar siaran berjadual anda dan senarai tugasan tugas yang perlu anda lakukan (seperti mesej yang belum dibaca).

Anda boleh membuat iklan, siaran atau Cerita terus dari skrin utama atau meningkatkan siaran sedia ada.

Terdapat juga kiri- menu tangan yang membolehkan anda mengakses semua alatan perniagaan Facebook.

Jika anda mengurus berbilang akaun Facebook dan Instagram, pastikan anda memilih yang betul di bahagian atas skrin utama sebelum menggunakan mana-mana ciri lain.

Buat dan jadualkan siaran

1. Dari skrin utama, klik Buat Siaran.
2. Pilih peletakan untuk siaran anda: Facebook, Instagram atau kedua-duanya.
3. Masukkan kandungan siaran anda: teks, foto atau video dan lokasi pilihan. Untuk Facebook, anda juga boleh menambah seruan tindak dan pratonton pautan.Pilihan pautan hanya tersedia untuk peletakan Facebook dan tidak akan berfungsi jika anda cuba membuat siaran ke Instagram. Anda boleh menyesuaikan teks untuk Facebook dan Instagram daripada menggunakan teks yang sama pada kedua-dua platform. Untuk Facebook, anda juga boleh menambah perasaan atau aktiviti.
4. Untuk menyiarkan dengan segera, klik Terbitkan . Untuk menjadualkan siaran anda kemudian, klik anak panah ke bawah di sebelah butang Terbitkan dan pilih Jadualkan Catatan . Kemudian, masukkan tarikh dan masa anda mahu siaran anda disiarkan secara langsung.

Buat dan jadualkan Cerita

1. Dari skrin utama, klik Buat Cerita .
2. Pilih peletakan untuk Cerita anda: Facebook, Instagram atau kedua-duanya.
3. Tambahkan foto atau video untuk Cerita anda dan buat sebarang pelarasan menggunakan alat kreatif asas (pangkas, teks dan pelekat)
4. Di bawah Ciri Tambahan , tambahkan pautan jika mahu.
5. Untuk menyiarkan serta-merta, klik Kongsi Cerita . Untuk menjadualkan Cerita anda untuk kemudian, klik anak panah ke bawah di sebelah butang Kongsi Cerita dan pilih Jadualkan Cerita . Kemudian, masukkan tarikh dan masa apabila anda mahu Cerita anda disiarkan secara langsung.

Lihat dan laraskan kandungan yang dijadualkan

Setelah anda menjadualkan beberapa siaran dan Cerita, anda boleh melihatnya dalam paparan kalendar dan melaraskan penjadualan anda mengikut keperluan.

1. Untuk mengakses paparan kalendar, klik Perancang dalam sebelah kirimenu.
2. Lihat kalendar anda mengikut minggu atau mengikut bulan. Secara lalai, anda akan melihat semua kandungan yang dijadualkan. Gunakan menu lungsur di bahagian atas sebelah kanan untuk menapis mengikut jenis kandungan atau platform.
3. Seret dan lepas mana-mana siaran untuk mengalihkannya ke tarikh lain. (Ia akan mengekalkan masa siaran sedia ada.) Atau, klik pada mana-mana siaran untuk pratontonnya, kemudian klik ikon tiga titik di bahagian atas sebelah kanan pratonton untuk membuat perubahan.

Buat iklan

1. Dari skrin utama, klik Promosikan .
2. Pilih matlamat untuk iklan anda. Jika anda tidak pasti, lihat panduan lengkap kami untuk pengiklanan di Facebook.
3. Buat iklan anda pada skrin seterusnya. Maklumat dan kreatif yang anda perlu berikan akan berbeza-beza bergantung pada matlamat yang anda pilih. Apabila anda berpuas hati dengan iklan anda, klik Promosikan Sekarang .

Tingkatkan siaran

1. Jika anda lebih suka meningkatkan siaran sedia ada dan bukannya membuat iklan dari awal, cuma klik Tingkatkan Siaran di sebelah mana-mana kandungan sedia ada daripada skrin utama.
2. Pilih pilihan yang sesuai dalam skrin berikut, kemudian klik Tingkatkan Siaran Sekarang .

Anda boleh menyemak iklan anda pada bila-bila masa dengan mengklik Iklan di bar sisi kiri. Dari skrin Iklan, anda boleh melihat pratonton setiap iklan, bersama-sama dengan status, maklumat kempen dan hasil iklannya.

Akses Cerapan

Analitis Facebook yang berdiri sendiri alat telah bersara