Pokud spravujete účty na sociálních sítích Facebook, Instagram nebo obojí, pravděpodobně využijete ovládací panel Facebook Business Suite.

Tento bezplatný nástroj nabízí několik výkonných funkcí pro profesionální uživatele. Nemůže řešit všechny vaše každodenní potřeby v oblasti sociálních médií, ale může vám hodně pomoci. Podívejme se, jak může sada Facebook Business Suite pomoci vašemu podnikání a kdy bude třeba přidat další nástroje do mixu.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií která vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

Co je Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite je nástroj pro správu Facebooku, který byl uveden na trh v září 2020. Provozní ředitelka Facebooku Sheryl Sandbergová jej v den uvedení na trh popsala jako "nové rozhraní, které pomáhá firmám šetřit čas a udržovat aktuální informace při správě jejich stránek nebo profilů napříč aplikacemi [Facebooku]".

Facebook Business Suite v podstatě nahrazuje Facebook Business Manager, ačkoli prozatím můžete Business Manager používat i nadále (více informací níže).

Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager

Jak jsme již uvedli, Facebook Business Suite má nahradit Facebook Business Manager. Odkaz, který dříve vedl na Business Manager, nyní ve výchozím nastavení odkazuje na Business Suite.

Co se tedy změnilo? V novém rozhraní pro firmy Facebook poskytl jednotnější nástroj určený pro všechny obchodní aktivity na Facebooku a Instagramu.

Zde jsou některé z hlavních změn:

Domovská obrazovka

Na domovské obrazovce se nyní nachází spousta dalších informací. Můžete si zobrazit oznámení pro svou stránku na Facebooku a účet na Instagramu, souhrny posledních příspěvků a reklam a základní přehledy o výkonu.

Zdroj: Facebook Business Suite

Doručená pošta

Nová sjednocená schránka Inbox obsahuje přímé zprávy z Facebooku, Instagramu a Facebook Messengeru, stejně jako komentáře z vaší firemní stránky na Facebooku a firemního účtu na Instagramu, a to vše na jedné stránce.

Ve složce Doručená pošta můžete nastavit automatické zprávy a přidat na webové stránky plugin chatu na Facebooku.

Zdroj: Facebook Business Suite

Insights

Obrazovka Insights v Business Suite poskytuje jednotnější pohled na organické a placené příspěvky na Facebooku a Instagramu spolu s informacemi o vašem publiku na obou platformách.

Zdroj: Facebook Business Suite

Jak přepnout zpět na Business Manager ze služby Facebook Business Suite

Pokud dáváte přednost používání aplikace Facebook Business Manager před aplikací Facebook Business Suite, máte alespoň prozatím stále tuto možnost.

Chcete-li přepnout zpět na Business Manage, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete Facebook Business Suite a klikněte na Poskytněte zpětnou vazbu v dolní části levého postranního panelu.
2. Klikněte na Přepnutí na Business Manager .

Zdroj: Facebook Business Suite

Pokud si to později rozmyslíte a budete chtít začít používat Facebook Business Suite , klikněte na ikona nabídky v horní části levého menu Správce podniku a poté klikněte na tlačítko Business Suite .

Zdroj: Facebook Business Manager

Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio

Zatímco sada Facebook Business Suite je univerzální nástroj pro správu profesionálních účtů na Facebooku a Instagramu, Creator Studio nabízí nástroje speciálně pro tvůrce obsahu. Creator Studio nabízí zejména funkce pro monetizaci, které nejsou k dispozici v sadě Facebook Business Suite.

Na konci tohoto příspěvku najdete kompletní srovnávací tabulku, ale zde jsou hlavní rozdíly, o kterých byste měli vědět:

Vysílání a plánování

Sady Business Suite i Creator Studio umožňují vytvářet a plánovat příspěvky pro Instagram a Facebook.

Sada Business Suite také umožňuje vytvářet a plánovat Příběhy pro Facebook i Instagram. Creator Studio umožňuje vytvářet a plánovat Příběhy pouze pro Facebook.

V sadě Business Suite není tolik možností úprav příběhů jako v samotné aplikaci Instagram, ale k dispozici je text, ořezávání a omezený výběr samolepek.

Zdroj: Vytvoření příběhu v aplikaci Facebook Business Suite

Zdroj: Vytvoření příběhu v aplikaci Facebook Creator Studio

Insights

Sada Business Suite i Creator Studio nabízejí přehled o účtech na Facebooku a Instagramu. Sada Business Suite však umožňuje porovnávat Facebook a Instagram na jedné obrazovce, zatímco v aplikaci Creator Studio se zobrazují na dvou různých kartách.

Zdroj: Audience Insights v aplikaci Facebook Business Suite

Zdroj: Audience Insights ve Facebook Creator Studio

Sada Business Suite nabízí také mnohem podrobnější přehledy, zejména pokud zveřejňujete spíše fotografie než videa - přehledy Creator Studia jsou omezeny na úroveň stránky a videa.

Pokud chcete získat přehled o reklamách spuštěných na Facebooku a Instagramu, najdete je v sadě Business Suite, ale ne v aplikaci Creator Studio.

Monetizace a obchody

Monetizace je k dispozici pouze v aplikaci Creator Studio, zatímco obchod můžete spravovat pouze z Business Suite.

Zdroje obsahu

Creator Studio nabízí hudební knihovnu bez licenčních poplatků a také zdroje pro hráče, kteří mohou pořádat turnaje.

Business Suite nenabízí obsahové zdroje, ale upozorňuje na příběhy podobných značek, které byste mohli chtít modelovat, a také na veřejně dostupné návrhy obsahu, které můžete sdílet v rámci své strategie kurátorství obsahu.

Zdroj: Inspirace obsahem ve Facebook Business Suite

Zdroj: Kreativní nástroje ve Facebook Creative Studio

Pamatujte si tedy, že Business Suite a Creator Studio se v mnohém překrývají. Sledujte však názvy nástrojů. Pokud na svém podnikání pracujete seriózně, pravděpodobně budete chtít použít Business Suite. Pokud se více zaměřujete na vytváření a zpeněžování obsahu, bude pravděpodobně lepší volbou Creator Studio.

Můžete použít oba nástroje, takže si vyberte ten, který vám v daný den nejlépe vyhovuje.

Jak získat sadu Facebook Business Suite

Facebook Business Suite je k dispozici na počítači i v mobilu.

Na ploše

Chcete-li získat přístup, stačí se přihlásit k účtu na Facebooku, který je spojen s vaší firmou. Chcete-li pak získat přístup k sadě Business Suite na počítači, přejděte na následující odkaz: //business.facebook.com.

Jak jsme uvedli výše, jedná se o stejný odkaz, který dříve vedl na Facebook Business Manager. Nyní vás automaticky přesměruje na Facebook Business Suite, pokud se výslovně nerozhodnete vrátit se na Business Manager.

Na mobilním telefonu

K aplikaci Facebook Business Suite můžete v mobilu přistupovat prostřednictvím aplikace Business Suite Facebook, která nahrazuje aplikaci Správce stránek na Facebooku. Aplikace Správce stránek již není ke stažení.

Zdroj: Obchod Google Play

• Stáhnout z Apple App Store
• Stahujte z obchodu Google Play

Kdo by měl používat Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite je velmi užitečný nástroj pro všechny, kteří používají Facebook a/nebo Instagram jako hlavní marketingové a reklamní platformy sociálních médií.

Předpokládejme, že jste především tvůrci obsahu nebo že jste zpeněžili své účty na Facebooku a Instagramu prostřednictvím spolupráce se značkami a reklamy. V takovém případě pro vás bude Creator Studio pravděpodobně užitečnějším nástrojem. Podrobnější analytika v sadě Business Suite vám však pomůže lépe pochopit, jak si váš obsah vede.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu zprávy o analýze sociálních médií která vám ukáže nejdůležitější metriky, které je třeba sledovat pro každou síť.

A pokud používáte i jiné sociální kanály, než které vlastní Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest atd.), pravděpodobně využijete platformu pro správu sociálních médií třetí strany, která vám umožní spravovat a analyzovat všechny účty dohromady.

Ideálním uživatelem sady Facebook Business Suite je tedy majitel malé firmy nebo správce sociálních médií zaměřený na profesionální účty na Facebooku a Instagramu.

Funkce sady Facebook Business Suite

Některé funkce sady Business Suite jsme již popsali v našem srovnání sady Facebook Business Suite s aplikacemi Business Manager a Creator Studio. Zde vám poskytneme podrobnější informace o přístupu k těmto funkcím a jejich používání.

Poznámka: Abyste mohli plně využívat výhod Business Suite, musíte propojit své profesionální účty na Facebooku a Instagramu. Pokud jste tak ještě neučinili, přečtěte si naše podrobné pokyny k propojení účtu Instagram s Facebookem.

Domovská obrazovka

Domovská obrazovka Facebook Business Manager nabízí přehled všeho, co se děje na vašich účtech na Facebooku a Instagramu.

Zobrazí se vám základní přehledy, seznam posledních příspěvků s metrikami zapojení, poslední reklamy, kalendář naplánovaných příspěvků a seznam úkolů, které je třeba splnit (například nepřečtené zprávy).

Přímo z domovské obrazovky můžete vytvořit inzerát, příspěvek nebo příběh nebo zvýšit stávající příspěvek.

Vlevo je také nabídka, která umožňuje přístup ke všem obchodním nástrojům Facebooku.

Pokud spravujete více účtů na Facebooku a Instagramu, ujistěte se, že jste v horní části domovské obrazovky vybrali správné účty, a teprve poté použijte další funkce.

Vytváření a plánování příspěvků

1. Na domovské obrazovce klikněte na Vytvořit příspěvek.
2. Vyberte umístění příspěvku: Facebook, Instagram nebo obojí.
3. Zadejte obsah příspěvku: text, fotografie nebo video a volitelné umístění. Pro Facebook můžete také přidat výzvu k akci a náhled odkazu. Možnost odkazu je k dispozici pouze pro umístění na Facebooku a nebude fungovat, pokud se snažíte publikovat na Instagramu. text můžete přizpůsobit pro Facebook a Instagram, místo abyste použili stejný text na obou platformách. Pro Facebook můžete také přidat odkaz.pocit nebo činnost.
4. Chcete-li ihned odeslat příspěvek, klikněte na Zveřejnit Chcete-li naplánovat příspěvek na později, klikněte na tlačítko šipka dolů vedle tlačítka Publikovat a vyberte Plánování příspěvku . Poté zadejte datum a čas, kdy má být příspěvek zveřejněn.

Vytváření a plánování příběhů

1. Na domovské obrazovce klikněte na Vytvořit příběh .
2. Vyberte umístění svého příběhu: Facebook, Instagram nebo obojí.
3. Přidejte fotografie nebo video pro svůj příběh a proveďte veškeré úpravy pomocí základních kreativních nástrojů (ořez, text a samolepky).
4. Pod Další funkce , v případě potřeby přidejte odkaz.
5. Chcete-li ihned odeslat příspěvek, klikněte na Sdílet příběh . Chcete-li naplánovat příběh na později, klikněte na tlačítko šipka dolů vedle tlačítka Sdílet příběh a vyberte Plán Příběh . Poté zadejte datum a čas, kdy chcete, aby byl příběh spuštěn.

Zobrazení a úprava naplánovaného obsahu

Jakmile naplánujete některé příspěvky a Příběhy, můžete se na ně podívat v zobrazení kalendáře a upravit plánování podle potřeby.

1. Chcete-li přejít do zobrazení kalendáře, klikněte na Plánovač v levém menu.
2. Zobrazte si kalendář podle týdne nebo měsíce. Ve výchozím nastavení se zobrazí veškerý naplánovaný obsah. Pomocí rozbalovacích nabídek v pravém horním rohu můžete filtrovat podle typu obsahu nebo platformy.
3. Přetažením libovolného příspěvku jej přesunete na jiné datum (zůstane zachován stávající čas odeslání) nebo kliknutím na libovolný příspěvek zobrazíte jeho náhled a poté kliknete na tlačítko . ikona tří teček v pravém horním rohu náhledu a proveďte změny.

Vytváření reklam

1. Na domovské obrazovce klikněte na Podporovat .
2. Zvolte cíl své reklamy. Pokud si nejste jisti, podívejte se na našeho kompletního průvodce reklamou na Facebooku.
3. Na další obrazovce vytvořte svůj inzerát. Informace a kreativy, které musíte zadat, se liší v závislosti na zvoleném cíli. Až budete se svým inzerátem spokojeni, klikněte na tlačítko Propagovat nyní .

Zvýšit příspěvek

1. Pokud chcete raději posílit existující příspěvek, než vytvářet reklamu od začátku, stačí kliknout na tlačítko Zvýšit příspěvek vedle jakéhokoli existujícího obsahu na domovské obrazovce.
2. Na následující obrazovce vyberte příslušné možnosti a klikněte na tlačítko Zvýšit příspěvek nyní .

Své reklamy si můžete kdykoli prohlédnout kliknutím na tlačítko Reklamy na levém postranním panelu. Na obrazovce Reklamy můžete zobrazit náhled každé reklamy spolu s jejím stavem, informacemi o kampani a výsledky reklamy.

Přístup Insights

Samostatný nástroj Facebook Analytics byl vyřazen z provozu 1. července 2021. Přestože k nástrojům Facebook Page Insights a Instagram Insights můžete stále přistupovat samostatně, používání koordinovaného nástroje, jako je Facebook Business Suite, je mnohem produktivnější.

Na stránce Insights můžete vedle sebe zobrazit informace o výkonu svých účtů na Facebooku a Instagramu.

Na hlavní obrazovce Insights uvidíte dosah stránek, nejvýkonnější placený a organický obsah a informace o publiku.

V levém sloupci klikněte na Výsledky, obsah nebo Publikum pro podrobnější přehledy, které si můžete také stáhnout a exportovat.

Doručená pošta

Funkce Facebook Business Suite Inbox vám umožňuje přistupovat k přímým zprávám a komentářům z Facebooku i Instagramu a reagovat na ně na jedné obrazovce. Konverzace můžete také přiřadit jinému členovi týmu, který je bude sledovat.

U každé konverzace se zobrazí profil osoby, která zprávu odeslala. Můžete přidávat poznámky a štítky, takže to funguje jako velmi základní sociální CRM.

Zdroj: Facebook Blueprint

Doručená pošta vám pomůže udržet pořádek pomocí filtrů a příznaků pro následná opatření.

Jednou z velmi užitečných funkcí aplikace Inbox je možnost nastavit automatické zprávy na základě klíčových slov a frází nebo běžných požadavků. Funguje to jako velmi jednoduchý chatbot, takže lidé mohou získat okamžitou pomoc, i když není k dispozici nikdo z vašeho týmu, kdo by mohl odpovědět.

V aplikaci Inbox můžete také nastavit plugin chatu Messenger pro své webové stránky. Klikněte na možnost Více na , pak Zásuvný modul chatu v horní nabídce přizpůsobit podrobnosti chatu a získat kód, který vložíte na své webové stránky.

Facebook Business Suite vs. SMMExpert

Vzhledem k tomu, že Facebook Business Suite je nástroj společnosti Facebook, můžete jej používat pouze ke správě platforem vlastněných společností Facebook: Facebook a Instagram. S nástrojem SMMExpert můžete spravovat Facebook a Instagram a také Twitter, YouTube, LinkedIn a Pinterest.

Na straně tvorby obsahu nabízí SMMExpert další zdroje, jako je bezplatná knihovna obrázků, GIFy a pokročilejší editační nástroje, než najdete v sadě Business Suite.

Facebook Business Suite je obzvláště užitečným zdrojem pro velmi malé týmy nebo lidi, kteří spravují své účty na sociálních sítích zcela sami, zejména pokud publikujete převážně na Facebooku a Instagramu. Pro větší týmy jsou pracovní postupy schvalování obsahu, jako jsou ty, které najdete v aplikaci SMMExpert, důležitým způsobem, jak umožnit více lidem pracovat na obsahu, aniž by se vaše firma vystavovala zbytečnémuriziko.

SMMExpert také nabízí rozsáhlejší funkce pro vytváření zpráv a analýzu, spolu s vlastními návrhy, kdy je nejlepší zveřejnit obsah pro vaše konkrétní publikum na různých platformách.

Protože se některé funkce překrývají a může to být trochu nepřehledné, přinášíme srovnání Facebook Business Suite vs. Creator Studio vs. SMMExpert.

Spravujte svou prezentaci na Facebooku spolu s ostatními kanály sociálních médií pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat příspěvky, sdílet videa, zapojit své publikum a měřit dopad svého úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Rychlejší růst vaší přítomnosti na Facebooku díky SMMExpert . Naplánujte si všechny příspěvky na sociálních sítích a sledujte jejich výkon na jednom panelu.