Dacă gestionați conturi sociale pe Facebook, Instagram sau ambele, probabil că puteți beneficia de tabloul de bord de gestionare Facebook Business Suite.

Acest instrument gratuit oferă câteva caracteristici puternice pentru utilizatorii profesioniști. Nu poate rezolva toate nevoile dvs. zilnice de social media, dar vă poate ajuta foarte mult. Să analizăm cum vă poate ajuta Facebook Business Suite afacerea dvs. și când ar putea fi nevoie să adăugați alte instrumente în combinație.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.

Ce este Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite este un instrument de gestionare a Facebook lansat în septembrie 2020. În ziua lansării, Sheryl Sandberg, COO al Facebook, l-a descris ca fiind "o nouă interfață pentru a ajuta companiile să economisească timp și să fie la curent cu noutățile, gestionându-și paginile sau profilurile în toate aplicațiile [Facebook]".

Facebook Business Suite înlocuiește, în esență, Facebook Business Manager, deși, deocamdată, puteți alege să continuați să folosiți Business Manager dacă preferați (mai multe informații despre acest lucru mai jos).

Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager

După cum tocmai am spus, Facebook Business Suite este menit să înlocuiască Facebook Business Manager. De fapt, linkul care vă ducea la Business Manager indică acum în mod implicit Business Suite.

Ce s-a schimbat? În noua lor interfață pentru afaceri, Facebook a oferit un instrument mai unificat, conceput pentru a gestiona toate activitățile de afaceri pentru Facebook și Instagram.

Iată câteva dintre principalele modificări:

Ecranul de pornire

Ecranul de pornire conține acum mult mai multe informații. Puteți vedea notificări pentru pagina dvs. de Facebook și pentru contul dvs. de Instagram, precum și rezumate ale postărilor și anunțurilor dvs. recente și câteva informații de bază despre performanță.

Sursa: Facebook Business Suite

Inbox

Noul Inbox unificat include mesaje directe de pe Facebook, Instagram și Facebook Messenger, precum și comentarii de pe pagina dvs. de afaceri de pe Facebook și de pe contul de afaceri de pe Instagram, toate pe o singură pagină.

Din Inbox, puteți configura mesaje automate și puteți adăuga un plugin de chat Facebook pe site-ul dvs. web.

Sursa: Facebook Business Suite

Insights

Ecranul Insights din Business Suite oferă o vizualizare mai unificată a postărilor organice și plătite pe Facebook și Instagram, împreună cu informații despre publicul dumneavoastră de pe ambele platforme.

Sursa: Facebook Business Suite

Cum să comutați înapoi la Business Manager din Facebook Business Suite

Dacă preferați să continuați să utilizați Facebook Business Manager în loc de Facebook Business Suite, aveți în continuare această opțiune, cel puțin pentru moment.

Pentru a reveni la Business Manage, urmați acești pași:

1. Deschideți Facebook Business Suite și faceți clic pe Oferiți feedback în partea de jos a barei laterale din stânga.
2. Faceți clic pe Treceți la Business Manager .

Sursa: Facebook Business Suite

Dacă vă răzgândiți mai târziu și doriți să începeți să utilizați Facebook Business Suite , faceți clic pe butonul pictograma de meniu din partea de sus a meniului din stânga din Business Manager, apoi faceți clic pe Business Suite .

Sursa: Facebook Business Manager

Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio

În timp ce Facebook Business Suite este un instrument all-in-one pentru gestionarea conturilor profesionale de Facebook și Instagram, Creator Studio oferă instrumente de conținut special pentru creatorii de conținut. În special, Creator Studio oferă funcții de monetizare care nu sunt disponibile în Facebook Business Suite.

Avem un tabel comparativ complet la sfârșitul acestei postări, dar iată care sunt principalele diferențe pe care trebuie să le cunoașteți:

Contabilizarea și programarea

Atât Business Suite, cât și Creator Studio vă permit să creați și să programați postări pentru Instagram și Facebook.

Business Suite vă permite, de asemenea, să creați și să programați Povești atât pentru Facebook, cât și pentru Instagram. Creator Studio vă permite să creați și să programați Povești doar pentru Facebook.

În Business Suite nu există la fel de multe opțiuni de editare a poveștilor ca în aplicația Instagram, dar sunt disponibile text, decupare și o selecție limitată de autocolante.

Sursa: Crearea unei povești în Facebook Business Suite

Sursa: Crearea unei povești în Facebook Creator Studio

Insights

Atât Business Suite, cât și Creator Studio oferă informații despre conturile dvs. de Facebook și Instagram. Cu toate acestea, Business Suite vă permite să comparați Facebook și Instagram pe un singur ecran, în timp ce în Creator Studio, acestea apar în două file diferite.

Sursa: Audience Insights în Facebook Business Suite

Sursa: Audience Insights în Facebook Creator Studio

Business Suite oferă, de asemenea, informații mult mai detaliate, în special dacă aveți tendința de a posta fotografii mai degrabă decât videoclipuri - informațiile din Creator Studio sunt limitate la nivelul paginii și al videoclipului.

Dacă doriți informații despre reclamele pe care le utilizați pe Facebook și Instagram, le veți găsi în Business Suite, dar nu și în Creator Studio.

Monetizare și magazine

Monetizarea este disponibilă doar în Creator Studio, în timp ce puteți gestiona magazinul doar din Business Suite.

Resurse de conținut

Creator Studio oferă o bibliotecă de muzică fără drepturi de autor, precum și resurse pentru ca jucătorii să poată organiza turnee.

Business Suite nu oferă active de conținut, dar evidențiază povești de la mărci similare pe care ați putea dori să le luați ca model, precum și sugestii de conținut disponibile public, pe care să le distribuiți ca parte a strategiei de curatoriat de conținut.

Sursa: Inspirația conținutului în Facebook Business Suite

Sursa: Instrumente creative în Facebook Creative Studio

Așadar, nu uitați: există o mulțime de suprapuneri între Business Suite și Creator Studio. Dar urmăriți numele instrumentelor. Dacă lucrați serios la afacerea dvs., probabil că doriți să utilizați Business Suite. Dacă vă concentrați mai mult pe crearea și monetizarea conținutului, Creator Studio este probabil cea mai bună alegere.

Puteți utiliza ambele instrumente, așa că alegeți cel mai potrivit pentru scopul dumneavoastră într-o anumită zi.

Cum să obțineți Facebook Business Suite

Facebook Business Suite este disponibil pe desktop sau mobil.

Pe desktop

Pentru a obține acces, trebuie doar să vă conectați la un cont de Facebook asociat cu afacerea dvs. Apoi, pentru a accesa Business Suite pe desktop, accesați următorul link: //business.facebook.com

După cum am spus mai sus, acesta este același link care indica către Facebook Business Manager. Acum vă redirecționează automat către Facebook Business Suite, cu excepția cazului în care alegeți în mod special să reveniți la Business Manager.

Pe mobil

Puteți accesa Facebook Business Suite pe mobil prin intermediul aplicației Business Suite Facebook, care înlocuiește aplicația Facebook Page Manager. Aplicația Page Manager nu mai este disponibilă pentru descărcare.

Sursa: Magazin Google Play

• Descărcați din Apple App Store
• Descărcați din Google Play Store

Cine ar trebui să folosească Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite este un instrument foarte util pentru toți cei care folosesc Facebook și/sau Instagram ca platforme principale de marketing și publicitate în social media.

Să presupunem că sunteți în primul rând un creator de conținut sau că v-ați monetizat conturile de Facebook și Instagram prin colaborări cu mărci și publicitate. În acest caz, probabil că veți considera că Creator Studio este un instrument mai util. Cu toate acestea, analizele mai detaliate din Business Suite vă vor ajuta să înțelegeți mai bine cum se comportă conținutul dvs.

Bonus: Obțineți un model gratuit de raport de analiză a social media care vă arată cei mai importanți parametri care trebuie urmăriți pentru fiecare rețea.

Iar dacă folosiți și canale sociale care nu sunt deținute de Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest etc.), probabil că veți beneficia de o platformă terță de gestionare a rețelelor sociale care vă permite să gestionați și să analizați toate conturile împreună.

Așadar, utilizatorul ideal pentru Facebook Business Suite este un proprietar de mică afacere sau un manager de social media care se concentrează pe conturile profesionale de Facebook și Instagram.

Caracteristicile Facebook Business Suite

Am prezentat deja câteva dintre caracteristicile Business Suite în comparațiile Facebook Business Suite cu Business Manager și Creator Studio. Aici, vom oferi mai multe detalii despre cum să accesați și să utilizați aceste caracteristici.

Notă: Pentru a beneficia pe deplin de Business Suite, va trebui să vă conectați conturile profesionale de Facebook și Instagram. Dacă nu ați făcut-o deja, consultați instrucțiunile noastre detaliate privind conectarea contului dvs. de Instagram la Facebook.

Ecranul de pornire

Ecranul de pornire Facebook Business Manager oferă o imagine de ansamblu a tot ceea ce se întâmplă pe conturile dvs. de Facebook și Instagram.

Veți vedea câteva informații de bază, o listă de postări recente cu indicatori de implicare, anunțuri recente, calendarul de postări programate și o listă de sarcini de care trebuie să vă ocupați (cum ar fi mesajele necitite).

Puteți crea un anunț, o postare sau o poveste direct de pe ecranul de pornire sau puteți stimula o postare existentă.

Există, de asemenea, un meniu din stânga care vă permite să accesați toate instrumentele de afaceri ale Facebook.

Dacă gestionați mai multe conturi de Facebook și Instagram, asigurați-vă că le alegeți pe cele corecte în partea de sus a ecranului de pornire înainte de a utiliza oricare dintre celelalte funcții.

Creați și programați postări

1. În ecranul de pornire, faceți clic pe Creați un post.
2. Selectați locurile de plasare pentru postarea dvs.: Facebook, Instagram sau ambele.
3. Introduceți conținutul postării dvs.: text, fotografii sau videoclipuri și, opțional, locația. Pentru Facebook, puteți adăuga, de asemenea, un apel la acțiune și o previzualizare a linkului. Opțiunea de link este disponibilă numai pentru plasarea pe Facebook și nu va funcționa dacă încercați să postați pe Instagram. puteți personaliza textul pentru Facebook și Instagram, mai degrabă decât să folosiți același text pe ambele platforme. Pentru Facebook, puteți adăuga, de asemenea, osentiment sau activitate.
4. Pentru a posta imediat, faceți clic pe Publică Pentru a vă programa postarea pentru mai târziu, faceți clic pe butonul săgeată în jos de lângă butonul Publish (Publicare) și selectați Programare Post Apoi, introduceți data și ora la care doriți ca postarea dvs. să fie difuzată.

Creați și programați Povești

1. În ecranul de pornire, faceți clic pe Creați o poveste .
2. Selectați locurile de plasare pentru Povestea dvs.: Facebook, Instagram sau ambele.
3. Adăugați fotografiile sau clipurile video pentru Povestea dvs. și efectuați ajustări cu ajutorul instrumentelor creative de bază (decupare, text și autocolante).
4. Sub Caracteristici suplimentare , adăugați un link, dacă doriți.
5. Pentru a posta imediat, faceți clic pe Împărtășește povestea Pentru a vă programa Povestea pentru mai târziu, faceți clic pe butonul săgeată în jos de lângă butonul Share Story și selectați Programare Poveste Apoi, introduceți data și ora la care doriți ca povestea dvs. să fie publicată.

Vizualizați și ajustați conținutul programat

După ce ați programat câteva postări și Povești, le puteți vedea într-o vizualizare de calendar și puteți ajusta programarea după cum este necesar.

1. Pentru a accesa vizualizarea calendarului, faceți clic pe Planificator din meniul din stânga.
2. Vizualizați calendarul pe săptămână sau pe lună. În mod implicit, veți vedea tot conținutul programat. Utilizați meniurile derulante din dreapta sus pentru a filtra în funcție de tipul de conținut sau de platformă.
3. Trageți și fixați orice mesaj pentru a-l muta la o altă dată. (Se va păstra ora de publicare existentă.) Sau, faceți clic pe orice mesaj pentru a-l previzualiza, apoi faceți clic pe butonul pictograma cu trei puncte din dreapta sus a previzualizării pentru a face modificări.

Creați anunțuri

1. În ecranul de pornire, faceți clic pe Promovați .
2. Selectați un obiectiv pentru anunțul dvs. Dacă nu sunteți sigur, consultați ghidul nostru complet pentru publicitatea pe Facebook.
3. Creați-vă anunțul în ecranul următor. Informațiile și creațiile pe care trebuie să le furnizați vor varia în funcție de obiectivul ales. Când sunteți mulțumit de anunțul dvs., faceți clic pe Promovează acum .

Stimulează o postare

1. Dacă preferați să stimulați o postare existentă în loc să creați un anunț de la zero, faceți clic pe Boost Post lângă orice conținut existent din ecranul de pornire.
2. Alegeți opțiunile corespunzătoare în ecranul următor, apoi faceți clic pe Boost Post Acum .

Puteți să vă revizuiți anunțurile în orice moment, făcând clic pe Anunțuri din bara laterală din stânga. Din ecranul Anunțuri, puteți vedea o previzualizare a fiecărui anunț, împreună cu starea acestuia, informațiile despre campanie și rezultatele anunțului.

Accesați Insights

Instrumentul independent Facebook Analytics a fost retras la 1 iulie 2021. Deși puteți accesa în continuare Facebook Page Insights și Instagram Insights în mod individual, utilizarea unui instrument coordonat precum Facebook Business Suite este mult mai productivă.

Pe pagina Insights, puteți vedea informații despre performanța conturilor dvs. de Facebook și Instagram, una lângă alta.

Pe ecranul principal Insights, veți vedea gradul de acoperire a paginii, conținutul plătit și organic cu cele mai bune rezultate și informații despre audiență.

Din coloana din stânga, faceți clic pe Rezultate, conținut sau Audiență pentru rapoarte mai detaliate pe care le puteți descărca și exporta.

Inbox

Facebook Business Suite Inbox vă permite să accesați și să răspundeți la mesajele directe și la comentariile de pe Facebook și Instagram, toate pe un singur ecran. De asemenea, puteți atribui conversațiile unui alt membru al echipei pentru urmărire.

Pentru fiecare conversație, veți vedea profilul persoanei care a trimis mesajul. Puteți adăuga note și etichete, astfel încât funcționează ca un CRM social foarte simplu.

Sursa: Facebook Blueprint

Cutia de intrare vă ajută să vă organizați cu ajutorul filtrelor și al indicatoarelor pentru urmărire.

O caracteristică foarte utilă a Inbox este capacitatea de a configura mesaje automate pe baza unor cuvinte și fraze cheie sau a unor solicitări comune. Acest lucru funcționează ca un chatbot de bază, astfel încât oamenii pot primi ajutor imediat, chiar și atunci când nimeni din echipa dvs. nu este disponibil pentru a răspunde.

În cadrul Inbox, puteți configura și un plugin de chat Messenger pentru site-ul dvs. web. Faceți clic pe Mai mult , atunci Plugin de chat din meniul de sus pentru a vă personaliza detaliile chat-ului și pentru a obține codul pe care să îl inserați în site-ul dvs. web.

Facebook Business Suite vs. SMMExpert

Deoarece Facebook Business Suite este un instrument Facebook, îl puteți utiliza doar pentru a gestiona platformele deținute de Facebook: Facebook și Instagram. Cu SMMExpert, puteți gestiona Facebook și Instagram, plus Twitter, YouTube, LinkedIn și Pinterest.

În ceea ce privește crearea de conținut, SMMExpert oferă resurse suplimentare, cum ar fi o bibliotecă gratuită de imagini, GIF-uri și instrumente de editare mai avansate decât cele pe care le găsiți în Business Suite.

Facebook Business Suite este o resursă deosebit de utilă pentru echipele foarte mici sau pentru persoanele care își gestionează singure conturile de social media, mai ales dacă postați în principal pe Facebook și Instagram. Pentru echipele mai mari, fluxurile de aprobare a conținutului, precum cele găsite în SMMExpert, sunt o modalitate importantă de a permite mai multor persoane să lucreze la conținutul dvs. fără a vă expune afacerea la riscuri inutile.risc.

SMMExpert oferă, de asemenea, funcții mai extinse de raportare și analiză, împreună cu sugestii personalizate privind cel mai bun moment pentru a posta conținut pentru publicul dvs. specific pe diferite platforme.

Deoarece există o oarecare suprapunere și totul poate deveni puțin confuz, iată o comparație laterală a Facebook Business Suite vs. Creator Studio vs. SMMExpert.

Gestionați-vă prezența pe Facebook alături de celelalte canale de social media cu ajutorul SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord, puteți să programați postări, să distribuiți videoclipuri, să vă implicați publicul și să măsurați impactul eforturilor dvs. Încercați-l gratuit astăzi.

Începeți

Creșteți-vă prezența pe Facebook mai repede cu SMMExpert Programează-ți toate postările sociale și urmărește performanța acestora într-un singur tablou de bord.