إذا كنت تدير حسابات اجتماعية على Facebook أو Instagram أو كليهما ، فمن المحتمل أن تستفيد من لوحة معلومات الإدارة وهي Facebook Business Suite.

تقدم هذه الأداة المجانية بعض الميزات القوية للمستخدمين المحترفين. لا يمكنها تلبية جميع احتياجاتك اليومية من وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها يمكن أن تساعدك كثيرًا. لنلقِ نظرة على كيفية مساعدة Facebook Business Suite في عملك ومتى قد تحتاج إلى إضافة أدوات أخرى إلى المزيج.

المكافأة: احصل على نموذج تقرير تحليلات الوسائط الاجتماعية مجانًا تعرض لك أهم المقاييس التي يجب تتبعها لكل شبكة.

ما هو Facebook Business Suite؟

Facebook Business Suite هو تم إطلاق أداة إدارة Facebook في سبتمبر 2020. في يوم الإطلاق ، وصفتها شيريل ساندبرج ، مديرة العمليات في Facebook ، بأنها "واجهة جديدة لمساعدة الشركات على توفير الوقت والبقاء على اطلاع دائم من خلال إدارة صفحاتهم أو ملفاتهم الشخصية عبر تطبيقات [Facebook]."

يحل Facebook Business Suite بشكل أساسي محل Facebook Business Manager ، على الرغم من أنه في الوقت الحالي ، يمكنك اختيار الاستمرار في استخدام Business Manager إذا كنت تفضل ذلك (المزيد عن ذلك أدناه).

Facebook Business Suite مقابل Facebook Business Manager

كما قلنا للتو ، يهدف Facebook Business Suite إلى استبدال Facebook Business Manager. في الواقع ، الرابط الذي كان ينقلك إلى Business Manager الآن يشير إلى Business Suite افتراضيًا.

إذًا ما الذي تغير؟ في واجهتهم الجديدة للأعمال ،في 1 يوليو 2021. بينما لا يزال بإمكانك الوصول إلى Facebook Page Insights و Instagram Insights بشكل فردي ، فإن استخدام أداة منسقة مثل Facebook Business Suite يكون أكثر إنتاجية.

في صفحة Insights ، يمكنك الاطلاع على معلومات الأداء الخاصة بك حسابات Facebook و Instagram جنبًا إلى جنب.

على شاشة Insights الرئيسية ، سترى مدى الوصول إلى الصفحة وأفضل أداء مدفوع ومحتوى عضوي ومعلومات الجمهور.

من اليسار ، انقر فوق النتائج أو المحتوى أو الجمهور للحصول على تقارير أكثر تفصيلاً يمكنك أيضًا تنزيلها وتصديرها.

صندوق الوارد

يتيح لك Facebook Business Suite Inbox الوصول إلى الرسائل والتعليقات المباشرة والرد عليها من كل من Facebook و Instagram على شاشة واحدة. يمكنك أيضًا تعيين محادثات لعضو آخر في الفريق للمتابعة.

لكل محادثة ، سترى الملف الشخصي للشخص الذي أرسل الرسالة. يمكنك إضافة ملاحظات وتسميات ، لذلك يعمل هذا مثل CRM اجتماعي أساسي للغاية.

المصدر: Facebook Blueprint

يساعد Inbox على إبقائك منظمًا باستخدام عوامل التصفية والعلامات للمتابعة.

تتمثل إحدى الميزات المفيدة جدًا في البريد الوارد في القدرة على إعداد الرسائل التلقائية بناءً على الكلمات الرئيسية والعبارات أو الطلبات الشائعة. يعمل هذا مثل روبوت محادثة أساسي للغاية ، بحيث يمكن للأشخاص الحصول على مساعدة فورية ، حتى عندما لا يتوفر أي شخص من فريقكالرد.

في Inbox ، يمكنك أيضًا إعداد مكون إضافي للدردشة على Messenger لموقعك على الويب. انقر فوق المزيد ، ثم المكون الإضافي للدردشة في القائمة العلوية لتخصيص تفاصيل الدردشة الخاصة بك والحصول على الرمز لإدراجه في موقع الويب الخاص بك.

Facebook Business Suite مقابل SMMExpert

نظرًا لأن Facebook Business Suite هو أداة Facebook ، يمكنك استخدامه فقط لإدارة الأنظمة الأساسية المملوكة لـ Facebook: Facebook و Instagram. باستخدام SMMExpert ، يمكنك إدارة Facebook و Instagram بالإضافة إلى Twitter و YouTube و LinkedIn و Pinterest.

من ناحية إنشاء المحتوى ، يقدم SMMExpert موارد إضافية مثل مكتبة صور مجانية وملفات GIF وأدوات تحرير أكثر تقدمًا منك ' ستجد في Business Suite.

Facebook Business Suite هو مورد مفيد بشكل خاص للفرق الصغيرة جدًا أو الأشخاص الذين يديرون حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بأنفسهم ، خاصة إذا كنت تنشر بشكل أساسي على Facebook و Instagram. بالنسبة للفرق الأكبر حجمًا ، تعد عمليات سير عمل الموافقة على المحتوى ، مثل تلك الموجودة في SMMExpert ، طريقة مهمة للسماح لعدة أشخاص بالعمل على المحتوى الخاص بك دون تعريض عملك لمخاطر غير ضرورية.

يوفر SMMExpert أيضًا ميزات تقارير وتحليلات أكثر شمولاً ، جنبًا إلى جنب مع الاقتراحات المخصصة حول أفضل وقت لنشر المحتوى لجمهورك المحدد على منصات مختلفة.

نظرًا لوجود بعض التداخل ويمكن أن يكون كل ذلك مربكًا بعض الشيء ، فإليك مقارنة جنبًا إلى جنبمن Facebook Business Suite مقابل Creator Studio مقابل SMMExpert.

إدارة تواجدك على Facebook جنبًا إلى جنب مع قنوات الوسائط الاجتماعية الأخرى باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك جدولة المنشورات ، ومشاركة الفيديو ، وإشراك جمهورك ، وقياس تأثير جهودك. جربه مجانًا اليوم.

ابدأ

زيادة تواجدك على Facebook بشكل أسرع مع SMMExpert . قم بجدولة جميع منشوراتك الاجتماعية وتتبع أدائها في لوحة تحكم واحدة.

فيما يلي بعض التغييرات الرئيسية:

الشاشة الرئيسية

تحتوي الشاشة الرئيسية الآن على الكثير من المعلومات. يمكنك الاطلاع على إشعارات صفحتك على Facebook وحسابك على Instagram ، بالإضافة إلى ملخصات عن مشاركاتك وإعلاناتك الأخيرة ، وبعض رؤى الأداء الأساسية.

المصدر: Facebook Business Suite

صندوق الوارد

يتضمن البريد الوارد الموحد الجديد رسائل مباشرة من Facebook و Instagram و Facebook Messenger ، بالإضافة إلى التعليقات من صفحة Facebook Business و حساب Instagram Business ، الكل في صفحة واحدة.

من صندوق الوارد ، يمكنك إعداد الرسائل الآلية وإضافة مكون إضافي للدردشة على Facebook إلى موقع الويب الخاص بك.

المصدر: Facebook Business Suite

Insights

توفر شاشة Insights في Business Suite عرضًا موحدًا أكثر للمنشورات العضوية والمدفوعة على Facebook و Instagram ، بالإضافة إلى معلومات حول جمهورك على كلا النظامين الأساسيين.

المصدر: Facebook Business Suite

كيفية التبديل مرة أخرى إلى Business Manager من Facebook Business Suite

إذا كنت تفضل الاستمرار في استخدام Facebook Business Manager على الفور د من Facebook Business Suite ، لا يزال لديك هذا الخيار ، على الأقل في الوقت الحالي.

للعودة إلى Business Manage ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Facebook BusinessSuite وانقر فوق تقديم ملاحظات أسفل الشريط الجانبي الأيسر.
2. انقر فوق التبديل إلى Business Manager .

المصدر: Facebook Business Suite

إذا غيرت رأيك لاحقًا وأردت بدء استخدام Facebook Business Suite ، فانقر فوق رمز القائمة أعلى القائمة اليسرى في Business Manager ، ثم انقر فوق Business Suite .

المصدر: Facebook Business Manager

Facebook Business Suite مقابل Facebook Creator Studio

بينما Facebook Business Suite هي أداة الكل في واحد لإدارة حسابات Facebook و Instagram الاحترافية ، Creator Studio يقدم أدوات المحتوى خصيصًا لمنشئي المحتوى. على وجه الخصوص ، يقدم Creator Studio ميزات تحقيق الدخل غير المتوفرة في Facebook Business Suite.

لدينا مخطط مقارنة كامل في نهاية هذا المنشور ، ولكن فيما يلي الاختلافات الرئيسية التي يجب أن تعرفها:

النشر والجدولة

يسمح لك كل من Business Suite و Creator Studio بإنشاء وجدولة منشورات لـ Instagram و Facebook. يسمح لك

Business Suite أيضًا بإنشاء و جدولة القصص لكل من Facebook و Instagram. يسمح لك Creator Studio بإنشاء Stories وجدولتها على Facebook فقط.

لا يوجد العديد من خيارات تحرير القصة في Business Suite كما هو الحال في تطبيق Instagram نفسه ، ولكن النص ، والقص ، ومجموعة محدودة من الملصقات.متاح.

المصدر: إنشاء قصة في Facebook Business Suite

المصدر: إنشاء قصة في Facebook Creator Studio

Insights

يقدم كل من Business Suite و Creator Studio نظرة ثاقبة لحساباتك على Facebook و Instagram. ومع ذلك ، يتيح لك Business Suite مقارنة Facebook و Instagram على شاشة واحدة ، بينما في Creator Studio ، تظهر على علامتي تبويب مختلفتين.

المصدر: Audience Insights in Facebook Business Suite

المصدر: Audience Insights في Facebook Creator Studio

توفر Business Suite أيضًا رؤى أكثر تفصيلاً ، خاصة إذا كنت تميل إلى نشر الصور بدلاً من الفيديو - تقتصر رؤى Creator Studio على مستوى الصفحة والفيديو.

إذا كنت تريد رؤى حول الإعلانات التي تعرضها على Facebook و Instagram ، فستجدها في Business Suite وليس Creator Studio.

تحقيق الدخل والمتاجر

لا يتوفر تحقيق الدخل إلا في Creator Studio ، بينما يمكنك فقط إدارة متجرك من Business Suite.

موارد المحتوى

يقدم Creator Studio مكتبة موسيقى بدون حقوق ملكية ، بالإضافة إلى موارد للاعبين لإعداد الدورات.

لا تقدم Business Suite أصول المحتوى ، لكنها تسلط الضوء على قصص من علامات تجارية مماثلة التي قد ترغب في تصميمها ، بالإضافة إلى اقتراحات المحتوى المتاحة للجمهور لمشاركتها كجزء من المحتوى الخاص بكاستراتيجية التنظيم.

المصدر: إلهام المحتوى في Facebook Business Suite

المصدر: الأدوات الإبداعية في Facebook Creative Studio

لذلك ، تذكر: هناك الكثير من التداخل بين Business Suite و Creator Studio. لكن اتبع أسماء الأدوات. إذا كنت تقوم بعمل جاد في عملك ، فربما تريد استخدام Business Suite. إذا كنت تركز بشكل أكبر على إنشاء المحتوى وتحقيق الدخل منه ، فمن المحتمل أن يكون Creator Studio هو الخيار الأفضل.

يمكنك استخدام كلتا الأداتين ، لذلك فقط اختر أيهما يناسب غرضك في يوم معين.

كيفية الحصول على Facebook Business Suite

Facebook Business Suite متاح على سطح المكتب أو الهاتف المحمول.

على سطح المكتب

للوصول ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب Facebook المرتبط بعملك. بعد ذلك ، للوصول إلى Business Suite على سطح المكتب ، توجه إلى الرابط التالي: //business.facebook.com

كما قلنا أعلاه ، هذا هو نفس الرابط الذي استخدم للإشارة إلى Facebook Business Manager. يقوم الآن بإعادة توجيهك تلقائيًا إلى Facebook Business Suite ما لم تختر على وجه التحديد الرجوع إلى Business Manager.

على الهاتف المحمول

يمكنك الوصول إلى Facebook Business Suite على الهاتف المحمول من خلال Business تطبيق Suite Facebook ، الذي يحل محل تطبيق Facebook Page Manager. لم يعد تطبيق Page Manager متوفرًا للتنزيل.

المصدر: Google Playالمتجر

• التنزيل من Apple App Store
• التنزيل من متجر Google Play Store

من يجب أن يستخدم Facebook Business Suite؟

Facebook Business Suite هي أداة مفيدة جدًا لأي شخص يستخدم Facebook و / أو Instagram كمنصات تسويق وإعلان أساسية على وسائل التواصل الاجتماعي.

لنفترض أنك في الأساس منشئ محتوى ، أو أنك استثمرت حساباتك على Facebook و Instagram من خلال التعاون مع العلامات التجارية والإعلان. في هذه الحالة ، ستجد على الأرجح أن Creator Studio أداة أكثر فائدة. ومع ذلك ، ستساعدك التحليلات الأكثر تفصيلاً في Business Suite على فهم كيفية أداء المحتوى الخاص بك بشكل أفضل.

المكافأة: احصل على قالب تقرير مجاني لتحليلات الوسائط الاجتماعية يوضح لك أهم المقاييس التي يجب تتبعها لكل شبكة.

وإذا كنت تستخدم أيضًا قنوات اجتماعية غير مملوكة لـ Facebook (Twitter و LinkedIn و Pinterest وما إلى ذلك) ، فمن المحتمل أن تستفيد من نظام أساسي لإدارة الوسائط الاجتماعية تابع لجهة خارجية يسمح لك بإدارة وتحليل كل ما لديك حسابات معًا.

لذا ، فإن المستخدم المثالي لـ Facebook Business Suite هو مالك شركة صغيرة أو مدير وسائط اجتماعية يركز على حسابات Facebook و Instagram الاحترافية.

ميزات Facebook Business Suite

لقد أوضحنا بالفعل بعض ميزات Business Suite في مقارنات Facebook Business Suite الخاصة بنا معمدير الأعمال واستوديو المبدعين. هنا ، سنوفر مزيدًا من التفاصيل حول كيفية الوصول إلى هذه الميزات واستخدامها.

ملاحظة: للاستفادة الكاملة من Business Suite ، ستحتاج إلى ربط Facebook المحترف الخاص بك و حسابات Instagram. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فراجع إرشاداتنا التفصيلية حول ربط حساب Instagram الخاص بك بـ Facebook.

الشاشة الرئيسية

توفر الشاشة الرئيسية لبرنامج Facebook Business Manager لقطة لكل ما يحدث على حسابات Facebook و Instagram الخاصة بك.

سترى بعض الأفكار الأساسية ، وقائمة بالمشاركات الأخيرة مع مقاييس المشاركة ، والإعلانات الحديثة ، وتقويمك للمشاركات المجدولة ، وقائمة مهام المهام التي تحتاج إلى حضورها (مثل الرسائل غير المقروءة).

يمكنك إنشاء إعلان أو مشاركة أو قصة مباشرة من الشاشة الرئيسية ، أو تعزيز منشور موجود.

هناك أيضًا يسار- قائمة اليد التي تتيح لك الوصول إلى جميع أدوات أعمال Facebook.

إذا كنت تدير عدة حسابات على Facebook و Instagram ، فتأكد من اختيار الحسابات الصحيحة أعلى الشاشة الرئيسية قبل استخدام أي من الميزات الأخرى.

إنشاء وجدولة النشرات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق إنشاء منشور.
2. حدد المواضع لـ منشورك: Facebook أو Instagram أو كليهما.
3. أدخل محتوى مشاركتك: نص ، صور أو فيديو ، وموقع اختياري. بالنسبة إلى Facebook ، يمكنك أيضًا إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ومعاينة الارتباط.يتوفر خيار الرابط فقط لموضع Facebook ولن يعمل إذا كنت تحاول النشر على Instagram. يمكنك تخصيص النص لـ Facebook و Instagram بدلاً من استخدام نفس النص على كلا النظامين الأساسيين. بالنسبة إلى Facebook ، يمكنك أيضًا إضافة شعور أو نشاط.
4. للنشر على الفور ، انقر فوق نشر . لجدولة النشر الخاص بك في وقت لاحق ، انقر فوق السهم لأسفل بجوار الزر "نشر" وحدد جدولة النشر . بعد ذلك ، أدخل التاريخ والوقت اللذين تريد فيهما نشر منشورك.

إنشاء القصص وجدولتها

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق إنشاء قصة .
2. حدد مواضع قصتك: Facebook أو Instagram أو كليهما.
3. أضف الصور أو الفيديو لـ قصتك ، وقم بإجراء أي تعديلات باستخدام الأدوات الإبداعية الأساسية (القص والنص والملصقات)
4. ضمن ميزات إضافية ، أضف رابطًا إذا رغبت في ذلك.
5. للنشر على الفور ، انقر فوق مشاركة القصة . لجدولة قصتك في وقت لاحق ، انقر فوق السهم لأسفل بجوار الزر مشاركة القصة وحدد جدولة القصة . بعد ذلك ، أدخل التاريخ والوقت اللذين تريد فيهما نشر قصتك.

عرض وتعديل المحتوى المجدول

بمجرد جدولة بعض المنشورات والقصص ، يمكنك الاطلاع عليها في عرض التقويم وضبط الجدول حسب الحاجة.

1. للوصول إلى عرض التقويم ، انقر فوق مخطط في اليسارالقائمة.
2. اعرض التقويم حسب الأسبوع أو الشهر. بشكل افتراضي ، سترى كل المحتوى المجدول. استخدم القوائم المنسدلة في الجزء العلوي الأيسر للتصفية حسب نوع المحتوى أو النظام الأساسي.
3. اسحب أي مشاركة وأفلتها لنقلها إلى تاريخ مختلف. (ستحتفظ بوقت النشر الحالي.) أو انقر فوق أي منشور لمعاينته ، ثم انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن من المعاينة لإجراء التغييرات.

إنشاء إعلانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق ترويج .
2. حدد الهدف لإعلانك. إذا لم تكن متأكدًا ، فاطلع على دليلنا الكامل للإعلان على Facebook.
3. أنشئ إعلانك في الشاشة التالية. ستختلف المعلومات والتصميمات التي تحتاج إلى تقديمها وفقًا للهدف الذي تختاره. عندما تكون راضيًا عن إعلانك ، انقر على الترويج الآن .

تعزيز مشاركة

1. إذا كنت تفضل تعزيز منشور موجود بدلاً من إنشاء إعلان من البداية ، فما عليك سوى النقر فوق Boost Post بجوار أي محتوى موجود من الشاشة الرئيسية.
2. اختر في الشاشة التالية ، ثم انقر فوق Boost Post Now .

يمكنك مراجعة إعلاناتك في أي وقت بالنقر فوق الإعلانات في الشريط الجانبي الأيسر. من شاشة الإعلانات ، يمكنك مشاهدة معاينة لكل إعلان ، جنبًا إلى جنب مع حالته ومعلومات الحملة ونتائج الإعلان.

الوصول إلى الإحصاءات

تحليلات Facebook المستقلة تم إيقاف الأداة