Jika Anda mengelola akun sosial di Facebook, Instagram, atau keduanya, kemungkinan besar Anda bisa mendapatkan manfaat dari dasbor manajemen yaitu Facebook Business Suite.

Alat gratis ini menawarkan beberapa fitur canggih untuk pengguna profesional. Alat ini tidak dapat menangani semua kebutuhan media sosial harian Anda, tetapi dapat banyak membantu. Mari kita lihat bagaimana Facebook Business Suite dapat membantu bisnis Anda dan kapan Anda mungkin perlu menambahkan alat lain ke dalam campuran.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Apa itu Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite adalah alat manajemen Facebook yang diluncurkan pada bulan September 2020. Pada hari peluncurannya, COO Facebook Sheryl Sandberg menggambarkannya sebagai "antarmuka baru untuk membantu bisnis menghemat waktu dan tetap up to date dengan mengelola halaman atau profil mereka di seluruh aplikasi [Facebook]."

Facebook Business Suite pada dasarnya menggantikan Facebook Business Manager, meskipun untuk saat ini, Anda dapat memilih untuk tetap menggunakan Business Manager jika Anda lebih suka (lebih lanjut tentang itu di bawah).

Suite Bisnis Facebook vs. Manajer Bisnis Facebook

Seperti yang baru saja kami katakan, Facebook Business Suite dimaksudkan untuk menggantikan Facebook Business Manager. Bahkan, tautan yang dulunya membawa Anda ke Business Manager sekarang mengarah ke Business Suite secara default.

Jadi apa yang berubah? Dalam antarmuka baru mereka untuk bisnis, Facebook telah menyediakan alat yang lebih terpadu yang dirancang untuk menangani semua aktivitas bisnis untuk Facebook dan Instagram.

Berikut ini beberapa perubahan utama:

Layar beranda

Layar beranda sekarang menampilkan lebih banyak informasi. Anda dapat melihat notifikasi untuk Halaman Facebook dan akun Instagram Anda, serta ringkasan postingan dan iklan terbaru Anda, dan beberapa wawasan kinerja dasar.

Sumber: Suite Bisnis Facebook

Kotak Masuk

Kotak Masuk terpadu yang baru mencakup pesan langsung dari Facebook, Instagram, dan Facebook Messenger, serta komentar dari Halaman Bisnis Facebook dan akun Bisnis Instagram Anda, semuanya dalam satu halaman.

Dari Inbox, Anda dapat mengatur pesan otomatis dan menambahkan plugin obrolan Facebook ke situs web Anda.

Sumber: Suite Bisnis Facebook

Wawasan

Layar Insights di Business Suite memberikan tampilan yang lebih terpadu dari postingan organik dan berbayar di Facebook dan Instagram, bersama dengan informasi tentang audiens Anda di kedua platform.

Sumber: Suite Bisnis Facebook

Cara beralih kembali ke Business Manager dari Facebook Business Suite

Jika Anda lebih suka tetap menggunakan Facebook Business Manager daripada Facebook Business Suite, Anda masih memiliki opsi itu, setidaknya untuk saat ini.

Untuk beralih kembali ke Business Manage, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Buka Facebook Business Suite dan klik Berikan Umpan Balik di bagian bawah bilah sisi kiri.
2. Klik Beralih ke Manajer Bisnis .

Sumber: Suite Bisnis Facebook

Jika Anda berubah pikiran nanti dan ingin mulai menggunakan Facebook Business Suite , klik tombol ikon menu di bagian atas menu sebelah kiri dalam Business Manager, kemudian klik Suite Bisnis .

Sumber: Manajer Bisnis Facebook

Suite Bisnis Facebook vs. Facebook Creator Studio

Meskipun Facebook Business Suite adalah alat bantu lengkap untuk mengelola akun profesional Facebook dan Instagram Anda, Creator Studio menawarkan alat bantu konten khusus untuk pembuat konten. Secara khusus, Creator Studio menawarkan fitur monetisasi yang tidak tersedia di Facebook Business Suite.

Kami memiliki bagan perbandingan lengkap di akhir postingan ini, tetapi berikut ini adalah perbedaan utama yang harus Anda ketahui:

Memposting dan menjadwalkan

Baik Business Suite maupun Creator Studio memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan postingan untuk Instagram dan Facebook.

Business Suite juga memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan Cerita untuk Facebook dan Instagram. Creator Studio hanya memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan Cerita untuk Facebook.

Opsi pengeditan Story di Business Suite tidak sebanyak yang ada di aplikasi Instagram itu sendiri, tetapi teks, pemangkasan, dan pilihan stiker terbatas tersedia.

Sumber: Membuat Cerita di Facebook Business Suite

Sumber: Membuat Cerita di Facebook Creator Studio

Wawasan

Baik Business Suite maupun Creator Studio menawarkan wawasan ke dalam akun Facebook dan Instagram Anda. Namun, Business Suite memungkinkan Anda membandingkan Facebook dan Instagram pada satu layar, sedangkan pada Creator Studio, keduanya muncul pada dua tab yang berbeda.

Sumber: Wawasan Pemirsa di Suite Bisnis Facebook

Sumber: Wawasan Pemirsa di Facebook Creator Studio

Business Suite juga menawarkan wawasan yang jauh lebih mendetail, terutama jika Anda cenderung memposting foto daripada video - wawasan Creator Studio terbatas pada tingkat halaman dan video.

Jika Anda menginginkan wawasan untuk iklan yang Anda jalankan di Facebook dan Instagram, Anda akan menemukannya di Suite Bisnis, tetapi tidak di Creator Studio.

Monetisasi dan toko

Monetisasi hanya tersedia di Creator Studio, sedangkan Anda hanya dapat mengelola toko Anda dari Business Suite.

Sumber daya konten

Creator Studio menawarkan perpustakaan musik bebas royalti, serta sumber daya bagi para gamer untuk mengatur turnamen.

Business Suite tidak menawarkan aset konten, tetapi menyoroti Cerita dari merek serupa yang mungkin ingin Anda tiru, serta saran konten yang tersedia untuk umum untuk dibagikan sebagai bagian dari strategi kurasi konten Anda.

Sumber: Inspirasi Konten di Facebook Business Suite

Sumber: Alat Kreatif di Facebook Creative Studio

Jadi, ingat: ada banyak tumpang tindih antara Business Suite dan Creator Studio. Tetapi ikuti nama alatnya. Jika Anda melakukan pekerjaan serius pada bisnis Anda, Anda mungkin ingin menggunakan Business Suite. Jika Anda lebih fokus pada pembuatan dan memonetisasi konten, Creator Studio kemungkinan adalah pilihan yang lebih baik.

Anda bisa menggunakan kedua alat bantu tersebut, jadi pilih saja mana yang paling sesuai dengan tujuan Anda pada hari tertentu.

Cara mendapatkan Facebook Business Suite

Facebook Business Suite tersedia di desktop atau seluler.

Di desktop

Untuk mendapatkan akses, cukup masuk ke akun Facebook yang terkait dengan bisnis Anda. Kemudian, untuk mengakses Business Suite di desktop, buka tautan berikut: //business.facebook.com

Seperti yang kami katakan di atas, ini adalah tautan yang sama dengan yang dulu mengarah ke Pengelola Bisnis Facebook. Sekarang secara otomatis mengarahkan Anda ke Facebook Business Suite kecuali Anda secara khusus memilih untuk kembali ke Pengelola Bisnis.

Di seluler

Anda dapat mengakses Facebook Business Suite di ponsel melalui aplikasi Facebook Business Suite, yang menggantikan aplikasi Pengelola Halaman Facebook. Aplikasi Pengelola Halaman tidak lagi tersedia untuk diunduh.

Sumber: Google Play Store

• Unduh dari Apple App Store
• Unduh dari Google Play Store

Siapa yang harus menggunakan Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite adalah alat yang sangat berguna bagi siapa pun yang menggunakan Facebook dan/atau Instagram sebagai platform pemasaran dan periklanan media sosial utama mereka.

Misalkan Anda terutama adalah pembuat konten, atau Anda telah memonetisasi akun Facebook dan Instagram Anda melalui kolaborasi merek dan iklan. Dalam hal ini, Anda mungkin akan menemukan Creator Studio sebagai alat yang lebih berguna. Namun, analisis yang lebih mendetail di Business Suite akan membantu Anda lebih memahami bagaimana kinerja konten Anda.

Bonus: Dapatkan templat laporan analisis media sosial gratis yang menunjukkan metrik paling penting untuk dilacak untuk setiap jaringan.

Dan jika Anda juga menggunakan saluran sosial yang tidak dimiliki oleh Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest, dll.), Anda mungkin akan mendapat manfaat dari platform manajemen media sosial pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk mengelola dan menganalisis semua akun Anda secara bersamaan.

Jadi, pengguna ideal untuk Facebook Business Suite adalah pemilik bisnis kecil atau manajer media sosial yang berfokus pada akun Facebook dan Instagram profesional.

Fitur-fitur Facebook Business Suite

Kami telah menguraikan beberapa fitur Suite Bisnis dalam perbandingan Suite Bisnis Facebook kami dengan Business Manager dan Creator Studio. Di sini, kami akan memberikan detail lebih lanjut tentang cara mengakses dan menggunakan fitur-fitur tersebut.

Catatan: Untuk mendapatkan manfaat penuh dari Business Suite, Anda harus menautkan akun Facebook dan Instagram profesional Anda. Jika Anda belum melakukannya, lihat petunjuk terperinci kami tentang cara menghubungkan akun Instagram Anda ke Facebook.

Layar beranda

Layar beranda Facebook Business Manager menawarkan cuplikan segala sesuatu yang terjadi pada akun Facebook dan Instagram Anda.

Anda akan melihat beberapa wawasan dasar, daftar postingan terbaru dengan metrik keterlibatan, iklan terbaru, kalender postingan terjadwal Anda, dan daftar tugas yang harus Anda lakukan (seperti pesan yang belum dibaca).

Anda dapat membuat iklan, postingan, atau Story langsung dari layar beranda, atau meningkatkan postingan yang sudah ada.

Ada juga menu sebelah kiri yang memungkinkan Anda mengakses semua alat bisnis Facebook.

Jika Anda mengelola beberapa akun Facebook dan Instagram, pastikan Anda memilih akun yang benar di bagian atas layar beranda sebelum menggunakan fitur lainnya.

Membuat dan menjadwalkan postingan

1. Dari layar beranda, klik Buat Pos.
2. Pilih penempatan untuk postingan Anda: Facebook, Instagram, atau keduanya.
3. Masukkan konten postingan Anda: teks, foto atau video, dan lokasi opsional. Untuk Facebook, Anda juga dapat menambahkan ajakan bertindak dan pratinjau tautan. Opsi tautan hanya tersedia untuk penempatan Facebook dan tidak akan berfungsi jika Anda mencoba memposting ke Instagram. Anda dapat menyesuaikan teks untuk Facebook dan Instagram daripada menggunakan teks yang sama di kedua platform.perasaan atau aktivitas.
4. Untuk langsung memposting, klik Terbitkan Untuk menjadwalkan postingan Anda untuk nanti, klik tombol panah bawah di samping tombol Publikasikan dan pilih Jadwal Pos Kemudian, masukkan tanggal dan waktu ketika Anda ingin postingan Anda ditayangkan.

Membuat dan menjadwalkan Cerita

1. Dari layar beranda, klik Buat Cerita .
2. Pilih penempatan untuk Story Anda: Facebook, Instagram, atau keduanya.
3. Tambahkan foto atau video untuk Story Anda, dan buat penyesuaian apa pun menggunakan alat kreatif dasar (pangkas, teks, dan stiker)
4. Di bawah Fitur Tambahan , tambahkan tautan jika diinginkan.
5. Untuk langsung memposting, klik Berbagi Cerita Untuk menjadwalkan Story Anda untuk nanti, klik tombol panah bawah di samping tombol Bagikan Cerita dan pilih Jadwal Cerita Kemudian, masukkan tanggal dan waktu ketika Anda ingin Story Anda ditayangkan.

Melihat dan menyesuaikan konten terjadwal

Setelah Anda menjadwalkan beberapa postingan dan Stories, Anda dapat melihatnya dalam tampilan kalender dan menyesuaikan penjadwalan Anda sesuai kebutuhan.

1. Untuk mengakses tampilan kalender, klik Perencana di menu sebelah kiri.
2. Lihat kalender Anda berdasarkan minggu atau bulan. Secara default, Anda akan melihat semua konten yang dijadwalkan. Gunakan menu tarik-turun di kanan atas untuk memfilter berdasarkan jenis konten atau platform.
3. Seret dan jatuhkan postingan apa pun untuk memindahkannya ke tanggal yang berbeda. (Ini akan mempertahankan waktu posting yang ada.) Atau, klik postingan apa pun untuk mempratinjaunya, lalu klik tombol ikon tiga titik di kanan atas pratinjau untuk membuat perubahan.

Buat iklan

1. Dari layar beranda, klik Mempromosikan .
2. Pilih sasaran untuk iklan Anda. Jika Anda tidak yakin, lihat panduan lengkap kami untuk beriklan di Facebook.
3. Buat iklan Anda di layar berikutnya. Informasi dan materi iklan yang perlu Anda berikan akan bervariasi tergantung pada tujuan yang Anda pilih. Ketika Anda puas dengan iklan Anda, klik Promosikan Sekarang .

Tingkatkan postingan

1. Jika Anda lebih suka meningkatkan postingan yang sudah ada alih-alih membuat iklan dari awal, cukup klik Tingkatkan Pos di samping konten yang ada dari layar beranda.
2. Pilih opsi yang sesuai pada layar berikut ini, kemudian klik Tingkatkan Pos Sekarang .

Anda dapat meninjau iklan Anda kapan saja dengan mengklik Iklan Dari layar Iklan, Anda dapat melihat pratinjau setiap iklan, bersama dengan status, informasi kampanye, dan hasil iklan.

Akses Wawasan

Alat bantu Facebook Analytics mandiri dihentikan pada tanggal 1 Juli 2021. Meskipun Anda masih bisa mengakses Wawasan Halaman Facebook dan Wawasan Instagram satu per satu, menggunakan alat bantu terkoordinasi seperti Facebook Business Suite jauh lebih produktif.

Pada halaman Insights, Anda dapat melihat informasi kinerja untuk akun Facebook dan Instagram Anda, secara berdampingan.

Pada layar Wawasan utama, Anda akan melihat jangkauan halaman, konten berbayar dan organik serta informasi audiens dengan performa terbaik Anda.

Dari kolom kiri, klik pada Hasil, Konten atau Audiens untuk laporan yang lebih terperinci yang juga bisa Anda unduh dan ekspor.

Kotak Masuk

Kotak Masuk Facebook Business Suite memungkinkan Anda mengakses dan menanggapi pesan langsung dan komentar dari Facebook dan Instagram dalam satu layar. Anda juga dapat menugaskan percakapan ke anggota tim lain untuk ditindaklanjuti.

Untuk setiap percakapan, Anda akan melihat profil orang yang mengirim pesan. Anda bisa menambahkan catatan dan label, jadi ini berfungsi seperti CRM sosial yang sangat mendasar.

Sumber: Cetak Biru Facebook

Kotak Masuk membantu Anda tetap teratur dengan filter dan bendera untuk tindak lanjut.

Salah satu fitur yang sangat berguna dari Inbox adalah kemampuan untuk mengatur pesan otomatis berdasarkan kata kunci dan frasa atau permintaan umum. Ini berfungsi seperti chatbot yang sangat mendasar, sehingga orang bisa mendapatkan bantuan segera, bahkan ketika tidak ada seorang pun dari tim Anda yang tersedia untuk membalas.

Di dalam Inbox, Anda juga dapat mengatur plugin chat Messenger untuk situs web Anda. Klik pada Lebih , maka Plugin Obrolan di menu atas untuk menyesuaikan detail obrolan Anda dan mendapatkan kode untuk dimasukkan ke dalam situs web Anda.

Suite Bisnis Facebook vs SMMExpert

Karena Facebook Business Suite adalah alat Facebook, Anda hanya dapat menggunakannya untuk mengelola platform milik Facebook: Facebook dan Instagram. Dengan SMMExpert, Anda dapat mengelola Facebook dan Instagram plus Twitter, YouTube, LinkedIn, dan Pinterest.

Di sisi pembuatan konten, SMMExpert menawarkan sumber daya tambahan seperti perpustakaan gambar gratis, GIF, dan alat pengeditan yang lebih canggih daripada yang akan Anda temukan di Business Suite.

Facebook Business Suite adalah sumber daya yang sangat berguna untuk tim yang sangat kecil atau orang-orang yang mengelola akun media sosial mereka sendiri, terutama jika Anda memposting terutama ke Facebook dan Instagram. Untuk tim yang lebih besar, alur kerja persetujuan konten, seperti yang ditemukan di SMMExpert, adalah cara penting untuk memungkinkan banyak orang mengerjakan konten Anda tanpa membuat bisnis Anda terekspos pada hal yang tidak perlu.risiko.

SMMExpert juga menawarkan fitur pelaporan dan analitik yang lebih luas, bersama dengan saran khusus tentang waktu terbaik untuk memposting konten untuk audiens spesifik Anda di berbagai platform.

Karena ada beberapa tumpang tindih dan semuanya bisa sedikit membingungkan, berikut ini perbandingan berdampingan antara Facebook Business Suite vs Creator Studio vs SMMExpert.

Kelola kehadiran Facebook Anda bersama saluran media sosial Anda yang lain menggunakan SMMExpert. Dari satu dasbor, Anda dapat menjadwalkan posting, berbagi video, melibatkan audiens Anda, dan mengukur dampak dari upaya Anda. Cobalah gratis hari ini.

Memulai

Kembangkan kehadiran Facebook Anda lebih cepat dengan SMMExpert Jadwalkan semua postingan sosial Anda dan lacak kinerjanya dalam satu dasbor.