Если вы управляете социальными аккаунтами на Facebook, Instagram или обоими, вам наверняка пригодится панель управления Facebook Business Suite.

Этот бесплатный инструмент предлагает несколько мощных функций для профессиональных пользователей. Он не может решить все ваши ежедневные потребности в социальных сетях, но он может помочь многим. Давайте рассмотрим, как Facebook Business Suite может помочь вашему бизнесу и когда вам может понадобиться добавить другие инструменты в микс.

Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета по аналитике социальных сетей который покажет вам наиболее важные показатели, которые необходимо отслеживать для каждой сети.

Что такое Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite - это инструмент управления Facebook, запущенный в сентябре 2020 г. В день запуска главный операционный директор Facebook Шерил Сандберг описала его как "новый интерфейс, который поможет компаниям экономить время и оставаться в курсе событий, управляя своими страницами или профилями через приложения [Facebook]".

Facebook Business Suite, по сути, заменяет Facebook Business Manager, хотя пока вы можете продолжать использовать Business Manager по своему усмотрению (подробнее об этом ниже).

Facebook Business Suite против Facebook Business Manager

Как мы только что сказали, Facebook Business Suite призван заменить Facebook Business Manager. Фактически, ссылка, которая раньше вела вас на Business Manager, теперь по умолчанию указывает на Business Suite.

Что же изменилось? В своем новом интерфейсе для бизнеса Facebook предоставил более унифицированный инструмент, предназначенный для обработки всей бизнес-активности для Facebook и Instagram.

Вот некоторые из основных изменений:

Главный экран

На главном экране теперь представлено гораздо больше информации. Вы можете видеть уведомления для вашей страницы Facebook и аккаунта Instagram, а также сводки ваших последних постов и рекламы, и некоторые основные показатели производительности.

Источник: Facebook Business Suite

Входящие

Новая унифицированная папка "Входящие" включает прямые сообщения из Facebook, Instagram и Facebook Messenger, а также комментарии с вашей бизнес-страницы Facebook и бизнес-аккаунта Instagram - все на одной странице.

Из папки "Входящие" можно настроить автоматические сообщения и добавить плагин чата Facebook на свой сайт.

Источник: Facebook Business Suite

Инсайты

Экран Insights в Business Suite обеспечивает более единое представление органических и платных постов на Facebook и Instagram, а также информацию о вашей аудитории на обеих платформах.

Источник: Facebook Business Suite

Как переключиться обратно на Business Manager из Facebook Business Suite

Если вы предпочитаете продолжать использовать Facebook Business Manager вместо Facebook Business Suite, у вас все еще есть такая возможность, по крайней мере, пока.

Чтобы вернуться в режим Business Manage, выполните следующие действия:

1. Откройте Facebook Business Suite и нажмите Дать обратную связь в нижней части левой боковой панели.
2. Нажмите Переключиться на бизнес-менеджера .

Источник: Facebook Business Suite

Если позже вы передумаете и захотите начать использовать Facebook Business Suite , нажмите кнопку значок меню в верхней части левого меню в Бизнес-менеджере, затем нажмите Бизнес-люкс .

Источник: Бизнес-менеджер Facebook

Facebook Business Suite против Facebook Creator Studio

В то время как Facebook Business Suite - это универсальный инструмент для управления профессиональными аккаунтами в Facebook и Instagram, Creator Studio предлагает инструменты для создателей контента. В частности, Creator Studio предлагает функции монетизации, недоступные в Facebook Business Suite.

В конце этой заметки мы приводим полную сравнительную таблицу, но вот основные различия, о которых вам следует знать:

Размещение и составление расписания

И Business Suite, и Creator Studio позволяют создавать и планировать посты для Instagram и Facebook.

Business Suite также позволяет создавать и планировать Stories как для Facebook, так и для Instagram. Creator Studio позволяет создавать и планировать Stories только для Facebook.

В Business Suite не так много возможностей редактирования Story, как в самом приложении Instagram, но текст, обрезка и ограниченный выбор стикеров доступны.

Источник: Создание истории в Facebook Business Suite

Источник: Создание истории в Facebook Creator Studio

Инсайты

И Business Suite, и Creator Studio предлагают информацию о ваших аккаунтах Facebook и Instagram. Однако Business Suite позволяет сравнивать Facebook и Instagram на одном экране, в то время как в Creator Studio они отображаются на двух разных вкладках.

Источник: Audience Insights в Facebook Business Suite

Источник: Audience Insights в Facebook Creator Studio

Business Suite также предлагает гораздо более подробные сведения, особенно если вы склонны размещать фотографии, а не видео - сведения Creator Studio ограничены уровнем страницы и видео.

Если вам нужны сведения о рекламе, которую вы запускаете на Facebook и Instagram, вы найдете их в Business Suite, но не в Creator Studio.

Монетизация и магазины

Монетизация доступна только в Creator Studio, а управлять магазином можно только из Business Suite.

Контентные ресурсы

Creator Studio предлагает музыкальную библиотеку без авторских отчислений, а также ресурсы для организации турниров для геймеров.

Business Suite не предлагает активы контента, но он выделяет Истории похожих брендов, которые вы, возможно, захотите взять за образец, а также общедоступные предложения по контенту, которыми можно поделиться в рамках вашей стратегии курирования контента.

Источник: Вдохновение контента в Facebook Business Suite

Источник: Творческие инструменты в творческой студии Facebook

Итак, помните: между Business Suite и Creator Studio есть много общего. Но следите за названиями инструментов. Если вы занимаетесь серьезной работой над своим бизнесом, вам, вероятно, стоит использовать Business Suite. Если вы больше сосредоточены на создании и монетизации контента, Creator Studio, вероятно, будет лучшим выбором.

Вы можете использовать оба инструмента, поэтому просто выберите тот, который лучше всего подходит для вашей цели в конкретный день.

Как получить Facebook Business Suite

Facebook Business Suite доступен на настольных и мобильных компьютерах.

На рабочем столе

Чтобы получить доступ, просто войдите в учетную запись Facebook, связанную с вашим бизнесом. Затем, чтобы получить доступ к Business Suite на настольном компьютере, перейдите по следующей ссылке: //business.facebook.com

Как мы уже говорили выше, это та же ссылка, которая раньше указывала на Facebook Business Manager. Теперь она автоматически перенаправляет вас на Facebook Business Suite, если вы специально не выбрали возврат к Business Manager.

На мобильном

Вы можете получить доступ к Facebook Business Suite на мобильных устройствах через приложение Business Suite Facebook, которое заменило приложение Facebook Page Manager. Приложение Page Manager больше не доступно для загрузки.

Источник: Google Play Store

• Загрузите из Apple App Store
• Загрузите из Google Play Store

Кому следует использовать Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite - это очень полезный инструмент для тех, кто использует Facebook и/или Instagram в качестве основных платформ для маркетинга и рекламы в социальных сетях.

Предположим, вы в первую очередь создаете контент или монетизируете свои аккаунты в Facebook и Instagram за счет сотрудничества с брендами и рекламы. В этом случае Creator Studio, скорее всего, покажется вам более полезным инструментом. Однако более подробная аналитика в Business Suite поможет вам лучше понять, как работает ваш контент.

Бонус: Получите бесплатный шаблон отчета по аналитике социальных сетей который покажет вам наиболее важные показатели, которые необходимо отслеживать для каждой сети.

А если вы также используете социальные каналы, не принадлежащие Facebook (Twitter, LinkedIn, Pinterest и т.д.), вам, скорее всего, будет полезна сторонняя платформа управления социальными сетями, которая позволит вам управлять и анализировать все ваши аккаунты вместе.

Итак, идеальный пользователь Facebook Business Suite - это владелец малого бизнеса или менеджер социальных сетей, ориентированный на профессиональные аккаунты в Facebook и Instagram.

Возможности Facebook Business Suite

Мы уже описывали некоторые функции Business Suite в статье "Сравнение Facebook Business Suite с Business Manager и Creator Studio". Здесь мы предоставим более подробную информацию о том, как получить доступ и использовать эти функции.

Примечание: Чтобы получить все преимущества Business Suite, вам необходимо связать ваши профессиональные аккаунты Facebook и Instagram. Если вы еще не сделали этого, ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями по подключению вашего аккаунта Instagram к Facebook.

Главный экран

На главном экране Facebook Business Manager можно увидеть все, что происходит на ваших аккаунтах Facebook и Instagram.

Вы увидите некоторые основные сведения, список последних сообщений с показателями вовлеченности, последние объявления, календарь запланированных сообщений и список дел, которые необходимо выполнить (например, непрочитанные сообщения).

Вы можете создать объявление, сообщение или историю прямо с главного экрана или увеличить существующее сообщение.

Также есть левое меню, которое позволяет получить доступ ко всем бизнес-инструментам Facebook.

Если вы управляете несколькими аккаунтами Facebook и Instagram, убедитесь, что вы выбрали нужные аккаунты в верхней части главного экрана, прежде чем использовать другие функции.

Создание и планирование постов

1. На главном экране нажмите Создать пост.
2. Выберите место размещения поста: Facebook, Instagram или оба.
3. Введите содержание поста: текст, фотографии или видео, а также местоположение. Для Facebook вы также можете добавить призыв к действию и предварительный просмотр ссылки. Опция ссылки доступна только для размещения в Facebook и не будет работать, если вы пытаетесь разместить пост в Instagram. Вы можете настроить текст для Facebook и Instagram, а не использовать один и тот же текст на обеих платформах. Для Facebook вы также можете добавить кнопкучувство или деятельность.
4. Чтобы опубликовать сообщение сразу, нажмите Опубликовать Чтобы запланировать сообщение на более поздний срок, нажмите кнопку стрелка вниз рядом с кнопкой Опубликовать и выберите Расписание Пост Затем введите дату и время, когда вы хотите, чтобы ваше сообщение появилось в эфире.

Создание и планирование историй

1. На главном экране нажмите Создать историю .
2. Выберите место размещения вашей истории: Facebook, Instagram или оба варианта.
3. Добавьте фотографии или видео для вашей истории и внесите любые изменения с помощью основных творческих инструментов (кадрирование, текст и стикеры).
4. Под Дополнительные функции При желании добавьте ссылку.
5. Чтобы опубликовать сообщение сразу, нажмите Поделиться историей Чтобы запланировать историю на более позднее время, нажмите кнопку стрелка вниз рядом с кнопкой "Поделиться историей" и выберите История расписания Затем введите дату и время, когда вы хотите, чтобы ваша история вышла в эфир.

Просмотр и корректировка запланированного контента

После того как вы запланировали несколько постов и Stories, вы можете просмотреть их в календаре и скорректировать планирование по мере необходимости.

1. Чтобы перейти к просмотру календаря, нажмите Планировщик в левом меню.
2. Просматривайте календарь по неделям или по месяцам. По умолчанию вы увидите весь запланированный контент. Используйте выпадающие меню в правом верхнем углу для фильтрации по типу контента или платформе.
3. Перетащите любое сообщение, чтобы переместить его на другую дату. (При этом сохранится существующее время публикации.) Или нажмите на любое сообщение, чтобы просмотреть его, а затем нажмите на кнопку значок с тремя точками в правом верхнем углу предварительного просмотра, чтобы внести изменения.

Создание объявлений

1. На главном экране нажмите Продвигать .
2. Выберите цель для своего объявления. Если вы не уверены, ознакомьтесь с нашим полным руководством по рекламе на Facebook.
3. Создайте свое объявление на следующем экране. Информация и креативы, которые вам нужно предоставить, зависят от выбранной вами цели. Когда вы будете довольны своим объявлением, нажмите кнопку Продвигать сейчас .

Увеличить пост

1. Если вы предпочитаете увеличить существующее сообщение вместо того, чтобы создавать объявление с нуля, просто нажмите кнопку Пост усиления рядом с любым существующим содержимым на главном экране.
2. Выберите соответствующие параметры на следующем экране, затем нажмите кнопку Увеличить пост сейчас .

Вы можете в любое время просмотреть свои объявления, нажав кнопку Объявления на левой боковой панели. На экране "Объявления" вы можете увидеть предварительный просмотр каждого объявления, а также его статус, информацию о кампании и результаты объявления.

Access Insights

Отдельный инструмент Facebook Analytics был снят с производства 1 июля 2021 г. Хотя вы все еще можете получить доступ к Facebook Page Insights и Instagram Insights по отдельности, использование такого скоординированного инструмента, как Facebook Business Suite, гораздо более продуктивно.

На странице Insights вы можете просмотреть информацию о производительности ваших аккаунтов Facebook и Instagram рядом друг с другом.

На главном экране Insights вы увидите охват страниц, наиболее эффективный платный и органический контент, а также информацию об аудитории.

В левой колонке нажмите на Результаты, содержание или Аудитория для получения более подробных отчетов, которые также можно загрузить и экспортировать.

Входящие

Facebook Business Suite Inbox позволяет вам получать доступ к прямым сообщениям и комментариям из Facebook и Instagram и отвечать на них на одном экране. Вы также можете назначить беседу другому члену команды для продолжения.

Для каждой беседы вы увидите профиль человека, который отправил сообщение. Вы можете добавлять заметки и метки, так что это функционирует как очень базовая социальная CRM.

Источник: Facebook Blueprint

Входящие сообщения помогают организовать работу с фильтрами и флажками для последующих действий.

Очень удобной функцией "Входящих" является возможность настройки автоматических сообщений на основе ключевых слов и фраз или общих запросов. Это работает как очень простой чат-бот, поэтому люди могут получить немедленную помощь, даже если никто из вашей команды не может ответить.

В Inbox вы также можете установить плагин чата Messenger для вашего сайта. Нажмите на кнопку Подробнее тогда Плагин чата в верхнем меню, чтобы настроить детали чата и получить код для вставки на свой сайт.

Facebook Business Suite против SMMExpert

Поскольку Facebook Business Suite - это инструмент Facebook, вы можете использовать его только для управления платформами, принадлежащими Facebook: Facebook и Instagram. С помощью SMMExpert вы можете управлять Facebook и Instagram, а также Twitter, YouTube, LinkedIn и Pinterest.

Что касается создания контента, SMMExpert предлагает дополнительные ресурсы, такие как бесплатная библиотека изображений, GIF-файлы и более продвинутые инструменты редактирования, чем в Business Suite.

Facebook Business Suite - особенно полезный ресурс для небольших команд или людей, которые самостоятельно управляют своими аккаунтами в социальных сетях, особенно если вы публикуете посты в основном в Facebook и Instagram. Для больших команд рабочие процессы утверждения контента, такие как те, что находятся в SMMExpert, являются важным способом позволить нескольким людям работать над вашим контентом, не подвергая ваш бизнес ненужному риску.риск.

SMMExpert также предлагает более широкие возможности отчетности и аналитики, а также индивидуальные предложения по наилучшему времени размещения контента для вашей конкретной аудитории на различных платформах.

Поскольку они частично совпадают, и все это может немного запутать, вот боковое сравнение Facebook Business Suite и Creator Studio и SMMExpert.

Управляйте своим присутствием в Facebook наряду с другими каналами социальных сетей с помощью SMMExpert. С единой панели управления вы можете планировать посты, делиться видео, привлекать аудиторию и измерять результативность своих усилий. Попробуйте бесплатно уже сегодня.

Приступить к работе

Наращивайте свое присутствие в Facebook быстрее с помощью SMMExpert Планируйте все свои социальные посты и отслеживайте их эффективность на одной приборной панели.