Obsah
Ak spravujete sociálne účty na Facebooku, Instagrame alebo oboch sociálnych sieťach, pravdepodobne využijete ovládací panel, ktorým je balík Facebook Business Suite.
Tento bezplatný nástroj ponúka niekoľko výkonných funkcií pre profesionálnych používateľov. Nemôže riešiť všetky vaše každodenné potreby v oblasti sociálnych médií, ale môže vám veľmi pomôcť. Pozrime sa na to, ako môže balík Facebook Business Suite pomôcť vašej firme a kedy možno budete potrebovať pridať ďalšie nástroje do mixu.
Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.
Čo je balík Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je nástroj na správu Facebooku, ktorý bol uvedený na trh v septembri 2020. V deň uvedenia ho prevádzková riaditeľka Facebooku Sheryl Sandbergová opísala ako "nové rozhranie, ktoré pomáha podnikom šetriť čas a udržiavať aktuálnosť pri správe ich stránok alebo profilov v aplikáciách [Facebooku]".
Balík Facebook Business Suite v podstate nahrádza aplikáciu Facebook Business Manager, hoci zatiaľ môžete naďalej používať aplikáciu Business Manager, ak to uprednostňujete (viac informácií o tom nájdete nižšie).
Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager
Ako sme práve uviedli, balík Facebook Business Suite má nahradiť aplikáciu Facebook Business Manager. Odkaz, ktorý vás predtým presmeroval na aplikáciu Business Manager, teraz v predvolenom nastavení odkazuje na balík Business Suite.
Čo sa teda zmenilo? Facebook vo svojom novom rozhraní pre firmy poskytol jednotnejší nástroj určený na spracovanie všetkých obchodných aktivít pre Facebook a Instagram.
Tu sú niektoré kľúčové zmeny:
Domovská obrazovka
Na domovskej obrazovke je teraz oveľa viac informácií. Môžete si zobraziť oznámenia pre svoju stránku na Facebooku a konto na Instagrame, ako aj súhrny posledných príspevkov a reklám a niektoré základné informácie o výkone.
Zdroj: Facebook Business Suite
Doručená pošta
Nová zjednotená schránka obsahuje priame správy zo služieb Facebook, Instagram a Facebook Messenger, ako aj komentáre z vašej firemnej stránky na Facebooku a firemného konta na Instagrame, a to všetko na jednej stránke.
V priečinku Doručená pošta môžete nastaviť automatické správy a pridať na webovú stránku zásuvný modul chatu Facebook.
Zdroj: Facebook Business Suite
Postrehy
Obrazovka Insights v balíku Business Suite poskytuje jednotnejší pohľad na organické a platené príspevky na Facebooku a Instagrame spolu s informáciami o vašom publiku na oboch platformách.
Zdroj: Facebook Business Suite
Ako prejsť späť na Business Manager zo služby Facebook Business Suite
Ak namiesto balíka Facebook Business Suite radšej naďalej používate Facebook Business Manager, aspoň zatiaľ máte túto možnosť.
Ak chcete prepnúť späť na Business Manage, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Otvorte balík Facebook Business Suite a kliknite na Poskytnite spätnú väzbu v dolnej časti ľavého bočného panela.
- Kliknite na . Prepnutie na Business Manager .
Zdroj: Facebook Business Suite
Ak si to neskôr rozmyslíte a budete chcieť začať používať balík Facebook Business Suite , kliknite na ikona menu v hornej časti ľavého menu aplikácie Business Manager a potom kliknite na položku Business Suite .
Zdroj: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio
Zatiaľ čo balík Facebook Business Suite je komplexný nástroj na správu profesionálnych účtov na Facebooku a Instagrame, Creator Studio ponúka nástroje na správu obsahu špeciálne pre tvorcov obsahu. Creator Studio ponúka najmä funkcie monetizácie, ktoré nie sú k dispozícii v balíku Facebook Business Suite.
Na konci tohto príspevku nájdete kompletnú porovnávaciu tabuľku, ale tu sú hlavné rozdiely, o ktorých by ste mali vedieť:
Vysielanie a plánovanie
Balík Business Suite aj aplikácia Creator Studio umožňujú vytvárať a plánovať príspevky pre Instagram a Facebook.
Balík Business Suite umožňuje vytvárať a plánovať Stories pre Facebook aj Instagram. Creator Studio umožňuje vytvárať a plánovať Stories len pre Facebook.
V aplikácii Business Suite nie je toľko možností úprav príbehu ako v samotnej aplikácii Instagram, ale k dispozícii je text, orezávanie a obmedzený výber nálepiek.
Zdroj: Vytvorenie príbehu v aplikácii Facebook Business Suite
Zdroj: Vytvorenie príbehu v aplikácii Facebook Creator Studio
Postrehy
Business Suite aj Creator Studio ponúkajú prehľad o vašich účtoch na Facebooku a Instagrame. Business Suite vám však umožňuje porovnávať Facebook a Instagram na jednej obrazovke, zatiaľ čo v Creator Studio sa zobrazujú na dvoch rôznych kartách.
Zdroj: Audience Insights v aplikácii Facebook Business Suite
Zdroj: Audience Insights v aplikácii Facebook Creator Studio
Balík Business Suite ponúka aj oveľa podrobnejšie informácie, najmä ak zverejňujete skôr fotografie ako videá - informácie zo služby Creator Studio sú obmedzené na úroveň stránky a videa.
Ak chcete získať prehľad o reklamách spustených na Facebooku a Instagrame, nájdete ich v balíku Business Suite, ale nie v aplikácii Creator Studio.
Monetizácia a obchody
Monetizácia je k dispozícii len v aplikácii Creator Studio, zatiaľ čo obchod môžete spravovať len z balíka Business Suite.
Zdroje obsahu
Creator Studio ponúka hudobnú knižnicu bez licenčných poplatkov, ako aj zdroje pre hráčov na organizovanie turnajov.
Business Suite neponúka obsahové zdroje, ale upozorňuje na príbehy podobných značiek, ktoré by ste mohli chcieť použiť ako vzor, ako aj na verejne dostupné návrhy obsahu, ktoré môžete zdieľať ako súčasť stratégie kurátorov obsahu.
Zdroj: Inšpirácia obsahom v balíku Facebook Business Suite
Zdroj: Kreatívne nástroje v kreatívnom štúdiu Facebook
Takže nezabudnite: balíky Business Suite a Creator Studio sa v mnohom prekrývajú. Sledujte však názvy nástrojov. Ak na svojom podnikaní pracujete seriózne, pravdepodobne budete chcieť používať balík Business Suite. Ak sa viac zameriavate na vytváranie a speňažovanie obsahu, Creator Studio je pravdepodobne lepšia voľba.
Môžete používať oba nástroje, takže si vyberte ten, ktorý vám v daný deň najlepšie vyhovuje.
Ako získať balík Facebook Business Suite
Balík Facebook Business Suite je k dispozícii na počítači alebo v mobile.
Na pracovnej ploche
Ak chcete získať prístup, stačí sa prihlásiť do konta Facebook spojeného s vašou firmou. Ak chcete získať prístup k balíku Business Suite na počítači, prejdite na toto prepojenie: //business.facebook.com
Ako sme už uviedli vyššie, toto je to isté prepojenie, ktoré odkazovalo na Facebook Business Manager. Teraz vás automaticky presmeruje na Facebook Business Suite, pokiaľ si výslovne nevyberiete návrat na Business Manager.
Na mobilnom telefóne
Prístup k aplikácii Facebook Business Suite v mobilnom telefóne môžete získať prostredníctvom aplikácie Business Suite Facebook, ktorá nahrádza aplikáciu Správca stránok na Facebooku. Aplikácia Správca stránok už nie je k dispozícii na stiahnutie.
Zdroj: Obchod Google Play
- Stiahnutie z obchodu Apple App Store
- Stiahnutie z obchodu Google Play
Kto by mal používať balík Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je veľmi užitočný nástroj pre všetkých, ktorí používajú Facebook a/alebo Instagram ako svoje primárne marketingové a reklamné platformy sociálnych médií.
Predpokladajme, že ste primárne tvorcom obsahu alebo ste svoje účty na Facebooku a Instagrame speňažili prostredníctvom spolupráce so značkami a reklamy. V takom prípade bude pre vás Creator Studio pravdepodobne užitočnejším nástrojom. Podrobnejšia analytika v balíku Business Suite vám však pomôže lepšie pochopiť, ako si váš obsah vedie.
Bonus: Získajte bezplatnú šablónu správy o analýze sociálnych médií ktorá vám ukáže najdôležitejšie metriky, ktoré treba sledovať pre každú sieť.
Získajte bezplatnú šablónu teraz!Ak používate aj sociálne kanály, ktoré nepatria Facebooku (Twitter, LinkedIn, Pinterest atď.), pravdepodobne využijete platformu na správu sociálnych médií tretej strany, ktorá vám umožní spravovať a analyzovať všetky vaše účty spoločne.
Ideálnym používateľom balíka Facebook Business Suite je teda majiteľ malej firmy alebo správca sociálnych médií zameraný na profesionálne účty na Facebooku a Instagrame.
Funkcie balíka Facebook Business Suite
Niektoré funkcie balíka Business Suite sme už načrtli v našich porovnaniach balíka Facebook Business Suite s aplikáciami Business Manager a Creator Studio. Tu uvedieme podrobnejšie informácie o tom, ako k týmto funkciám pristupovať a používať ich.
Poznámka: Ak chcete naplno využívať výhody balíka Business Suite, musíte prepojiť svoje profesionálne kontá na Facebooku a Instagrame. Ak ste tak ešte neurobili, pozrite si naše podrobné pokyny na prepojenie konta Instagram so službou Facebook.
Domovská obrazovka
Domovská obrazovka aplikácie Facebook Business Manager ponúka prehľad všetkého, čo sa deje na vašich kontách Facebook a Instagram.
Uvidíte niekoľko základných informácií, zoznam posledných príspevkov s metrikou zapojenia, nedávne reklamy, kalendár naplánovaných príspevkov a zoznam úloh, ktorým sa musíte venovať (napríklad neprečítané správy).
Môžete vytvoriť reklamu, príspevok alebo príbeh priamo z domovskej obrazovky alebo zvýšiť existujúci príspevok.
Vľavo je tiež ponuka, ktorá umožňuje prístup ku všetkým obchodným nástrojom Facebooku.
Ak spravujete viacero účtov na Facebooku a Instagrame, pred použitím ďalších funkcií sa uistite, že ste v hornej časti domovskej obrazovky vybrali tie správne.
Vytváranie a plánovanie príspevkov
- Na domovskej obrazovke kliknite na Vytvoriť príspevok.
- Vyberte umiestnenie príspevku: Facebook, Instagram alebo oboje.
- Zadajte obsah príspevku: text, fotografie alebo video a voliteľné umiestnenie. V prípade Facebooku môžete pridať aj výzvu na akciu a náhľad odkazu. Možnosť odkazu je k dispozícii len pre umiestnenie na Facebooku a nebude fungovať, ak sa pokúšate uverejniť príspevok na Instagrame. text môžete prispôsobiť pre Facebook a Instagram namiesto toho, aby ste použili rovnaký text na oboch platformách. V prípade Facebooku môžete pridať ajpocit alebo činnosť.
- Ak chcete hneď odoslať príspevok, kliknite na Publikovať Ak chcete naplánovať príspevok na neskôr, kliknite na šípka nadol vedľa tlačidla Publikovať a vyberte Plán príspevku . Potom zadajte dátum a čas, kedy chcete, aby bol váš príspevok zverejnený.
Vytváranie a plánovanie príbehov
- Na domovskej obrazovke kliknite na Vytvoriť príbeh .
- Vyberte umiestnenie pre svoj príbeh: Facebook, Instagram alebo oboje.
- Pridajte fotografie alebo videá do príbehu a vykonajte všetky úpravy pomocou základných kreatívnych nástrojov (orezanie, text a nálepky).
- Pod Ďalšie funkcie , v prípade potreby pridajte odkaz.
- Ak chcete hneď odoslať príspevok, kliknite na Zdieľať príbeh Ak chcete naplánovať svoj príbeh na neskôr, kliknite na šípka nadol vedľa tlačidla Zdieľať príbeh a vyberte Príbeh rozvrhu . Potom zadajte dátum a čas, kedy chcete, aby sa váš príbeh spustil.
Zobrazenie a úprava naplánovaného obsahu
Po naplánovaní niektorých príspevkov a Stories si ich môžete pozrieť v zobrazení kalendára a podľa potreby upraviť plánovanie.
- Ak chcete získať prístup k zobrazeniu kalendára, kliknite na Plánovač v ľavom menu.
- Zobrazte si kalendár podľa týždňov alebo mesiacov. Predvolene sa zobrazí všetok naplánovaný obsah. Pomocou rozbaľovacích ponúk v pravom hornom rohu môžete filtrovať podľa typu obsahu alebo platformy.
- Ťahaním a púšťaním ľubovoľného príspevku ho presuniete na iný dátum. (Zachová sa existujúci čas odoslania.) Alebo kliknite na ľubovoľný príspevok, aby ste si ho prezreli, a potom kliknite na ikona troch bodiek v pravom hornom rohu náhľadu a vykonajte zmeny.
Vytváranie reklám
- Na domovskej obrazovke kliknite na Propagácia .
- Vyberte si cieľ svojej reklamy. Ak si nie ste istí, pozrite si nášho kompletného sprievodcu reklamou na Facebooku.
- Na ďalšej obrazovke vytvorte svoju reklamu. Informácie a kreatívy, ktoré musíte poskytnúť, sa budú líšiť v závislosti od cieľa, ktorý ste si vybrali. Keď ste so svojou reklamou spokojní, kliknite na Propagovať teraz .
Zvýšenie príspevku
- Ak chcete namiesto vytvárania reklamy od začiatku radšej zvýšiť existujúci príspevok, stačí kliknúť na Zvýšenie príspevku vedľa akéhokoľvek existujúceho obsahu na domovskej obrazovke.
- Na nasledujúcej obrazovke vyberte príslušné možnosti a potom kliknite na tlačidlo Zvýšiť príspevok teraz .
Svoje reklamy si môžete kedykoľvek skontrolovať kliknutím na Reklamy v ľavom bočnom paneli. Na obrazovke Reklamy môžete zobraziť náhľad každej reklamy spolu s jej stavom, informáciami o kampani a výsledkami reklamy.
Prístup Insights
Samostatný nástroj Facebook Analytics bol vyradený z prevádzky 1. júla 2021. Hoci k nástrojom Facebook Page Insights a Instagram Insights môžete stále pristupovať samostatne, používanie koordinovaného nástroja, ako je Facebook Business Suite, je oveľa produktívnejšie.
Na stránke Insights môžete vidieť informácie o výkone svojich účtov na Facebooku a Instagrame vedľa seba.
Na hlavnej obrazovke Insights uvidíte dosah stránky, najvýkonnejší platený a organický obsah a informácie o publiku.
V ľavom stĺpci kliknite na Výsledky, obsah alebo Publikum podrobnejšie správy, ktoré si môžete stiahnuť a exportovať.
Doručená pošta
Služba Facebook Business Suite Inbox vám umožňuje pristupovať k priamym správam a komentárom z Facebooku aj Instagramu a reagovať na ne na jednej obrazovke. Konverzácie môžete tiež priradiť inému členovi tímu, ktorý ich bude sledovať.
Pri každej konverzácii sa zobrazí profil osoby, ktorá správu odoslala. Môžete pridávať poznámky a štítky, takže to funguje ako veľmi základný sociálny CRM.
Zdroj: Plán Facebooku
Doručená pošta vám pomáha udržiavať poriadok pomocou filtrov a príznakov na sledovanie.
Jednou z veľmi užitočných funkcií aplikácie Inbox je možnosť nastaviť automatické správy na základe kľúčových slov a fráz alebo bežných požiadaviek. Funguje to ako veľmi jednoduchý chatbot, takže ľudia môžu dostať okamžitú pomoc, aj keď nikto z vášho tímu nie je k dispozícii, aby odpovedal.
V rámci služby Inbox môžete nastaviť aj zásuvný modul chatu Messenger pre svoju webovú lokalitu. Kliknite na Viac na , potom Zásuvný modul chatu v hornom menu, aby ste si prispôsobili podrobnosti o chate a získali kód, ktorý vložíte na svoje webové stránky.
Facebook Business Suite vs. SMMExpert
Keďže Facebook Business Suite je nástroj spoločnosti Facebook, môžete ho používať len na správu platforiem, ktoré vlastní spoločnosť Facebook: Facebook a Instagram. Pomocou nástroja SMMExpert môžete spravovať Facebook a Instagram a tiež Twitter, YouTube, LinkedIn a Pinterest.
Na strane vytvárania obsahu ponúka SMMExpert ďalšie zdroje, ako je bezplatná knižnica obrázkov, GIFy a pokročilejšie nástroje na úpravu, ako nájdete v balíku Business Suite.
Facebook Business Suite je obzvlášť užitočným zdrojom pre veľmi malé tímy alebo ľudí, ktorí spravujú svoje účty na sociálnych médiách úplne sami, najmä ak publikujete najmä na Facebooku a Instagrame. Pre väčšie tímy sú pracovné postupy schvaľovania obsahu, ako sú tie, ktoré nájdete v SMMExpert, dôležitým spôsobom, ako umožniť viacerým ľuďom pracovať na vašom obsahu bez toho, aby ste vystavili svoju firmu zbytočnémuriziko.
SMMExpert ponúka aj rozsiahlejšie funkcie reportovania a analýzy spolu s vlastnými návrhmi na najlepší čas na zverejnenie obsahu pre vaše konkrétne publikum na rôznych platformách.
Keďže sa niektoré funkcie prekrývajú a môže to byť trochu mätúce, prinášame vám porovnanie Facebook Business Suite vs. Creator Studio vs. SMMExpert.
Spravujte svoju prítomnosť na Facebooku spolu s ostatnými kanálmi sociálnych médií pomocou nástroja SMMExpert. Z jediného ovládacieho panela môžete plánovať príspevky, zdieľať videá, zapájať svoje publikum a merať vplyv svojho úsilia. Vyskúšajte to zadarmo ešte dnes.
Začnite
Rýchlejší rast vašej prítomnosti na Facebooku s SMMExpert . Naplánujte si všetky príspevky na sociálnych sieťach a sledujte ich výkon na jednom paneli.
Bezplatná 30-dňová skúšobná verzia