Sadržaj
Ako upravljate društvenim nalozima na Facebooku, Instagramu ili na oba, vjerojatno možete imati koristi od upravljačke ploče koja je Facebook Business Suite.
Ovaj besplatni alat nudi neke moćne funkcije za profesionalne korisnike. Ne može zadovoljiti sve vaše dnevne potrebe društvenih medija, ali može puno pomoći. Pogledajmo kako Facebook Business Suite može pomoći vašem poslovanju i kada ćete možda trebati dodati druge alate u kombinaciju.
Bonus: Nabavite besplatni predložak izvještaja o analizi društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.
Šta je Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je Alat za upravljanje Facebookom pokrenut je u septembru 2020. Na dan lansiranja, izvršna direktorica Facebooka Sheryl Sandberg opisala ga je kao „novi interfejs koji pomaže preduzećima da uštede vrijeme i budu u toku tako što upravljaju svojim stranicama ili profilima preko [Facebook] aplikacija.”
Facebook Business Suite u suštini zamjenjuje Facebook Business Manager, iako za sada možete odabrati da nastavite koristiti Business Manager ako želite (više o tome u nastavku).
Facebook Business Suite u odnosu na Facebook Business Manager
Kao što smo upravo rekli, Facebook Business Suite je namijenjen da zamijeni Facebook Business Manager. Zapravo, veza koja vas je nekada vodila do Business Managera sada prema zadanim postavkama upućuje na Business Suite.
Pa šta se promijenilo? U svom novom interfejsu za poslovanje,1. jula 2021. Iako još uvijek možete pristupiti Facebook Page Insights i Instagram Insights pojedinačno, korištenje koordiniranog alata kao što je Facebook Business Suite je mnogo produktivnije.
Na stranici Insights možete vidjeti informacije o performansama za svoje Facebook i Instagram računi, jedan pored drugog.
Na glavnom ekranu Insights vidjet ćete doseg stranice, vaš plaćeni i organski sadržaj s najboljim učinkom i informacije o publici.
S lijeve strane kolonu, kliknite na Rezultati, Sadržaj ili Publika za detaljnije izvještaje koje također možete preuzeti i izvesti.
Inbox
Facebook Business Suite Inbox vam omogućava pristup direktnim porukama i komentarima sa Facebooka i Instagrama i odgovaranje na njih na jednom ekranu. Također možete dodijeliti razgovore drugom članu tima za praćenje.
Za svaki razgovor vidjet ćete profil osobe koja je poslala poruku. Možete dodati bilješke i oznake, tako da ovo funkcionira kao vrlo osnovni društveni CRM.
Izvor: Facebook Blueprint
Primljeno sanduče vam pomaže da budete organizirani pomoću filtera i oznaka za praćenje.
Jedna vrlo zgodna karakteristika Inbox-a je mogućnost postavljanja automatiziranih poruka na osnovu ključnih riječi i fraza ili uobičajenih zahtjeva. Ovo funkcionira kao vrlo osnovni chatbot, tako da ljudi mogu dobiti hitnu pomoć, čak i kada niko iz vašeg tima nije dostupanodgovorite.
Unutar Inbox-a, također možete postaviti Messenger dodatak za ćaskanje za svoju web stranicu. Kliknite na Više , zatim na Dodatak za ćaskanje u gornjem meniju da prilagodite detalje vašeg ćaskanja i dobijete kod za umetanje na svoju web stranicu.
Facebook Business Suite u odnosu na SMMExpert
Pošto je Facebook Business Suite Facebook alat, možete ga koristiti samo za upravljanje platformama u vlasništvu Facebooka: Facebook i Instagram. Uz SMMExpert možete upravljati Facebookom i Instagramom plus Twitterom, YouTubeom, LinkedIn-om i Pinterestom.
Što se tiče kreiranja sadržaja, SMMExpert nudi dodatne resurse poput besplatne biblioteke slika, GIF-ova i naprednijih alata za uređivanje od vas. Naći ću u Business Suite.
Facebook Business Suite je posebno koristan resurs za vrlo male timove ili ljude koji sami upravljaju svojim nalozima na društvenim mrežama, posebno ako objavljujete uglavnom na Facebooku i Instagramu. Za veće timove, radni tokovi odobravanja sadržaja, poput onih koji se nalaze u SMMExpert, važan su način da se omogući više ljudi da rade na vašem sadržaju bez izlaganja vašeg poslovanja nepotrebnom riziku.
SMMExpert također nudi opsežnije funkcije izvještavanja i analitike , zajedno s prilagođenim prijedlozima o najboljem vremenu za objavljivanje sadržaja za vašu specifičnu publiku na različitim platformama.
Pošto postoji preklapanje i sve može postati malo zbunjujuće, evo usporedbeFacebook Business Suite u odnosu na Creator Studio naspram SMMExpert.
Upravljajte svojim prisustvom na Facebooku zajedno sa svojim drugim kanalima društvenih medija koristeći SMMExpert. Sa jedne kontrolne table možete zakazati objave, dijeliti video, angažirati svoju publiku i mjeriti učinak svojih napora. Isprobajte besplatno danas.
Započnite
Brže povećajte svoju Facebook prisutnost uz SMMExpert . Zakažite sve svoje objave na društvenim mrežama i pratite njihov učinak na jednoj kontrolnoj tabli.
Besplatna probna verzija od 30 danaFacebook je pružio jedinstveniji alat dizajniran za upravljanje svim poslovnim aktivnostima za Facebook i Instagram.Evo nekih od ključnih promjena:
Početni ekran
Početni ekran sada sadrži tonu više informacija. Možete vidjeti obavještenja za svoju Facebook stranicu i svoj Instagram račun, kao i sažetke vaših nedavnih objava i oglasa, te neke osnovne uvide u performanse.
Izvor: Facebook Business Suite
Inbox
Novi objedinjeni Inbox uključuje direktne poruke sa Facebooka, Instagrama i Facebook Messengera, kao i komentare sa vaše Facebook poslovne stranice i Instagram Business račun, sve na jednoj stranici.
Iz Inbox-a možete postaviti automatizirane poruke i dodati Facebook dodatak za chat na svoju web stranicu.
Izvor: Facebook Business Suite
Insights
Ekran Insights u Business Suite pruža jedinstveniji pogled na organske i plaćene objave na Facebooku i Instagramu , zajedno s informacijama o vašoj publici na obje platforme.
Izvor: Facebook Business Suite
Kako se vratiti nazad na Business Manager iz Facebook Business Suite
Ako želite da nastavite koristiti Facebook Business Manager umjesto toga d Facebook Business Suite-a, još uvijek imate tu opciju, barem za sada.
Da se vratite na Business Manage, slijedite ove korake:
- Otvorite Facebook BusinessSuite i kliknite Daj povratne informacije na dnu lijeve bočne trake.
- Kliknite Prebaci na Business Manager .
Izvor: Facebook Business Suite
Ako se kasnije predomislite i želite početi koristiti Facebook Business Suite , kliknite na ikonicu menija na vrhu lijevog menija u Business Manageru, zatim kliknite na Business Suite .
Izvor: Facebook Business Manager
Facebook Business Suite u odnosu na Facebook Creator Studio
Dok je Facebook Business Suite sveobuhvatan alat za upravljanje vašim Facebook i Instagram profesionalnim računima, Creator Studio nudi alate za sadržaj posebno za kreatore sadržaja. Konkretno, Creator Studio nudi funkcije monetizacije koje nisu dostupne u Facebook Business Suite-u.
Imamo kompletnu uporednu tabelu na kraju ovog posta, ali evo ključnih razlika o kojima biste trebali znati:
Objavljivanje i zakazivanje
I Business Suite i Creator Studio vam omogućavaju da kreirate i planirate objave za Instagram i Facebook.
Business Suite također vam omogućava da kreirate i zakažite priče za Facebook i Instagram. Creator Studio vam omogućava da kreirate i planirate priče samo za Facebook.
Nema toliko opcija za uređivanje priča u Business Suite-u kao u samoj Instagram aplikaciji, ali tekst, izrezivanje i ograničen izbor naljepnica sudostupno.
Izvor: Kreiranje priče u Facebook Business Suite
Izvor: Kreiranje priče u Facebook Creator Studio
Insights
I Business Suite i Creator Studio nude uvid u vaše Facebook i Instagram naloge. Međutim, Business Suite vam omogućava da uporedite Facebook i Instagram na jednom ekranu, dok se u Studiju za kreatore pojavljuju na dvije različite kartice.
Izvor: Uvidi u publiku na Facebooku Business Suite
Izvor: Uvid u publiku u Facebook Creator Studio
Business Suite također nudi mnogo detaljnije uvide, posebno ako imate tendenciju da objavljujete fotografije, a ne videozapise — uvid u Creator Studio je ograničen na nivo stranice i videozapisa.
Ako želite uvide za oglase koje prikazujete na Facebooku i Instagramu, pronaći ćete ih u Business Suite, ali ne Creator Studio.
Unovčavanje i trgovine
Monetizacija je dostupna samo u Creator Studio, dok svojom trgovinom možete upravljati samo iz Business Suite.
Resursi sadržaja
Creator Studio nudi muzičku biblioteku bez naknade, kao i resurse za igrače za postavljanje turnira.
Business Suite ne nudi sadržaje , ali ističe priče sličnih brendova koje biste možda željeli modelirati, kao i javno dostupne prijedloge sadržaja za dijeljenje kao dio vašeg sadržajastrategija kustosa.
Izvor: Inspiracija sadržaja u Facebook Business Suite
Izvor: Creative Tools u Facebook Creative Studio
Dakle, zapamtite: postoji dosta preklapanja između Business Suite i Creator Studio. Ali pratite nazive alata. Ako ozbiljno radite na svom poslu, vjerovatno želite koristiti Business Suite. Ako ste više fokusirani na kreiranje i unovčavanje sadržaja, Creator Studio je vjerovatno bolji izbor.
Možete koristiti oba alata, pa samo odaberite onaj koji vam najviše odgovara u datom danu.
Kako nabaviti Facebook Business Suite
Facebook Business Suite je dostupan na desktopu ili mobilnom uređaju.
Na desktopu
Da biste dobili pristup, samo se prijavite na Facebook račun povezan s vašim poslom. Zatim, da pristupite Business Suite-u na desktopu, idite na sljedeću vezu: //business.facebook.com
Kao što smo rekli gore, ovo je ista veza koja je pokazivala na Facebook Business Manager. Sada vas automatski preusmjerava na Facebook Business Suite osim ako izričito ne odlučite da se vratite na Business Manager.
Na mobilnom uređaju
Možete pristupiti Facebook Business Suite-u na mobilnom uređaju putem Business Suite Facebook aplikacija, koja zamjenjuje aplikaciju Facebook Page Manager. Aplikacija Page Manager više nije dostupna za preuzimanje.
Izvor: Google PlayProdavnica
- Preuzmi sa Apple App Store-a
- Preuzmi sa Google Play prodavnice
Ko bi trebao koristiti Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je vrlo koristan alat za sve koji koriste Facebook i/ili Instagram kao svoje primarne platforme za marketing i oglašavanje na društvenim mrežama.
Pretpostavimo da ste prvenstveno kreator sadržaja, ili ste unovčili svoje Facebook i Instagram naloge kroz saradnju sa brendom i oglašavanje. U tom slučaju, vjerovatno će vam Creator Studio biti korisniji alat. Međutim, detaljnija analitika u Business Suite-u pomoći će vam da bolje shvatite kako vaš sadržaj funkcionira.
Bonus: Nabavite besplatni predložak izvještaja o analizi društvenih medija koji vam pokazuje najvažnije metrike za praćenje za svaku mrežu.
Preuzmite besplatni šablon sada!A ako također koristite društvene kanale koji nisu u vlasništvu Facebooka (Twitter, LinkedIn, Pinterest, itd.), vjerojatno ćete imati koristi od platforme za upravljanje društvenim medijima treće strane koja vam omogućava da upravljate i analizirate sve svoje račune zajedno.
Dakle, idealan korisnik za Facebook Business Suite je vlasnik malog preduzeća ili menadžer društvenih medija fokusiran na profesionalne Facebook i Instagram naloge.
Facebook Business Suite funkcije
Već smo naveli neke od funkcija Business Suite-a u našim poređenjima sa Facebook Business Suite-omBusiness Manager i Creator Studio. Ovdje ćemo dati više detalja o tome kako pristupiti tim funkcijama i koristiti ih.
Napomena: Da biste iskoristili sve prednosti Business Suite-a, morat ćete povezati svoj profesionalni Facebook i Instagram nalozi. Ako to već niste učinili, pogledajte naša detaljna uputstva o povezivanju vašeg Instagram računa s Facebookom.
Početni ekran
Početni ekran Facebook Business Managera nudi snimak svega što se dešava na vašim Facebook i Instagram računima.
Vidjet ćete neke osnovne uvide, listu nedavnih objava s metrikom angažmana, nedavne oglase, kalendar zakazanih objava i listu obaveza zadatke kojima treba da se bavite (kao što su nepročitane poruke).
Možete kreirati oglas, objavu ili priču direktno s početnog ekrana ili pojačati postojeću objavu.
Također postoji lijevo- ručni meni koji vam omogućava pristup svim Facebookovim poslovnim alatima.
Ako upravljate višestrukim Facebook i Instagram računima, provjerite jeste li odabrali ispravne na vrhu početnog ekrana prije korištenja bilo koje druge funkcije.
Kreirajte i zakažite objave
- Na početnom ekranu kliknite na Kreiraj objavu.
- Odaberite položaje za Vaš post: Facebook, Instagram, ili oboje.
- Unesite sadržaj svoje objave: tekst, fotografije ili video i opcionalnu lokaciju. Za Facebook, također možete dodati poziv na akciju i pregled linka.Opcija veze je dostupna samo za Facebook postavljanje i neće raditi ako pokušavate da objavljujete na Instagramu. Možete prilagoditi tekst za Facebook i Instagram umjesto da koristite isti tekst na obje platforme. Za Facebook, također možete dodati osjećaj ili aktivnost.
- Da biste objavili odmah, kliknite na Objavi . Da zakažete svoju objavu za kasnije, kliknite strelicu prema dolje pored gumba Objavi i odaberite Zakažite objavu . Zatim unesite datum i vrijeme kada želite da vaša objava bude objavljena.
Kreirajte i zakažite priče
- Na početnom ekranu kliknite Kreiraj priču .
- Odaberite položaje za svoju priču: Facebook, Instagram ili oboje.
- Dodajte fotografije ili video za svoju priču i izvršite bilo kakve prilagodbe koristeći osnovne kreativne alate (izrezivanje, tekst i naljepnice)
- Pod Dodatne funkcije dodajte link ako želite.
- Da objavite odmah kliknite na Podijeli priču . Da zakažete svoju priču za kasnije, kliknite strelicu prema dolje pored dugmeta Podijeli priču i odaberite Zakažite priču . Zatim unesite datum i vrijeme kada želite da vaša priča ide uživo.
Pregledajte i prilagodite zakazani sadržaj
Kada zakažete neke objave i priče, možete ih pogledati u kalendarskom prikazu i prilagoditi svoje zakazivanje po potrebi.
- Da pristupite prikazu kalendara, kliknite na Planer u lijevomeni.
- Pogledajte svoj kalendar po sedmici ili mjesecu. Prema zadanim postavkama, vidjet ćete sav zakazani sadržaj. Koristite padajuće menije u gornjem desnom uglu za filtriranje prema vrsti sadržaja ili platformi.
- Prevucite i ispustite bilo koji post da ga premjestite na drugi datum. (Zadržat će postojeće vrijeme objavljivanja.) Ili kliknite na bilo koju objavu da je pregledate, a zatim kliknite na ikonu s tri tačke u gornjem desnom dijelu pregleda da izvršite izmjene.
Kreirajte oglase
- Na početnom ekranu kliknite na Promoviraj .
- Odaberite cilj za Vaš oglas. Ako niste sigurni, pogledajte naš kompletan vodič za oglašavanje na Facebooku.
- Kreirajte svoj oglas na sljedećem ekranu. Informacije i kreativni sadržaji koje trebate dati će se razlikovati ovisno o cilju koji odaberete. Kada ste zadovoljni svojim oglasom, kliknite Promoviraj sada .
Pojačajte objavu
- Ako biste radije poboljšali postojeću objavu umjesto da kreirate oglas od nule, samo kliknite na Pojačaj objavu pored bilo kojeg postojećeg sadržaja na početnom ekranu.
- Odaberite odgovarajuće opcije na sljedećem ekranu, a zatim kliknite Pojačajte objavu sada .
Možete pregledati svoje oglase u bilo kojem trenutku klikom na Oglasi na lijevoj bočnoj traci. Na ekranu Oglasi možete vidjeti pregled svakog oglasa, zajedno sa njegovim statusom, informacijama o kampanji i rezultatima oglasa.
Pristupite uvidima
Samostalna Facebook analitika alat je povučen
