Bakın, Twitter sonu gelmeyen siyasi söylemler ve eski memlerle ünlü olabilir. Ve elbette, bazen bu doğrudur. Ancak markanız için hala önemli bir platformdur. Özellikle de riskli marka geri dönüşleri sanatını uygulamak istiyorsanız.

Bugünlerde, iğneleyici marka Twitter'ı biraz oynanmış gibi hissettirmeye başlıyor. Ancak doğru çevrimiçi varlıkla dalga yaratmak için hala çok yer var. Ve bu sadece Twitter ile sınırlı değil. TikTok, Instagram ve Facebook sosyal kişiliğinizi esnetmek için bolca alan sunuyor.

Profesyonellerden öğrenmeye hazır mısınız? Markanızın geri dönüşlerine ilham verebilecek bazı başarılı sosyal risk alıcıları inceleyelim.

Bonus: Sosyal medya varlığınızı nasıl büyüteceğinize dair profesyonel ipuçları içeren adım adım sosyal medya stratejisi kılavuzunu okuyun.

Riskli marka geri dönüşleri nelerdir?

Son yıllarda markalar büyük riskler alarak muazzam takipçi kitleleri edindiler. Huysuz (Wendy's), kaçık (Moonpie), aklı başında olmayan (Duolingo) ve düpedüz emo (Steakums) oldular. Bu markalar alışılmışın dışında düşünerek beklenmedik kaynaklardan tonlarca haber kazandılar.

Bu markalar için işe yaramış olabilir ancak buradan çıkarılacak ders onların stratejisini kopyalamamaktır. Küçük hesabınızdan agresif yorumlar yapmak mantıklı olmayabilir. Ayrıca trendler hızlı hareket eder. Yapmak isteyeceğiniz son şey bir başkasını kopyalamak ve sonunda modası geçmiş veya yıpratıcı içerikler üretmektir.

Buradan çıkarılacak ders şudur riskle birlikte ödül de gelir - Özellikle de sesinize ve amacınıza sadık kalırsanız. Marka geri dönüşleri, sınırları zorlamak, hataları kabul etmek ve hatta siyasi bir duruş sergilemek anlamına gelebilir.

Risk aynı zamanda ciddi olmak anlamına da gelebilir. Küçümseyici, iğneleyici geri dönüşlerin günleri sayılıdır. Bugünlerde markalar daha fazla başarı elde ediyor gibi görünüyor. güzel .

Ancak çevrimiçi ortamda ortalığı karıştırmanın hala pek çok yeni yolu var. İşte markaların sosyal medyada yaptıklarını gördüğümüz en iyi geri dönüşlerden bazıları. İzleyin ve öğrenin.

1. Topuk çalın

İşe yarayan riskler almak için her zaman yanıt vermeniz gerekmez. Unutmayın, herkes Twitter'da "smaç basacak" bir şeyler arıyor.

Weetabix varken neden tüm eğlenceyi ekmek yesin? Kahvaltı için @HeinzUK Beanz on bix'i bir twist ile servis ediyoruz. #ItHasToBeHeinz #HaveYouHadYourWeetabix pic.twitter.com/R0xq4Plbd0

- Weetabix (@weetabix) 9 Şubat 202

Weetabix'in İngiliz kahvaltı baronları kendilerini Twitter'da alay konusu yaparak büyük bir başarıya imza attılar. Komik ve itici yemek fotoğrafları dünya çapında büyük bir trend topic oldu. (Umarız kasıtlıdır, ama gerçekten önemli değil).

Daha az marka yöneticileri, alay konusu olan tweet'i silebilirdi. Ancak Weetabix, yoluna devam ederek, hatta şaka festivaline katılarak kazandı.

Devam et Kellogg's, süt 2020'de çok iyi.

- Weetabix (@weetabix) 9 Şubat 202

2. Köpek yığınına katılın (uygun olduğunda)

Weetabix'in iğrenç yemek fotoğrafının dehası, kalabalığı bir araya getirme becerisinde yatıyor. Sonuçta, oldukça iğrenç görünen bir fotoğraf (yine de biraz... merak ettiğimizi itiraf etmeliyiz).

Yine de bu, interneti birleştirebilecek türden tartışmasız bir "kötü" paylaşım ve pek çok insan da buna katıldı.

Biz: Pizzanın üzerindeki ananas gelmiş geçmiş en tartışmalı yiyecek.

Kaşığımı tut.

- Domino's Pizza İngiltere (@Dominos_UK) 9 Şubat 202

Paylaşım İngiltere Ulusal Demiryolları'ndan resmi Beatles müzesine kadar herkes tarafından alaya alındı. Hediye şirketi Moonpig kendi tebrik kartlarından birine fasulye koydu. Rakip tavuk satıcıları KFC ve Nando's bile yanıtlarda biraz dostça şakalaşmaya girişti. Pfizer bile iğnelemelere katıldı.

Weetabix sayesinde Twitter markaları için gerçek bir bal küpü oldu. Ancak bazı taraflar yine de ortaya çıkmamalıydı. Örneğin İsrail'in resmi hesabının yanıtı pek de iyi karşılanmadı.

3. Alıntı tweetleri hedefleyin

Bu noktada, Twitter'da alabileceğiniz en büyük risk kendinizi ortaya koymaktır. Sonuçta, tweet'iniz çok fazla ilgi görürse, birinin kaba davranma ihtimali vardır.

Ancak güvenli oynayarak büyük kazanamazsınız. Bunun yerine, dikkat çekmek istiyorsanız, etkileşimi artıracak ipuçları bulmayı deneyin. Bunlar markanızla ilgiliyse daha da iyi olur.

Müzik festivali bülteni The Festive Owl kısa bir süre önce basit bir soruyla büyük bir başarı elde etti. 5.000'den fazla alıntı tweet'i kazandı ve saymaya devam ediyor.

İlk Konser:

Son Konser:

En İyi Konser:

En kötü konser:

- Şenlikli Baykuş (@TheFestiveOwl) 14 Ağustos 2022

Yine - buradaki risk, insanların kaba davranmasıdır. Bu yolu seçerseniz, isteminizi iki kez kontrol edin ve markanızla alakalı olduğundan emin olun. Tweetiniz çaresizlik kokuyorsa, geri tepebilir.

4. Sinsice devam edin

Kimseye @ atmadan da kendinizi söylemin içine sokmanın yolları var. Merriam-Webster'daki arkadaşlar bu stratejide usta olduklarını kanıtladılar.

Dünyanın en popüler sözlüklerinden birinin kelimelerle arasının iyi olması şaşırtıcı olmamalı. Ancak 2021 yılının kelimesi özellikle ince bir zeka ürünü.

'Aşı' kelimesi

- bu yıl geçen yıla göre aramalarda %601'lik bir artış görüldü.

- yıl boyunca sürekli ilgi artışları yaşadı.

- 2021'de tıptan çok daha fazlasıyla ilgiliydi.

'Aşı' 2021 #WordOfTheYear.//t.co/i7QlIv15M3

- Merriam-Webster (@MerriamWebster) 29 Kasım 202

Marka "aşı" kelimesini seçerek, herhangi bir tepki riskine girmeden sıcak bir konuyu gündeme getirdi. Asıl konuşmalar alıntı tweetlerde devam etti, ancak Merriam-Webster bunu başlattı.

5. Gerçekten izleyicileri dahil edin

Skittles'ın şeker tüccarları tatlı olabilirler ama biraz tuzlu olmaktan da çekinmiyorlar. İzleyicilerini kabalaşmadan pek çok komik geri dönüşe dahil ettiler.

İşe yarıyor çünkü kendilerini alay konusu haline getiriyorlar. Kanıt için, yakın zamanda yapılan bir değişiklikten şikayetçi olan binlerce kişinin yer aldığı bu saçma listeye göz atın.

Pazarlama, 130.880 kişiden kireç aldıkları için özür dilemek istiyor. Ne yazık ki hepsi tek bir gönderiye sığmıyor.

Özrünüzü almak için jpg'nin tamamını indirin: //t.co/8enSa8mAB7 pic.twitter.com/He4ns7M4Bm

- SKITTLES (@Skittles) 5 Nisan 2022

Hatta Skittles 2022'de Twitter'ın resmi en iyi marka ödülünü bile kazandı:

Onlara #RallyForTheRainbow için yardım ettiniz, şimdi geçen yılın ikincisi resmi olarak tacını alabilir.

Tebrikler @Skittles, #BestOfTweets Brand Bracket '22 şampiyonumuz! 🌈 pic.twitter.com/RamCOWRZxN

- Twitter Marketing (@TwitterMktg) 5 Nisan 2022

6. Uygun olduğunda iğneleyici ifadeler kullanın

Profil resminize bir onur bayrağı yapıştırmak ve bunu bir gün olarak adlandırmak kolaydır, değil mi? Yanlış. LGBTQA+ topluluğu (haklı olarak) yürüyüşe çıkmayan markaları çağırmaya başlıyor. Gerçekten önemsediğinizi göstermenin bir yolu, uygun hissettiğinde trollere hitap etmektir.

Xbox gurur temalı yeni donanımını tanıttığında, bir Twitter trolü "Kimse bunu istemedi" diye cevap verdi.

Onur kontrolörümüzde birçok LGBTQIA+ topluluğunu temsil eden 34 bayrak bulunmaktadır! 🏳️🏳️🌈

Tasarıma ilham veren muhteşem insanlardan bazılarıyla tanışın ve her bir bayrağın ne anlama geldiğini buradan öğrenin: //t.co/s3c6bp9ZhL pic.twitter.com/xQ99z5WpKg

- Xbox (@Xbox) 8 Haziran 2022

Kaba ya da özellikle dikkat çekici değildi. Ancak Xbox'ın alkışlanmasını ve yeni oyun kumandasının büyük ilgi görmesini sağlayacak kadar iyi bir geri dönüştü.

Ve kimse sizden cevap vermenizi istemedi, ama işte buradayız.

- Xbox (@Xbox) 8 Haziran 2022

7. Sınıf ile yorum yapın

Yine, Twitter'da eleştirel bir söylemde bulunmak için dev bir "beni seç" işareti yapmak zorunda değilsiniz. Hassas konularda, incelik sanatıyla zarafet ve denge göstermek mümkündür.

Bu tam olarak Yıldız Savaşları Twitter hesabı, hayran kitlesindeki zehirli bir gruba hitap etmek için yaptı. Uzun süredir devam eden franchise genellikle takıntılı troller tarafından hedef alınıyor. Hesap, her yeni sürümde, projelerinde yer alan renkli aktörleri hedef alan durmaksızın vitriol yapıyor.

Moses Ingram'a Star Wars ailesine hoş geldin demekten gurur duyuyoruz ve Reva'nın hikayesinin ortaya çıkması için heyecanlıyız. Herhangi biri onu herhangi bir şekilde hoş karşılanmadığını hissettirmek istiyorsa, söyleyecek tek bir şeyimiz var: direniyoruz. pic.twitter.com/lZW0yvseBk

- Yıldız Savaşları

The Queen's Gambit'in yıldızı Moses Ingram'ın Obi-Wan Kenobi rolüne seçildiğini duyurduktan sonra, zehirli bir söylem seline maruz kaldılar. Irkçı trollerin nefret dolu söylemlerine platform oluşturmadan onlara hitap eden bu yanıt özellikle ilgi çekicidir.

Star Wars galaksisinde 20 milyondan fazla hissedebilen tür var, ırkçı olmayı seçmeyin.

- Yıldız Savaşları

8. Sadece nazik ol

Eğer henüz fark etmediyseniz, modern Twitter çağında alaycı Wendy's üslubunun modası geçmiş gibi görünüyor. Bazen "risk" farklı olmaya cesaret etmek anlamına gelir. Ve makyaj malzemesi üreticisi Glossier bu konuda başı çekiyor.

@aanasmira "gloss-ee-yay!"✨

- Glossier (@glossier) 11 Mart 2018

İnternette nazik ve dostane bir alan yarattılar - ve bu gerçekten öne çıkabilir. Glossier'in marka geri dönüşleri nazik, ilişkilendirilebilir bir ton ve bol miktarda emoji içeriyor. Mükemmel müşteri hizmetleri sunarken Glossier'in misyonuyla uyum içinde kalıyorlar.

Bu sadece sınırlı bir süre için mevcuttu, ancak bu yılın ilerleyen günlerinde mumu geri getireceğiz! Bizi izlemeye devam edin 💕

- Glossier (@glossier) 12 Ağustos 2022

9. Akışına bırak

Twitter, markaların saçmalayabileceği bir yer olarak kesinlikle sakinleşti. Ancak TikTok'ta işler çığırından çıkabilir ve çıkıyor da Garip.

Yakın tarihli bir ustalık sınıfında, @ramblingsanchez adlı kullanıcı kalabalığı yemledi. Tamamen zararsız brokoli yeme videosu viral olmamalıydı. Ancak "Bir grup marka hesabı buna sebepsiz yere yorum yapmalı" şeklindeki başlıkları tüm farkı yarattı.

Bonus: Sosyal medyadaki varlığınızı nasıl büyüteceğinize dair profesyonel ipuçları içeren adım adım sosyal medya stratejisi kılavuzunu okuyun.

Trojan Prezervatifleri, Lululemon gibi markalar ve hatta resmi TikTok hesabı bile videonun yorum bölümüne katıldı.

10. Kendi fikrinizi üretin

ramblingsanchez TikTok (şimdi kaldırıldı) tarihe geçecek eğlenceli bir deneydi. Ancak internet hızlı hareket ediyor ve eğlenceli fikirler hızla bayatlayabiliyor.

Köpük dart üreticisi Nerf, @ramblingsanchez formatını kopyalamayı denedi ama başarılı olamadı. TikTok uzmanları, markalara yorumlarda birbirlerini Nerf düellosuna davet etmelerini söyledi. Ne yazık ki, aynı şekilde işe yaramadı.

Elbette, birkaç marka yorumlarda elini denedi. Ancak yayının geri kalanı, videoyu zor olduğu için kızdıran insanlarla dolu.

Bu marka geri dönüşlerinden ilham aldınız mı? SMMExpert'i kullanarak ilgili tüm konuşmaları izleyin ve hedef kitlenizle etkileşim kurun (uygunsa biraz küstahça). Bugün ücretsiz deneyin.

Başlayın

Daha iyisini yap SMMExpert , the hepsi bir arada sosyal medya aracı. İşlerin başında kalın, büyüyün ve rekabeti yenin.