Pikeun merek modéren anu ayana online, kuat papacangan média sosial mangrupikeun tanda yén anjeun nuju ngadamel pangaruh di pasar.

Éta sanés ngan ukur katingali populer: éta ngeunaan nyieun sambungan bermakna jeung konsumén ayeuna jeung nu bakal datang, nu bakal ngawula ka naekeun brand Anjeun (jeung ROI) duanana on na offline.

Baca on pikeun pituduh pamungkas pikeun ngawangun, menata, sarta ngukur Dursasana média sosial sarta sakabeh na kauntungan bisnis.

Bonus: Anggo kalkulasi tingkat papacangan gratis r kami pikeun milari tingkat papacangan anjeun 4 cara gancang. Itung dumasar kana pos-demi-pos atawa pikeun sakabéh kampanye — pikeun jaringan sosial mana wae.

Naon ari Dursasana média sosial?

Démbung média sosial téh ukuran koméntar, likes, jeung babagi.

Tangtosna anjeun hoyong rak up pengikut anjeun, tapi pamustunganana, ukuran greatest kasuksésan média sosial mangrupa kalibet panongton, teu ngan badag. hiji.

Salaku bisnis, éta kualitas, sanés ngan ukur kuantitas, anu anjeun kedah perjuangkeun.

Bayangkeun anjeun ngadamel pésta, sareng seueur jalma anu muncul, tapi aranjeunna sadayana calik. aya cicingeun. Taya obrolan leutik, euweuh tarian, euweuh paguneman, euweuh kaulinan nginum questionable. Naha pésta éta leres-leres suksés? Daptar RSVP katingalina saé, pasti, tapi naha sémah anjeun senang? Naha aranjeunna resep dip anjeun?

Kagiatan sareng papacangan penting pisan pikeun unggal platform sosial pikeun ngawangunleuwih dibagikeun ti gambar atawa téks. Aya sajuta pangropéa pidéo di luar sana, tapi aplikasi Klip pikeun iPhone ngajantenkeun saderhana pikeun nyabak sababaraha adegan sareng nambihan musik atanapi téks pigura, sadayana dina telepon anjeun. (Funimate saleresna sami, tapi pikeun pangguna Android.)

GIF

• Dina titik ieu, GIF dina dasarna mangrupikeun basa internasional internét . Kalayan Giphy, anjeun tiasa ngetik kecap konci sapertos 'pikagumbiraeun' atanapi 'anjing' pikeun ngaksés perpustakaan animasi anu ageung pikeun nambihan sababaraha ulin kana papacangan naon waé.

Analytics

• SMMExpert Insights mangrupikeun cara anu pangsaéna pikeun nyandak gambaran umum ngeunaan usaha papacangan anjeun. Malah ngalaporkeun ngeunaan kecap konci atanapi topik khusus. Brandwatch, Samentara éta, nawarkeun laporan di-jero nu candak sakabéh paguneman sosial sabudeureun brand anjeun sarta industri.

Kumaha ngukur Dursasana sosial

Ayeuna yén koméntar sareng saham nuju ngalayang, éta waktosna pikeun ngémutan sababaraha nomer pikeun ngabuktikeun yén padamelan anu saé anu anjeun lakukeun.

Analisis média sosial anu saé penting pisan pikeun ngukur kasuksésan merek anjeun.

Thankfully, aya nyatu parabot kaluar aya nyadiakeun gambaran umum atawa ningali rupa stats sosial anjeun dina hiji tempat. Kalkulator pikeun ROI sosial atanapi tingkat papacangan ogé mantuan pikeun mertimbangkeun.

Saluareun éta, anjeun salawasna tiasa ngukur éféktivitas tina platform sosial anjeun sacara langsung. The hususmétrik bakal béda-béda dina unggal situs sosial, tapi sok aya sababaraha hal anu penting pikeun dileungitkeun.

Campur sadaya alat ieu, sareng anjeun ngagaduhan aksés kana sababaraha intel sosial anu serius.

Jadwalkeun postingan, ngobrol jeung konsumén, jeung lacak kinerja anjeun di hiji tempat. Kembangkeun bisnis anjeun langkung gancang sareng SMMExpert.

Kieu naon anu anjeun ngarepkeun tina sababaraha platform média sosial anu paling populer sacara langsung:

Facebook

Facebook Analytics ngandung dasbor anu kuat sareng komprehensif sareng seueur cara pikeun ngalacak papacangan pamiarsa anjeun.

Anjeun tiasa ngalacak métrik ieu dina platform média sosial anu populer:

• Jangkauan sareng papacangan: Sabaraha jalma anu ningali tulisan anjeun? Saha anu berinteraksi sareng aranjeunna? Tulisan mana anu disumputkeun ku jalma? Naha jalma-jalma ngalaporkeun tulisan naon waé salaku spam?
• Laku: Tindakan naon anu dilakukeun ku jalma dina Halaman anjeun? Sabaraha jalma klik tombol panggero-to-aksi anjeun? Sabaraha jalma ngaklik kana halaman wéb anjeun?
• Jalma: Naon demografi jalma anu nganjang ka Halaman anjeun? (Anjeun tiasa teuleum deeper kana topik ieu kalawan Wawasan panongton.) Iraha jalma nganjang Page anjeun? Kumaha jalma manggihan Kaca anjeun?
• Témbongkeun: Sabaraha jalma nu nempo Kaca anjeun? Bagian mana anu aranjeunna tingali?
• Pos: Kumaha kinerja postingan anjeun dina waktosna?

Lewih jéntré ngeunaanFacebook Analytics di dieu.

Twitter

Kitu oge, Twitter nawiskeun sakumpulan alat anu kuat pikeun ngukur métrik anjeun.

Anjeun tiasa ngalacak métrik di handap ieu dina Twitter:

• Laju Dursasana: Sabaraha kali papacangan jeung tayangan nu meunang?
• Persentase jangkauan: Sabaraha pengikut nu nempo hiji tweet?
• Tumbu klik: Sabaraha klik-liwat anu di-postingkeun tautan?
• Waktos ngeposkeun anu optimal: Iraha pamirsa anjeun paling dipikaresep janten online? Di zona waktu mana maranéhna cicing?

Lewih jéntré ngeunaan analitik Twitter di dieu.

Instagram

Upami anjeun gaduh profil bisnis, anjeun tiasa ngaksés Instagram Insights pikeun ngalacak papacangan Instagram anjeun. Dasbor ieu nyayogikeun anjeun sadaya métrik papacangan média sosial anu anjeun peryogikeun pikeun kampanye anjeun. Éta henteu saé pisan, tapi pantes ditinjau.

Anjeun tiasa ngalacak métrik di handap ieu dina Insights Instagram:

• Demografi pamirsa: Dimana aranjeunna cicing? Éta lalaki atawa awéwé? Sabaraha lami?
• Waktu optimal: Iraha pengikut anjeun online? Poé jeung jam naon maranéhna aktip?
• Eusi populér: Naon nu meunang haté? Tulisan naon anu meunang koméntar?

Lewih jéntré ngeunaan analitik Instagram di dieu.

TikTok

Sarerea jeung indungna (sacara harfiah) dina TikTok dina titik ieu-meureun brand Anjeun kudu kitu?

Bisa jadi overwhelmingpikeun gabung platform média sosial anyar dina mimitina (antosan, abdi peryogi kauninga kumaha tari ayeuna?!), Tapi analytics mantuan nyandak guesswork kaluar tina strategi eusi. Anjeun tiasa ngeureunkeun setrés sareng mimitian diajar naon waé gerakan Doja Cat anu nuju trend ayeuna.

Insight sayogi pikeun akun pro, sareng kalebet métrik ieu:

• Demografi pamirsa: Naon pertumbuhan pengikut kuring? Naon anu aranjeunna nonton sareng ngadangukeun? Dimana aranjeunna cicing sareng kumaha aranjeunna ngaidentipikasi?
• Tampilan profil: Iraha lalu lintas kuring ningkat?
• Statistik eusi: Video mana anu parantos paling ditempo minggu ieu? Sabaraha lami rata-rata waktos maén? Sabaraha koméntar, like, sareng dibagikeun video abdi?

Lewih jéntré ngeunaan analitik TikTok di dieu.

Naon kitu anjeun ngartikeunana, papacangan média sosial nyaéta ngeunaan nempatkeun deui "sosial" dina média sosial. Naha éta pésta ageung atanapi paguneman intim sareng réréncangan, nalika anjeun nyéépkeun waktos sareng paduli ka jalma-jalma, anjeun langsung balik deui — janten nunjukkeun pengikut anjeun yén anjeun resep aranjeunna, leres-leres resep aranjeunna.

Patarosan anu Sering Ditaroskeun.

Naha papacangan média sosial penting?

Dursasana nyaéta sinyal ranking dina sakabéh platform média sosial. Lamun jalma kalibet ku eusi anjeun, algoritma bakal ningali yén eusi sakumaha metot sarta berharga, sarta permukaan ka leuwih pamaké. Ieu ngandung harti yén papacangan média sosial tiasa ngabantosan anjeun ngembangkeun akun sosial anjeunsareng ngahontal langkung seueur jalma.

Naon laju papacangan sosial anu hadé?

Kaseueuran ahli pamasaran média sosial satuju yén naon waé antara 1% sareng 5% tiasa dianggap tingkat papacangan anu saé.

Naha papacangan média sosial penting?

Dursasana média sosial nyaritakeun kumaha jalma ngaréspon kana eusi anjeun. Wawasan ieu tiasa ngabantosan anjeun nyaring strategi anjeun supados langkung cocog sareng raos, minat, sareng ekspektasi pamiarsa target anjeun. Nyandak métrik papacangan média sosial nalika ngarencanakeun kontén mangrupikeun cara anu saé pikeun ngembangkeun akun anjeun.

Naon tilu wangun papacangan sosial?

Tilu wangun utama papacangan média sosial nyaéta likes, comments, and shares.

Naon sababaraha conto papacangan sosial?

Dursasana média sosial ngawengku likes, koméntar, réaksi, dibagikeun, jeung klik link. Algoritma sababaraha platform ogé ngukur sabaraha lila pamaké méakkeun nempo sapotong eusi, naha maranéhna nuturkeun hiji akun sanggeus ningali sapotong eusi, sarta kumaha aranjeunna berinteraksi sareng fitur balanja (misalna lamun aranjeunna klik ngaliwatan ka kaca produk).

Pasang strategi papacangan anjeun kana aksi sareng simpen waktos nalika anjeun di dinya ku ngagunakeun SMMExpert pikeun ngatur sadaya saluran sosial anjeun tina hiji dasbor. Coba gratis ayeuna.

Ngamimitian

Lakukeun langkung sae sareng SMMExpert , parabot média sosial sadaya-dina-hiji. Teteptop of things, grow, and beat the competition.

Katerlibatan média sosial diukur ku sauntuyan métrik nu bisa ngawengku kieu:

• Bagikeun atawa retweet
• Koméntar
• Suku
• Pengikut jeung tumuwuhna panongton
• Klik-liwat
• Sebutan (boh ditandaan atawa teu ditandaan)
• Ngagunakeun hashtags branded

Dasarna, Dursasana média sosial tumuwuh iraha wae batur berinteraksi sareng akun anjeun sarta bisa diitung dina rupa-rupa cara. Pariksa daptar lengkep métrik média sosial kami, sareng kumaha cara ngalacakana, di dieu.

Kumaha carana ningkatkeun interaksi média sosial

Sanaos anjeun ngan ukur tiasa nyebrang ramo sareng Muga-muga pengikut anjeun nembé mimiti ngobrol sacara spontan, kamungkinanna, aranjeunna peryogi sakedik dorongan.

Untungna, aya seueur trik perdagangan pikeun naekeun papacangan éta sareng kéngingkeun pésta virtual ieu.

Kahiji, analisa papacangan anjeun

Hese ngukur pertumbuhan anjeun upami anjeun henteu terang dimana anjeun ngamimitian.

Simpen data anjeun hat scientist (katingalina saé pikeun anjeun) sareng tuliskeun jumlah pengikut anjeun ayeuna, sabaraha koméntar sareng pangsa anu anjeun kéngingkeun rata-rata per pos, atanapi nomer naon waé anu penting pikeun anjeun.

Lajeng pastikeun tetep nyukcruk rutin jadi nu nyekel jumps atanapi dips di Dursasana nu bisa masihan anjeunclues berharga ngeunaan naon anu bisa dipake (atawa, sakumaha importantly, naon henteu).

Alat ieu pikeun analytics média sosial bisa mantuan Anjeun ngahemat waktu ngamimitian.

Pilih strategi anjeun

Tangtosna, teu aya hiji-ukuran anu pas-sadayana. Kusabab tujuan bisnis unggal perusahaan béda-béda, strategi média sosial unggal perusahaan bakal ogé.

Domino's Pizza sareng Tiffany and Co. di dinya.

Domino nyobian nyiptakeun sora merek anu ngora, pikaresepeun, sareng anéh, sedengkeun Tiffany tujuanana pikeun ngadidik ngeunaan sajarah desain anu beunghar: tweetna duanana kalibet dina cara sorangan.

(Sumber: Dominos Twitter, Tiffany sareng Co Twitter)

Gumantung kana naon anu cocog sareng merek anjeun sareng naon anu ditawarkeun bisnis anjeun, tujuan papacangan média sosial anjeun tiasa kalebet:

• Ngarobih persepsi masarakat ngeunaan merek anjeun
• Ngamekarkeun lead customer anyar
• Kumpulkeun eupan balik ngeunaan produk anyar
• Ngadidik panongton anjeun ku sumber daya jeung saran

Kenal panongton anjeun

Hésé ngajodokeun jalma-jalma lamun anjeun teu nyaho saha nu keur diajak ngobrol.

Nu kitu mah. rt basa, nada, jeung sumber nu resonate kamungkinan bakal béda pikeun parusahaan skateboarding versus toko suplai ngebon. (Simpen pikeunmana-mana grannys grinding gnarly kaluar dinya.)

Parios pituduh kami pikeun ngalakonan panalungtikan panongton pikeun neuleuman sagala hal nu peryogi kauninga ngeunaan target pasar Anjeun.

Nyaho panongton Anjeun ogé bakal mantuan Anjeun nangtukeun:

• Naon situs média sosial anu kedah aya
• Iraha nyebarkeun
• Jenis eusi
• Sora merek

Jieun sareng bagikeun kontén anu berharga

Ayeuna anjeun terang saha nu nuturkeun anjeun sareng naha anjeun hoyong ngahontal éta anjeun siap pikeun penting katilu 'W': Naon heck kuring ngabejaan aranjeunna.

Eusi nu mantuan ka panongton, nu alamat maranéhanana kabutuhan jeung titik nyeri, nyaeta kritis . Pikir "paguneman" sanes "siaran".

Upami anjeun ngan ukur nyarioskeun kumaha hebatna merek anjeun, atanapi naon anu anjeun jual, éta bakal langkung hese nyambungkeun.

Kanggo parusahaan kaos oblong, ngeposkeun pics desain panganyarna anjeun ngan bakal meunang anjeun jadi jauh; ngeposkeun tips fashion pikeun kumaha carana pakéan nepi kaos oblong mun teu ngagem kana kawinan, di sisi séjén, nawarkeun layanan unik tur hikmah pikeun mantuan fans anjeun kaluar. (Sareng wani pengikut anjeun pikeun ngabagikeun "carita tee kawinan" sorangan? Malah langkung saé.)

Dina postingan Sephora ieu, perusahaan kosmétik henteu ngan ukur ngagungkeun pilihan maskerna, aranjeunna ngadamel patandingan naroskeun aranjeunna. pengikut pikeun milih paporit maranéhanana kalayan tag #wouldyourather.

Dina hal format, éta mangpaat pikeun ngarti jeniseusi téh pangalusna pikeun unggal platform: gambar artful pikeun Instagram, tulisan téks panjang atawa video pikeun Facebook, jeung saterusna.

• Kontes
• Naroskeun patarosan
• Polling
• Ajak pamirsa anjeun naroskeun patarosan ka anjeun (coba sési "Tanyakeun Ka Kuring")
• Uji pangaweruhna
• Kontes unggah média
• Gif animasi
• Palanggan sorotan
• Stiker atanapi saringan khusus pikeun Carita Instagram

Gemblengna, cara anu pangsaéna pikeun terang naon eusi anu dianggo nyaéta nonton sareng diajar. Janten élmuwan eusi (lain topi, lucu!). Ékspérimén, titénan réaksina, tweak jeung malikan deui.

Tetep topikal

Henteu yakin naon anu kudu diobrolkeun dina poé nu tangtu? Ngan gabung paguneman nu geus lumangsung. Ngoméntaran acara sareng tren ayeuna dina cara anu ngaitkeun merek anjeun mangrupikeun kasempetan pikeun langsung nyambung sareng pamiarsa dina waktos anu pas.

Kabudayaan pop anu trending (inget musim semi Raja Macan ?), acara olah raga badag, liburan, atawa meme viral sadayana tiasa janten alesan anu saé pikeun postingan.

Teruskeun paguneman

Sababaraha panginten tiasa nganggap paguneman salaku seni, tapi dina sababaraha hal, éta bener leuwih olahraga: volleying perhatian sarta patarosan bolak-balik.

Online, Anjeun oge kudu masihan jeung nyandak. Kadé merek pikeun latihan duanana réaktif ikatan jeung proaktif ikatan.

Lamun anjeun réaktif , anjeun ngawalon talatah langsung, asup atawa koméntar.

Sawaktos Anjeun keur proaktif , Anjeun hiji-hijina nu nyieun paguneman jeung jalma nu bisa jadi ngobrol ngeunaan anjeun, tapi teu merta ngirim pesen ka anjeun langsung. Meureun maranéhna geus disebutkeun anjeun kalawan ngaran merk misspelled ("Kuring bogoh ka La Croy!"), Atawa umum, nickname teu resmi ("Tiasa abdi PLS nikah a McD urang sarapan sandwich"). Barina ogé, ieu kasempetan pikeun ngahontal sarta ngucapkeun hey.

Lamun HBO boga pilarian on duanana #GameofThrones jeung #Gameof Thornes, aranjeunna bakal bisa nyekel obrolan sanajan ti fans (atawa, ehem, konglomerat média global) anu bungah teuing pikeun mariksa éjahan.

Pikeun nyukcruk eta sebutan teu langsung, cukup nyetel aliran pilarian dina dasbor SMMExpert anjeun sangkan anjeun henteu' t sono kasempetan pikeun tetep paguneman jalan.

Bonus: Anggo kalkulator laju papacangan gratis r kami pikeun milari tingkat papacangan anjeun 4 cara gancang. Itung dumasar pos-demi-pos atawa pikeun sakabéh kampanye — pikeun jaringan sosial mana wae.

Témbongkeun tanda manusa anjeun

Éta cara anu langkung pikabitaeun pikeun kalibet sareng merek nalika anjeun nyangka aya jalma nyata di tungtung anu sanés. Sareng aya! (…Leres?) Janten tong nyumputkeunana.

Seueur merek nyorong tim sosialna pikeun ngadaptarkeun sacara pribadi.tulisan maranéhna. Upami anjeun langkung menawan, anjeun malah tiasa mendakan diri anjeun ku pengikut kultus, sapertos satpam di The Cowboy Museum anu nandatanganan unggal tulisanna "Hatur nuhun, Tim." (PS: Lalajo episode Fridge-Worthy dedicated ka Tim di dieu.)

Tapi saluareun ngaran, aya loba cara pikeun meunangkeun pribadi:

• Leuwih ti retweeting jeung resep jeung koméntar pikeun ngamimitian paguneman
• Ngaku jeung ngajawab patanyaan
• Bales koméntar ku humor atawa kahaneutan
• Témbongkeun jalma nu aya di balik merek dina poto atawa video

Teruskeun waktos réspon gancang

Kalayan pungsi Balesan Disimpen SMMExpert, anjeun tiasa tos nyusun réspon kana patarosan umum. Lamun FAQ datang ka anjeun, anjeun bakal siap kalayan wijaksana, respon informatif.

Oke, ieu bisa jadi kontra jeung titik "tunjukkeun sisi manusa anjeun" di luhur, tapi tetep sareng abdi. Tanggapan anu gancang tiasa nyababkeun kanaékan kapuasan pelanggan, sareng ngahémat waktos tim anjeun supados aranjeunna tiasa masihan langkung seueur dukungan (sareng sentuhan manusa) di tempat sanés.

Tambihkeun, ku nyerat waleran anjeun sateuacanna, anjeun ngagaduhan sadayana waktos di dunya pikeun mastikeun nada anu haneut, ramah, jeung mantuan sakumaha dipikahoyongna.

Tapi anjeun malah teu kudu nulis aranjeunna sorangan lamun teu hayang. Ngajawab patarosan anu cukup tina jinis anu sami, sareng SMMExpert bakal nyarankeun balesan dumasar kana réspon anjeun sateuacana (sapertos anu disarankeun ku Google.fitur balesan dina G-Chat). Kusabab éta dumasar kana jawaban anjeun samemehna, anjeun tiasa yakin yén éta bakal tetep disada manusa sareng merek.

SMMExpert Inbox tiasa ngabantosan anjeun ngatur sadaya koméntar sareng DM anjeun. di hiji tempat. Tingali kumaha gawéna dina vidéo di handap ieu:

Jadwalkeun leuwih pinter

Remen ngeposkeun—sahiji nepi ka tilu kali sapoé, idéal -Penting pikeun ngajaga eusi anjeun seger sareng aktip dina aliran sosial. Ngeposkeun di katuhu waktu unggal poe penting oge, jadi meme landak amis anjeun teu luput kasempetanna pikeun paparan panongton maksimum.

Anjeun teu tiasa di komputer anjeun 24/7 (percanten ka kami, kami parantos nyobian), tapi anjeun tiasa ngamangpaatkeun alat ngajadwalkeun sapertos SMMExpert pikeun ngarencanakeun sareng nyiapkeun tulisan anjeun sateuacanna.

(Sumber: Screenshot of @RealWeddingsBC SMMExpert dasbor)

Coba nyisihkeun blok waktu (boh poean atawa mingguan) pikeun nganyahokeun nyieun jeung ngajadwalkeun postingan, sarta slot waktu nu biasa sejenna pikeun nganyahokeun réspon réaktif jeung proaktif. Teras réngsé kanggo sadinten sareng anjeun tiasa difokuskeun sesa padamelan anjeun (atanapi seuri dina meme landak sanés).

Sababaraha fitur dasbor SMMExpert anu sanés ogé tiasa ngabantosan ningkatkeun produktivitas anjeun sareng mastikeun anjeun tetep di luhur. papacangan:

• Alur: Anggo aliran dina dasbor anjeun pikeun ningali sadaya pesen anu asup ti unggal jaringan sosial di hiji tempat, tinimbang mariksa unggaljaringan sosial misah.
• Daptar : Jieun daptar Twitter dumasar kana industri husus, acara, atawa hashtags tur nyetel tiap hiji up dina stream pikeun gampang monitoring sarta Dursasana proaktif.
• Tag : Anggo fitur ieu pikeun méré tag sareng ngalacak papacangan positip supados anjeun tiasa gampang ngalebetkeun kana laporan mingguan atanapi bulanan anjeun.

Pikirkeun saluareun feed

Koméntar atanapi dibagikeun saé, tapi acara papacangan umum ieu sanés hiji-hijina cara pikeun ningali yén pamiarsa anjeun paduli.

Paguneman pribadi, sapertos talatah langsung atanapi interaksi carita, ogé mangrupikeun conto anu kuat pikeun panongton aktipitas, janten pastikeun pikeun ngarawatna leres (sareng lacak nomer éta) ogé!

6 parabot Dursasana média sosial

Naha anjeun kantos ningali acara kanyataanana Nyalira ? Aranjeunna dikirim kaluar pikeun salamet di alam liar, tapi aranjeunna nampi 10 alat anu dipikahoyong pikeun dibawa.

Nya kitu, anjeun henteu kedah nyanghareupan média sosial tanpa pitulung. Salian dasbor sosial anjeun (anu penting, IMHO), ieu mangrupikeun naon anu anjeun hoyong bungkus dina kit kasalametan anjeun.

Édit poto

• Adobe Sparkmakes Gampang motong gambar kana spésifikasi pasti tina jaringan anu béda. Anjeun oge bisa ngedit poto langsung di SMMExpert Compose jeung nambahkeun teks jeung saringan ka poto eta.

Edit pidio

• Video kacida narik ati—panalungtikan nunjukkeun éta ngahasilkeun 1,200%