Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija - tai visko, ką planuojate daryti ir ko tikitės pasiekti socialinėje žiniasklaidoje, santrauka. Ja vadovaudamiesi galite atlikti veiksmus ir sužinoti, ar jums sekasi, ar ne.

Kuo konkretesnis planas, tuo jis bus veiksmingesnis. Laikykitės jo glaustumo. Nesudarykite tokio didelio ir plataus plano, kad jis būtų nepasiekiamas arba neįmanomas išmatuoti.

Šiame pranešime pateiksime devynių žingsnių planą, kaip sukurti laiminčią socialinės žiniasklaidos strategiją. Netgi pateikėme SMMExpert socialinės rinkodaros vyresniosios vadybininkės Amandos Wood įžvalgas.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Kas yra socialinės žiniasklaidos rinkodara?

Socialinės žiniasklaidos rinkodara - tai socialinių tinklų kanalų naudojimas prekės ženklui, produktui ar paslaugai parduoti arba reklamuoti.

Socialinės žiniasklaidos rinkodara padeda įmonėms:

• Padidinkite prekės ženklo žinomumą
• Kurkite įsitraukusias bendruomenes
• Parduokite produktus ir paslaugas
• Išmatuokite prekės ženklo nuotaikas
• Teikite socialines klientų aptarnavimo paslaugas
• reklamuoti produktus ir paslaugas tikslinėms auditorijoms
• Stebėkite rezultatus ir atitinkamai koreguokite didesnes rinkodaros strategijas

Kas yra socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija?

Socialinės žiniasklaidos strategija yra dokumentą, kuriame nurodomi socialinės žiniasklaidos tikslai, taktikos, kurias naudosite jiems pasiekti, ir rodikliai, kuriuos stebėsite, kad galėtumėte įvertinti savo pažangą.

Jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijoje taip pat turėtų būti išvardytos visos jūsų esamos ir planuojamos socialinės žiniasklaidos paskyros ir kiekvienai platformai būdingi tikslai. Šie tikslai turėtų būti suderinti su platesne jūsų įmonės skaitmeninės rinkodaros strategija.

Galiausiai, gerame socialinės žiniasklaidos plane turėtų būti apibrėžti jūsų komandos vaidmenys ir pareigos bei nurodyta ataskaitų teikimo tvarka.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos kūrimas (vaizdo vadovas)

Neturite laiko skaityti viso straipsnio? Leiskite Amandai, "SMMExpert" socialinės žiniasklaidos rinkodaros vyresniajai vadybininkei, per mažiau nei 10 minučių supažindinti jus su mūsų nemokamu socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos šablonu:

9 žingsniai, kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją

1 žingsnis. Pasirinkite tikslus, kurie atitinka verslo tikslus

Nustatykite S.M.A.R.T. tikslus

Pirmasis žingsnis kuriant sėkmingą socialinės žiniasklaidos strategiją - nustatyti aiškius tikslus ir uždavinius. Be tikslų negalėsite įvertinti sėkmės ir investicijų grąžos (ROI).

Kiekvienas jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros tikslas turėtų būti SMART: s specifinis, m lengvai pasiekiamas, a pasiekiama, r svarbūs ir t Ime-bound.

Psst: Jei jums reikia protingų socialinės žiniasklaidos tikslų pavyzdžių, mes jums padėsime.

Stebėkite reikšmingus rodiklius

Tokius tuščius rodiklius, kaip sekėjų ir "patinka" skaičius, lengva stebėti, tačiau sunku įrodyti jų tikrąją vertę. Vietoj to sutelkite dėmesį į tokius dalykus kaip įsitraukimo, paspaudimų ir konversijų rodikliai.

Įkvėpimo semkitės iš šių 19 svarbiausių socialinės žiniasklaidos rodiklių.

Galbūt norėsite stebėti skirtingus tikslus skirtingiems socialinės žiniasklaidos tinklams arba net skirtingus kiekvieno tinklo naudojimo būdus.

Pavyzdžiui, jei naudojate "LinkedIn", kad pritrauktumėte srautą į savo svetainę, matuosite paspaudimų skaičių. Jei "Instagram" naudojate prekės ženklui žinomumui didinti, galite stebėti "Instagram" istorijos peržiūrų skaičių. O jei reklamuojatės "Facebook", įprastas sėkmės rodiklis yra kaina už paspaudimą (CPC).

Socialinės žiniasklaidos tikslai turėtų būti suderinti su bendrais rinkodaros tikslais. Taip lengviau įrodyti savo darbo vertę ir užsitikrinti viršininko pritarimą.

Sėkmingą socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą pradėkite kurti nuo to, kad užrašysite bent tris socialinės žiniasklaidos tikslus.

"Lengva užsikrauti sau galvą sprendžiant, ką skelbti ir kokius rodiklius sekti, tačiau iš pradžių reikia sutelkti dėmesį į tai, ką norite gauti iš socialinės žiniasklaidos, - sako Amanda Wood, SMMExpert socialinės rinkodaros vyresnioji vadybininkė, - nepradėkite tiesiog skelbti ir sekti visko: suderinkite savo tikslus su savo verslu, o rodiklius - su savo tikslais."

Planuokite pranešimus, bendraukite su klientais ir stebėkite savo veiklos rezultatus vienoje vietoje. Su "SMMExpert" verslą plėtokite greičiau.

2 veiksmas. Sužinokite viską, ką galite, apie savo auditoriją

Pažinkite savo gerbėjus, sekėjus ir klientus kaip realius žmones, turinčius realių norų ir poreikių, ir žinosite, kaip juos pasiekti ir įtraukti į socialinę žiniasklaidą.

Kai kalbama apie idealų klientą, turėtumėte žinoti tokius dalykus:

• Amžius
• Vieta
• Vidutinės pajamos
• Tipinis darbo pavadinimas arba pramonės šaka
• Interesai
• ir t. t.

Pateikiame paprastą auditorijos ir pirkėjų asmenybių kūrimo vadovą ir šabloną.

Socialinės žiniasklaidos analizė taip pat gali suteikti daug vertingos informacijos apie tai, kas yra jūsų sekėjai, kur jie gyvena ir kaip jie bendrauja su jūsų prekės ženklu socialinėje žiniasklaidoje. Šios įžvalgos leidžia patobulinti strategiją ir geriau orientuotis į savo auditoriją.

"Jugnoo", į "Uber" panaši paslauga, teikiama Indijoje, naudojosi "Facebook Analytics", kad sužinotų, jog 90 % jų naudotojų, kurie rekomendavo kitus klientus, buvo 18-34 metų amžiaus, o 65 % šios grupės naudotojų naudojosi "Android". Šią informaciją jie panaudojo reklamai nukreipti, todėl vieno rekomendavimo kaina buvo 40 % mažesnė.

Peržiūrėkite mūsų socialinių tinklų analizės naudojimo vadovą ir įrankius, kurių reikia jiems stebėti.

3 žingsnis. Susipažinkite su savo konkurentais

Tikėtina, kad jūsų konkurentai jau naudoja socialinę žiniasklaidą, o tai reiškia, kad galite pasimokyti iš to, ką jie daro.

Atlikite konkurencinę analizę

Konkurencijos analizė leidžia suprasti, kas yra konkurentai ir ką jie daro gerai (ir ką ne taip gerai). Gerai suprasite, ko tikimasi jūsų pramonėje, o tai padės nustatyti savo socialinės žiniasklaidos tikslus.

Tai taip pat padės pastebėti galimybes.

Galbūt vienas iš jūsų konkurentų dominuoja, pavyzdžiui, "Facebook", bet nededa daug pastangų į "Twitter" ar "Instagram". Galbūt norėsite sutelkti dėmesį į tas socialinės žiniasklaidos platformas, kuriose jūsų auditorija yra nepakankamai aptarnaujama, o ne bandyti laimėti gerbėjų iš dominuojančio žaidėjo.

Naudokite socialinės žiniasklaidos klausymąsi

Socialinių tinklų klausymasis - dar vienas būdas stebėti konkurentus.

Atlikite konkurentų įmonės pavadinimo, paskyrų rankenų ir kitų susijusių raktažodžių paiešką socialinėje žiniasklaidoje. Išsiaiškinkite, kuo jie dalijasi ir ką apie juos sako kiti žmonės. Jei jie naudoja įtakingųjų rinkodarą, kiek įsitraukimo šios kampanijos jiems atneša?

Profesionalų patarimas : Naudokite "SMMExpert Streams", kad realiuoju laiku stebėtumėte atitinkamus raktažodžius, hashtagus ir paskyras.

Išbandykite "SMMExpert" nemokamai. Galite bet kada atšaukti.

Stebėdami galite pastebėti, kaip konkurentai ir pramonės lyderiai naudoja socialinę žiniasklaidą. Galite susidurti su naujomis, įdomiomis tendencijomis. Galbūt net pastebėsite konkretų socialinį turinį ar kampaniją, kuri tikrai pasiteisina arba visiškai žlunga.

Naudokitės šia informacija, kad optimizuotumėte ir informuotumėte savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Tik nepersistenkite su šnipinėjimo taktika, pataria Amanda. " Įsitikinkite, kad VISADA nelyginate savęs su konkurentais - tai gali blaškyti dėmesį. Sakyčiau, kad kas mėnesį pasitikrinti yra sveika. Kitu atveju sutelkite dėmesį į savo strategiją ir rezultatus."

4 žingsnis. Atlikite socialinės žiniasklaidos auditą

Jei jau naudojate socialinę žiniasklaidą, apžvelkite savo ligšiolines pastangas. Užduokite sau šiuos klausimus:

• Kas veikia, o kas ne?
• Kas su jumis bendrauja?
• Kokios jūsų vertingiausios partnerystės?
• Kokiais tinklais naudojasi jūsų tikslinė auditorija?
• Kaip jūsų buvimas socialinėje žiniasklaidoje atrodo, palyginti su konkurentais?

Kai surinksite šią informaciją, galėsite pradėti galvoti, kaip ją patobulinti.

Sukūrėme paprastą socialinės žiniasklaidos audito vadovą ir šabloną, kad galėtumėte atlikti kiekvieną šio proceso žingsnį.

Atlikę auditą turėtumėte susidaryti aiškų vaizdą, kokiu tikslu naudojama kiekviena jūsų socialinė paskyra. Jei paskyros paskirtis nėra aiški, pagalvokite, ar verta ją išsaugoti.

Kad lengviau apsispręstumėte, užduokite sau šiuos klausimus:

1. Ar čia yra mano auditorija?
2. Jei taip, kaip jie naudojasi šia platforma?
3. Ar galiu naudoti šią sąskaitą savo tikslams pasiekti?

Jei užduosite šiuos sudėtingus klausimus, jūsų socialinės žiniasklaidos strategija bus tikslinga.

Ieškokite apsimetėlių paskyrų

Audito metu galite aptikti netikrų paskyrų, kuriose naudojamas jūsų įmonės pavadinimas arba jūsų produktų pavadinimai.

Šie apsimetėliai gali pakenkti jūsų prekės ženklui - nesvarbu, kad jie perima sekėjus, kurie turėtų būti jūsų.

Galbūt norėsite patvirtinti ir savo paskyras, kad gerbėjai žinotų, jog bendraujate su tikruoju asmeniu.

Štai kaip patikrinti:

• "Facebook"
• "Twitter"
• "Instagram"
• TikTok

5 veiksmas. Nustatykite paskyras ir patobulinkite profilius

Nuspręskite, kuriuos tinklus naudoti

Nuspręsdami, kuriuos socialinius tinklus naudoti, taip pat turėsite nustatyti kiekvieno iš jų strategiją.

"Benefit Cosmetics" socialinės žiniasklaidos vadovė Angela Purcaro "eMarketer" teigė: "Mūsų makiažo pamokoms... mes naudojame "Snapchat" ir "Instagram Stories". Kita vertus, "Twitter" skirtas klientų aptarnavimui."

"SMMExpert" socialinių tinklų komanda netgi skiria skirtingus formatų tikslus tinkluose. Pavyzdžiui, "Instagram" tinkle jie naudoja kanalą aukštos kokybės mokomosioms infografikoms ir produktų skelbimams skelbti, o "Stories" - tiesioginiams renginiams ar greitiems socialinės žiniasklaidos atnaujinimams skelbti.

A post shared by SMMExpert 🦉 (@hootsuite)

Profesionalų patarimas : Parašykite kiekvieno tinklo misijos pareiškimą. Vieno sakinio deklaracija, kuri padės jums sutelkti dėmesį į konkretų tikslą.

Pavyzdys: "Klientų aptarnavimui naudosime "Twitter", kad sumažintume el. laiškų ir skambučių skaičių."

Arba: "LinkedIn" naudosime savo įmonės kultūrai populiarinti ir dalytis ja, kad padėtume įdarbinti ir skatinti darbuotojus."

Dar vienas: "Naudosime "Instagram", kad atkreiptume dėmesį į naujus gaminius ir skelbtume kokybišką įtakingųjų turinį."

Jei negalite sukurti tvirtos tam tikro socialinės žiniasklaidos kanalo misijos formuluotės, galite paklausti savęs, ar verta tai daryti.

Pastaba : Nors didesnės įmonės gali naudotis visomis platformomis, mažos įmonės gali to nepajėgti - ir tai yra gerai! Pirmenybę teikite toms socialinėms platformoms, kurios turės didžiausią poveikį jūsų verslui, ir įsitikinkite, kad jūsų rinkodaros komanda turi išteklių, reikalingų šių tinklų turiniui tvarkyti. Jei reikia pagalbos sutelkiant pastangas, susipažinkite su mūsų 18 minučių trukmės socialinės žiniasklaidos planu.

Nustatykite savo profilius

Nusprendę, į kuriuos tinklus sutelkti dėmesį, sukurkite profilius arba patobulinkite esamus, kad jie atitiktų jūsų strategiją.

• Būtinai užpildykite visus profilio laukus
• Įtraukite raktinius žodžius, kuriuos žmonės naudotų ieškodami jūsų įmonės
• Visuose tinkluose naudokite nuoseklų prekės ženklą (logotipus, paveikslėlius ir kt.), kad jūsų profiliai būtų lengvai atpažįstami.

Profesionalų patarimas : Naudokite aukštos kokybės vaizdus, atitinkančius kiekvienam tinklui rekomenduojamus matmenis. Peržiūrėkite mūsų visada atnaujinamą socialinių tinklų vaizdų dydžio suvestinę, kad galėtumėte greitai susipažinti.

Taip pat parengėme kiekvieno tinklo išsamius vadovus, kurie padės jums atlikti šį procesą:

• Sukurkite "Facebook" verslo puslapį
• Sukurkite "Instagram" verslo paskyrą
• Sukurkite "TikTok" paskyrą
• Sukurkite "Twitter" verslo paskyrą
• Sukurti "Snapchat" paskyrą
• Sukurkite "LinkedIn" įmonės puslapį
• Sukurkite "Pinterest" verslo paskyrą
• Sukurkite "YouTube" kanalą

Atminkite, kad geriau gerai išnaudoti mažiau kanalų, nei ištempti save bandant dalyvauti visuose tinkluose.

6 žingsnis. Ieškokite įkvėpimo

Nors svarbu, kad jūsų prekės ženklas būtų unikalus, vis tiek galite semtis įkvėpimo iš kitų įmonių, kurios puikiai veikia socialiniuose tinkluose.

" Manau, kad mano darbas - būti aktyviam socialiniuose tinkluose: žinoti, kokios tendencijos vyrauja, kokios kampanijos laimi, kas naujo platformose, kas žengia aukščiau ir toliau", - sako Amanda. "Tai gali būti smagiausias arba sunkiausias jūsų žingsnis, tačiau jis toks pat svarbus, kaip ir kiti."

Socialinės žiniasklaidos sėkmės istorijos

Paprastai jas galite rasti socialinio tinklo svetainės verslo skiltyje (pavyzdžiui, "Facebook" skiltyje).

Atvejų tyrimai gali suteikti vertingų įžvalgų, kurias galite pritaikyti savo socialinės žiniasklaidos planui.

Apdovanojimus pelniusios paskyros ir kampanijos

Taip pat galite susipažinti su "Facebook" apdovanojimų arba "The Shorty Awards" laimėtojais, kad pamatytumėte prekių ženklų, kurie yra socialinės žiniasklaidos viršūnėje, pavyzdžių.

Mokymuisi ir pasijuokti, pažiūrėkite "Fridge-Worthy" - kas dvi savaites vykstančią SMMExpert apdovanojimų laidą, kurioje pabrėžiami prekių ženklai, socialinėje žiniasklaidoje darantys protingus ir gudrius dalykus.

Jūsų mėgstamiausi prekių ženklai socialinėje žiniasklaidoje

Ką jums patinka sekti socialinėje žiniasklaidoje? Ką jie daro, kas verčia žmones įsitraukti ir dalytis jų turiniu?

Pavyzdžiui, "National Geographic" yra viena geriausių "Instagram" svetainių, kurioje nuostabūs vaizdai derinami su įtikinamais užrašais.

Žinutė, kuria pasidalijo National Geographic (@natgeo)

Šis elektroninės prekybos prekės ženklas naudoja "Facebook", kad parduotų save, rodydamas klientų istorijas ir atvejų analizes.

"Lush Cosmetics" yra puikus geriausio klientų aptarnavimo "Twitter" tinkle pavyzdys. 280 simbolių jie naudoja tam, kad atsakytų į klausimus ir išspręstų problemas itin žavingai ir pagal prekės ženklą.

Ei, mielieji! 💕 Apgailestaujame išgirdę, kaip jums trūksta šveitiklio "Scrub Scrub Scrub". Įsitikinsime, kad mūsų komanda žino, jog norėtumėte jį vėl pamatyti lentynose. Tuo tarpu išbandykite "Magic Crystals", kuris suteikia panašų šveitimo pojūtį 😍💜

- "Lush North America" (@lushcosmetics) spalio 15, 202

Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienos iš šių paskyrų balsas, tonas ir stilius yra nuoseklūs. Tai labai svarbu, kad žmonės žinotų, ko tikėtis iš jūsų kanalo. Tai yra, kodėl jie turėtų jus sekti? Kas jiems iš to?

Nuoseklumas taip pat padeda išlaikyti vienodą turinį, net jei jūsų socialinės žiniasklaidos komandoje dirba keli žmonės.

Daugiau apie tai skaitykite mūsų vadove, kaip sukurti įtikinamą prekės ženklo balsą socialinėje žiniasklaidoje.

Paklauskite savo sekėjų

Vartotojai taip pat gali pasiūlyti įkvėpimo socialinėje žiniasklaidoje.

Apie ką jūsų tiksliniai klientai kalba internete? Ką galite sužinoti apie jų norus ir poreikius?

Jei turite socialinių kanalų, taip pat galite paklausti savo sekėjų, ko jie nori iš jūsų. Tik įsitikinkite, kad laikotės jų reikalavimų ir pateikiate tai, ko jie prašo.

7 žingsnis. Sukurkite socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių

Žinoma, labai svarbu dalytis puikiu turiniu, tačiau taip pat svarbu turėti planą, kada dalytis turiniu, kad jis būtų maksimaliai paveikus.

Socialinės žiniasklaidos turinio kalendoriuje taip pat reikia atsižvelgti į laiką, kurį skirsite bendravimui su auditorija (nors reikia numatyti ir spontanišką bendravimą).

Nustatykite skelbimo tvarkaraštį

Socialinės žiniasklaidos turinio kalendoriuje nurodomos datos ir laikas, kada kiekviename kanale skelbsite tam tikro tipo turinį. Tai puiki vieta planuoti visą socialinės žiniasklaidos veiklą - nuo vaizdų, nuorodų bendrinimo ir pakartotinio naudotojų sukurto turinio dalijimosi iki tinklaraščio įrašų ir vaizdo įrašų. Į jį įtraukiami ir kasdieniai pranešimai, ir socialinės žiniasklaidos kampanijoms skirtas turinys.

Kalendoriuje taip pat užtikrinama, kad pranešimai būtų tinkamai išdėstyti ir skelbiami geriausiu laiku.

Profesionalų patarimas: SMMExpert galite planuoti visą turinio kalendorių ir gauti rekomenduojamą geriausią laiką, kada skelbti pranešimus kiekviename tinkle, remdamiesi ankstesniu įsitraukimo rodikliu, parodymų ar nuorodų paspaudimų duomenimis.

Nustatykite tinkamą turinio derinį

Įsitikinkite, kad jūsų turinio strategija ir kalendorius atspindi misiją, kurią priskyrėte kiekvienam socialiniam profiliui, kad viskas, ką skelbiate, padėtų įgyvendinti jūsų verslo tikslus.

(Žinome, kad vilioja kiekvienas memuaras, bet už jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangų visada turi slypėti strategija!)

Galite nuspręsti, kad:

• 50 % turinio nukreipia srautą atgal į jūsų svetainę
• 25 % turinio bus kuruojama iš kitų šaltinių
• 20 proc. turinio padės siekti lyderių generavimo tikslų (naujienlaiškio prenumerata, e. knygos atsisiuntimas ir pan.)
• 5 proc. turinio bus susiję su jūsų įmonės kultūra.

Įtraukdami šiuos skirtingus pranešimų tipus į turinio kalendorių, užtikrinsite tinkamą jų derinį.

Jei pradedate nuo nulio ir nežinote, kokio tipo turinį skelbti, pabandykite 80-20 taisyklė :

• 80 % pranešimų turėtų informuoti, šviesti arba linksminti jūsų auditoriją.
• 20 % gali tiesiogiai reklamuoti jūsų prekės ženklą.

Taip pat galite išbandyti socialinės žiniasklaidos turinio rinkodaros trečdalių taisyklė :

• Trečdalis turinio skatina jūsų verslą, pritraukia skaitytojus ir generuoja pelną.
• Trečdalyje turinio dalinkitės idėjomis ir istorijomis, kurias pateikė jūsų pramonės šakos lyderiai arba panašiai mąstančios įmonės.
• Trečdalis jūsų turinio yra asmeninis bendravimas su auditorija

Neskelbkite per daug arba per mažai

Jei pradedate socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją nuo nulio, gali būti, kad dar nesate išsiaiškinę, kaip dažnai skelbti pranešimus kiekviename tinkle, kad įsitrauktumėte kuo dažniau.

Jei skelbsite per dažnai, rizikuojate erzinti savo auditoriją. Tačiau jei skelbsite per mažai, rizikuojate atrodyti, kad jūsų neverta sekti.

Pradėkite nuo šių skelbimo dažnumo rekomendacijų:

• "Instagram" (kanalas): 3-7 kartus per savaitę
• "Facebook": 1-2 kartus per dieną
• "Twitter": 1-5 kartus per dieną
• LinkedIn: 1-5 kartus per dieną

Profesionalų patarimas : Suplanavę socialinės žiniasklaidos turinio kalendorių, naudokitės planavimo priemone, kad galėtumėte iš anksto parengti pranešimus, o ne nuolat juos atnaujinti visą dieną.

Galbūt esame šališki, bet manome, kad "SMMExpert" yra geriausias socialinės žiniasklaidos valdymo įrankis. Galite planuoti socialinės žiniasklaidos pranešimus kiekviename tinkle, o intuityvus kalendoriaus vaizdas leidžia matyti visą jūsų savaitės socialinės veiklos vaizdą.

Štai trumpa vaizdo įrašo apžvalga, kaip planavimas veikia "SMMExpert" posto komponavimo įrankyje.

Išbandykite nemokamai

8 veiksmas. Sukurkite įtikinamą turinį

Prisimenate misijos teiginius, kuriuos sukūrėte kiekvienam kanalui 5 žingsnyje? Na, metas šiek tiek įsigilinti, t. y. pateikti turinio, kurį skelbsite, kad įgyvendintumėte savo misiją kiekviename tinkle, pavyzdžių.

Jei nežinote, ką skelbti, čia pateikiamas ilgas socialinės žiniasklaidos turinio idėjų sąrašas, kuris padės jums pradėti.

Idėja yra tokia:

• Turinį derinkite prie kiekvieno tinklo tikslo;
• Parodykite kitoms suinteresuotosioms šalims (jei taikoma), kokio turinio jie gali tikėtis kiekviename tinkle.

Pastarasis punktas ypač padės išvengti įtampos, kai kolegos norės sužinoti, kodėl dar nepaskelbėte jų atvejo analizės / baltosios knygos / tinklaraščio įrašo "TikTok". Strategijoje to nėra, Linda!

Geriausia, jei kursite turinio tipus, kurie tinka ir tinklui, ir tam tikslui, kurį nustatėte tam tinklui.

Pavyzdžiui, nenorėtumėte gaišti laiko skelbdami prekės ženklo žinomumo žinutes, jei "Twitter" paskyrėte daugiausia klientų aptarnavimui. Taip pat nenorėtumėte skelbti itin nušlifuotų įmonės vaizdo įrašų reklamų "TikTok", nes naudotojai tikisi, kad šioje platformoje bus rodomi trumpi, nenušlifuoti vaizdo įrašai.

Laikui bėgant gali prireikti bandymų, kad išsiaiškintumėte, kokio tipo turinys geriausiai veikia tam tikrame tinkle, todėl pasiruoškite dažnai atnaujinti šį skyrių.

Nemeluosime: turinio kūrimas nėra toks paprastas, kaip visi ne atrodo, mano socialinių tinklų komanda. Tačiau jei jums sunku, Amanda siūlo grįžti prie pagrindų.

Pirmasis klausimas, kurį reikia užduoti, yra toks: ar jūsų turinio tipai yra vientisi? Ar jūsų turinys teikia vertę? Ar turite gerą pramoginio ar mokomojo turinio derinį? Ką jis siūlo, kad žmogus sustotų ir praleistų laiko? Sukurti keletą skirtingų turinio ramsčių ar kategorijų, apimančių įvairius jūsų prekės ženklo pasakojimo aspektus ir tai, ką galite pasiūlyti savo auditorijai, yra geras būdas.pradėti.

Taip pereisime prie 9 žingsnio.

9 veiksmas. Stebėkite veiklos rezultatus ir atlikite koregavimus

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija yra nepaprastai svarbus jūsų verslo dokumentas, todėl negalite manyti, kad iš pirmo karto pavyks ją įgyvendinti teisingai. Pradėję įgyvendinti planą ir stebėti rezultatus galite pastebėti, kad kai kurios strategijos neveikia taip gerai, kaip tikėjotės, o kitos veikia net geriau, nei tikėjotės.

Peržiūrėkite veiklos rodiklius

Be analizės kiekviename socialiniame tinkle (žr. 2 žingsnį), galite naudoti UTM parametrus, kad stebėtumėte socialinių tinklų lankytojus, kai jie keliauja per jūsų svetainę, ir tiksliai matytumėte, kurie socialiniai pranešimai sukelia didžiausią srautą į jūsų svetainę.

Pakartotinai įvertinkite, išbandykite ir viską pakartokite iš naujo

Pradėję gauti šiuos duomenis, reguliariai iš naujo įvertinkite savo strategiją. Šią informaciją taip pat galite naudoti bandydami skirtingus pranešimus, socialinės rinkodaros kampanijas ir strategijas. Nuolatinis bandymas leidžia suprasti, kas veikia, o kas ne, todėl galite realiuoju laiku tobulinti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.

Norėsite bent kartą per savaitę patikrinti visų savo kanalų našumą ir susipažinti su socialinės žiniasklaidos ataskaitų teikimo pagrindais, kad galėtumėte stebėti savo augimą per tam tikrą laiką.

Profesionalų patarimas: Jei naudojate SMMExpert, galite vienoje vietoje peržiūrėti visų savo pranešimų visuose tinkluose rezultatus. Kai išmoksite tikrinti savo analitiką, galbūt net norėsite pritaikyti įvairias ataskaitas, kad būtų rodomi konkretūs rodikliai įvairiais laikotarpiais.

Išbandykite nemokamai

Apklausos taip pat gali būti puikus būdas išsiaiškinti, kaip gerai veikia jūsų socialinės žiniasklaidos strategija. Paklauskite savo sekėjų, el. pašto sąrašo ir svetainių lankytojų, ar tenkinate jų poreikius ir lūkesčius ir ko jie norėtų daugiau. Tada įsitikinkite, kad įgyvendinate tai, ką jie jums sako.

Socialinės žiniasklaidos strategijos užbaigimas

Įspėjimas apie spoilerį: niekas nėra galutinai baigta.

Socialinė žiniasklaida greitai keičiasi. Atsiranda naujų tinklų, kiti patiria demografinius pokyčius.

Jūsų versle taip pat bus pokyčių laikotarpių.

Visa tai reiškia, kad jūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija turėtų būti gyvas dokumentas, kurį prireikus peržiūrėtumėte ir pakoreguotumėte. Dažnai į jį atsiremkite, kad neatsiliktumėte, bet nebijokite daryti pakeitimų, kad jis geriau atspindėtų naujus tikslus, įrankius ar planus.

Atnaujindami savo socialinės žiniasklaidos strategiją būtinai peržiūrėkite mūsų 5 žingsnių vaizdo įrašą apie tai, kaip atnaujinti socialinės žiniasklaidos strategiją 2023 m:

Socialinės žiniasklaidos strategijos šablonas

Premija: Gaukite nemokamą socialinės žiniasklaidos strategijos šabloną kad galėtumėte greitai ir lengvai suplanuoti savo strategiją. Taip pat naudokite ją rezultatams stebėti ir planui pristatyti vadovui, komandos nariams ir klientams.

Kas toliau? Kai būsite pasirengę įgyvendinti savo planą, mes padėsime...

Sutaupykite laiko savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijai valdyti naudodamiesi SMMExpert. Iš vieno prietaisų skydelio galite lengvai:

• Planuokite, kurkite ir planuokite pranešimus kiekviename tinkle
• Stebėkite atitinkamus raktinius žodžius, temas ir paskyras
• Stebėkite įsitraukimą naudodami universalią pašto dėžutę
• Gaukite lengvai suprantamas veiklos ataskaitas ir prireikus tobulinkite savo strategiją.

Išbandykite "SMMExpert" nemokamai

Su Shannon Tien failais.

Darykite tai geriau su SMMExpert . "viskas viename" socialinės medijos įrankis. Neatsilikite, augkite ir įveikite konkurentus.