Apsipirkimas socialiniuose tinkluose nuolat auga nuo 2019 m. Žmonės nori lengvo, prieinamo ir patogaus apsipirkimo savo mobiliuosiuose įrenginiuose. Jie nori apsipirkti svetainėje . iš esmės jie nori apsipirkti socialinėje žiniasklaidoje.

Tačiau ar kada nors savęs klausėte, ką yra . socialinis apsipirkimas? Kodėl man to reikia ir kaip tai padaryti?

Šiame straipsnyje sužinosite, kas yra socialinė parduotuvė ir kodėl ją turėtumėte paversti kertiniu savo elektroninės prekybos strategijos akmeniu. Supažindinsime jus su tuo, kaip socialinė parduotuvė veikia įvairiose platformose, ir pateiksime keletą patarimų, kaip padidinti pardavimus.

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijos rodiklius.

Kas yra socialinis apsipirkimas?

Socialinis apsipirkimas - tai produktų pardavimas ir pirkimas tiesiogiai socialinėje žiniasklaidoje. Per socialinį apsipirkimą visi sandoriai atliekami neišeinant iš socialinio tinklo programėlės.

Kodėl verta naudotis socialiniu apsipirkimu?

Neabejotina, kad poreikis lengvai ir greitai apsipirkti internetu auga. Kartu su šiuo poreikiu auga ir potencialas.

Statista praneša, kad 2022 m. visame pasaulyje socialinė prekyba davė maždaug 724 mlrd. USD pajamų. Toliau teigiama, kad 2022-2030 m. tikėtinas metinis augimas - 30,8 %, taigi "prognozuojama, kad pastaraisiais metais šio segmento pajamos sieks maždaug 6,2 trilijono JAV dolerių".

Dauguma įmonių jau užgriebė dalį šio pyrago. Jos pasinaudojo vartotojų noru pirkti internetu ir išplėtė savo elektroninės prekybos pasiūlą.

2021 m. apklausos duomenimis, 29 % pasaulio respondentų įsigijo ką nors, ką pamatė socialinės žiniasklaidos platformoje, iš pačios platformos. Tai daug potencialių pardavimų, kuriuos prarandate, jei neįtraukiate klientų ir nenaudojate socialinės žiniasklaidos savo elektroninės prekybos strategijoje.

Kaip veikia socialinis apsipirkimas skirtinguose tinkluose?

Dabar jūsų socialinių tinklų parduotuvės rodomos šiek tiek skirtingai, priklausomai nuo naudojamos platformos. Štai ką reikia žinoti apie keturias didžiąsias platformas: "Instagram", "Facebook", "Pinterest" ir "TikTok".

"Instagram" apsipirkimas

"Instagram Shopping" yra "Instagram" platformos elektroninės prekybos funkcija, leidžianti žmonėms apsipirkti socialiniuose tinkluose. Ji leidžia žmonėms atrasti ir įsigyti produktų per nuotraukų ir vaizdo įrašų įrašus.

Kaip tai veikia :

Sukurti "Instagram" parduotuvę gana paprasta. Kai parduotuvės vitrina jau veikia ir įkeltas produktų katalogas, prie nuotraukų ir vaizdo įrašų galite pridėti produktų žymas.

Šaltinis: Straipsnis

Taip pat galite bendradarbiauti su įtakingais asmenimis ir naudoti naudotojų sukurtą turinį, kad jie už jus reklamuotų jūsų produktus. Leisdami kitiems žmonėms žymėti jūsų produktus, galite padidinti savo pasiekiamumą ir daryti įtaką pirkimo sprendimams.

Tikrosios socialinės parduotuvės prieinamos tik reikalavimus atitinkančioms JAV įmonių ir kūrėjų paskyroms. Šiuo metu "Instagram" leidžia tik tam tikroms JAV paskyroms į savo "Instagram" parduotuves įtraukti programėlėje esančias atsiskaitymo funkcijas. Tačiau "Instagram" parduotuvės yra prieinamos visame pasaulyje, būtent šių rinkų įmonėms.

Apsipirkimo funkcijos:

"Instagram" parduotuvėje yra daugybė puikių elektroninės komercijos funkcijų jūsų skaitmeninei parduotuvei, pvz:

• Parduotuvės: Pritaikomoje parduotuvės vitrinoje žmonės gali apsipirkti jūsų profilyje.
• Pirkinių žymos: Šiose žymose rodomi produktai iš jūsų katalogo. Jie leidžia klientams pirkti tiesiai iš jūsų svetainės arba "Instagram" (jei turite teisę).
• Apsipirkite svetainėje "Explore": Žmonės dabar gali naršyti pranešimus su žyma "Pirkiniai" skiltyje "Naršyti".
• Kolekcijos: Produktus galite suskirstyti į kolekcijas ir padėti klientams rasti tai, ko jie ieško.
• Išsamus produkto puslapis: Šiame puslapyje vartotojui nurodoma, ką jis turi žinoti apie produktą, pavyzdžiui, kainą ar aprašymus. "Instagram" šią informaciją traukia iš jūsų produktų katalogo, todėl įsitikinkite, kad ją tinkamai užpildėte.
• Skelbimai su prekių žymomis: Dabar galite kurti skelbimus iš savo parduotuvinių pranešimų!

Įmonėms, turinčioms teisę naudoti "Checkout", taip pat suteikiama prieiga prie:

• Produktų pristatymai: Paskelbkite apie būsimą produkto pristatymą "Instagram", kad sukeltumėte triukšmą! Čia žmonės gali peržiūrėti informaciją apie pristatymą ir sukurti priminimus apie pirkimą.
• Pirkinių partnerio leidimai: Galite suteikti "Instagram" partneriams leidimą žymėti jūsų produktus arba pateikti nuorodą į jūsų parduotuvę. Tai gali padėti padidinti pasiekiamumą.

"Facebook" apsipirkimas

"Facebook Shopping" yra "Facebook" platformos elektroninės prekybos funkcija. Ji leidžia kūrėjams ir įmonėms dalyvauti socialinėje prekyboje. Ji labai panaši į "Instagram Shopping", o tai nenuostabu, nes "Meta" valdo abi platformas.

Kaip tai veikia:

Jei turite "Facebook" puslapį, iš kurio norite pardavinėti, ir verslo paskyrą, viskas gerai. Sukurti "Facebook" parduotuvę paprasta. Iš ten galite atnaujinti produktų katalogą ir pritaikyti "Facebook" parduotuvę.

Premija: Sužinokite, kaip parduoti daugiau produktų socialinėje žiniasklaidoje, naudodamiesi mūsų nemokamu vadovu "Socialinė komercija 101". . Džiuginkite klientus ir pagerinkite konversijos rodiklius.

Šaltinis: Wairco

Kad galėtumėte naudotis "Facebook" parduotuvėmis, turite atitikti "Facebook" prekybos tinkamumo reikalavimus ir būti palaikomoje rinkoje. Laimei, jos gali būti visame pasaulyje; čia pateikiamas visas "Facebook" palaikomų rinkų sąrašas.

Norėdami kuo geriau išnaudoti "Facebook" apsipirkimo patirtį, pasidomėkite, kaip jūsų "Facebook Commerce Manager" paskyra gali būti naudinga.

Apsipirkimo funkcijos:

• Kolekcijos: Galite pritaikyti produktų kolekcijas, kad klientams būtų lengviau rasti tai, ko jie ieško.
• Reklama: Į reklamos kampanijas įtraukite pasirinktinę auditoriją, kad pasiektumėte žmones, kurie jau domisi jūsų parduotuve.
• Įžvalgos: "Commerce Manager" parodys jūsų "Facebook" parduotuvės veiklos rezultatus. Naudodamiesi ja galite geriau optimizuoti savo elektroninės prekybos pasiūlymus.
• Ekspozicija: Jūsų produktai gali būti rodomi populiariuose "Facebook" prekybos centruose, pvz., "Marketplace".
• Tiesioginės žinutės visose platformose: Parduotuvės gali naudotis "Messenger", "Instagram Direct", o netrukus ir "WhatsApp". Tokiu būdu jūsų klientai gali jus pasiekti daugelyje skirtingų vietų.

"Pinterest" apsipirkimas

"Pinterest" yra internetinio apsipirkinėjimo internetu "OG" jėgainė. Tai vizualiai dominuojanti, į produktus orientuota platforma. O "Pinterest" organizacinis stilius ir stiprus algoritmas nuolat tarnauja savo gerbėjams. Jie praneša apie 80 % daugiau pardavimų per mėnesį, palyginti su kitomis socialinėmis platformomis.

Iš tiesų, "Pinterest" turi įspūdingą statistiką. Kaip internetinis pardavėjas nenorite užmigti ant šios programos.

Kaip tai veikia:

Norėsite susikurti savo "Pinterest" prekybos paskyrą prisijungdami prie patikrintos prekybininkų programos. Toliau reikės įkelti savo produktus, nustatyti produktų smeigtukus ir pritaikyti savo parduotuvę.

Apsipirkti "Pinterest" galima daugelyje šalių; visą sąrašą rasite čia.

Atkreipkite dėmesį, kad "Pinterest" socialinis apsipirkimas nėra prieinamas daugumai prekybininkų ir pirkėjų. Yra tam tikrų reikalavimus atitinkančių JAV įsikūrusių prekybininkų, kurie gali atsiskaityti "Pinterest" programėlėje. Jei JAV pirkėjai atitinka reikalavimus, po smeigtuku gali rasti mygtuką Pirkti (jis yra mėlynos spalvos!). Tačiau dažniausiai "Pinterest" nusiųs jus į prekybininko e. parduotuvės svetainę, kad galėtumėte užbaigti pirkimą.

Šaltinis: Pinterest

Apsipirkimo funkcijos:

• Produkto smeigtukai: Šie smeigtukai išsiskiria iš įprastų, nešiojamų smeigtukų, nes jų kampe nurodyta kaina. Juose pateikiama informacija apie jūsų gaminį, įskaitant specialų pavadinimą ir aprašymą, kainą ir atsargų prieinamumą.
• Parduodamas objektyvas: Ši funkcija šiek tiek panaši į "Google" vaizdų paiešką. Nufotografuojate fizinį produktą, o "Pinterest" parodo panašius produktus.
• Pirkinių sąrašas: Kai žmonės išsaugo produktus savo lentose, jie automatiškai įtraukiami į to asmens pirkinių sąrašą.
• Parduotuvė paieškoje: Kai kuriuose reikalavimus atitinkančiuose regionuose naudotojams leidžiama ieškoti konkrečioje parduotuvės kategorijoje. Čia automatiškai bus rodomi jūsų parduodami produktai.
• Parduotuvės dėmesio centre : Dėmesio centre gali būti matomas jūsų gaminys, todėl jį pamatys daugiau žiūrovų. Dėmesio centre atrenka mados tinklaraštininkai, rašytojai ir redaktoriai, todėl toliau optimizuokite savo gaminio puslapį ir tikėkitės geriausio.
• Parduotuvių skelbimai : Galite kurti skelbimus, kuriuose galima apsipirkti ir skelbimus, kuriuose pateikiama visa jūsų produktų kolekcija.

"TikTok" apsipirkimas

"TikTok" parduotuvė - tai elektroninės prekybos funkcija, integruota į "TikTok" platformą. Ši funkcija leidžia parduoti produktus "TikTok". 24 milijardai peržiūrų ir skaičiuojant, vien hashtag'as #TikTokMadeMeBuyIt yra gana svarus argumentas, kodėl verta įsigyti šią programėlę.

Kaip tai veikia:

Galite sukurti savo "TikTok" parduotuvę, jei atitinkate programėlės reikalavimus. Kai tai padarysite, tereikia optimizuoti produktų katalogą ir reklamuoti savo produktus.

"TikTok" apsipirkimo funkcijos:

• "Shopify" integruota reklama: jei esate "Shopify" prekiautojas, galite paleisti "TikTok" parduotuvių skelbimus iš savo "Shopify" prietaisų skydelio.
• Vaizdo įrašų skelbimai: galite kurti perkamų vaizdo įrašų skelbimus, kurie rodomi naudotojų puslapyje "Jums".
• "TikTok" apsipirkimo API (netrukus!)
• Trečiųjų šalių partnerių, tokių kaip "Shopify", "Square", "Ecwid" ir "PrestaShop", integracija
• Vaizdo įrašuose galite pateikti savo produktų nuorodas

8 trumpi patarimai, kaip parduoti produktus naudojant socialines parduotuves

Dabar, kai jau esate socialinio apsipirkimo profesionalas, metas sukurti arba atnaujinti ir patobulinti savo socialinio apsipirkimo strategiją. Štai aštuoni trumpi patarimai, kaip parduoti savo produktus!

Įvaizdis yra viskas

Naudokite aukštos kokybės nuotraukas. Žmonės orientuojasi į vaizdą, todėl pasirūpinkite, kad produktų nuotraukos būtų aiškios ir patrauklios. Būtinai naudokite ryškias, gerai apšviestas nuotraukas, kurios kuo geriau pristato jūsų produktus.

Produkto aprašyme atsakykite į klausimą "kas tai yra ir kodėl man to reikia?

Naudokite ne tik faktus apie produktą, bet ir patrauklius aprašymus. Naudokite kalbą, kuri patrauktų žmonių dėmesį ir priverstų juos norėti sužinoti daugiau. Aiškūs ir trumpi produkto aprašymai, kuriuose naudingesnės savybės nei privalumai, turėtų būti veiksmingi.

Nesistenkite į kiekvieną aprašymą sutalpinti per daug informacijos. Vietoj to sutelkite dėmesį į tai, kad potencialūs klientai lengvai sužinotų, koks yra jūsų produktas ir kodėl jiems jo reikia.

Nuolaidos ir pasiūlymai

Siūlykite nuolaidas ir pasiūlymus. 2021 m. pasiūlymai ir nuolaidos buvo svarbiausias motyvas perkantiems internetu. 37 % žmonių teigė, kad nuolaidos ir pasiūlymai buvo jų apsisprendimo veiksniai. Būtinai reklamuokite pasiūlymą savo puslapyje!

Palengvinkite pirkimą

Socialinių parduotuvių privalumas - paprastas naudojimas, nes naudotojams nereikia išeiti iš programėlės, kad konvertuotų. Įrašus papildykite nuorodomis į produktų puslapius ir pasirūpinkite, kad pirkimas būtų kuo paprastesnis. Patys norėsite išbandyti savo naudotojų kelionę, kad sužinotumėte, ar yra kokių nors skaudžių vietų, su kuriomis gali susidurti jūsų naudotojai.

Turi konkurencingą kainodarą

Įsitikinkite, kad jūsų kainos atitinka pramonės standartus. Peržiūrėkite kainas panašių socialinių parduotuvių pardavėjų puslapiuose. Tada atitinkamai įvertinkite savo produktų kainas.

Reklamuokite, reklamuokite, reklamuokite!

Būkite aktyvūs socialinėje žiniasklaidoje. Kuo daugiau skelbsite apie savo produktus, tuo didesnė tikimybė, kad žmonės juos pamatys ir įsigis. Kad pasiektumėte geriausių rezultatų, reguliariai atnaujinkite savo socialinės žiniasklaidos puslapius.

Jei klientas paskelbė puikią jūsų produkto ar parduotuvės apžvalgą, nepraleiskite progos pakartotinai paskelbti šį socialinį įrodymą. Naudodamiesi "SMMExpert" galite iš anksto suplanuoti pranešimus, todėl šis veiksmas bus paprastas.

Gaukite nemokamą 30 dienų "SMMExpert" bandomąją versiją

Naudokitės socialinės žiniasklaidos rinkodaros priemonėmis, kad įsitvirtintumėte

Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos rinkodaros priemonėmis, kad pasiektumėte platesnę auditoriją. Naudokite hashtagus, reguliariai skelbkite naujienas ir vykdykite reklamines kampanijas tokiuose socialiniuose kanaluose kaip "Instagram" ir "Facebook". Jūsų analizės priemonės (išbandykite "SMMExpert"!) padės suprasti, kas veikia, o kas ne.

Naudokite socialinės žiniasklaidos pokalbių robotą

Suteikite puikų klientų aptarnavimą. Greitai reaguokite į klausimus ir problemas ir darykite viską, ką galite, kad klientai būtų patenkinti pirkimo proceso metu. Vienas gelbstintis būdas nepriekaištingai aptarnauti klientus - įsigykite socialinės žiniasklaidos pokalbių robotą, pavyzdžiui, "Heyday".

"Heyday" yra pokalbių pokalbių robotas, kuris gali automatiškai atsakyti į visus klientų DUK ir užklausas, taupydamas jūsų komandos laiką ir pinigus.

Šaltinis: Heyday

Bendraukite su pirkėjais socialinėje žiniasklaidoje ir paverskite pokalbius su klientais pardavimais, naudodami "Heyday" - mūsų specialų pokalbių dirbtinio intelekto pokalbių robotą, skirtą socialinės prekybos mažmenininkams. Suteikite 5 žvaigždučių klientų patirtį - plačiu mastu.

Gaukite nemokamą "Heyday" demonstracinę versiją

Klientų aptarnavimo pokalbius paverskite pardavimais su "Heyday . Pagerinkite atsako laiką ir parduokite daugiau produktų. Pamatykite, kaip tai veikia.