Բովանդակություն
Լավ, ժամանակն է. ուշ գիշերվա այն պարանոյան, որը մտածում է, թե ով է քո մեջքի հետևում խոսում քո մասին, պատրաստվում է իր արդյունքը տալ: Հիմնականում հենց դա է ապրանքանիշի մոնիտորինգը. հետևել, թե ինչ է ասում աշխարհը ձեր մասին: Դե, երբեմն դա ձեր մեջքի հետևում է: Երբեմն այն գտնվում է ձեր դեմքի առջև, և դուք նշում եք դրանում: Երբեմն ձեր անունը կոպիտ սխալ է գրվում, և դուք պետք է կատարեք մի քանի կոշտ հակադարձ ուղղագրություն՝ այն հանելու համար: Բայց ապրանքանիշի մոնիտորինգը կարևոր է առցանց ներգրավված և համապատասխան մնալու համար, և խոստովանեք, որ ուզում եք իմանալ:
Բարեբախտաբար բոլորի համար, ովքեր հետաքրքրված են ապրանքանիշի մոնիտորինգով, երբեք ավելի հեշտ չի եղել դիտարկել, վերլուծել և օպտիմալացնել ձեր ապրանքանիշի շուրջ խոսակցությունները: . Եվ այս խորհուրդների և գործիքների շնորհիվ դուք հստակ կիմանաք, թե ինչպես կիրառել ձեր գտածոները ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ռազմավարությունների վրա:
Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց ՝ սովորելու, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական մեդիայի լսումները: խթանելու վաճառքը և փոխակերպումները այսօր : Չկան հնարքներ կամ ձանձրալի խորհուրդներ, պարզապես պարզ, հեշտ կատարվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:
Ի՞նչ է ապրանքանիշի մոնիտորինգը:
Բրենդի մոնիտորինգը ձեր ապրանքանիշի մասին հիշատակումներ և քննարկումներ փնտրելու գործողություն է: Դա վերաբերում է լրատվամիջոցների բոլոր ձևերին. Twitter-ից մինչև հեռուստատեսային հոլովակներ և կոպիտ բամպեր կպչուն պիտակներ:
Այլ կերպ ասած, ապրանքանիշի մոնիտորինգը ամբողջ աշխարհում ասվում է ձեր մասին, բայց նաև այն մասին, որ ձեր արդյունաբերությունը և ձեր մրցակցությունը:
ԲրենդInstagram, Facebook, Youtube, Pinterest և բոլոր վեբ աղբյուրները (նորություններ, բլոգեր և այլն):
Բոնուս. կարող եք նաև դիտել ձեր Mentionlytics արդյունքները SMMExpert վահանակում:
SMMExpert հեշտացնում է սոցիալական ցանցերում ձեր ապրանքանիշի հետ կապված հիմնաբառերի և խոսակցությունների մոնիտորինգը, այնպես որ կարող եք կենտրոնանալ առկա պատկերացումների վրա գործողությունների վրա: Փորձեք այն այսօր անվճար:
Սկսեք
Ավելի լավ արեք SMMExpert ՝ բոլորը մեկում սոցիալական մեդիայի գործիքի միջոցով: Մնացեք ամեն ինչի վրա, աճեք և հաղթեք մրցակցությանը:
30-օրյա անվճար փորձաշրջանմոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգիՍոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը բրենդի մոնիտորինգի մաս է, բայց այն կենտրոնանում է միայն ձեր ապրանքանիշին առնչվող սոցիալական լրատվամիջոցների լուսաբանման վրա:
Դա կարող է ներառել մոնիտորինգ: ապրանքանիշի կամ ապրանքի հիշատակումների համար (նշված կամ ոչ), հարակից հեշթեգներ և հիմնաբառեր, կամ ոլորտի միտումները Facebook-ում, Instagram-ում, Twitter-ում, TikTok-ում, Linkedin-ում և այլն:
Պարզապես նայեք այս բոլոր մարդկանց, ովքեր խոսում են Cheetos-ի մասին: Թեև նրանցից ոչ մեկը Twitter-ում չի հատկորոշել @CheetosCanada-ին կամ @ChesterCheetah-ին (այո, Չեսթերն ունի իր սոցիալական ներկայությունը, ինչպես և պետք է), թվում է, թե բոլորը և նրանց շունը բզբզում են ապրանքանիշի մասին:
Աղբյուրը՝ Twitter
Հուսով ենք, որ Cheetos-ը հետևում է ապրանքանիշի չպիտակավորված հիշատակումներին, հակառակ դեպքում նրանք կարող են բաց թողնել այս բոլոր հաստատող և պաշտելի խոսակցությունները:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը ներառում է նաև մրցակիցների մասին խոսակցությունների դիտում… Ձեր բիզնեսին առնչվող ցանկացած խոսակցություն իրականում:
Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը հնարավորություն է հետևելու արժեքավոր սոցիալական ցուցանիշներին և չափելու ապրանքանիշի իրազեկվածությունը: Այս տեղեկատվությունը չափազանց օգտակար է ROI-ն հետևելու կամ սոցիալական մարքեթինգային արշավները փորձարկելու համար, բայց դուք կարող եք նաև օգտագործել այս հիմնական տվյալները՝ միտումներն ու պատկերացումները մատնանշելու համար:
Բրենդի մոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական լսումների
…ինչը բերում է մեզ դեպի սոցիալական լսում: Երբ դուք իրականում ունենաք ձեր սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի այդ բոլոր հյութեղ տվյալները, դուք կանցնեք իրականում մտածելու, թե ինչի մասինայդ բոլոր հիշատակումները նշանակում են. Եթե ցանկանում եք սոցիալական լսումների ամբողջական բաշխում, ինչ է դա և ինչպես սկսել անվճար 3 քայլով, դիտեք այս տեսանյութը՝
TLDR? Սոցիալական լսումը սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգից ստացված ինտելի վերլուծության պրակտիկա է:
Ո՞րն է ընդհանուր առցանց տրամադրությունը: Ինչպե՞ս են մարդիկ վերաբերվում քո հանդեպ:
Օրինակ, Instagram-ում միլիոնավոր մարդիկ կան, որոնք հրապարակում են պագերի մասին… բայց նրանց մեծամասնությունը իրականում սիրում է պագս: Հետագա փորումը (շների հետ կապված բառախաղ) ցույց է տալիս. այո:
Աղբյուրը` Instagram
Մի անգամ դուք գիտեք, թե ինչպես են մարդիկ զգում, կարող եք մշակել գործողությունների ծրագիր: «Սոցիալական ռազմավարությունը» կարող է ավելի լավ մտածել դրա մասին. այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ինչ գիտեք, ի՞նչ եք պատրաստվում անել դրա հետ կապված:
Բրենդի մոնիտորինգն ընդդեմ սոցիալական հիշատակումների
A Սոցիալական հիշատակումը, ըստ էության, անունի անկում է:
Ինչ-որ մեկը նշել է անձի կամ ապրանքանիշի մասին սոցիալական ցանցերում: Դա կարող է լինել դրական («@SimonsSoups-ը համեղ են») կամ բացասական մեկնաբանություն («Ես չէի կերակրի @SimonsSoups-ին իմ թռչունին») կամ ինչ-որ տեղ արանքում: («@SimonsSoups-ը թաց է»:)
Կարգավորեք հոսք ձեր SMMExpert վահանակի վրա՝ հետևելու այդ հյութեղ անունների անկմանը: Դուք չեք ցանկանում բաց թողնել պատասխանելու կամ վերահրապարակելու հնարավորությունը… կամ վրեժխնդիր լինել, ենթադրում եմ, եթե ձեզ կատաղի եք զգում: (օրինակ՝ «Թռչուններն իրականում սիրում են մեր ապուրը»: Ուղարկեք Թվիթեր:)
Ինչո՞ւ է ապրանքանիշի մոնիտորինգը կարևոր:
Եթե վանական եքկամ Թիլդա Սուինթոնը, դուք կարող եք հասնել լուսավորության այնպիսի մակարդակի, որը նշանակում է, որ ձեզ չի հետաքրքրում, թե ուրիշներն ինչ են մտածում ձեր մասին: Սակայն բրենդների մեծ մասի համար հեղինակությունն ու հանրային ընկալումը կարևոր են:
Պահպանեք ձեր հեղինակությունը
Բրենդի մոնիտորինգը ձեզ պահում է տեղեկության մեջ և պատրաստ է նետվել խնդիրների վրա (կամ խթանել գովասանքը): Ի վերջո, եթե ինչ-որ մեկը Թվիթերում հաճոյախոսություն է անում, բայց դուք չեք նկատում, իսկապե՞ս դա տեղի է ունեցել:
Զրույցին հետևելով՝ կարող եք արձագանքել առանց հապաղելու: Ուշադրություն դարձրեք Duolingo-ի պաշտոնական հաշվից, որը հապճեպ արձագանքեց պատմական կատակի կատարյալ կատաղի, նույնքան պատմականորեն ոչ ճշգրիտ ձևով:
Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց ՝ սովորելու, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական մեդիայի լսումները՝ վաճառքներն ու փոխակերպումները խթանելու համար այսօր : Առանց հնարքների կամ ձանձրալի խորհուրդների՝ պարզապես պարզ, հեշտ գործածվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:
Ստացեք անվճար ուղեցույցը հենց հիմա:
Աղբյուրը` Twitter
Վերլուծեք հաճախորդների տրամադրությունները
Դուք պարզապես չեք ուզում իմանալ եթե մարդիկ խոսում են ձեր մասին, դուք ուզում եք իմանալ, թե ինչպես են նրանք խոսում ձեր մասին: Ապրանքանիշի մոնիտորինգը թույլ է տալիս զարկերակը տեսնել, թե ինչպես են հաճախորդները զգում և գնահատել սոցիալական տրամադրությունները:
Իսկ դուք, ցավոք, չեք կարող միջին դպրոցի ոճով գրություն ուղարկել, որտեղ ասվում է. մեկը, այո/ոչ/միգուցե», սա կարող է լինել հաջորդ ամենալավ բանը:
PS. Ձեր զգացմունքների վերլուծության մեջ հետևեք հանկարծակի սուզումների կամ գագաթների,և համոզվեք, որ պարզել եք դրանց աղբյուրը: Եթե ինչ-որ բան, որ դուք հրապարակել եք, հանգեցրել է ապրանքանիշի տրամադրությունների հանկարծակի սուզմանը, ձեր ձեռքերում կարող է լինել PR ճգնաժամ, որի դեպքում սոցիալական մեդիայի ճգնաժամը կառավարելու մեր ուղեցույցը կարող է արժե կարդալ:
Ներգրավվել: ձեր հաճախորդների հետ
Մոնիտորինգը կարող է արժեքավոր հավելում լինել հաճախորդների սոցիալական սպասարկման ռազմավարության մեջ: Երբ դուք վերահսկում եք ապրանքանիշը, դուք հետևում եք ոչ միայն պիտակավորված սոցիալական հիշատակումներին: Դուք նաև ցանկանում եք նկատել այդ ռադարի տակ գտնվող մեկնաբանությունները և պատասխանել, ինչպես անում է Vitamix-ը:
Աղբյուրը` Twitter
Ավելացրեք որոնման հոսք ձեր ապրանքանիշի անվան համար կամ հեշթեգներ ձեր SMMExpert վահանակում, որպեսզի բաց չթողնեք ձեր մասին ոչ մի խոսակցություն:
Թարմ բովանդակության աղբյուրը
Արդյո՞ք ինչ-որ մեկը գրել է Ձեր մասին բլոգային գրառում, կամ տեղադրել Instagram-ի պատմություն այն մասին, թե ինչպես են նրանք ցանկանում ամուսնանալ ձեր ապրանքանիշի հետ:
Ենթադրենք, որ դա դրական է, այժմ դուք ունեք նոր բովանդակություն՝ կիսվելու ձեր հոսքում: Մնում էր միայն դիտել և սպասել:
Իրականում, բովանդակությունը նույնիսկ պարտադիր չէ, որ «լավ» լինի. TikTokker Էմիլի Զուգայը վիրուսային է դարձել կորպորատիվ լոգոների իր զվարճալի վատ վերափոխումների պատճառով:
Այս բովանդակությունը կիսող ապրանքանիշերը, անկասկած, կարող են հանգեցնել դիտումների, հավանումների և բիզնեսի, բայց դրանք կարող են նաև հանգեցնել ստեղծողների հետ երկարատև հարաբերությունների. Windows-ի արագ արձագանքն իրենց պատկերանշանի վերափոխմանն ու Zugay-ի բովանդակության հետ փոխգործակցության շարունակմանը հանգեցրել է.արժեքավոր համագործակցություն:
Հետևե՛ք ձեր մրցակիցներին
Մի՛ մտածեք միայն ձեր սեփական բիզնեսի մասին, այլ նաև ուշադրություն դարձրեք այլ մարդկանց գործերին: Ձեր մրցակցությանը հետևելը տեսնելու համար, թե ինչ են նրանք անում ճիշտ և սխալ, ապրանքանիշի ամբողջական մոնիտորինգի մի մասն է: Դուք կարող եք օգտագործել այս տեղեկատվությունը մրցակցային վերլուծություն անցկացնելու համար:
Նրանց հաղթանակների կամ հաջողությունների դասերը կարող են լինել նաև ձերը: Ինչպես ասում է հին ասացվածքը. Ձեր ընկերներին մոտ պահեք և ձեր մրցակցությունը ձեր SMMExpert վահանակի վրա:
Հետևեք հին բովանդակությանը
Ինտերնետը արագ տեղաշարժվող վայր է, ուստի հաճախ բովանդակությունը հեռանում է: վիրուսային տարածում հրապարակելուց հետո մի քանի օրվա (կամ նույնիսկ ժամերի) ընթացքում, բայց երբեմն ամիսների կամ նույնիսկ տարիների վաղեմության հաղորդագրությունները հանկարծակի գրավում են համացանցը: Օրինակ՝ Բրիթնի Սփիրսի 2007 թվականի «Gimme More» երգը 2022 թվականին թրենդային է Tiktok-ում: Բրենդի մոնիտորինգը երաշխավորում է, որ հետևում եք ձեր բոլոր գրառումներին, ոչ միայն վերջիններին, և եթե ավելի հին ինչ-որ բան վիրուսային դառնա, կարող եք կապիտալացրեք այն:
Ի՞նչ պետք է վերահսկեք:
Դուք աչքի եք ընկնում բոլոր հիմնական ալիքներով՝ տպագիր և թվային հրապարակումներ, սոցիալական մեդիա հարթակներ, հեռարձակվող լրատվամիջոցներ, առցանց ֆորումներ և գրախոսական կայքեր:
Բայց ինչ եք փնտրում: Ճի՞շտ է:
Ձեր ապրանքանիշի և ապրանքների հիշատակում
Սա ամենաակնհայտ և ամենակարևոր տարրն է, որին պետք է հետևել. ձեր ապրանքանիշի կամ ապրանքների ուղղակի նշումներն ու պիտակները: Արդյո՞ք մարդիկ խոսում են ձեր մասին: Ինչասում են? Քեզ հիշատակե՞լ են։ Նույնը վերաբերում է ձեր մրցակցությանը. դիտեք այնպիսի խոսակցություններ, որոնք զարգանում են ձեր նման ապրանքանիշերի շուրջ:
Կրիտիկական հիմնաբառեր
Շարունակեք հետևել ձեր ապրանքանիշի անվանումը օգտագործող գրառումներին կամ բովանդակությանը (գումարած տատանումները կամ ուղղագրական սխալները): ուղղակի պիտակից դուրս: Հաշթեգերը կամ մարքեթինգային կարգախոսները նույնպես կարող են լինել այս որոնման ցանկում:
Հարի Սթայլսի թիմը պետք է հետևի, օրինակ, «Հարի Սթայլսին»:
Աղբյուր. Twitter
C-suite-ի բղավոցներ
Գործադիրները կամ հանրային առջև կանգնած այլ աշխատակիցները կարող են հայտնվել հրապարակայնության կենտրոնում: մեկ այլ կետ… և դուք կցանկանաք պատրաստ լինել:
Երբ Oh She Glows-ի հիմնադիրը Instagram-ում հրապարակեց մի պատմություն՝ համակրելով սպիտակամորթների կողմից ղեկավարվող բողոքի ակցիային, համացանցը սրվեց: Թեև սա ծայրահեղ օրինակ է, սոցիալական մեդիայի բոլոր մենեջերները ավելի լավ են հետևել, թե իրենց գործադիր տնօրենն ինչ է ասում առցանց և ինչպես են մարդիկ արձագանքում դրան: Եվ, թեև դուք երբեք չեք կարողանա հետ տալ ժամանակը և ջնջել սխալները ինտերնետից, դուք կարող եք արագորեն օգտվել ճգնաժամային կառավարման համակարգից, եթե տեղյակ եք:
Ազդեցողների և ստեղծողների համագործակցություն
Վերոնշյալի նման, եթե ձեր ապրանքանիշը համագործակցում է ստեղծողների հետ ցանկացած կարգավիճակով, դուք կցանկանաք հետևել նրանց: Անհատի հետ համահունչ լինելը նշանակում է, որ դուք աջակցում եք այն ամենին, ինչ նրանք անում և ասում են առցանց և անցանց, այնպես որ դուք կցանկանաք վստահ լինել, որ հեղինակներըներկայացնում են ձեր ապրանքանիշը դրական ձևով: Բազմաթիվ հայտնիներ կորցրել են ապրանքանիշի գործարքները լրատվամիջոցների հակասություններից հետո (օրինակ, շատ բրենդներ վերանայել են գործարքները Թրևիս Սքոթի հետ 2021 թվականի Astroworld-ի ողբերգությունից հետո):
Մուտքային հղումներ
Նայեք ձեր կայքի վերլուծությունները՝ մուտքային մուտքերը հետևելու համար: հղումներ. Սրանք կարող են ձեզ տանել դեպի համաշխարհային ցանցում մի հղում, որը դուք նույնիսկ չգիտեիք, որ կա:
Արդյունաբերության ինսայդերները և լեզվական լեզուն
Ոչ մի ապրանքանիշ կղզի չէ (այդպես է ասվում. գնում է, չէ՞): Կա՞ ճգնաժամ, որը կարող է ներթափանցել ձեր հեղինակության վրա: Կարո՞ղ եք հրաժարվել գերժամանակակից թեմայից:
Ձեր ոլորտում խոսակցությունները նույնպես կարող են ազդել ձեզ վրա՝ դրական կամ բացասական: — այնպես որ, ձեզ հետ մնացեք ավելի մեծ զրույցի մասին:
Օրինակ, 2022 թվականին դիետոլոգները գնում են TikTok՝ մարդկանց խնդրելով ոչ դիետա պահել: Եթե դուք աշխատում եք ոլորտում և արդի չեք մնում լեզվի շուրջ խոսակցությունների մասին, դուք վտանգում եք տեղադրել այնպիսի բովանդակություն, որը լավագույն դեպքում անհպում է և ուղղակիորեն վնասակար, վատագույն դեպքում:
5 ապրանքանիշ: 2022 թվականի մոնիտորինգի գործիքներ
Հին ժամանակներում բրենդային մոնիտորները ստիպված էին զննել լրատվական կայքերը և գաղտնալսել քաղաքի բոլոր աղաղակողներին՝ ձեռքով պահելու իրերը: Փառք Աստծո, որ մենք ապրում ենք ներկայիս օրերում, որտեղ թվային ապրանքանիշի մոնիտորինգի գործիքների մի խումբ մեր ձեռքերում է:
1. SMMExpert
SMMExpert հոսքերը թույլ են տալիս հետևել ձեր ապրանքանիշի հիշատակումներին, հիմնաբառերին ևհեշթեգներ բազմաթիվ հարթակներում, բոլորը մեկ տեղում: Streams-ը ձեզ ցույց է տալիս ձեր սեփական գրառումներն ու ներգրավվածությունը, և դուք կարող եք սահմանել թարմացման ավտոմատ ընդմիջում, որպեսզի այն միշտ թարմացվի:
2. SMMExpert Insights-ը ստեղծվել է Brandwatch-ի կողմից
Ցանկանու՞մ եք ավելին այս բուռն բամբասանքից: SMMExpert Insights-ը իրական ժամանակում տրամադրում է տվյալներ 1,3 տրիլիոն սոցիալական գրառումներից: Պահպանեք հիմնաբառեր և բուլյան տողեր՝ տենդենցներ և օրինաչափություններ հայտնաբերելու համար և պատկերացրեք ապրանքանիշի տրամադրությունները բառային ամպերի և մետրերի միջոցով:
3. Google Alerts
Ընտրեք ձեր հիմնաբառերը և ստացեք էլփոստի ծանուցումներ, երբ այն օգտագործվում է համացանցում որևէ տեղ: Կարծես Google-ը ձեր էլփոստի գրիչի ընկերն է… թեև մի փոքր մակերեսային մակարդակ. այստեղ վերլուծություն չկա: Google Alerts-ին մուտք գործելու համար ձեզ որևէ հատուկ մուտք կամ կապակցված սոցիալական մեդիա պետք չէ, ուստի սա լավ միջոց է ձեր մրցակիցներին հետևելու համար:
Աղբյուրը՝ Google Alerts
4. SEMRush
SEMRush-ը կարող է վերլուծել ձեր մրցակցության օգտագործած հիմնաբառերը և ստեղծել տարբեր հիմնաբառերի համակցություններ լավագույն արդյունքների համար: Նրանք նաև կկատարեն ձեր բլոգի SEO աուդիտ և կվերահսկեն ձեր աշխատանքը Google-ի որոնման համակարգում:
5. Mentionlytics
Mentionlytics-ը վեբ և սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի ամբողջական լուծում է: Օգտագործեք այն՝ բացահայտելու այն ամենը, ինչ ասվում է ձեր ապրանքանիշի մասին առցանց, ինչպես նաև ձեր մրցակիցների կամ Twitter-ի որևէ հիմնաբառի մասին,