Լավ, ժամանակն է. ուշ գիշերվա այն պարանոյան, որը մտածում է, թե ով է քո մեջքի հետևում խոսում քո մասին, պատրաստվում է իր արդյունքը տալ: Հիմնականում հենց դա է ապրանքանիշի մոնիտորինգը. հետևել, թե ինչ է ասում աշխարհը ձեր մասին: Դե, երբեմն դա ձեր մեջքի հետևում է: Երբեմն այն գտնվում է ձեր դեմքի առջև, և դուք նշում եք դրանում: Երբեմն ձեր անունը կոպիտ սխալ է գրվում, և դուք պետք է կատարեք մի քանի կոշտ հակադարձ ուղղագրություն՝ այն հանելու համար: Բայց ապրանքանիշի մոնիտորինգը կարևոր է առցանց ներգրավված և համապատասխան մնալու համար, և խոստովանեք, որ ուզում եք իմանալ:

Բարեբախտաբար բոլորի համար, ովքեր հետաքրքրված են ապրանքանիշի մոնիտորինգով, երբեք ավելի հեշտ չի եղել դիտարկել, վերլուծել և օպտիմալացնել ձեր ապրանքանիշի շուրջ խոսակցությունները: . Եվ այս խորհուրդների և գործիքների շնորհիվ դուք հստակ կիմանաք, թե ինչպես կիրառել ձեր գտածոները ձեր սոցիալական մեդիայի մարքեթինգային ռազմավարությունների վրա:

Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց ՝ սովորելու, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական մեդիայի լսումները: խթանելու վաճառքը և փոխակերպումները այսօր : Չկան հնարքներ կամ ձանձրալի խորհուրդներ, պարզապես պարզ, հեշտ կատարվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:

Ի՞նչ է ապրանքանիշի մոնիտորինգը:

Բրենդի մոնիտորինգը ձեր ապրանքանիշի մասին հիշատակումներ և քննարկումներ փնտրելու գործողություն է: Դա վերաբերում է լրատվամիջոցների բոլոր ձևերին. Twitter-ից մինչև հեռուստատեսային հոլովակներ և կոպիտ բամպեր կպչուն պիտակներ:

Այլ կերպ ասած, ապրանքանիշի մոնիտորինգը ամբողջ աշխարհում ասվում է ձեր մասին, բայց նաև այն մասին, որ ձեր արդյունաբերությունը և ձեր մրցակցությունը:

ԲրենդInstagram, Facebook, Youtube, Pinterest և բոլոր վեբ աղբյուրները (նորություններ, բլոգեր և այլն):

Բոնուս. կարող եք նաև դիտել ձեր Mentionlytics արդյունքները SMMExpert վահանակում:

SMMExpert հեշտացնում է սոցիալական ցանցերում ձեր ապրանքանիշի հետ կապված հիմնաբառերի և խոսակցությունների մոնիտորինգը, այնպես որ կարող եք կենտրոնանալ առկա պատկերացումների վրա գործողությունների վրա: Փորձեք այն այսօր անվճար:

Սկսեք

Ավելի լավ արեք SMMExpert ՝ բոլորը մեկում սոցիալական մեդիայի գործիքի միջոցով: Մնացեք ամեն ինչի վրա, աճեք և հաղթեք մրցակցությանը:

30-օրյա անվճար փորձաշրջանմոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի

Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը բրենդի մոնիտորինգի մաս է, բայց այն կենտրոնանում է միայն ձեր ապրանքանիշին առնչվող սոցիալական լրատվամիջոցների լուսաբանման վրա:

Դա կարող է ներառել մոնիտորինգ: ապրանքանիշի կամ ապրանքի հիշատակումների համար (նշված կամ ոչ), հարակից հեշթեգներ և հիմնաբառեր, կամ ոլորտի միտումները Facebook-ում, Instagram-ում, Twitter-ում, TikTok-ում, Linkedin-ում և այլն:

Պարզապես նայեք այս բոլոր մարդկանց, ովքեր խոսում են Cheetos-ի մասին: Թեև նրանցից ոչ մեկը Twitter-ում չի հատկորոշել @CheetosCanada-ին կամ @ChesterCheetah-ին (այո, Չեսթերն ունի իր սոցիալական ներկայությունը, ինչպես և պետք է), թվում է, թե բոլորը և նրանց շունը բզբզում են ապրանքանիշի մասին:

Աղբյուրը՝ Twitter

Հուսով ենք, որ Cheetos-ը հետևում է ապրանքանիշի չպիտակավորված հիշատակումներին, հակառակ դեպքում նրանք կարող են բաց թողնել այս բոլոր հաստատող և պաշտելի խոսակցությունները:

Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը ներառում է նաև մրցակիցների մասին խոսակցությունների դիտում… Ձեր բիզնեսին առնչվող ցանկացած խոսակցություն իրականում:

Սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգը հնարավորություն է հետևելու արժեքավոր սոցիալական ցուցանիշներին և չափելու ապրանքանիշի իրազեկվածությունը: Այս տեղեկատվությունը չափազանց օգտակար է ROI-ն հետևելու կամ սոցիալական մարքեթինգային արշավները փորձարկելու համար, բայց դուք կարող եք նաև օգտագործել այս հիմնական տվյալները՝ միտումներն ու պատկերացումները մատնանշելու համար:

Բրենդի մոնիտորինգ ընդդեմ սոցիալական լսումների

…ինչը բերում է մեզ դեպի սոցիալական լսում: Երբ դուք իրականում ունենաք ձեր սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգի այդ բոլոր հյութեղ տվյալները, դուք կանցնեք իրականում մտածելու, թե ինչի մասինայդ բոլոր հիշատակումները նշանակում են. Եթե ​​ցանկանում եք սոցիալական լսումների ամբողջական բաշխում, ինչ է դա և ինչպես սկսել անվճար 3 քայլով, դիտեք այս տեսանյութը՝

TLDR? Սոցիալական լսումը սոցիալական մեդիայի մոնիտորինգից ստացված ինտելի վերլուծության պրակտիկա է:

Ո՞րն է ընդհանուր առցանց տրամադրությունը: Ինչպե՞ս են մարդիկ վերաբերվում քո հանդեպ:

Օրինակ, Instagram-ում միլիոնավոր մարդիկ կան, որոնք հրապարակում են պագերի մասին… բայց նրանց մեծամասնությունը իրականում սիրում է պագս: Հետագա փորումը (շների հետ կապված բառախաղ) ցույց է տալիս. այո:

Աղբյուրը` Instagram

Մի անգամ դուք գիտեք, թե ինչպես են մարդիկ զգում, կարող եք մշակել գործողությունների ծրագիր: «Սոցիալական ռազմավարությունը» կարող է ավելի լավ մտածել դրա մասին. այժմ, երբ դուք գիտեք, թե ինչ գիտեք, ի՞նչ եք պատրաստվում անել դրա հետ կապված:

Բրենդի մոնիտորինգն ընդդեմ սոցիալական հիշատակումների

A Սոցիալական հիշատակումը, ըստ էության, անունի անկում է:

Ինչ-որ մեկը նշել է անձի կամ ապրանքանիշի մասին սոցիալական ցանցերում: Դա կարող է լինել դրական («@SimonsSoups-ը համեղ են») կամ բացասական մեկնաբանություն («Ես չէի կերակրի @SimonsSoups-ին իմ թռչունին») կամ ինչ-որ տեղ արանքում: («@SimonsSoups-ը թաց է»:)

Կարգավորեք հոսք ձեր SMMExpert վահանակի վրա՝ հետևելու այդ հյութեղ անունների անկմանը: Դուք չեք ցանկանում բաց թողնել պատասխանելու կամ վերահրապարակելու հնարավորությունը… կամ վրեժխնդիր լինել, ենթադրում եմ, եթե ձեզ կատաղի եք զգում: (օրինակ՝ «Թռչուններն իրականում սիրում են մեր ապուրը»: Ուղարկեք Թվիթեր:)

Ինչո՞ւ է ապրանքանիշի մոնիտորինգը կարևոր:

Եթե վանական եքկամ Թիլդա Սուինթոնը, դուք կարող եք հասնել լուսավորության այնպիսի մակարդակի, որը նշանակում է, որ ձեզ չի հետաքրքրում, թե ուրիշներն ինչ են մտածում ձեր մասին: Սակայն բրենդների մեծ մասի համար հեղինակությունն ու հանրային ընկալումը կարևոր են:

Պահպանեք ձեր հեղինակությունը

Բրենդի մոնիտորինգը ձեզ պահում է տեղեկության մեջ և պատրաստ է նետվել խնդիրների վրա (կամ խթանել գովասանքը): Ի վերջո, եթե ինչ-որ մեկը Թվիթերում հաճոյախոսություն է անում, բայց դուք չեք նկատում, իսկապե՞ս դա տեղի է ունեցել:

Զրույցին հետևելով՝ կարող եք արձագանքել առանց հապաղելու: Ուշադրություն դարձրեք Duolingo-ի պաշտոնական հաշվից, որը հապճեպ արձագանքեց պատմական կատակի կատարյալ կատաղի, նույնքան պատմականորեն ոչ ճշգրիտ ձևով:

Բոնուս. Ներբեռնեք անվճար ուղեցույց ՝ սովորելու, թե ինչպես օգտագործել սոցիալական մեդիայի լսումները՝ վաճառքներն ու փոխակերպումները խթանելու համար այսօր : Առանց հնարքների կամ ձանձրալի խորհուրդների՝ պարզապես պարզ, հեշտ գործածվող հրահանգներ, որոնք իսկապես աշխատում են:

Աղբյուրը` Twitter

Վերլուծեք հաճախորդների տրամադրությունները

Դուք պարզապես չեք ուզում իմանալ եթե մարդիկ խոսում են ձեր մասին, դուք ուզում եք իմանալ, թե ինչպես են նրանք խոսում ձեր մասին: Ապրանքանիշի մոնիտորինգը թույլ է տալիս զարկերակը տեսնել, թե ինչպես են հաճախորդները զգում և գնահատել սոցիալական տրամադրությունները:

Իսկ դուք, ցավոք, չեք կարող միջին դպրոցի ոճով գրություն ուղարկել, որտեղ ասվում է. մեկը, այո/ոչ/միգուցե», սա կարող է լինել հաջորդ ամենալավ բանը:

PS. Ձեր զգացմունքների վերլուծության մեջ հետևեք հանկարծակի սուզումների կամ գագաթների,և համոզվեք, որ պարզել եք դրանց աղբյուրը: Եթե ​​ինչ-որ բան, որ դուք հրապարակել եք, հանգեցրել է ապրանքանիշի տրամադրությունների հանկարծակի սուզմանը, ձեր ձեռքերում կարող է լինել PR ճգնաժամ, որի դեպքում սոցիալական մեդիայի ճգնաժամը կառավարելու մեր ուղեցույցը կարող է արժե կարդալ:

Ներգրավվել: ձեր հաճախորդների հետ

Մոնիտորինգը կարող է արժեքավոր հավելում լինել հաճախորդների սոցիալական սպասարկման ռազմավարության մեջ: Երբ դուք վերահսկում եք ապրանքանիշը, դուք հետևում եք ոչ միայն պիտակավորված սոցիալական հիշատակումներին: Դուք նաև ցանկանում եք նկատել այդ ռադարի տակ գտնվող մեկնաբանությունները և պատասխանել, ինչպես անում է Vitamix-ը:

Աղբյուրը` Twitter

Ավելացրեք որոնման հոսք ձեր ապրանքանիշի անվան համար կամ հեշթեգներ ձեր SMMExpert վահանակում, որպեսզի բաց չթողնեք ձեր մասին ոչ մի խոսակցություն:

Թարմ բովանդակության աղբյուրը

Արդյո՞ք ինչ-որ մեկը գրել է Ձեր մասին բլոգային գրառում, կամ տեղադրել Instagram-ի պատմություն այն մասին, թե ինչպես են նրանք ցանկանում ամուսնանալ ձեր ապրանքանիշի հետ:

Ենթադրենք, որ դա դրական է, այժմ դուք ունեք նոր բովանդակություն՝ կիսվելու ձեր հոսքում: Մնում էր միայն դիտել և սպասել:

Իրականում, բովանդակությունը նույնիսկ պարտադիր չէ, որ «լավ» լինի. TikTokker Էմիլի Զուգայը վիրուսային է դարձել կորպորատիվ լոգոների իր զվարճալի վատ վերափոխումների պատճառով:

Այս բովանդակությունը կիսող ապրանքանիշերը, անկասկած, կարող են հանգեցնել դիտումների, հավանումների և բիզնեսի, բայց դրանք կարող են նաև հանգեցնել ստեղծողների հետ երկարատև հարաբերությունների. Windows-ի արագ արձագանքն իրենց պատկերանշանի վերափոխմանն ու Zugay-ի բովանդակության հետ փոխգործակցության շարունակմանը հանգեցրել է.արժեքավոր համագործակցություն:

Հետևե՛ք ձեր մրցակիցներին

Մի՛ մտածեք միայն ձեր սեփական բիզնեսի մասին, այլ նաև ուշադրություն դարձրեք այլ մարդկանց գործերին: Ձեր մրցակցությանը հետևելը տեսնելու համար, թե ինչ են նրանք անում ճիշտ և սխալ, ապրանքանիշի ամբողջական մոնիտորինգի մի մասն է: Դուք կարող եք օգտագործել այս տեղեկատվությունը մրցակցային վերլուծություն անցկացնելու համար:

Նրանց հաղթանակների կամ հաջողությունների դասերը կարող են լինել նաև ձերը: Ինչպես ասում է հին ասացվածքը. Ձեր ընկերներին մոտ պահեք և ձեր մրցակցությունը ձեր SMMExpert վահանակի վրա:

Հետևեք հին բովանդակությանը

Ինտերնետը արագ տեղաշարժվող վայր է, ուստի հաճախ բովանդակությունը հեռանում է: վիրուսային տարածում հրապարակելուց հետո մի քանի օրվա (կամ նույնիսկ ժամերի) ընթացքում, բայց երբեմն ամիսների կամ նույնիսկ տարիների վաղեմության հաղորդագրությունները հանկարծակի գրավում են համացանցը: Օրինակ՝ Բրիթնի Սփիրսի 2007 թվականի «Gimme More» երգը 2022 թվականին թրենդային է Tiktok-ում: Բրենդի մոնիտորինգը երաշխավորում է, որ հետևում եք ձեր բոլոր գրառումներին, ոչ միայն վերջիններին, և եթե ավելի հին ինչ-որ բան վիրուսային դառնա, կարող եք կապիտալացրեք այն:

Ի՞նչ պետք է վերահսկեք:

Դուք աչքի եք ընկնում բոլոր հիմնական ալիքներով՝ տպագիր և թվային հրապարակումներ, սոցիալական մեդիա հարթակներ, հեռարձակվող լրատվամիջոցներ, առցանց ֆորումներ և գրախոսական կայքեր:

Բայց ինչ եք փնտրում: Ճի՞շտ է:

Ձեր ապրանքանիշի և ապրանքների հիշատակում

Սա ամենաակնհայտ և ամենակարևոր տարրն է, որին պետք է հետևել. ձեր ապրանքանիշի կամ ապրանքների ուղղակի նշումներն ու պիտակները: Արդյո՞ք մարդիկ խոսում են ձեր մասին: Ինչասում են? Քեզ հիշատակե՞լ են։ Նույնը վերաբերում է ձեր մրցակցությանը. դիտեք այնպիսի խոսակցություններ, որոնք զարգանում են ձեր նման ապրանքանիշերի շուրջ:

Կրիտիկական հիմնաբառեր

Շարունակեք հետևել ձեր ապրանքանիշի անվանումը օգտագործող գրառումներին կամ բովանդակությանը (գումարած տատանումները կամ ուղղագրական սխալները): ուղղակի պիտակից դուրս: Հաշթեգերը կամ մարքեթինգային կարգախոսները նույնպես կարող են լինել այս որոնման ցանկում:

Հարի Սթայլսի թիմը պետք է հետևի, օրինակ, «Հարի Սթայլսին»:

Աղբյուր. Twitter

C-suite-ի բղավոցներ

Գործադիրները կամ հանրային առջև կանգնած այլ աշխատակիցները կարող են հայտնվել հրապարակայնության կենտրոնում: մեկ այլ կետ… և դուք կցանկանաք պատրաստ լինել:

Երբ Oh She Glows-ի հիմնադիրը Instagram-ում հրապարակեց մի պատմություն՝ համակրելով սպիտակամորթների կողմից ղեկավարվող բողոքի ակցիային, համացանցը սրվեց: Թեև սա ծայրահեղ օրինակ է, սոցիալական մեդիայի բոլոր մենեջերները ավելի լավ են հետևել, թե իրենց գործադիր տնօրենն ինչ է ասում առցանց և ինչպես են մարդիկ արձագանքում դրան: Եվ, թեև դուք երբեք չեք կարողանա հետ տալ ժամանակը և ջնջել սխալները ինտերնետից, դուք կարող եք արագորեն օգտվել ճգնաժամային կառավարման համակարգից, եթե տեղյակ եք:

Ազդեցողների և ստեղծողների համագործակցություն

Վերոնշյալի նման, եթե ձեր ապրանքանիշը համագործակցում է ստեղծողների հետ ցանկացած կարգավիճակով, դուք կցանկանաք հետևել նրանց: Անհատի հետ համահունչ լինելը նշանակում է, որ դուք աջակցում եք այն ամենին, ինչ նրանք անում և ասում են առցանց և անցանց, այնպես որ դուք կցանկանաք վստահ լինել, որ հեղինակներըներկայացնում են ձեր ապրանքանիշը դրական ձևով: Բազմաթիվ հայտնիներ կորցրել են ապրանքանիշի գործարքները լրատվամիջոցների հակասություններից հետո (օրինակ, շատ բրենդներ վերանայել են գործարքները Թրևիս Սքոթի հետ 2021 թվականի Astroworld-ի ողբերգությունից հետո):

Մուտքային հղումներ

Նայեք ձեր կայքի վերլուծությունները՝ մուտքային մուտքերը հետևելու համար: հղումներ. Սրանք կարող են ձեզ տանել դեպի համաշխարհային ցանցում մի հղում, որը դուք նույնիսկ չգիտեիք, որ կա:

Արդյունաբերության ինսայդերները և լեզվական լեզուն

Ոչ մի ապրանքանիշ կղզի չէ (այդպես է ասվում. գնում է, չէ՞): Կա՞ ճգնաժամ, որը կարող է ներթափանցել ձեր հեղինակության վրա: Կարո՞ղ եք հրաժարվել գերժամանակակից թեմայից:

Ձեր ոլորտում խոսակցությունները նույնպես կարող են ազդել ձեզ վրա՝ դրական կամ բացասական: — այնպես որ, ձեզ հետ մնացեք ավելի մեծ զրույցի մասին:

Օրինակ, 2022 թվականին դիետոլոգները գնում են TikTok՝ մարդկանց խնդրելով ոչ դիետա պահել: Եթե ​​դուք աշխատում եք ոլորտում և արդի չեք մնում լեզվի շուրջ խոսակցությունների մասին, դուք վտանգում եք տեղադրել այնպիսի բովանդակություն, որը լավագույն դեպքում անհպում է և ուղղակիորեն վնասակար, վատագույն դեպքում:

5 ապրանքանիշ: 2022 թվականի մոնիտորինգի գործիքներ

Հին ժամանակներում բրենդային մոնիտորները ստիպված էին զննել լրատվական կայքերը և գաղտնալսել քաղաքի բոլոր աղաղակողներին՝ ձեռքով պահելու իրերը: Փառք Աստծո, որ մենք ապրում ենք ներկայիս օրերում, որտեղ թվային ապրանքանիշի մոնիտորինգի գործիքների մի խումբ մեր ձեռքերում է:

1. SMMExpert

SMMExpert հոսքերը թույլ են տալիս հետևել ձեր ապրանքանիշի հիշատակումներին, հիմնաբառերին ևհեշթեգներ բազմաթիվ հարթակներում, բոլորը մեկ տեղում: Streams-ը ձեզ ցույց է տալիս ձեր սեփական գրառումներն ու ներգրավվածությունը, և դուք կարող եք սահմանել թարմացման ավտոմատ ընդմիջում, որպեսզի այն միշտ թարմացվի:

2. SMMExpert Insights-ը ստեղծվել է Brandwatch-ի կողմից

Ցանկանու՞մ եք ավելին այս բուռն բամբասանքից: SMMExpert Insights-ը իրական ժամանակում տրամադրում է տվյալներ 1,3 տրիլիոն սոցիալական գրառումներից: Պահպանեք հիմնաբառեր և բուլյան տողեր՝ տենդենցներ և օրինաչափություններ հայտնաբերելու համար և պատկերացրեք ապրանքանիշի տրամադրությունները բառային ամպերի և մետրերի միջոցով:

3. Google Alerts

Ընտրեք ձեր հիմնաբառերը և ստացեք էլփոստի ծանուցումներ, երբ այն օգտագործվում է համացանցում որևէ տեղ: Կարծես Google-ը ձեր էլփոստի գրիչի ընկերն է… թեև մի փոքր մակերեսային մակարդակ. այստեղ վերլուծություն չկա: Google Alerts-ին մուտք գործելու համար ձեզ որևէ հատուկ մուտք կամ կապակցված սոցիալական մեդիա պետք չէ, ուստի սա լավ միջոց է ձեր մրցակիցներին հետևելու համար:

Աղբյուրը՝ Google Alerts

4. SEMRush

SEMRush-ը կարող է վերլուծել ձեր մրցակցության օգտագործած հիմնաբառերը և ստեղծել տարբեր հիմնաբառերի համակցություններ լավագույն արդյունքների համար: Նրանք նաև կկատարեն ձեր բլոգի SEO աուդիտ և կվերահսկեն ձեր աշխատանքը Google-ի որոնման համակարգում:

5. Mentionlytics

Mentionlytics-ը վեբ և սոցիալական լրատվամիջոցների մոնիտորինգի ամբողջական լուծում է: Օգտագործեք այն՝ բացահայտելու այն ամենը, ինչ ասվում է ձեր ապրանքանիշի մասին առցանց, ինչպես նաև ձեր մրցակիցների կամ Twitter-ի որևէ հիմնաբառի մասին,