Goed, dit is tyd: al daardie laataand-paranoia wat wonder wie agter jou rug van jou praat, gaan nou vrugte afwerp. Dit is basies wat handelsmerkmonitering is - hou tred met wat die wêreld oor jou te sê het. Wel, soms is dit agter jou rug. Soms is dit voor jou gesig, en jy word daarin gemerk. Soms is jou naam erg verkeerd gespel en jy moet hardcore omgekeerde spelling doen om dit op te grawe. Maar handelsmerkmonitering is noodsaaklik om aanlyn betrokke en relevant te bly—en erken dit, jy wil weet.

Gelukkig vir enigiemand wat in handelsmerkmonitering belangstel, was dit nog nooit so maklik om die gesprek rondom jou handelsmerk waar te neem, te ontleed en te optimaliseer nie. . En met hierdie wenke en gereedskap sal jy presies weet hoe om jou bevindinge op jou sosiale media-bemarkingstrategieë toe te pas.

Bonus: Laai 'n gratis gids af om te leer hoe om sosialemedialuister te gebruik om verkope en omskakelings vandag 'n hupstoot te gee. Geen truuks of vervelige wenke nie—net eenvoudige, maklik om te volg instruksies wat werklik werk.

Wat is handelsmerkmonitering?

Handelsmerkmonitering is die daad om uit te kyk vir meldings en besprekings van jou handelsmerk. Dit geld vir alle vorme van media: van Twitter tot TV-kolle tot pittige bumperplakkers.

Met ander woorde, handelsmerkmonitering is 'n holistiese blik op wat daar buite in die wêreld oor jou gesê word, maar ook oor jou bedryf en jou kompetisie.

HandelsmerkInstagram, Facebook, Youtube, Pinterest en alle webbronne (nuus, blogs, ens.).

Bonus: jy kan ook jou Mentionlytics-resultate in die SMMExpert-kontroleskerm sien.

SMMExpert maak dit maklik om sleutelwoorde en gesprekke wat verband hou met jou handelsmerk op sosiale media te monitor, sodat jy kan fokus op die neem van aksie op die beskikbare insigte. Probeer dit vandag gratis.

Kom aan die gang

Doen dit beter met SMMEpert , die alles-in-een sosiale media-instrument. Bly op hoogte van dinge, groei en klop die kompetisie.

Gratis 30-dae proeftydperkmonitering vs. sosiale media-monitering

Monitering van sosiale media is deel van handelsmerkmonitering—maar dit fokus net op sosialemediadekking wat relevant is tot jou handelsmerk.

Dit kan monitering insluit vir handelsmerk- of produkvermeldings (gemerk of nie), verwante hutsmerke en sleutelwoorde, of industrieneigings op Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Linkedin, ens.

Kyk net na al hierdie mense wat oor Cheetos praat. Alhoewel nie een van hulle @CheetosCanada of @ChesterCheetah op Twitter gemerk het nie (ja, Chester het sy eie sosiale teenwoordigheid, soos hy moet), lyk dit of almal en hul hond oor die handelsmerk gons.

Bron: Twitter

Hopelik is Cheetos op die uitkyk vir ongemerkte handelsnaamvermeldings of hulle kan al hierdie bevestigende en oulike geselsie mis.

Monitering van sosiale media sluit ook in om na gesprekke oor jou mededingers te kyk … enige gesprekke wat werklik vir jou besigheid relevant is.

Monitering van sosiale media is 'n kans om waardevolle sosiale maatstawwe na te spoor en handelsmerkbewustheid te meet. Hierdie inligting is baie nuttig om ROI na te spoor of sosiale bemarkingsveldtogte te toets, maar jy kan ook hierdie sleuteldata gebruik om tendense en insigte vas te stel.

Handelsmerkmonitering vs. sosiale luister

…wat ons bring tot sosiale luister. Sodra jy eintlik al daardie sappige data van jou sosiale media-monitering het, sal jy aanbeweeg om werklik te dink oor watal daardie vermeldings beteken. As jy 'n volledige uiteensetting van sosiale luister wil hê, wat dit is en hoe om gratis te begin in 3 stappe, kyk hierdie video:

TLDR? Sosiale luister is die praktyk om die inligting wat jy uit sosiale media-monitering kry, te ontleed.

Wat is die algehele aanlyn bui? Hoe voel mense oor jou?

Byvoorbeeld, op Instagram is daar miljoene mense wat oor pugs plaas ... maar hou die meeste van hulle eintlik van pugs? Verdere grawe (hondeverwante woordspeling bedoel) onthul: ja.

Bron: Instagram

Een keer jy weet hoe mense voel, jy kan 'n aksieplan ontwikkel. "Sosiale strategiese" is dalk 'n beter manier om daaroor te dink: noudat jy weet wat jy weet, wat gaan jy daaromtrent doen?

Handmerkmonitering vs. sosiale vermeldings

A sosiale vermelding is in wese 'n naamdruppel.

Iemand het 'n persoon of handelsmerk op sosiale media genoem. Dit kan 'n positiewe ("@SimonsSoups is heerlik!") of negatiewe opmerking ("Ek sal nie @SimonsSoups vir my voël voer nie!"), of iewers tussenin. (“@SimonsSoups are nat.”)

Stel 'n stroom op jou SMMExpert-kontroleskerm op om daardie sappige naamdruppels op te spoor. Jy wil nie 'n kans mis om te reageer of te herpos nie ... of vergelding, dink ek, as jy vurig voel. (bv: "Voëls hou eintlik van ons sop." Stuur Tweet.)

Hoekom is handelsmerkmonitering belangrik?

As jy 'n monnik isof Tilda Swinton, jy het dalk 'n vlak van verligting bereik wat beteken dat jy nie omgee wat ander mense van jou dink nie. Maar vir die meeste handelsmerke is reputasie en publieke persepsie belangrik.

Behou jou reputasie

Handmerkmonitering hou jou op hoogte en gereed om op probleme toe te slaan (of lof aan te wakker!) As iemand immers lof gee! twiet 'n kompliment, maar jy sien dit nie raak nie, het dit selfs regtig gebeur?

Deur 'n ogie oor die gesprek te hou, kan jy sonder versuim reageer. Neem 'n aanduiding van die amptelike Duolingo-rekening, wat haastig gereageer het op 'n geskiedenis-grap op 'n volmaak snaakse, ewe histories onakkurate manier.

Bonus: Laai 'n gratis gids af om te leer hoe om sosiale media te luister om verkope en omskakelings te bevorder vandag . Geen truuks of vervelige wenke nie—net eenvoudige, maklik om te volg instruksies wat regtig werk.

Bron: Twitter

Ontleed kliënt sentiment

Jy wil nie net weet nie as mense van jou praat: jy wil weet hoe hulle van jou praat. Handelsmerkmonitering laat jou toe om die pols te neem om te sien hoe kliënte voel en die sosiale sentiment te assesseer.

Terwyl jy ongelukkig nie 'n middelskool-styl nota kan stuur wat sê: "As jy van my hou, kring een, ja/nee/miskien,” dit is dalk die naasbeste ding.

NS: Kyk in jou sentimentontleding vir skielike duike of pieke,en maak seker dat jy die bron daarvan uitvind. As iets wat jy geplaas het tot 'n skielike duik in handelsmerksentiment gelei het, kan jy 'n PR-krisis op jou hande hê, in welke geval ons gids vir die bestuur van 'n sosialemediakrisis die moeite werd kan wees om te lees.

Betrek. met jou kliënte

Monitering kan 'n waardevolle toevoeging tot jou sosiale kliëntediensstrategie wees. Wanneer jy handelsmerkmonitering is, kyk jy na meer as net gemerkte sosiale meldings. Jy wil ook daardie opmerkings onder die radar raaksien en reageer—soos Vitamix doen.

Bron: Twitter

Voeg 'n soekstroom vir jou handelsnaam of hutsmerkers by jou SMMExpert-kontroleskerm sodat jy nie 'n enkele gesprek oor jouself mis nie.

Bron vars inhoud

Het iemand 'n geskryf blogplasing oor jou, of 'n Instagram-storie plaas oor hoe hulle wens hulle kan met jou handelsmerk trou?

As jy aanvaar dat dit positief is, het jy nou nuwe inhoud om op jou stroom te deel. Al wat jy moes doen was om te kyk en te wag.

Om die waarheid te sê, die inhoud hoef nie eens “goed” te wees nie—TikTokker Emily Zugay het viraal gegaan vir haar skreeusnaakse slegte herontwerpe van korporatiewe logo's.

Handelsmerke wat hierdie inhoud deel, kan verseker lei tot kyke en hou van en besigheid, maar dit kan ook lei tot blywende verhoudings met skeppers—Windows se vinnige reaksie op hul logo-herontwerp en voortgesette interaksie met Zugay se inhoud het gelei totwaardevolle samewerking.

Kyk na jou mededingers

Gee jou nie net aan jou eie besigheid nie – let ook op ander mense se sake! Om na jou kompetisie te loer om te sien wat hulle reg en verkeerd doen, is deel van holistiese handelsmerkmonitering. Jy kan hierdie inligting gebruik om 'n mededingende ontleding uit te voer.

Die lesse uit hul oorwinnings of suksesse kan ook joune wees. Soos die ou spreekwoord lui: Hou jou vriende naby en jou kompetisie op jou SMMExpert-kontroleskerm.

Hou ou inhoud dop

Die internet is 'n vinnigbewegende plek, so dikwels sal inhoud gaan viraal binne 'n paar dae (of selfs ure) na plasing - maar soms sal plasings wat maande of selfs jare oud is, skielik die internet oorneem. Byvoorbeeld, Britney Spears se 2007-liedjie "Gimme More" is in 2022 gewild op Tiktok. Handelsmerkmonitering verseker dat jy tred hou met al jou plasings, nie net die onlangse nie, en as iets ouer gebeur om viraal te word, kan jy kapitaliseer daarop.

Wat moet jy monitor?

Jy het jou arendsoog op al die sleutelkanale – gedrukte en digitale publikasies, sosialemediaplatforms, uitsaaimedia, aanlynforums en resensiewebwerwe.

Maar waarna soek jy , presies?

Vermeldings van jou handelsmerk en produkte

Dit is die mees voor die hand liggende en belangrikste element om dop te hou: direkte meldings en etikette van jou handelsnaam of produkte. Praat mense van jou? Watsê hulle? Het hulle jou genoem? Dieselfde geld vir jou kompetisie—kyk na die soort gesprekke wat rondom handelsmerke soos joune ontwikkel.

Kritiese sleutelwoorde

Hou dop vir plasings of inhoud wat jou handelsnaam gebruik (plus variasies of spelfoute!) buite 'n direkte merker. Hashtags of bemarkingslagspreuke kan ook op hierdie soeklys wees.

Harry Styles se span moet byvoorbeeld "Harry Stiles" dophou.

Bron: Twitter

C-suite-shout-outs

Bestuurde of ander personeel wat die publiek in die gesig staar, kan hulself die middelpunt van publisiteit by een vind punt van 'n ander ... en jy sal gereed wil wees.

Toe die stigter van Oh She Glows 'n Instagram-verhaal geplaas het wat simpatie het met 'n wit oppergesag-geleide protes, het die internet uitgebars. Alhoewel dit 'n uiterste voorbeeld is, is alle sosialemediabestuurders beter daaraan toe om tred te hou met wat hul uitvoerende beampte aanlyn sê en hoe mense daarop reageer. En hoewel jy nooit tyd sal kan terugdraai en foute van die internet sal kan uitvee nie, kan jy so gou moontlik op die krisisbestuur kom as jy in die wete is.

Beïnvloeders en skeppervennootskappe

Soortgelyk aan bogenoemde, as jou handelsmerk in enige hoedanigheid met skeppers saamwerk, sal jy hulle 'n ogie wil hou. Om jouself in lyn te bring met 'n individu beteken dat jy dit wat hulle doen en sê op- en vanlyn ondersteun, so jy sal seker wil wees dat skeppersverteenwoordig jou handelsmerk op 'n positiewe manier. Baie bekendes het handelsmerktransaksies verloor ná media-omstredenheid (byvoorbeeld, baie handelsmerke het ooreenkomste met Travis Scott herbedink ná die Astroworld-tragedie in 2021).

Inkomende skakels

Kyk na jou webwerf se ontledings om inkomendes op te spoor. skakels. Dit kan jou lei na 'n verwysing daar buite op die wêreldwye web wat jy nie eers geweet het daar is nie.

Industry insiders and lingo

Geen handelsmerk is 'n eiland nie (dis hoe die spreekwoord gaan, reg?). Is daar 'n krisis aan die broei wat na jou reputasie kan oorspoel? Kan jy 'n gewilde onderwerp afskakel?

Die gesprekke in jou bedryf kan jou ook beïnvloed - positief of negatief! - so hou jouself op hoogte van die groter gesprek.

Byvoorbeeld, in 2022 neem dieetkundiges na TikTok en vra mense nie om te dieet. As jy in die bedryf werk en nie op hoogte bly van die gesprekke rondom taal nie, loop jy die risiko om inhoud te plaas wat op sy beste en direk skadelik is, in die ergste geval.

5 handelsmerk. moniteringsinstrumente vir 2022

In ou dae moes handelsmerkmonitors nuuswebwerwe deursoek en elke dorpsroeper onderskep om handmatig tred te hou met dinge. Dankie tog dat ons in julle huidige dae leef, waar 'n verskeidenheid digitale handelsmerkmonitering-instrumente binne handbereik is.

1. SMMExpert

SMMMExpert-strome laat jou handelsmerkvermeldings, sleutelwoorde enhutsmerke op verskeie platforms, alles op een plek. Strooms wys jou eie plasings en die betrokkenheid wat jy kry, en jy kan 'n outomatiese herlaai-interval stel sodat dit altyd opgedateer is.

2. SMMExpert Insights aangedryf deur Brandwatch

Wil jy nog meer van daai goss hê? SMMExpert Insights verskaf data van 1,3 triljoen sosiale plasings in reële tyd. Stoor sleutelwoorde en Boole-stringe om neigings en patrone te ontdek, en visualiseer handelsmerksentiment met woordwolke en meters.

3. Google Alerts

Kies jou sleutelwoorde en kry e-poswaarskuwings wanneer dit êrens op die web gebruik word. Dit is asof Google jou e-pos-penvriend is ... alhoewel een wat 'n bietjie oppervlak-vlak is: geen ontleding hier nie! Jy het geen spesiale toegang of gekoppelde sosiale media nodig vir toegang tot Google Alerts nie, so dit is 'n goeie een om te gebruik om tred te hou met jou mededingers.

Bron: Google Alerts

4. SEMRush

SEMRush kan die sleutelwoorde wat deur jou kompetisie gebruik word, ontleed en verskillende sleutelwoordkombinasies genereer vir die beste resultate. Hulle sal ook 'n SEO-oudit van jou blog doen en jou prestasie op Google se soekenjin monitor.

5. Mentionlytics

Mentionlytics is 'n volledige web- en sosiale media-moniteringsoplossing. Gebruik dit om alles te ontdek wat oor jou handelsmerk aanlyn gesê word, sowel as jou mededingers, of enige sleutelwoord op Twitter,