Pidätkö TOFU:sta? En tarkoita sitä pavunjuustoa, vaan "Top of Funnel" -sisältöä. Toki pidät, koska se on jokaisen menestyksekkään Instagram-myyntisuppilon ensimmäinen askel... Lisäksi luet tätä juuri nyt.

Instagram voi olla kaiken kattava myyntisuppilosi, kunhan luot sen menestyksekkääksi vankalla Instagram-markkinointistrategialla. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten Instagram-myyntisuppilo luodaan tyhjästä, ja annetaan sisältövinkkejä, joiden avulla voit kasvattaa kasvuasi huimasti.

Bonus: Hanki Instagram-mainonnan huijauslista vuodelle 2022. Maksuton resurssi sisältää keskeisiä yleisötietoja, suositeltuja mainostyyppejä ja vinkkejä menestykseen.

Mikä on myyntisuppilo?

Myyntisuppilo on sarja vaiheita, jotka potentiaaliset asiakkaat kulkevat ennen kuin he tekevät ostoksen. Perinteisesti myyntisuppiloissa on neljä vaihetta:

• Tietoisuus (esim. mainoksesi näkeminen sosiaalisessa mediassa tai tuotemerkkisi huomaaminen paikallisessa kaupassa).
• Kiinnostus (esim. brändisi seuraaminen Instagramissa, verkkosivujesi selaaminen).
• Arviointi (esim. arvostelujen lukeminen, ilmaisen kokeilun aloittaminen).
• Toiminta (esim. ostoksen tekeminen)

Asiakaspolun suppilon (tai käänteisen kolmion) visualisointi havainnollistaa, kuinka harvempi asiakas pääsee prosessin kuhunkin vaiheeseen - esimerkiksi useampi ihminen on tietoinen tuotteestasi kuin päätyy ostamaan sitä.

Yksinkertainen myyntisuppilo näyttää seuraavalta sosiaalisen median markkinoinnin yhteydessä:

Perinteisistä myyntisuppiloista puuttuu kuitenkin kaksi nykyaikaisen markkinoinnin tärkeää elementtiä: uskollisuus ja sitouttaminen.

Sen sijaan, että myyntisuppilo päättyisi oston jälkeen, nykyiset myyntisuppilot ovat enemmänkin tiimalasin muotoisia. Oston tai konversion jälkeen moderni suppilo avautuu uudelleen ja kuljettaa asiakkaat läpi:

• Kanta-asiakkuuspalkkiot
• Lähetteet
• Tuotemerkin suosiminen

Toisen puoliskon lisääminen suppiloon luo uskollisen ja sitoutuneen asiakaskunnan, joka ostaa todennäköisemmin uudelleen ja suosittelee tuotteitasi tai palveluitasi ystävillesi. Instagramista tulee tällöin täysin valmis myyntisuppilo ja suhteiden kehittämisen väline yrityksellesi. Hienoa.

Instagram-myyntisuppilon 8 vaihetta

Hyvin toimivassa Instagram-myyntisuppilossa tulisi olla 8 vaihetta:

1. Tietoisuus
2. Korko
3. Toive
4. Toiminta
5. Kihlaus
6. Uskollisuus
7. Lähetteet
8. Edunvalvonta

Tässä kohtaa TOFU tulee kuvaan mukaan. 8 vaihetta voidaan jakaa neljään sisältötyyppiin: TOFU, MOFU, BOFU ja... ATFU. Jokaisella sisältötyypillä on omat tavoitteensa ja muodot, jotka toimivat parhaiten.

TOFU: Top of Funnel

Sisältää: tietoisuus, kiinnostus

Tässä vaiheessa sisältösi on oltava:

• Kiinnitä huomiota
• Kasvata seuraajamäärääsi
• Tee ihmiset tietoisiksi tuotteistasi
• Tarjoa arvoa ja koulutusta (älä pyydä myyntiä).

MOFU: suppilon keskiosa

Sisältää: Desire

Tässä vaiheessa sisältösi on oltava:

• Näytä ihmisille, miten tuotteesi on vastaus heidän ongelmaansa.
• Näytä, miten eroat kilpailijoistasi
• Saada ihmiset harkitsemaan ostamista sinulta
• Keskitytään koulutukseen, mutta ei ole tungettelevaa myyntiä.

BOFU: Bottom of Funnel (suppilon pohja)

Sisältää: Toiminta

Tässä vaiheessa sisältösi on oltava:

• Pyydä myyntiä! (Mutta älä liioittele.)

ATFU: suppilon jälkeen

Sisältää: sitoutuminen, uskollisuus, suosittelut, suosittelu, edunvalvonta.

Okei, keksin tämän uuden lyhenteen (marketers rakkaus Tässä osiossa on kyse sisällöstä, joka keskittyy asiakkaiden säilyttämiseen ja palkitsemiseen sen jälkeen, kun he ovat muuttuneet asiakkaiksi, ja heidän muuttamiseensa brändin puolestapuhujiksi, jotka eivät malta odottaa, että kertovat kaikille, kuinka mahtava olet.

Tässä vaiheessa sisältösi on oltava:

• Jatka suhteiden rakentamista
• Kannusta suositteluun ja toistuvaan liiketoimintaan
• Palkitse asiakkaidesi uskollisuus
• Tee asiakkaistasi hyvä mieli ostaa sinulta
• Tarjoa mielekästä sitoutumista säännöllisellä vuorovaikutuksella
• Näytä, älä kerro, miten yrityksesi elää arvojaan.

Kun olet tehnyt kaiken tämän sisällön, tarvitset tietenkin tehokkaan tavan sen aikatauluttamiseen, eikö niin? SMMExpert menee perusajattelua pidemmälle, sillä se selvittää henkilökohtaiset parhaat ajat Instagramissa julkaisemiseen, tekee julkaisuja automaattisesti puolestasi (jep, jopa karusellit!) ja käyttää kehittynyttä sosiaalista kuuntelua.

Plus: SMMExpertin avulla voit vastata kommentteihin ja DM-viesteihin kaikilla alustoillasi, saada tietoa yksityiskohtaisista analyyseistä ja hallita maksettua ja orgaanista sisältöä yhdessä työkalussa.

Vau. Näin pidät kaiken Instagram-suppilosi sisällön järjestyksessä SMMExpertin avulla:

Kuinka luoda Instagram-myyntisuppilo

Tämä on sisältö, jota tarvitset täydellisen myyntisuppilon luomiseen.

1. Kasvata brändin tunnettuutta kelojen ja Instagram-mainosten avulla

Ei ole mikään salaisuus, että rullat ovat sovelluksen kuumin juttu tällä hetkellä ja helpoin tapa kasvattaa Instagram-tiliäsi orgaanisesti. Yhdeksän kymmenestä Instagram-käyttäjästä katsoo rullia joka viikko. Rullat ovat myös paras tapa päästä Explore-sivulle: Varma strategia seuraajamäärän kasvattamiseksi.

Mikään ei kuitenkaan ole nopeampaa kuin hyvin kohdennetut Instagram-mainokset, joilla saat brändisi näkyviin. Instagram-mainoksilla voidaan mahdollisesti tavoittaa 20 prosenttia maapallon yli 13-vuotiaasta väestöstä: 1,2 miljardia ihmistä.

Se, mikä toimii yhdessä yrityksessä, ei automaattisesti toimi toisessa, mutta tuoreen epävirallisen kyselymme mukaan videomainokset ovat tällä hetkellä tehokkaimpia.

Suppilovaihe: Tietoisuus

Instagram-taktiikan valinta: Kokeile mainoksia

TransferWise teki hyvää työtä esittelemällä tuotteensa edut lyhyessä, tarttuvassa ja visuaalisesti houkuttelevassa mainoksessa. He saivat mainoksen avulla 9 000 uutta käyttäjärekisteröintiä, ja 40 prosenttia kaikista rekisteröinneistä tuli Instagram Storiesin kautta.

Bonus: Hanki Instagram-mainonnan huijauslista vuodelle 2022. Maksuton resurssi sisältää keskeisiä yleisötietoja, suositeltuja mainostyyppejä ja vinkkejä menestykseen.

Instagram

2. Sitouta yleisösi tarinoihin

Instagram-tarinat ovat täydellinen paikka sitouttaa kasvava yleisösi vuorovaikutteisella ja informatiivisella sisällöllä. Mutta mitä sinun pitäisi julkaista?

Instagram Storiesin avain on pitää se epävirallisena. Ammattimainen? Kyllä. Kiillotettu? Vapaaehtoinen.

Ihmiset haluavat nähdä, miksi yrityksesi tekee sitä, mitä se tekee, keitä työntekijäsi ovat, miten teet sen, mitä teet, ja niin edelleen. Voit antaa sosiaalisen median johtajan puhua yleisöllesi päivittäin tai pitää tarinasi nimettöminä esittelemällä valmiiksi laadittua sisältöä tai jakamalla videoita asiakkailtasi (tietenkin luvalla).

Tässä on muutamia ideoita, joiden avulla voit aloittaa tarinoiden käytön:

• Luo kohokohtia, joissa voit vastata usein kysyttyihin kysymyksiin, luetella toimitusalueet tai -käytännöt, sisältää aloitusoppaan tai muita keskeisiä tietoja, jotka haluat uusien seuraajien tietävän välittömästi.
• Esittele tuotteesi tosielämässä: Luo lyhyitä videoita, joissa tuote näytetään eri kuvakulmista tai käytössä, tai jaa asiakkaiden lähettämää sisältöä.
• Lisää linkkitarroja, jotka ohjaavat ihmiset lisätietoihin verkkosivustollasi (tosin tuoreessa kokeilussamme havaittiin, että linkkien lisääminen vähentää Storiesin sitoutumista).

Suppilovaihe: Korko

Instagram-taktiikan valinta: Esittele tuotteesi tosielämässä rentojen Stories-videoiden avulla.

Nena & Co. esittelee tämän käsilaukun yksityiskohtia ja käsityötaitoa yksinkertaisella nopealla videolla. Vaikuttavan videosisällön luomisen ei tarvitse olla aikaa vievää.

Instagram

3. Aseta tuotteesi ratkaisuksi, jossa on miten-sisältöä.

Näytä yleisöllesi, miten tuotteesi on ratkaisu heidän ongelmaansa. Se, miten teet sen, vaihtelee paljon toimialastasi riippuen. Nopea video toimii yleensä parhaiten: ajattele TikTok-tyyliä, joka on lyhyt ja keskittyy vain yhteen asiaan.

Eikö sinulla ole aikaa tai budjettia tällaisen sisällön luomiseen? Järjestä vaikuttajamarkkinointikampanja ja käytä yhteistyökumppaneidesi luomaa sisältöä omassa profiilissasi.

Kyllä, rullat ovat nykyään muotia, mutta myös valokuva- tai karusellipostit sopivat mainiosti tuotteiden esittelyyn.

Suppilovaihe: Toive

Instagram-taktiikan valinta: Julkaise Reel joka päivä, jos voit kasvattaa yleisöäsi nopeasti ja saada ihmiset ostohalukkuuteen.

Yritä esitellä täydentäviä tuotteita yrityksiltä, joiden kanssa olet yhteydessä, jotta Instagram-postauksesi ei näyttäisi niin myynimäiseltä, ja lisäksi merkityt tuotemerkit todennäköisesti jakavat sen myös.

Morgan Griffinin jakama viesti

4. Sulje myynti Instagram Shopping -työkalujen avulla

Instagram on viime vuosina panostanut voimakkaasti sosiaalisen kaupankäynnin työkaluihin, ja se tekee suppilon toimintavaiheesta saumattoman.

Tärkeimmät kokeilemisen arvoiset Instagram Shopping -työkalut ovat:

• Myymälä-välilehti profiilissasi
• Live Shopping -tapahtumat
• Tuotekokoelmat (kuten kategoriat profiilissasi)
• Ostettavissa olevat viestit ruudussa
• Tuotetarrat Tarinat
• Lisää linkki verkkokauppaan tai kampanjan aloitussivulle Instagram-biossasi.
• Instagram Checkout 100 % sovelluksen sisäiseen myyntiin (tällä hetkellä saatavilla vain yrityksille Yhdysvalloissa, mutta laajenee pian).

Suppilovaihe: Toiminta

Instagram-taktiikan valinta: Optimoi ensin Myymälä-välilehti ja kokoelmat ja käytä sitten kaikkia saatavilla olevia ostotyökaluja myynnin pyytämiseen.

EcoRight tekee hyvää työtä luodessaan yhdistelmän sekä ominaisuuksiin perustuvia että kausikohtaisia kokoelmia, kuten niiden vetoketjullinen laukku ja Summer Sass -kategoriat, jotka on esitetty tässä.

Instagram

5. Kerää palautetta live-videolla ja kyselyillä.

Instagramissa on lukemattomia tapoja sitouttaa asiakkaita, sillä se on koko alustan tarkoitus. Sitouttamisvaiheessa haluat saada asiakkaat tuntemaan itsensä arvostetuiksi, mutta myös pyytää heiltä palautetta, jotta saat selville, miten voit tehdä sen seuraavalla kerralla vielä paremmin.

Tässä on muutamia ideoita, miten se voidaan tehdä:

• Järjestä Storiesissa kyselytutkimus selvittääksesi, mitä mieltä asiakkaasi ovat uudesta tuoteideasta tai mitä he haluavat lisää.
• Kysy avoimia kysymyksiä Stories-tarran tekstikenttään Questions-tarran avulla kerätäksesi suositteluja tai parannusehdotuksia.
• Järjestä live-video, jossa kerrot tiimisi työstämistä tuoteparannuksista, ja pyydä asiakkaita ottamaan kantaa. Anna heidän tuntea tulleensa kuulluiksi kuittaamalla ja kiittämällä heitä kommenteista suoraan videolla.
• Esitä säännöllisesti suositteluja ja arvosteluja ruudussa ja tarinoissa.
• Järjestä kilpailu, jolla kerätään käyttäjien tuottamaa sisältöä käytettäväksi tulevissa kampanjoissa.

Suppilovaihe: Kihlaus

Instagram-taktiikan valinta: Käytä Instagramin sisäänrakennettuja ominaisuuksia, kuten kyselyitä ja kysymyksiä, kerätäksesi palautetta asiakkailtasi.

Uimapukuyritys Mimi Hammer tietää, että uimapuvun istuvuus on tärkein asiakkaiden ostopäätöksiin vaikuttava tekijä. He tekevät hyvää työtä esittämällä kyllä/ei-kysymyksiä visuaalisin esimerkein, joihin seuraajien on helppo vastata nopeasti, mikä lisää todennäköisyyttä, että ihmiset vastaavat.

Instagram

6. Luo eksklusiivisia alennuksia Instagram-seuraajillesi

Palkitse asiakkaitasi yksinoikeudella, vain Instagramissa saatavilla alennuskoodeilla tai erikoispaketeilla, jotta he tuntevat itsensä VIP-asiakkaiksi. Näiden koodien jakaminen vain Instagramissa vakiinnuttaa sen tärkeimmäksi sosiaalisen median alustaksi, jota asiakkaat voivat seurata.

Muutamia Instagramissa käytettäviä kanta-asiakkuuden palkitsemisstrategioita ovat:

• Eksklusiiviset alennuskoodit
• Varhainen pääsy uusien tuotteiden lanseerauksiin
• Jaa kulissien takana olevaa sisältöä
• Järjestä kilpailuja ja lahjakortteja kiittääksesi asiakkaitasi (ja saadaksesi uusia asiakkaita!).
• Esittele tietysti olemassa olevaa kanta-asiakaskorttiohjelmaasi säännöllisesti, jotta asiakkaasi tietävät siitä ja siitä, miten he voivat ansaita palkintoja.

Suppilovaihe: Uskollisuus

Instagram-taktiikan valinta: Eksklusiiviset alennukset.

Sen lisäksi, että voit jakaa alennuskoodin nykyisten seuraajiesi kanssa, voit myös helposti muuttaa sen uudelleenkohdentavaksi mainokseksi ja saada aikaan vielä enemmän myyntiä.

7. Järjestä "tägää ystävä" -kilpailu uusien seuraajien saamiseksi.

Tämä on yksi suosituimmista Instagram-kilpailuista, koska siihen on helppo osallistua ja se houkuttelee tehokkaasti uusia seuraajia ja suosittelijoita.

Ennen kuin järjestät kilpailuja Instagramissa, tutustu laillisiin sääntöihin. Lyhyesti sanottuna et voi pyytää käyttäjiä merkitsemään muita henkilöitä kuvapostauksiin, mutta voit pyytää heitä merkitsemään ystävänsä kommenttiosioon.

Useimmissa merkintäkilpailuissa pyydetään ihmisiä:

• Seuraa tiliä, jos se ei ole jo tili.
• Tykkää postauksesta
• Merkitse 5 ystävää kommentteihin
• Jaa postaus heidän tarinoihinsa saadaksesi lisää merkintöjä

Se on hyväksi havaittu kaava, jolla saat uutta liiketoimintaa Instagramissa. Voit myös käynnistää kumppanuusohjelman verkkosivustollasi ja ohjata ihmiset sinne, mutta kilpailun järjestäminen on paljon nopeampaa.

Suppilovaihe: Lähete

Instagram-taktiikan valinta: Kokeile "tägää ystävä" -kilpailua.

Rahapalautussovellus Rakuten tietää, mitä sen asiakkaat haluavat: rahaa! Kohderyhmällesi arvokas palkinto ei aina ole rahallisesti arvokas, vaan sen on oltava jotain, joka motivoi ihmisiä osallistumaan.

Rakuten.ca:n jakama viesti

8. Rakenna aito yhteisö brändin puolestapuhumisen kehittämiseksi.

Tämä vaihe vaikuttaa epäselvältä: "Ole aito!" Hyvä on, mutta miten? Jos sinun täytyy kysyä, et ole aito.

Asiakkaat huomaavat, jos brändi julkaisee "kiinnostavaa" Instagram-sisältöä tykkäysten, kommenttien ja jakojen vuoksi. Se on tunnelma. Kun yritykset ovat aitoja, ne vastaavat johdonmukaisesti asiakkaiden kommentteihin ja kyselyihin (ei vain positiivisiin), vaikka siitä ei olisi "PR-hyötyä".

Yhteisölähtöiset brändit pitävät asiakkaiden vuorovaikutusta mahdollisuutena palvella asiakkaita sen sijaan, että asiakkaat palvelisivat tulosta. Tuloksena on uskollinen kannattajakunta, joka kunnioittaa sinua ja haluaa auttaa sinua menestymään.

Kuten sanoin, se on tunnelma .

Muutama tapa osoittaa, että olet todella aitoja ovat:

• Vastaa sekä myönteisiin että kielteisiin kommentteihin ja DM-viesteihin ratkaisukeskeisesti.
• Pysy johdonmukaisesti brändisi äänessä. Esimerkiksi Wendy's tunnetaan mausteisesta äänensävystään, kun taas Lululemon pitää vuorovaikutuksen rentona ja kevyenä, mutta ammattimaisena. Ei ole väärää vastausta, ole vain johdonmukainen.
• Esittele käyttäjien tuottamaa sisältöä henkilökohtaisilla kommenteilla, joissa kiitetään asiakasta sen jakamisesta - se toimii sosiaalisena todisteena.
• Kuuntele tuotepalautetta... ja toimi sen mukaan.

Suppilovaihe: Edunvalvonta

Instagram-taktiikan valinta: Tule palvelemaan asiakkaitasi jokaisessa vuorovaikutustilanteessa. Ole hyvä kuuntelija.

Glossier on huippu, kun on kyse siitä, että se antaa asiakkailleen sen, mitä he pyytävät. He esittävät rutiininomaisesti aitoja asiakaskuvia, joissa käytetään heidän tuotteitaan, mallien sijaan, ja kysyvät ihmisiltä, mitä he haluavat, ja sitten he luovat kyseisen tuotteen.

Se kuulostaa yksinkertaiselta, koska se onkin sitä, mutta ihmisten kuunteleminen on todella avain menestykseen liiketoiminnassa (ja sosiaalisessa mediassa).

Glossierin jakama viesti (@glossier)

Hallinnoi helposti useita sisältökampanjoita SMMExpertin kaikki yhdessä -aikataulutus-, yhteistyö-, mainos-, viesti- ja analytiikkaominaisuuksien avulla. Säästä aikaa sisällön lähettämiseen, jotta voit keskittyä yleisösi sitouttamiseen. Kokeile sitä jo tänään.

Aloita

Kasva Instagramissa

Helposti luoda, analysoida ja aikataulu Instagram-postaukset, Stories ja Kelat SMMExpertin avulla säästät aikaa ja saat tuloksia.