Oletko brändi, joka myy tuotteita tai palveluita Facebookissa tai Instagramissa? Voit hyötyä Facebook Commerce Managerin käyttöönotosta. Vaikka haluaisit vain mainostaa näillä Meta-omistuksessa olevilla alustoilla, Commerce Manager -tilillä on merkittäviä etuja.

Hanki ilmainen 10 muokattavan Facebook Shopin kansikuvamallin paketti nyt Säästät aikaa, houkuttelet enemmän asiakkaita ja näytät ammattimaiselta mainostaessasi brändiäsi tyylillä.

Mikä on Facebook Commerce Manager?

Metan Commerce Manager on työkalu, jonka avulla yritykset voivat hallita ja seurata katalogipohjaista myyntiä ja kampanjoita Metan alustoilla: Instagramissa ja Facebookissa.

Jos käytät Meta-alustojen kassatoimintoja (lisää kelpoisuudesta jäljempänä), Commerce Manager tarjoaa kaikki tarvittavat toiminnot myyntiin ja maksujen saamiseen suoraan Facebookin ja Instagramin kautta:

• Katso maksuja, talousraportteja ja verolomakkeita.
• Hallitse varastoa
• Tilausten täyttäminen ja palautusten käsittely
• Tarjoa ostosuojaa
• Vastaaminen asiakkaiden viesteihin ja riitojen ratkaiseminen
• Analysoi toimitus- ja asiakaspalvelumittaristosi.

Facebook Collabs Manager auttaa sinua myös hyödyntämään Facebook- ja Instagram-mainoksia ja keräämään tietoja asiakkaistasi.

Kuka voi käyttää Facebook Commerce Manageria?

Kuka tahansa voi perustaa luettelon Commerce Managerissa, mutta vain fyysisiä tuotteita myyvät yritykset voivat ottaa seuraavan askeleen ja perustaa myymälän Facebookissa tai Instagramissa. Ja vain yhdysvaltalaiset yritykset voivat ottaa käyttöön natiivin, alustan sisäisen kassan Facebookissa tai Instagramissa.

Jos myyt digitaalisia tuotteita tai palveluita, voit silti käyttää Commerce Manageria katalogien luomiseen sosiaalisia mainoksia varten. Commerce Managerissa voi olla useita katalogeja mainostarkoituksiin, mutta voit liittää vain yhden katalogin myymälääsi.

Ennen Commerce Manager -tilin perustamista tarvitset Business Manager- tai Business Suite -tilin. Jos sinulla ei ole sellaista, tutustu ohjeisiimme.

Facebook Commerce Managerin käytön aloittaminen

Ennen kuin aloitamme, avaa Commerce Manager osoitteessa //business.facebook.com/commerce.

Vaihe 1: Luo ensimmäinen luettelo

Siirry Commerce Manageriin ja valitse vasemmanpuoleisesta valikosta haluamasi yritystili.

Selaa alaspäin kohtaan Luettelot ja klikkaa +Lisää luettelo . Valitse tarjontatyyppi, jonka haluat lisätä luetteloon. Muista, että kauppaan voi lisätä vain verkkokauppatuotteita. Valitse sitten Seuraava .

Valitse, lataatko luettelon tiedot itse vai tuotko ne kumppanilta, kuten Shopify tai WooCommerce. Anna luettelolle nimi ja napsauta kohtaa Luo , niin Näytä luettelo .

Vaihe 2: Lisää kohteita luetteloon

Valitse luettelosta Lisää kohteita. Valitse sitten, miten haluat tuoda kohteet. Jos sinulla on vain muutama tavara, voit lisätä ne manuaalisesti. Muussa tapauksessa kannattaa tuoda kohteet taulukkolaskentaohjelmasta, kumppanialustalta tai Meta Pixelistä.

Kun olet tehnyt valintasi, napsauta Seuraava .

Vaihe 3: Määritä kauppa (vain fyysisille tuotteille).

Jos myyt fyysisiä tuotteita, voit käyttää kuvastoa myymälän perustamiseen. Jos myyt jotain muuta (kuten palveluja tai digitaalisia tuotteita), jätä tämä vaihe väliin.

Hanki ilmainen 10 muokattavan Facebook Shopin kansikuvamallin paketti nyt Säästät aikaa, houkuttelet enemmän asiakkaita ja näytät ammattimaiselta mainostaessasi brändiäsi tyylillä.

Valitse vasemmasta valikosta Kaupat , niin Siirry kauppoihin , niin Seuraava Voit valita kahden vaihtoehdon välillä:

Vaihtoehto 1: Yhdysvaltalaiset yritykset

Jos kotipaikkasi on Yhdysvalloissa, voit valita seuraavan vaihtoehdon Kassalle Facebookissa tai Instagramissa Napsauta sitten Aloita uudelleen ja hyppää näiden ohjeiden vaiheeseen 4, jossa kerrotaan, miten kauppatili perustetaan.

Vaihtoehto 2: muualla sijaitsevat yritykset

Jos kotipaikkasi on muualla, sinun on valittava seuraavat vaihtoehdot. Kassalle toisella verkkosivustolla tai Kassalle viesteillä Napsauta sitten Seuraava .

Valitse tili, jolta haluat myydä, ja valitse sitten Seuraava . Valitse Facebook Business Account, jonka haluat yhdistää kauppaan, ja valitse sitten Seuraava Valitse maat, joihin lähetät, ja napsauta sitten painiketta Seuraava vielä kerran.

Hyväksy kaupan arvostelu napsauttamalla ruutua ja napsauta sitten Viimeistelyasetukset .

Kun kauppasi on tarkistettu, se lisätään välilehdeksi Facebook-sivullesi.

Vaihe 4: Kaupankäyntitilin määrittäminen (vain yhdysvaltalaiset yritykset)

Kun olet napsauttanut Aloita osoitteessa Kassalle Facebookissa tai Instagramissa , tarkista kaupankäyntitilin perustamista koskevat vaatimukset ja napsauta sitten Seuraava.

Huomautus: Ennen kuin jatkat eteenpäin, sinun on kerättävä seuraavat tiedot: veronumerot (osavaltion ja liittovaltion), virallinen liikeosoite ja sähköpostiosoite, yrityksen edustajan tiedot ja SSN-tunnus sekä kauppiasluokka.

osoitteessa Yritystiedot , klikkaa Asetukset syöttääksesi toiminimesi ja valitse sitten Seuraava . Yhdistä tili Facebook-sivuun ja valitse sitten Seuraava Lopuksi linkitä tili Business Manager -tiliin ja napsauta painiketta Viimeistelyasetukset .

Paluu Luo Commerce-tilisi sivulla ja klikkaa Aloita osoitteessa Tuotteet ja asetukset Valitse luettelosi, anna toimitusvaihtoehtosi ja napsauta painiketta Seuraava .

Kirjoita palautusehdot ja asiakaspalvelun sähköpostiosoite ja napsauta sitten Tallenna .

Takaisin Luo Commerce-tilisi sivulla, klikkaa Aloita osoitteessa Maksut . Kirjoita yrityksesi fyysinen ja sähköpostiosoite ja napsauta sitten Seuraava .

Valitse yrityskategoria ja napsauta Seuraava Valitse osavaltiot, joissa harjoitat liiketoimintaa, ja syötä asianomaisen osavaltion verorekisteröintinumerot. Seuraava .

Syötä vero- ja yritysedustajan tiedot. Tämä vaaditaan Yhdysvaltain lainsäädännön mukaan, jotta voit vastaanottaa maksuja myynnistä. Napsauta Seuraava .

Anna pankkitietosi maksuja varten ja napsauta Viimeistelyasetukset .

Kuinka käyttää Facebook Commerce Manageria tuotemerkkinä

Hallitse Facebook- ja Instagram-kauppojasi

Commerce Manager tarjoaa runsaasti toimintoja Facebook- ja Instagram-myymälöihin. Jos käytät Meta-alustojen kassoja, Commerce Manager tarjoaa kaikki toiminnot, joita tarvitset myyntiin ja maksujen saamiseen suoraan Facebookin ja Instagramin kautta:

• Katso maksuja, talousraportteja ja verolomakkeita.
• Hallitse varastoa
• Tilausten täyttäminen ja palautusten käsittely
• Tarjoa ostosuojaa
• Vastaaminen asiakkaiden viesteihin ja riitojen ratkaiseminen
• Analysoi toimitus- ja asiakaspalvelumittaristosi.

Voit jopa ladata maakohtaisia tietoja, jotta asiakkaat näkevät automaattisesti mukautetut hinnat ja kielet asuinpaikkansa mukaan.

Jos käytät verkkokauppa-alustaa, kuten Shopify tai WooCommerce, voit integroida sen myös Commerce Manageriin.

Commerce Manager kokoaa kaikki Facebook- ja Instagram-myyntitietosi yhteen paikkaan, joten voit pitää varastosi ajan tasalla etkä koskaan unohda tilauksen lähettämistä.

Lähde: Meta

Kun merkitset tilauksen toimitetuksi, maksu siirtyy suoraan pankkitilillesi. Voit tarkistaa maksut milloin tahansa Commerce Managerin Maksut-välilehdeltä.

Hanki lisää toimintoja Meta-mainoksista

Commerce Managerissa luotujen luetteloiden ja tuotekokonaisuuksien avulla voit hyödyntää useita Facebook- ja Instagram-mainostyyppejä:

• Dynaamiset mainokset kohdistavat tuotteita katalogistasi ihmisille, jotka todennäköisimmin haluavat ostaa ne (uudelleenkohdentamisen avulla).
• Kokoelmamainoksissa näytetään neljä tuotetta kuvastostasi.
• Karusellimainoksissa näytetään useita kohteita, jotka voit valita tai antaa niiden täyttyä dynaamisesti.
• Tuotetunnisteet vievät käyttäjät, jotka klikkaavat niitä postauksessa tai tarinassa, tuotetietosivulle, jossa on tietoja katalogistasi, tai antavat heidän ostaa suoraan Instagram Shoppingin kautta.

Kerää tietoa asiakkaistasi ja liikkeistäsi.

Facebook Commerce Manager tarjoaa paljon analytiikkatietoja yrityksellesi. Klikkaa kohtaa Insights Commerce Managerin vasemmassa välilehdessä, ja näet yleiskatsaussivun, jossa on keskeisiä mittareita, kuten tuotesivujen klikkaukset. Voit valita, haluatko nähdä tiedot erityisesti tuotteistasi Facebookissa tai Instagramissa.

Voit myös tarkastella yksityiskohtaisempia mittareita napsauttamalla vasemmanpuoleisessa valikossa olevia eri raportteja.

Seuraavassa kerrotaan, mitä kustakin raportista löytyy.

• Suorituskyky: liikenne, ostokäyttäytyminen ja pikselitapahtumat (jos sinulla on sellainen liitettynä).
• Löytö: Mistä verkkopaikoista asiakkaasi tulevat ja miten he päätyvät myymälääsi.
• Tagged Content: Konversiomittarit tietyille tuotteille, eriteltyinä formaatin mukaan (esim. Kelat).
• Luettelo: Tietoa tietyistä tuotteista ja mallistoista
• Yleisö: Mistä asiakkaasi ovat kotoisin ja heidän demografiset ominaisuutensa.

Seuraa kaupallisen tilisi tilaa

Kaupankäyntitilin ylläpitäminen Meta-alustoilla edellyttää, että täytät kaupankäynnin kelpoisuusvaatimukset ja kauppiaan säännöt. Tilin terveys tab auttaa sinua seuraamaan, miten hyvin täytät nämä vaatimukset, ja antaa tietoa siitä, miten hyvin palvelet asiakkaitasi.

Lähde: Meta Blueprint

Pystyt seuraamaan toimitussuoritusta, asiakaspalvelun suorituskykyä sekä luokituksia ja arvosteluja.

Voit esimerkiksi nähdä, kuinka usein pakettisi saapuvat ajoissa tai kuinka usein asiakkaat kiistävät maksun.

Ota yhteyttä ostajiin Facebookissa ja Instagramissa ja muuta asiakaskeskustelut myynniksi Heydayn, sosiaalisen kaupan vähittäiskauppiaille suunnattujen keskusteluihin perustuvien tekoälytyökalujemme avulla. Tarjoa viiden tähden asiakaskokemuksia - mittakaavassa.

Hanki ilmainen Heyday-demo

Tee asiakaspalvelukeskusteluista myyntiä Heydayn avulla . Paranna vasteaikoja ja myy enemmän tuotteita. Katso se käytännössä.