Vai jums patīk TOFU? Es nerunāju par to džigulīšu pupiņu biezpienu, es runāju par "Top of Funnel" saturu. Protams, jums patīk, jo tas ir katra veiksmīga Instagram pārdošanas piltuves pirmais solis... Turklāt jūs to lasāt tieši tagad.

Instagram var kļūt par jūsu visaptverošu pārdošanas piltuvi, ja vien jūs to izveidojat veiksmīgai darbībai, izmantojot stabilu Instagram mārketinga stratēģiju. Šajā rakstā tiks sniegta informācija par to, kā no nulles izveidot Instagram pārdošanas piltuvi, tostarp satura padomi, kas palīdzēs strauji palielināt jūsu izaugsmi.

Bonuss: Iegūstiet Instagram reklāmas uzziņu lapu 2022. gadam. Bezmaksas resursā ir iekļauta galvenā informācija par auditoriju, ieteicamie reklāmu veidi un padomi, kā gūt panākumus.

Kas ir pārdošanas piltuve?

Pārdošanas piltuve ir virkne soļu, ko potenciālie klienti veic pirms pirkuma veikšanas. Tradicionāli pārdošanas piltuves sastāv no četriem soļiem:

• informētība (piemēram, redzot jūsu reklāmu sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai pamanot jūsu zīmolu vietējā veikalā).
• interese (piemēram, seko jūsu zīmolam pakalpojumā Instagram, pārlūko jūsu tīmekļa vietni).
• Novērtēšana (piemēram, atsauksmju lasīšana, bezmaksas izmēģinājuma uzsākšana)
• darbība (piemēram, pirkuma veikšana)

Klientu ceļojuma vizualizācija piltuvē (vai apgrieztā trijstūrī) parāda, cik maz klientu nonāk līdz katram procesa posmam, piemēram, vairāk cilvēku ir informēti par jūsu produktu, nekā galu galā to iegādājas.

Lūk, kā izskatās vienkārša pārdošanas piltuve sociālo mediju mārketinga kontekstā:

Tomēr tradicionālajās pārdošanas piltuvēs trūkst divu svarīgu mūsdienu mārketinga elementu: lojalitātes un saglabāšanas.

Mūsdienu pārdošanas piltuvēm ir smilšu pulksteņa forma, nevis piltuve, kas beidzas pēc pirkuma. Pēc pirkuma vai konversijas mūsdienu piltuve atveras atpakaļ un izlaiž klientus:

• Lojalitātes balvas
• Ieteikumi
• Zīmola aizstāvība

Pievienojot piltuvei otro daļu, tiek veidota lojālu un iesaistītu klientu bāze, kuri, visticamāk, pirks atkārtoti un atsauks jūsu produktus vai pakalpojumus draugiem. Tad jūsu Instagram kļūst par pilnvērtīgu pārdošanas piltuvi un attiecību veidošanas rīku jūsu uzņēmumam. Forši.

8 Instagram pārdošanas piltuves posmi

Labi izstrādātai Instagram pārdošanas piltuvei jāietver 8 posmi:

1. Informētība
2. Procenti
3. Vēlme
4. Rīcība
5. Saderināšanās
6. Lojalitāte
7. Ieteikumi
8. Aizstāvība

Šeit ir TOFU. 8 posmus varam sadalīt 4 satura veidos: TOFU, MOFU, BOFU un... ATFU. Katram satura veidam ir īpaši mērķi un formāti, kas darbojas vislabāk.

TOFU: piltuves augšdaļa

Ietver: informētība, interese

Šajā posmā jūsu saturam ir jābūt:

• Pievērsiet uzmanību
• Palieliniet sekotāju skaitu
• Padariet cilvēkus informētus par saviem produktiem
• Sniedziet vērtību un izglītību (nevis lūdziet pārdot).

MOFU: piltuves vidusdaļa

Ietver: Desire

Šajā posmā jūsu saturam ir jābūt:

• Parādiet cilvēkiem, kā jūsu produkts ir atbilde uz viņu problēmu.
• Parādiet, ar ko esat atšķirīgs no konkurentiem
• Piespiediet cilvēkus apsvērt iespēju pirkt no jums
• Koncentrējieties uz izglītošanu, neveicot uzstājīgu pārdošanu.

BOFU: piltuves dibens

Ietver: darbība

Šajā posmā jūsu saturam ir jābūt:

• Lūdziet, lai pārdod! (Bet nepārspīlēiet.)

ATFU: Pēc piltuves

Ietver: iesaisti, lojalitāti, ieteikumus, aizstāvību.

Labi, es izdomāju šo jauno akronīmu (mārketinga speciālisti mīlestība Šī sadaļa ir veltīta saturam, kas vērsts uz klientu noturēšanu un atalgošanu pēc tam, kad tie ir konvertējušies. Un pārvērš tos par zīmola atbalstītājiem, kuri nevar vien sagaidīt, kad varēs pastāstīt visiem, ko viņi pazīst, cik jūs esat lielisks.

Šajā posmā jūsu saturam ir jābūt:

• Turpināt veidot attiecības
• Veicināt ieteikumus un atkārtotu uzņēmējdarbību
• Atalgojiet savu klientu lojalitāti
• Padariet tā, lai jūsu klienti justos labi, pērkot no jums
• Piedāvājiet jēgpilnu iesaistīšanos ar regulāru mijiedarbību
• Parādiet, nevis pastāstiet, kā jūsu uzņēmums ievēro savas vērtības.

Protams, kad esat izveidojis visu šo saturu, jums ir nepieciešams efektīvs veids, kā to plānot, vai ne? SMMExpert ir plašāks par vienkāršu plānošanu, nosakot personalizētu labāko publicēšanas laiku Instagram, automātiski publicējot saturu jūsu vietā (jā, pat karuseļi!) un izmantojot uzlabotu sociālo tīklu klausīšanos.

Turklāt: izmantojot SMMExpert, jūs varat atbildēt uz komentāriem un DM visās platformās, gūt ieskatu detalizētā analīzē un pārvaldīt savu maksas un organisko saturu ar vienu rīku.

Uf. Lūk, kā ar SMMExpert palīdzību sakārtot visu savu Instagram piltuves saturu:

Kā izveidot Instagram pārdošanas piltuvi

Šis ir saturs, kas jums ir nepieciešams, lai izveidotu pilnīgu pārdošanas piltuvi.

1. Palieliniet zīmola atpazīstamību, izmantojot ruļļus un Instagram reklāmas

Nav noslēpums, ka ruļļi šobrīd ir karstākā lieta lietotnē un vienkāršākais veids, kā organiski paplašināt savu Instagram kontu. Deviņi no desmit Instagram lietotājiem skatās ruļļus katru nedēļu. Ruļļi ir arī labākais veids, kā iekļūt Izpētīt lapā: droša stratēģija, kā palielināt sekotāju skaitu.

Tomēr nav nekā ātrāka par labi mērķētām Instagram reklāmām, kas jūsu zīmolu varētu izcelt. Instagram reklāmas potenciāli var sasniegt 20 % no vairāk nekā 13 Zemes iedzīvotājiem: 1,2 miljardus cilvēku.

Lai gan tas, kas darbojas vienā uzņēmumā, automātiski nedarbosies citā, nesen veiktā neoficiālā aptaujā noskaidrojām, ka video reklāmas pašlaik ir visefektīvākās.

Piltuves posms: Informētība

Izvēlētā Instagram taktika: Eksperimentējiet ar reklāmām

TransferWise paveica lielisku darbu, demonstrējot sava produkta priekšrocības īsā, trāpīgā un vizuāli pievilcīgā reklāmā. 9000 jaunu lietotāju reģistrāciju tika iegūtas no šīs reklāmas, un 40 % no visām reģistrācijām tika veiktas no Instagram Stories.

Bonuss: Iegūstiet Instagram reklāmas uzziņu lapu 2022. gadam. Bezmaksas resursā ir iekļauta galvenā informācija par auditoriju, ieteicamie reklāmu veidi un padomi, kā gūt panākumus.

Instagram

2. Iesaistiet savu auditoriju stāstos

Instagram Stories ir lieliska vieta, kur iesaistīt savu augošo auditoriju ar interaktīvu un informatīvu saturu. Bet ko jums vajadzētu publicēt?

Galvenais Instagram Stories ir saglabāt neformalitāti. Profesionāli? Jā. Izgludināti? Pēc izvēles.

Cilvēki vēlas uzzināt, kāpēc jūsu uzņēmums dara to, ko dara, kas ir jūsu darbinieki, kā jūs ražojat to, ko ražojat, un tā tālāk. Varētu likt jūsu sociālo mediju vadītājam katru dienu uzrunāt savu auditoriju vai saglabāt anonīmu Stories, iekļaujot iepriekš sagatavotu saturu vai kopīgojot jūsu klientu video (protams, ar atļauju).

Šeit ir dažas idejas, lai sāktu darbu ar stāstiem:

• Izveidojiet galvenos punktus, lai atbildētu uz bieži uzdotajiem jautājumiem, norādītu piegādes reģionus vai politiku, pievienotu lietošanas pamācību vai citu svarīgu informāciju, ko vēlaties, lai jaunie sekotāji uzzinātu uzreiz.
• Parādiet savu produktu reālajā dzīvē: izveidojiet īsus videoklipus, kuros tas parādīts no dažādiem leņķiem vai lietošanas laikā, vai kopīgojiet klientu iesniegto saturu.
• Pievienojiet saites uzlīmes, lai novirzītu cilvēkus uz plašāku informāciju savā tīmekļa vietnē. (Lai gan nesen veiktā eksperimentā atklājās, ka saišu pievienošana samazina Stories iesaistīšanos.)

Piltuves posms: Procenti

Izvēlētā Instagram taktika: Parādiet savu produktu reālajā dzīvē, izmantojot gadījuma stāstu videoklipus.

Uzņēmums Nena & amp; Co. demonstrē šīs rokassomas detaļas un meistarību, izmantojot ļoti vienkāršu un ātru video. Efektīva video satura izveidei nav jābūt laikietilpīgai.

Instagram

3. Pozicionējiet savu produktu kā risinājumu, izmantojot saturu, kurā aprakstīts, kā to darīt.

Parādiet auditorijai, kā jūsu produkts ir risinājums viņu problēmai. Atkarībā no nozares, kurā darbojaties, metode, kā to darīt, var būt ļoti atšķirīga. Parasti vislabāk darbojas īss video: domājiet par TikTok stilu, īsu un koncentrējoties tikai uz vienu punktu.

Nav laika vai budžeta šāda veida satura veidošanai? Veiciet influenceru mārketinga kampaņu un izmantojiet partneru radīto saturu savā profilā.

Jā, šajās dienās modē ir ruļļi, taču produktu demonstrēšanai lieliski noder arī fotoattēlu vai karuseļu amati.

Piltuves posms: Vēlme

Izvēlētā Instagram taktika: Ja varat, katru dienu ievietojiet kādu rullīti, lai strauji paplašinātu savu auditoriju un sagatavotu cilvēkus pirkumiem.

Mēģiniet pievienot papildu produktus no uzņēmumiem, ar kuriem esat saistīts, lai jūsu Instagram ieraksts nešķistu tik pārdevniecisks, un kā bonusu, iespējams, ka arī atzīmētie zīmoli to kopīgos.

A post shared by Morgan Griffin

4. Noslēdziet pārdošanu, izmantojot Instagram iepirkšanās rīkus

Pēdējo gadu laikā Instagram ir ieguldījis lielus līdzekļus sociālās komercijas rīkos, un tas padara jūsu piltuves darbības posmu nevainojamu.

Galvenie Instagram iepirkšanās rīki, ar kuriem eksperimentēt, ir šādi:

• Cilne Veikals jūsu profilā
• Iepirkšanās pasākumi tiešraidē
• Produktu kolekcijas (kā kategorijas jūsu profilā).
• Veikala ziņas jūsu režģī
• Produktu uzlīmes sadaļā Stāsti
• saites uz tiešsaistes veikalu vai kampaņas mērķlapu pievienošana Instagram bio.
• Instagram Checkout 100% pārdošanai lietotnē (pašlaik pieejams tikai uzņēmumiem Amerikas Savienotajās Valstīs, bet drīzumā tiks paplašināts).

Piltuves posms: Rīcība

Izvēlētā Instagram taktika: Vispirms optimizējiet veikala cilni un kolekcijas, pēc tam izmantojiet visus pieejamos iepirkšanās rīkus, lai pieprasītu pārdošanu.

EcoRight veic labu darbu, veidojot gan uz funkcijām balstītu, gan sezonālu kolekciju kombināciju, piemēram, šeit redzamās rāvējslēdzēja soma un Summer Sass kategorijas.

Instagram

5. Saņemiet atsauksmes, izmantojot tiešraides video un aptaujas.

Ir neskaitāmi veidi, kā iesaistīt savus klientus Instagram, jo tāda ir šīs platformas būtība. Iesaistīšanās posmā vēlaties, lai klienti jūtas novērtēti, bet arī meklējiet viņu atsauksmes, lai noskaidrotu, kā nākamreiz varat rīkoties vēl labāk.

Šeit ir dažas idejas, kā to izdarīt:

• Veiciet aptauju sadaļā Sižeti, lai noskaidrotu, ko jūsu klienti domā par jaunu produkta ideju vai ko viņi vēlas vairāk.
• Uzdodiet atvērtus jautājumus, izmantojot teksta lodziņā Jautājumi uzlīmi Stāsti, lai apkopotu atsauksmes vai veidus, kā tos uzlabot.
• Organizējiet tiešraides videoklipu, lai dalītos ar produktu uzlabojumiem, pie kuriem strādā jūsu komanda, un aiciniet klientus izteikties. Ļaujiet viņiem justies sadzirdētiem, tieši videoklipā izsakot atzinību un pateicību par viņu komentāriem.
• Regulāri iekļaujiet atsauksmes un atsauksmes savā režģī un sižetos.
• Izsludiniet konkursu, lai apkopotu lietotāju radīto saturu, ko izmantot turpmākajās kampaņās.

Piltuves posms: Saderināšanās

Izvēlētā Instagram taktika: Izmantojiet iebūvētās Instagram funkcijas, piemēram, aptaujas un jautājumus, lai apkopotu klientu atsauksmes.

Peldkostīmu uzņēmums Mimi Hammer zina, ka peldkostīma piegulēšana ir vissvarīgākais faktors, kas ietekmē klientu lēmumu par pirkumu. Viņi labi uzdod "jā/nē" jautājumus ar vizuāliem piemēriem, uz kuriem sekotājiem ir viegli un ātri atbildēt, tādējādi palielinot varbūtību, ka cilvēki uz tiem atbildēs.

Instagram

6. Izveidojiet ekskluzīvas atlaides saviem Instagram sekotājiem

Atalgojiet savus klientus ar ekskluzīviem, tikai Instagram paredzētiem atlaižu kodiem vai īpašiem komplektiem, lai viņi justos kā VIP. Šo kodu kopīgošana tikai jūsu Instagram nostiprinās to kā jūsu galveno sociālo mediju platformu, kuru klienti vēlas sekot.

Dažas lojalitātes atalgojuma stratēģijas, ko izmantot Instagram, ir šādas:

• Ekskluzīvi atlaižu kodi
• Agrīna piekļuve jauniem produktiem
• Kopīgojiet aizkulišu saturu
• Rīkojiet konkursus un dāvinājumus, lai pateiktos saviem klientiem (un iegūtu jaunus!)
• Protams, regulāri piedāvājiet esošo lojalitātes karšu programmu, lai pārliecinātos, ka jūsu klienti par to zina un zina, kā nopelnīt balvas.

Piltuves posms: Lojalitāte

Izvēlētā Instagram taktika: Ekskluzīvas atlaides.

Papildus atlaižu koda kopīgošanai ar saviem esošajiem sekotājiem varat to arī viegli pārvērst par atkārtotas mērķauditorijas reklāmu, lai radītu vēl vairāk pārdošanas apjomu.

7. Lai iegūtu jaunus sekotājus, rīkojiet konkursu "atzīmējiet draugu".

Šis ir viens no populārākajiem Instagram konkursiem, jo tajā ir viegli piedalīties, un tas efektīvi piesaista jaunus sekotājus un ieteikumus.

Pirms konkursa rīkošanas pakalpojumā Instagram, iepazīstieties ar juridiskajiem noteikumiem. Īsumā norādīsim, ka nevarat lūgt lietotājus atzīmēt citus cilvēkus foto ziņojumos, taču varat lūgt komentāru sadaļā atzīmēt draugus.

Lielākajā daļā marķēšanas konkursu tiek prasīts:

• Sekojiet kontam, ja tas vēl nav izveidots.
• Tāpat kā amatu
• Komentāros atzīmējiet 5 draugus
• Kopīgojiet šo ziņu savos stāstos, lai iegūtu papildu ierakstus

Tā ir pārbaudīta un patiesa formula, kā piesaistīt jaunus uzņēmumus Instagram. Varētu arī izveidot partnerprogrammu savā vietnē un novirzīt cilvēkus uz to, taču konkursa rīkošana ir daudz ātrāka.

Piltuves posms: Nosūtījums

Izvēlētā Instagram taktika: Izmēģiniet rīkot konkursu "atzīmējiet draugu".

Rakuten, kas ir naudas atmaksas lietotne, zina, ko vēlas viņu klienti: naudu! Jūsu mērķauditorijai vērtīga balva ne vienmēr ir ar augstu naudas vērtību. Tai vienkārši ir jābūt tādai, kas motivē cilvēkus piedalīties.

A post shared by Rakuten.ca

8. Veidojiet patiesu kopienu, lai attīstītu zīmola aizstāvību

Šis posms šķiet miglains. "Esi patiess!" Labi, bet kā? Ja jums ir jājautā, jūs neesat patiess.

Klienti var atpazīt, vai zīmols publicē "saistošu" Instagram saturu, lai iegūtu "patīk", komentārus un koplietošanas. Tā ir vibrācija. Ja uzņēmumi ir patiesi, tie konsekventi atbild uz klientu komentāriem un jautājumiem (ne tikai pozitīviem), pat ja no tā nav "PR ieguvuma".

Uz kopienu orientēti zīmoli uztver mijiedarbību ar klientiem kā iespēju kalpot viņiem, nevis klientiem, kas kalpo peļņas rādītājiem. Rezultātā jūs gūstat lojālus sekotājus, kuri jūs ciena un vēlas palīdzēt jums gūt panākumus.

Kā jau es teicu, tā ir atmosfēra .

Daži veidi, kā pierādīt, ka esat tiešām īsta ietver:

• Atbildiet gan uz pozitīviem, gan negatīviem komentāriem un DM, izmantojot uz risinājumiem vērstu pieeju.
• Palieciet konsekventi ar savu zīmola runu. Piemēram, Wendy's ir pazīstams ar savu pikanto toni, savukārt Lululemon uztur neformālu un vieglu, bet profesionālu saskarsmi. Nav nepareizas atbildes, vienkārši esiet konsekventi.
• Izveidojiet lietotāju radīto saturu ar personalizētiem komentāriem, kuros pateicaties klientam par dalīšanos tajā - tas darbojas kā sociālais pierādījums.
• Uzklausiet atsauksmes par produktu... un rīkojieties atbilstoši tām.

Piltuves posms: Aizstāvība

Izvēlētā Instagram taktika: Katrā mijiedarbībā esi gatavs kalpot saviem klientiem. Esi labs klausītājs.

Glossier ir līderis, kad runa ir par to, kā sniegt saviem klientiem to, ko viņi lūdz. Viņi regulāri piedāvā reālu klientu fotogrāfijas, kurās redzami viņu produkti, nevis modeles, un jautā cilvēkiem, ko viņi vēlas, un pēc tam izveido šo produktu.

Tas izklausās vienkārši, jo tā tas arī ir, taču tieši klausīšanās jūsu cilvēkos ir atslēga uz panākumiem uzņēmējdarbībā (un sociālajos tīklos).

A post shared by Glossier (@glossier)

Viegli pārvaldiet vairākas satura kampaņas, izmantojot SMMExpert "viss vienā" plānošanas, sadarbības, reklāmas, ziņojumapmaiņas un analītikas funkcijas. Ietaupiet laiku satura publicēšanai, lai jūs varētu koncentrēties uz auditorijas iesaistīšanu. Izmēģiniet to jau šodien.

Sākt

Augt vietnē Instagram

Viegli izveidojiet, analizējiet un Instagram ierakstu, stāstu un ruļļu grafiks ar SMMExpert. Ietaupiet laiku un gūstiet rezultātus.