เป็นสูตรสำเร็จที่พยายามสร้างธุรกิจใหม่ๆ บน Instagram คุณยังสามารถเปิดตัวโปรแกรมพันธมิตรบนเว็บไซต์ของคุณและนำผู้คนไปที่นั้น แต่การแข่งขันนั้นเร็วกว่ามาก

ขั้นตอนของช่องทาง: การอ้างอิง

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: ลองประกวด "แท็กเพื่อน"

Rakuten แอปคืนเงิน รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร เงิน! รางวัลมูลค่าสูงสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ได้มีมูลค่าสูงเสมอไป เพียงแค่ต้องเป็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้คนเข้ามา

โพสต์ที่แชร์โดย Rakuten.caแบรนด์ที่ถูกแท็กมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเช่นกัน

โพสต์ที่แชร์โดย Morgan Griffin

คุณชอบเต้าหู้ไหม? ฉันไม่ได้พูดถึงเต้าหู้ยี้นั่น ฉันหมายถึงเนื้อหา "จุดสูงสุดของช่องทาง" แน่นอน คุณทำได้ เพราะนี่คือขั้นตอนแรกของทุกช่องทางการขายบน Instagram ที่ประสบความสำเร็จ… นอกจากนี้ คุณกำลังอ่านบทความนี้อยู่

Instagram สามารถเป็นช่องทางการขายแบบครบวงจรของคุณได้ ตราบเท่าที่คุณตั้งค่า เพื่อความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การตลาด Instagram ที่มั่นคง บทความนี้จะอธิบายวิธีสร้างช่องทางการขายบน Instagram ตั้งแต่เริ่มต้น รวมถึงเคล็ดลับเนื้อหาเพื่อเพิ่มการเติบโตของคุณ

โบนัส: รับข้อมูลสรุปการโฆษณาบน Instagram สำหรับปี 2022 แหล่งข้อมูลฟรี รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของผู้ชม ประเภทโฆษณาที่แนะนำ และเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

ช่องทางการขายคืออะไร

ช่องทางการขายคือชุดของขั้นตอนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการก่อนที่จะทำการซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ตามเนื้อผ้า กระบวนการขายประกอบด้วยสี่ขั้นตอน:

• การรับรู้ (เช่น การเห็นโฆษณาของคุณบนโซเชียลมีเดียหรือการสังเกตเห็นแบรนด์ของคุณที่ร้านค้าในพื้นที่)
• ความสนใจ (เช่น การติดตามแบรนด์ของคุณบน Instagram การเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ)
• การประเมินผล (เช่น การอ่านรีวิวของคุณ การเริ่มทดลองใช้ฟรี)
• การดำเนินการ (เช่น การซื้อ)

ช่องทาง (หรือกลับด้าน สามเหลี่ยม) การแสดงภาพการเดินทางของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าลูกค้าจำนวนน้อยลงที่ดำเนินการแต่ละขั้นตอนของกระบวนการอย่างไร ตัวอย่างเช่น มีผู้คนจำนวนมากที่รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น

นี่คือลักษณะของกระบวนการขายแบบง่ายๆความรู้สึก .

วิธีการบางอย่างที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นของแท้ จริงๆ รวมถึง:

• ตอบกลับทั้งความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบและ DM พร้อมวิธีแก้ไข -แนวทางที่มุ่งเน้น
• คงไว้ซึ่งเสียงของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น Wendy’s เป็นที่รู้จักจากน้ำเสียงที่เผ็ดร้อน ในขณะที่ Lululemon ให้ปฏิสัมพันธ์ที่เป็นกันเองและเบา แต่เป็นมืออาชีพ ไม่มีคำตอบที่ผิด ขอแค่สอดคล้องกัน
• แสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นพร้อมความคิดเห็นส่วนบุคคลเพื่อขอบคุณลูกค้าของคุณที่แบ่งปัน — ทำหน้าที่เป็นหลักฐานทางสังคม
• รับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์... และดำเนินการ มัน

ขั้นตอนช่องทาง: การสนับสนุน

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: ปรากฏตัวเพื่อให้บริการลูกค้าของคุณในทุกปฏิสัมพันธ์ เป็นผู้ฟังที่ดี

Glossier ให้ความสำคัญกับการให้สิ่งที่พวกเขาขอแก่ลูกค้า พวกเขานำเสนอภาพถ่ายลูกค้าจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตนเป็นประจำ แทนที่จะเป็นแบบจำลอง และถามผู้คนว่าต้องการอะไร จากนั้นจึงสร้างผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นมา

ฟังดูง่าย เพราะเป็นเช่นนั้น แต่การฟังพนักงานของคุณนั้นแท้จริงแล้ว กุญแจสู่ความสำเร็จมากมายในธุรกิจของคุณ (และบนโซเชียลมีเดีย)

โพสต์ที่แชร์โดย Glossier (@glossier)

จัดการเนื้อหาหลายรายการได้อย่างง่ายดาย แคมเปญที่มีฟีเจอร์การตั้งเวลา การทำงานร่วมกัน การโฆษณา การส่งข้อความ และการวิเคราะห์แบบครบวงจรของ SMMExpert ประหยัดเวลาในการโพสต์เนื้อหาของคุณ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของคุณผู้ชม. ลองใช้เลยวันนี้

เริ่มต้นใช้งาน

เติบโตบน Instagram

สร้าง วิเคราะห์ และ ตั้งเวลาโพสต์ สตอรี่ และรีลบน Instagram ได้อย่างง่ายดาย ด้วย SMMExpert ประหยัดเวลาและได้ผลลัพธ์

อย่างไรก็ตาม กระบวนการขายแบบดั้งเดิมขาดองค์ประกอบสำคัญสองประการของการตลาดสมัยใหม่: ความภักดีและการรักษาลูกค้า

แทนที่จะเป็น ช่องทางที่สิ้นสุดหลังจากการซื้อ ช่องทางการขายในปัจจุบันมีรูปทรงนาฬิกาทรายมากกว่า หลังจากการซื้อหรือการแปลง ช่องทางสมัยใหม่จะเปิดขึ้นและดำเนินการลูกค้าผ่าน:

• รางวัลความภักดี
• ผู้อ้างอิง
• ผู้สนับสนุนแบรนด์

การเพิ่มครึ่งหลังในช่องทางของคุณคือการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีและมีส่วนร่วม ซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อซ้ำและแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อเพื่อนๆ จากนั้น Instagram ของคุณจะกลายเป็นช่องทางการขายและเครื่องมือพัฒนาความสัมพันธ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ เจ๋งมาก

8 ขั้นตอนของช่องทางการขายบน Instagram

ช่องทางการขายบน Instagram ที่ได้รับการบำรุงอย่างดีควรประกอบด้วย 8 ขั้นตอน:

1. การรับรู้
2. ความสนใจ
3. ความปรารถนา
4. การกระทำ
5. การมีส่วนร่วม
6. ความภักดี
7. การอ้างอิง
8. การสนับสนุน

นี่คือที่มาของ TOFU เราสามารถแบ่ง 8 ขั้นตอนเหล่านั้นออกเป็นเนื้อหา 4 ประเภท ได้แก่ TOFU, MOFU, BOFU และ... ATFU เนื้อหาแต่ละประเภทมีเป้าหมายและรูปแบบเฉพาะที่ได้ผลดีที่สุด

TOFU: จุดสูงสุดของช่องทาง

รวม: การรับรู้ ความสนใจ

ในขั้นตอนนี้ เนื้อหาของคุณจะต้อง:

• ดึงดูดความสนใจ
• เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ
• ทำให้ผู้คนรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ให้คุณค่าและการศึกษา (ไม่ขอขาย)

MOFU: Middle of Funnel

รวมถึง: Desire

ในขั้นตอนนี้ เนื้อหาของคุณจะต้อง:

• แสดงให้ผู้คนเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขาอย่างไร
• แสดงว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร
• ทำให้ผู้คนพิจารณาที่จะซื้อจากคุณ
• โฟกัส เกี่ยวกับการศึกษาโดยไม่ต้องเร่งขาย

BOFU: Bottom of Funnel

รวมถึง: การดำเนินการ

ในขั้นตอนนี้ เนื้อหาของคุณจะต้อง:

• ขอขาย! (แต่อย่าหักโหม)

ATFU: After the Funnel

รวม: Engagement, Loyalty, Referrals, Advocacy

เอาล่ะ ฉันคิดขึ้นมาเอง ตัวย่อใหม่ (นักการตลาด ชอบ ตัวย่อ ใช่ไหม) แต่ก็เข้ากันได้ดี ส่วนนี้เป็นเนื้อหาเกี่ยวกับการรักษาและให้รางวัลแก่ลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำ Conversion และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แทบรอไม่ไหวที่จะบอกทุกคนว่าพวกเขายอดเยี่ยมแค่ไหน

ในขั้นตอนนี้ เนื้อหาของคุณจะต้อง:

• สร้างความสัมพันธ์ต่อไป
• สนับสนุนการอ้างอิงและธุรกิจซ้ำ
• ตอบแทนความภักดีของลูกค้าของคุณ
• ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีเกี่ยวกับการซื้อสินค้าจากคุณ
• เสนอการมีส่วนร่วมที่มีความหมายด้วยการโต้ตอบอย่างสม่ำเสมอ
• แสดง ไม่ใช่บอกว่าบริษัทของคุณปฏิบัติตามค่านิยมของบริษัทอย่างไร

แน่นอน เมื่อคุณสร้างเนื้อหาทั้งหมดนี้แล้ว คุณต้องมีวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดตารางเวลาใช่ไหม SMMExpert เป็นมากกว่าการตั้งเวลาพื้นฐานด้วยการหาเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ในแบบของคุณบน Instagram โพสต์ให้คุณโดยอัตโนมัติ (ใช่ แม้แต่ภาพหมุนด้วย!) และใช้การรับฟังทางสังคมขั้นสูง

บวก: เมื่อใช้ SMMExpert คุณสามารถตอบกลับความคิดเห็นและ DM ในทุกแพลตฟอร์มของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกพร้อมการวิเคราะห์โดยละเอียด และจัดการเนื้อหาที่เสียค่าใช้จ่ายและเนื้อหาทั่วไปของคุณด้วยเครื่องมือเดียว

ว้าว ต่อไปนี้เป็นวิธีจัดระเบียบเนื้อหาช่องทางการขายบน Instagram ด้วย SMMExpert:

วิธีสร้างช่องทางการขายบน Instagram

นี่คือเนื้อหาที่คุณต้องการเพื่อสร้างช่องทางการขายที่สมบูรณ์

1. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยโฆษณาวงล้อและโฆษณา Instagram

ไม่มีความลับใดที่วงล้อเป็นสิ่งที่ร้อนแรงที่สุดในแอปตอนนี้ และเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้บัญชี Instagram ของคุณเติบโตแบบออร์แกนิก ผู้ใช้ Instagram เก้าในสิบคนดู Reels ทุกสัปดาห์ วงล้อยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการเข้าสู่หน้าสำรวจ: กลยุทธ์ที่แน่นอนในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรเร็วไปกว่าโฆษณา Instagram ที่กำหนดเป้าหมายอย่างดีในการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏ โฆษณาบน Instagram สามารถเข้าถึง 20% ของประชากรโลกมากกว่า 13:1.2 พันล้านคน

แม้ว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลกับบริษัทหนึ่งจะไม่ได้ผลกับอีกบริษัทหนึ่งโดยอัตโนมัติ แต่ผลสำรวจอย่างไม่เป็นทางการล่าสุดของเราพบว่าโฆษณาวิดีโอเป็นโฆษณาที่มากที่สุดในปัจจุบัน มีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนของช่องทาง: การรับรู้

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: ทดลองกับโฆษณา

TransferWise ทำได้ดีมากในการสาธิตผลิตภัณฑ์ของตนประโยชน์ในโฆษณาที่สั้น จับใจ และดึงดูดสายตา พวกเขาได้รับการลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ 9,000 รายจากโฆษณา โดย 40% ของการลงทะเบียนทั้งหมดมาจาก Instagram Stories

โบนัส: รับข้อมูลสรุปการโฆษณาบน Instagram สำหรับปี 2022 ทรัพยากรฟรีประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของผู้ชม ประเภทโฆษณาที่แนะนำ และเคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

อินสตาแกรม

2. มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในสตอรี่

สตอรี่ของ Instagram เป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดผู้ชมที่เพิ่มมากขึ้นด้วยเนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟและให้ข้อมูล แต่คุณควรโพสต์อะไรดี

หัวใจสำคัญของ Instagram Stories คือการทำให้ไม่เป็นทางการ มืออาชีพ? ใช่. ขัด? ไม่บังคับ

ผู้คนต้องการทราบว่าเหตุใดธุรกิจของคุณจึงทำในสิ่งที่ทำ พนักงานของคุณคือใคร คุณสร้างสิ่งที่คุณทำได้อย่างไร และอื่นๆ คุณสามารถให้ผู้จัดการโซเชียลมีเดียพูดคุยกับผู้ชมของคุณทุกวัน หรือทำให้เรื่องราวของคุณไม่เปิดเผยตัวตนด้วยการแสดงเนื้อหาที่สร้างไว้ล่วงหน้า หรือแบ่งปันวิดีโอจากลูกค้าของคุณ (โดยได้รับอนุญาต)

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่คุณควรได้รับ คุณเริ่มต้นด้วยเรื่องราว:

• สร้างไฮไลต์เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย ระบุภูมิภาคหรือนโยบายการจัดส่งของคุณ แสดงคู่มือเริ่มต้นใช้งาน หรือข้อมูลสำคัญอื่นๆ ที่คุณต้องการให้ผู้ติดตามใหม่ทราบทันที
• อวดผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตจริง: สร้างวิดีโอสั้นที่แสดงผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ หรือใช้งานอยู่ หรือแบ่งปันสิ่งที่ลูกค้าส่งมาเนื้อหา
• เพิ่มสติกเกอร์ลิงก์เพื่อนำผู้คนไปยังข้อมูลเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของคุณ (แม้ว่าการทดลองล่าสุดของเราพบว่าการเพิ่มลิงก์จะลดการมีส่วนร่วมของเรื่องราว)

ระยะช่องทาง: ความสนใจ

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตจริงด้วยวิดีโอเรื่องราวทั่วไป

Nena & Co. แสดงรายละเอียดและงานฝีมือของกระเป๋าถือใบนี้ด้วยวิดีโอสั้น ๆ ที่เรียบง่ายสุด ๆ การสร้างเนื้อหาวิดีโอที่มีประสิทธิภาพไม่จำเป็นต้องใช้เวลานาน

Instagram

3. วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาด้วยเนื้อหาเชิงปฏิบัติ

แสดงให้ผู้ชมเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างไร วิธีการที่คุณทำนั้นจะแตกต่างกันไปมาก ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ วิดีโอสั้นๆ มักจะได้ผลดีที่สุด: คิดแบบ TikTok สั้นๆ และโฟกัสไปที่จุดเดียวเท่านั้น

ไม่มีเวลาหรืองบประมาณในการสร้างเนื้อหาประเภทนี้ใช่ไหม เรียกใช้แคมเปญการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์และใช้สิ่งที่พาร์ทเนอร์ของคุณสร้างขึ้นในโปรไฟล์ของคุณเอง

ใช่ วงล้อกำลังเป็นที่นิยมในทุกวันนี้ แต่การโพสต์รูปภาพหรือภาพหมุนก็เหมาะสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์เช่นกัน

ขั้นตอนของช่องทาง: ความปรารถนา

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: โพสต์คลิปมือถือทุกวันหากทำได้เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมอย่างรวดเร็วและกระตุ้นให้ผู้คนซื้อ

ลองใช้ผลิตภัณฑ์เสริมจากธุรกิจที่คุณเชื่อมโยงด้วย เพื่อทำให้โพสต์ Instagram ของคุณดูเหมือนมียอดขายน้อยลง และเพื่อเป็นโบนัสมีคุณค่า แต่ก็ขอความคิดเห็นจากพวกเขาด้วยเพื่อดูว่าคุณจะทำได้ดียิ่งขึ้นอย่างไรในครั้งหน้า

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังกล่าว:

• เรียกใช้แบบสำรวจในเรื่องราวเพื่อ ค้นหาว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรกับแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือสิ่งที่พวกเขาต้องการเพิ่มเติม
• ถามคำถามปลายเปิดด้วยกล่องข้อความ สติกเกอร์คำถาม ในเรื่องราวเพื่อรวบรวมคำรับรองหรือวิธีปรับปรุง
• จัดระเบียบวิดีโอสดเพื่อแบ่งปันการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่ทีมของคุณกำลังดำเนินการ และขอให้ลูกค้าชั่งน้ำหนัก ทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังโดยการยอมรับและขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของพวกเขาโดยตรงในวิดีโอของคุณ
• แสดงคำนิยมเป็นประจำและ บทวิจารณ์ในกริดของคุณและในเรื่องราว
• จัดการแข่งขันเพื่อรวบรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อใช้ในแคมเปญในอนาคต

ขั้นตอนช่องทาง: การมีส่วนร่วม

กลยุทธ์ทางเลือกของ Instagram: ใช้ฟีเจอร์ในตัวของ Instagram เช่น แบบสำรวจและคำถามเพื่อรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณ

บริษัทชุดว่ายน้ำ Mimi Hammer รู้ดีว่าชุดว่ายน้ำที่พอดีตัวเป็นอย่างไร สำคัญที่สุด ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า พวกเขาทำงานได้ดีในการถามคำถามใช่/ไม่ใช่ด้วยตัวอย่างภาพที่ง่ายสำหรับผู้ติดตามในการตอบอย่างรวดเร็ว เพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะตอบ

Instagram

6. สร้างส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ติดตาม Instagram ของคุณ

ให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณด้วยรหัสส่วนลดพิเศษสำหรับ Instagram เท่านั้นหรือพิเศษมัดรวมเพื่อให้พวกเขารู้สึกเหมือนวีไอพี การแบ่งปันรหัสเหล่านี้เฉพาะบน Instagram ของคุณเท่านั้นที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักของคุณเพื่อให้ลูกค้าติดตาม

กลยุทธ์การให้รางวัลความภักดีบางอย่างที่จะใช้บน Instagram ได้แก่:

• รหัสส่วนลดพิเศษ
• เข้าถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร
• แบ่งปันเนื้อหาเบื้องหลังการทำงาน
• จัดการแข่งขันและแจกของรางวัลเพื่อขอบคุณลูกค้าของคุณ (และรับผลิตภัณฑ์ใหม่!)
• แน่นอนว่า นำเสนอโปรแกรมบัตรสะสมคะแนนที่มีอยู่เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับโปรแกรมนี้และวิธีรับรางวัล

ขั้นตอนของช่องทาง: ความภักดี

กลยุทธ์ Instagram ที่เลือก: ส่วนลดพิเศษ

นอกเหนือจากการแบ่งปันรหัสส่วนลดกับผู้ติดตามที่มีอยู่ของคุณแล้ว คุณยังสามารถเปลี่ยนเป็นโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อสร้างยอดขายให้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย

7. จัดการแข่งขัน "แท็กเพื่อน" เพื่อรับผู้ติดตามใหม่

นี่คือหนึ่งในการแข่งขัน Instagram ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เพราะผู้คนสามารถเข้าร่วมได้ง่ายและมีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ติดตามใหม่และผู้อ้างอิง

ก่อนดำเนินการประกวดใดๆ บน Instagram ให้ทำความคุ้นเคยกับกฎทางกฎหมาย โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถขอให้ผู้ใช้แท็กคนอื่นในโพสต์รูปภาพ แต่คุณสามารถขอให้คนอื่นแท็กเพื่อนได้ในส่วนความคิดเห็น

การแข่งขันการแท็กส่วนใหญ่ขอให้ผู้คน:

• ติดตามบัญชี หากยังไม่ได้ติดตาม
• ถูกใจโพสต์
• แท็กเพื่อน 5 คนใน