Kan du lide TOFU? Jeg taler ikke om det der skvulpende bønner, jeg mener "Top of Funnel"-indhold. Selvfølgelig kan du det, for det er det første trin i enhver succesfuld Instagram-salgstragt... Og du læser det her lige nu.

Instagram kan være din alt-i-én salgstragt, så længe du sætter den op til succes med en solid Instagram-markedsføringsstrategi. I denne artikel får du en gennemgang af, hvordan du opretter en Instagram-salgstragt fra bunden, herunder tips om indhold, der kan få din vækst til at stige kraftigt.

Bonus: Få et snydeark til Instagram-reklamer for 2022. Den gratis ressource indeholder vigtige oplysninger om målgruppen, anbefalede annoncetyper og tips til succes.

Hvad er en salgstragt?

En salgstragt er en række trin, som potentielle kunder tager, før de gennemfører et køb. Traditionelt består salgstragtmodeller af fire trin:

• Kendskab (f.eks. ved at se din annonce på sociale medier eller ved at lægge mærke til dit brand i en lokal butik)
• Interesse (f.eks. følger dit brand på Instagram, besøger dit websted)
• Evaluering (f.eks. læse dine anmeldelser, starte en gratis prøveperiode)
• Handling (f.eks. at foretage et køb)

Visualiseringen af kunderejsen i en tragt (eller omvendt trekant) viser, hvordan færre kunder når frem til hvert trin i processen - f.eks. er der flere, der kender til dit produkt, end der ender med at købe det.

Her er en simpel salgstragt i forbindelse med markedsføring på sociale medier:

Traditionelle salgstrapper overser dog to vigtige elementer i moderne markedsføring: loyalitet og fastholdelse.

I stedet for at være en tragt, der slutter efter et køb, har nutidens salgstragt mere form som et timeglas. Efter et køb eller en konvertering åbner den moderne tragt sig igen og kører kunderne igennem:

• Belønninger for loyalitet
• Henvisninger
• Forfægtelse af mærket

Ved at tilføje den anden halvdel til din tragt opbygger du en loyal og engageret kundebase, som er mere tilbøjelige til at købe igen og henvise dine produkter eller tjenester til venner. Din Instagram bliver derefter en fuldt udbygget salgstragt og et værktøj til udvikling af relationer for din virksomhed. Cool.

De 8 faser i en Instagram-salgstragt

En velolieret Instagram-salgstragt bør bestå af 8 faser:

1. Opmærksomhed
2. Renter
3. Ønske
4. Handling
5. Forlovelse
6. Loyalitet
7. Henvisninger
8. Interessevaretagelse

Her kommer TOFU ind i billedet. Vi kan opdele de 8 faser i 4 typer indhold: TOFU, MOFU, BOFU og... ATFU. Hver type indhold har specifikke mål og formater, der fungerer bedst.

TOFU: Top of Funnel

Omfatter: Bevidsthed, interesse

På dette tidspunkt skal dit indhold:

• Fange opmærksomheden
• Få flere følgere til at følge dig
• Gør folk opmærksomme på dine produkter
• Tilbyde værdi og uddannelse (ikke bede om at sælge)

MOFU: Midt i tragten

Omfatter: Ønske

På dette tidspunkt skal dit indhold:

• Vis folk, hvordan dit produkt er løsningen på deres problem
• Vis, hvordan du er anderledes end konkurrenterne
• Få folk til at overveje at købe hos dig
• Fokus på uddannelse, uden at være påtrængende for salg

BOFU: Bottom of Funnel (bunden af tragten)

Omfatter: Handling

På dette tidspunkt skal dit indhold:

• Bed om salget! (Men overdriv ikke.)

ATFU: Efter tragtningen

Omfatter: Engagement, loyalitet, henvisninger, interessevaretagelse

Okay, jeg har fundet på dette nye akronym (markedsføringsfolk kærlighed Dette afsnit handler om indhold, der fokuserer på at fastholde og belønne kunderne, efter at de har konverteret, og gøre dem til brand advocates, som ikke kan vente med at fortælle alle, de kender, hvor fantastisk du er.

På dette tidspunkt skal dit indhold:

• Fortsæt med at opbygge relationer
• Opmuntre til henvisninger og gentagne forretninger
• Beløn dine kunders loyalitet
• Få dine kunder til at føle sig godt tilpas ved at købe hos dig
• Tilbyd meningsfuldt engagement med regelmæssige interaktioner
• Vis, ikke fortæl, hvordan din virksomhed lever efter sine værdier

Når du først har lavet alt dette indhold, har du selvfølgelig brug for en effektiv måde at planlægge det på, ikke? SMMExpert går videre end den grundlæggende planlægning ved at finde ud af personlige bedste tidspunkter for at poste på Instagram, ved automatisk at poste for dig (ja, selv Carousels!) og ved at bruge avanceret social lytning.

Plus: Med SMMExpert kan du svare på kommentarer og DM'er på tværs af alle dine platforme, få indsigt med detaljerede analyser og administrere dit betalte og organiske indhold sammen med ét værktøj.

Puh. Her er hvordan du kan holde styr på alt dit Instagram-indhold med SMMExpert:

Sådan skaber du en Instagram-salgstragt

Det er det indhold, du har brug for til at skabe din komplette salgstragt.

1. Øg kendskabet til brandet med Reels og Instagram-annoncer

Det er ingen hemmelighed, at Reels er det hotteste på appen lige nu og den nemmeste måde at få din Instagram-konto til at vokse organisk. Ni ud af ti Instagram-brugere ser Reels hver uge. Reels er også den bedste måde at komme på Explore-siden på: En sikker strategi til at øge antallet af følgere.

Der er dog ikke noget hurtigere end målrettede Instagram-annoncer til at få dit brand ud. Instagram-annoncer kan potentielt nå 20 % af jordens befolkning på over 13 år: 1,2 milliarder mennesker.

Selv om det, der virker for én virksomhed, ikke automatisk virker for en anden, viste en nylig uformel afstemning blandt os, at videoannoncer i øjeblikket er de mest effektive.

Tragtfasen: Opmærksomhed

Valg af Instagram-taktik: Eksperimentere med annoncer

TransferWise gjorde et godt stykke arbejde med at demonstrere deres produkts fordele i en kort, fængende og visuelt tiltalende annonce. De fik 9.000 nye brugerregistreringer fra annoncen, og 40 % af alle deres registreringer kom fra Instagram Stories.

Bonus: Få et snydeark til Instagram-reklamer for 2022. Den gratis ressource indeholder vigtige oplysninger om målgruppen, anbefalede annoncetyper og tips til succes.

Instagram

2. Inddrag dit publikum i historier

Instagram Stories er det perfekte sted at engagere dit voksende publikum med interaktivt og informativt indhold. Men hvad skal du skrive?

Nøglen til Instagram Stories er at holde det uformelt. Professionelt? Ja. Poleret? Valgfrit.

Folk vil gerne se, hvorfor din virksomhed gør, som den gør, hvem dine medarbejdere er, hvordan du laver det, du laver, osv. Du kan få din social media manager til at tale til dit publikum dagligt, eller du kan holde dine historier anonyme ved at præsentere forudproduceret indhold eller dele videoer fra dine kunder (med tilladelse, selvfølgelig).

Her er et par idéer til at komme i gang med Stories:

• Opret højdepunkter for at besvare ofte stillede spørgsmål, angive dine forsendelsesregioner eller politikker, en vejledning til at komme i gang eller andre vigtige oplysninger, som du ønsker, at nye følgere skal kende med det samme.
• Vis dit produkt frem i virkeligheden: Lav korte videoer, der viser produktet fra forskellige vinkler eller i brug, eller del indhold, som kunderne har indsendt.
• Tilføj linkklistermærker for at lede folk videre til flere oplysninger på dit websted (selv om et af vores seneste eksperimenter viste, at tilføjelse af links reducerer engagementet i historier).

Tragtfasen: Renter

Valg af Instagram-taktik: Vis dit produkt i det virkelige liv med afslappede Stories-videoer.

Nena & Co. viser detaljerne og håndværket i denne håndtaske med en super enkel hurtig video. Det behøver ikke at være tidskrævende at skabe virkningsfuldt videoindhold.

Instagram

3. Positioner dit produkt som en løsning med et "how-to"-indhold

Vis dit publikum, hvordan dit produkt er løsningen på deres problem. Det er meget forskelligt, hvordan du gør det, afhængigt af din branche. En hurtig video virker som regel bedst: tænk i TikTok-stil, kort og med fokus på kun ét punkt.

Hvis du ikke har tid eller budget til at skabe denne type indhold, kan du køre en influencer marketing-kampagne og bruge det, som dine partnere skaber, på din egen profil.

Ja, spoler er det mest populære i disse dage, men billeder eller karruselindlæg er også gode til at præsentere produkter.

Tragtfasen: Ønske

Valg af Instagram-taktik: Send en Reel hver dag, hvis du kan, for hurtigt at øge dit publikum og få folk til at købe.

Prøv at inkludere komplementære produkter fra virksomheder, du er tilknyttet, for at få dit Instagram-opslag til at virke mindre salgsagtigt, og som en bonus er det sandsynligt, at de mærker, der er tagget, også vil dele det.

Et opslag delt af Morgan Griffin

4. Luk salg med Instagram Shopping-værktøjer

Instagram har investeret kraftigt i værktøjer til social commerce i løbet af de sidste par år, og det gør handlingsfasen i din tragt problemfri.

De vigtigste Instagram Shopping-værktøjer, du kan eksperimentere med, er:

• Fanen Shop på din profil
• Live Shopping-events
• Produktsamlinger (som kategorier på din profil)
• Indlæg, der kan købes i dit gitter
• Produktklistermærker i historier
• Tilføj et link til din onlinebutik eller en kampagnes landingsside i din Instagram-bio
• Instagram Checkout til 100 % salg i appen (i øjeblikket kun tilgængelig for virksomheder i USA, men vil snart blive udvidet)

Tragtfasen: Handling

Valg af Instagram-taktik: Optimer først din Shop-fane og dine kollektioner, og brug derefter alle de tilgængelige Shopping-værktøjer til at bede om salg.

EcoRight gør et godt stykke arbejde med at skabe en blanding af både funktionsbaserede og sæsonbestemte kollektioner, som f.eks. deres lynlåstaske og Summer Sass-kategorier, der er vist her.

Instagram

5. Indsaml feedback med livevideo og afstemninger

Der er utallige måder at engagere dine kunder på Instagram på, da det er hele pointen med platformen. I engagementfasen skal du få kunderne til at føle sig værdsat, men du skal også søge deres feedback for at finde ud af, hvordan du kan gøre det endnu bedre næste gang.

Her er nogle idéer til, hvordan du kan gøre det:

• Lav en afstemning i Stories for at finde ud af, hvad dine kunder synes om en ny produktidee, eller hvad de ønsker mere af.
• Stil åbne spørgsmål med tekstboksen Spørgsmål-klistermærket i Stories for at indsamle vidnesbyrd eller måder at forbedre sig på.
• Tilrettelæg en livevideo for at dele produktforbedringer, som dit team arbejder på, og bed kunderne om at give deres mening til kende. Få dem til at føle sig hørt ved at anerkende og takke dem for deres kommentarer direkte i videoen.
• Vis regelmæssigt testimonials og anmeldelser i dit gitter og i Stories.
• Afhold en konkurrence for at indsamle brugergenereret indhold, som du kan bruge i fremtidige kampagner.

Tragtfasen: Forlovelse

Valg af Instagram-taktik: Brug indbyggede Instagram-funktioner som afstemninger og spørgsmål til at indsamle feedback fra dine kunder.

Badetøjsfirmaet Mimi Hammer ved, at pasformen på en badedragt er den vigtigste faktor, der påvirker deres kunders købsbeslutninger. De er gode til at stille ja/nej-spørgsmål med visuelle eksempler, som er lette for følgerne at besvare hurtigt, hvilket øger sandsynligheden for, at folk gør det.

Instagram

6. Lav eksklusive rabatter til dine Instagram-følgere

Beløn dine kunder med eksklusive rabatkoder eller særlige pakker, der kun findes på Instagram, så de føler sig som VIP'er. Hvis du kun deler disse koder på Instagram, bliver det din vigtigste sociale medieplatform, som kunderne kan følge.

Et par loyalitetsbelønnende strategier, der kan bruges på Instagram, er:

• Eksklusive rabatkoder
• Tidlig adgang til nye produktlanceringer
• Del indhold bag kulisserne
• Afhold konkurrencer og giveaways for at takke dine kunder (og få nye kunder!)
• Du skal naturligvis regelmæssigt præsentere dit eksisterende loyalitetskortprogram for at sikre dig, at dine kunder kender det og ved, hvordan de kan optjene belønninger.

Tragtfasen: Loyalitet

Valg af Instagram-taktik: Eksklusive rabatter.

Ud over at dele en rabatkode med dine eksisterende følgere kan du også nemt lave den om til en retargeting-annonce for at generere endnu mere salg.

7. Afhold en "tag en ven"-konkurrence for at få nye følgere

Dette er en af de mest populære Instagram-konkurrencer, fordi den er nem at deltage i og effektiv til at tiltrække nye følgere og henvisninger.

Før du afholder en konkurrence på Instagram, skal du gøre dig bekendt med de juridiske regler. Du kan ikke bede brugerne om at tagge andre personer på billederne, men du kan bede dem om at tagge en ven i kommentarfeltet.

De fleste taggingkonkurrencer beder folk om at:

• Følg kontoen, hvis de ikke allerede gør det
• Kan lide indlægget
• Tag 5 venner i kommentarerne
• Del indlægget i deres Stories for at få ekstra bidrag

Det er en afprøvet og sand formel til at skaffe nye forretninger på Instagram. Du kan også lancere et affiliateprogram på dit websted og henvise folk til det, men det er meget hurtigere at afholde en konkurrence.

Tragtfasen: Henvisning

Valg af Instagram-taktik: Prøv en "tag en ven"-konkurrence.

Rakuten, en cashback-app, ved, hvad deres kunder vil have: Penge! En præmie af høj værdi for din målgruppe er ikke altid af høj pengeværdi. Det skal bare være noget, der motiverer folk til at deltage.

Et opslag delt af Rakuten.ca

8. Opbyg et ægte fællesskab for at udvikle brand advocacy

Denne fase virker uklar: "Vær ægte!" Okay, men hvordan? Hvis du skal spørge, er du ikke ægte.

Kunderne kan se, om et brand lægger "engagerende" Instagram-indhold ud for at få likes, kommentarer og delinger. Det er en stemning. Når virksomheder er ægte, reagerer de konsekvent på kundernes kommentarer og forespørgsler (ikke kun positive), selv når der ikke er nogen "PR-fordel" ved at gøre det.

Community-fokuserede brands ser kundernes interaktioner som muligheder for at tjene dem, i stedet for at kunderne tjener bundlinjen. Resultatet er en loyal følgerskare, der respekterer dig og ønsker at hjælpe dig med at få succes.

Som jeg sagde, det er en stemning .

Et par måder at vise, at du er virkelig ægte omfatter:

• Svar på både positive og negative kommentarer og DM'er med en løsningsfokuseret tilgang.
• Hold dig konsekvent med din brand voice. Wendy's er f.eks. kendt for sin krydrede tone, mens Lululemon holder interaktionen afslappet og let, men professionel. Der er ikke noget forkert svar, bare vær konsekvent.
• Vis brugergenereret indhold med personlige kommentarer, hvor du takker din kunde for at dele det - det fungerer som socialt bevis.
• Lyt til produktfeedback ... og handl på den.

Tragtfasen: Interessevaretagelse

Valg af Instagram-taktik: Vær klar til at betjene dine kunder i hver eneste interaktion. Vær en god lytter.

Glossier er bedst når det gælder om at give deres kunder det, de beder om. De viser rutinemæssigt billeder af rigtige kunder, der bruger deres produkter i stedet for modeller, og de spørger folk, hvad de vil have, og så går de i gang med at skabe det produkt.

Det lyder simpelt, og det er det også, men at lytte til dine medarbejdere er virkelig nøglen til en stor del af din succes i erhvervslivet (og på de sociale medier).

Et opslag delt af Glossier (@glossier)

Administrer nemt flere indholdskampagner med SMMExperts alt-i-én-funktioner til planlægning, samarbejde, annoncering, meddelelser og analyse. Spar tid på at sende dit indhold, så du kan fokusere på at engagere dit publikum. Prøv det i dag.

Kom i gang

Vokse på Instagram

Du kan nemt oprette, analysere og planlægge Instagram-opslag, Stories og Reels med SMMExpert. Spar tid og opnå resultater.