Ali vam je všeč TOFU? Ne govorim o tistem žajfljastem fižolovem curku, ampak o vsebini "Top of Funnel". Zagotovo, saj je to prvi korak vsakega uspešnega prodajnega lijaka Instagrama... Poleg tega to zdaj berete.

Instagram je lahko vaš celovit prodajni lijak, če ga pripravite za uspeh s trdno strategijo trženja na Instagramu. V tem članku boste izvedeli, kako iz nič ustvariti prodajni lijak na Instagramu, vključno z vsebinskimi nasveti, ki bodo pospešili vašo rast.

Bonus: Pridobite preglednico oglaševanja na Instagramu za leto 2022. Brezplačni vir vključuje ključne informacije o občinstvu, priporočene vrste oglasov in nasvete za uspeh.

Kaj je prodajni lijak?

Prodajni lijak je niz korakov, ki jih potencialni kupci opravijo, preden opravijo nakup. Tradicionalno so prodajni lijaki sestavljeni iz štirih korakov:

• ozaveščenost (npr. ogled vašega oglasa v družabnih medijih ali opazovanje vaše blagovne znamke v lokalni trgovini)
• zanimanje (npr. sledenje vaši blagovni znamki na Instagramu, brskanje po vaši spletni strani)
• ocenjevanje (npr. branje vaših ocen, začetek brezplačnega preizkusa)
• Ukrepanje (npr. nakup)

Vizualizacija poti stranke v obliki lijaka (ali obrnjenega trikotnika) ponazarja, kako manjše število strank pride do vsake stopnje postopka - na primer, več ljudi pozna vaš izdelek, kot ga bo na koncu kupilo.

Tukaj je prikazan preprost prodajni lijak v okviru trženja v družabnih medijih:

Vendar pa tradicionalni prodajni lijaki pogrešajo dva pomembna elementa sodobnega trženja: zvestobo in zadržanje.

Današnji prodajni lijaki niso lijak, ki se konča po nakupu, temveč imajo bolj obliko peščene ure. Po nakupu ali konverziji se sodobni lijak ponovno odpre in stranke preusmeri naprej:

• Nagrade za zvestobo
• Napotitve
• Zagovorništvo blagovne znamke

Z dodajanjem druge polovice lijaka ustvarite zveste in angažirane stranke, ki bodo bolj verjetno ponovno kupovale in vaše izdelke ali storitve priporočale prijateljem. Instagram tako postane popolnoma oblikovan prodajni lijak in orodje za razvoj odnosov v vašem podjetju. Super.

8 stopenj prodajnega lijaka Instagrama

Dobro naoljen prodajni lijak Instagrama mora biti sestavljen iz 8 stopenj:

1. Ozaveščanje
2. Obresti
3. Želja
4. Akcija
5. Naveza
6. Zvestoba
7. Napotitve
8. Zagovorništvo

Tu nastopi TOFU. Teh 8 faz lahko razdelimo na 4 vrste vsebine: TOFU, MOFU, BOFU in... ATFU. Vsaka vrsta vsebine ima posebne cilje in oblike, ki najbolje delujejo.

TOFU: Vrh lijaka

Vključuje: ozaveščenost, zanimanje

Na tej stopnji mora vsebina:

• Pritegnite pozornost
• Povečajte število sledilcev
• Seznanite ljudi s svojimi izdelki
• Zagotovite vrednost in izobraževanje (ne zahtevajte prodaje).

MOFU: sredina lijaka

Vključuje: Desire

Na tej stopnji mora vsebina:

• Pokažite ljudem, kako je vaš izdelek odgovor na njihovo težavo.
• Pokažite, v čem se razlikujete od konkurence
• Prepričajte ljudi, da bodo razmišljali o nakupu pri vas
• Osredotočite se na izobraževanje, ne da bi bili vsiljivi pri prodaji

BOFU: dno lijaka

Vključuje: akcijo

Na tej stopnji mora vsebina:

• Prosite za prodajo! (Vendar ne pretiravajte.)

ATFU: Po lijaku

Vključuje: sodelovanje, zvestobo, napotitve, zagovorništvo

Okej, izmislil sem si novo kratico (tržniki ljubezen V tem razdelku gre za vsebino, ki se osredotoča na ohranjanje in nagrajevanje strank po tem, ko se pretvorijo. In jih spreminja v zagovornike blagovne znamke, ki komaj čakajo, da bodo vsem povedali, kako super ste.

Na tej stopnji mora vsebina:

• Nadaljujte z vzpostavljanjem odnosov
• Spodbujajte napotitve in ponavljajoče se posle
• Nagradite zvestobo svojih strank
• Poskrbite, da se bodo vaše stranke pri vas dobro počutile.
• ponujanje smiselnega sodelovanja z rednimi interakcijami
• Pokažite in ne povejte, kako vaše podjetje uresničuje svoje vrednote.

Ko pripravite vso to vsebino, seveda potrebujete učinkovit način za načrtovanje, kajne? SMMExpert presega osnovno načrtovanje z ugotavljanjem prilagojenih najboljših časov za objavo na Instagramu, samodejnim objavljanjem namesto vas (ja, celo vrtiljaki!) in uporabo naprednega poslušanja družabnih omrežij.

Poleg tega se lahko z orodjem SMMExpert odzivate na komentarje in sporočila DM na vseh platformah, pridobivate vpogled v podrobno analitiko ter z enim orodjem upravljate plačane in organske vsebine.

Fuj. Tukaj si preberite, kako s pomočjo SMMExperta urediti vso vsebino lijaka Instagrama:

Kako ustvariti prodajni lijak za Instagram

To je vsebina, ki jo potrebujete za oblikovanje celotnega prodajnega lijaka.

1. Povečajte zavedanje o blagovni znamki s pomočjo kolutov in oglasov na Instagramu

Nobena skrivnost ni, da so bobni trenutno najbolj vroča stvar v aplikaciji in najlažji način za organsko rast računa Instagram. Devet od desetih uporabnikov Instagrama vsak teden gleda bobne. Bobni so tudi najboljši način, da pridete na stran Raziskovanje: zanesljiva strategija za povečanje števila sledilcev.

Vendar pa ni nič hitrejšega od dobro usmerjenih oglasov na Instagramu, da bi vaša blagovna znamka prišla v javnost. Oglasi na Instagramu lahko potencialno dosežejo 20 % prebivalstva Zemlje, starejšega od 13 let: 1,2 milijarde ljudi.

Čeprav tisto, kar deluje v enem podjetju, ne bo samodejno delovalo v drugem, smo v nedavni neformalni anketi ugotovili, da so videooglasi trenutno najučinkovitejši.

Faza lijaka: Ozaveščanje

Izbrana taktika Instagrama: Eksperimentirajte z oglasi

Podjetje TransferWise je v kratkem, privlačnem in vizualno privlačnem oglasu odlično predstavilo prednosti svojega izdelka. Z oglasom so pridobili 9 000 novih registracij uporabnikov, pri čemer je 40 % vseh registracij prišlo iz Instagramovih zgodb.

Bonus: Pridobite preglednico oglaševanja na Instagramu za leto 2022. Brezplačni vir vključuje ključne informacije o občinstvu, priporočene vrste oglasov in nasvete za uspeh.

Instagram

2. Vključite svoje občinstvo v zgodbe

Zgodbe na Instagramu so odličen kraj, kjer lahko z interaktivnimi in informativnimi vsebinami pritegnete vedno večje občinstvo. Toda kaj morate objaviti?

Ključ do zgodb na Instagramu je, da so neformalne. Profesionalno? Da. Polirano? Neobvezno.

Ljudje želijo videti, zakaj vaše podjetje dela to, kar dela, kdo so vaši zaposleni, kako izdelujete to, kar izdelujete, in tako dalje. Svoje občinstvo lahko vsak dan nagovori vodja družabnih medijev, zgodbe pa lahko ohranite anonimne z vnaprej pripravljeno vsebino ali deljenjem videoposnetkov svojih strank (z dovoljenjem, seveda).

Tukaj je nekaj idej, ki vam bodo pomagale začeti z zgodbami:

• Ustvarite poudarke za odgovore na pogosto zastavljena vprašanja, navedite regije ali pravila dostave, predstavite priročnik za začetek uporabe ali druge ključne informacije, za katere želite, da jih novi sledilci takoj izvedo.
• Predstavite svoj izdelek v resničnem življenju: ustvarite kratke videoposnetke, ki prikazujejo izdelek z različnih zornih kotov ali pri uporabi, ali delite vsebino, ki so jo poslale stranke.
• Dodajte nalepke s povezavami, da ljudi usmerite na več informacij na vašem spletnem mestu (čeprav smo v nedavnem poskusu ugotovili, da dodajanje povezav zmanjšuje vključenost v zgodbe.)

Faza lijaka: Obresti

Izbrana taktika Instagrama: Predstavite svoj izdelek v resničnem življenju s priložnostnimi videoposnetki Zgodbe.

Družba Nena & Co. z zelo preprostim hitrim videoposnetkom prikaže podrobnosti in izdelavo te torbice. Ustvarjanje vplivnih video vsebin ni nujno dolgotrajno.

Instagram

3. Svoj izdelek predstavite kot rešitev z vsebino "kako".

Pokažite občinstvu, kako vaš izdelek rešuje njihov problem. Način, kako to storite, se bo zelo razlikoval, odvisno od vaše panoge. Običajno se najbolje obnese hiter videoposnetek: pomislite na slog TikTok, kratek in osredotočen le na eno točko.

Nimate časa ali proračuna za ustvarjanje tovrstnih vsebin? Izvedite kampanjo trženja z vplivneži in uporabite tisto, kar ustvarijo vaši partnerji, na svojem profilu.

Da, kolute so danes v modi, vendar se za predstavitev izdelkov odlično obnesejo tudi objave s fotografijami ali vrtiljaki.

Faza lijaka: Želja

Izbrana taktika Instagrama: Če lahko, vsak dan objavite eno objavo, da hitro povečate svoje občinstvo in pripravite ljudi na nakup.

Poskusite predstaviti dopolnilne izdelke podjetij, s katerimi ste povezani, da bo vaša objava na Instagramu manj prodajna, poleg tega pa jo bodo označene blagovne znamke verjetno tudi delile.

Objava, ki jo je delil Morgan Griffin

4. Zaprite prodajo z orodji za nakupovanje na Instagramu

Instagram je v zadnjih nekaj letih veliko vlagal v orodja za družbeno trgovanje, zato je faza akcije v vašem lijaku brezhibna.

Glavna orodja za nakupovanje Instagram, s katerimi lahko eksperimentirate, so:

• zavihek Trgovina v vašem profilu
• Nakupovalni dogodki v živo
• Zbirke izdelkov (kot kategorije v vašem profilu)
• Objave v trgovini v vaši mreži
• Nalepke za izdelke v kategoriji Zgodbe
• dodajanje povezave do spletne trgovine ali pristajalne strani kampanje v svojo biografijo na Instagramu.
• Instagram Checkout za 100-odstotno prodajo v aplikaciji (trenutno je na voljo samo podjetjem v Združenih državah, vendar se bo kmalu razširila).

Faza lijaka: Akcija

Izbrana taktika Instagrama: Najprej optimizirajte zavihek Trgovina in zbirke, nato pa uporabite vsa razpoložljiva orodja za nakupovanje in zaprosite za prodajo.

EcoRight dobro ustvarja mešanico kolekcij, ki temeljijo na funkcijah in sezonskih kolekcijah, kot sta tukaj prikazani kategoriji vrečke z zadrgo in Summer Sass.

Instagram

5. Zberite povratne informacije z videoposnetki v živo in anketami

Obstaja nešteto načinov za sodelovanje s strankami na Instagramu, saj je to bistvo te platforme. V fazi sodelovanja želite, da se stranke počutijo cenjene, hkrati pa želite pridobiti njihove povratne informacije in ugotoviti, kako lahko naslednjič naredite še več.

Tukaj je nekaj idej, kako to storiti:

• V zgodbah izvedite anketo in ugotovite, kaj si vaše stranke mislijo o novi zamisli o izdelku ali o tem, česa si želijo več.
• Z nalepko Vprašanja v besedilnem polju v zgodbah lahko postavljate vprašanja odprtega tipa, da bi zbrali pričevanja ali načine za izboljšanje.
• Organizirajte videoposnetek v živo, v katerem predstavite izboljšave izdelka, na katerih dela vaša ekipa, in povabite stranke, da se o njih izrečejo. Dajte jim občutek, da so slišani, tako da se jim zahvalite za njihove pripombe neposredno v videoposnetku.
• V mreži in zgodbah redno objavljajte pričevanja in ocene.
• Izvedite natečaj, da bi zbrali vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, in jo uporabili v prihodnjih kampanjah.

Faza lijaka: Zaročitev

Izbrana taktika Instagrama: Uporabite vgrajene funkcije Instagrama, kot so ankete in vprašanja, da zberete povratne informacije od svojih strank.

Podjetje Mimi Hammer, ki proizvaja kopalke, ve, da je to, kako se kopalke prilegajo, najpomembnejši dejavnik, ki vpliva na nakupne odločitve njihovih strank. Dobro zastavljajo vprašanja da/ne z vizualnimi primeri, na katera lahko sledilci hitro odgovorijo, kar povečuje verjetnost, da bodo odgovorili.

Instagram

6. Ustvarite ekskluzivne popuste za svoje sledilce na Instagramu

Svoje stranke nagradite z ekskluzivnimi kodami za popuste ali posebnimi paketi, ki so namenjeni samo Instagramu, da se bodo počutile kot VIP-osebnosti. Deljenje teh kod samo na Instagramu ga bo utrdilo kot vašo glavno platformo družabnih medijev, ki ji bodo stranke sledile.

Nekaj strategij za nagrajevanje zvestobe, ki jih lahko uporabite na Instagramu, je:

• Ekskluzivne kode popustov
• Zgodnji dostop do novih izdelkov
• Deljenje vsebine iz zakulisja
• Izvedite natečaje in darila ter se tako zahvalite svojim strankam (in pridobite nove!)
• Seveda redno predstavljate obstoječi program kartic zvestobe in poskrbite, da bodo vaše stranke vedele zanj in kako pridobiti nagrade.

Faza lijaka: Zvestoba

Izbrana taktika Instagrama: Ekskluzivni popusti.

Poleg deljenja kode za popust z obstoječimi sledilci jo lahko preprosto spremenite tudi v oglas za ponovno ciljanje in tako ustvarite še več prodaje.

7. Izvedite tekmovanje "označite prijatelja", da pridobite nove sledilce

To je eden najbolj priljubljenih natečajev na Instagramu, saj se nanj lahko enostavno prijavite, hkrati pa je učinkovit za pridobivanje novih sledilcev in napotitev.

Pred izvedbo tekmovanja na Instagramu se seznanite s pravnimi pravili. Na kratko: od uporabnikov ne morete zahtevati, da na fotografijah označijo druge osebe, lahko pa jih prosite, da v razdelku za komentarje označijo prijatelja.

Na večini tekmovanj za označevanje je treba:

• Spremljajte račun, če ga še ne spremljate.
• Všeč mi je objava
• V komentarjih označite 5 prijateljev
• Delite objavo s svojimi zgodbami za dodatne vnose

To je preizkušena in resnična formula za pridobivanje novih poslov na Instagramu. Na svojem spletnem mestu bi lahko vzpostavili tudi partnerski program in nanj usmerili ljudi, vendar je izvedba natečaja veliko hitrejša.

Faza lijaka: Napotitev

Izbrana taktika Instagrama: Poskusite z natečajem "Označi prijatelja".

Rakuten, aplikacija za vračilo denarja, ve, kaj si stranke želijo: denar! Nagrada z visoko vrednostjo za vašo ciljno skupino ni vedno visoka v denarni vrednosti. Biti mora le nekaj, kar ljudi spodbudi k sodelovanju.

Objava, ki jo je delil Rakuten.ca

8. Ustvarite pristno skupnost za razvoj zagovorništva blagovne znamke

Ta faza se zdi nejasna. "Bodi pristen!" Okej, ampak kako? Če morate vprašati, niste pristni.

Stranke lahko ugotovijo, ali blagovna znamka objavlja "zanimivo" vsebino na Instagramu zaradi všečkov, komentarjev in delitev. To je vibracija. Ko so podjetja pristna, se dosledno odzivajo na komentarje in poizvedbe strank (ne le na pozitivne), tudi če to ne prinaša "PR koristi".

Blagovne znamke, ki se osredotočajo na skupnost, na interakcije s strankami gledajo kot na priložnost, da jim služijo, namesto da bi stranke služile dobičku. Rezultat so zvesti sledilci, ki vas spoštujejo in vam želijo pomagati pri uspehu.

Kot sem rekel, to je vzdušje .

Nekaj načinov, kako dokazati, da ste res Med izvirne sodijo:

• Na pozitivne in negativne komentarje ter sporočila DM se odzovite s pristopom, usmerjenim v iskanje rešitev.
• Ostanite dosledni pri glasu svoje blagovne znamke. Na primer, Wendy's je znan po svojem pikantnem tonu, medtem ko Lululemon ohranja neformalne in lahkotne, vendar profesionalne interakcije. Ni napačnega odgovora, samo bodite dosledni.
• Vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, opremite s prilagojenimi komentarji, v katerih se zahvalite stranki, da jo je delila - to je socialni dokaz.
• Prisluhnite povratnim informacijam o izdelkih in ukrepajte v skladu z njimi.

Faza lijaka: Zagovorništvo

Izbrana taktika Instagrama: V vsakem stiku se pokažite in služite svojim strankam. Bodite dober poslušalec.

Podjetje Glossier je vodilno v tem, da svojim strankam daje tisto, kar zahtevajo. Redno objavljajo fotografije resničnih strank, ki uporabljajo njihove izdelke, namesto modelov, in ljudi sprašujejo, kaj si želijo, nato pa jih vprašajo in ustvarijo ta izdelek.

Sliši se preprosto, ker tudi je, vendar je poslušanje ljudi resnično ključ do velikega uspeha v poslu (in na družabnih omrežjih).

Objava v skupni rabi z Glossier (@glossier)

Enostavno upravljajte več vsebinskih kampanj s funkcijami načrtovanja, sodelovanja, oglaševanja, sporočanja in analitike SMMExpert "vse v enem". Prihranite čas pri objavljanju vsebin, da se lahko osredotočite na vključevanje svojega občinstva. Preizkusite še danes.

Začnite z delom

Rast na Instagramu

Enostavno ustvarjajte, analizirajte in načrtovanje objav na Instagramu, zgodb in kolutov s SMMExpert. Prihranite čas in pridobite rezultate.