إنها صيغة مجربة وحقيقية لجلب أعمال جديدة على Instagram. يمكنك أيضًا إطلاق برنامج تابع على موقع الويب الخاص بك وتوجيه الأشخاص إليه ، ولكن إجراء مسابقة يكون أسرع كثيرًا.

مرحلة مسار التحويل: الإحالة

الأسلوب المفضل في Instagram: جرِّب مسابقة "ضع علامة على صديق". يعرف

Rakuten ، وهو تطبيق لاسترداد الأموال ، ما يريده عملاؤه: المال! جائزة القيمة العالية لجمهورك المستهدف ليست دائمًا ذات قيمة نقدية عالية. يجب أن يكون شيئًا ما يحفز الأشخاص على الدخول.

منشور تم نشره بواسطة Rakuten.caمن المحتمل أن تشاركه العلامات التجارية التي تم وضع علامة عليها أيضًا.

منشور تم نشره بواسطة Morgan Griffin

هل تحب TOFU؟ أنا لا أتحدث عن مواد خثارة الفاصولياء ، أعني محتوى "Top of Funnel". بالتأكيد ، أنت تفعل ذلك ، لأنها الخطوة الأولى في كل مسار مبيعات ناجح في Instagram ... بالإضافة إلى أنك تقرأ هذا الآن.

يمكن أن يكون Instagram هو مسار تحويل المبيعات الكل في واحد ، طالما قمت بتعيين لتحقيق النجاح مع استراتيجية تسويق قوية على Instagram. ستوجهك هذه المقالة إلى كيفية إنشاء قمع مبيعات Instagram من البداية ، بما في ذلك نصائح المحتوى لزيادة نموك.

المكافأة: احصل على ورقة الغش لإعلانات Instagram لعام 2022. المورد المجاني يتضمن رؤى الجمهور الرئيسية ، وأنواع الإعلانات الموصى بها ، ونصائح للنجاح.

ما هو مسار تحويل المبيعات؟

قمع المبيعات هو سلسلة من الخطوات التي يتخذها العملاء المحتملون قبل إتمام عملية الشراء. تقليديًا ، تتكون مسارات تحويل المبيعات من أربع خطوات:

• الوعي (مثل مشاهدة إعلانك على وسائل التواصل الاجتماعي أو ملاحظة علامتك التجارية في متجر محلي)
• الاهتمام (على سبيل المثال ، متابعة علامتك التجارية على Instagram ، تصفح موقع الويب الخاص بك)
• التقييم (على سبيل المثال ، قراءة تعليقاتك ، وبدء نسخة تجريبية مجانية)
• إجراء (على سبيل المثال ، إجراء عملية شراء)

مسار التحويل (أو معكوسًا) مثلث) تصور رحلة العميل يوضح عدد العملاء الذين يصلون إلى كل خطوة من خطوات العملية - على سبيل المثال ، عدد أكبر من الناس على دراية بمنتجك أكثر مما سينتهي بهم الأمر إلى شرائه.

هذا ما يبدو عليه مسار تحويل المبيعات البسيطvibe .

بعض الطرق لإثبات أنك أصلي حقًا تتضمن:

• الرد على كل من التعليقات الإيجابية والسلبية والرسائل المباشرة مع الحلول - التركيز على النهج.
• حافظ على اتساقها مع صوت علامتك التجارية. على سبيل المثال ، تشتهر Wendy بنغمتها الحارة بينما تحافظ Lululemon على التفاعلات غير الرسمية والخفيفة ، ولكن الاحترافية. لا توجد إجابة خاطئة ، فقط كن متسقًا.
• اعرض محتوى من إنشاء المستخدم مع تعليقات مخصصة تشكر عميلك على مشاركته - إنه بمثابة دليل اجتماعي.
• استمع إلى تعليقات المنتج ... وتصرف بناءً على ذلك

مرحلة مسار التحويل: المناصرة

اختيار Instagram: اظهر لخدمة عملائك في كل تفاعل. كن مستمعًا جيدًا.

يأخذ Glossier الكعكة عندما يتعلق الأمر بإعطاء عملائه ما يطلبونه. إنهم يعرضون بشكل روتيني صورًا حقيقية للعملاء باستخدام منتجاتهم ، بدلاً من النماذج ، ويسألون الأشخاص عما يريدون ، ثم المضي قدمًا وإنشاء هذا المنتج.

يبدو الأمر بسيطًا ، لأنه كذلك ، ولكن الاستماع إلى الأشخاص لديك هو حقًا مفتاح نجاحك في العمل (وعلى وسائل التواصل الاجتماعي).

منشور تم نشره بواسطة Glossier (@ glossier)

إدارة محتوى متعدد بسهولة الحملات باستخدام ميزات الجدولة الشاملة والتعاون والإعلان والرسائل والتحليلات الخاصة بـ SMMExpert. وفر الوقت في نشر المحتوى الخاص بك حتى تتمكن من التركيز على إشراكجمهور. جربه اليوم.

ابدأ

انمو على Instagram

أنشئ بسهولة وحلل و جدولة منشورات وقصص وبكرات Instagram مع SMMExpert. وفر الوقت واحصل على النتائج.

ومع ذلك ، تفتقد مسارات المبيعات التقليدية عنصرين مهمين في التسويق الحديث: الولاء والاحتفاظ.

بدلاً من أن تكون قمع ينتهي بعد عملية شراء ، تكون مسارات مبيعات اليوم أقرب إلى شكل الساعة الرملية. بعد الشراء أو التحويل ، يفتح مسار التحويل الحديث احتياطيًا ويدير العملاء من خلال:

• مكافآت الولاء
• الإحالات
• الترويج للعلامة التجارية

إن إضافة النصف الثاني إلى مسار التحويل الخاص بك هو ما يبني قاعدة عملاء مخلصين ومشاركين ، والذين من المرجح أن يشتروا مرة أخرى ويحيلوا منتجاتك أو خدماتك إلى الأصدقاء. يصبح Instagram الخاص بك بعد ذلك أداة قمع مبيعات مكتملة التكوين وأداة لتطوير العلاقات لعملك. بارد.

المراحل الثمانية لمسار مبيعات Instagram

يجب أن يتكون مسار مبيعات Instagram جيد التزييت من 8 مراحل:

1. الوعي
2. الاهتمام
3. الرغبة
4. الإجراء
5. المشاركة
6. الولاء
7. الإحالات
8. المناصرة

هنا يأتي دور TOFU. يمكننا تقسيم هذه المراحل الثمانية إلى 4 أنواع من المحتوى: TOFU و MOFU و BOFU و… ATFU. لكل نوع من أنواع المحتوى أهداف وتنسيقات محددة تعمل بشكل أفضل.

TOFU: أعلى مسار التحويل

يشمل: الوعي والاهتمام

في هذه المرحلة ، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى:

• جذب الانتباه
• زيادة عدد المتابعين
• اجعل الناس على دراية بمنتجاتك
• قدم القيمة والتعليم (لا تطلب بيعًا)

MOFU: منتصف مسار التحويل

يشمل: الرغبة

في هذه المرحلة ، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى:

• أظهر للناس كيف أن منتجك هو الحل لمشكلتهم
• أظهر مدى اختلافك عن المنافسة
• اجعل الناس يفكرون في الشراء منك
• التركيز في التعليم ، دون أن تكون ملاحقًا للمبيعات

BOFU: الجزء السفلي من مسار التحويل

يشمل: الإجراء

في هذه المرحلة ، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى:

• اطلب البيع! (لكن لا تبالغ في ذلك.)

ATFU: بعد مسار التحويل

يشمل: المشاركة والولاء والإحالات والتأييد

حسنًا ، لقد اختلقت هذا اختصار جديد (المسوقون يحبون الاختصارات ، أليس كذلك؟) ، لكنه يناسب. يدور هذا القسم حول المحتوى الذي يركز على الاحتفاظ بالعملاء ومكافأتهم بعد التحويل. وتحويلهم إلى دعاة للعلامة التجارية لا يطيقون الانتظار لإخبار الجميع بأنهم يعرفون كم أنت رائع.

في هذه المرحلة ، يحتاج المحتوى الخاص بك إلى:

• مواصلة بناء العلاقات
• شجع الإحالات وكرر الأعمال
• كافئ ولاء عملائك
• اجعل عملائك يشعرون بالرضا عن الشراء منك
• اعرض تفاعلًا هادفًا مع التفاعلات المنتظمة
• اعرض ، لا تخبر ، كيف تعيش شركتك قيمها

بالطبع ، بمجرد إنشاء كل هذا المحتوى ، تحتاج إلى طريقة فعالة لجدولته ، أليس كذلك؟ يتجاوز SMMExpert الجدولة الأساسية من خلال اكتشاف أفضل الأوقات المخصصة للنشرعلى Instagram ، النشر تلقائيًا نيابة عنك (نعم ، حتى Carousels!) ، واستخدام الاستماع الاجتماعي المتقدم.

Plus: باستخدام SMMExpert ، يمكنك الرد على التعليقات والرسائل المباشرة عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك ، واكتساب رؤى من خلال التحليلات التفصيلية ، وإدارة المحتوى المدفوع والعضوي الخاص بك مع أداة واحدة.

يا إلهي. إليك كيفية الحفاظ على كل محتوى قمع Instagram منظمًا مع SMMExpert:

كيفية إنشاء مسار مبيعات Instagram

هذا هو المحتوى الذي تحتاجه لإنشاء مسار مبيعاتك الكامل.

1. زيادة الوعي بالعلامة التجارية باستخدام إعلانات Reels و Instagram

ليس سراً أن Reels هي أهم شيء على التطبيق الآن ، وهي أسهل طريقة لتنمية حسابك على Instagram بشكل طبيعي. يشاهد تسعة من كل عشرة من مستخدمي Instagram Reels كل أسبوع. تعتبر البكرات أيضًا أفضل طريقة للدخول إلى صفحة الاستكشاف: إستراتيجية مؤكدة لزيادة عدد متابعيك.

ومع ذلك ، لا يوجد شيء أسرع من إعلانات Instagram جيدة الاستهداف لنشر علامتك التجارية هناك. يمكن أن تصل إعلانات Instagram إلى 20٪ من سكان الأرض الذين تزيد أعمارهم عن 13: 1.2 مليار شخص.

بينما ما يصلح لإحدى الشركات لن يعمل تلقائيًا مع شركة أخرى ، وجد استطلاع غير رسمي حديث أجريناه أن إعلانات الفيديو هي الأكثر حاليًا فعال.

مرحلة مسار التحويل: الوعي

أسلوب اختيار Instagram: تجربة الإعلانات

قامت TransferWise بعمل رائع في إظهار منتجاتهافي إعلان قصير وجذاب وجذاب بصريًا. لقد حصلوا على 9000 تسجيل مستخدم جديد من الإعلان ، مع 40 ٪ من جميع تسجيلاتهم تأتي من Instagram Stories.

مكافأة: احصل على ورقة الغش للإعلان على Instagram لعام 2022. يتضمن المورد المجاني رؤى الجمهور الرئيسية وأنواع الإعلانات الموصى بها ونصائح للنجاح.

Instagram

2. قم بإشراك جمهورك في القصص

إن Instagram Stories هي المكان المثالي لإشراك جمهورك المتزايد بمحتوى تفاعلي وغني بالمعلومات. ولكن ما الذي يجب أن تنشره؟

المفتاح إلى Instagram Stories هو إبقائها غير رسمية. احترافي؟ نعم. مصقول؟ اختياري.

يريد الأشخاص معرفة سبب قيام عملك بما يفعله ، ومن هم موظفوك ، وكيف تصنع ما تصنعه ، وما إلى ذلك. يمكنك جعل مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك يتحدث إلى جمهورك يوميًا ، أو إبقاء قصصك مجهولة من خلال عرض محتوى معروض مسبقًا ، أو مشاركة مقاطع فيديو من عملائك (بإذن بالطبع).

إليك بعض الأفكار للحصول عليها لقد بدأت بالقصص:

• أنشئ لمحات للإجابة على الأسئلة الشائعة ، أو سرد مناطق الشحن أو السياسات الخاصة بك ، أو عرض دليل البدء ، أو أي معلومات رئيسية أخرى تريد أن يعرفها المتابعون الجدد على الفور.
• اعرض منتجك في الحياة الواقعية: أنشئ مقاطع فيديو قصيرة تعرضه من زوايا مختلفة أو قيد الاستخدام ، أو شارك ما قدمه العميلcontent.
• أضف ملصقات الارتباط لتوجيه الأشخاص إلى مزيد من المعلومات على موقع الويب الخاص بك. (على الرغم من أن إحدى التجارب التي أجريناها مؤخرًا وجدت أن إضافة روابط تقلل مشاركة القصص.)

مرحلة مسار التحويل: الاهتمام

اختيار Instagram المفضل: اعرض منتجك في الحياة الواقعية مع مقاطع فيديو قصص غير رسمية.

Nena & amp؛ تُظهر شركة Co تفاصيل وحرفية حقيبة اليد هذه مع فيديو سريع وبسيط للغاية. لا يلزم أن يكون إنشاء محتوى فيديو مؤثر مضيعة للوقت.

Instagram

3. ضع منتجك كحل مع محتوى إرشادي

أظهر لجمهورك كيف أن منتجك هو الحل لمشكلتهم. ستختلف الطريقة التي تفعل بها ذلك كثيرًا ، اعتمادًا على مجال عملك. عادةً ما يعمل الفيديو السريع بشكل أفضل: هل تعتقد أن أسلوب TikTok قصير ويركز على نقطة واحدة فقط.

لا يوجد وقت أو ميزانية لإنشاء هذا النوع من المحتوى؟ قم بتشغيل حملة تسويقية مؤثرة واستخدم ما ينشئه شركاؤك في ملفك الشخصي.

نعم ، البكرات هي كل الغضب هذه الأيام ، لكن منشورات الصور أو الدوارة تعمل بشكل رائع لعرض المنتجات أيضًا.

مرحلة مسار التحويل: الرغبة

الأسلوب المفضل في Instagram: انشر مقطع فيديو كل يوم إذا كان بإمكانك زيادة جمهورك بسرعة وتحفيز الأشخاص على الشراء.

جرِّب عرض منتجات تكميلية من الشركات التي تنتمي إليها لجعل منشور Instagram الخاص بك يبدو أقل مبيعات ، وكمكافأة ،ذات قيمة ، ولكن عليك أيضًا البحث عن تعليقاتهم لمعرفة كيف يمكنك تحسين أدائك في المرة القادمة.

إليك بعض الأفكار حول كيفية القيام بذلك:

• قم بإجراء استطلاع في Stories من أجل اكتشف ما يفكر فيه عملاؤك بشأن فكرة منتج جديد ، أو ما يريدون المزيد منه.
• اطرح أسئلة مفتوحة باستخدام مربع النص ملصق الأسئلة في القصص لجمع الشهادات أو طرق التحسين.
• قم بتنظيم مقطع فيديو مباشر لمشاركة تحسينات المنتج التي يعمل عليها فريقك ، واطلب من العملاء أن يفكروا فيها. اجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون من خلال الاعتراف بهم وشكرهم على تعليقاتهم مباشرة في الفيديو الخاص بك.
• اعرض بانتظام الشهادات و المراجعات في شبكتك وفي القصص.
• قم بتشغيل مسابقة لجمع المحتوى من إنشاء المستخدم لاستخدامه في الحملات المستقبلية.

مرحلة مسار التحويل: المشاركة

اختيار الأسلوب المفضل في Instagram: استخدم ميزات Instagram المضمنة مثل استطلاعات الرأي والأسئلة لجمع التعليقات من عملائك.

تعرف شركة ملابس السباحة Mimi Hammer أن كيفية ملاءمة ملابس السباحة هي الأكثر أهمية عامل مؤثر في قرارات الشراء لعملائهم. إنهم يقومون بعمل جيد في طرح أسئلة بنعم / لا مع أمثلة مرئية يسهل على المتابعين الإجابة عليها بسرعة ، مما يزيد من احتمالية أن يفعل الناس ذلك.

Instagram

6. أنشئ خصومات حصرية لمتابعيك على Instagram

كافئ عملائك برموز خصم حصرية خاصة بـ Instagram أو خاصةباقات تجعلهم يشعرون وكأنهم كبار الشخصيات. ستؤدي مشاركة هذه الرموز فقط على Instagram الخاص بك إلى ترسيخها كمنصة وسائط اجتماعية رئيسية ليتبعها العملاء.

بعض استراتيجيات مكافأة الولاء لاستخدامها على Instagram هي:

• أكواد خصم حصرية
• الوصول المبكر إلى إطلاق منتج جديد
• مشاركة المحتوى وراء الكواليس
• قم بإجراء مسابقات وهدايا لشكر عملائك (واكتساب عملاء جدد!)
• بالطبع ، قم بتمييز برنامج بطاقة الولاء الحالي بانتظام للتأكد من معرفة عملائك به وكيفية ربح المكافآت

مرحلة مسار التحويل: الولاء

تكتيك اختيار Instagram: خصومات حصرية.

إلى جانب مشاركة رمز الخصم مع متابعيك الحاليين ، يمكنك أيضًا تحويله بسهولة إلى إعلان لإعادة الاستهداف لتحقيق المزيد من المبيعات.

7. قم بتشغيل مسابقة "ضع علامة على صديق" لاكتساب متابعين جدد

هذه واحدة من أكثر مسابقات Instagram شيوعًا لأنه من السهل على الأشخاص الدخول إليها كما أنها فعالة في جذب متابعين وإحالات جدد.

قبل إجراء أي مسابقة على Instagram ، تعرف على القواعد القانونية. كملاحظة سريعة ، لا يمكنك مطالبة المستخدمين بالإشارة إلى أشخاص آخرين في مشاركات الصور ، ولكن يمكنك أن تطلب من الأشخاص وضع علامة على صديق في قسم التعليقات.

تطلب معظم مسابقات وضع العلامات من الأشخاص:

• تابع الحساب ، إذا لم يكونوا بالفعل
• مثل المنشور
• ضع علامة على 5 أصدقاء في