Gillar du TOFU? Jag pratar inte om den där jiggly bönor curd stuff, jag menar "Top of Funnel" innehåll. Visst, du gör, eftersom det är det första steget i varje framgångsrik Instagram försäljning tratt ... Plus, du läser detta just nu.

Instagram kan vara din heltäckande försäljningstratt, så länge du förbereder den för framgång med en solid marknadsföringsstrategi för Instagram. I den här artikeln får du en genomgång av hur du skapar en Instagram-försäljningstratt från grunden, inklusive innehållstips för att öka din tillväxt.

Bonus: Få ett fusklapp för Instagram-reklam för 2022. Den kostnadsfria resursen innehåller viktiga insikter om målgruppen, rekommenderade annonstyper och tips för att lyckas.

Vad är en försäljningstratt?

En försäljningstratt är en serie steg som potentiella kunder tar innan de genomför ett köp. Traditionellt består försäljningstrattar av fyra steg:

• Kännedom (t.ex. genom att se din annons i sociala medier eller genom att lägga märke till ditt varumärke i en lokal butik).
• Intresse (t.ex. följer ditt varumärke på Instagram, surfar på din webbplats).
• Utvärdering (t.ex. läsa dina recensioner, starta en gratis provperiod)
• Åtgärd (t.ex. att göra ett köp)

Tratten (eller den inverterade triangeln) visar hur färre kunder tar sig fram till varje steg i processen - till exempel är det fler som känner till din produkt än som kommer att köpa den.

Så här ser en enkel försäljningstratt ut i samband med marknadsföring i sociala medier:

Traditionella försäljningstrattar missar dock två viktiga delar av modern marknadsföring: lojalitet och bibehållande.

Istället för att vara en tratt som slutar efter ett köp har dagens försäljningstrattar mer formen av ett timglas. Efter ett köp eller en konvertering öppnas den moderna tratten upp igen och kunderna går igenom:

• Belöningar för lojalitet
• Hänvisningar
• Förespråkande av varumärket

Genom att lägga till den andra halvan av tratten bygger du upp en lojal och engagerad kundbas som är mer benägen att köpa igen och rekommendera dina produkter eller tjänster till vänner. Instagram blir då en fullfjädrad försäljningstratt och ett verktyg för utveckling av relationer för ditt företag. Coolt.

De 8 stegen i en Instagram-försäljningstrappa

En väloljad Instagram-försäljningstratt bör bestå av åtta steg:

1. Medvetenhet
2. Ränta
3. Önskemål
4. Åtgärd
5. Förlovning
6. Lojalitet
7. Hänvisningar
8. Företrädarskap

Här kommer TOFU in i bilden: Vi kan dela upp de åtta stegen i fyra typer av innehåll: TOFU, MOFU, BOFU och... ATFU. Varje typ av innehåll har specifika mål och format som fungerar bäst.

TOFU: Top of Funnel (toppen av tratten)

Inkluderar: Medvetenhet, Intresse

I det här skedet måste ditt innehåll:

• Fånga uppmärksamheten
• Öka antalet följare
• Gör människor uppmärksamma på dina produkter
• Ge värde och utbildning (inte be om försäljning)

MOFU: mitten av tratten

Innehåller: Önskemål

I det här skedet måste ditt innehåll:

• Visa människor hur din produkt är svaret på deras problem.
• Visa hur du skiljer dig från konkurrenterna
• Få människor att överväga att köpa från dig
• Fokusera på utbildning, utan att vara pådrivande för försäljning

BOFU: Botten av tratten

Innehåller: Action

I det här skedet måste ditt innehåll:

• Be om försäljning! (Men överdriv inte.)

ATFU: Efter tratten

Inkluderar: engagemang, lojalitet, hänvisningar och stöd

Okej, jag hittade på en ny akronym (marknadsförare). kärlek Det här avsnittet handlar om innehåll som är inriktat på att behålla och belöna kunderna efter att de konverterat och förvandla dem till varumärkesförespråkare som inte kan vänta med att berätta för alla de känner hur fantastisk du är.

I det här skedet måste ditt innehåll:

• Fortsätta att bygga relationer
• Uppmuntra till hänvisningar och återkommande affärer
• Belöna dina kunders lojalitet
• Få dina kunder att känna sig nöjda med att köpa av dig
• Erbjuda meningsfullt engagemang med regelbundna interaktioner
• Visa, inte berätta, hur ditt företag lever upp till sina värderingar.

När du har skapat allt detta innehåll behöver du naturligtvis ett effektivt sätt att schemalägga det, eller hur? SMMExpert går längre än enkel schemaläggning genom att räkna ut personliga bästa tider för att publicera på Instagram, publicera automatiskt åt dig (ja, till och med karuseller!) och använda avancerad social lyssning.

Plus: Med SMMExpert kan du svara på kommentarer och DMs på alla dina plattformar, få insikter med detaljerad analys och hantera ditt betalda och organiska innehåll tillsammans med ett verktyg.

Oj. Så här håller du ordning på allt innehåll i din Instagram-tratt med SMMExpert:

Hur du skapar en Instagram-försäljningstrappa

Detta är det innehåll du behöver för att skapa en komplett försäljningstratt.

1. Öka varumärkeskännedomen med Reels och Instagram-annonser

Det är ingen hemlighet att Reels är det hetaste som finns i appen just nu och det enklaste sättet att organiskt öka ditt Instagramkonto. Nio av tio Instagramanvändare tittar på Reels varje vecka. Reels är också det bästa sättet för dig att hamna på Utforska-sidan: en säker strategi för att öka antalet följare.

Det finns dock inget snabbare än välriktade Instagram-annonser för att få ut ditt varumärke. Instagram-annonser kan potentiellt nå 20 % av jordens befolkning över 13 år: 1,2 miljarder människor.

Det som fungerar för ett företag fungerar inte automatiskt för ett annat, men enligt en informell enkät som vi nyligen genomförde var videoannonser för närvarande mest effektiva.

Trappsteg: Medvetenhet

Valet av Instagram-taktik: Experimentera med annonser

TransferWise gjorde ett bra jobb med att visa upp fördelarna med sin produkt i en kort, catchy och visuellt tilltalande annons. De fick 9 000 nya användarregistreringar genom annonsen, varav 40 % av alla registreringar kom från Instagram Stories.

Bonus: Få ett fusklapp för Instagram-reklam för 2022. Den kostnadsfria resursen innehåller viktiga insikter om målgruppen, rekommenderade annonstyper och tips för att lyckas.

Instagram

2. Engagera din publik i berättelser

Instagram Stories är den perfekta platsen för att engagera din växande publik med interaktivt och informativt innehåll. Men vad ska du lägga upp?

Nyckeln till Instagram Stories är att hålla det informellt. Professionellt? Ja, polerat? Valfritt.

Folk vill se varför ditt företag gör som det gör, vilka dina anställda är, hur du tillverkar det du tillverkar och så vidare. Du kan låta din chef för sociala medier tala till din publik dagligen, eller hålla dina Stories anonyma genom att visa förtillverkat innehåll eller dela videor från dina kunder (med tillstånd, förstås).

Här är några idéer för att komma igång med Stories:

• Skapa höjdpunkter för att besvara vanliga frågor, ange dina leveransregioner eller policyer, ge en guide för att komma igång eller annan viktig information som du vill att nya följare ska få veta direkt.
• Visa upp din produkt i verkligheten: Skapa korta videor som visar produkten från olika vinklar eller i användning, eller dela med dig av innehåll som skickats in av kunder.
• Lägg till länkklistermärken för att leda folk till mer information på din webbplats (även om ett nyligen genomfört experiment visade att om du lägger till länkar minskar engagemanget i Stories).

Trappsteg: Ränta

Valet av Instagram-taktik: Presentera din produkt i verkligheten med videor från Casual Stories.

Nena & Co. visar upp detaljerna och hantverket i den här handväskan med en superenkel snabbvideo. Att skapa effektfullt videoinnehåll behöver inte vara tidskrävande.

Instagram

3. Positionera din produkt som en lösning med hjälp av innehåll om hur man gör.

Visa din publik hur din produkt är lösningen på deras problem. Hur du gör det varierar mycket beroende på vilken bransch du är verksam i. En snabb video fungerar oftast bäst: tänk TikTok-stil, kort och med fokus på en enda punkt.

Om du inte har tid eller budget för att skapa den här typen av innehåll kan du genomföra en kampanj för marknadsföring av influencers och använda det som dina partners skapar på din egen profil.

Ja, rullar är det senaste modet, men foton eller karusellinlägg fungerar också utmärkt för att visa upp produkter.

Trappsteg: Önskemål

Valet av Instagram-taktik: Publicera en Reel varje dag om du kan för att snabbt öka din publik och få folk att bli köpvilliga.

Försök att visa upp kompletterande produkter från företag som du är ansluten till för att få ditt Instagram-inlägg att verka mindre säljande, och som en bonus är det troligt att de märkta varumärkena också delar det.

Ett inlägg delat av Morgan Griffin

4. Stäng försäljningen med hjälp av Instagram Shopping-verktyg

Instagram har investerat mycket i verktyg för social handel under de senaste åren och det gör att steget i din tratt blir smidigt.

De viktigaste verktygen för Instagram Shopping att experimentera med är:

• Fliken Shop på din profil
• Live Shopping-evenemang
• Produktsamlingar (som kategorier på din profil)
• Poster som kan köpas i rutnätet
• Produktklistermärken i berättelser
• Lägg till en länk till din webbutik eller en kampanjsida i din Instagram-bio.
• Instagram Checkout för 100 % försäljning i appen (för närvarande endast tillgängligt för företag i USA, men kommer snart att utökas).

Trappsteg: Åtgärd

Valet av Instagram-taktik: Optimera först din Shop-flik och dina samlingar och använd sedan alla Shopping-verktyg som finns tillgängliga för att be om försäljning.

EcoRight gör ett bra jobb med att skapa en blandning av både funktionsbaserade och säsongsbaserade samlingar, som deras blixtlåsförsedda väska och Summer Sass-kategorier som visas här.

Instagram

5. Samla in feedback med livevideo och omröstningar

Det finns otaliga sätt att engagera dina kunder på Instagram, eftersom det är hela poängen med plattformen. I engagemanget vill du få kunderna att känna sig uppskattade, men du vill också få deras feedback för att ta reda på hur du kan göra det ännu bättre nästa gång.

Här är några idéer om hur du kan göra det:

• Gör en omröstning i Stories för att ta reda på vad dina kunder tycker om en ny produktidé eller vad de vill ha mer av.
• Ställ öppna frågor med textrutan Frågor i Stories för att samla in vittnesmål eller sätt att förbättra.
• Arrangera en livevideo för att dela med dig av produktförbättringar som ditt team arbetar med och be kunderna att delta. Få dem att känna sig hörda genom att tacka dem för deras kommentarer direkt i videon.
• Visa regelbundet vittnesmål och recensioner i ditt rutnät och i Stories.
• Kör en tävling för att samla in användargenererat innehåll som du kan använda i framtida kampanjer.

Trappsteg: Förlovning

Valet av Instagram-taktik: Använd inbyggda Instagram-funktioner som omröstningar och frågor för att samla in feedback från dina kunder.

Badklädesföretaget Mimi Hammer vet att hur en baddräkt sitter är den viktigaste faktorn som påverkar kundernas köpbeslut. De är duktiga på att ställa ja/nej-frågor med visuella exempel som är lätta att besvara snabbt, vilket ökar sannolikheten för att de gör det.

Instagram

6. Skapa exklusiva rabatter för dina Instagramföljare.

Belöna dina kunder med exklusiva rabattkoder som endast finns på Instagram eller speciella paket för att få dem att känna sig som VIP:s. Om du delar dessa koder endast på Instagram kommer det att bli din viktigaste sociala medieplattform som kunderna kan följa.

Några strategier för lojalitetsbelöning som du kan använda på Instagram är följande:

• Exklusiva rabattkoder
• Tidig tillgång till nya produktlanseringar
• Dela med dig av innehåll bakom kulisserna
• Kör tävlingar och giveaways för att tacka dina kunder (och få nya kunder!).
• Naturligtvis bör du regelbundet presentera ditt befintliga lojalitetskortsprogram för att se till att dina kunder känner till det och vet hur de kan få belöningar.

Trappsteg: Lojalitet

Valet av Instagram-taktik: Exklusiva rabatter.

Förutom att dela en rabattkod med dina befintliga följare kan du också enkelt omvandla den till en retargeting-annons för att generera ännu mer försäljning.

7. Kör en tävling med "tagga en vän" för att få nya följare.

Det här är en av de mest populära Instagram-tävlingarna eftersom den är lätt att delta i och effektiv för att locka nya följare och hänvisningar.

Innan du genomför en tävling på Instagram bör du bekanta dig med de juridiska reglerna. Du kan inte be användarna att tagga andra personer i fotoinlägg, men du kan be dem att tagga en vän i kommentarsfältet.

I de flesta tävlingar om taggning uppmanas man att:

• Följ kontot, om de inte redan gör det
• Gillar inlägget
• Tagga 5 vänner i kommentarerna
• Dela inlägget i deras berättelser för att få extra bidrag

Det är ett beprövat och pålitligt sätt att få in nya affärer på Instagram. Du kan också starta ett affiliateprogram på din webbplats och hänvisa folk till det, men det går mycket snabbare att genomföra en tävling.

Trappsteg: Hänvisning

Valet av Instagram-taktik: Prova en tävling med "tagga en vän".

Rakuten, som är en app för återbetalning av pengar, vet vad deras kunder vill ha: pengar! Ett pris med högt värde för din målgrupp behöver inte alltid ha ett högt penningvärde, det måste bara vara något som motiverar människor att delta.

Ett inlägg delat av Rakuten.ca

8. Bygg upp en genuin gemenskap för att utveckla varumärkesförtroende.

Det här skedet verkar oklart: "Var genuin!" Okej, men hur? Om du måste fråga är du inte genuin.

Kunderna kan se om ett varumärke lägger ut "engagerande" Instagram-innehåll för att få gilla, kommentera och dela. Det är en känsla. När företag är äkta svarar de konsekvent på kunders kommentarer och förfrågningar (inte bara positiva), även om det inte finns någon PR-fördel för dem att göra det.

Gemenskapsorienterade varumärken ser kundernas interaktioner som möjligheter att tjäna dem, i stället för att kunderna ska tjäna resultatet. Resultatet blir en lojal publik som respekterar dig och vill hjälpa dig att lyckas.

Som jag sa, Det är en känsla .

Några sätt att visa att du är verkligen äkta inkluderar:

• Svara på både positiva och negativa kommentarer och meddelanden med ett lösningsfokuserat tillvägagångssätt.
• Håll dig konsekvent med ditt varumärke. Wendy's är till exempel känt för sin kryddiga ton, medan Lululemon håller interaktionen avslappnad och lätt, men professionell. Det finns inget fel svar, var bara konsekvent.
• Presentera användargenererat innehåll med personliga kommentarer där du tackar kunden för att han eller hon har delat det - det fungerar som ett socialt bevis.
• Lyssna på produktfeedback... och agera på den.

Trappsteg: Företrädarskap

Valet av Instagram-taktik: Visa dig redo att hjälpa dina kunder i varje interaktion. Var en god lyssnare.

Glossier är bäst när det gäller att ge sina kunder vad de ber om. De visar rutinmässigt foton av riktiga kunder som använder deras produkter, istället för modeller, och frågar folk vad de vill ha och skapar sedan produkten.

Det låter enkelt och det är det också, men att lyssna på dina medarbetare är verkligen nyckeln till framgång inom affärslivet (och på sociala medier).

Ett inlägg delat av Glossier (@glossier)

Hantera enkelt flera innehållskampanjer med SMMExperts allt-i-ett-funktioner för schemaläggning, samarbete, annonsering, meddelanden och analys. Spara tid på att publicera ditt innehåll så att du kan fokusera på att engagera din publik. Prova det idag.

Kom igång

Växa på Instagram

Enkelt skapa, analysera och använda schemalägga Instagram-inlägg, berättelser och rullar med SMMExpert. Spara tid och få resultat.