সামাজিক কেনাকাটা 2019 সাল থেকে ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে। লোকেরা তাদের মোবাইল ডিভাইসে সহজ, অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সুবিধাজনক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা চায়। তারা আবিষ্কারের মুহূর্ত এর মধ্যে কেনাকাটা করতে চায়। মূলত, তারা সোশ্যাল মিডিয়ায় কেনাকাটা করতে চায়৷

কিন্তু, আপনি কি কখনও নিজেকে জিজ্ঞাসা করেছেন, সামাজিক শপিং কি হচ্ছে ? আমার কেন এটি প্রয়োজন, এবং আমি কীভাবে এটি করব?

এই নিবন্ধে, আপনি সামাজিক শপিং কী এবং কেন এটিকে আপনার ইকমার্স কৌশলের মূল ভিত্তি করা উচিত তা শিখবেন। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে আপনার সোশ্যাল শপ কীভাবে কাজ করে এবং আপনাকে বিক্রিতে র‍্যাকিং করার জন্য কিছু টিপস আমরা আপনাকে তুলে ধরব।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের সোশ্যাল কমার্স 101 গাইড দিয়ে সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও পণ্য বিক্রি করতে শিখুন৷ আপনার গ্রাহকদের আনন্দিত করুন এবং রূপান্তর হার উন্নত করুন।

সোশ্যাল শপিং কি?

সামাজিক কেনাকাটা বলতে সরাসরি সোশ্যাল মিডিয়াতে পণ্য বিক্রি এবং কেনাকে বোঝায়। সোশ্যাল শপিংয়ের মাধ্যমে, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক অ্যাপ ছাড়াই সম্পূর্ণ লেনদেন হয়৷

কেন সোশ্যাল শপিং ব্যবহার করবেন?

কোন সন্দেহ নেই যে সহজ এবং তাত্ক্ষণিক অনলাইন কেনাকাটার চাহিদা বাড়ছে৷ এবং, সেই চাহিদার সাথে সম্ভাবনাও আসে।

স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট করেছে যে বিশ্বব্যাপী সামাজিক বাণিজ্য 2022 সালে প্রায় 724 বিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় করেছে। তারা বলেছে 2022 থেকে 2030 সাল পর্যন্ত প্রত্যাশিত বার্ষিক প্রবৃদ্ধি 30.8%, তাই "রাজস্ব এই সেগমেন্টে আনুমানিক 6.2 পৌঁছানোর পূর্বাভাস রয়েছেসোশ্যাল মিডিয়া এবং হেইডে এর সাথে গ্রাহক কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন, সামাজিক বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড কথোপকথনমূলক এআই চ্যাটবট। 5-তারকা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন — স্কেলে।

একটি বিনামূল্যের হেইডে ডেমো পান

হেইডে এর সাথে গ্রাহক পরিষেবা কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন। প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করুন এবং আরও পণ্য বিক্রি করুন। এটিকে কার্যকরভাবে দেখুন৷

বেশিরভাগ কোম্পানি এই পাইয়ের একটি অংশ দখল করেছে। তারা তাদের ইকমার্স অফার বৃদ্ধি করে অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য ভোক্তাদের ইচ্ছুকতার সুযোগ নিয়েছে।

2021 সালের একটি সমীক্ষায় দেখা গেছে যে 29% বিশ্ব উত্তরদাতারা প্ল্যাটফর্ম থেকেই সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে দেখেছেন এমন কিছু কিনেছেন। আপনি যদি গ্রাহকদের আকৃষ্ট না করেন এবং আপনার ইকমার্স কৌশলে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার না করেন তাহলে আপনি অনেক সম্ভাব্য বিক্রয় মিস করছেন৷

ভিন্ন নেটওয়ার্কে সামাজিক কেনাকাটা কীভাবে কাজ করে?

এখন, আপনি যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে আপনার সামাজিক দোকানগুলি একটু ভিন্নভাবে দেখায়৷ বড় চারটি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে: Instagram, Facebook, Pinterest এবং TikTok৷

Instagram Shopping

Instagram Shopping হল Instagram-এর প্ল্যাটফর্মের একটি ইকমার্স বৈশিষ্ট্য যা মানুষকে সামাজিক কেনাকাটা করতে দেয়৷ এটি লোকেদের ফটো এবং ভিডিও পোস্টের মাধ্যমে পণ্যগুলি আবিষ্কার এবং কেনার অনুমতি দেয়৷

এটি কীভাবে কাজ করে :

আপনার Instagram শপ সেট আপ করা বেশ সহজ৷ একবার আপনার স্টোরফ্রন্ট লাইভ হয়ে গেলে, এবং আপনার পণ্যের ক্যাটালগ আপলোড হয়ে গেলে, আপনি ফটো এবং ভিডিওগুলিতে পণ্য ট্যাগ যোগ করতে পারেন৷

সূত্র: নিবন্ধ

এছাড়াও আপনি প্রভাবশালীদের সাথে যুক্ত হতে পারেন এবং আপনার পণ্যের প্রচারের জন্য ব্যবহারকারীর তৈরি সামগ্রী ব্যবহার করতে পারেন৷ অন্য লোকেদের আপনার পণ্য ট্যাগ করার অনুমতি দিয়ে, আপনি আপনার নাগাল বাড়াতে পারেন এবং ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারেন।

সত্যসামাজিক কেনাকাটা শুধুমাত্র যোগ্য মার্কিন ব্যবসা এবং নির্মাতা অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ। এই মুহুর্তে, Instagram শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নির্দিষ্ট কিছু অ্যাকাউন্টকে তাদের Instagram দোকানগুলিতে ইন-অ্যাপ চেকআউট বৈশিষ্ট্য যুক্ত করার অনুমতি দেয়। ইনস্টাগ্রাম শপ, তবে, সারা বিশ্ব জুড়ে উপলব্ধ, বিশেষ করে এই বাজারগুলির ব্যবসার জন্য৷

শপিং বৈশিষ্ট্য:

ইন্সটাগ্রাম শপে আপনার জন্য প্রচুর ইকমার্স বৈশিষ্ট্য রয়েছে ডিজিটাল স্টোর, যেমন:

• দোকানগুলি: আপনার কাস্টমাইজযোগ্য স্টোরফ্রন্ট লোকেদের আপনার প্রোফাইলে কেনাকাটা করতে দেয়৷
• শপিং ট্যাগগুলি: এই ট্যাগগুলি আপনার ক্যাটালগ থেকে পণ্য বৈশিষ্ট্য. তারা গ্রাহকদের সরাসরি আপনার ওয়েবসাইট বা Instagram থেকে ক্রয় করতে দেয় (যদি আপনি যোগ্য হন)।
• এক্সপ্লোরে কেনাকাটা করুন: লোকেরা এখন এক্সপ্লোর বিভাগে শপিং ট্যাগ সহ পোস্ট ব্রাউজ করতে পারবেন।<13
• সংগ্রহ: আপনি আপনার গ্রাহকদের তারা যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য আপনি সংগ্রহগুলিতে পণ্যগুলি তৈরি করতে পারেন৷
• পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠা: এই পৃষ্ঠাটি বলে ভোক্তাদের পণ্য সম্পর্কে তাদের যা জানা দরকার, যেমন মূল্য বা বিবরণ। ইনস্টাগ্রাম আপনার পণ্যের ক্যাটালগ থেকে এই বিবরণগুলি টেনে আনে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি সঠিকভাবে পূরণ করেছেন।
• পণ্য ট্যাগ সহ বিজ্ঞাপন: আপনি এখন আপনার কেনাকাটাযোগ্য পোস্টগুলি থেকে বিজ্ঞাপন তৈরি করতে পারেন!

চেকআউট ব্যবহার করার জন্য যোগ্য ব্যবসার জন্য, আপনার এখানেও অ্যাক্সেস রয়েছে:

• পণ্য লঞ্চ: তৈরি করতে Instagram-এ আপনার মুলতুবি পণ্য লঞ্চের ঘোষণা করুনপ্রতারণা! এখানে, লোকেরা লঞ্চ সম্পর্কে বিশদ বিবরণের পূর্বরূপ দেখতে পারে এবং ক্রয়ের অনুস্মারক তৈরি করতে পারে৷
• শপিং পার্টনার অনুমতি: আপনি আপনার Instagram অংশীদারদের আপনার পণ্য ট্যাগ করার বা আপনার দোকানে লিঙ্ক করার অনুমতি দিতে পারেন৷ এটি আপনাকে আপনার নাগাল বাড়াতে সাহায্য করতে পারে।

ফেসবুক শপিং

ফেসবুক শপিং হল Facebook এর প্ল্যাটফর্মের একটি ইকমার্স বৈশিষ্ট্য। এটি স্রষ্টা এবং ব্যবসাগুলিকে সামাজিক কেনাকাটায় নিযুক্ত করার অনুমতি দেয়৷ এটি অনেকটা ইনস্টাগ্রাম শপিংয়ের মতো, যেটি কোন আশ্চর্যের বিষয় নয় যেহেতু মেটা উভয় প্ল্যাটফর্মেরই মালিক৷

এটি কীভাবে কাজ করে:

যতক্ষণ আপনার কাছে একটি Facebook পৃষ্ঠা থাকে আপনি চান বিক্রয় থেকে এবং একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট, আপনি সুবর্ণ। আপনার ফেসবুক শপ সেট আপ করা সহজ। সেখান থেকে, আপনি আপনার পণ্যের ক্যাটালগ আপডেট করতে পারেন এবং আপনার Facebook শপ কাস্টমাইজ করতে পারেন।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের সোশ্যাল কমার্স 101 গাইড দিয়ে সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও পণ্য বিক্রি করতে শিখুন৷ আপনার গ্রাহকদের খুশি করুন এবং রূপান্তর হার উন্নত করুন।

সূত্র: Wairco

Facebook শপ ব্যবহার করতে, আপনাকে Facebook-এর বাণিজ্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে হবে এবং থাকতে হবে একটি সমর্থিত বাজার। সৌভাগ্যক্রমে, এগুলি সারা বিশ্বে হতে পারে; এখানে Facebook-সমর্থিত বাজারগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে৷

আপনার Facebook কেনাকাটার অভিজ্ঞতার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করতে, আপনি দেখতে চাইবেন কিভাবে আপনার Facebook কমার্স ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট আপনার জন্য কাজ করতে পারে৷

শপিং বৈশিষ্ট্য:

• সংগ্রহ: গ্রাহকরা যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে আপনি আপনার পণ্য সংগ্রহগুলিকে কাস্টমাইজ করতে পারেন৷
• বিজ্ঞাপন: আপনার দোকানে ইতিমধ্যে আগ্রহী লোকেদের কাছে পৌঁছানোর জন্য আপনার বিজ্ঞাপন প্রচারগুলিতে একটি কাস্টম অডিয়েন্স যোগ করুন।
• অন্তর্দৃষ্টি: কমার্স ম্যানেজার আপনাকে আপনার Facebook দোকানের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি দেখাবে। এটির সাহায্যে, আপনি আপনার ইকমার্স অফারকে আরও ভালভাবে অপ্টিমাইজ করতে পারেন৷
• এক্সপোজার: আপনার পণ্যগুলি Facebook-এর জনপ্রিয় শপিং সেন্টারগুলিতে যেমন মার্কেটপ্লেসগুলিতে প্রদর্শিত হতে পারে৷
• সরাসরি বার্তাগুলি প্ল্যাটফর্মগুলি: শপগুলি মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম ডাইরেক্ট এবং শীঘ্রই WhatsApp অ্যাক্সেস করতে পারে৷ এইভাবে, আপনার গ্রাহকরা বিভিন্ন জায়গায় আপনাকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

Pinterest শপিং

Pinterest হল অনলাইন কেনাকাটার ওজি পাওয়ার হাউস। এটি একটি দৃশ্যমান-প্রধান, পণ্য-প্রথম প্ল্যাটফর্ম। এবং, Pinterest এর সাংগঠনিক শৈলী এবং শক্তিশালী অ্যালগরিদম তার ভক্তদের পরিবেশন করতে থাকে। তারা অন্যান্য সামাজিক প্ল্যাটফর্মের তুলনায় প্রতি মাসে 80% বেশি বিক্রির রিপোর্ট করে৷

সত্যিই, Pinterest এর কিছু চিত্তাকর্ষক পরিসংখ্যান রয়েছে৷ একজন অনলাইন বিক্রেতা হিসাবে, আপনি এই অ্যাপটিতে ঘুমাতে চান না৷

এটি কীভাবে কাজ করে:

আপনি আপনার Pinterest শপিং অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে চাইবেন যাচাইকৃত মার্চেন্ট প্রোগ্রামে যোগদান। সেখান থেকে, আপনার পণ্য আপলোড করা, আপনার পণ্যের পিন সেট আপ করা এবং আপনার দোকান কাস্টমাইজ করার বিষয়।

Pinterest শপিং অনেকের মধ্যে উপলব্ধদেশগুলি সম্পূর্ণ তালিকাটি এখানে দেখুন৷

একটি বিষয় লক্ষ্য করুন, Pinterest-এর সামাজিক কেনাকাটা বেশিরভাগ ব্যবসায়ী এবং ক্রেতাদের কাছে উপলব্ধ নয়৷ কিছু যোগ্য মার্কিন-ভিত্তিক ব্যবসায়ীরা Pinterest অ্যাপে চেক আউট করতে পারেন। মার্কিন ক্রেতারা যোগ্য হলে একটি পিনের নিচে বাই বোতামটি খুঁজে পেতে পারেন (এটি নীল!)। যাইহোক, বেশিরভাগ অংশে, কেনাকাটা সম্পূর্ণ করতে Pinterest আপনাকে বণিকের ইকমার্স সাইটে পাঠাবে৷

সূত্র: Pinterest

শপিং বৈশিষ্ট্য:

• পণ্য পিন: এই পিনগুলি নিয়মিত, কেনাকাটা করা যায় না এমন পিনগুলির থেকে আলাদা কারণ তাদের একটি মূল্য তালিকাভুক্ত রয়েছে কোনা. তারা একটি বিশেষ শিরোনাম এবং বিবরণ, মূল্য এবং স্টক উপলব্ধতা সহ আপনার পণ্যের বিবরণ দেখায়।
• কেনাকাটাযোগ্য লেন্স: এই বৈশিষ্ট্যটি কিছুটা গুগলিং ছবির মতো। আপনি একটি প্রকৃত পণ্যের একটি ফটো তোলেন, তারপরে Pinterest আপনাকে একই পণ্যগুলি দেখায়৷
• শপিং তালিকা: যখন লোকেরা তাদের বোর্ডে পণ্যগুলি সংরক্ষণ করে, তখন সেগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ব্যক্তির কেনাকাটার তালিকায় যুক্ত হয়৷
• Shop in Search: কিছু ​​যোগ্য অঞ্চল ব্যবহারকারীদের দোকান-নির্দিষ্ট বিভাগে অনুসন্ধান করতে দেয়। আপনার কেনাকাটা যোগ্য পণ্যগুলি এখানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হবে৷
• শপ স্পটলাইটগুলি : স্পটলাইটগুলি আপনার পণ্যটিকে আরও দর্শকদের সামনে তুলে ধরতে পারে৷ ফ্যাশন ব্লগার, লেখক এবং সম্পাদকদের দ্বারা স্পটলাইটগুলি বেছে নেওয়া হয়, তাই আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাটি অপ্টিমাইজ করতে থাকুনএবং সর্বোত্তম জন্য আশা করি।
• কেনাকাটা যোগ্য বিজ্ঞাপন : আপনি কেনাকাটা যোগ্য বিজ্ঞাপনগুলি এবং বিজ্ঞাপনগুলি তৈরি করতে পারেন যা আপনার পণ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ সংগ্রহ বৈশিষ্ট্যযুক্ত৷

TikTok শপিং

একটি TikTok শপ হল একটি ইকমার্স বৈশিষ্ট্য যা TikTok এর প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করা হয়েছে। এই বৈশিষ্ট্যটি TikTok-এ পণ্য বিক্রি করা সম্ভব করে তোলে। এবং, 24 বিলিয়ন ভিউ এবং গণনা, হ্যাশট্যাগ #TikTokMadeMeBuyIt একাই অ্যাপে বিক্রি হওয়ার জন্য একটি সুন্দর যুক্তি তৈরি করে।

এটি কীভাবে কাজ করে:

আপনি যদি অ্যাপটির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তবে আপনি নিজের TikTok শপ সেট আপ করতে পারেন। একবার এটি হয়ে গেলে, এটি আপনার পণ্যের ক্যাটালগ অপ্টিমাইজ করা এবং আপনার পণ্যের প্রচারের মতোই সহজ৷

TikTok শপিং বৈশিষ্ট্য:

• Shopify সমন্বিত বিজ্ঞাপন: আপনি যদি একজন Shopify বণিক, আপনি আপনার Shopify ড্যাশবোর্ড থেকে TikTok-এ কেনাকাটা যোগ্য বিজ্ঞাপনগুলি চালাতে পারেন
• ভিডিও বিজ্ঞাপন: আপনি কেনাকাটাযোগ্য ভিডিও বিজ্ঞাপন তৈরি করতে পারেন যা ব্যবহারকারীদের আপনার জন্য পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়
• TikTok শপিং API (আসছে শীঘ্রই!)
• Shopify, Square, Ecwid এবং PrestaShop এর মত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার ইন্টিগ্রেশন
• আপনি ভিডিওগুলিতে আপনার পণ্যের লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন

8 সোশ্যাল শপিং এর মাধ্যমে পণ্য বিক্রির জন্য দ্রুত টিপস

এখন যেহেতু আপনি একজন সোশ্যাল শপিং প্রো, আপনার সোশ্যাল শপিং স্ট্র্যাটেজি তৈরি বা রিফ্রেশ এবং পরিমার্জিত করার সময় এসেছে৷ আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য এখানে আটটি দ্রুত টিপস রয়েছে!

চিত্রই সবকিছু

উচ্চ মানের ছবি ব্যবহার করুন। মানুষ হয়দৃশ্যত ভিত্তিক, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যের ফটোগুলি পরিষ্কার এবং আকর্ষণীয়। উজ্জ্বল, ভাল-আলোকিত ছবিগুলি ব্যবহার করতে ভুলবেন না যা আপনার পণ্যগুলিকে সর্বোত্তম আলোতে প্রদর্শন করে৷

আপনার পণ্যের বিবরণে 'এটি কী এবং কেন আমি এটি চাই?' উত্তর দিন

ব্যবহার করুন আকর্ষক বর্ণনা আপনার পণ্য সম্পর্কে তথ্য তালিকাভুক্ত করার পাশাপাশি, এমন ভাষা ব্যবহার করুন যা লোকেদের দৃষ্টি আকর্ষণ করবে এবং তাদের আরও শিখতে চাইবে। বৈশিষ্ট্যগুলির উপর সুবিধা সহ পরিষ্কার এবং সংক্ষিপ্ত পণ্যের বিবরণগুলি কৌশলটি করা উচিত৷

প্রতিটি বিবরণে খুব বেশি তথ্য প্যাক করার চেষ্টা করবেন না৷ পরিবর্তে, সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য আপনার পণ্য কী এবং কেন তাদের এটি প্রয়োজন তা জানা সহজ করার দিকে মনোনিবেশ করুন।

ডিসকাউন্ট এবং ডিল

ডিসকাউন্ট এবং ডিল অফার করুন। 2021 সালে অনলাইন ক্রেতাদের জন্য ডিল এবং ডিসকাউন্ট ছিল একটি শীর্ষ প্রেরণা। 37% লোক বলেছেন যে ডিসকাউন্ট এবং ডিল তাদের সিদ্ধান্তের কারণ। আপনার পৃষ্ঠায় আপনার চুক্তি প্রচার করতে ভুলবেন না!

এটি কেনাকে সহজ করুন

সামাজিক কেনাকাটার ব্যবহার সহজে একটি বিশাল সুবিধা রয়েছে কারণ ব্যবহারকারীদের রূপান্তর করার জন্য অ্যাপটি ছেড়ে যেতে হবে না। আপনার পোস্টগুলিতে আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাগুলির লিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে কেনা যতটা সম্ভব সুবিন্যস্ত। আপনার ব্যবহারকারীদের কোন ব্যথার পয়েন্ট আছে কিনা তা দেখতে আপনি নিজেই আপনার ব্যবহারকারীর যাত্রা পরীক্ষা করতে চাইবেন।

প্রতিযোগীতামূলক মূল্য আছে

নিশ্চিত করুন যে আপনার মূল্য শিল্পের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। মান অনুরূপ দাম কটাক্ষপাতসামাজিক শপিং বিক্রেতাদের পৃষ্ঠা। তারপর, সেই অনুযায়ী আপনার পণ্যের দাম করুন৷

প্রচার করুন, প্রচার করুন, প্রচার করুন!

সোশ্যাল মিডিয়াতে সক্রিয় থাকুন৷ আপনি আপনার পণ্যগুলি সম্পর্কে যত বেশি পোস্ট করবেন, লোকেরা সেগুলি দেখতে এবং কেনাকাটা করার সম্ভাবনা তত বেশি হবে৷ সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য আপনার সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলি নিয়মিত আপডেট রাখুন৷

যদি কোনো গ্রাহক আপনার পণ্য বা দোকানের একটি দুর্দান্ত পর্যালোচনা পোস্ট করেন, সেই সামাজিক প্রমাণটি পুনরায় পোস্ট করতে ভুলবেন না৷ আপনি SMMExpert-এর সাথে আগে থেকেই পোস্টগুলি শিডিউল করতে পারেন, এই পদক্ষেপটিকে একটি হাওয়ায় পরিণত করে৷

একটি বিনামূল্যে 30-দিনের SMMExpert ট্রায়াল পান

লেগ আপের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টুলগুলি ব্যবহার করুন

বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টুলের সুবিধা নিন। হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করুন, নিয়মিত আপডেট পোস্ট করুন এবং ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকের মতো সামাজিক চ্যানেলগুলিতে প্রচারমূলক প্রচার চালান। আপনার অ্যানালিটিক্স টুলস (SMMExpert's ব্যবহার করে দেখুন!) আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোনটা কাজ করছে আর কোনটা নয়।

একটি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাটবট ব্যবহার করুন

উত্তম গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন। প্রশ্ন এবং উদ্বেগের দ্রুত উত্তর দিন এবং কেনার প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার গ্রাহকরা খুশি কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনি যা করতে পারেন তা করুন। অনবদ্য গ্রাহক সেবার জন্য একটি জীবন রক্ষাকারী হ্যাক? Heyday-এর মতো একটি সোশ্যাল মিডিয়া চ্যাটবট পান৷

হেইডে হল একটি কথোপকথনমূলক এআই চ্যাটবট, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সমস্ত গ্রাহকের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, আপনার দলের সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে৷

সূত্র: হেইডে

এতে ক্রেতাদের সাথে জড়িত থাকুন