আপনার YOY থেকে আপনার LTV জানেন? আপনার রূপান্তর হার থেকে আপনার COGS সম্পর্কে কেমন? আপনি যদি ফাঁকা আঁকতে থাকেন, তবে কিছু বিপণন ROI সূত্রগুলি পুনরুদ্ধার করার সময় এসেছে৷ কিছু মৌলিক ROI সূত্র জানা আপনাকে আপনার বিপণন প্রচারাভিযানের প্রভাব এবং সেগুলিকে কীভাবে উন্নত করতে হয় তা আরও ভালভাবে চিনতে সাহায্য করবে।

তারপর যখন আপনার বস বলেন, “আমরা আপনাকে Facebook বিজ্ঞাপনগুলিতে ব্যয় করার জন্য $50,000 দিয়েছি –– এর রিটার্ন কী বিনিয়োগ [ROI]?" অথবা "এই প্রান্তিকে ওয়েবসাইট ট্রাফিকের জন্য আমাদের গড় বৃদ্ধির হার কত?" আপনার কাছে সমস্ত উত্তর থাকবে।

আপনার সোশ্যাল মিডিয়া এবং ডিজিটাল মার্কেটিং চ্যানেলগুলির প্রভাব বিশ্লেষণ ও প্রমাণ করতে ROI-এর জন্য এই চারটি সূত্র ব্যবহার করুন। এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের বিনামূল্যে এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য ক্যালকুলেটর ব্যবহার করে দেখতে পারেন যে আপনার প্রচেষ্টাগুলি কীভাবে ফলপ্রসূ হচ্ছে।

বোনাস : একটি বিনামূল্যের নির্দেশিকা এবং চেকলিস্ট ডাউনলোড করুন যাতে আপনাকে বোঝাতে সাহায্য করে বস সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও বিনিয়োগ করবেন। ROI প্রমাণ করার জন্য বিশেষজ্ঞদের টিপস অন্তর্ভুক্ত করে৷

ROI বলতে কী বোঝায়?

সাধারণভাবে, ROI অর্থ বিনিয়োগের উপর রিটার্ন। যদিও বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে, আরওআই মানে আপনার বিপণন কার্যক্রম এবং খরচ থেকে বিনিয়োগের উপর রিটার্ন।

ROI হল সমস্ত বিপণন কর্মের একটি পরিমাপ যা মূল্য তৈরি করে, সেই ক্রিয়াগুলি অর্জনের জন্য আপনার বিনিয়োগ দ্বারা ভাগ করা হয়। আপনার ROI আপনাকে দেখায় যে কোন মার্কেটিং কার্যকলাপগুলি সবচেয়ে বেশি মূল্য তৈরি করে৷

ব্যবহৃত সময়, অর্থ এবং সংস্থানগুলির হিসাব করার পরে, আপনার ব্যবসার জন্য লক্ষণীয় রিটার্ন কী? প্রতিগণনা করা বেশ জটিল। তাই আজ, আমরা এলটিভি গণনা করার একটি সহজ উপায়ে আটকে থাকব।

এলটিভির জন্য আমাদের কিছু ডেটা থাকতে হবে এবং চারটি মূল প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। আপনার যা দরকার তা এখানে:

1. গড় অর্ডার মূল্য (AOV) : এক ভিজিটে গড় গ্রাহক কত খরচ করে? একটি কফি শপের জন্য, এটি এমন হতে পারে যে গড় গ্রাহক কত লাট কেনেন। একজন অনলাইন জুতার খুচরা বিক্রেতার জন্য, এটি কেনাকাটার গড় পরিমাণ।

বোনাস : আপনার বসকে সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও বিনিয়োগ করতে রাজি করতে সাহায্য করার জন্য একটি বিনামূল্যের নির্দেশিকা এবং চেকলিস্ট ডাউনলোড করুন। ROI প্রমাণ করার জন্য বিশেষজ্ঞদের টিপস অন্তর্ভুক্ত।

আপনার AOV কিভাবে কাজ করবেন:

1. AOV-এর জন্য ডেটা সংগ্রহ করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার ফাইন্যান্স টিম বা অ্যাকাউন্ট্যান্টের সাথে কাজ করা। প্রতিটি ব্যবসা ট্যাক্স ফাইল করে, তাই আপনার হিসাবরক্ষক জানতে পারবেন যে আপনি গত বছর যে মোট বিক্রয় রাজস্ব রিপোর্ট করেছেন।
2. এরপর, আপনার বিশ্লেষক দলের সাথে কথা বলুন এবং গত বছরের মোট অর্ডারের সংখ্যা পান।
3. আপনার মোট আয় আপনার মোট অর্ডার সংখ্যা দ্বারা ভাগ করুন. এটি আপনাকে AOV দেয়।

যদি আপনার কোনো অ্যাকাউন্টিং টিম না থাকে, তাহলে PayPal বা Stripe (বা আপনি যা ব্যবহার করেন) থেকে আপনার বিক্রয় আয় ডাউনলোড করুন, তারপর আপনার শপিং কার্ট থেকে মোট বিক্রয় অর্ডার ডাউনলোড করুন অথবা পরিশোধ পদ্ধতি. আপনি যদি Shopify-এর মতো একটি ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে তারা সাধারণত এই নম্বরগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ করে দেয়।

2. ক্রয় ফ্রিকোয়েন্সি (PF) :

কতবার গ্রাহকরা করেনআপনার কাছ থেকে কিনছেন?

যদি আপনি একটি কফি শপ হন, আপনি প্রতি সপ্তাহে একই গ্রাহকদের দেখতে পারেন৷ কিন্তু আপনি যদি একজন বন্ধকী দালাল হন, তাহলে আপনি হয়তো একই ক্লায়েন্টকে তাদের জীবদ্দশায় কয়েকবার দেখতে পাবেন।

কিভাবে ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি ঠিক করবেন:

একটি বড় ব্যবসা সম্ভবত ইতিমধ্যেই এই ডেটা ট্র্যাক করবে, কিন্তু একটি ছোট একটি সাধারণ গবেষণা অধ্যয়ন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি কফি শপ বারবার গ্রাহকদের ট্র্যাক করতে একটি আনুগত্য কার্ড ব্যবহার করতে পারে। অথবা আপনি আপনার ডেটা টিমকে সাহায্য করতে বলতে পারেন।

তাদের যা করতে হবে তা হল মোট অর্ডারের সংখ্যাকে অনন্য গ্রাহকের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করতে হবে। এটি আপনার ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি পেপ্যাল ​​থেকে সমস্ত লেনদেন ডাউনলোড করতে পারেন এবং একটি স্প্রেডশীটে এগুলি বিশ্লেষণ করতে পারেন।

3. গ্রাহক মূল্য (সিভি): এটি একজন গ্রাহকের গড় মূল্য। আমাদের গ্রাহকের মানিব্যাগ থেকে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে কত টাকা বের করার আশা করতে পারি।

কিভাবে গ্রাহকের মূল্য গণনা করবেন:

1. গণনা করতে, আপনি ব্যবহার করবেন AOV এবং PF থেকে সংখ্যা।
2. আপনার PF নম্বর দিয়ে আপনার AOV নম্বর (উপরে দেখুন) গুণ করুন। উত্তর হবে আপনার গড় গ্রাহক মূল্য।

CV = AOV x PF

4। গ্রাহকের গড় আয়ুষ্কাল (CAL): একজন গ্রাহক কতদিন গ্রাহক থাকবেন? Honda-এর মতো একটি ব্র্যান্ড আপনাকে সারাজীবনের জন্য একজন গ্রাহক বানানোর চেষ্টা করে (কলেজে একটি সিভিক কিনুন, বাচ্চারা এলে একটি মিনিভ্যান কিনুন এবং আপনার প্রতারিত অ্যাকর্ডে একটি বুদ্ধিমান সূর্যাস্তের দিকে ড্রাইভ করুন)। অবশ্যই,এটি ব্যবসা থেকে ব্যবসায় পরিবর্তিত হয়৷

এটি একসাথে বাঁধা: LTV গণনা করা হচ্ছে

ঠিক আছে, আপনি নীচে তালিকাভুক্ত মেট্রিকের জন্য সমস্ত ডেটা সংগ্রহ করেছেন:

• AOV – গড় অর্ডার মূল্য
• PF – ক্রয় ফ্রিকোয়েন্সি
• CV – গ্রাহক মূল্য
• CAL – গ্রাহকের গড় আয়ুষ্কাল
• CLV – গ্রাহকের আজীবন মূল্য

আপনার LTV গণনা করতে, নিচের সূত্রটি সম্পূর্ণ করুন:

CLV = CV x CAL

আপনার CV নম্বরকে আপনার CAL নম্বর দিয়ে গুণ করুন। বুম! আপনি আপনার গ্রাহকদের গড় CLV জানেন।

প্রো টিপ: এখনও ROI দ্বারা বিস্মিত? বেসিকগুলি পেরেক দিতে আমাদের সামাজিক ROI টুলকিট ব্যবহার করুন৷ এতে সহজ নির্দেশিকা এবং স্পষ্ট কাঠামো সহ তিনটি প্রয়োজনীয় সংস্থান রয়েছে৷

বোনাস : একটি বিনামূল্যের নির্দেশিকা এবং চেকলিস্ট ডাউনলোড করুন যাতে আপনি আপনার বসকে সোশ্যাল মিডিয়াতে আরও বেশি বিনিয়োগ করতে রাজি করতে পারেন৷ ROI প্রমাণ করার জন্য বিশেষজ্ঞদের টিপস অন্তর্ভুক্ত৷

বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য এখানে একটি মৌলিক ROI সূত্র রয়েছে:

মার্কেটিং ROI = (মূল্য অর্জিত - বিনিয়োগ করা হয়েছে) / বিনিয়োগ করা হয়েছে X 100

যখন আপনার ROI 0 এর উপরে হয়, তখন আপনার বিপণন বিনিয়োগগুলি আপনার ব্যবসার জন্য অর্থ তৈরি করে। আমরা একটি ইতিবাচক ROI চাই! একটি নেতিবাচক ROI মানে আপনি আপনার উপার্জনের চেয়ে বেশি বিনিয়োগ করেছেন — অন্য কথায়, আপনি অর্থ হারিয়েছেন৷

মার্কেটিং ROI প্রথমে জটিল মনে হতে পারে, কিন্তু একবার আপনি কয়েকটি সহজ সূত্র জানলে, আপনি বলতে সক্ষম হবেন যদি আপনি সরাসরি আপনার ROI লক্ষ্যগুলিকে আঘাত করেন৷

বিপণনকারীরা ROI গণনা থেকে দূরে সরে যেতেন, কিন্তু এটি পরিবর্তন হচ্ছে৷ SMMExpert 2022 সামাজিক প্রবণতা সমীক্ষায় 80% এর বেশি উত্তরদাতা বলেছেন যে তারা সামাজিক ROI পরিমাপ করতে আত্মবিশ্বাসী। এটি 2021 সালে 68% থেকে একটি বড় লাফ।

সম্পূর্ণ ছবির জন্য SMMExpert-এর সোশ্যাল ট্রেন্ডস রিপোর্ট দেখুন, অথবা সামাজিক ROI-এর অবস্থার উপর এই ছোট ভিডিওটি দেখুন:<1

মার্কেটিং ROI কিভাবে পরিমাপ করবেন: 4 মার্কেটিং ROI সূত্র

আপনি কিভাবে মার্কেটিং ROI গণনা করতে চান তা আপনার প্রচারাভিযানের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

এগুলি হতে পারে:

• ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ানো
• ইংরেজিমেন্ট বাড়ানো YOY
• রূপান্তর বাড়ানো
• গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য বৃদ্ধি (LTV)

এই প্রতিটি উদ্দেশ্য প্রভাবিত করবে যা ROIআপনি আপনার গণনায় যে সূত্রটি ব্যবহার করেন।

আপনাকে শুরু করার জন্য এখানে চারটি বিপণন ROI সূত্র রয়েছে।

মার্কেটিং ROI সূত্র #1: মৌলিক ROI কিভাবে পরিমাপ করবেন

ROI গণনা করা আশ্চর্যজনকভাবে সহজ। কিন্তু একটি সাধারণ ফাঁদে পড়া সহজ: বিক্রিত পণ্যের মূল্য অন্তর্ভুক্ত না করে মোট মুনাফা ব্যবহার করা।

এখানে একটি সাধারণ ROI গণনার উদাহরণ দেওয়া হল:

1. ধরা যাক আমরা একজন অনলাইন ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা। আমরা ইনস্টাগ্রাম স্টোরির বিজ্ঞাপনে $100 খরচ করি এবং প্রতিটিতে $25 এ দশটি টি-শার্ট বিক্রি করি।
2. সেসব বিক্রির জন্য আমাদের আয় আসে $250 (10 শার্ট x $25)।
3. এখন, আমরা বিয়োগ করব। আমাদের বিপণন ব্যয় ($100) মোট বিক্রয় থেকে ($250)। সেই Instagram স্টোরি বিজ্ঞাপনগুলির জন্য হিসাব করার পরে, আমরা $150 পেয়েছি।
4. পরবর্তীতে, আমরা আমাদের বিপণন বিনিয়োগ ($100) দ্বারা এই সংখ্যাটিকে ভাগ করি। এখন আমরা 1.5 পেয়েছি।
5. আমাদের ROI খুঁজে পেতে আমরা 1.5 কে 100 দিয়ে গুণ করি, যা হল 150।

ROI = (মোট আয় – মার্কেটিং ইনভেস্টমেন্ট / মার্কেটিং ইনভেস্টমেন্ট) x 100

এই বেসিক ক্যালকুলেশন অনুযায়ী, আমাদের ROI হবে 150% , একটি চিত্তাকর্ষক রিটার্ন। কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, এটা কিছুটা খুব সত্য হওয়া ভালো।

অবশ্যই, এটি ROI গণনা করার একটি সহজ উপায়। কিন্তু সেই টি-শার্টগুলি বিনামূল্যে ছিল না, তাই এই উত্তরটি এখনও অসম্পূর্ণ।

আপনি যা বিক্রি করছেন তা তৈরি করতে কী খরচ হবে তাও বিবেচনা করতে হবে এবং আপনার মোট আয় থেকে সেই খরচ বিয়োগ করতে হবে। আপনার বিপণন ROI গণনা করা একটি ভাল ধারণাআপনার পণ্য বা পরিষেবার জন্য আপনার মোট লাভের উপর ভিত্তি করে, আপনার মোট আয় নয়।

এখানে আপনার ROI গণনা করার আরও সঠিক উপায়।

সঠিকভাবে ROI পরিমাপ করতে, আপনাকে একটি দ্বিতীয় গণনা জানতে হবে: বিক্রিত পণ্যের মূল্য। আপনার পণ্যগুলি তৈরি করতে যা যা খরচ হয় এই সংখ্যাটি অন্তর্ভুক্ত করবে।

আপনি যদি $25 টি-শার্ট বিক্রি করেন এবং প্রতিটি ইউনিটে শুধুমাত্র $10 লাভ করেন, তাহলে আপনাকে সেই তথ্যটি ROI গণনায় অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

ROI = ((মোট আয় - মোট COGS - বিপণন বিনিয়োগ) / বিপণন বিনিয়োগ) x100

মোট আয়: আপনার বিপণন দ্বারা উত্পন্ন বিক্রয় প্রচারাভিযান (যেমন পণ্য কেনাকাটা)

মোট COGS: পণ্য বিক্রির খরচ। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা টি-শার্ট বিক্রি করি, COGS এর মধ্যে কাঁচামাল, শ্রম এবং কারখানার খরচ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। (আপনাকে সম্ভবত এটি গণনা করতে হবে না — আপনার ফাইন্যান্স টিমের কাছে সম্ভবত আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত COGS ডেটা থাকবে)

1. প্রথমে, আপনার বিক্রি হওয়া পণ্যের মূল্য (COGS) গণনা করুন এবং এটি ROI-তে যোগ করুন উপরের সমীকরণ। এর আগে আমাদের উদাহরণে বলা যাক, অর্থ বিভাগ আমাদের বলেছিল যে প্রতি $25 টি-শার্টের জন্য আমরা বিক্রি করি, আমরা $15 লাভ করি। আমাদের COGS বিক্রি ইউনিট প্রতি $10 হবে৷
2. যদি আমরা আমাদের Instagram গল্প বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযানে দশটি পণ্য বিক্রি করি, তাহলে সেই প্রচারণার জন্য আমাদের মোট COGS হল $100৷
3. এখন, আমরা আমাদের ROI গণনা করতে পারি৷ আমরা প্রতিটি $25 এ দশটি পণ্য বিক্রি করেছি, তাই আমাদের মোট আয় $250। আমরা জানি যে আমাদের মোট COGS$100 ইনস্টাগ্রাম স্টোরি বিজ্ঞাপনে আমরা যে $100 খরচ করেছি তা হল আমাদের বিপণন বিনিয়োগ।
4. আমাদের মোট আয় ($250) থেকে আমাদের COGS ($100) এবং বিপণন বিনিয়োগ ($100) বিয়োগ করুন এবং আপনি $50 পাবেন। আমাদের মোট বিপণন বিনিয়োগ $100 দ্বারা $50 ভাগ করুন। এটি আমাদের 0.5 দেয়। আমাদের শতাংশ দিতে 100 দ্বারা গুণ করুন: 50।
5. আমাদের ROI হল 50%, যার অর্থ হল আমাদের Instagram বিজ্ঞাপনগুলি কোম্পানির সময়, সম্পদ এবং অর্থের উপযুক্ত ব্যবহার৷

প্রো টিপ: একটি নির্দিষ্ট প্রদত্ত বা জৈব বিপণন প্রচারাভিযানের জন্য আপনার বিনিয়োগের রিটার্ন গণনা করতে সাহায্য করার জন্য আমরা একটি বিনামূল্যের সামাজিক ROI ক্যালকুলেটর তৈরি করেছি৷ কেবলমাত্র আপনার নম্বরগুলি লিখুন, বোতামটি টিপুন এবং আপনি গ্রাহকের জীবনকালের মূল্যের উপর ভিত্তি করে একটি সহজ, ভাগ করার যোগ্য ROI গণনা পাবেন৷

উপরের নম্বরগুলি ব্যবহার করে, কীভাবে আপনি ফিরে আসবেন তা এখানে বিনিয়োগ দেখতে পাবে:

মার্কেটিং ROI সূত্র #2: কিভাবে বছরের পর বছর বৃদ্ধির হিসাব করা যায়

বিপণনকারী হিসাবে আমাদের কাজ হল বৃদ্ধি এবং বিক্রয় চালনা করা . এবং আপনার ফলাফলগুলি প্রদর্শন করার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হল বছর-ওভার-বছর (YOY) তুলনা করা৷

YOY হল একটি সাধারণ কৌশল যা সঠিকভাবে বৃদ্ধি পরিমাপ করার জন্য কারণ এটি ঋতুগত ওঠানামাকে মসৃণ করতে সাহায্য করে । উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ই-কমার্স ব্যবসা হন, তাহলে শক্তিশালী ডিসেম্বরের বিক্রয় একটি ব্ল্যাক ফ্রাইডে সেলস স্পাইক দ্বারা ছাপিয়ে যেতে পারে। একইভাবে, একটি ভাইরাল ব্লগ পোস্ট এক মাস পরের মাসের ট্রাফিক স্থিতিশীলতা হ্রাসের মত দেখাতে পারে।

কিন্তু আপনি তা করেন নাYOY গণনা ব্যবহার করার জন্য জানুয়ারির জন্য অপেক্ষা করতে হবে। YOY আপনাকে মাসের তুলনা করতে সাহায্য করতে পারে, যেমন 2022 সালের জুলাইয়ে ট্রাফিক ড্রপ কেমন করে আপনার জুলাই 2021 সালের মোট ট্রাফিকের সাথে তুলনা করে। এছাড়াও আপনি বিভিন্ন কোয়ার্টার বিশ্লেষণ করতে পারেন (কোয়ার্টার-ওভার-কোয়ার্টার বা QOQ নামে পরিচিত)।

এটি একটি সহজ হিসাব। আপনি রিপোর্ট করতে চান এমন একটি মেট্রিক বেছে নিন, যেমন Instagram থেকে মোট বার্ষিক ওয়েবসাইট ভিজিট।

আসুন, আমাদের 2021 বার্ষিক মোট 100,000 ভিজিট ছিল এবং 2020 বার্ষিক মোট 90,000 ভিজিট ছিল।

1. 90,000 (আগের বছর) থেকে 100,000 (চলতি বছর) বিয়োগ করুন। পার্থক্য হল 10,000৷
2. 10,000 কে 100,000 দিয়ে ভাগ করুন (চলতি বছর)৷ উত্তর হল .01।
3. .01 কে 100 দ্বারা গুণ করুন। উত্তর হল 10।
4. 2021 এর জন্য আপনার বৃদ্ধির হার ছিল 10 শতাংশ, সামাজিক ট্র্যাফিক 2020 সালে 90,000 ভিজিট থেকে 2021 সালে 100,000 এ বেড়েছে .

YOY বৃদ্ধি = (পূর্ববর্তী বছরের মোট - বর্তমান বছরের মোট) / বর্তমান বছরের মোট) x 100

নিয়মিতভাবে গণনা করা হচ্ছে আপনার লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য কোন সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি সবচেয়ে কার্যকর তা বোঝার জন্য YOY বৃদ্ধিও সহায়ক৷

উদাহরণস্বরূপ, 2020 সালে, আপনি হয়তো দেখেছেন যে আপনার বিপণনের লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য Facebook সবচেয়ে কার্যকর ছিল, কিন্তু 2021 সালে আপনি খুঁজে পেয়েছেন যে TikTok এবং YouTube ফেসবুককে ছাড়িয়ে গেছে।

SMMExpert 2022 সোশ্যাল ট্রেন্ডস সমীক্ষায়, বিপণনকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে ইনস্টাগ্রাম এবং Facebook কম কার্যকর হচ্ছে যখন TikTok এবং Pinterest গুরুত্ব বাড়ছে। দ্বারাYOY বৃদ্ধি গণনা করে, বিপণনকারীরা সেই চ্যানেলগুলি সনাক্ত করতে পারে যেগুলির গুরুত্ব বাড়ছে বা কমছে৷

মার্কেটিং ROI সূত্র #3: কীভাবে আপনার রূপান্তর হার গণনা করবেন

রূপান্তর হার সর্বদা বিপণনকারীদের মধ্যে একটি আলোচিত বিষয়। লোকেরা প্রায়ই অতি-নিম্ন হারের অভিযোগ করে যখন তারা জানে যে তাদের প্রচারণা সফল হয়েছে। কিন্তু, যদি আপনার রূপান্তর হার কম হয়, চিন্তা করবেন না; আপনি সম্ভবত এটি ভুল গণনা করছেন৷

সমস্যাটি হল যে Google Analytics বা Optimizely এর মতো টুলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার রূপান্তর হার গণনা করবে৷ এই মোট সংখ্যাটি সাধারণত রিপোর্টে শেষ হয়৷

একটি মৌলিক রূপান্তর হার গণনা করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন :

1. প্রথম, একটি রূপান্তর কী তা নির্ধারণ করুন৷ এটি হতে পারে একটি ইবুক ডাউনলোড, নিউজলেটার সাইন-আপ, পণ্য ক্রয়, বিনামূল্যের ট্রায়ালের অনুরোধ, বা আপনার মূল্যবান অন্য কোনো রূপান্তর।
2. গোগল অ্যানালিটিক্সে মোট লক্ষ্য পূরণকে মোট ভিজিট দ্বারা ভাগ করুন (এটি সামাজিক মিডিয়া হতে পারে ট্রাফিক, সাধারণ ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক, বা আপনার ওয়েবসাইটে মোট ভিজিট)।
3. উত্তরটিকে 100 দ্বারা গুণ করুন, এবং আপনি আপনার রূপান্তর হার পাবেন। উদাহরণস্বরূপ, দশটি নিউজলেটার সাইন-আপ (লক্ষ্য পূর্ণতা) 1,000 ওয়েবসাইট ভিজিট দ্বারা ভাগ করলে 0.1 এর সমান হয়।
4. এটি শতাংশ হিসাবে দেখতে কেমন তা জানতে, 0.01 কে 100 দ্বারা গুণ করুন। উত্তর হল 10, তাই আপনার রূপান্তর হার হল 1%।

মূল রূপান্তর হার = (মোট লক্ষ্য পূরণ/ মোট ভিজিট) x 100

“অপেক্ষা করুন, 1%?!” আপনি চিন্তা করছেন। “এটা ঠিক হতে পারে না!”

সমস্যা হল আপনি একটি সমষ্টিগত সংখ্যা ব্যবহার করছেন — যেমন আপনার ওয়েবসাইটের মোট ভিজিট — আপনি আসলে লক্ষ্য করা বাজারের অংশগুলির পরিবর্তে৷ ফলস্বরূপ, বেশিরভাগ রূপান্তর হার কম বলে মনে হয়৷

হিমাংশু শর্মা, "ওয়েব অ্যানালিটিক্স এবং রূপান্তর অপ্টিমাইজেশানের জন্য গণিত এবং পরিসংখ্যান," লেখক আরও সঠিক রূপান্তর হার গণনা করার জন্য একটি চমৎকার টিপ অফার করে৷

যেমন তিনি ব্যাখ্যা করেছেন, "আপনার রূপান্তর হার মেট্রিক গণনা করার সময় Google Analytics গ্রহের প্রতিটি ব্যক্তিকে বিবেচনা করবে।" অবশ্যই, এই সামগ্রিক তথ্যটি ঠিক উপযোগী নয় (যদি আপনার কোম্পানি শুধুমাত্র ইউ.কে.-তে পণ্য পাঠায়, তাহলে আপনি কেন মিশর থেকে যারা কেনেননি তাদের বিষয়ে রিপোর্ট করবেন?)।

শর্মার একটি সহজ সমাধান রয়েছে: "আপনার Google Analytics ভিউ বা প্রোফাইলে একটি নতুন উন্নত সেগমেন্ট ('টার্গেট মার্কেট থেকে ট্রাফিক' নামে) তৈরি করুন এবং প্রয়োগ করুন যা শুধুমাত্র আপনার টার্গেট মার্কেট থেকে ট্রাফিক দেখায়।" এখন, আপনি অনেক বেশি প্রাসঙ্গিক ট্র্যাফিক ডেটা দেখতে পাবেন, এবং আপনার বস সবসময় আপনাকে জিজ্ঞাসা করবেন না কেন শুধুমাত্র পাঁচ শতাংশ সম্ভাবনা রূপান্তরিত হয়।

আরও সঠিক রূপান্তর হার গণনা করতে, উপরের মত একই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন . এইবার, অপ্রাসঙ্গিক ট্র্যাফিক উত্সগুলিকে ফিল্টার করার জন্য Google-এর উন্নত বিভাগগুলি ব্যবহার করে, মোট পরিদর্শনের জন্য আপনি যে নম্বরটি ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন৷>

(মোটলক্ষ্য পূর্ণতা / টার্গেট মার্কেটের দ্বারা মোট ভিজিট) x 100

Google Analytics ব্যবহার করে, আপনি চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকের টাচপয়েন্টও দেখতে পারেন, আপনার গ্রাহকরা আপনার সাইটে প্রথম আসার পর থেকে টাচপয়েন্টকে ক্রেডিট দিতে পারেন।

সূত্র: গুগল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্লগ

মার্কেটিং ROI সূত্র #4: গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য কীভাবে গণনা করবেন ( LTV)

গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য পরিমাপ করে একটি ব্যবসার পূর্বাভাস যে এটি গড় গ্রাহকের কাছ থেকে কত উপার্জন করবে ব্যবসার সাথে তার সম্পর্ক জুড়ে। এটি গ্রাহক সম্পর্কের পরিমাপ করার একটি উপায়৷

সঠিক বিপণন পরিকল্পনা তৈরি করতে আপনাকে আপনার গ্রাহকদের জীবনকালের মূল্য (LTV) জানতে হবে৷

Netflix-এর মতো একটি ব্যবসা বিবেচনা করুন৷ তাদের মূল পরিকল্পনা হল $9.99। ধরা যাক গড় ব্যবহারকারী সাইন আপ করে এবং বাতিল করার আগে দুই বছর তাদের সাথে থাকে। তারপর, Netflix-এর ইমেল বিপণন র‌্যাম্প হওয়ার পরে বা তারা স্ট্রেঞ্জার থিংস-এর মতো একটি শো-এর নতুন সিজন ঘোষণা করে, গড় ব্যবহারকারী সাইন আপ করেন এবং আরও 15 মাস থাকেন৷

এর মানে হল যে একজন গড় গ্রাহক Netflix-এর কাছে $389.61 মূল্যের .

ফেসবুক বিজ্ঞাপনগুলি চালানোর সময় বা গ্রাহকদের ফিরে পেতে ডিসকাউন্ট দেওয়ার সময়, Netflix-এর এই LTV সংখ্যাটি মাথায় রাখতে হবে যাতে গ্রাহকদের অর্জনের বিপণন খরচগুলি গ্রাহকদের আনার সম্ভাবনার সমস্ত মুনাফা খেয়ে না ফেলে। .

এলটিভি গণনা করার একটি সহজ উপায়

আপনার ব্যবসার মডেলের উপর নির্ভর করে, এলটিভি