სოციალურ მედიაში წარმატების მისაღწევად გჭირდებათ სწორი უნარები, სწორი ცოდნა, სწორი ტრენინგი — და სწორი სოციალური მედიის მარკეტინგის ინსტრუმენტები .

თითოეული სოციალური მედიის პლატფორმა მუშაობს როგორც სილო. ასე რომ, მესამე მხარის სოციალური მედიის მარკეტინგის ინსტრუმენტების გარეშე, თქვენ დაკარგავთ წარმოუდგენელ დროს მხოლოდ ჩანართების გადართვას, სხვადასხვა სოციალური ანგარიშებიდან შესვლას და გამოსვლას.

სწორი სოციალური მედიის მარკეტინგის დასტა უბრალოდ გახდით უკეთესს. მარკეტერი. საუკეთესო ხელსაწყოების გამოყენება ათავისუფლებს დროს კრეატიულ ამოცანებს. ამავდროულად, თქვენ მიიღებთ უფრო მკაფიო ხედვას იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ეს კრეატიული გადაწყვეტილებები.

აქ, ჩვენ გადავხედავთ სხვადასხვა სახის სოციალური მედიის მარკეტინგის ინსტრუმენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ ეფექტურად დაუკავშირდეთ თქვენს სოციალურ მედიას. აუდიტორია და მიაღწიეთ თქვენს ბიზნეს მიზნებს 2023 წელს.

ბონუსი: მიიღეთ უფასო სოციალური მედიის სტრატეგიის შაბლონი სწრაფად და მარტივად დაგეგმოთ თქვენი საკუთარი სტრატეგია . ასევე გამოიყენეთ ის, რათა თვალყური ადევნოთ შედეგებს და წარუდგინოთ გეგმა თქვენს უფროსს, თანაგუნდელებს და კლიენტებს.

სოციალური მედიის დაგეგმვის ხელსაწყოები

სოციალური მედიის დაგეგმვის ინსტრუმენტი არის პროგრამული გადაწყვეტა, რომელიც მარკეტოლოგებს საშუალებას აძლევს შექმნან სოციალური კონტენტი წინასწარ და დაგეგმეთ ის ავტომატური გამოქვეყნებისთვის მითითებულ დროს.

სოციალური პლატფორმების უმეტესობას აქვს ძირითადი მშობლიური დაგეგმვის ვარიანტები. მაგრამ მესამე მხარის ხელსაწყოები უზრუნველყოფს უფრო მეტ მოქნილობას, ფუნქციონალურობას და შინაარსის დაგეგმვის შესაძლებლობასმიმართეთ შემომავალი მოთხოვნები სამუშაოს შესაბამისი გუნდის წევრს.

სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების თქვენს CRM-თან დაკავშირება საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სრული სურათი თითოეული კლიენტის ურთიერთქმედების შესახებ, როგორც სოციალურ ქსელში, ასევე მის გარეთ. სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტები ეხმარება თქვენს CRM-ს და თქვენს სოციალურ ანგარიშებს (და გუნდებს!) ესაუბრონ ერთმანეთს, ასე რომ ინფორმაცია გაზიარებულია ყველასთან, ვისაც ეს სჭირდება. კლიენტებთან თითოეული ურთიერთქმედება ეფუძნება უკანასკნელს, ვიდრე ყოველ ჯერზე ნულიდან უნდა დაიწყოს.

ასევე გეცოდინებათ, როცა კლიენტები დაგიკავშირდებიან მრავალი პლატფორმის მეშვეობით, რათა უზრუნველყოთ თანმიმდევრული პასუხი.

სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების ხელსაწყოების უპირატესობები

• დაავალეთ შეკითხვები გუნდის საუკეთესო წევრს სწრაფი და მცოდნე პასუხისთვის.
• გამოიყენეთ შენახული პასუხების ბიბლიოთეკა ან პასუხების შაბლონები კლიენტების მომსახურების შესამცირებლად დატვირთვა.
• ინტეგრაცია სოციალური სტრატეგია თქვენს CRM-თან.
• აკონტროლეთ და გაანალიზეთ თქვენი სოციალური მომხმარებელთა მოვლის გუნდის მუშაობა.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ:

• სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების რჩევები და ინსტრუმენტები
• სოციალური CRM: რა არის და როგორ გავაკეთოთ ეს
• მომხმარებელთა მომსახურების საუკეთესო პროგრამული გადაწყვეტილებები
• მომხმარებელთა მომსახურების მეტრიკა თვალყურის დევნებისთვის

სოციალური მედიის ჩატბოტები

სოციალური მედიის ჩატბოტები არსებითად ვირტუალური რობოტებია, რომლებიც უზრუნველყოფენ ავტომატურ შეტყობინებებს შორის მიმდევრები და თქვენი ბრენდი. ეს იარაღები ადრე იყოსაკმაოდ ძირითადი. ისინი მნიშვნელოვნად გაუმჯობესდნენ ბოლო წლებში ხელოვნური ინტელექტის ჩართვით.

თავდაპირველ ჩეთბოტებს შეეძლოთ მხოლოდ წინასწარ დაწერილი პასუხების გამოტანა. არა, მათ ახლა შეუძლიათ გამოიყენონ ხელოვნური ინტელექტი პროდუქტების შესთავაზებლად, კითხვების გადასაჭრელად და გაყიდვებისთვისაც კი. როდესაც საუბრები ძალიან რთულდება, ჩეთბოტებს შეუძლიათ საუბარი გადასცენ ადამიანს. თქვენი მომხმარებლები და მიმდევრები იღებენ ყველა საჭირო ინფორმაციას და დახმარებას, ხოლო თქვენი გუნდი ყურადღებას ამახვილებს თავის ძალისხმევაზე ყველაზე რთულ შემთხვევებზე.

სოციალური მედიის ჩეთბოტების უპირატესობები

• მომენტალურად უპასუხეთ მარტივ შეკითხვებს.
• შეთავაზეთ მომხმარებლის ძირითადი მხარდაჭერა მაშინაც კი, როცა თქვენი ოფისი დახურულია.
• ჩაერთეთ მიმდევრები ინტუიციური გზით მათთვის სასურველი არხების გამოყენებით.
• შეამცირეთ თქვენი სოციალური გუნდის დატვირთვა.
• გაზარდეთ გაყიდვები სოციალური კომერციის საშუალებით.

მოითხოვეთ Heyday-ის უფასო დემო

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის ჩეთბოტების შესახებ:

• როგორ გამოვიყენოთ ბოტები გაყიდვებისთვის და მომხმარებელთა მომსახურებისთვის
• ფეისბუქის ჩეთბოტების გამოყენება ბიზნესისთვის
• ინსტაგრამის ჩეთბოტების გამოყენება ბიზნესისთვის
• როგორ გამოიყენოთ ჩეთბოტები ბიზნესისთვის
• როგორ შევქმნათ ხშირად დასმული კითხვები ჩეთბოტი დროის დაზოგვის მიზნით

Instagram მარკეტინგის ინსტრუმენტები

ინსტაგრამის მარკეტინგის ინსტრუმენტები არის მესამე მხარის გადაწყვეტილებები, რომლებიც განბლოკავს ფუნქციებს ეს სოციალური პლატფორმა არ არის ხელმისაწვდომი.

ბონუსი: მიიღეთ უფასო სოციალური მედიის სტრატეგიის შაბლონი სწრაფად და მარტივადდაგეგმეთ საკუთარი სტრატეგია. ასევე გამოიყენეთ ის, რათა თვალყური ადევნოთ შედეგებს და წარუდგინოთ გეგმა თქვენს უფროსს, თანაგუნდელებს და კლიენტებს.

მაგალითად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ Instagram მარკეტინგის ინსტრუმენტები:

• უფრო ზუსტი ფოტო რედაქტირებისთვის
• სპეციალიზებული განლაგების და დიზაინის ელემენტების შესაქმნელად
• უფრო მეტის მისაღებად ტექნიკურად თქვენი ვიდეოს რედაქტირებით
• ინსტაგრამის უფრო დეტალური ანალიტიკის შესასრულებლად, ვიდრე თავად აპი იძლევა საშუალებას.

ინსტაგრამის მარკეტინგის ინსტრუმენტები ასევე შეიძლება სასარგებლო იყოს გავლენიანი მარკეტინგული კამპანიების მართვისთვის. გარდა ამისა, მათი გამოყენება შესაძლებელია თქვენი ინსტაგრამის რეკლამების ბიუჯეტის გასაუმჯობესებლად.

ინსტაგრამის პოსტებიდან ლინკირება ყოველთვის გამოწვევაა მარკეტოლოგებისთვის. სცადეთ გამოიყენოთ Instagram მარკეტინგის ხელსაწყოები, რათა შექმნათ დამაკავშირებელი გვერდი, რომელიც მნახველებს გაუადვილებს გაიგოთ მეტი თქვენი პოსტის შინაარსის შესახებ.

Instagram მარკეტინგის ხელსაწყოების უპირატესობები

• დაგეგმეთ პოსტები , ისტორიები და Reels სხვა სოციალურ კონტენტთან ერთად.
• წვდომა იქონიეთ უფრო დახვეწილ რედაქტირების ინსტრუმენტებზე, ვიდრე შეგიძლიათ იპოვოთ მშობლიურ აპში.
• გამოაქვეყნეთ Instagram-ზე დესკტოპიდან და მობილურიდან.
• ითანამშრომლეთ გუნდის წევრებთან Instagram-ის პოსტებზე.
• შექმენით ეფექტური დამაკავშირებელი გადაწყვეტა.

შეიტყვეთ მეტი Instagram-ის მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ:

• ინსტაგრამის მარკეტინგის სრული სახელმძღვანელო
• ინსტაგრამის აპები თქვენი პოსტების დონის ასამაღლებლად
• ინსტაგრამის ინსტრუმენტები მარკეტერებისთვის
• ინსტაგრამის ანალიტიკაინსტრუმენტები
• ინსტაგრამის ავტომატიზაციის ინსტრუმენტები

Facebook მარკეტინგის ინსტრუმენტები

Facebook მარკეტინგის ინსტრუმენტები არის გადაწყვეტილებები Facebook ფასიანი და ორგანული კამპანიების მართვისთვის ნაკლები საერთო ძალისხმევით. დეტალური ანალიტიკიდან ავტომოპასუხებამდე, Facebook ინსტრუმენტები უბრალოდ აადვილებს მარკეტინგის პროცესს Facebook-ზე. ვის არ სურს ეს?

რადგან Facebook არის ყველგან გავრცელებული, Facebook მარკეტინგის ინსტრუმენტები აუცილებელია ნებისმიერი სოციალური მარკეტინგის ინსტრუმენტთა ყუთში.

Facebook მარკეტინგული ხელსაწყოების უპირატესობები

• შექმენით, დაგეგმეთ და ითანამშრომლეთ Facebook-ის პოსტებზე წინასწარ.
• გააანალიზეთ და შეატყობინეთ Facebook-ის მუშაობის შესახებ.
• ფეისბუქის შეტყობინებების ორგანიზება, დახარისხება და პასუხი სხვა DM-ებთან ერთად.

შეიტყვეთ მეტი Facebook-ის მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ:

• როგორ გავაკეთოთ Facebook-ის ავტომატიზაცია სწორად
• Facebook-ის ინსტრუმენტები თქვენი ბიზნესის გასაზრდელად
• Facebook სარეკლამო ინსტრუმენტები
• როგორ დავგეგმოთ პოსტები Facebook-ზე
• როგორ გამოვიყენოთ Facebook ავტო პოსტერი

Twitter მარკეტინგული ინსტრუმენტები

Twitter მარკეტინგის ინსტრუმენტები ქმნის ადვილია მართოთ თქვენი ყოფნა Twitter-ზე, მიუხედავად იმისა, თუ რამდენი ანგარიში გაქვთ. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია უფრო დიდი ბრენდებისთვის, რომლებსაც შეიძლება ჰქონდეთ Twitter-ის ცალკეული ანგარიშები მომხმარებელთა მომსახურებისთვის ან სხვადასხვა რეგიონისთვის.

Twitter-ზე მოვლენები სწრაფად ხდება და მნიშვნელოვანია თქვენი ყველა ანგარიშის მუდმივად დაკვირვება. დიდი უპირატესობაა მათი ერთი ეკრანიდან გაშვება.

Twitterარის მნიშვნელოვანი ქსელი სოციალური მოსმენისთვის, რაც კიდევ ერთი სფეროა, სადაც Twitter მარკეტინგის ინსტრუმენტები დაგეხმარებათ. მორგებული ძიებებისა და ნაკადების შექმნით, თქვენ შეგიძლიათ აკონტროლოთ მთლიანი Twitter საუბარი თქვენს ინდუსტრიაში, საკუთარ ანგარიშებთან ერთად.

Twitter-ის მარკეტინგის ხელსაწყოების უპირატესობები

• მართეთ მრავალი Twitter ანგარიში ერთი დაფიდან.
• უპასუხეთ შეტყობინებებს თქვენი Twitter-ის ყველა ანგარიშებიდან ერთ შემოსულებში.
• აკონტროლეთ შესაბამისი Twitter საუბრები თქვენს ტვიტებთან ერთად.
• კონკურენტების ანგარიშების მონიტორინგი მათ თვალყურის დევნებისა და დამატების გარეშე Twitter-ის სიაში.

შეიტყვეთ მეტი Twitter მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ:

• Twitter-ის საუკეთესო ინსტრუმენტები მარკეტინგი
• როგორ გამოვიყენოთ Twitter ანალიტიკა
• როგორ დავგეგმოთ ტვიტები
• როგორ მართოთ მრავალი Twitter ანგარიში თქვენი დესკტოპიდან

TikTok მარკეტინგული ხელსაწყოები

TikTok მარკეტინგის ინსტრუმენტები არის რესურსები, რომლებიც საშუალებას აძლევს სოციალური მედიის მარკეტოლოგებს გააკეთონ რამდენიმე საინტერესო რამ, რაც შეუძლებელია მშობლიურ პლატფორმაში. მაგალითად, TikTok ბუნებრივად იძლევა მხოლოდ 10 დღით ადრე დაგეგმვის საშუალებას. მაგრამ TikTok მარკეტინგის ინსტრუმენტებს შეუძლიათ გააფართოვონ ეს ვადები მნიშვნელოვნად ან თუნდაც განუსაზღვრელი ვადით.

TikTok მარკეტინგის ინსტრუმენტები ასევე საშუალებას გაძლევთ დაგეგმოთ TikToks თქვენი ტელეფონიდან (დიახ! თქვენი ტელეფონიდან!).

თუ თქვენ ხართ TikTok მარკეტინგის სერიოზულად მიღებისას, თქვენ მოგინდებათ უფრო დეტალური ანალიტიკა და ანგარიშები, ვიდრე შეგიძლიათწვდომა აპლიკაციის შიგნით, განსაკუთრებით გრაფიკული ფორმატით, რომლის გაზიარებაც ადვილია კოლეგებთან. TikTok მარკეტინგის ხელსაწყოები უზრუნველყოფს ამ მონაცემებს როგორც მობილურზე, ასევე დესკტოპზე.

TikTok მარკეტინგული ხელსაწყოების უპირატესობები

• დაგეგმეთ TikToks ნებისმიერ დროს მომავალში.
• დაგეგმეთ TikToks-დან თქვენი ტელეფონი და დესკტოპი.
• მიიღეთ რეკომენდაციები TikTok-ზე გამოქვეყნებისთვის საუკეთესო დროისთვის.
• მიიღეთ TikTok-ის გრაფიკული ანალიზი და ანგარიშები, რომელთა გაზიარებაც ადვილია კოლეგებთან და დაინტერესებულ მხარეებთან.

შეიტყვეთ მეტი TikTok მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ:

• TikTok ინსტრუმენტები თქვენი მარკეტინგის გასაუმჯობესებლად
• TikTok ხრიკები და მათი გამოყენების ინსტრუმენტები
• როგორ გამოვიყენოთ TikTok Analytics
• ინსტრუმენტები TikTok პოსტების დაგეგმვისთვის
• როგორ დავაყენოთ TikTok Pixel

LinkedIn მარკეტინგის ინსტრუმენტები

LinkedIn მარკეტინგის ინსტრუმენტები მნიშვნელოვანია ყველასთვის, ვინც ინარჩუნებს LinkedIn ბიზნეს გვერდს. რატომ? იმის გამო, რომ LInkedIn არ გთავაზობთ მშობლიურ განრიგის ვარიანტს. და რადგან LinkedIn არის ბიზნესზე ორიენტირებული სოციალური ქსელი, არ აქვს რაიმე უპირატესობა ფრენის გამოქვეყნებას და ყველა უპირატესობაა დროის დახარჯვას ხარისხიანი შინაარსის შესაქმნელად, განხილვისა და დაგეგმვისთვის.

გეგმის გარდა, LinkedIn მარკეტინგის ინსტრუმენტები ეხმარება. თქვენ უკეთ გესმით თქვენი LinkedIn-ის ანალიტიკა, გაამარტივეთ ანგარიში და მიიღებთ რეკომენდაციებს თქვენი კომპანიის გვერდზე გამოქვეყნების საუკეთესო დროს.

LinkedIn-ის მარკეტინგული ხელსაწყოების უპირატესობები

• დაგეგმეთ LinkedInპოსტები, რაც შეუძლებელია მესამე მხარის ხელსაწყოების გარეშე.
• მიიღეთ მორგებული რეკომენდაციები გამოქვეყნების საუკეთესო დროს მაქსიმალური ჩართულობისთვის.
• გაიგეთ თქვენი LinkedIn ანალიტიკა თქვენი საერთო სოციალური მარკეტინგის სტრატეგიის კონტექსტში .

შეიტყვეთ მეტი LinkedIn მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ:

• როგორ გამოვიყენოთ LinkedIn Analytics
• როგორ გამოვიყენოთ LinkedIn Live
• როგორ დავგეგმოთ LinkedIn პოსტები
• როგორ გამოვიყენოთ LinkedIn Insight Tag

დაზოგეთ დრო თქვენი სოციალური მედიის მარკეტინგის მართვაში სტრატეგია SMMExpert-თან ერთად. ერთი საინფორმაციო დაფიდან შეგიძლიათ მარტივად:

• დაგეგმოთ, შექმნათ და დაგეგმოთ პოსტები ყველა ქსელში
• აკონტროლოთ შესაბამისი საკვანძო სიტყვები, თემები , და ანგარიშები
• გააგრძელეთ ჩართულობა უნივერსალური შემოსულების მეშვეობით
• მიიღეთ ადვილად გასაგებად მუშაობის ანგარიშები და გააუმჯობესეთ თქვენი სტრატეგია საჭიროებისამებრ

სცადეთ SMMExpert უფასოდ

გააკეთეთ ეს უკეთესი SMMExpert , ყველა ერთში სოციალური მედიის ხელსაწყოს მეშვეობით. დარჩით ყველაფერზე, გაიზარდეთ და დაამარცხეთ კონკურენცია.

და კონტენტის შექმნის სამუშაო პროცესზე დამატებითი დროის შექმნით, სოციალური მედიის ხელსაწყოები რეალურად ბევრად მეტს ეხმარება, ვიდრე დაგეგმვა.

სოციალური მედიის დაგეგმვის ინსტრუმენტები უზრუნველყოფს სამუშაო პროცესს, რომელიც საშუალებას აძლევს გუნდებს უფრო ეფექტურად იმუშაონ ერთად. უფრო ადვილია თანამშრომლობა წინასწარ შექმნილ კონტენტზე, ვიდრე მომენტალურ პოსტებზე. ეს შეიძლება იყოს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი რეგულირებადი ინდუსტრიების დიდი გუნდებისთვის ან ორგანიზაციებისთვის.

ეს ჩაშენებული თანამშრომლობითი პროცესი ასევე საშუალებას აძლევს კონტენტს გაიაროს წინასწარ განსაზღვრული დამტკიცებების სერია. ზოგიერთი ხელსაწყოებით, ყველას შეუძლია იმუშაოს სოციალურ პოსტებზე, მაგრამ მხოლოდ გუნდის უფროს წევრებს შეუძლიათ დაამტკიცონ ისინი პირდაპირ ეთერში.

სოციალური მედიის დაგეგმვის ხელსაწყოების უპირატესობები

• წინასწარ შექმენით სოციალური კონტენტი და დაგეგმეთ გამოქვეყნების თანმიმდევრული განრიგი მრავალი ანგარიშისთვის.
• კონტენტის გამოქვეყნება ავტომატურად წინასწარ განსაზღვრულ დროს.
• მართეთ პლატფორმათაშორისი კამპანიები ცენტრალურ ადგილას.
• შექმენით და დაგეგმეთ შინაარსი ჯგუფურად, ასე რომ თქვენ გააერთიანებთ თქვენს ძალისხმევას და თავიდან აიცილებთ მრავალჯერადი შეფერხებებს მთელი დღის განმავლობაში.
• ეფექტურად ითანამშრომლეთ გუნდებთან.
• შექმენით დამტკიცების სამუშაო პროცესი, რათა გადახედოთ ყველა სოციალურ პოსტს, სანამ ისინი პირდაპირ ეთერში გამოვა.
• შეაჩერეთ პოსტები ყველა პლატფორმაზე ერთი დაწკაპუნებით, საჭიროების შემთხვევაში დიდი ამბების ან კრიზისის შემთხვევაში.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის შესახებდაგეგმვა:

• სოციალური მედიის დაგეგმვის 10 საუკეთესო ინსტრუმენტი
• როგორ შევადგინოთ სოციალური მედიის გამოქვეყნების განრიგი
• როგორ შევქმნათ სოციალური მედიის კალენდარი
• ფეისბუქზე, ინსტაგრამზე, ტვიტერსა და LinkedIn-ზე გამოქვეყნების საუკეთესო დრო

სოციალური მედიის ანალიტიკის ხელსაწყოები

სოციალური მედიის ანალიტიკის ხელსაწყოები არის გადაწყვეტილებები, რომლებიც მარკეტოლოგებს აძლევენ თვალყურის დევნების უნარს , გააანალიზეთ და გაიგეთ სოციალური პოსტებისა და კამპანიების შესრულება. ყველა სოციალური ქსელი გვთავაზობს ძირითად მშობლიურ ანალიტიკურ ინსტრუმენტებს. მაგრამ ეს მოითხოვს, რომ შეხვიდეთ და გამოხვიდეთ თითოეულ ქსელში ინდივიდუალურად, ასე რომ თქვენ შეხედავთ თქვენს შედეგებს იზოლირებულად.

სოციალური ანალიტიკის სპეციალიზებული ხელსაწყოები საშუალებას გაძლევთ ნახოთ უფრო დიდი სურათი. იმის ნაცვლად, რომ ფოკუსირება მოახდინოთ იმაზე, თუ რომელი თქვენი ინსტაგრამის პოსტი მუშაობს საუკეთესოდ, შეგიძლიათ ნახოთ, როგორ შეესაბამება თქვენი Instagram-ის შედეგები თქვენს შესრულებას Facebook-ზე ან TikTok-ზე. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გადახედოთ თქვენს სტრატეგიას, რათა დაუკავშირდეთ თქვენს მიმდევრებს, სადაც ისინი უფრო მეტად ჩაერთვებიან.

სოციალური მედიის ანალიტიკის ხელსაწყოები ასევე საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ კლიენტებს და რეკლამებს თქვენი სოციალური კონტენტიდან შესყიდვამდე ან შესყიდვამდე. სხვა კონვერტაცია.

სოციალური მედიის ანალიტიკის ხელსაწყოების უპირატესობები

• დააყენეთ შესრულების მკაფიო კრიტერიუმები თქვენი ყველა სოციალური პოსტის ერთიან ხედზე დაყრდნობით.
• ისწავლეთ როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი შედეგები დროთა განმავლობაში.
• გააადვილეთ თქვენი ორგანული და ფასიანი სოციალური კამპანიების ROI-ის გამოთვლა.
• თვალთვალებაკლიენტები პირველი კონტაქტიდან კონვერტაციამდე.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის ანალიტიკის შესახებ:

• 10 სოციალური მედიის ანალიტიკის ინსტრუმენტი
• ინსტრუმენტები Facebook Analytics-ის ნაცვლად გამოსაყენებლად
• ყველაფერი, რაც უნდა იცოდეთ სოციალური მედიის ანალიტიკის შესახებ
• სოციალური მედიის KPI-ები თვალყურის დევნებისთვის
• UTM პარამეტრების გამოყენება სოციალური მუშაობის თვალყურის დევნებისთვის

დაგეგმეთ პოსტები, ესაუბრეთ კლიენტებს და თვალყური ადევნეთ თქვენს შესრულებას ერთ ადგილას. განავითარეთ თქვენი ბიზნესი უფრო სწრაფად SMMExpert-ით.

სოციალური მედიის მონიტორინგის ხელსაწყოები

სოციალური მედიის მონიტორინგის ხელსაწყოები არის პროგრამული გადაწყვეტილებები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გაიგოთ რას ამბობენ ადამიანები თქვენს შესახებ ონლაინში. ისინი ასევე გეხმარებათ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი კონკურენტებისა და თქვენი ინდუსტრიის შესახებ.

სოციალური პლატფორმები მოგაწვდიან შეტყობინებას, თუ თქვენ მონიშნული ხართ სოციალურ პოსტში. მაგრამ ყველა, ვინც საუბრობს თქვენს ან თქვენს პროდუქტებზე სოციალურ მედიაში, არ შეიცავს @ ხსენებას თავის პოსტში. და ისინი, რა თქმა უნდა, არ მოგენიშნებათ, თუ ისინი თქვენს კონკურენტებზე საუბრობენ.

სოციალური მონიტორინგის ხელსაწყოებით, შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ თქვენი ბრენდის სახელების ვარიაციებს. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ ბრენდირებულ და ინდუსტრიულ ჰეშთეგებს, თქვენი კონკურენტების ბრენდის სახელებს და მომხმარებლის სახელებს და სხვა შესაბამის საკვანძო სიტყვებს.

ასევე შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ აზროვნების ლიდერები თქვენს ინდუსტრიაში და პოტენციური გავლენის შემქმნელები ან კონტენტის შემქმნელები.ითანამშრომლეთ და აწყობთ კურირებული კონტენტის ბიბლიოთეკას გასაზიარებლად.

სოციალური მედიის მონიტორინგის ხელსაწყოების უპირატესობები

• იყავით განახლებული თქვენი ინდუსტრიის უახლესი აზროვნების ლიდერებთან.
• შედით შესაბამისი კურირებული კონტენტის მუდმივ ნაკადზე, რომელიც დაფუძნებულია ჰეშთეგებზე, მდებარეობაზე ან საკვანძო სიტყვებზე.
• მიიღეთ სრული სურათი იმის შესახებ, თუ რას ამბობენ ადამიანები თქვენი ბრენდის შესახებ ონლაინ, მაშინაც კი, თუ ისინი არ მოგეგებით .
• ადევნეთ თვალი თქვენს კონკურენტებს, რომ ნახოთ, როდის წამოიწყებენ ახალ პროდუქტს, აქციას ან კამპანიას.
• გამოავლინეთ პოტენციური პარტნიორები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი ბრენდის ჩამოყალიბებაში.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის მონიტორინგის შესახებ:

• სოციალური მედიის მონიტორინგის საუკეთესო ინსტრუმენტები და როგორ გამოიყენოთ ისინი
• როგორ თვალყური ადევნოთ რას ამბობენ ხალხი თქვენს ბრენდზე
• როგორ თვალყური ადევნოთ თქვენს სოციალურ ხსენებებს

დაიწყეთ უფასო 30 დღიანი საცდელი ვერსია

სოციალური მედიის მოსმენის ხელსაწყოები

სოციალური მედიის მოსმენის ხელსაწყოები სოციალური მონიტორინგის ინსტრუმენტების მსგავსია. მაგრამ ისინი საშუალებას გაძლევთ კიდევ უფრო ღრმად გაიაზროთ სოციალური საუბრის გაგება. სოციალური დისკუსიების უბრალოდ მონიტორინგის გარდა, სოციალური მოსმენის ხელსაწყოები გეხმარებათ დაგეგმოთ მოქმედებების საუკეთესო კურსი ონლაინ ნათქვამზე დაყრდნობით.

ნახსენებების მარტივი რიცხვი არ იძლევა სრულ სურათს. სოციალური მოსმენის ხელსაწყოები დაგეხმარებათ გაიგოთ სოციალური საუბრის მიღმა. ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ აკონტროლოთ და დაიცვათ თქვენი ბრენდის რეპუტაცია.

სოციალური მოსმენაასევე იძლევა მნიშვნელოვან შესაძლებლობებს თქვენს სამიზნე აუდიტორიასთან თანამშრომლობისთვის. თქვენ შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ ტკივილის წერტილები და, შესაძლოა, ახალი პროდუქტის იდეებიც კი მოიფიქროთ. ეს კარგი გზაა ჩართულ საზოგადოებებთან დასაკავშირებლად, სადაც ისინი უკვე საუბრობენ თქვენს ნიშაზე.

სოციალური მედიის მოსმენის ხელსაწყოების უპირატესობები

• გაიგეთ თქვენი აუდიტორია იმის მიხედვით, თუ რაზე საუბრობენ ისინი ონლაინ.
• შეიტყვეთ რეალურად რას იტყვიან ადამიანები თქვენს შესახებ სოციალურ ქსელებში, როგორც მონიშნული, ისე არატეგირებული ხსენებების, ასევე შესაბამისი საკვანძო სიტყვების თვალყურის დევნით.
• სწრაფად დააფიქსირეთ ცვლილებები თქვენს ონლაინ რეპუტაციაში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ითამაშოთ წარმატებები და სწრაფად უპასუხეთ შეცდომებს.
• შეუერთდით შესაბამის საუბრებს, რათა დაიწყოთ ურთიერთობების დამყარება და იყავით ყურადღებიანი.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის მოსმენის შესახებ:

• რა არის სოციალური მოსმენა და რატომ აქვს მას მნიშვნელობა?
• როგორ ჩავატაროთ სოციალური მედიის განწყობის ანალიზი
• როგორ გავაკეთოთ კონკურენტული ანალიზი სოციალურ მედიაში

სოციალური მედიის ანგარიშგების ინსტრუმენტები

სოციალური მედიის რეპორტინგის ინსტრუმენტები გაძლევთ შესაძლებლობას შექმნათ პროფესიონალური სოციალური ანგარიშები გუნდის წევრებთან და დაინტერესებულ მხარეებთან გასაზიარებლად.

ვიდრე უბრალოდ ჩამოთვალოთ ნომრები. თქვენს სოციალურ შესრულებასთან დაკავშირებული ინფორმაცია, სოციალური მოხსენების ინსტრუმენტები საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ვიზუალური წარმოდგენები, როგორიცაა სქემები და გრაფიკები. ეს აადვილებს ერთი შეხედვით დანახვას, რა მუშაობს, რა არა და როგორ იცვლება დროთა განმავლობაში.

როდესაც თქვენუნდა შეატყობინოთ ორგანიზაციის მუშაობას, სოციალური მედიის ანგარიშგების ინსტრუმენტები დაგეხმარებათ შექმნათ მოსახერხებელი დოკუმენტები ან პრეზენტაციები, რომლებიც მორგებულია დაინტერესებულ მხარეთა თითოეულ ჯგუფზე. თქვენ შეგიძლიათ გაუზიაროთ ყველა დეტალი თქვენს გუნდს დატვირთული უფროსი მენეჯერებისთვის უფრო მაღალი დონის ანალიზისას.

სოციალური მედიის საანგარიშო ხელსაწყოების უპირატესობები

• ადვილად შეადარეთ თქვენი შესრულება პლატფორმები.
• ადევნეთ თვალი ორგანულ და ფასიან პოსტებს ერთად, რათა მაქსიმალურად გამოიყენოთ თქვენი საუკეთესო კონტენტი და გაიგოთ თქვენი სარეკლამო ინვესტიციის ღირებულება.
• გამოიყენეთ დიაგრამები და გრაფიკები თქვენი სოციალური მუშაობის ვიზუალური სურათის მისაღებად .
• შექმენით მზა ანგარიშები გასაზიარებლად, რომლებიც შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ თქვენი ორგანიზაციის სხვადასხვა დაინტერესებული მხარისთვის.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური ქსელის შესახებ მედიის რეპორტინგი:

• საკვანძო სოციალური მედიის მეტრიკა თვალყურის დევნებისთვის
• როგორ შევქმნათ სოციალური მედიის ანგარიში
• რატომ გჭირდებათ სოციალური მედიის საინფორმაციო დაფა

სოციალური მედიის ავტომატიზაციის ხელსაწყოები

სოციალური მედიის ავტომატიზაციის ხელსაწყოები არის პროგრამები, რომლებიც ათავისუფლებს დროს დაკავებული სოციალური მედიის მენეჯერებს ძირითადი ან განმეორებითი ამოცანების ავტომატიზაციის გზით. ეს საშუალებას გაძლევთ დახარჯოთ მეტი დრო და ძალისხმევა უფრო მაღალი დონის სამუშაოზე, როგორიცაა ახალი კონტენტზე იდეების შემუშავება ან თქვენი სოციალური სტრატეგიის დახვეწა.

სოციალური ავტომატიზაციის ხელსაწყოებს ასევე შეუძლიათ უკეთეს გამოცდილებას უზრუნველვყოთ თქვენი მიმდევრებისთვის, მათ უფრო სწრაფად მიწოდებით. პასუხები და უფრო მორგებულიინფორმაცია.

სოციალური ავტომატიზაციის ერთი ახალი კომპონენტი არის კონტენტის ავტომატურად შექმნის შესაძლებლობა ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებით.

სოციალური მედიის ავტომატიზაციის ხელსაწყოების უპირატესობები

• დახარჯეთ თქვენი დრო შემოქმედებითი ძალისხმევა და არა ხელით შრომა ან მონაცემების შეყვანა.
• ისარგებლეთ თქვენი სოციალური რეკლამის ბიუჯეტიდან, დააყენეთ ტრიგერები, რათა გაზარდოთ თქვენი საუკეთესო სოციალური მედიის კონტენტი ავტომატურად.
• ავტომატური რეკომენდაცია საუკეთესო პროდუქტებისა და სერვისების გამოყენებით AI-ზე დამყარებული სოციალური კომერცია.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის ავტომატიზაციის შესახებ:

• სოციალური მედიის ავტომატიზაციის ხშირად დასმული კითხვები
• როგორ ვმართოთ მრავალი სოციალური მედიის ანგარიში
• AI-ზე მომუშავე კონტენტის შექმნის ინსტრუმენტები

სოციალური მედიის ჩართულობის ინსტრუმენტები

სოციალური მედიის ჩართულობის ინსტრუმენტები არის გადაწყვეტილებები შექმნილია იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ მიიღოთ მეტი პასუხი თქვენს სოციალურ მედიაში პოსტებზე და გააუმჯობესოთ ჩართულობის მაჩვენებლები თქვენს სოციალურ არხებზე.

მეტი ჩართულობის შექმნის ერთ-ერთი პირველი წესი არის ის, რომ თქვენ უნდა უპასუხოთ ყველა კომენტარს. შეტყობინებები და შეტყობინებები. მიმდევრები უფრო მეტად დაწერენ კომენტარს თქვენს პოსტებზე, თუ დაინახავენ, რომ თქვენ უპასუხეთ ადრე მოსულ კომენტარებს.

როდესაც დიდი სოციალური მიმდევრები გყავთ, შეიძლება გამოწვევა იყოს შემომავალი საჯარო და პირადი ინფორმაციის შენარჩუნება. შეტყობინებები. სოციალური მედიის ჩართულობის ინსტრუმენტები საშუალებას გაძლევთ მართოთ კომენტარები და შეტყობინებები თქვენი სოციალური მედიის ყველა პროფილიდან ერთ შემოსულებში. ისინიც აძლევენ საშუალებასთქვენ უნდა მოითხოვოთ დახმარება, რადგან შეგიძლიათ შეტყობინებები და კომენტარები მიანიჭოთ გუნდის სხვა წევრებს.

სოციალური მედიის ჩართულობის სხვა სახის ინსტრუმენტი არის პროგნოზირების ინსტრუმენტი, რომელიც გვთავაზობს საუკეთესო დროს თქვენი კონტენტის გამოქვეყნებისთვის, რათა მიიღოთ მაქსიმალური ჩართულობა. ამ ტიპის ინსტრუმენტი აანალიზებს თქვენი წარსული პოსტების ეფექტურობას და ჭრის ციფრებს, რათა წინასწარ განსაზღვროს, რა იმუშავებს საუკეთესოდ მომავალში.

სოციალური მედიის ჩართულობის ხელსაწყოების უპირატესობები

• მიიღეთ მორგებული რეკომენდაციები საუკეთესო დრო თითოეულ ანგარიშზე გამოქვეყნებისთვის მაქსიმალური ჩართულობის მისაღწევად.
• უპასუხეთ კომენტარებს, გააძლიერეთ მომხმარებლის პოსტები და გააზიარეთ კონტენტი თანაგუნდელებთან შემდგომი დაკვირვებისთვის, ყველაფერი ერთი ეკრანიდან.
• მონიტორი და უპასუხეთ პირდაპირ შეტყობინებებს მრავალი ანგარიშიდან რეალურ დროში კონსოლიდირებული შემოსულებიდან.

შეიტყვეთ მეტი სოციალური მედიის ჩართულობის შესახებ:

• როგორ გავზარდოთ სოციალური მედიის ჩართულობა
• როგორ გამოვთვალოთ ჩართულობის მაჩვენებელი
• როგორ გავზარდოთ ჩართულობა Twitter-ის გამოკითხვებით

სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტები

სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტები არის ნებისმიერი ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ გაამარტივოთ ან ავტომატიზიროთ თქვენი სოციალური კლიენტების მომსახურება. კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, რომ მათ შეუძლიათ რეალურად დაგეხმარონ კლიენტების მიმართ თქვენი პასუხის გაუმჯობესებაში.

სოციალური არის მომხმარებლის მომსახურების სასურველი არხი მრავალი მომხმარებლისთვის. და როდესაც ისინი იყენებენ მას, მათ აქვთ დიდი მოლოდინი რეაგირების დროზე. სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტები დაგეხმარებათ უზრუნველყოთ