State usando Snapchat per far crescere la vostra attività? Scoprite Snapchat Insights, uno strumento di analisi integrato che vi fornisce informazioni potenti che mostrano la forza delle vostre prestazioni su Snapchat.

È possibile osservare la quantità di coinvolgimento che si ottiene e altri dati analitici di Snapchat per costruire una strategia Snapchat di successo.

Eccitati? Continuate a leggere.

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Che cos'è Snapchat Insights?

Snapchat Insights consente di monitorare e analizzare il coinvolgimento su Snapchat e di ottenere informazioni dettagliate sul pubblico, aiutandovi a perfezionare la vostra strategia social.

Misurando e comprendendo le prestazioni dei vostri snap, potrete modificare e ottimizzare la vostra strategia su Snapchat per ottenere risultati ancora maggiori. Inoltre, grazie allo strumento di analisi di Snapchat, sarete in grado di determinare il vostro ritorno sull'investimento in modo rapido e semplice.

Ca-ching!

Come utilizzare gli Insights di Snapchat

È possibile esplorare le varianti di Snapchat Insights sia sull'app che sul desktop. Di seguito, illustreremo ogni fase per iniziare a utilizzare gli analytics di Snapchat per prendere decisioni sulle vostre campagne e sulla vostra strategia.

Diamoci da fare!

Su mobile

1. Accedere all'App Store (per Apple iOS) o al Google Play Store (per Android) e scarica l'app sul dispositivo (se non l'avete ancora fatto).
2. Accedere con i dati del proprio account
3. Aperto l'app Snapchat sul proprio dispositivo
4. Rubinetto il vostro Bitmoji/avatar nell'angolo in alto a sinistra per navigare alla schermata iniziale
5. Rubinetto la scheda Insights per accedere ai dati analitici di Snapchat

Non riuscite a vedere gli Insights sulla vostra app? Forse non avete ancora un seguito abbastanza ampio. Attualmente gli Insights di Snapchat sono offerti solo agli influencer e ai marchi verificati o che hanno un seguito di oltre 1.000 utenti.

Una volta entrati, avrete accesso a tutti i dati analitici di Snapchat. La prima pagina avrà questo aspetto:

Fonte: Snapchat

Sul desktop

La versione desktop degli analytics di Snapchat si concentra sugli Audience Insights, utilizzati principalmente da marchi o aziende con un account Ads Manager e un account Business su Snapchat. Se non state gestendo annunci su Snapchat, ignorate questa sezione!

1. Accedere all'account di Ads Manager
2. Navigare al menu principale e clicca su Audience Insights nella scheda Analytics
3. Inserite le informazioni di targeting degli annunci, compresi pubblico, posizione, dati demografici e dispositivi.
4. Fare clic su Salva nell'angolo superiore

Secondo Snapchat, gli Audience Insights sono disponibili per "tutti gli inserzionisti a livello globale" e aiuteranno "gli operatori di mercato a sfruttare la potenza dei test e degli approfondimenti sul pubblico per migliorare l'efficacia della pubblicità, informare la creatività degli annunci e trovare opportunità per raggiungere nuovi clienti".

Fonte: Snapchat

Nuove metriche di analisi di Snapchat

Aspettate! Snapchat rilascerà ancora più funzioni di analisi nel 2022, tra cui:

Consumo di contenuti

Mostra gli editori e le fonti di contenuti a cui il pubblico dedica più tempo.

Utilizzo della fotocamera

Se volete saperne di più su come il vostro pubblico si impegna con le lenti e i filtri AR, questa è la sezione analitica che fa per voi.

Confronto tra i pubblici personalizzati

Questo strumento vi permetterà di approfondire le caratteristiche uniche del vostro pubblico e di fare confronti con altri gruppi di utenti personalizzati.

Altri strumenti di analisi di Snapchat

Il panorama analitico di Snapchat non è esattamente ricco di altri strumenti per aiutarvi a comprendere meglio la vostra strategia Snapchat, ma ecco due dei nostri preferiti.

Conviva

Conviva (precedentemente noto come Demondo) è un ottimo strumento per Snapchat utilizzato da grandi marchi come McDonald's e Spotify. Le metriche di Conviva sono molto efficaci, soprattutto grazie alla raccolta automatica di dati giornaliera e alla reportistica a lungo termine. Le caratteristiche principali includono:

• Metriche di base che comprendono visualizzazioni uniche, impressioni, tassi di completamento e tassi di screenshot
• Insights sull'audience che forniscono una panoramica dettagliata di chi sta guardando i vostri contenuti
• Confronti tra canali che forniscono dati di confronto tra canali per mostrare come le vostre Snapchat Stories si posizionano rispetto ai vostri contenuti su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.

Mish Guru

Mish Guru è un'app di storytelling per le Storie (vedi cosa hanno fatto?) che consente di creare e caricare contenuti Snapchat, oltre a una funzione di programmazione. Gli analytics che fornisce includono un conteggio degli swipe-up e dove il pubblico abbandona la visualizzazione delle Storie sia su Snapchat che su Instagram.

7 metriche Snapchat da monitorare

Supponiamo che abbiate creato degli snap convincenti e che vi sentiate pronti a condividerli con il mondo, ma come fate a sapere se stanno avendo un impatto o meno?

I marketer hanno bisogno di dati significativi che li aiutino a prendere buone decisioni sul successo (o sul fallimento) delle loro campagne Snapchat. Ecco quindi le metriche Snapchat da tenere d'occhio.

Viste uniche della storia

In Snapchat Insights è possibile controllare le visualizzazioni delle storie come cifra annuale, settimanale o mensile.

Le visualizzazioni sono calcolate in base al numero totale di persone che hanno aperto il primo video o la prima immagine della vostra Storia di Snapchat e l'hanno guardata per almeno un secondo. La visualizzazione viene contata una sola volta, il che significa che le visualizzazioni sono un modo semplice per vedere il numero totale di utenti che hanno visto i vostri contenuti, indipendentemente dal numero di volte in cui hanno effettivamente guardato la Storia.

Tempo di visione della storia

Il tempo di visualizzazione mostra quanti minuti gli spettatori hanno guardato le Storie di Snapchat. Come per le Visualizzazioni delle Storie, è possibile visualizzare le informazioni relative all'anno in corso e il tempo in settimane o mesi.

Considerate il tempo di visualizzazione come un'analisi della fidelizzazione del pubblico.

Ad esempio, i vostri spettatori guardano fino alla fine dei vostri snap? Mantenete la loro attenzione fino alla fine del contenuto?

Se volete dare un'occhiata ancora più approfondita ai tempi di visualizzazione, passate il dito sulla finestra successiva al centro dello schermo: qui potrete vedere il tempo medio di visualizzazione per ogni giorno della settimana e quanto a lungo gli spettatori hanno guardato la vostra Storia prima di passare alla successiva.

Osservando i dati di View Time, è possibile iniziare a capire due cose importanti:

Il giorno migliore della settimana per pubblicare contenuti

Secondo l'immagine qui sopra, il giorno migliore per postare è il giovedì, mentre il giorno peggiore della settimana è la domenica. Scoprite quale giorno della settimana funziona meglio per voi e per i vostri obiettivi analizzando questi dati.

Quanto deve essere lunga la vostra storia

Se notate che il vostro pubblico visualizza la vostra Storia in media per circa nove secondi (come nell'esempio precedente), ciò indica che la lunghezza ideale della vostra Storia dovrebbe essere di nove secondi. A seconda del vostro pubblico e dei vostri obiettivi su Snapchat, potete usare queste informazioni per valutare se le vostre Storie dovrebbero essere più corte o più lunghe di quelle che postate attualmente.

Se notate una tendenza al ribasso nelle visualizzazioni delle vostre Storie e nel tempo di visualizzazione, questo è il segnale che dovete affinare la vostra strategia di contenuti Snapchat e assicurarvi di creare Snap che risuonino con il vostro pubblico. Potete anche modificare la lunghezza, il ritmo, il tono e la frequenza degli Snap per vedere se questo vi fa aumentare le visualizzazioni.

Raggiungere

Reach si trova al centro della schermata Insights e indica quanti follower hanno visto i vostri contenuti Snapchat nell'ultima settimana.

Simile al tempo di visualizzazione, questa metrica di Snapchat fornisce informazioni preziose su quando è più probabile che il pubblico si impegni con i contenuti.

Percentuale di visualizzazione della storia

Per visualizzare la percentuale di utenti che hanno guardato la vostra Storia dall'inizio alla fine, nota anche come tasso di completamento.

Per visualizzare queste informazioni è sufficiente passare il dito sulla pagina finale delle metriche al centro della schermata Insights.

La comprensione di questa metrica vi permetterà di determinare se la vostra Snapchat Story ha risonanza o meno con il vostro pubblico.

Se questi numeri si avvicinano il più possibile al 100%, significa che il pubblico non è abbastanza coinvolto dai contenuti da guardare l'intera Snapchat Story.

Prendete in considerazione la possibilità di accorciare i vostri contenuti o di cambiare il tipo di contenuti che condividete.

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Dati demografici

Conoscere il proprio pubblico - ad esempio, dove vive, quanti anni ha, che stipendio percepisce e quali interessi ha - aiuta a prendere decisioni migliori sui contenuti da produrre. Capire i dati demografici del pubblico aiuta anche a creare campagne più mirate per i post sia organici che a pagamento.

La percentuale di uomini e donne che hanno guardato la vostra storia è riportata in fondo alla pagina Insights, così come la fascia d'età dei vostri spettatori.

È possibile esplorare ulteriormente i propri dati demografici toccando il pulsante "Vedi di più", che porta a questa pagina.

Da qui è possibile dare un'occhiata molto dettagliata all'età, agli interessi e alla posizione geografica. Si può anche andare oltre ed esaminare le informazioni demografiche tra uomini e donne.

Questi dati possono essere fondamentali per aiutarvi a determinare tutto, dalle foto che condividete ai prodotti che rilasciate.

Screenshot

Gli screenshot sono un indicatore della risonanza che i vostri contenuti hanno sul vostro pubblico. Ad esempio, stanno facendo centinaia di screenshot perché state pubblicando contenuti interessanti e coinvolgenti che il vostro pubblico troverà utili in seguito?

D'altra parte, se il numero di screenshot è basso, questo potrebbe suggerire il contrario.

Poiché Snapchat non prevede like, commenti o condivisioni, gli screenshot possono essere utilizzati per misurare il coinvolgimento e dare un'idea di quanto il pubblico stia ricevendo i contenuti.

Dovreste tenere traccia delle vostre schermate (un foglio di calcolo va bene!) per capire quali tipi di contenuti (ad esempio, foto, video, filtri geografici) hanno maggiore risonanza sul vostro pubblico.

Inoltre, fate attenzione a chi fa più screenshot dei vostri snap: potrebbero essere alcuni dei più grandi promotori del vostro marchio.

Seguaci

I vostri follower su Snapchat sono quelli che vi seguono e che (si spera) si impegnano con i vostri contenuti.

Tuttavia, ciò che non è chiaro è il numero esatto di follower che avete. Snapchat attualmente utilizza un sistema di punteggio invece di un conteggio preciso dei follower.

Questo punteggio rappresenta la somma di tutti i messaggi inviati e ricevuti, ma esiste una regola pratica che consente di calcolare approssimativamente i propri follower: Prendete il numero più alto di visualizzazioni che avete ricevuto su una Storia di Snapchat e moltiplicatelo per 1,5. .

Questo dovrebbe darvi una stima del numero di follower che avete su Snapchat. Conoscere il numero di follower che avete vi aiuterà a capire quanto le persone sono consapevoli del vostro marchio e se le vostre campagne Snapchat sono utili o meno.

Dimostrare il ROI di Snapchat

Prima che Snapchat lanciasse i suoi analytics, i marketer dovevano fare un sacco di congetture e di screen grabbing per mostrare come la piattaforma contribuisse agli obiettivi dei social media.

Con le analisi potenziate, è più facile che mai dimostrare il posto di Snapchat al tavolo della strategia dei social media e comunicare come la piattaforma faccia guadagnare più dollari alla vostra azienda.

Per esempio, supponiamo che siate un rivenditore di abbigliamento online che utilizza Snapchat per aumentare la notorietà del vostro marchio. Il vostro marketing manager potrebbe non essere interessato al fatto che i vostri snap abbiano ottenuto 50.000 visualizzazioni. È una metrica interessante da condividere, ma non dice molto altro sul successo delle vostre campagne.

Utilizzando la nuova versione di Snapchat analytics, si può dire: "I nostri Snap ottengono in media 50.000 visualizzazioni al giorno e il giorno più popolare per la visualizzazione degli Snap è il giovedì. Sappiamo anche che la maggior parte delle nostre visualizzazioni proviene da donne di età compresa tra i 25 e i 35 anni che vivono a New York e sono interessate alla moda sostenibile, al riciclaggio e alla rivista Vogue".

Sembra molto più convincente della prima analisi, vero?

Ci sono ancora alcune metriche difficili da misurare su Snapchat, come ad esempio il numero di persone che condividono i vostri contenuti o il numero di clic sui link.

Ma per il momento, gli analytics di Snapchat vi aiuteranno a prendere decisioni migliori sulle vostre campagne. E anche se la demografia di Snapchat potrebbe essere più giovane, questo non rende lo strumento meno prezioso per i social media marketer che cercano di far conoscere il marchio, aumentare il coinvolgimento e comunicare il loro messaggio con un pubblico fiorente.

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