آیا از Snapchat برای رشد کسب و کار خود استفاده می کنید؟ Snapchat Insights را بررسی کنید، یک ابزار تحلیل داخلی که اطلاعات قدرتمندی را در اختیار شما قرار می‌دهد که نشان می‌دهد عملکرد Snapchat شما چقدر قوی است.

می‌توانید به میزان تعاملی که دریافت می‌کنید و سایر تجزیه و تحلیل‌های Snapchat برای کمک به ایجاد نگاه کنید. یک استراتژی موفق اسنپ چت.

هیجان زده هستید؟ ادامه مطلب را بخوانید.

پاداش: راهنمای رایگانی را دانلود کنید که مراحل ایجاد ژئوفیلترها و لنزهای سفارشی اسنپ چت را نشان می دهد، به علاوه نکاتی در مورد نحوه استفاده از آنها برای تبلیغ کسب و کارتان.

Snapchat Insights چیست؟

Snapchat Insights به شما امکان می دهد تعامل خود را در Snapchat نظارت و تجزیه و تحلیل کنید و اطلاعات دقیقی در مورد مخاطبان خود دریافت کنید. این به شما کمک می‌کند تا استراتژی اجتماعی خود را اصلاح کنید.

با اندازه‌گیری و درک عملکرد Snaps خود، می‌توانید استراتژی خود را در Snapchat تغییر دهید و برای نتایج بزرگ‌تر بهینه کنید. و با ابزار تجزیه و تحلیل اسنپ چت، می توانید به سرعت و به راحتی بازگشت سرمایه خود را تعیین کنید.

Ca-ching!

نحوه استفاده از Snapchat Insights

می توانید انواع Snapchat Insights را هم در برنامه و هم در دسکتاپ بررسی کنید. در اینجا، ما هر مرحله را برای شروع استفاده از تجزیه و تحلیل Snapchat برای تصمیم‌گیری در مورد کمپین‌ها و استراتژی‌تان بررسی می‌کنیم.

بیایید به آن برسیم!

در موبایل

1. به App Store (برای Apple iOS) یا فروشگاه Google Play (برای Android) بروید و برنامه را دانلود کنید آگاهی از برند، افزایش تعامل و ارتباط پیام خود با مخاطبان پررونق.

   پاداش: دانلود راهنمای رایگانی که مراحل ایجاد ژئوفیلترها و لنزهای سفارشی اسنپ چت را نشان می دهد، به علاوه نکاتی در مورد نحوه استفاده از آنها برای تبلیغ کسب و کارتان.

   دستگاه (اگر قبلاً این کار را نکرده اید!)
2. با جزئیات حساب خود وارد شوید
3. باز برنامه Snapchat را در دستگاه خود باز کنید
4. روی Bitmoji/avatar خود در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید تا به پیمایش به صفحه اصلی بروید
5. روی برگه Insights ضربه بزنید تا به داده های تجزیه و تحلیل Snapchat خود دسترسی پیدا کنید.

نمی‌توانید اطلاعات آماری را در برنامه خود ببینید؟ ممکن است هنوز به اندازه کافی دنبال کننده نداشته باشید. Snapchat Insights در حال حاضر فقط به اینفلوئنسرها و برندهایی ارائه می‌شود که تأیید شده یا بیش از 1000 کاربر دنبال می‌کنند.

و بس! هنگامی که وارد شوید، به تمام داده های تجزیه و تحلیل اسنپ چت خود دسترسی خواهید داشت. صفحه اول به این شکل خواهد بود:

منبع: Snapchat

روی دسکتاپ

نسخه دسکتاپ Snapchat analytics بر روی بینش مخاطب تمرکز دارد . این عمدتا برای مارک ها یا مشاغل با حساب مدیر تبلیغات و یک حساب تجاری در اسنپ چت استفاده می شود. اگر در اسنپ چت تبلیغاتی اجرا نمی کنید، این بخش را نادیده بگیرید!

1. به حساب مدیر تبلیغات خود وارد شوید
2. به منوی اصلی بروید و روی روی Audience Insights در برگه Analytics کلیک کنید
3. اطلاعات هدفمندی تبلیغات خود را وارد کنید، از جمله مخاطبان، موقعیت مکانی، جمعیت شناسی و دستگاه ها
4. ذخیره را کلیک کنید در گوشه بالا

طبق گزارش Snapchat، Audience Insights برای «همه تبلیغ‌کنندگان در سطح جهانی» در دسترس است و به «بازاریابان کمک می‌کند تا از قدرت آزمایش و آزمایش استفاده کنند.بینش مخاطبان برای کمک به بهبود اثربخشی تبلیغات، اطلاع‌رسانی خلاقانه در تبلیغات و یافتن فرصت‌هایی برای دستیابی به مشتریان جدید. 5>

صبر کن! Snapchat در سال 2022 ویژگی های تجزیه و تحلیل جالب تری را منتشر می کند، از جمله:

مصرف محتوا

ناشران و منابع محتوایی را به شما نشان می دهد که مخاطبان شما بیشترین زمان را با آنها می گذرانند.

استفاده از دوربین

می‌خواهید درباره نحوه تعامل مخاطبانتان با لنزها و فیلترهای AR بیشتر بدانید؟ این بخش تجزیه و تحلیل برای شماست.

مقایسه مخاطبان سفارشی

این ابزار به شما این امکان را می‌دهد تا در ویژگی‌های منحصربه‌فرد مخاطبان خود عمیق‌تر شوید و با سایر سفارشی‌ها مقایسه کنید. گروه های کاربری.

سایر ابزارهای تجزیه و تحلیل اسنپ چت

چشم انداز تجزیه و تحلیل اسنپ چت دقیقاً مملو از ابزارهای دیگر نیست تا به شما در درک بهتر استراتژی اسنپ چت کمک کند، اما در اینجا دو مورد از موارد مورد علاقه ما وجود دارد.

Conviva

Conviva (که قبلاً Demondo نامیده می شد) یک ابزار عالی اسنپ چت است که توسط مارک های بزرگ مانند مک دونالد و اسپاتیفای استفاده می شود. معیارهای Conviva، به ویژه با جمع‌آوری خودکار داده‌های روزانه و گزارش‌های بلندمدت، بسیار خوب است. ویژگی‌های کلیدی عبارتند از:

• معیارهای اساسی از جمله بازدیدهای منحصربه‌فرد، نمایش‌ها، نرخ تکمیل، و نرخ‌های اسکرین شات
• اطلاعات بینش مخاطب که مروری دقیق از افرادی که شما را تماشا می‌کنند ارائه می‌کند.محتوا
• مقایسه کانالی که داده‌های مقایسه کانال را ارائه می‌کند تا نشان دهد چگونه داستان‌های اسنپ چت شما در برابر محتوای شما در فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و یوتیوب قرار می‌گیرد

Mish Guru

Mish Guru یک برنامه داستان سرایی برای Stories است (ببینید آنها در آنجا چه کردند؟) که به شما امکان می دهد محتوای اسنپ چت را به همراه یک عملکرد زمان بندی ایجاد و آپلود کنید. تجزیه و تحلیل‌هایی که ارائه می‌کنند شامل تعداد تند کشیدن به بالا و جایی است که مخاطبان هنگام مشاهده استوری‌ها در اسنپ چت و اینستاگرام از آن خارج می‌شوند.

7 معیار Snapchat برای ردیابی

بیایید بگوییم که برخی از موارد قانع‌کننده ایجاد کرده‌اید. عکس بگیرید و برای به اشتراک گذاشتن آنها با جهان آماده باشید. اما چگونه می‌دانید که آیا آنها تأثیر دارند یا خیر؟

بازاریابان به داده‌های معناداری نیاز دارند تا به آنها کمک کند تا در مورد موفقیت (یا شکست) کمپین‌های Snapchat خود تصمیم‌گیری کنند. بنابراین در اینجا معیارهای Snapchat وجود دارد که باید به آنها توجه کنید.

نمایش های داستانی منحصر به فرد

در Snapchat Insights، می توانید بازدیدهای Story را به صورت سالانه، هفتگی یا ماهانه بررسی کنید.

بازدیدها با تعداد کل افرادی که اولین ویدیو یا تصویر را در استوری اسنپ چت شما باز کرده اند و حداقل یک ثانیه به آن نگاه کرده اند محاسبه می شود. بازدید فقط یک بار شمارش می‌شود، به این معنی که بازدیدها روشی ساده برای مشاهده تعداد کل کاربرانی است که محتوای شما را مشاهده کرده‌اند، صرف نظر از اینکه واقعاً چند بار استوری را تماشا کرده‌اند.

زمان مشاهدهبه شما نشان می دهد که بینندگان شما چند دقیقه استوری های اسنپ چت شما را تماشا کرده اند. مانند نمایش‌های داستان، می‌توانید اطلاعات سال تا امروز و زمان را در هفته‌ها یا ماه‌ها مشاهده کنید.

نمایش زمان را به عنوان بینشی در مورد حفظ مخاطب در نظر بگیرید.

برای مثال، بینندگانی که تا پایان اسنپ های شما را تماشا می کنند؟ آیا در تمام طول محتوای خود توجه آنها را حفظ می کنید؟

اگر می خواهید نگاه دقیق تری به View Times خود داشته باشید، انگشت خود را به پنجره بعدی در وسط صفحه بکشید. در اینجا، می‌توانید میانگین زمان مشاهده را برای هر روز هفته و مدت زمانی که بینندگان قبل از رفتن به داستان بعدی تماشا کرده‌اند، ببینید.

با مشاهده داده های View Time، می توانید دو چیز مهم را درک کنید:

بهترین روز هفته برای ارسال محتوا

طبق تصویر بالا ، بهترین روز برای ارسال پست پنجشنبه است. بدترین روز هفته یکشنبه است. با تجزیه و تحلیل این داده‌ها متوجه شوید چه روزی از هفته برای شما و اهدافتان بهتر است.

طول داستان شما چقدر باید باشد

اگر متوجه شدید که مخاطبان به طور متوسط ​​حدود نه ثانیه استوری شما را مشاهده می‌کنند. (مانند مثال بالا)، این نشان می دهد که طول ایده آل استوری شما باید نه ثانیه باشد. بسته به مخاطبان و اهداف اسنپ چت شما، می‌توانید از این اطلاعات برای ارزیابی اینکه آیا داستان‌های شما باید کوتاه‌تر یا طولانی‌تر از چیزی باشد که در حال حاضر پست می‌کنید، استفاده کنید.

اگر کاهشی مشاهده کردید.روند در بازدیدهای داستانی و زمان مشاهده شما، این سیگنالی است که شما باید استراتژی محتوای اسنپ چت خود را اصلاح کنید و مطمئن شوید که اسنپ هایی ایجاد می کنید که با مخاطبان خود طنین انداز می شود. همچنین می‌توانید طول، سرعت، لحن و فرکانس عکس‌ها را تغییر دهید تا ببینید آیا این باعث افزایش بازدیدها می‌شود یا خیر.

Reach

Reach در وسط صفحه Insights قرار دارد و به شما می‌گوید تعداد دنبال‌کنندگانی که محتوای Snapchat شما را در هفته گذشته دیده‌اند.

مشابه زمان مشاهده، این معیار سنجش Snapchat اطلاعات ارزشمندی در مورد اینکه چه زمانی مخاطبان شما بیشتر با محتوای شما ارتباط برقرار می‌کنند به شما می‌دهد.

درصد مشاهده داستان

برای مشاهده درصد کاربرانی که استوری شما را از ابتدا تا انتها تماشا کرده اند. این به عنوان نرخ تکمیل نیز شناخته می‌شود.

برای مشاهده این اطلاعات کافی است به صفحه معیارهای نهایی در وسط صفحه Insights بکشید.

درک این معیار به شما امکان می‌دهد تعیین کنید که آیا یا خیر داستان اسنپ چت شما با مخاطبان شما طنین انداز می شود.

شما می خواهید این اعداد را تا جایی که می توانید نزدیک به 100% نگه دارید. اگر متوجه شدید که آنها در حال فرورفتن هستند، به این معنی است که مخاطبان شما به اندازه کافی با محتوای شما درگیر نیستند تا کل داستان اسنپ چت شما را تماشا کنند.

محتوای خود را کوتاه کنید یا نوع محتوایی را که به اشتراک می گذارید تغییر دهید.

پاداش: دانلود راهنمای رایگان که مراحل ایجاد ژئوفیلترها و لنزهای سفارشی اسنپ چت را نشان می دهد، به علاوه نکاتی در مورد نحوه استفاده از آنهاکسب و کار خود را تبلیغ کنید.

جمعیت‌شناسی

دانستن مخاطبان خود - به عنوان مثال، محل زندگی‌شان، چند سال سن، چه حقوقی دریافت می‌کنند و چه علایقی دارند - به شما کمک می‌کند تصمیمات بهتری در مورد محتوایی که تولید می کنید. درک جمعیت‌شناسی مخاطبانتان همچنین به شما کمک می‌کند تا کمپین‌های هدفمندتری برای پست‌های ارگانیک و پولی ایجاد کنید.

در پایین صفحه Insights می‌توانید درصد مردان و زنانی را که داستان شما را تماشا کرده‌اند، بیابید. همچنین محدوده سنی بینندگان خود را نیز پیدا خواهید کرد.

شما می توانید با ضربه زدن روی دکمه "بیشتر"، اطلاعات جمعیتی خود را حتی بیشتر کاوش کنید، که شما را به این صفحه می برد.

از اینجا، می توانید نگاهی بسیار دقیق به سن، علایق و مکان داشته باشید. حتی می‌توانید آن را فراتر ببرید و به اطلاعات جمعیتی بین مردان و زنان نگاه کنید.

این داده‌ها می‌تواند به شما کمک کند همه چیز را از عکس‌هایی که به اشتراک می‌گذارید تا محصولاتی که منتشر می‌کنید، تعیین کنید.

عکس‌های صفحه

عکس‌های صفحه نشانگر این است که محتوای شما چگونه با مخاطبان شما طنین انداز می‌شود. به عنوان مثال، آیا آنها صدها اسکرین شات می گیرند زیرا محتوای جالب و جذابی را ارسال می کنید که بعداً برای مخاطبان مفید خواهد بود؟

از سوی دیگر، اگر تعداد اسکرین شات شما کم باشد، این می تواند برعکس را نشان دهد.

چون Snapchat نداردلایک‌ها، نظرات، یا اشتراک‌گذاری‌ها، اسکرین‌شات‌ها را می‌توان برای اندازه‌گیری تعامل و ارائه بینشی در مورد میزان دریافت محتوای شما توسط مخاطبان استفاده کرد.

شما باید اسکرین‌شات‌های خود را پیگیری کنید (صفحه‌گسترده خوب است!) تا بدانید کدام یک انواع محتوا (به عنوان مثال، عکس‌ها، ویدیوها، فیلترهای جغرافیایی) بیشترین طنین‌اندازی را در بین مخاطبان شما ایجاد می‌کنند.

همچنین، بدانید چه کسی بیشتر از Snaps شما اسکرین‌شات می‌گیرد. آنها ممکن است برخی از بزرگترین مروجین برند شما باشند.

دنبال کنندگان

این یکی ساده است. فالوورهای اسنپ چت شما کسانی هستند که شما را دنبال می کنند و (امیدوارم) با محتوای شما درگیر هستند.

با این حال، چیزی که ساده نیست، تعداد دقیق فالوورهایی است که دارید. Snapchat در حال حاضر به جای تعداد دقیق فالوورها از یک سیستم امتیازدهی استفاده می کند.

این امتیاز نشان دهنده مجموع همه پیام هایی است که ارسال و دریافت می کنید. با این حال، یک قانون ساده وجود دارد که به شما امکان می دهد فالوورهای خود را تقریباً محاسبه کنید: بیشترین تعداد بازدیدهایی را که در یک استوری اسنپ چت دریافت کرده اید را بگیرید و آن را در 1.5 ضرب کنید .

این باید به شما تخمینی از تعداد فالوورهای شما در اسنپ چت بدهد. دانستن تعداد دنبال‌کنندگانی که دارید به شما کمک می‌کند بفهمید مردم چقدر از برند شما آگاه هستند و اینکه آیا کمپین‌های اسنپ چت شما در وهله اول ارزشمند هستند یا خیر.

بازگشت سرمایه Snapchat را نشان دهید

قبل از آن Snapchat تجزیه و تحلیل خود را راه اندازی کرد، بازاریابان مجبور بودند کارهای زیادی را انجام دهندحدس زدن و گرفتن صفحه نمایش برای نشان دادن اینکه چگونه پلتفرم به اهداف رسانه های اجتماعی کمک می کند.

با تجزیه و تحلیل های تقویت شده، اثبات جایگاه اسنپ چت در جدول استراتژی رسانه های اجتماعی و برقراری ارتباط این که چگونه پلتفرم چگونه دلار بیشتری به دست می آورد، آسان تر از همیشه است. برای کسب و کار شما.

به عنوان مثال، فرض کنید شما یک فروشنده آنلاین لباس هستید و از Snapchat برای افزایش آگاهی برند خود استفاده می کنید. مدیر بازاریابی شما ممکن است علاقه ای به دریافت 50000 بازدید Snaps شما نداشته باشد. این یک معیار کوچک جالب برای به اشتراک گذاشتن است، اما چیز دیگری در مورد موفقیت کمپین های شما نمی گوید.

با استفاده از نسخه جدید تجزیه و تحلیل اسنپ چت، می توانید به آنها بگویید: "Snaps ما روزانه 50000 بازدید دریافت می کند. به طور متوسط ​​و محبوب ترین روز برای مشاهده اسنپ ها پنجشنبه است. ما همچنین می دانیم که اکثر دیدگاه های ما از زنان 25 تا 35 ساله ای است که در نیویورک زندگی می کنند و به مد پایدار، بازیافت و مجله Vogue علاقه مند هستند."

به نظر بسیار جذاب تر از اولین تحلیل، درست است؟

هنوز معیارهایی وجود دارد که اندازه گیری آنها در اسنپ چت دشوار است. به عنوان مثال، تعداد افرادی که محتوای شما را به اشتراک می گذارند یا تعداد کلیک هایی که لینک ها دریافت می کنند.

اما در حال حاضر، تجزیه و تحلیل Snapchat به شما کمک می کند تا تصمیمات بهتری در مورد کمپین های خود بگیرید. و در حالی که ممکن است جمعیت شناسی اسنپ چت به سمت جوان تر تغییر کند، این ابزار را برای بازاریابان رسانه های اجتماعی کم ارزش نمی کند.