คุณกำลังใช้ Snapchat เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือไม่ ลองดู Snapchat Insights ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ในตัวที่ให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพของ Snapchat ของคุณแข็งแกร่งเพียงใด

คุณสามารถดูจำนวนการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับและการวิเคราะห์ Snapchat อื่นๆ เพื่อช่วยสร้าง กลยุทธ์ Snapchat ที่ประสบความสำเร็จ

ตื่นเต้นไหม อ่านต่อ

โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่เปิดเผยขั้นตอนในการสร้างตัวกรองทางภูมิศาสตร์และเลนส์ Snapchat แบบกำหนดเอง พร้อมเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวกรองเหล่านี้เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณ

Snapchat Insights คืออะไร?

Snapchat Insights ช่วยให้คุณตรวจสอบและวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของคุณบน Snapchat และรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลของคุณ

ด้วยการวัดและทำความเข้าใจประสิทธิภาพของ Snaps คุณสามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณบน Snapchat เพื่อผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่า และด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ของ Snapchat คุณจะสามารถกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ลองดูสิ!

วิธีใช้ Snapchat Insights

คุณสามารถสำรวจ Snapchat Insights ในรูปแบบต่างๆ ได้ทั้งบนแอปและเดสก์ท็อป ที่นี่ เราจะแยกย่อยแต่ละขั้นตอนเพื่อเริ่มใช้การวิเคราะห์ของ Snapchat เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญและกลยุทธ์ของคุณ

มาเริ่มกันเลย!

บนมือถือ

1. ไปที่ App Store (สำหรับ Apple iOS) หรือ Google Play Store (สำหรับ Android) และ ดาวน์โหลดแอป ไปยังการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และสื่อสารข้อความของพวกเขากับผู้ชมที่เติบโต

   โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่เปิดเผยขั้นตอนในการสร้างตัวกรองทางภูมิศาสตร์และเลนส์ Snapchat แบบกำหนดเอง พร้อมเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการใช้เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ

   อุปกรณ์ (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ!)
2. เข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีของคุณ
3. เปิด แอป Snapchat บนอุปกรณ์ของคุณ
4. แตะ Bitmoji/อวาตาร์ของคุณที่มุมซ้ายบนเพื่อ นำทาง ไปยังหน้าจอหลัก
5. แตะ แท็บข้อมูลเชิงลึกเพื่อเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์ Snapchat ของคุณ

ไม่เห็นข้อมูลเชิงลึกในแอปของคุณใช่ไหม คุณอาจมีผู้ติดตามไม่มากพอ ขณะนี้ Snapchat Insights ให้บริการเฉพาะผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ที่ได้รับการตรวจสอบหรือมีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คนเท่านั้น

เท่านี้ก็เรียบร้อย! เมื่อคุณเข้าไปแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์ Snapchat ทั้งหมดของคุณได้ หน้าแรกจะมีลักษณะดังนี้:

แหล่งที่มา: Snapchat

บนเดสก์ท็อป

การวิเคราะห์ Snapchat เวอร์ชันเดสก์ท็อปมุ่งเน้นไปที่ Audience Insights . ส่วนใหญ่ใช้สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจที่มีบัญชีตัวจัดการโฆษณาและบัญชีธุรกิจบน Snapchat หากคุณไม่ได้แสดงโฆษณาบน Snapchat ไม่ต้องสนใจส่วนนี้!

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีตัวจัดการโฆษณาของคุณ
2. นำทาง ไปที่เมนูหลักและ คลิก บน Audience Insights ใต้แท็บ Analytics
3. ป้อนข้อมูลการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณ รวมถึงผู้ชม สถานที่ ข้อมูลประชากร และอุปกรณ์
4. คลิกบันทึก ที่มุมด้านบน

จากข้อมูลของ Snapchat ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมมีให้บริการสำหรับ "ผู้ลงโฆษณาทั้งหมดทั่วโลก" และจะช่วยให้ "นักการตลาดใช้ประโยชน์จากพลังของการทดสอบและข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการโฆษณา ให้ข้อมูลโฆษณา และค้นหาโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่”

แหล่งที่มา: Snapchat

เมตริกการวิเคราะห์ Snapchat ใหม่

เดี๋ยวก่อน! Snapchat กำลังจะเปิดตัวฟีเจอร์การวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นในปี 2022 รวมถึง:

การบริโภคเนื้อหา

แสดงให้คุณเห็นผู้เผยแพร่และแหล่งที่มาของเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณใช้เวลาด้วยมากที่สุด

การใช้กล้อง

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมกับเลนส์และฟิลเตอร์ AR อย่างไร นี่คือส่วนการวิเคราะห์สำหรับคุณ

เปรียบเทียบกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเจาะลึกลงไปในลักษณะเฉพาะของผู้ชมของคุณและทำการเปรียบเทียบกับแบบกำหนดเองอื่นๆ กลุ่มผู้ใช้

เครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ ของ Snapchat

ภาพรวมการวิเคราะห์ของ Snapchat ไม่ได้เต็มไปด้วยเครื่องมืออื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจกลยุทธ์ Snapchat ของคุณได้ดีขึ้น แต่นี่คือเครื่องมือสองรายการโปรดของเรา

Conviva

Conviva (เดิมชื่อ Demondo) เป็นเครื่องมือ Snapchat ที่ยอดเยี่ยมที่แบรนด์ใหญ่อย่าง McDonald's และ Spotify ใช้ เกณฑ์ชี้วัดของ Conviva อัดแน่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติรายวันและการรายงานระยะยาว คุณลักษณะที่สำคัญได้แก่:

• เมตริกพื้นฐานซึ่งรวมถึงจำนวนการดูที่ไม่ซ้ำกัน การแสดงผล อัตราการจบ และอัตราภาพหน้าจอ
• ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมซึ่งให้ภาพรวมโดยละเอียดว่าใครกำลังดูคุณอยู่เนื้อหา
• การเปรียบเทียบช่องซึ่งให้ข้อมูลการเปรียบเทียบช่องเพื่อแสดงว่า Snapchat Stories ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเนื้อหาของคุณบน Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube

Mish Guru

Mish Guru คือการเล่าเรื่องสำหรับแอป Stories (ดูว่าพวกเขาทำอะไรที่นั่นบ้าง) ที่ให้คุณสร้างและอัปโหลดเนื้อหา Snapchat พร้อมกับฟังก์ชันการตั้งเวลา การวิเคราะห์ที่มีให้รวมถึงจำนวนการปัดขึ้นและตำแหน่งที่ผู้ชมเลิกดูในขณะที่ดูสตอรี่ทั้งบน Snapchat และ Instagram

7 ตัวชี้วัด Snapchat เพื่อติดตาม

สมมติว่าคุณได้สร้างสิ่งที่น่าสนใจ ถ่ายภาพและรู้สึกพร้อมที่จะแบ่งปันกับคนทั้งโลก แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขากำลังสร้างผลกระทบหรือไม่

นักการตลาดต้องการข้อมูลที่มีความหมายเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ดีเกี่ยวกับความสำเร็จ (หรือความล้มเหลว) ของแคมเปญ Snapchat ต่อไปนี้คือเมตริก Snapchat ที่คุณต้องจับตาดู

Unique Story Views

ใน Snapchat Insights คุณสามารถดู Story Views เป็นรายปี รายสัปดาห์ หรือรายเดือน

การดูจะคำนวณจากจำนวนผู้ที่เปิดวิดีโอหรือรูปภาพแรกใน Snapchat Story ของคุณและดูเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวินาที การดูจะนับเพียงครั้งเดียว หมายความว่าการดูเป็นวิธีง่ายๆ ในการดูจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่เห็นเนื้อหาของคุณ โดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะดูเรื่องราวจริง ๆ กี่ครั้งก็ตาม

เวลาในการดูเรื่องราว

เวลาในการดูแสดงให้คุณเห็นว่าผู้ดูดูเรื่องราว Snapchat ของคุณกี่นาที เช่นเดียวกับ Story Views คุณสามารถดูข้อมูลปัจจุบันของปีและเวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน

ให้คิดว่าเวลาในการดูเป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรักษาผู้ชม

ตัวอย่างเช่น คุณ ผู้ชมดูจนจบ Snaps ของคุณหรือไม่ คุณให้ความสนใจพวกเขาตลอดเนื้อหาของคุณหรือไม่

หากคุณต้องการดูเวลาในการดูที่เหมาะสมยิ่งขึ้น ให้ปัดไปที่หน้าต่างถัดไปตรงกลางหน้าจอ ที่นี่ คุณจะสามารถดูเวลาการดูเฉลี่ยในแต่ละวันของสัปดาห์และระยะเวลาที่ผู้ดูดูเรื่องราวของคุณก่อนที่จะไปยังเรื่องถัดไป

เมื่อดูข้อมูลเวลาในการดู คุณจะเริ่มเข้าใจสิ่งสำคัญสองประการ:

วันที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการโพสต์เนื้อหา

ตามภาพด้านบน วันที่ดีที่สุดในการโพสต์คือวันพฤหัสบดี วันที่แย่ที่สุดในสัปดาห์คือวันอาทิตย์ ค้นหาว่าวันใดในสัปดาห์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณและเป้าหมายของคุณโดยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้

เรื่องราวของคุณควรจะมีความยาวเท่าใด

หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ชมดูเรื่องราวของคุณโดยเฉลี่ยประมาณเก้าวินาที (เช่นตัวอย่างด้านบน) นี่เป็นสัญญาณว่าความยาวในอุดมคติของเรื่องราวของคุณควรจะเป็นเก้าวินาที ขึ้นอยู่กับผู้ชมและเป้าหมาย Snapchat ของคุณ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินว่าเรื่องราวของคุณควรจะสั้นหรือยาวกว่าที่คุณกำลังโพสต์อยู่

หากคุณเห็นว่าลดลงแนวโน้มใน Story Views และ View Time ของคุณ นี่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหา Snapchat ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้าง Snaps ที่โดนใจผู้ชมของคุณ คุณยังสามารถปรับแต่งความยาว จังหวะ โทนเสียง และความถี่ของ Snaps เพื่อดูว่านั่นทำให้คุณมียอดดูเพิ่มขึ้นหรือไม่

การเข้าถึง

การเข้าถึงจะอยู่ตรงกลางหน้าจอข้อมูลเชิงลึกและบอก จำนวนผู้ติดตามที่เห็นเนื้อหา Snapchat ของคุณในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา

เมตริก Snapchat นี้จะให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับเวลาที่ผู้ชมมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เช่นเดียวกับเวลาในการดู

เปอร์เซ็นต์การดูเรื่องราว

เพื่อดูเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดูเรื่องราวของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าอัตราความสำเร็จ

เพียงปัดไปที่หน้าเมตริกสุดท้ายตรงกลางหน้าจอข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูข้อมูลนี้

การทำความเข้าใจเมตริกนี้จะทำให้คุณสามารถระบุได้ว่า Snapchat Story ของคุณโดนใจผู้ชม

คุณต้องการรักษาตัวเลขเหล่านี้ให้ใกล้เคียง 100% มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ หากคุณพบว่าเนื้อหาสั้นลง แสดงว่าผู้ชมไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากพอที่จะดูเรื่องราวใน Snapchat ทั้งหมดของคุณ

พิจารณาการย่อเนื้อหาหรือเปลี่ยนประเภทเนื้อหาที่คุณแบ่งปัน

โบนัส: ดาวน์โหลดคู่มือฟรีที่เปิดเผยขั้นตอนในการสร้างตัวกรองทางภูมิศาสตร์และเลนส์ Snapchat แบบกำหนดเอง พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้งานโปรโมตธุรกิจของคุณ

ข้อมูลประชากร

การรู้จักผู้ชมของคุณ เช่น พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน อายุเท่าไหร่ ได้รับเงินเดือนเท่าไร และมีความสนใจอะไร จะช่วยให้คุณสร้าง ตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณผลิต การทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชมยังช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นสำหรับทั้งโพสต์แบบออร์แกนิกและแบบเสียค่าใช้จ่าย

คุณสามารถดูเปอร์เซ็นต์ของชายและหญิงที่ดูเรื่องราวของคุณได้ที่ด้านล่างของหน้าข้อมูลเชิงลึก คุณจะพบช่วงอายุของผู้ดูด้วยเช่นกัน

คุณสามารถสำรวจข้อมูลประชากรของคุณเพิ่มเติมได้โดยการแตะปุ่ม "ดูเพิ่มเติม" ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้านี้

จากที่นี่ คุณจะสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับอายุ ความสนใจ และสถานที่ได้ คุณยังสามารถนำไปใช้เพิ่มเติมและดูข้อมูลประชากรระหว่างชายและหญิง

ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้คุณระบุทุกอย่างตั้งแต่รูปภาพที่คุณแชร์ แม้กระทั่งผลิตภัณฑ์ที่คุณเผยแพร่

ภาพหน้าจอ

ภาพหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้ว่าเนื้อหาของคุณโดนใจผู้ชมอย่างไร ตัวอย่างเช่น พวกเขาถ่ายภาพหน้าจอหลายร้อยภาพเพราะคุณโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วมซึ่งผู้ชมจะพบว่ามีประโยชน์ในภายหลังหรือไม่

ในทางกลับกัน หากจำนวนภาพหน้าจอของคุณต่ำ ก็อาจแสดงให้เห็นในทางตรงกันข้าม

เพราะ Snapchat ไม่มีการชอบ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์ ภาพหน้าจอสามารถใช้วัดการมีส่วนร่วมและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ชมรับเนื้อหาของคุณได้ดีเพียงใด

คุณควรติดตามภาพหน้าจอของคุณ (สเปรดชีตก็ดี!) เพื่อเรียนรู้ว่า ประเภทเนื้อหา (เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ ตัวกรองภูมิศาสตร์) โดนใจผู้ชมมากที่สุด

นอกจากนี้ ระวังว่าใครจับภาพหน้าจอ Snaps ของคุณมากที่สุด พวกเขาอาจลงเอยด้วยการเป็นผู้โปรโมตแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดของคุณก็ได้

ผู้ติดตาม

อันนี้ตรงไปตรงมา ผู้ติดตาม Snapchat ของคุณคือผู้ติดตามคุณและ (หวังว่าจะ) มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ไม่ตรงไปตรงมาคือจำนวนผู้ติดตามที่แน่นอนที่คุณมี ปัจจุบัน Snapchat ใช้ระบบให้คะแนนแทนการนับจำนวนผู้ติดตามที่แม่นยำ

คะแนนนี้แสดงผลรวมของข้อความทั้งหมดที่คุณส่งและรับ อย่างไรก็ตาม มีกฎง่ายๆ ที่ช่วยให้คุณคำนวณผู้ติดตามของคุณคร่าวๆ ได้: นำจำนวนการดูสูงสุดที่คุณได้รับจาก Snapchat Story มาคูณด้วย 1.5 .

สิ่งนี้ควรให้ค่าประมาณจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีใน Snapchat การทราบจำนวนผู้ติดตามที่คุณมีจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด และแคมเปญ Snapchat ของคุณคุ้มค่าหรือไม่ในตอนแรก

แสดงให้เห็นถึง ROI ของ Snapchat

ก่อน Snapchat เปิดตัวการวิเคราะห์ นักการตลาดต้องทำหลายอย่างการคาดเดาและการจับภาพหน้าจอเพื่อแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายของโซเชียลมีเดียอย่างไร

ด้วยการวิเคราะห์ที่ปรับปรุงแล้ว การพิสูจน์ที่นั่งของ Snapchat ในตารางกลยุทธ์โซเชียลมีเดียทำได้ง่ายกว่าที่เคย และสื่อสารว่าแพลตฟอร์มทำเงินได้มากขึ้นอย่างไร สำหรับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าออนไลน์โดยใช้ Snapchat เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของคุณอาจไม่สนใจว่า Snaps ของคุณจะมียอดวิวถึง 50,000 ครั้ง เป็นเมตริกเล็กๆ ที่น่าสนใจที่จะแชร์ แต่ไม่ได้บอกอะไรมากเกี่ยวกับความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

เมื่อใช้การวิเคราะห์ Snapchat เวอร์ชันใหม่ คุณสามารถบอกพวกเขาได้ว่า “Snaps ของเรามียอดดู 50,000 ครั้งต่อวัน โดยเฉลี่ยแล้ววันที่นิยมดู Snaps มากที่สุดคือวันพฤหัสบดี เราทราบด้วยว่ามุมมองส่วนใหญ่มาจากผู้หญิงอายุ 25-35 ปีซึ่งอาศัยอยู่ในนิวยอร์ก และพวกเธอสนใจแฟชั่นที่ยั่งยืน การรีไซเคิล และนิตยสาร Vogue”

ฟังดูน่าสนใจกว่ามาก การวิเคราะห์ครั้งแรกใช่ไหม

ยังมีเมตริกบางอย่างที่วัดได้ยากใน Snapchat ตัวอย่างเช่น จำนวนคนที่แชร์เนื้อหาของคุณหรือจำนวนคลิกลิงก์ที่ได้รับ

แต่ในตอนนี้ การวิเคราะห์ของ Snapchat จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ และแม้ว่าข้อมูลประชากรของ Snapchat อาจเอียงไปทางด้านอายุน้อยกว่า แต่ก็ไม่ได้ทำให้เครื่องมือนี้มีค่าน้อยลงสำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่ต้องการผลักดัน