Mục lục
Bạn có đang sử dụng Snapchat để phát triển doanh nghiệp của mình không? Hãy xem Thông tin chi tiết về Snapchat, một công cụ phân tích tích hợp cung cấp cho bạn thông tin mạnh mẽ cho biết hiệu suất Snapchat của bạn mạnh đến mức nào.
Bạn có thể xem mức độ tương tác mà bạn nhận được và các phân tích khác của Snapchat để giúp xây dựng một chiến lược Snapchat thành công.
Bạn có hào hứng không? Đọc tiếp.
Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn miễn phí tiết lộ các bước tạo bộ lọc địa lý và ống kính Snapchat tùy chỉnh, cùng với các mẹo về cách sử dụng chúng để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
Thông tin chi tiết về Snapchat là gì?
Snapchat Insights cho phép bạn theo dõi và phân tích mức độ tương tác của mình trên Snapchat và nhận thông tin chi tiết về đối tượng của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tinh chỉnh chiến lược xã hội của mình.
Bằng cách đo lường và hiểu hiệu suất Snaps của mình, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược của mình trên Snapchat để có kết quả lớn hơn nữa. Và, với công cụ phân tích Snapchat, bạn sẽ có thể xác định lợi tức đầu tư của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Ca-ching!
Cách sử dụng Thông tin chi tiết về Snapchat
Bạn có thể khám phá các biến thể của Thông tin chi tiết về Snapchat trên cả ứng dụng và máy tính để bàn. Tại đây, chúng tôi sẽ chia nhỏ từng bước để bắt đầu sử dụng phân tích Snapchat nhằm đưa ra quyết định về chiến dịch và chiến lược của bạn.
Hãy bắt đầu!
Trên Di động
- Truy cập App Store (dành cho Apple iOS) hoặc Cửa hàng Google Play (dành cho Android) và tải ứng dụng xuống vềnhận thức về thương hiệu, tăng mức độ tương tác và truyền đạt thông điệp của họ với lượng khán giả đông đảo.
Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn miễn phí tiết lộ các bước để tạo ống kính và bộ lọc địa lý Snapchat tùy chỉnh, cùng với các mẹo về cách sử dụng chúng để quảng bá doanh nghiệp của bạn.
thiết bị (nếu bạn chưa làm như vậy!) - Đăng nhập bằng chi tiết tài khoản của bạn
- Mở ứng dụng Snapchat trên thiết bị của bạn
- Nhấn Bitmoji/hình đại diện của bạn ở góc trên cùng bên trái để điều hướng đến màn hình chính
- Nhấn tab Thông tin chi tiết để truy cập dữ liệu phân tích Snapchat của bạn
Không thể xem Thông tin chi tiết về ứng dụng của bạn? Bạn có thể chưa có đủ lượng người theo dõi. Snapchat Insights hiện chỉ được cung cấp cho những người có ảnh hưởng và thương hiệu đã được xác minh hoặc có hơn 1.000 người dùng theo dõi.
Vậy là xong! Sau khi đăng nhập, bạn sẽ có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu phân tích Snapchat của mình. Trang đầu tiên sẽ trông như thế này:
Nguồn: Snapchat
Trên máy tính để bàn
Phiên bản phân tích Snapchat dành cho máy tính để bàn tập trung vào Thông tin chi tiết về đối tượng . Điều này chủ yếu được sử dụng cho các thương hiệu hoặc doanh nghiệp có Tài khoản Trình quản lý quảng cáo và Tài khoản doanh nghiệp trên Snapchat. Nếu bạn không chạy quảng cáo trên Snapchat, hãy bỏ qua phần này!
- Đăng nhập vào Tài khoản Trình quản lý quảng cáo của bạn
- Điều hướng tới menu chính và nhấp vào Thông tin chi tiết về đối tượng trong tab Phân tích
- Nhập thông tin nhắm mục tiêu quảng cáo của bạn, bao gồm đối tượng, vị trí, nhân khẩu học và thiết bị
- Nhấp vào Lưu ở góc trên cùng
Theo Snapchat, Audience Insights có sẵn cho “tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu” và sẽ giúp “các nhà tiếp thị tận dụng sức mạnh của thử nghiệm vàthông tin chi tiết về đối tượng để giúp cải thiện hiệu quả quảng cáo, cung cấp thông tin cho quảng cáo và tìm cơ hội tiếp cận khách hàng mới.”
Nguồn: Snapchat
Chỉ số phân tích Snapchat mới
Chờ đã! Snapchat sẽ phát hành nhiều tính năng phân tích thú vị hơn nữa vào năm 2022, bao gồm:
Mức tiêu thụ nội dung
Hiển thị cho bạn các nhà xuất bản và nguồn nội dung mà đối tượng của bạn dành nhiều thời gian nhất.
Sử dụng máy ảnh
Bạn muốn biết thêm về cách khán giả tương tác với Ống kính và Bộ lọc AR? Đây là phần phân tích dành cho bạn.
So sánh Đối tượng tùy chỉnh
Công cụ này sẽ cho phép bạn tìm hiểu sâu hơn về những đặc điểm độc đáo của đối tượng và so sánh với các đối tượng tùy chỉnh khác nhóm người dùng.
Các công cụ phân tích Snapchat khác
Bối cảnh phân tích Snapchat không hoàn toàn tràn ngập các công cụ khác để giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến lược Snapchat của mình, nhưng đây là hai trong số các công cụ yêu thích của chúng tôi.
Conviva
Conviva (trước đây gọi là Demondo) là một công cụ Snapchat tuyệt vời được các thương hiệu lớn như McDonald's và Spotify sử dụng. Các số liệu của Conviva mang lại hiệu quả cao, đặc biệt là với tính năng thu thập dữ liệu tự động hàng ngày và báo cáo dài hạn. Các tính năng chính bao gồm:
- Các chỉ số cơ bản bao gồm lượt xem duy nhất, số lần hiển thị, tỷ lệ hoàn thành và tỷ lệ ảnh chụp màn hình
- Thông tin chi tiết về đối tượng cung cấp thông tin tổng quan chi tiết về những người đang xem nội dung của bạnnội dung
- So sánh kênh cung cấp dữ liệu so sánh kênh để cho biết Câu chuyện Snapchat của bạn so với nội dung của bạn trên Facebook, Twitter, Instagram và YouTube như thế nào
Mish Guru
Mish Guru là ứng dụng kể chuyện dành cho Câu chuyện (xem họ đã làm gì ở đó?) Cho phép bạn tạo và tải lên nội dung Snapchat, cùng với chức năng lên lịch. Số liệu phân tích mà họ cung cấp bao gồm số lần vuốt lên và vị trí khán giả rời đi khi xem Câu chuyện trên cả Snapchat và Instagram.
7 chỉ số Snapchat cần theo dõi
Giả sử bạn đã tạo ra một số chỉ số hấp dẫn Snaps và cảm thấy sẵn sàng để chia sẻ chúng với thế giới. Nhưng làm thế nào để bạn biết liệu chúng có tác động hay không?
Các nhà tiếp thị cần dữ liệu có ý nghĩa để giúp họ đưa ra quyết định đúng đắn về sự thành công (hoặc thất bại) của chiến dịch Snapchat. Vì vậy, đây là các chỉ số Snapchat mà bạn cần theo dõi.
Số lần xem tin duy nhất
Trong Thông tin chi tiết về Snapchat, bạn có thể xem Số lần xem tin dưới dạng số liệu hàng năm, hàng tuần hoặc hàng tháng.
Lượt xem được tính bằng tổng số người đã mở video hoặc hình ảnh đầu tiên trên Câu chuyện Snapchat của bạn và xem nó trong ít nhất một giây. Lượt xem chỉ được tính một lần, nghĩa là lượt xem là một cách đơn giản để xem tổng số người dùng đã xem nội dung của bạn, bất kể họ thực sự đã xem Câu chuyện bao nhiêu lần.
Thời gian xem câu chuyện
Thời gian xemcho bạn biết người xem đã xem Câu chuyện Snapchat của bạn trong bao nhiêu phút. Giống như Lượt xem câu chuyện, bạn có thể xem thông tin từ đầu năm đến nay và thời gian theo tuần hoặc tháng.
Hãy coi Thời gian xem là thông tin chi tiết về tỷ lệ giữ chân người xem.
Ví dụ: bạn có người xem xem đến hết Snaps của bạn? Bạn có thu hút sự chú ý của họ trong suốt nội dung của mình không?
Nếu bạn muốn xem Thời gian xem của mình chi tiết hơn, hãy vuốt sang cửa sổ tiếp theo ở giữa màn hình. Tại đây, bạn sẽ có thể xem Thời gian xem trung bình cho mỗi ngày trong tuần và thời lượng người xem đã xem Câu chuyện của bạn trước khi chuyển sang câu chuyện tiếp theo.
Bằng cách xem dữ liệu Thời gian xem, bạn có thể bắt đầu hiểu được hai điều quan trọng:
Ngày tốt nhất trong tuần để đăng nội dung
Theo hình trên , ngày tốt nhất để đăng là thứ Năm. Ngày tồi tệ nhất trong tuần là Chủ nhật. Tìm hiểu ngày nào trong tuần phù hợp nhất với bạn và mục tiêu của bạn bằng cách phân tích dữ liệu này.
Câu chuyện của bạn nên dài bao nhiêu
Nếu bạn nhận thấy khán giả xem Câu chuyện của mình trung bình khoảng 9 giây (như ví dụ trên), điều này báo hiệu rằng độ dài lý tưởng của Câu chuyện của bạn nên là chín giây. Tùy thuộc vào đối tượng và mục tiêu Snapchat của bạn, bạn có thể sử dụng thông tin này để đánh giá xem Câu chuyện của mình nên ngắn hơn hay dài hơn câu chuyện bạn đang đăng.
Nếu bạn thấy câu chuyện đi xuốngxu hướng trong Lượt xem câu chuyện và Thời gian xem của bạn, đây là tín hiệu cho thấy bạn cần tinh chỉnh chiến lược nội dung Snapchat của mình và đảm bảo rằng bạn đang tạo Snaps phù hợp với khán giả của mình. Bạn cũng có thể điều chỉnh độ dài, nhịp độ, âm báo và tần suất của Snaps để xem liệu điều đó có giúp bạn tăng lượt xem hay không.
Phạm vi tiếp cận
Phạm vi tiếp cận nằm ở giữa màn hình Thông tin chi tiết và cho biết cho bạn biết có bao nhiêu người theo dõi đã xem nội dung Snapchat của bạn trong tuần qua.
Tương tự như Thời gian xem, số liệu Snapchat này cung cấp cho bạn thông tin có giá trị về thời điểm khán giả có nhiều khả năng tương tác với nội dung của bạn hơn.
Phần trăm lượt xem câu chuyện
Để xem phần trăm người dùng đã xem Câu chuyện của bạn từ đầu đến cuối. Đây còn được gọi là tỷ lệ hoàn thành.
Chỉ cần vuốt tới trang chỉ số cuối cùng ở giữa màn hình Thông tin chi tiết để xem thông tin này.
Hiểu được chỉ số này sẽ cho phép bạn xác định xem có hay không Câu chuyện Snapchat của bạn phù hợp với khán giả của bạn.
Bạn muốn giữ những con số này càng gần 100% càng tốt. Nếu bạn thấy chúng giảm dần, điều này có nghĩa là khán giả không tương tác với nội dung của bạn đủ để xem toàn bộ Câu chuyện Snapchat của bạn.
Hãy cân nhắc rút ngắn nội dung của bạn hoặc thay đổi loại nội dung bạn chia sẻ.
Phần thưởng: Tải xuống hướng dẫn miễn phí tiết lộ các bước để tạo bộ lọc địa lý và ống kính Snapchat tùy chỉnh, cùng với các mẹo về cách sử dụng chúng đểquảng bá doanh nghiệp của bạn.
Nhận hướng dẫn miễn phí ngay bây giờ! 
Nhân khẩu học
Biết đối tượng của bạn — ví dụ: họ sống ở đâu, bao nhiêu tuổi, mức lương họ kiếm được và họ có sở thích gì — sẽ giúp bạn kiếm được quyết định tốt hơn về nội dung bạn sản xuất. Hiểu nhân khẩu học của khán giả cũng giúp bạn tạo nhiều chiến dịch được nhắm mục tiêu hơn cho cả bài đăng không phải trả tiền và bài đăng phải trả tiền.
Bạn có thể tìm thấy tỷ lệ phần trăm nam giới và nữ giới đã xem câu chuyện của bạn ở cuối trang Thông tin chi tiết. Bạn cũng sẽ tìm thấy độ tuổi của người xem.
Bạn có thể khám phá thêm thông tin nhân khẩu học của mình bằng cách nhấn vào nút “Xem thêm”, nút này sẽ đưa bạn đến trang này.
Từ đây, bạn sẽ có thể xem rất chi tiết về độ tuổi, sở thích và địa điểm. Bạn thậm chí có thể đi xa hơn và xem xét thông tin nhân khẩu học giữa nam và nữ.
Dữ liệu này có thể rất quan trọng để giúp bạn xác định mọi thứ, từ ảnh bạn chia sẻ, thậm chí đến sản phẩm bạn phát hành.
Ảnh chụp màn hình
Ảnh chụp màn hình là chỉ số cho thấy nội dung của bạn đang gây được tiếng vang với khán giả như thế nào. Ví dụ: họ chụp hàng trăm ảnh chụp màn hình vì bạn đang đăng nội dung thú vị và hấp dẫn mà khán giả của bạn sẽ thấy hữu ích sau này?
Mặt khác, nếu số lượng ảnh chụp màn hình của bạn thấp, điều này có thể cho thấy điều ngược lại.
Vì Snapchat không cóthích, nhận xét hoặc chia sẻ, ảnh chụp màn hình có thể được sử dụng để đo lường mức độ tương tác và cung cấp thông tin chi tiết về mức độ người xem tiếp nhận nội dung của bạn.
Bạn nên theo dõi ảnh chụp màn hình của mình (một bảng tính là tốt!) để tìm hiểu ảnh chụp màn hình nào loại nội dung (ví dụ: ảnh, video, Bộ lọc địa lý) phù hợp nhất với khán giả của bạn.
Ngoài ra, hãy lưu ý xem ai đang chụp màn hình Snaps của bạn nhiều nhất. Cuối cùng, họ có thể trở thành một số nhà quảng bá thương hiệu lớn nhất của bạn.
Người theo dõi
Điều này rất đơn giản. Những người theo dõi Snapchat của bạn là những người theo dõi bạn và (hy vọng) tương tác với nội dung của bạn.
Tuy nhiên, điều không đơn giản là số lượng người theo dõi chính xác mà bạn có. Snapchat hiện đang sử dụng hệ thống tính điểm thay vì số lượng người theo dõi chính xác.
Điểm số này thể hiện tổng của tất cả tin nhắn bạn gửi và nhận. Tuy nhiên, có một quy tắc ngón tay cái hữu ích cho phép bạn tính toán sơ bộ số người theo dõi của mình: Lấy số lượt xem cao nhất mà bạn nhận được trên Câu chuyện Snapchat và nhân nó với 1,5 .
Điều này sẽ cung cấp cho bạn ước tính số lượng người theo dõi bạn có trên Snapchat. Biết số lượng người theo dõi bạn có sẽ giúp bạn hiểu mức độ nhận biết của mọi người về thương hiệu của bạn và liệu các chiến dịch Snapchat của bạn có đáng giá ngay từ đầu hay không.
Chứng minh ROI của Snapchat
Trước Snapchat tung ra phân tích của mình, các nhà tiếp thị phải làm rất nhiềuphỏng đoán và chộp lấy màn hình để cho thấy nền tảng đã đóng góp như thế nào vào các mục tiêu truyền thông xã hội.
Với các phân tích được tăng cường, việc chứng minh vị trí của Snapchat trong bảng chiến lược truyền thông xã hội và thông báo về cách nền tảng này kiếm được nhiều đô la hơn bao giờ hết dễ dàng hơn bao giờ hết cho doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ: giả sử bạn là nhà bán lẻ quần áo trực tuyến sử dụng Snapchat để nâng cao mức độ nhận biết cho thương hiệu của mình. Người quản lý tiếp thị của bạn có thể không quan tâm đến việc Snaps của bạn nhận được 50.000 lượt xem. Đó là một số liệu nhỏ thú vị để chia sẻ, nhưng nó không nói lên nhiều điều khác về sự thành công của các chiến dịch của bạn.
Khi sử dụng phiên bản mới của phân tích Snapchat, bạn có thể nói với họ: “Các Snap của chúng tôi nhận được 50.000 lượt xem mỗi ngày trung bình và ngày phổ biến nhất để xem Snaps là Thứ Năm. Chúng tôi cũng biết rằng phần lớn quan điểm của chúng tôi đến từ phụ nữ trong độ tuổi 25-35 sống ở New York và họ quan tâm đến thời trang bền vững, tái chế và tạp chí Vogue.”
Nghe hấp dẫn hơn nhiều so với phân tích đầu tiên, phải không?
Vẫn còn một số chỉ số khó đo lường trên Snapchat. Ví dụ: số người chia sẻ nội dung của bạn hoặc số lần nhấp vào liên kết.
Nhưng hiện tại, số liệu phân tích của Snapchat sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn về chiến dịch của mình. Và mặc dù nhân khẩu học của Snapchat có thể nghiêng về phía trẻ hơn, nhưng điều này không làm cho công cụ này kém giá trị hơn đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội đang tìm cách thúc đẩy
