Obsah
Používate Snapchat na rozvoj svojho podnikania? Pozrite sa na Snapchat Insights, zabudovaný analytický nástroj, ktorý vám poskytuje výkonné informácie, ktoré ukazujú, aký je výkon vášho Snapchatu.
Môžete sa pozrieť na množstvo zapojenia, ktoré získavate, a na ďalšie analýzy Snapchatu, ktoré vám pomôžu vytvoriť úspešnú stratégiu Snapchatu.
Tešíte sa? Čítajte ďalej.
Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, v ktorej nájdete kroky na vytvorenie vlastných geofilterov a objektívov Snapchat a tipy, ako ich použiť na propagáciu svojho podnikania.
Čo je Snapchat Insights?
Služba Snapchat Insights vám umožňuje monitorovať a analyzovať vašu angažovanosť na Snapchate a získať podrobné informácie o vašom publiku. To vám pomôže vylepšiť vašu sociálnu stratégiu.
Meraním a pochopením výkonnosti vašich Snapov môžete upraviť a optimalizovať svoju stratégiu na Snapchate pre ešte lepšie výsledky. A vďaka analytickému nástroju Snapchat budete môcť rýchlo a jednoducho určiť návratnosť investícií.
Ca-ching!
Ako používať službu Snapchat Insights
Varianty aplikácie Snapchat Insights môžete preskúmať v aplikácii aj na počítači. Tu si rozoberieme jednotlivé kroky, aby ste mohli začať používať analytiku Snapchat na rozhodovanie o svojich kampaniach a stratégii.
Poďme na to!
Na mobilnom telefóne
- Prejdite do App Store (pre Apple iOS) alebo Google Play Store (pre Android) a stiahnuť aplikáciu do svojho zariadenia (ak ste tak ešte neurobili!)
- Prihláste sa pomocou údajov svojho konta
- Otvoriť aplikáciu Snapchat vo vašom zariadení
- Ťuknite na váš Bitmoji/avatar v ľavom hornom rohu navigácia na domovskú obrazovku
- Ťuknite na karta Insights na prístup k analytickým údajom Snapchatu
Nemôžete vidieť Insights vo svojej aplikácii? Možno ešte nemáte dostatočne veľký počet sledovateľov. Služba Snapchat Insights sa v súčasnosti ponúka len influencerom a značkám, ktoré sú overené alebo majú viac ako 1 000 sledovateľov.
A to je všetko! Po vstupe budete mať prístup ku všetkým svojim analytickým údajom Snapchatu. Prvá stránka bude vyzerať takto:
Zdroj: Snapchat
Na pracovnej ploche
Počítačová verzia analýzy Snapchatu sa zameriava na prehľad publika. Používa sa najmä pre značky alebo podniky s účtom správcu reklám a obchodným účtom na Snapchate. Ak na Snapchate nespustíte reklamu, túto časť ignorujte!
- Prihlásenie do konta Správca reklám
- Navigácia na stránke do hlavnej ponuky a kliknite na na karte Audience Insights na karte Analytics
- Zadajte informácie o cielení reklamy vrátane publika, polohy, demografických údajov a zariadení
- Kliknite na tlačidlo Uložiť v hornom rohu
Podľa Snapchatu sú Audience Insights k dispozícii "všetkým inzerentom na celom svete" a pomôžu "marketérom využiť silu testovania a poznatkov o publiku na zlepšenie účinnosti reklamy, informovanie o reklamnej tvorbe a hľadanie príležitostí na oslovenie nových zákazníkov."
Zdroj: Snapchat
Nové analytické metriky Snapchatu
Vydržte! Snapchat v roku 2022 uvoľní ešte viac skvelých analytických funkcií vrátane:
Spotreba obsahu
Zobrazí vám vydavateľov a zdroje obsahu, s ktorými vaše publikum trávi najviac času.
Používanie fotoaparátu
Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako vaše publikum využíva šošovky a filtre AR? Toto je analytická sekcia pre vás.
Porovnanie vlastných publik
Tento nástroj vám umožní hlbšie preskúmať jedinečné vlastnosti vášho publika a porovnať ho s inými vlastnými skupinami používateľov.
Ďalšie analytické nástroje Snapchat
Analytické prostredie Snapchatu nie je práve preplnené ďalšími nástrojmi, ktoré by vám pomohli lepšie pochopiť stratégiu Snapchatu, ale tu sú dva z našich obľúbených.
Conviva
Conviva (predtým známa ako Demondo) je skvelý nástroj pre Snapchat, ktorý používajú veľké značky ako McDonald's a Spotify. Metriky Conviva majú veľký význam, najmä vďaka dennému automatickému zberu údajov a dlhodobému reportovaniu. Medzi hlavné funkcie patrí:
- Základné metriky vrátane jedinečných zobrazení, impresií, miery dokončenia a miery snímok obrazovky
- prehľad o sledovanosti, ktorý poskytuje podrobný prehľad o tom, kto sleduje váš obsah
- Porovnanie kanálov, ktoré poskytuje údaje o porovnávaní kanálov, aby ste videli, ako sa vaše Snapchat Stories vyrovnajú vášmu obsahu na Facebooku, Twitteri, Instagrame a YouTube.
Mish Guru
Mish Guru je aplikácia na rozprávanie príbehov pre Stories (vidíte, čo tam urobili?), ktorá vám umožňuje vytvárať a nahrávať obsah Snapchat spolu s funkciou plánovania. Analýza, ktorú poskytujú, zahŕňa počet posunutí a miesta, kde publikum klesá počas sledovania Stories na Snapchate aj Instagrame.
7 metrík Snapchatu, ktoré treba sledovať
Povedzme, že ste vytvorili niekoľko presvedčivých snímok a cítite sa pripravení podeliť sa o ne so svetom. Ale ako viete, či majú vplyv alebo nie?
Marketéri potrebujú zmysluplné údaje, ktoré im pomôžu robiť dobré rozhodnutia o úspechu (alebo neúspechu) ich kampaní na Snapchate. Tu sú teda metriky Snapchatu, ktoré musíte sledovať.
Jedinečné pohľady na príbeh
V aplikácii Snapchat Insights si môžete pozrieť zobrazenia príbehu ako ročný, týždenný alebo mesačný údaj.
Zobrazenia sa počítajú podľa celkového počtu ľudí, ktorí otvorili prvé video alebo obrázok vo vašom príbehu Snapchat Story a pozerali sa naň aspoň jednu sekundu. Zobrazenie sa počíta len raz, čo znamená, že zobrazenia predstavujú jednoduchý spôsob, ako zistiť celkový počet používateľov, ktorí videli váš obsah, bez ohľadu na to, koľkokrát si príbeh skutočne pozreli.
Čas na zobrazenie príbehu
Čas zobrazenia vám ukáže, koľko minút sledovali vaši diváci vaše Snapchat Stories. Podobne ako pri zobrazeniach príbehov si môžete zobraziť informácie od začiatku roka a čas v týždňoch alebo mesiacoch.
Považujte čas zobrazenia za pohľad na udržanie publika.
Sledujú napríklad vaši diváci vaše snímky až do konca? Udržiavate ich pozornosť po celú dobu vášho obsahu?
Ak sa chcete na časy zobrazenia pozrieť ešte podrobnejšie, potiahnite prstom na ďalšie okno v strede obrazovky. Tu uvidíte priemerný čas zobrazenia za každý deň v týždni a ako dlho diváci sledovali váš príbeh, kým prešli na ďalší.
Pri pohľade na údaje View Time môžete začať chápať dve dôležité veci:
Najlepší deň v týždni na zverejnenie obsahu
Podľa vyššie uvedeného obrázka je najlepším dňom na uverejňovanie príspevkov štvrtok. Najhorším dňom v týždni je nedeľa. Analýzou týchto údajov zistíte, ktorý deň v týždni je pre vás a vaše ciele najlepší.
Ako dlhý by mal byť váš príbeh
Ak si všimnete, že vaše publikum si váš príbeh pozerá v priemere okolo deviatich sekúnd (ako v uvedenom príklade), signalizuje to, že ideálna dĺžka vášho príbehu by mala byť deväť sekúnd. V závislosti od vášho publika a cieľov aplikácie Snapchat môžete tieto informácie použiť na posúdenie, či by vaše príbehy mali byť kratšie alebo dlhšie, než v súčasnosti uverejňujete.
Ak vidíte klesajúci trend v počte zobrazení príbehu a čase zobrazenia, je to signál, že musíte vylepšiť stratégiu obsahu Snapchat a zabezpečiť, aby ste vytvárali snímky, ktoré majú odozvu u vášho publika. Môžete tiež upraviť dĺžku, tempo, tón a frekvenciu snímok a zistiť, či vám to prinesie nárast počtu zobrazení.
Dosiahnuť
Dosah sa nachádza uprostred obrazovky Insights a informuje vás o tom, koľko sledovateľov videlo váš obsah na Snapchate za posledný týždeň.
Podobne ako čas zobrazenia, aj táto metrika Snapchatu vám poskytuje cenné informácie o tom, kedy je pravdepodobnejšie, že sa vaše publikum zapojí do vášho obsahu.
Zobrazenie príbehu v percentách
Zobrazenie percenta používateľov, ktorí si pozreli váš príbeh od začiatku do konca. Tento údaj je známy aj ako miera dokončenia.
Ak chcete zobraziť tieto informácie, stačí prejsť na poslednú stránku s metrikami v strede obrazovky Insights.
Pochopenie tejto metriky vám umožní určiť, či váš Snapchat Story má alebo nemá odozvu u vášho publika.
Tieto čísla chcete udržať čo najbližšie k 100 %. Ak zistíte, že klesajú, znamená to, že vaše publikum nie je dostatočne zaujaté vaším obsahom, aby sledovalo celý váš Snapchat Story.
Zvážte skrátenie obsahu alebo zmenu typu zdieľaného obsahu.
Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, v ktorej nájdete kroky na vytvorenie vlastných geofilterov a objektívov Snapchat a tipy, ako ich použiť na propagáciu svojho podnikania.
Získajte bezplatnú príručku hneď teraz!
Demografické údaje
Poznanie vášho publika - napríklad kde žije, koľko má rokov, aký má plat a aké má záujmy - vám pomôže lepšie sa rozhodovať o obsahu, ktorý vytvárate. Poznanie demografických údajov vášho publika vám tiež pomôže vytvoriť cielenejšie kampane pre organické aj platené príspevky.
V dolnej časti stránky Insights nájdete percentuálny podiel mužov a žien, ktorí sledovali váš príbeh. Nájdete tu aj vekové rozpätie vašich divákov.
Svoje demografické údaje môžete preskúmať ešte viac ťuknutím na tlačidlo "See More", ktoré vás presmeruje na túto stránku.
Odtiaľto sa budete môcť veľmi podrobne pozrieť dovnútra na vek, záujmy a miesta. Dokonca môžete ísť ešte ďalej a pozrieť sa na tieto demografické informácie medzi mužmi a ženami.
Tieto údaje môžu byť kľúčové pri určovaní všetkého od fotografií, ktoré zdieľate, až po produkty, ktoré vydávate.
Snímky obrazovky
Snímky obrazovky sú ukazovateľom toho, aký ohlas má váš obsah u publika. Robia si napríklad stovky snímok obrazovky, pretože zverejňujete zaujímavý a pútavý obsah, ktorý bude pre vaše publikum neskôr užitočný?
Na druhej strane, ak je počet snímok obrazovky nízky, môže to naznačovať opak.
Keďže Snapchat nemá lajky, komentáre ani zdieľania, snímky obrazovky sa dajú použiť na meranie zapojenia a poskytujú prehľad o tom, ako vaše publikum prijíma váš obsah.
Mali by ste sledovať svoje snímky obrazovky (dobré je použiť tabuľku!), aby ste zistili, ktoré typy obsahu (napr. fotografie, videá, geofiltre) majú najväčší ohlas u vášho publika.
Dávajte si tiež pozor na to, kto najviac robí screenshoty vašich snímok. Mohli by sa stať jednými z vašich najväčších propagátorov značky.
Nasledovníci
Toto je jednoduché. Vaši sledovatelia Snapchatu sú tí, ktorí vás sledujú a (dúfajme) sa zapájajú do vášho obsahu.
Čo však nie je jednoznačné, je presný počet sledovateľov, ktorých máte. Snapchat v súčasnosti používa bodovací systém namiesto presného počtu sledovateľov.
Toto skóre predstavuje súčet všetkých odoslaných a prijatých správ. Existuje však praktické pravidlo, ktoré vám umožní približne vypočítať počet vašich sledovateľov: Vezmite najvyšší počet zobrazení, ktoré ste získali na Snapchat Story, a vynásobte ho 1,5. .
To by vám malo poskytnúť odhad, koľko sledovateľov máte na Snapchate. Znalosť počtu sledovateľov vám pomôže pochopiť, ako sú ľudia informovaní o vašej značke a či sa vaše kampane na Snapchate vôbec oplatia.
Preukážte návratnosť investícií do služby Snapchat
Predtým, ako Snapchat spustil svoju analytiku, museli marketéri veľa hádať a chytať obrazovky, aby ukázali, ako platforma prispela k cieľom sociálnych médií.
Vďaka vylepšenej analytike je ľahšie ako kedykoľvek predtým dokázať, že Snapchat má svoje miesto pri stole stratégie sociálnych médií, a informovať o tom, ako táto platforma získava viac dolárov pre vašu firmu.
Povedzme, že ste napríklad online predajca oblečenia, ktorý používa Snapchat na zvýšenie povedomia o svojej značke. Vášho marketingového manažéra nemusí zaujímať, že vaše Snapy majú 50 000 zobrazení. Je to síce fajn metrika na zdieľanie, ale o úspechu vašich kampaní toho veľa nevypovedá.
Pomocou novej verzie analytiky Snapchatu im môžete povedať: "Naše Snapy majú v priemere 50 000 zobrazení denne a najobľúbenejším dňom na prezeranie Snapov je štvrtok. Vieme tiež, že väčšina našich zobrazení pochádza od žien vo veku 25-35 rokov, ktoré žijú v New Yorku a zaujímajú sa o udržateľnú módu, recykláciu a časopis Vogue."
Znie to oveľa presvedčivejšie ako prvá analýza, však?
Na Snapchate je stále zložité merať niektoré metriky. Napríklad počet ľudí, ktorí zdieľajú váš obsah, alebo počet kliknutí na odkazy.
Analytika Snapchatu vám však zatiaľ pomôže lepšie sa rozhodovať o vašich kampaniach. A hoci demografická štruktúra Snapchatu môže byť skôr mladšia, neznamená to, že je tento nástroj menej cenný pre marketérov sociálnych médií, ktorí chcú zvýšiť povedomie o značke, zvýšiť angažovanosť a komunikovať svoje posolstvo s prosperujúcim publikom.
Bonus: Stiahnite si bezplatnú príručku, v ktorej nájdete kroky na vytvorenie vlastných geofilterov a objektívov Snapchat a tipy, ako ich použiť na propagáciu svojho podnikania.
