Nel secondo trimestre del 2022, 3,65 miliardi di persone hanno utilizzato almeno un prodotto Meta ogni mese, ovvero quasi la metà della popolazione mondiale. Probabilmente nessun altro marchio ha una portata maggiore, il che rende l'utilizzo di Meta per le aziende un must assoluto.

Parte del motivo per cui Meta ha cambiato il suo nome da Facebook è stato quello di rappresentare meglio i molteplici prodotti sotto il suo ombrello. Meta ha diversi prodotti principali tra cui Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp .

Sebbene il pubblico sia numeroso, non tutte le piattaforme avranno lo stesso impatto sulla vostra attività. Ogni social network o app richiede strumenti e strategie di marketing diversi per farsi notare dai clienti. Scopriamo come ottenere i migliori risultati per ciascuno di essi!

Bonus: Ottenete un modello gratuito di strategia per i social media per pianificare in modo semplice e veloce la vostra strategia, nonché per monitorare i risultati e presentare il piano al vostro capo, ai vostri colleghi e ai vostri clienti.

Meta per le aziende

Le varie piattaforme Meta hanno un pubblico incredibilmente vasto e diversificato che le aziende possono raggiungere: basta dare un'occhiata al numero di persone su ciascuna piattaforma:

• Facebook: 2,9 miliardi di euro
• Messaggero: 988 milioni di euro
• Instagram: 1,4 miliardi di euro
• WhatsApp: 2 miliardi di euro

Analizziamo ogni app della suite Meta business, chi la usa e cosa vi serve per avere successo.

Facebook per le aziende

La creazione di una pagina aziendale su Facebook è il primo passo per entrare in contatto con un pubblico su Facebook.

Una pagina aziendale consente di pubblicare aggiornamenti, condividere informazioni di contatto e promuovere eventi o prodotti.

Sebbene il marketing su Facebook sia completamente gratuito, potete anche scegliere di creare e pubblicare annunci su Facebook.

Statistiche degli utenti di Facebook

Con quasi 3 miliardi di utenti, il vostro pubblico di riferimento probabilmente lo sta utilizzando. Ecco una breve panoramica del pubblico di Facebook:

• Donne di età compresa tra i 35 e i 54 anni e uomini di età compresa tra i 25 e i 44 anni sono più propensi a dire che Facebook è la loro piattaforma di social media preferita
• Il tempo medio trascorso su Facebook è 19,6 ore al mese per gli utenti Android

Strumenti aziendali di Facebook

Non importa quale sia la vostra attività, Facebook ha uno strumento per aiutarvi a crescere online. Esploriamo alcune delle funzioni disponibili su una pagina aziendale di Facebook che potreste voler utilizzare:

• Appuntamenti: Chiedete ai vostri clienti di prenotare un appuntamento direttamente su Facebook.
• Eventi: Se state organizzando un concerto o lanciando un nuovo prodotto, lo strumento Eventi può promuovere l'interesse del vostro pubblico e ricordargli l'evento.
• Offerte di lavoro: Assumere dipendenti di talento è difficile, ma potete raggiungere un maggior numero di potenziali candidati pubblicando offerte di lavoro su Facebook.
• Negozi: Le attività basate sui prodotti trarranno vantaggio dall'attivazione dello strumento Shops, che consente di condividere l'inventario e ai clienti di acquistare direttamente su Facebook.
• Gruppi Facebook: I gruppi possono essere comunità private o pubbliche per un pubblico con interessi comuni e rappresentano un modo più intimo di entrare in contatto con i propri follower.

Non sapete ancora come promuovere la vostra attività su Facebook? Consultate la nostra guida MOLTO completa sul marketing su Facebook.

Esempi di Facebook

Vediamo alcuni esempi reali di come le aziende hanno utilizzato Facebook per raggiungere i loro obiettivi commerciali.

Pink Tag ha utilizzato Facebook Shops e Live Shopping per realizzare oltre 40.000 dollari di vendite in un periodo di quasi 5 mesi. Mostrando i prodotti e rendendoli disponibili per l'acquisto all'interno di Facebook, è stato facile incrementare le vendite.

Se siete interessati a fare lo stesso, date un'occhiata alla nostra guida sulla creazione di un negozio su Facebook.

Tonal ha creato un gruppo su Facebook per motivare i clienti a utilizzare il suo sistema di allenamento della forza e ha ospitato eventi e chat della comunità per incoraggiare l'interazione.

Il 95% dei membri più attivi del gruppo Facebook ha dichiarato che sarebbe molto deluso se non potesse più utilizzare Tonal.

Un gruppo Facebook è la strategia giusta per voi? Continuate a leggere per scoprire come i gruppi Facebook possono far crescere la vostra attività.

Instagram per le aziende

Instagram è nato come piattaforma per la condivisione di foto ed è cresciuto fino a incorporare funzioni come Storie, Reel e Shopping, il che lo rende un'ottima piattaforma per creare una strategia di influencer marketing.

Statistiche degli utenti di Instagram

Con oltre 1,4 miliardi di utenti Instagram è la quarta piattaforma di social media più popolare. Esploriamo il pubblico di Instagram:

• Femmine di età compresa tra 16 e 34 anni e maschi di età compresa tra 16 e 24 anni sono più propensi a dire che Instagram è la loro piattaforma di social media preferita
• Il tempo medio trascorso su Instagram è 11,2 ore al mese per gli utenti Android

Strumenti aziendali di Instagram

Ecco alcuni strumenti che potete considerare di incorporare nella vostra strategia Instagram:

• Pulsanti di azione: Una call-to-action è una parte importante di qualsiasi strategia. I pulsanti di azione sul vostro profilo rendono più facile prenotare un appuntamento, fare una prenotazione al ristorante o ordinare una consegna di cibo.
• Messaggi di collaborazione: Instagram presenta i post di collaborazione sia nel feed Instagram del brand che in quello del creatore. I post di collaborazione possono facilmente aumentare l'efficacia delle partnership tra influencer e brand.
• Shopping: Con Instagram Checkout, i follower possono trovare un prodotto e acquistarlo senza mai lasciare l'app.
• La storia è in primo piano: È possibile scegliere le Storie più importanti e salvarle in una sezione dedicata ai punti salienti. I nuovi follower possono vedere più contenuti e i follower attuali possono farvi riferimento per seguire prodotti, menu o servizi.

Esempi di Instagram

Oltre agli annunci statici nel feed di Instagram, prendete in considerazione la possibilità di passare ai video e alle Storie. Chobani ha utilizzato annunci video nelle Storie di Instagram per aumentare la consapevolezza del lancio di un prodotto.

Avete bisogno di aiuto per creare annunci efficaci su Instagram Story? Ci pensiamo noi.

e.l.f. Cosmetics utilizza Story Highlights e una funzione di pinning per promuovere prodotti specifici.

Mettendo i suoi prodotti più richiesti in cima al suo feed e al suo profilo, i follower avranno difficoltà a non vedere ciò che vende.

Non dimenticate di leggere il nostro post su alcuni dei migliori consigli e trucchi per utilizzare le Storie di Instagram.

Messenger per le aziende

Meta Messenger consente di inviare testi, foto, video e audio e include anche funzioni come le videochiamate di gruppo e i pagamenti.

Permette di connettersi con i follower e di fornire le informazioni di cui hanno bisogno.

Statistiche degli utenti di Messenger

Messenger è una componente fondamentale di una strategia di marketing globale su Facebook. A La funzione di live chat può rispondere alle domande e garantire le vendite .

Per trarre vantaggio da questa situazione, conoscere i dati demografici delle persone che utilizzano Messenger aiuterà la vostra messaggistica:

• Il tempo medio trascorso su Messenger è 3 ore al mese per gli utenti Android
• Il Il gruppo demografico più numeroso (19%) è costituito da maschi di età compresa tra i 25 e i 34 anni.
• L'82% degli adulti statunitensi afferma che Messenger è il loro l'app di messaggistica più usata regolarmente

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Prendete subito il modello!

Strumenti aziendali di messaggistica

Messenger è molto più che uno scambio di testi con il vostro pubblico: può supportare l'intero customer journey, dalla scoperta all'acquisto.

Ecco alcuni degli strumenti aziendali di Messenger che potete implementare per creare una forte campagna di marketing:

• Chatbot: Automatizzate le domande frequenti con i chatbot. Forniscono una risorsa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai vostri follower e possono rispondere a domande, fornire raccomandazioni o completare un processo di vendita. Se però avete bisogno di un tocco umano, un chatbot può collegare una persona al vostro team di assistenza clienti in diretta.
• Collegatevi con Instagram: Messenger si collega anche al vostro account Instagram. Quando qualcuno invia un messaggio diretto al vostro profilo Instagram, Messenger sarà lì per aiutarlo.
• Feedback dei clienti: I sondaggi vi aiutano a conoscere i vostri clienti. Messenger dispone di uno strumento di feedback dei clienti che vi permette di chiedere facilmente al vostro pubblico se è soddisfatto del vostro servizio.
• Prodotti in vetrina: Potete trasformare il vostro Messenger in un mini-catalogo per aiutare i vostri clienti a trovare i prodotti e ad acquistarli.
• Accettare i pagamenti: Per quanto riguarda gli acquisti, è possibile accettare pagamenti integrando Webview, che invierà anche una ricevuta e messaggi successivi all'acquisto.

Esempi di messaggeri

BetterHelp utilizza i chatbot per aiutare i follower a capire come funziona, a rispondere alle domande e a mettersi in contatto con l'assistenza clienti se necessario.

Non rispondere a Messenger è una cattiva etichetta. Scoprite altri 9 consigli per interagire con i vostri clienti su Messenger.

Dii Supplements ha utilizzato le sue campagne pubblicitarie per incoraggiare le persone a inviare un messaggio su Instagram (che è collegato a Messenger). Con uno specialista dall'altra parte, le persone hanno potuto conoscere i prodotti dell'azienda. Di seguito un esempio di uno dei loro clienti, Lucky Shrub.

WhatsApp per le aziende

WhatsApp Business vi aiuta a rimanere in contatto automatizzando, organizzando e rispondendo rapidamente ai messaggi.

È un luogo ideale per entrare in contatto con i clienti, fornire un'assistenza eccellente e condividere gli aggiornamenti.

Statistiche degli utenti di WhatsApp

WhatsApp è una delle applicazioni più popolari del pianeta, con oltre 2 miliardi di utenti. Ecco una rapida panoramica di chi utilizza WhatsApp:

• 15,7% degli utenti di Internet tra i 16 e i 64 anni dicono che WhatsApp è il loro piattaforma di social media preferita
• Donne di età compresa tra 55 e 64 anni e uomini di età compresa tra 45 e 64 anni sono più propensi a dire che WhatsApp è la loro piattaforma di social media preferita
• Il tempo medio trascorso su Whatsapp è 18,6 ore al mese per gli utenti Android

Strumenti aziendali di WhatsApp

WhatsApp può funzionare in modo simile a Messenger. Ecco alcuni strumenti aziendali che include:

• Catalogo: Create una vetrina online con WhatsApp: questo strumento vi consente di aggiungere i vostri prodotti e servizi al vostro profilo e permette ai follower di sfogliare il catalogo.
• Stato: Simile alle Storie di Instagram e Facebook, lo Stato di WhatsApp scompare dopo 24 ore. È possibile pubblicare testo, video, immagini o GIF per rimanere in contatto con il proprio pubblico.
• Profilo: WhatsApp consente agli account aziendali di creare dei profili che contengono una descrizione, l'indirizzo, gli orari di lavoro, il sito web e i link ai social media. In questo modo è più facile identificare l'azienda su WhatsApp.
• Messaggi automatici: È possibile impostare i messaggi su WhatsApp per inviare saluti, messaggi di allontanamento e risposte rapide. Se si desidera una funzione chatbot completamente sviluppata, è necessario rivolgersi a un fornitore terzo.

Esempi di WhatsApp

È importante andare incontro ai clienti con le app che già utilizzano. Se il vostro pubblico preferisce WhatsApp a Messenger, create un'esperienza WhatsApp eccezionale.

Omay Foods ha collegato il suo account aziendale WhatsApp al sito web, alla pagina Facebook e al profilo Instagram, ottenendo un aumento di 5 volte delle richieste dei clienti.

Date un'occhiata alla nostra guida per saperne di più su come usare WhatsApp per le aziende. Potreste anche leggere i nostri consigli su come usare WhatsApp per il servizio clienti.

Metaverso Facebook per le aziende

Sebbene il Metaverso sia ancora in fase di sviluppo, si prevede che combinerà il mondo reale con la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR).

Statistiche degli utenti del metaverso

Per avere un'idea di chi potrebbe utilizzare il Metaverso, diamo un'occhiata ai dati demografici degli attuali universi virtuali come Roblox. Ecco un'occhiata a chi utilizza attualmente i giochi online:

• 52 milioni di persone giocano a Roblox ogni giorno
• La fascia demografica in più rapida crescita per Roblox è quella dei giovani tra i 17 e i 24 anni.
• Gli utenti di Stati Uniti e Canada sono i più attivi, con quasi 3 miliardi di ore di gioco nel secondo trimestre del 2022.

Strumenti aziendali del metaverso

I creatori e le aziende diventeranno una parte importante della creazione del Metaverso. Fino ad allora, ci sono modi per essere attualmente coinvolti con l'AR o i prodotti digitali. Ecco alcuni strumenti di business a cui pensare:

• Filtri: I filtri per la realtà aumentata sono responsabili di trasformare la vostra faccia in un cane o di provare nuovi look di make-up.
• Articoli digitali: La vendita di merci digitali su Fortnite ha portato a un fatturato di 1,8 miliardi di dollari. Anche gli NFT sono un articolo digitale molto diffuso e il mercato vale 22 miliardi di dollari.
• Pubblicità: L'AR è disponibile nella pubblicità su Facebook: è un modo interattivo per consentire ai consumatori di provare i vostri prodotti o il vostro marchio.

Esempi di metaverso

È già possibile utilizzare l'AR per gli annunci pubblicitari: basti pensare a quello che ha fatto MADE, che ha utilizzato gli annunci per incoraggiare le persone a utilizzare l'AR per vedere come sarebbero stati i mobili nelle loro case. La campagna ha avuto un tasso di conversione di 2,5 volte.

Creare il proprio filtro AR di Instagram è un altro modo per incoraggiare i follower a condividere il proprio marchio. Disney ha creato un filtro per celebrare il lancio della serie TV, Loki Il filtro aggiunge l'Elmo cornuto di Loki.

(Fonte)

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