Si vous utilisez Snapchat pour développer votre activité, découvrez Snapchat Insights, un outil d'analyse intégré qui vous fournit des informations précieuses sur les performances de votre réseau Snapchat.

Vous pouvez examiner le taux d'engagement que vous obtenez et d'autres analyses de Snapchat pour vous aider à élaborer une stratégie Snapchat efficace.

Excité ? Lisez la suite.

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Qu'est-ce que Snapchat Insights ?

Snapchat Insights vous permet de suivre et d'analyser votre engagement sur Snapchat et d'obtenir des informations détaillées sur votre public, ce qui vous aidera à affiner votre stratégie sociale.

En mesurant et en comprenant les performances de vos Snaps, vous pouvez ajuster et optimiser votre stratégie sur Snapchat pour obtenir des résultats encore plus importants. Et, grâce à l'outil d'analyse de Snapchat, vous pourrez déterminer votre retour sur investissement rapidement et facilement.

Ca-ching !

Comment utiliser Snapchat Insights

Vous pouvez explorer des variantes de Snapchat Insights à la fois sur l'application et sur le bureau. Ici, nous allons décomposer chaque étape pour commencer à utiliser les analyses de Snapchat pour prendre des décisions sur vos campagnes et votre stratégie.

Allons-y !

Sur mobile

1. Allez sur l'App Store (pour Apple iOS) ou le Google Play Store (pour Android) et télécharger l'application sur votre appareil (si vous ne l'avez pas déjà fait !)
2. Connectez-vous avec les détails de votre compte
3. Ouvrir l'application Snapchat sur votre appareil
4. Tapez votre Bitmoji/avatar dans le coin supérieur gauche pour naviguer sur à l'écran d'accueil
5. Tapez l'onglet Insights pour accéder à vos données d'analyse Snapchat

Vous ne voyez pas Insights sur votre application ? Il se peut que vous n'ayez pas encore assez de followers. Snapchat Insights n'est actuellement proposé qu'aux influenceurs et aux marques qui sont vérifiés ou qui ont plus de 1 000 utilisateurs.

Et voilà ! Une fois que vous êtes connecté, vous avez accès à toutes vos données d'analyse Snapchat. La première page ressemble à ceci :

Source : Snapchat

Sur le bureau

La version de bureau des analyses de Snapchat se concentre sur les informations relatives à l'audience. Elle est principalement utilisée par les marques ou les entreprises disposant d'un compte Ads Manager et d'un compte professionnel sur Snapchat. Si vous ne diffusez pas de publicités sur Snapchat, ignorez cette section !

1. Connectez-vous à votre compte Ads Manager
2. Naviguez sur au menu principal et cliquez sur sur Audience Insights sous l'onglet Analytics
3. Saisissez vos informations de ciblage publicitaire, y compris l'audience, la localisation, les données démographiques et les appareils.
4. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur

Selon Snapchat, Audience Insights est disponible pour "tous les annonceurs dans le monde" et aidera "les spécialistes du marketing à tirer parti de la puissance des tests et des informations sur l'audience pour améliorer l'efficacité de la publicité, informer la création publicitaire et trouver des opportunités pour atteindre de nouveaux clients."

Source : Snapchat

Nouvelles mesures d'analyse de Snapchat

Attendez ! Snapchat va lancer encore plus de fonctions d'analyse en 2022, notamment :

Consommation de contenu

Vous montre les éditeurs et les sources de contenu avec lesquels votre public passe le plus de temps.

Utilisation de la caméra

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont votre public utilise les objectifs et les filtres AR, cette section d'analyse est faite pour vous.

Comparer les audiences personnalisées

Cet outil vous permettra d'approfondir les caractéristiques uniques de votre public et de faire des comparaisons avec d'autres groupes d'utilisateurs personnalisés.

Autres outils d'analyse de Snapchat

Le paysage de l'analyse de Snapchat ne regorge pas exactement d'autres outils pour vous aider à mieux comprendre votre stratégie Snapchat, mais voici deux de nos préférés.

Conviva

Conviva (anciennement connu sous le nom de Demondo) est un excellent outil Snapchat utilisé par de grandes marques telles que McDonald's et Spotify. Les mesures de Conviva sont impressionnantes, en particulier grâce à la collecte quotidienne automatisée de données et aux rapports à long terme. Les principales caractéristiques sont les suivantes :

• Mesures de base, y compris les vues uniques, les impressions, les taux d'achèvement et les taux de capture d'écran.
• Des informations sur l'audience qui fournissent un aperçu détaillé des personnes qui regardent votre contenu.
• Des comparaisons entre les canaux qui fournissent des données de comparaison entre les canaux pour montrer comment vos Stories Snapchat se comparent à votre contenu sur Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.

Mish Guru

Mish Guru est une application de storytelling pour Stories (vous voyez ce qu'ils ont fait ?) qui vous permet de créer et de télécharger du contenu Snapchat, ainsi qu'une fonction de programmation. Les analyses qu'ils fournissent comprennent un décompte du nombre de swipe-up et les endroits où les audiences décrochent lorsqu'elles regardent des Stories sur Snapchat et Instagram.

7 mesures à suivre sur Snapchat

Disons que vous avez créé des Snaps convaincants et que vous vous sentez prêt à les partager avec le monde entier. Mais comment savoir s'ils ont un impact ou non ?

Les spécialistes du marketing ont besoin de données significatives pour les aider à prendre de bonnes décisions sur le succès (ou l'échec) de leurs campagnes Snapchat. Voici donc les métriques Snapchat que vous devez garder à l'œil.

Vues uniques de l'histoire

Dans Snapchat Insights, vous pouvez consulter les Story Views sous forme de chiffres annuels, hebdomadaires ou mensuels.

Les vues sont calculées par le nombre total de personnes qui ont ouvert la première vidéo ou image de votre Story Snapchat et l'ont regardée pendant au moins une seconde. La vue n'est comptée qu'une fois, ce qui signifie que les vues sont un moyen simple de voir le nombre total d'utilisateurs qui ont vu votre contenu, indépendamment du nombre de fois qu'ils ont effectivement regardé la Story.

Heure de visualisation de l'histoire

Le temps de visionnage vous indique combien de minutes vos spectateurs ont regardé vos Stories Snapchat. Comme pour les Story Views, vous pouvez afficher les informations depuis le début de l'année et le temps en semaines ou en mois.

Considérez le temps d'affichage comme un aperçu de la rétention de l'audience.

Par exemple, vos spectateurs regardent-ils jusqu'à la fin de vos Snaps ? retenez-vous leur attention jusqu'au bout de votre contenu ?

Si vous souhaitez avoir un aperçu encore plus précis de vos temps de visionnage, passez à la fenêtre suivante au milieu de l'écran. Vous pourrez y voir le temps de visionnage moyen pour chaque jour de la semaine et combien de temps les téléspectateurs ont regardé votre histoire avant de passer à la suivante.

En examinant les données de View Time, vous pouvez commencer à comprendre deux choses importantes :

Le meilleur jour de la semaine pour publier du contenu

D'après l'image ci-dessus, le meilleur jour pour poster est le jeudi, tandis que le pire jour de la semaine est le dimanche. Découvrez quel jour de la semaine est le plus approprié pour vous et vos objectifs en analysant ces données.

Quelle doit être la longueur de votre histoire

Si vous remarquez que votre public consulte votre Story en moyenne pendant neuf secondes (comme dans l'exemple ci-dessus), cela signifie que la durée idéale de votre Story devrait être de neuf secondes. En fonction de votre public et de vos objectifs Snapchat, vous pouvez utiliser ces informations pour déterminer si vos Stories doivent être plus courtes ou plus longues que celles que vous publiez actuellement.

Si vous constatez une tendance à la baisse du nombre de vues de votre Story et du temps de visionnage, c'est le signe que vous devez affiner votre stratégie de contenu Snapchat et vous assurer que vous créez des Snaps qui trouvent un écho auprès de votre public. Vous pouvez également modifier la longueur, le rythme, le ton et la fréquence des Snaps pour voir si cela vous permet d'augmenter le nombre de vues.

Reach

Reach se trouve au milieu de l'écran Insights et vous indique combien de followers ont vu votre contenu Snapchat au cours de la semaine écoulée.

Semblable au temps de visualisation, cette mesure Snapchat vous donne des informations précieuses sur le moment où votre public est plus susceptible de s'engager avec votre contenu.

Pourcentage d'affichage de l'histoire

Pour afficher le pourcentage d'utilisateurs qui ont regardé votre histoire du début à la fin, également appelé taux d'achèvement.

Il suffit de passer à la page des mesures finales, au milieu de l'écran Insights, pour afficher ces informations.

La compréhension de cette mesure vous permettra de déterminer si votre Story Snapchat trouve un écho auprès de votre public.

Si vous constatez que ces chiffres baissent, cela signifie que votre public n'est pas suffisamment intéressé par votre contenu pour regarder l'intégralité de votre histoire Snapchat.

Envisagez de raccourcir votre contenu ou de changer le type de contenu que vous partagez.

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Données démographiques

Connaître votre public - par exemple, son lieu de résidence, son âge, son salaire et ses centres d'intérêt - vous aidera à prendre de meilleures décisions concernant le contenu que vous produisez. Comprendre les données démographiques de votre public vous aide également à créer des campagnes plus ciblées pour les publications organiques et payantes.

Vous trouverez le pourcentage d'hommes et de femmes qui ont regardé votre reportage au bas de la page "Insights", ainsi que la tranche d'âge de vos spectateurs.

Vous pouvez explorer davantage vos données démographiques en cliquant sur le bouton "Voir plus", qui vous mènera à cette page.

À partir de là, vous pourrez jeter un coup d'œil très détaillé sur l'âge, les centres d'intérêt et les lieux de résidence. Vous pouvez même aller plus loin et examiner les informations démographiques entre les hommes et les femmes.

Ces données peuvent être cruciales pour vous aider à déterminer tout, des photos que vous partagez jusqu'aux produits que vous lancez.

Captures d'écran

Les captures d'écran sont un indicateur de la résonance de votre contenu auprès de votre public. Par exemple, prennent-ils des centaines de captures d'écran parce que vous publiez un contenu intéressant et engageant que votre public trouvera utile plus tard ?

D'un autre côté, si votre nombre de captures d'écran est faible, cela pourrait suggérer le contraire.

Comme Snapchat n'a pas de mentions d'appréciation, de commentaires ou de partages, les captures d'écran peuvent être utilisées pour mesurer l'engagement et donner un aperçu de la façon dont votre public reçoit votre contenu.

Vous devriez garder une trace de vos captures d'écran (une feuille de calcul est bien !) pour apprendre quels types de contenu (par exemple, photos, vidéos, Geo-Filters) résonnent le plus avec votre public.

Faites également attention aux personnes qui font le plus de captures d'écran de vos Snaps, car elles pourraient devenir les plus grands promoteurs de votre marque.

Suiveurs

C'est simple : vos abonnés Snapchat sont ceux qui vous suivent et qui, espérons-le, s'intéressent à votre contenu.

Ce qui n'est pas évident, c'est le nombre exact de followers que vous avez. Snapchat utilise actuellement un système de notation au lieu d'un nombre précis de followers.

Ce score représente la somme de tous les messages que vous envoyez et recevez. Il existe toutefois une règle pratique qui vous permet de calculer approximativement votre nombre de followers : Prenez le plus grand nombre de vues que vous avez reçues sur une Story Snapchat et multipliez-le par 1,5. .

Cela devrait vous donner une estimation du nombre de followers que vous avez sur Snapchat. Connaître le nombre de followers que vous avez vous aidera à comprendre à quel point les gens sont conscients de votre marque et si vos campagnes Snapchat sont utiles ou non.

Démontrez le retour sur investissement de Snapchat

Avant que Snapchat ne lance ses outils d'analyse, les spécialistes du marketing devaient se contenter de deviner et de saisir des écrans pour montrer comment la plateforme contribuait aux objectifs des médias sociaux.

Grâce aux analyses renforcées, il est plus facile que jamais de prouver la place de Snapchat à la table de la stratégie des médias sociaux et de communiquer sur la manière dont la plateforme permet à votre entreprise d'obtenir plus de fonds.

Par exemple, disons que vous êtes un détaillant de vêtements en ligne qui utilise Snapchat pour accroître la notoriété de sa marque. Votre directeur du marketing ne sera peut-être pas intéressé par le fait que vos Snaps aient été vus 50 000 fois. C'est un petit chiffre sympa à partager, mais il ne dit pas grand-chose d'autre sur le succès de vos campagnes.

En utilisant la nouvelle version des analyses de Snapchat, vous pouvez leur dire : " Nos Snaps reçoivent 50 000 vues par jour en moyenne, et le jour le plus populaire pour le visionnage des Snaps est le jeudi. Nous savons également que la majorité de nos vues proviennent de femmes âgées de 25 à 35 ans qui vivent à New York, et qui s'intéressent à la mode durable, au recyclage et au magazine Vogue. "

Ça semble beaucoup plus convaincant que la première analyse, non ?

Certains indicateurs sont encore difficiles à mesurer sur Snapchat, par exemple le nombre de personnes qui partagent votre contenu ou le nombre de clics sur les liens.

Pour l'instant, les analyses de Snapchat vous aideront à prendre de meilleures décisions concernant vos campagnes. Et même si la population de Snapchat est plutôt jeune, cela ne rend pas l'outil moins précieux pour les spécialistes du marketing des médias sociaux qui cherchent à faire connaître leur marque, à augmenter l'engagement et à communiquer leur message à une audience florissante.

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