Spis treści
Czy używasz Snapchata, aby rozwijać swój biznes? Sprawdź Snapchat Insights, wbudowane narzędzie analityczne, które daje potężne informacje, które pokazują, jak silne są twoje wyniki na Snapchacie.
Możesz spojrzeć na ilość zaangażowania, które otrzymujesz i inne analityki Snapchata, aby pomóc zbudować udaną strategię Snapchata.
Podekscytowany? Czytaj dalej.
Bonus: Pobierz bezpłatny przewodnik, który ujawnia kroki do tworzenia niestandardowych geofiltrów i soczewek Snapchat, plus wskazówki, jak wykorzystać je do promowania swojej firmy.
Czym jest Snapchat Insights?
Snapchat Insights pozwala monitorować i analizować zaangażowanie na Snapchacie oraz uzyskać szczegółowe informacje o Twoich odbiorcach. Pomoże Ci to dopracować Twoją strategię społecznościową.
Mierząc i rozumiejąc wydajność swoich Snapów, możesz podrasować i zoptymalizować swoją strategię na Snapchacie, aby uzyskać jeszcze większe rezultaty. A dzięki narzędziu analitycznemu Snapchat będziesz mógł szybko i łatwo określić swój zwrot z inwestycji.
Ca-ching!
Jak korzystać z Snapchat Insights
Możesz zbadać odmiany Snapchat Insights zarówno w aplikacji, jak i na pulpicie. Tutaj rozbijemy każdy krok, aby zacząć używać analityki Snapchat do podejmowania decyzji dotyczących kampanii i strategii.
Bierzmy się za to!
Na telefonie
- Przejdź do App Store (dla systemu Apple iOS) lub Google Play Store (dla systemu Android) i pobierz aplikację do swojego urządzenia (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś!).
- Zaloguj się, podając dane swojego konta
- Otwórz aplikację Snapchat na swoim urządzeniu
- Tap swój Bitmoji/awatar w lewym górnym rogu, aby poruszać się po stronie do ekranu głównego
- Tap zakładka Insights, aby uzyskać dostęp do danych analitycznych Snapchata
Nie widzisz Insights na swojej aplikacji? Być może nie masz jeszcze wystarczająco dużego followersa. Snapchat Insights jest obecnie oferowany tylko influencerom i markom, które są zweryfikowane lub mają followersów powyżej 1000 użytkowników.
I to jest to! Po wejściu będziesz miał dostęp do wszystkich swoich danych analitycznych Snapchata. Pierwsza strona będzie wyglądać tak:
Źródło: Snapchat
Na Pulpicie
Wersja desktopowa analityki Snapchata skupia się na Audience Insights. Jest to głównie używane dla marek lub firm z kontem Ads Manager i kontem biznesowym na Snapchacie. Jeśli nie prowadzisz reklam na Snapchacie, zignoruj tę sekcję!
- Zaloguj się na swoje konto Ads Manager
- Nawiguj po stronie do menu głównego i kliknij na Audience Insights w zakładce Analytics
- Wprowadź informacje dotyczące kierowania reklam, w tym grupę odbiorców, lokalizację, dane demograficzne i urządzenia.
- Kliknij przycisk Zapisz w górnym rogu
Według Snapchata, Audience Insights są dostępne dla "wszystkich reklamodawców na całym świecie" i pomogą "marketerom wykorzystać moc testów i wgląd w publiczność, aby pomóc poprawić skuteczność reklamy, poinformować o kreatywności reklam i znaleźć możliwości dotarcia do nowych klientów."
Źródło: Snapchat
Nowe metryki analityki Snapchata
Trzymaj się! Snapchat wypuszcza jeszcze więcej fajnych funkcji analitycznych w 2022 roku, w tym:
Konsumpcja treści
Pokazuje Ci wydawców i źródła treści, z którymi Twoi odbiorcy spędzają najwięcej czasu.
Użycie kamery
Chcesz wiedzieć więcej o tym, jak Twoi odbiorcy angażują się w korzystanie z Soczewek i Filtrów AR? To jest sekcja analityczna dla Ciebie.
Porównaj odbiorców niestandardowych
To narzędzie pozwoli Ci zanurkować głębiej w unikalne cechy Twojej grupy odbiorców i dokonać porównań z innymi niestandardowymi grupami użytkowników.
Inne narzędzia analityczne Snapchata
Krajobraz analityki Snapchata nie jest dokładnie wypełniony innymi narzędziami, które pomogą Ci lepiej zrozumieć Twoją strategię Snapchata, ale oto dwa z naszych ulubionych.
Conviva
Conviva (wcześniej znana jako Demondo) to świetne narzędzie do Snapchata, używane przez duże marki, takie jak McDonald's i Spotify. Metryki Convivy są bardzo skuteczne, zwłaszcza dzięki codziennemu automatycznemu zbieraniu danych i długoterminowemu raportowaniu. Kluczowe funkcje obejmują:
- Podstawowe wskaźniki, takie jak unikalne odsłony, liczba wyświetleń, liczba ukończeń i liczba zrzutów ekranu.
- Wgląd w widownię, który zapewnia szczegółowy przegląd tego, kto ogląda Twoje treści
- Porównania kanałów, które zapewniają dane porównawcze kanałów, aby pokazać, jak Twoje Snapchat Stories wypadają na tle Twoich treści na Facebooku, Twitterze, Instagramie i YouTube
Mish Guru
Mish Guru to aplikacja do opowiadania historii (widzisz, co tam zrobili?), która pozwala tworzyć i przesyłać treści Snapchat, wraz z funkcją planowania. Analityka, którą zapewniają, obejmuje licznik swipe-up i gdzie odbiorcy spadają podczas oglądania Stories zarówno na Snapchacie, jak i Instagramie.
7 metryk Snapchata, które warto śledzić
Załóżmy, że stworzyłeś kilka atrakcyjnych Snapów i czujesz się gotowy, by podzielić się nimi ze światem. Ale skąd masz wiedzieć, czy mają one wpływ, czy nie?
Marketerzy potrzebują znaczących danych, które pomogą im podejmować dobre decyzje dotyczące sukcesu (lub porażki) ich kampanii na Snapchacie. Oto więc metryki Snapchata, na które musisz zwracać uwagę.
Unikalne widoki na historię
W Snapchat Insights możesz sprawdzić Story Views jako liczbę roczną, tygodniową lub miesięczną.
Widoki są obliczane przez całkowitą liczbę osób, które otworzyły pierwszy film lub obraz na twoim Snapchat Story i patrzyły na niego przez co najmniej jedną sekundę. Widok jest liczony tylko raz, co oznacza, że widoki są prostym sposobem, aby zobaczyć całkowitą liczbę użytkowników, którzy widzieli twoje treści, niezależnie od tego, ile razy faktycznie oglądali Story.
Czas oglądania opowieści
View Time pokazuje, ile minut Twoi widzowie oglądali Twoje Snapchat Stories. Podobnie jak w przypadku Story Views, możesz wyświetlić informacje od roku do roku oraz czas w tygodniach lub miesiącach.
Pomyśl o View Time jako o wglądzie w utrzymanie publiczności.
Na przykład, czy Twoi widzowie oglądają do końca Twoje Snapy? Czy utrzymujesz ich uwagę przez całą drogę przez Twoje treści?
Jeśli chcesz jeszcze dokładniej przyjrzeć się swoim View Times, przesuń palcem do kolejnego okna na środku ekranu. Tutaj będziesz mógł zobaczyć średni czas oglądania dla każdego dnia tygodnia oraz jak długo widzowie oglądali Twoje Story zanim przeszli do kolejnego.
Patrząc na dane dotyczące View Time, można zacząć rozumieć dwie ważne rzeczy:
Najlepszy dzień tygodnia na zamieszczenie treści
Zgodnie z powyższym obrazkiem, najlepszym dniem do umieszczania postów jest czwartek. Najgorszym dniem tygodnia jest niedziela. Dowiedz się, jaki dzień tygodnia działa najlepiej dla Ciebie i Twoich celów, analizując te dane.
Jak długie powinno być Twoje opowiadanie
Jeśli zauważysz, że twoi widzowie oglądają twoje Story średnio około dziewięciu sekund (jak w powyższym przykładzie), to sygnalizuje, że idealna długość twojego Story powinna wynosić dziewięć sekund. W zależności od twojej publiczności i celów Snapchata, możesz użyć tej informacji, aby ocenić, czy twoje Stories powinny być krótsze lub dłuższe niż te, które obecnie zamieszczasz.
Jeśli widzisz tendencję spadkową w swoich odsłonach i czasie wyświetlania, jest to sygnał, że musisz dopracować swoją strategię treści na Snapchacie i upewnić się, że tworzysz Snapy, które rezonują z Twoimi odbiorcami. Możesz również dostosować długość, tempo, ton i częstotliwość Snapów, aby zobaczyć, czy daje to wzrost wyświetleń.
Zasięg
Reach znajduje się na środku ekranu Insights i mówi o tym, ilu followersów widziało Twoje treści na Snapchacie w ciągu ostatniego tygodnia.
Podobnie jak View Time, ta metryka Snapchata daje Ci cenne informacje o tym, kiedy Twoi odbiorcy są bardziej skłonni do angażowania się w Twoje treści.
Procentowy udział widoku opowieści
Aby wyświetlić procent użytkowników, którzy obejrzeli Twoją historię od początku do końca. Jest to również znane jako współczynnik ukończenia.
Wystarczy przesunąć palcem na stronę metryki końcowej w środku ekranu Insights, aby zobaczyć te informacje.
Zrozumienie tej metryki pozwoli Ci określić, czy Twoje Snapchat Story rezonuje z Twoimi odbiorcami, czy nie.
Chcesz utrzymać te liczby tak blisko 100%, jak to możliwe. Jeśli znajdziesz je zanurzające się, oznacza to, że twoi odbiorcy nie są zaangażowani w twoje treści na tyle, aby oglądać całe Snapchat Story.
Rozważ skrócenie swoich treści lub zmianę typu treści, które udostępniasz.
Bonus: Pobierz bezpłatny przewodnik, który ujawnia kroki do tworzenia niestandardowych geofiltrów i soczewek Snapchat, plus wskazówki, jak wykorzystać je do promowania swojej firmy.
Pobierz darmowy przewodnik już teraz!
Dane demograficzne
Znajomość swoich odbiorców - na przykład, gdzie mieszkają, ile mają lat, jakie zarabiają i jakie mają zainteresowania - pomoże Ci podejmować lepsze decyzje dotyczące treści, które produkujesz. Zrozumienie demografii odbiorców pomaga również tworzyć bardziej ukierunkowane kampanie zarówno dla postów organicznych, jak i płatnych.
Na dole strony Insights znajdziesz procent mężczyzn i kobiet, którzy obejrzeli Twoją historię. Znajdziesz tam również przedział wiekowy swoich widzów.
Możesz zbadać swoje dane demograficzne jeszcze bardziej, dotykając przycisku "Zobacz więcej", który przeniesie Cię na tę stronę.
Z tego miejsca, będziesz mógł wziąć bardzo szczegółowe spojrzenie wewnątrz wieku, zainteresowań i lokalizacji. Możesz nawet wziąć to dalej i spojrzeć na te informacje demograficzne między mężczyznami i kobietami.
Te dane mogą być kluczowe, aby pomóc Ci określić wszystko, od zdjęć, które udostępniasz nawet do produktów, które wypuszczasz.
Zrzuty ekranu
Zrzuty ekranu są wskaźnikiem tego, jak twoje treści rezonują z twoimi odbiorcami. Na przykład, czy robią setki zrzutów ekranu, ponieważ zamieszczasz interesujące i angażujące treści, które twoi odbiorcy uznają za przydatne później?
Z drugiej strony, jeśli twoja liczba zrzutów ekranu jest niska, może to sugerować coś przeciwnego.
Ponieważ Snapchat nie ma polubień, komentarzy ani udziałów, zrzuty ekranu mogą być wykorzystane do pomiaru zaangażowania i dać wgląd w to, jak dobrze Twoi odbiorcy odbierają Twoje treści.
Powinieneś śledzić swoje zrzuty ekranu (arkusz kalkulacyjny jest dobry!), aby dowiedzieć się, które typy treści (np. zdjęcia, filmy, Geo-Filtry) rezonują najbardziej z Twoimi odbiorcami.
Zwróć też uwagę na to, kto najczęściej robi screenshoty z Twoich Snapów - mogą to być jedni z największych promotorów Twojej marki.
Zwolennicy
Ten jest prosty - Twoi Snapchat followersi to ci, którzy Cię śledzą i (miejmy nadzieję) angażują się w Twoje treści.
Jednak to, co nie jest proste, to dokładna liczba followersów, których masz. Snapchat obecnie używa systemu punktacji zamiast dokładnej liczby followersów.
Wynik ten reprezentuje sumę wszystkich wiadomości, które wysyłasz i otrzymujesz. Istnieje jednak poręczna zasada, która pozwala w przybliżeniu obliczyć liczbę Twoich followersów: Weź najwyższą liczbę wyświetleń, jaką otrzymałeś na Snapchat Story i pomnóż ją przez 1,5 .
To powinno dać ci szacunkową liczbę zwolenników, których masz na Snapchacie. Znajomość liczby zwolenników pomoże ci zrozumieć, jak bardzo ludzie są świadomi twojej marki i czy twoje kampanie Snapchat są warte w pierwszej kolejności.
Pokaż ROI z Snapchata
Zanim Snapchat uruchomił swoją analitykę, marketerzy musieli zrobić wiele zgadywanek i chwytania ekranu, aby pokazać, jak platforma przyczyniła się do celów mediów społecznościowych.
Dzięki wzmocnionej analityce, łatwiej niż kiedykolwiek udowodnić miejsce Snapchata przy stole strategii mediów społecznościowych i komunikować, jak platforma dostaje więcej dolarów dla Twojej firmy.
Na przykład, załóżmy, że jesteś internetowym sprzedawcą ubrań, który używa Snapchata, aby zwiększyć świadomość swojej marki. Twój marketingowiec może nie być zainteresowany tym, że Twoje snapy mają 50 000 wyświetleń. To fajna mała metryka, którą warto się podzielić, ale nie mówi ona wiele więcej o sukcesie Twoich kampanii.
Korzystając z nowej wersji analityki Snapchata, możesz im powiedzieć: "Nasze Snapy otrzymują średnio 50 000 wyświetleń dziennie, a najpopularniejszym dniem do oglądania Snapów jest czwartek. Wiemy też, że większość naszych wyświetleń pochodzi od kobiet w wieku 25-35 lat, które mieszkają w Nowym Jorku i interesują się zrównoważoną modą, recyklingiem i magazynem Vogue."
Brzmi o wiele bardziej przekonująco niż pierwsza analiza, prawda?
Nadal istnieją pewne metryki, które są trudne do zmierzenia na Snapchacie. Na przykład liczba osób dzielących się twoimi treściami lub ile kliknięć otrzymują linki.
Ale na razie analityka Snapchata pomoże Ci podjąć lepsze decyzje dotyczące Twoich kampanii. I chociaż demografia Snapchata może być młodsza, nie czyni to tego narzędzia mniej wartościowym dla marketerów mediów społecznościowych, którzy chcą napędzać świadomość marki, zwiększać zaangażowanie i komunikować swoje przesłanie z kwitnącą publicznością.
Bonus: Pobierz bezpłatny przewodnik, który ujawnia kroki do tworzenia niestandardowych geofiltrów i soczewek Snapchat, plus wskazówki, jak wykorzystać je do promowania swojej firmy.
