Ви використовуєте Snapchat для розвитку свого бізнесу? Ознайомтеся з Snapchat Insights, вбудованим аналітичним інструментом, який надає вам потужну інформацію, що показує, наскільки ефективною є ваша робота в Snapchat.

Ви можете переглянути кількість залучення, яку ви отримуєте, та інші аналітичні дані Snapchat, щоб допомогти побудувати успішну стратегію Snapchat.

Захоплені? Читайте далі.

Бонус: Завантажте безкоштовний посібник, який розкриває кроки створення власних геофільтрів та об'єктивів Snapchat, а також поради щодо їх використання для просування вашого бізнесу.

Що таке Snapchat Insights?

Snapchat Insights дозволяє відстежувати та аналізувати вашу взаємодію в Snapchat та отримувати детальну інформацію про вашу аудиторію. Це допоможе вам вдосконалити вашу соціальну стратегію.

Вимірюючи та розуміючи ефективність ваших Snaps, ви можете налаштувати та оптимізувати свою стратегію в Snapchat для досягнення ще більших результатів. А за допомогою інструменту аналітики Snapchat ви зможете швидко та легко визначити рентабельність ваших інвестицій.

Ка-чинг!

Як користуватися Snapchat Insights

Ви можете дослідити варіації Snapchat Insights як в додатку, так і на робочому столі. Тут ми розберемо кожен крок, щоб почати використовувати аналітику Snapchat для прийняття рішень щодо ваших кампаній та стратегії.

Приступимо до справи!

На мобільному

1. Перейдіть до App Store (для Apple iOS) або Google Play Store (для Android) та завантажити додаток на свій пристрій (якщо ви цього ще не зробили!)
2. Увійдіть, використовуючи дані свого облікового запису
3. Відкрито додаток Snapchat на вашому пристрої
4. Натисніть свій Bitmoji/аватар у верхньому лівому кутку, щоб орієнтуватися на головний екран
5. Натисніть вкладка "Аналітика" для доступу до аналітичних даних Snapchat

Ви не бачите Insights у своєму додатку? Можливо, у вас ще недостатньо підписників. Наразі Snapchat Insights пропонується лише впливовим особам та брендам, які пройшли верифікацію або мають підписників понад 1 000 користувачів.

І все! Після того, як ви увійдете, ви отримаєте доступ до всіх ваших аналітичних даних Snapchat. Перша сторінка буде виглядати наступним чином:

Джерело: Snapchat

На робочому столі

Десктопна версія аналітики Snapchat фокусується на аналітиці аудиторії. Вона в основному використовується для брендів або компаній з обліковим записом Ads Manager і бізнес-аккаунтом в Snapchat. Якщо ви не розміщуєте рекламу в Snapchat, ігноруйте цей розділ!

1. Увійдіть до свого облікового запису Ads Manager
2. Навігація до головного меню та клацнути в розділі "Аудиторія" на вкладці "Аналітика
3. Введіть інформацію про таргетинг вашої реклами, включаючи аудиторію, місцезнаходження, демографічні дані та пристрої
4. Натисніть Зберегти у верхньому кутку

За даними Snapchat, Audience Insights доступні "всім рекламодавцям по всьому світу" і допоможуть "маркетологам використовувати силу тестування і розуміння аудиторії для підвищення ефективності реклами, інформування рекламного креативу і пошуку можливостей для охоплення нових клієнтів".

Джерело: Snapchat

Нові показники аналітики Snapchat

Чекайте, Snapchat випускає ще більше крутих аналітичних функцій, в тому числі і в 2022 році:

Споживання контенту

Показує видавців та джерела контенту, з якими ваша аудиторія проводить найбільше часу.

Використання камери

Хочете дізнатися більше про те, як ваша аудиторія взаємодіє з AR-об'єктивами та фільтрами? Це розділ аналітики для вас.

Порівняти користувацькі аудиторії

Цей інструмент дозволить вам глибше зануритися в унікальні риси вашої аудиторії та провести порівняння з іншими групами користувачів.

Інші інструменти аналітики Snapchat

Аналітичний ландшафт Snapchat не зовсім переповнений іншими інструментами, які допоможуть вам краще зрозуміти вашу стратегію Snapchat, але ось два наших улюблених.

Conviva

Conviva (раніше відома як Demondo) - це чудовий інструмент Snapchat, який використовують такі великі бренди, як McDonald's та Spotify. Показники Conviva вражають, особливо завдяки щоденному автоматизованому збору даних та довгостроковій звітності. Ключові особливості включають

• Основні показники, включаючи унікальні перегляди, покази, відсоток завершення та кількість скріншотів
• Аналіз аудиторії, який надає детальну інформацію про те, хто дивиться ваш контент
• Порівняння каналів, які надають дані для порівняння каналів, щоб показати, як ваші Snapchat Stories співвідносяться з вашим вмістом у Facebook, Twitter, Instagram та YouTube

Міш Гуру

Mish Guru - це додаток для створення історій для Stories (подивіться, що вони там зробили?), який дозволяє створювати та завантажувати контент Snapchat, а також має функцію планування. Аналітика, яку вони надають, включає підрахунок кількості свайпів вгору та місця, де аудиторія падає під час перегляду історій як у Snapchat, так і в Instagram.

7 метрик Snapchat для відстеження

Припустимо, ви створили кілька переконливих знімків і готові поділитися ними зі світом. Але як дізнатися, чи мають вони вплив чи ні?

Маркетологам потрібні значущі дані, які допоможуть їм приймати правильні рішення щодо успіху (або невдачі) їхніх кампаній у Snapchat. Отже, ось показники Snapchat, на які потрібно звертати увагу.

Унікальні види на історію

У Snapchat Insights ви можете переглянути перегляди історій як річний, тижневий або місячний показник.

Перегляди розраховуються за загальною кількістю людей, які відкрили перше відео або зображення у вашій Історії Snapchat і подивилися його принаймні одну секунду. Перегляд враховується тільки один раз, тобто перегляди - це простий спосіб побачити загальну кількість користувачів, які бачили ваш контент, незалежно від того, скільки разів вони насправді переглядали Історію.

Час перегляду історії

Час перегляду показує, скільки хвилин ваші глядачі переглядали ваші Історії Snapchat. Як і Перегляд Історій, ви можете переглядати інформацію за рік, а також час у тижнях або місяцях.

Подумайте про час перегляду як про розуміння утримання аудиторії.

Наприклад, чи додивляються ваші глядачі до кінця ваших знімків? Чи утримуєте ви їхню увагу протягом усього контенту?

Якщо ви хочете отримати ще більш детальну інформацію про час перегляду, проведіть пальцем по наступному вікну посередині екрану. Тут ви зможете побачити середній час перегляду для кожного дня тижня, а також те, як довго глядачі дивилися вашу історію, перш ніж перейти до наступної.

Дивлячись на дані View Time, можна почати розуміти дві важливі речі:

Найкращий день тижня для розміщення контенту

Відповідно до зображення вище, найкращий день для публікації - четвер, а найгірший день тижня - неділя. Дізнайтеся, який день тижня найкраще підходить для Вас і Ваших цілей, проаналізувавши ці дані.

Наскільки довгою має бути ваша Історія

Якщо ви помітили, що ваша аудиторія переглядає вашу історію в середньому близько дев'яти секунд (як у наведеному вище прикладі), це означає, що ідеальна довжина вашої історії повинна становити дев'ять секунд. Залежно від вашої аудиторії та цілей Snapchat, ви можете використовувати цю інформацію, щоб оцінити, чи повинні ваші історії бути коротшими або довшими, ніж ви публікуєте в даний час.

Якщо ви бачите тенденцію до зменшення кількості переглядів ваших історій та часу перегляду, це сигнал про те, що вам потрібно вдосконалити свою контент-стратегію Snapchat і переконатися, що ви створюєте знімки, які резонують з вашою аудиторією. Ви також можете налаштувати тривалість, темп, тон і частоту знімків, щоб побачити, чи призведе це до збільшення кількості переглядів.

Досягнення

Показник "Охоплення" знаходиться посередині екрана "Статистика" і показує, скільки підписників бачили ваш вміст у Snapchat за минулий тиждень.

Як і час перегляду, цей показник Snapchat дає вам цінну інформацію про те, коли ваша аудиторія з більшою ймовірністю взаємодіє з вашим контентом.

Відсоток перегляду історії

Щоб переглянути відсоток користувачів, які переглянули вашу Історію від початку до кінця. Цей показник також відомий як коефіцієнт завершення.

Щоб переглянути цю інформацію, просто проведіть пальцем по сторінці підсумкових показників посередині екрана "Аналітика".

Розуміння цієї метрики дозволить вам визначити, чи резонує ваша Snapchat Story з вашою аудиторією.

Ви хочете, щоб ці цифри були якомога ближче до 100%. Якщо ви виявите, що вони знижуються, це означає, що ваша аудиторія недостатньо залучена до вашого контенту, щоб переглянути всю вашу історію Snapchat.

Розгляньте можливість скорочення вашого контенту або зміни типу контенту, яким ви ділитеся.

Бонус: Завантажте безкоштовний посібник, який розкриває кроки створення власних геофільтрів та об'єктивів Snapchat, а також поради щодо їх використання для просування вашого бізнесу.

Демографічна ситуація

Знання своєї аудиторії - наприклад, де вона живе, скільки їй років, яку зарплату отримує і які інтереси має - допоможе вам приймати кращі рішення щодо контенту, який ви створюєте. Розуміння демографічних характеристик вашої аудиторії також допоможе вам створювати більш цілеспрямовані кампанії як для органічних, так і для платних публікацій.

Ви можете знайти відсоток чоловіків і жінок, які переглянули вашу історію, внизу сторінки "Аналітика". Ви також знайдете віковий діапазон ваших глядачів.

Ви можете дослідити свої демографічні показники ще більше, натиснувши кнопку "Побачити більше", яка переведе вас на цю сторінку.

Звідси ви зможете дуже детально розглянути вік, інтереси та місцезнаходження. Ви навіть можете піти далі і подивитися на цю демографічну інформацію між чоловіками та жінками.

Ці дані можуть мати вирішальне значення для визначення всього, починаючи від фотографій, якими ви ділитеся, і закінчуючи продуктами, які ви випускаєте.

Скріншоти

Скріншоти - це показник того, як ваш контент резонує з вашою аудиторією. Наприклад, чи роблять вони сотні скріншотів, тому що ви публікуєте цікавий і захоплюючий контент, який ваша аудиторія згодом знайде корисним?

З іншого боку, якщо кількість скріншотів низька, це може свідчити про протилежне.

Оскільки в Snapchat немає вподобань, коментарів або публікацій, скріншоти можна використовувати для вимірювання залученості та розуміння того, наскільки добре ваша аудиторія отримує ваш контент.

Ви повинні відстежувати свої скріншоти (добре підійде електронна таблиця!), щоб дізнатися, які типи контенту (наприклад, фото, відео, геофільтри) найбільше резонують з вашою аудиторією.

Крім того, знайте, хто найбільше робить скріншоти ваших знімків. Вони можуть виявитися одними з найбільших промоутерів вашого бренду.

Послідовники

Тут все просто: ваші підписники Snapchat - це ті, хто стежить за вами і (сподіваємось) взаємодіє з вашим контентом.

Однак, що не є простим, так це точна кількість ваших підписників. Snapchat в даний час використовує систему підрахунку балів замість точного підрахунку підписників.

Цей показник являє собою суму всіх повідомлень, які ви надсилаєте та отримуєте. Однак існує зручне емпіричне правило, яке дозволяє приблизно підрахувати кількість ваших підписників: Візьміть найбільшу кількість переглядів, яку ви отримали в Snapchat Story, і помножте її на 1,5 .

Це дасть вам змогу оцінити, скільки у вас підписників у Snapchat. Знання кількості підписників допоможе вам зрозуміти, наскільки люди обізнані з вашим брендом і чи варто взагалі проводити кампанії в Snapchat.

Продемонструйте ROI Snapchat

До того, як Snapchat запустив свою аналітику, маркетологам доводилося робити багато здогадок і скріншотів, щоб показати, як платформа сприяє досягненню цілей соціальних мереж.

Завдяки покращеній аналітиці тепер простіше, ніж будь-коли, довести місце Snapchat за столом стратегій соціальних медіа та повідомити, як платформа приносить більше доларів для вашого бізнесу.

Наприклад, уявімо, що ви - інтернет-магазин одягу, який використовує Snapchat для підвищення впізнаваності свого бренду. Ваш менеджер з маркетингу може бути не зацікавлений у тому, щоб ваші знімки набрали 50 000 переглядів. Це класний показник, яким можна поділитися, але він мало що говорить про успіх ваших кампаній.

Використовуючи нову версію аналітики Snapchat, ви можете сказати їм: "Наші знімки в середньому отримують 50 000 переглядів в день, а найпопулярніший день для перегляду знімків - четвер. Ми також знаємо, що більшість наших переглядів надходить від жінок у віці 25-35 років, які живуть в Нью-Йорку, і вони цікавляться сталою модою, переробкою відходів і журналом Vogue".

Звучить набагато переконливіше, ніж перший аналіз, чи не так?

У Snapchat все ще існують деякі показники, які складно виміряти. Наприклад, кількість людей, які діляться вашим контентом, або кількість кліків на посилання.

Але наразі аналітика Snapchat допоможе вам приймати кращі рішення щодо ваших кампаній. І хоча демографічна структура Snapchat може мати перекіс у бік молоді, це не робить цей інструмент менш цінним для маркетологів соціальних мереж, які прагнуть підвищити впізнаваність бренду, збільшити залученість та донести свої повідомлення до процвітаючої аудиторії.

Бонус: Завантажте безкоштовний посібник, який розкриває кроки створення власних геофільтрів та об'єктивів Snapchat, а також поради щодо їх використання для просування вашого бізнесу.