Χρησιμοποιείτε το Snapchat για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας; Ελέγξτε το Snapchat Insights, ένα ενσωματωμένο εργαλείο ανάλυσης που σας παρέχει ισχυρές πληροφορίες που δείχνουν πόσο ισχυρή είναι η απόδοση του Snapchat σας.

Μπορείτε να εξετάσετε την ποσότητα της εμπλοκής που λαμβάνετε και άλλα αναλυτικά στοιχεία του Snapchat για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση μιας επιτυχημένης στρατηγικής Snapchat.

Ενθουσιασμένοι; Διαβάστε παρακάτω.

Μπόνους: Κατεβάστε έναν δωρεάν οδηγό που αποκαλύπτει τα βήματα για τη δημιουργία προσαρμοσμένων γεωφίλτρων και φακών Snapchat, καθώς και συμβουλές για το πώς να τα χρησιμοποιήσετε για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Τι είναι το Snapchat Insights;

Το Snapchat Insights σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να αναλύετε τη συμμετοχή σας στο Snapchat και να λαμβάνετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το κοινό σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την κοινωνική σας στρατηγική.

Μετρώντας και κατανοώντας τις επιδόσεις των Snap σας, μπορείτε να προσαρμόσετε και να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας στο Snapchat για ακόμη μεγαλύτερα αποτελέσματα. Και, με το εργαλείο ανάλυσης Snapchat, θα μπορείτε να προσδιορίσετε την απόδοση της επένδυσής σας γρήγορα και εύκολα.

Ca-ching!

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Snapchat Insights

Μπορείτε να εξερευνήσετε παραλλαγές του Snapchat Insights τόσο στην εφαρμογή όσο και στην επιφάνεια εργασίας. Εδώ, θα αναλύσουμε κάθε βήμα για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα αναλυτικά στοιχεία του Snapchat για να λαμβάνετε αποφάσεις σχετικά με τις καμπάνιες και τη στρατηγική σας.

Ας ξεκινήσουμε!

Στο κινητό

1. Μεταβείτε στο App Store (για Apple iOS) ή στο Google Play Store (για Android) και κατεβάστε την εφαρμογή στη συσκευή σας (αν δεν το έχετε κάνει ήδη!)
2. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας
3. Ανοίξτε το την εφαρμογή Snapchat στη συσκευή σας
4. Πατήστε το το Bitmoji/avatar σας στην επάνω αριστερή γωνία για να πλοήγηση στο στην αρχική οθόνη
5. Πατήστε το την καρτέλα Insights για να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα ανάλυσης του Snapchat

Δεν μπορείτε να δείτε τα Insights στην εφαρμογή σας; Μπορεί να μην έχετε ακόμα αρκετά μεγάλο κοινό. Τα Insights του Snapchat προσφέρονται προς το παρόν μόνο σε influencers και εμπορικά σήματα που έχουν επαληθευτεί ή έχουν κοινό πάνω από 1.000 χρήστες.

Και αυτό είναι όλο! Μόλις μπείτε, θα έχετε πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα ανάλυσης του Snapchat. Η πρώτη σελίδα θα μοιάζει με αυτή:

Πηγή: Snapchat

Στην επιφάνεια εργασίας

Η επιτραπέζια έκδοση των αναλυτικών στοιχείων του Snapchat επικεντρώνεται στις πληροφορίες κοινού. Χρησιμοποιείται κυρίως για εμπορικά σήματα ή επιχειρήσεις με λογαριασμό Διαχείρισης διαφημίσεων και επιχειρηματικό λογαριασμό στο Snapchat. Αν δεν εκτελείτε διαφημίσεις στο Snapchat, αγνοήστε αυτή την ενότητα!

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Ads Manager
2. Πλοήγηση στο στο κύριο μενού και κάντε κλικ στο στο Audience Insights στην καρτέλα Analytics
3. Εισάγετε τις πληροφορίες στόχευσης της διαφήμισής σας, συμπεριλαμβανομένων του κοινού, της τοποθεσίας, των δημογραφικών στοιχείων και των συσκευών.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση στην επάνω γωνία

Σύμφωνα με το Snapchat, τα Audience Insights είναι διαθέσιμα σε "όλους τους διαφημιζόμενους παγκοσμίως" και θα βοηθήσουν "τους εμπόρους να αξιοποιήσουν τη δύναμη των δοκιμών και των γνώσεων του κοινού για να βελτιώσουν την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης, να ενημερώσουν το δημιουργικό της διαφήμισης και να βρουν ευκαιρίες προσέγγισης νέων πελατών".

Πηγή: Snapchat

Νέες μετρήσεις ανάλυσης Snapchat

Περιμένετε! Το Snapchat θα κυκλοφορήσει ακόμα περισσότερες καλές λειτουργίες ανάλυσης το 2022, όπως:

Κατανάλωση περιεχομένου

Σας δείχνει τους εκδότες και τις πηγές περιεχομένου με τις οποίες το κοινό σας περνάει τον περισσότερο χρόνο.

Χρήση κάμερας

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας χρησιμοποιεί τους φακούς και τα φίλτρα AR; Αυτή είναι η ενότητα αναλύσεων για εσάς.

Σύγκριση προσαρμοσμένων ακροατηρίων

Αυτό το εργαλείο θα σας επιτρέψει να εμβαθύνετε στα μοναδικά χαρακτηριστικά του κοινού σας και να κάνετε συγκρίσεις με άλλες προσαρμοσμένες ομάδες χρηστών.

Άλλα εργαλεία ανάλυσης Snapchat

Το τοπίο των αναλύσεων Snapchat δεν είναι ακριβώς γεμάτο με άλλα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τη στρατηγική σας στο Snapchat, αλλά εδώ είναι δύο από τα αγαπημένα μας.

Conviva

Το Conviva (πρώην γνωστό ως Demondo) είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο Snapchat που χρησιμοποιείται από μεγάλες μάρκες όπως η McDonald's και το Spotify. Οι μετρήσεις του Conviva είναι εντυπωσιακές, ειδικά με την καθημερινή αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων και τη μακροπρόθεσμη αναφορά:

• Βασικές μετρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των μοναδικών προβολών, των εντυπώσεων, των ποσοστών ολοκλήρωσης και των ποσοστών στιγμιότυπων οθόνης
• Επισκόπηση κοινού που παρέχει λεπτομερείς επισκοπήσεις του ποιος παρακολουθεί το περιεχόμενό σας
• Συγκρίσεις καναλιών, οι οποίες παρέχουν δεδομένα σύγκρισης καναλιών για να δείξουν πώς τα Snapchat Stories σας συγκρίνονται με το περιεχόμενό σας στο Facebook, το Twitter, το Instagram και το YouTube.

Mish Guru

Το Mish Guru είναι μια εφαρμογή storytelling for Stories (βλέπετε τι έκαναν εκεί;) που σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να ανεβάζετε περιεχόμενο Snapchat, μαζί με μια λειτουργία προγραμματισμού. Τα αναλυτικά στοιχεία που παρέχουν περιλαμβάνουν μια καταμέτρηση swipe-up και πού πέφτει το κοινό κατά την προβολή των Stories τόσο στο Snapchat όσο και στο Instagram.

7 μετρήσεις Snapchat που πρέπει να παρακολουθείτε

Ας υποθέσουμε ότι έχετε δημιουργήσει μερικά συναρπαστικά Snaps και αισθάνεστε έτοιμοι να τα μοιραστείτε με τον κόσμο. Πώς ξέρετε όμως αν έχουν αντίκτυπο ή όχι;

Οι έμποροι χρειάζονται ουσιαστικά δεδομένα για να τους βοηθήσουν να λάβουν σωστές αποφάσεις σχετικά με την επιτυχία (ή την αποτυχία) των εκστρατειών τους στο Snapchat. Εδώ είναι λοιπόν οι μετρήσεις του Snapchat που πρέπει να παρακολουθείτε.

Μοναδικές απόψεις ιστορίας

Στο Snapchat Insights, μπορείτε να ελέγξετε τις προβολές ιστοριών ως ετήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία στοιχεία.

Οι προβολές υπολογίζονται από το συνολικό αριθμό των ατόμων που άνοιξαν το πρώτο βίντεο ή την πρώτη εικόνα στο Snapchat Story σας και το κοίταξαν για τουλάχιστον ένα δευτερόλεπτο. Η προβολή μετράται μόνο μία φορά, πράγμα που σημαίνει ότι οι προβολές είναι ένας απλός τρόπος για να δείτε το συνολικό αριθμό των χρηστών που είδαν το περιεχόμενό σας, ανεξάρτητα από το πόσες φορές παρακολούθησαν πραγματικά το Story.

Ώρα προβολής ιστορίας

Ο χρόνος προβολής σας δείχνει πόσα λεπτά παρακολούθησαν οι θεατές σας τις ιστορίες σας στο Snapchat. Όπως και οι προβολές ιστοριών, μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες από έτος σε έτος και το χρόνο σε εβδομάδες ή μήνες.

Σκεφτείτε τον χρόνο προβολής ως μια εικόνα της διατήρησης του κοινού.

Για παράδειγμα, παρακολουθούν οι θεατές σας μέχρι το τέλος των στιγμιότυπων σας; Διατηρείτε την προσοχή τους σε όλη τη διάρκεια του περιεχομένου σας;

Αν θέλετε να ρίξετε μια ακόμη πιο λεπτομερή ματιά στους Χρόνους προβολής σας, μεταβείτε στο επόμενο παράθυρο στο κέντρο της οθόνης. Εδώ, θα μπορείτε να δείτε το μέσο χρόνο προβολής για κάθε ημέρα της εβδομάδας και πόσο καιρό οι θεατές παρακολούθησαν την ιστορία σας πριν προχωρήσουν στην επόμενη.

Εξετάζοντας τα δεδομένα View Time, μπορείτε να αρχίσετε να καταλαβαίνετε δύο σημαντικά πράγματα:

Η καλύτερη ημέρα της εβδομάδας για την ανάρτηση περιεχομένου

Σύμφωνα με την παραπάνω εικόνα, η καλύτερη ημέρα για ανάρτηση είναι η Πέμπτη. Η χειρότερη ημέρα της εβδομάδας είναι η Κυριακή. Μάθετε ποια ημέρα της εβδομάδας λειτουργεί καλύτερα για εσάς και τους στόχους σας αναλύοντας αυτά τα δεδομένα.

Πόσο μεγάλη πρέπει να είναι η ιστορία σας

Αν παρατηρήσετε ότι το κοινό σας βλέπει το Story σας κατά μέσο όρο περίπου εννέα δευτερόλεπτα (όπως στο παραπάνω παράδειγμα), αυτό σηματοδοτεί ότι η ιδανική διάρκεια του Story σας θα πρέπει να είναι εννέα δευτερόλεπτα. Ανάλογα με το κοινό σας και τους στόχους σας στο Snapchat, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσετε αν τα Stories σας θα πρέπει να είναι μικρότερα ή μεγαλύτερα από αυτά που δημοσιεύετε σήμερα.

Αν βλέπετε πτωτική τάση στις προβολές του Story και στο χρόνο προβολής, αυτό είναι ένα μήνυμα ότι πρέπει να βελτιώσετε τη στρατηγική περιεχομένου του Snapchat και να διασφαλίσετε ότι δημιουργείτε στιγμιότυπα που βρίσκουν απήχηση στο κοινό σας. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τη διάρκεια, το ρυθμό, τον τόνο και τη συχνότητα των στιγμιότυπων για να δείτε αν αυτό θα σας δώσει άνοδο στις προβολές.

Reach

Η εμβέλεια βρίσκεται στη μέση της οθόνης Insights και σας ενημερώνει για το πόσοι ακόλουθοι είδαν το περιεχόμενο του Snapchat σας την τελευταία εβδομάδα.

Παρόμοια με τον χρόνο προβολής, αυτή η μέτρηση του Snapchat σας δίνει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με το πότε το κοινό σας είναι πιο πιθανό να ασχοληθεί με το περιεχόμενό σας.

Ποσοστό προβολής ιστορίας

Για να δείτε το ποσοστό των χρηστών που παρακολούθησαν την ιστορία σας από την αρχή έως το τέλος. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως ποσοστό ολοκλήρωσης.

Για να δείτε αυτές τις πληροφορίες, απλά μετακινηθείτε στην τελική σελίδα μετρήσεων στο κέντρο της οθόνης Insights.

Η κατανόηση αυτής της μέτρησης θα σας επιτρέψει να προσδιορίσετε αν το Snapchat Story σας έχει απήχηση στο κοινό σας.

Θέλετε να διατηρήσετε αυτούς τους αριθμούς όσο το δυνατόν πιο κοντά στο 100%. Αν διαπιστώσετε ότι πέφτουν, αυτό σημαίνει ότι το κοινό σας δεν ασχολείται αρκετά με το περιεχόμενό σας ώστε να παρακολουθήσει ολόκληρο το Snapchat Story σας.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να συντομεύσετε το περιεχόμενό σας ή να αλλάξετε τον τύπο του περιεχομένου που μοιράζεστε.

Μπόνους: Κατεβάστε έναν δωρεάν οδηγό που αποκαλύπτει τα βήματα για τη δημιουργία προσαρμοσμένων γεωφίλτρων και φακών Snapchat, καθώς και συμβουλές για το πώς να τα χρησιμοποιήσετε για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Δημογραφικά στοιχεία

Η γνώση του κοινού σας - για παράδειγμα, πού ζει, πόσο χρονών είναι, τι μισθό κερδίζει και τι ενδιαφέροντα έχει - θα σας βοηθήσει να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με το περιεχόμενο που παράγετε. Η κατανόηση των δημογραφικών στοιχείων του κοινού σας σας βοηθά επίσης να δημιουργείτε πιο στοχευμένες καμπάνιες τόσο για οργανικές όσο και για πληρωμένες αναρτήσεις.

Μπορείτε να βρείτε το ποσοστό των ανδρών και των γυναικών που παρακολούθησαν την ιστορία σας στο κάτω μέρος της σελίδας Insights. Θα βρείτε επίσης το ηλικιακό εύρος των θεατών σας.

Μπορείτε να εξερευνήσετε ακόμη περισσότερο τα δημογραφικά σας στοιχεία πατώντας το κουμπί "Δείτε περισσότερα", το οποίο θα σας μεταφέρει σε αυτή τη σελίδα.

Από εδώ, θα μπορείτε να ρίξετε μια πολύ λεπτομερή ματιά μέσα στην ηλικία, τα ενδιαφέροντα και τις τοποθεσίες. Μπορείτε ακόμη και να προχωρήσετε περισσότερο και να εξετάσετε αυτές τις δημογραφικές πληροφορίες μεταξύ ανδρών και γυναικών.

Τα δεδομένα αυτά μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για να σας βοηθήσουν να καθορίσετε τα πάντα, από τις φωτογραφίες που μοιράζεστε μέχρι τα προϊόντα που κυκλοφορείτε.

Στιγμιότυπα οθόνης

Τα στιγμιότυπα οθόνης είναι ένας δείκτης του τρόπου με τον οποίο το περιεχόμενό σας έχει απήχηση στο κοινό σας. Για παράδειγμα, βγάζουν εκατοντάδες στιγμιότυπα οθόνης επειδή δημοσιεύετε ενδιαφέρον και ελκυστικό περιεχόμενο που το κοινό σας θα βρει χρήσιμο αργότερα;

Από την άλλη πλευρά, αν ο αριθμός των screenshot σας είναι χαμηλός, αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει το αντίθετο.

Επειδή το Snapchat δεν έχει likes, σχόλια ή κοινοποιήσεις, τα στιγμιότυπα οθόνης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μέτρηση της δέσμευσης και να δώσουν πληροφορίες για το πόσο καλά το κοινό σας λαμβάνει το περιεχόμενό σας.

Θα πρέπει να παρακολουθείτε τα στιγμιότυπά σας (ένα φύλλο είναι καλό!) για να μάθετε ποιοι τύποι περιεχομένου (π.χ. φωτογραφίες, βίντεο, φίλτρα γεωγραφικού προσδιορισμού) έχουν τη μεγαλύτερη απήχηση στο κοινό σας.

Επίσης, να γνωρίζετε ποιος τραβάει περισσότερο τα στιγμιότυπά σας. Θα μπορούσαν τελικά να είναι μερικοί από τους μεγαλύτερους διαφημιστές του εμπορικού σας σήματος.

Ακολουθητές

Αυτό είναι απλό. Οι followers σας στο Snapchat είναι αυτοί που σας ακολουθούν και (ελπίζουμε) ασχολούνται με το περιεχόμενό σας.

Ωστόσο, αυτό που δεν είναι απλό είναι ο ακριβής αριθμός των ακολούθων που έχετε. Το Snapchat χρησιμοποιεί επί του παρόντος ένα σύστημα βαθμολόγησης αντί για ακριβή αριθμό ακολούθων.

Αυτό το σκορ αντιπροσωπεύει το άθροισμα όλων των μηνυμάτων που στέλνετε και λαμβάνετε. Ωστόσο, υπάρχει ένας πρακτικός κανόνας που σας επιτρέπει να υπολογίσετε κατά προσέγγιση τους οπαδούς σας: Πάρτε τον υψηλότερο αριθμό προβολών που έχετε λάβει σε ένα Snapchat Story και πολλαπλασιάστε τον επί 1,5. .

Αυτό θα πρέπει να σας δώσει μια εκτίμηση του αριθμού των οπαδών που έχετε στο Snapchat. Η γνώση του αριθμού των οπαδών που έχετε θα σας βοηθήσει να καταλάβετε πόσο γνωρίζουν οι άνθρωποι την επωνυμία σας και αν οι καμπάνιες σας στο Snapchat αξίζουν τον κόπο.

Αποδείξτε την απόδοση του Snapchat

Πριν το Snapchat ξεκινήσει τις αναλύσεις του, οι έμποροι έπρεπε να κάνουν πολλές εικασίες και να αρπάζουν οθόνες για να δείξουν πώς η πλατφόρμα συνέβαλε στους στόχους των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.

Με τα ενισχυμένα αναλυτικά στοιχεία, είναι πιο εύκολο από ποτέ να αποδείξετε ότι το Snapchat έχει θέση στο τραπέζι της στρατηγικής των κοινωνικών μέσων και να επικοινωνήσετε πώς η πλατφόρμα αποφέρει περισσότερα δολάρια στην επιχείρησή σας.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι είστε ένας διαδικτυακός έμπορος ρούχων που χρησιμοποιεί το Snapchat για να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας σας. Ο υπεύθυνος μάρκετινγκ μπορεί να μην ενδιαφέρεται για τα Snaps σας που έχουν 50.000 προβολές. Είναι μια ωραία μικρή μέτρηση για να την μοιραστείτε, αλλά δεν λέει πολλά άλλα για την επιτυχία των εκστρατειών σας.

Χρησιμοποιώντας τη νέα έκδοση των αναλυτικών στοιχείων του Snapchat, μπορείτε να τους πείτε: "Τα στιγμιότυπά μας έχουν κατά μέσο όρο 50.000 προβολές την ημέρα και η πιο δημοφιλής ημέρα προβολής στιγμιότυπων είναι η Πέμπτη. Γνωρίζουμε επίσης ότι η πλειοψηφία των προβολών μας προέρχεται από γυναίκες ηλικίας 25-35 ετών που ζουν στη Νέα Υόρκη και ενδιαφέρονται για τη βιώσιμη μόδα, την ανακύκλωση και το περιοδικό Vogue".

Ακούγεται πολύ πιο συναρπαστικό από την πρώτη ανάλυση, σωστά;

Υπάρχουν ακόμη ορισμένες μετρήσεις που είναι δύσκολο να μετρηθούν στο Snapchat. Για παράδειγμα, ο αριθμός των ατόμων που μοιράζονται το περιεχόμενό σας ή πόσα κλικ κάνουν οι σύνδεσμοι.

Αλλά προς το παρόν, τα αναλυτικά στοιχεία του Snapchat θα σας βοηθήσουν να πάρετε καλύτερες αποφάσεις για τις καμπάνιες σας. Και ενώ η δημογραφική ομάδα του Snapchat μπορεί να είναι πιο νεανική, αυτό δεν καθιστά το εργαλείο λιγότερο πολύτιμο για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που επιθυμούν να προωθήσουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας, να αυξήσουν τη δέσμευση και να επικοινωνήσουν το μήνυμά τους με ένα ακμάζον κοινό.

Μπόνους: Κατεβάστε έναν δωρεάν οδηγό που αποκαλύπτει τα βήματα για τη δημιουργία προσαρμοσμένων γεωφίλτρων και φακών Snapchat, καθώς και συμβουλές για το πώς να τα χρησιμοποιήσετε για την προώθηση της επιχείρησής σας.