Используете ли вы Snapchat для развития своего бизнеса? Ознакомьтесь с Snapchat Insights, встроенным инструментом аналитики, который предоставляет вам мощную информацию, показывающую, насколько сильны ваши показатели в Snapchat.

Вы можете посмотреть на количество вовлечений, которые вы получаете, и другие аналитические данные Snapchat, чтобы помочь построить успешную стратегию Snapchat.

Волнуетесь? Читайте дальше.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, в котором описаны шаги по созданию пользовательских геофильтров и линз Snapchat, а также советы по их использованию для продвижения вашего бизнеса.

Что такое Snapchat Insights?

Snapchat Insights позволяет отслеживать и анализировать вовлеченность в Snapchat и получать подробную информацию о вашей аудитории. Это поможет вам усовершенствовать вашу социальную стратегию.

Измеряя и понимая эффективность ваших снимков, вы сможете скорректировать и оптимизировать свою стратегию на Snapchat для достижения еще больших результатов. А с помощью инструмента аналитики Snapchat вы сможете быстро и легко определить возврат инвестиций.

Ка-чинг!

Как использовать Snapchat Insights

Вы можете изучить различные варианты Snapchat Insights как в приложении, так и на настольном компьютере. Здесь мы разберем каждый шаг, чтобы начать использовать аналитику Snapchat для принятия решений о ваших кампаниях и стратегии.

Давайте приступим к делу!

На мобильном

1. Перейдите в App Store (для Apple iOS) или Google Play Store (для Android) и скачать приложение на ваше устройство (если вы еще не сделали этого!).
2. Войдите в систему, используя данные своей учетной записи
3. Открыть приложение Snapchat на вашем устройстве
4. Нажмите свой Bitmoji/аватар в левом верхнем углу, чтобы перейдите по ссылке на главный экран
5. Нажмите вкладку Insights для доступа к аналитическим данным Snapchat

Возможно, у вас еще недостаточно большой круг подписчиков. В настоящее время Snapchat Insights предлагается только тем влиятельным лицам и брендам, которые прошли верификацию или имеют круг подписчиков более 1 000 пользователей.

И это все! Как только вы войдете в систему, вы получите доступ ко всем данным аналитики Snapchat. Первая страница будет выглядеть следующим образом:

Источник: Snapchat

На рабочем столе

Настольная версия аналитики Snapchat сосредоточена на Audience Insights. Она в основном используется для брендов или компаний, имеющих аккаунт Ads Manager и бизнес-аккаунт на Snapchat. Если вы не запускаете рекламу на Snapchat, игнорируйте этот раздел!

1. Войдите в свой аккаунт Ads Manager
2. Перейдите по ссылке в главное меню и нажмите на Audience Insights во вкладке Analytics
3. Введите информацию о целевой аудитории, включая аудиторию, местоположение, демографические данные и устройства.
4. Нажмите Сохранить в верхнем углу

Согласно Snapchat, Audience Insights доступны "всем рекламодателям по всему миру" и помогут "маркетологам использовать возможности тестирования и анализа аудитории для повышения эффективности рекламы, создания креативной рекламы и поиска возможностей для привлечения новых клиентов".

Источник: Snapchat

Новые показатели аналитики Snapchat

Подождите! В 2022 году Snapchat выпустит еще больше крутых аналитических функций, в том числе:

Потребление контента

Показывает издателей и источники контента, с которыми ваша аудитория проводит больше всего времени.

Использование камеры

Хотите узнать больше о том, как ваша аудитория взаимодействует с AR-линзами и фильтрами? Это раздел аналитики для вас.

Сравнение пользовательских аудиторий

Этот инструмент позволит вам глубже изучить уникальные черты вашей аудитории и провести сравнение с другими пользовательскими группами.

Другие инструменты анализа Snapchat

Аналитический ландшафт Snapchat не изобилует другими инструментами, которые помогут вам лучше понять вашу стратегию Snapchat, но вот два из наших любимых.

Conviva

Conviva (ранее известная как Demondo) - это отличный инструмент для Snapchat, используемый такими крупными брендами, как McDonald's и Spotify. Показатели Conviva впечатляют, особенно благодаря ежедневному автоматическому сбору данных и долгосрочной отчетности. Основные функции включают:

• Базовые показатели, включая уникальные просмотры, впечатления, количество завершений и снимков экрана
• Анализ аудитории, который позволяет получить подробные сведения о том, кто смотрит ваш контент
• Сравнение каналов, которое предоставляет данные сравнения каналов, чтобы показать, как ваши Snapchat Stories соотносятся с вашим контентом на Facebook, Twitter, Instagram и YouTube.

Миш Гуру

Mish Guru - это приложение для создания историй (видите, что они сделали?), которое позволяет создавать и загружать контент для Snapchat, а также функцию планирования. Аналитика, которую они предоставляют, включает в себя подсчет пролистывания и то, где аудитория выбывает при просмотре историй как на Snapchat, так и на Instagram.

7 показателей Snapchat, которые необходимо отслеживать

Допустим, вы создали несколько убедительных снимков и готовы поделиться ими с миром. Но как узнать, оказывают ли они влияние или нет?

Маркетологам нужны значимые данные, которые помогут им принимать правильные решения об успехе (или неудаче) их кампаний в Snapchat. Итак, вот метрики Snapchat, за которыми вам нужно следить.

Уникальные сюжетные виды

В Snapchat Insights вы можете посмотреть просмотры историй в виде годового, еженедельного или ежемесячного показателя.

Просмотры рассчитываются по общему количеству людей, которые открыли первое видео или изображение в вашей Snapchat Story и смотрели на него не менее одной секунды. Просмотр учитывается только один раз, то есть просмотры - это простой способ узнать общее количество пользователей, которые видели ваш контент, независимо от того, сколько раз они на самом деле смотрели Story.

Время просмотра истории

Время просмотра показывает, сколько минут ваши зрители смотрели ваши Snapchat Stories. Как и в случае с просмотрами Story Views, вы можете просмотреть информацию за год и время в неделях или месяцах.

Думайте о времени просмотра как о показателе удержания аудитории.

Например, досматривают ли ваши зрители до конца ваши Snaps? Удерживаете ли вы их внимание на протяжении всего контента?

Если вы хотите еще более детально изучить время просмотра, проведите пальцем по следующему окну в центре экрана. Здесь вы сможете увидеть среднее время просмотра за каждый день недели и то, как долго зрители смотрели вашу историю, прежде чем перейти к следующей.

Рассматривая данные View Time, вы можете понять две важные вещи:

Лучший день недели для размещения контента

Согласно приведенному выше изображению, лучший день для публикации - четверг. Худший день недели - воскресенье. Выясните, какой день недели лучше всего подходит для вас и ваших целей, проанализировав эти данные.

Какой длины должна быть ваша история

Если вы заметили, что ваша аудитория просматривает вашу историю в среднем около девяти секунд (как в примере выше), это говорит о том, что идеальная длина вашей истории должна составлять девять секунд. В зависимости от вашей аудитории и ваших целей в Snapchat, вы можете использовать эту информацию, чтобы оценить, должны ли ваши истории быть короче или длиннее, чем вы сейчас публикуете.

Если вы видите тенденцию к снижению количества просмотров ваших историй и времени просмотра, это сигнал к тому, что вам необходимо усовершенствовать стратегию контента Snapchat и убедиться, что вы создаете снимки, которые резонируют с вашей аудиторией. Вы также можете изменить длину, темп, тон и частоту снимков, чтобы посмотреть, даст ли это вам увеличение количества просмотров.

Достичь

Reach находится в центре экрана Insights и показывает, сколько подписчиков видели ваш контент Snapchat за последнюю неделю.

Подобно времени просмотра, эта метрика Snapchat дает вам ценную информацию о том, когда ваша аудитория с большей вероятностью будет взаимодействовать с вашим контентом.

Процент просмотра истории

Для просмотра процента пользователей, просмотревших вашу историю от начала до конца. Этот показатель также известен как коэффициент завершения.

Для просмотра этой информации просто проведите пальцем по странице итоговых показателей в середине экрана Insights.

Понимание этой метрики позволит вам определить, резонирует ли ваша Snapchat Story с вашей аудиторией или нет.

Вы хотите, чтобы эти показатели были как можно ближе к 100%. Если вы обнаружите их снижение, это означает, что ваша аудитория не настолько увлечена вашим контентом, чтобы смотреть всю вашу Snapchat Story.

Подумайте о том, чтобы сократить свой контент или изменить тип контента, которым вы делитесь.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, в котором описаны шаги по созданию пользовательских геофильтров и линз Snapchat, а также советы по их использованию для продвижения вашего бизнеса.

Демография

Знание своей аудитории - например, где она живет, сколько ей лет, какая у нее зарплата и какие у нее интересы - поможет вам принимать более взвешенные решения относительно создаваемого контента. Понимание демографических характеристик своей аудитории также поможет вам создавать более целенаправленные кампании как для органических, так и для платных постов.

В нижней части страницы Insights вы можете найти процентное соотношение мужчин и женщин, которые смотрели вашу историю. Вы также найдете возрастной диапазон ваших зрителей.

Вы можете изучить свои демографические данные еще подробнее, нажав кнопку "See More", которая приведет вас на эту страницу.

Отсюда вы сможете очень подробно рассмотреть возраст, интересы и место проживания. Вы даже можете пойти дальше и рассмотреть демографическую информацию между мужчинами и женщинами.

Эти данные могут иметь решающее значение для определения всего, начиная от фотографий, которыми вы делитесь, и заканчивая продукцией, которую вы выпускаете.

Скриншоты

Скриншоты - это индикатор того, насколько ваш контент находит отклик у аудитории. Например, делают ли они сотни скриншотов, потому что вы размещаете интересный и увлекательный контент, который впоследствии пригодится вашей аудитории?

С другой стороны, если количество скриншотов невелико, это может свидетельствовать об обратном.

Поскольку в Snapchat нет лайков, комментариев или акций, скриншоты можно использовать для измерения вовлеченности и получения представления о том, насколько хорошо ваша аудитория воспринимает ваш контент.

Вы должны отслеживать свои скриншоты (хорошо подойдет электронная таблица!), чтобы узнать, какие типы контента (например, фотографии, видео, геофильтры) вызывают наибольший отклик у вашей аудитории.

Кроме того, обратите внимание на то, кто чаще всего делает скриншоты ваших снимков. Они могут стать одними из самых больших популяризаторов вашего бренда.

Последователи

Здесь все просто: ваши подписчики в Snapchat - это те, кто следит за вами и (надеюсь) взаимодействует с вашим контентом.

В настоящее время Snapchat использует систему подсчета баллов, а не точное количество подписчиков.

Этот показатель представляет собой сумму всех отправленных и полученных вами сообщений. Однако существует удобное правило, позволяющее приблизительно рассчитать количество ваших подписчиков: Возьмите наибольшее количество просмотров, которое вы получили в Snapchat Story, и умножьте его на 1,5 .

Знание количества подписчиков поможет вам понять, насколько люди осведомлены о вашем бренде и стоит ли вообще проводить кампании в Snapchat.

Продемонстрируйте окупаемость инвестиций в Snapchat

До того, как Snapchat запустил свою аналитику, маркетологам приходилось делать много догадок и захватывать экраны, чтобы показать, как платформа способствует достижению целей социальных сетей.

Благодаря расширенным аналитическим данным стало как никогда легко доказать, что Snapchat занимает место за столом стратегии социальных медиа, и рассказать о том, как эта платформа приносит больше долларов вашему бизнесу.

Например, допустим, вы - интернет-магазин одежды, использующий Snapchat для повышения узнаваемости своего бренда. Вашего менеджера по маркетингу может не заинтересовать, что ваши снимки набрали 50 000 просмотров. Это крутая метрика, которой можно поделиться, но она ничего не говорит об успехе ваших кампаний.

Используя новую версию аналитики Snapchat, вы можете сказать им: "Наши снимки получают в среднем 50 000 просмотров в день, а самый популярный день для просмотра снимков - четверг. Мы также знаем, что большинство наших просмотров приходят от женщин в возрасте 25-35 лет, живущих в Нью-Йорке, и они интересуются экологичной модой, переработкой отходов и журналом Vogue".

Звучит гораздо убедительнее, чем первый анализ, верно?

В Snapchat все еще есть некоторые показатели, которые сложно измерить. Например, количество людей, которые делятся вашим контентом, или количество кликов по ссылкам.

Но пока аналитика Snapchat поможет вам принимать лучшие решения о своих кампаниях. И хотя демография Snapchat может быть более молодой, это не делает инструмент менее ценным для маркетологов социальных сетей, стремящихся повысить узнаваемость бренда, увеличить вовлеченность и донести свои идеи до растущей аудитории.

Бонус: Скачайте бесплатное руководство, в котором описаны шаги по созданию пользовательских геофильтров и линз Snapchat, а также советы по их использованию для продвижения вашего бизнеса.