Daftar Isi
Apakah Anda menggunakan Snapchat untuk mengembangkan bisnis Anda? Lihat Snapchat Insights, alat analisis bawaan yang memberi Anda informasi kuat yang menunjukkan seberapa kuat kinerja Snapchat Anda.
Anda dapat melihat jumlah keterlibatan yang Anda dapatkan dan analitik Snapchat lainnya untuk membantu membangun strategi Snapchat yang sukses.
Bersemangat? Baca terus.
Bonus: Unduh panduan gratis yang mengungkapkan langkah-langkah untuk membuat geofilter dan lensa Snapchat khusus, ditambah tips tentang cara menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda.
Apa itu Wawasan Snapchat?
Snapchat Insights memungkinkan Anda untuk memantau dan menganalisis keterlibatan Anda di Snapchat dan mendapatkan informasi terperinci tentang audiens Anda. Ini akan membantu Anda menyempurnakan strategi sosial Anda.
Dengan mengukur dan memahami kinerja Snaps Anda, Anda dapat mengubah dan mengoptimalkan strategi Anda di Snapchat untuk hasil yang lebih besar. Dan, dengan alat analisis Snapchat, Anda akan dapat menentukan laba atas investasi Anda dengan cepat dan mudah.
Ca-ching!
Cara menggunakan Snapchat Insights
Anda dapat menjelajahi variasi Snapchat Insights di aplikasi dan desktop. Di sini, kami akan menguraikan setiap langkah untuk mulai menggunakan analitik Snapchat untuk membuat keputusan tentang kampanye dan strategi Anda.
Mari kita mulai!
Di Seluler
- Buka App Store (untuk Apple iOS) atau Google Play Store (untuk Android) dan unduh aplikasinya ke perangkat Anda (jika Anda belum melakukannya!)
- Masuk dengan detail akun Anda
- Terbuka aplikasi Snapchat di perangkat Anda
- Ketuk Bitmoji/avatar Anda di sudut kiri atas untuk navigasikan ke layar beranda
- Ketuk tab Insights untuk mengakses data analisis Snapchat Anda
Anda mungkin belum memiliki pengikut yang cukup besar. Snapchat Insights saat ini hanya ditawarkan kepada influencer dan merek yang diverifikasi atau memiliki pengikut lebih dari 1.000 pengguna.
Setelah Anda masuk, Anda akan memiliki akses ke semua data analisis Snapchat Anda. Halaman pertama akan terlihat seperti ini:
Sumber: Snapchat
Di Desktop
Versi desktop dari analisis Snapchat berfokus pada Audience Insights. Ini terutama digunakan untuk merek atau bisnis dengan Akun Manajer Iklan dan Akun Bisnis di Snapchat. Jika Anda tidak menjalankan iklan di Snapchat, abaikan bagian ini!
- Masuk ke Akun Manajer Iklan Anda
- Navigasi ke menu utama dan klik pada Wawasan Pemirsa di bawah tab Analytics
- Masukkan informasi penargetan iklan Anda, termasuk audiens, lokasi, demografi, dan perangkat
- Klik Simpan di sudut atas
Menurut Snapchat, Audience Insights tersedia untuk "semua pengiklan secara global" dan akan membantu "pemasar memanfaatkan kekuatan pengujian dan wawasan audiens untuk membantu meningkatkan efektivitas iklan, menginformasikan kreatif iklan, dan menemukan peluang untuk menjangkau pelanggan baru."
Sumber: Snapchat
Metrik analitik Snapchat baru
Tunggu dulu! Snapchat merilis lebih banyak fitur analitik keren pada tahun 2022, termasuk:
Konsumsi Konten
Menunjukkan kepada Anda penerbit dan sumber konten yang paling banyak dihabiskan audiens Anda.
Penggunaan Kamera
Ingin tahu lebih banyak tentang bagaimana audiens Anda terlibat dengan Lensa dan Filter AR? Ini adalah bagian analitik untuk Anda.
Bandingkan Audiens Khusus
Alat ini akan memungkinkan Anda untuk menyelam lebih dalam ke dalam ciri-ciri unik audiens Anda dan membuat perbandingan terhadap kelompok pengguna khusus lainnya.
Alat analisis Snapchat lainnya
Lanskap analitik Snapchat tidak benar-benar penuh dengan alat lain untuk membantu Anda lebih memahami strategi Snapchat Anda, tetapi berikut adalah dua favorit kami.
Conviva
Conviva (sebelumnya dikenal sebagai Demondo) adalah alat Snapchat hebat yang digunakan oleh merek besar seperti McDonald's dan Spotify. Metrik Conviva sangat bagus, terutama dengan pengumpulan data otomatis harian dan pelaporan jangka panjangnya. Fitur utama termasuk:
- Metrik dasar termasuk tampilan unik, tayangan, tingkat penyelesaian, dan tingkat tangkapan layar
- Wawasan pemirsa yang memberikan gambaran terperinci tentang siapa yang menonton konten Anda
- Perbandingan saluran yang menyediakan data perbandingan saluran untuk menunjukkan bagaimana Snapchat Stories Anda dibandingkan dengan konten Anda di Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube
Mish Guru
Mish Guru adalah aplikasi storytelling untuk Stories (lihat apa yang mereka lakukan di sana?) yang memungkinkan Anda membuat dan mengunggah konten Snapchat, bersama dengan fungsi penjadwalan. Analisis yang mereka sediakan mencakup jumlah swipe-up dan di mana audiens drop-off saat melihat Stories di Snapchat dan Instagram.
7 Metrik Snapchat untuk dilacak
Katakanlah Anda telah membuat beberapa Snaps yang menarik dan merasa siap untuk membaginya dengan dunia. Tetapi bagaimana Anda tahu apakah mereka memiliki dampak atau tidak?
Pemasar membutuhkan data yang berarti untuk membantu mereka membuat keputusan yang baik tentang keberhasilan (atau kegagalan) kampanye Snapchat mereka. Jadi, inilah metrik Snapchat yang perlu Anda perhatikan.
Tampilan Cerita yang Unik
Di Snapchat Insights, Anda dapat melihat Story Views sebagai angka tahunan, mingguan, atau bulanan.
Tampilan dihitung berdasarkan jumlah total orang yang membuka video atau gambar pertama di Snapchat Story Anda dan melihatnya setidaknya selama satu detik. Tampilan hanya dihitung satu kali, yang berarti bahwa tampilan adalah cara sederhana untuk melihat jumlah total pengguna yang melihat konten Anda, terlepas dari berapa kali mereka benar-benar menonton Story tersebut.
Waktu Melihat Cerita
Waktu Tampilan menunjukkan berapa menit pemirsa Anda menonton Cerita Snapchat Anda. Seperti Tampilan Cerita, Anda dapat melihat informasi tahun-ke-tanggal dan waktu dalam minggu atau bulan.
Pikirkan View Time sebagai wawasan tentang retensi audiens.
Misalnya, apakah pemirsa Anda menonton sampai akhir Snaps Anda? Apakah Anda mempertahankan perhatian mereka sepanjang konten Anda?
Jika Anda ingin melihat lebih banyak nuansa pada Waktu Penayangan Anda, geser ke jendela berikutnya di tengah layar. Di sini, Anda akan dapat melihat Waktu Penayangan rata-rata untuk setiap hari dalam seminggu dan berapa lama pemirsa menonton Cerita Anda sebelum pindah ke yang berikutnya.
Dengan melihat data View Time, Anda bisa mulai memahami dua hal penting:
Hari terbaik dalam seminggu untuk memposting konten
Menurut gambar di atas, hari terbaik untuk memposting adalah hari Kamis. Hari terburuk dalam seminggu adalah hari Minggu. Cari tahu hari apa dalam seminggu yang paling cocok untuk Anda dan tujuan Anda dengan menganalisis data ini.
Berapa panjang Cerita Anda seharusnya
Jika Anda melihat audiens Anda melihat Cerita Anda rata-rata sekitar sembilan detik (seperti contoh di atas), ini menandakan bahwa panjang ideal Cerita Anda harus sembilan detik. Bergantung pada audiens dan tujuan Snapchat Anda, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menilai apakah Cerita Anda harus lebih pendek atau lebih lama dari yang Anda posting saat ini.
Jika Anda melihat tren penurunan dalam Tampilan Cerita dan Waktu Tampilan, ini adalah sinyal bahwa Anda perlu menyempurnakan strategi konten Snapchat Anda dan memastikan bahwa Anda membuat Snapchat Snaps yang beresonansi dengan audiens Anda. Anda juga dapat mengubah panjang, kecepatan, nada, dan frekuensi Snaps untuk melihat apakah itu memberi Anda peningkatan dalam penayangan.
Jangkauan
Jangkauan berada di tengah layar Insights dan memberi tahu Anda berapa banyak pengikut yang melihat konten Snapchat Anda selama seminggu terakhir.
Mirip dengan Waktu Lihat, metrik Snapchat ini memberi Anda informasi berharga tentang kapan audiens Anda lebih cenderung terlibat dengan konten Anda.
Persentase tampilan cerita
Untuk melihat persentase pengguna yang menonton Story Anda dari awal hingga akhir. Ini juga dikenal sebagai tingkat penyelesaian.
Cukup geser ke halaman metrik akhir di tengah layar Insights untuk melihat informasi ini.
Memahami metrik ini akan memungkinkan Anda untuk menentukan apakah Snapchat Story Anda beresonansi dengan audiens Anda atau tidak.
Anda ingin menjaga angka-angka ini sedekat mungkin dengan 100% yang Anda bisa. Jika Anda menemukan mereka menurun, ini berarti audiens Anda tidak cukup terlibat dengan konten Anda untuk menonton seluruh Snapchat Story Anda.
Pertimbangkan untuk mempersingkat konten Anda atau mengubah jenis konten yang Anda bagikan.
Bonus: Unduh panduan gratis yang mengungkapkan langkah-langkah untuk membuat geofilter dan lensa Snapchat khusus, ditambah tips tentang cara menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda.
Dapatkan panduan gratis sekarang juga!
Demografi
Mengetahui audiens Anda - misalnya, di mana mereka tinggal, berapa usia mereka, berapa gaji yang mereka peroleh, dan minat apa yang mereka miliki - akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang konten yang Anda hasilkan. Memahami demografi audiens Anda juga membantu Anda membuat kampanye yang lebih bertarget untuk posting organik dan berbayar.
Anda dapat menemukan persentase pria dan wanita yang menonton cerita Anda di bagian bawah halaman Insights. Anda juga akan menemukan rentang usia pemirsa Anda juga.
Anda bisa menjelajahi demografi Anda lebih jauh lagi dengan mengetuk tombol "See More", yang akan membawa Anda ke halaman ini.
Dari sini, Anda akan dapat melihat secara sangat mendetail di dalam usia, minat, dan lokasi. Anda bahkan dapat membawanya lebih jauh dan melihat informasi demografis antara pria dan wanita.
Data ini bisa sangat penting untuk membantu Anda menentukan segala sesuatu mulai dari foto yang Anda bagikan bahkan hingga produk yang Anda rilis.
Tangkapan layar
Tangkapan layar adalah indikator bagaimana konten Anda beresonansi dengan audiens Anda. Misalnya, apakah mereka mengambil ratusan tangkapan layar karena Anda memposting konten yang menarik dan menarik yang nantinya akan berguna bagi audiens Anda?
Di sisi lain, jika jumlah tangkapan layar Anda rendah, ini bisa menunjukkan sebaliknya.
Karena Snapchat tidak memiliki suka, komentar, atau berbagi, tangkapan layar dapat digunakan untuk mengukur keterlibatan dan memberikan wawasan tentang seberapa baik audiens Anda menerima konten Anda.
Anda harus melacak tangkapan layar Anda (spreadsheet bagus!) untuk mempelajari jenis konten mana (misalnya, foto, video, Geo-Filters) yang paling beresonansi dengan audiens Anda.
Selain itu, waspadai siapa yang paling sering mengambil tangkapan layar dari Snaps Anda. Mereka bisa menjadi beberapa promotor merek terbesar Anda.
Pengikut
Pengikut Snapchat Anda adalah orang-orang yang mengikuti Anda dan (semoga) terlibat dengan konten Anda.
Namun, yang tidak langsung adalah jumlah pasti pengikut yang Anda miliki. Snapchat saat ini menggunakan sistem penilaian, bukan jumlah pengikut yang tepat.
Skor ini mewakili jumlah dari semua pesan yang Anda kirim dan terima. Namun, ada aturan praktis yang memungkinkan Anda menghitung pengikut Anda secara kasar: Ambil jumlah tampilan tertinggi yang Anda terima di Snapchat Story dan kalikan dengan 1,5 .
Mengetahui jumlah pengikut yang Anda miliki akan membantu Anda memahami seberapa sadar orang-orang akan merek Anda dan apakah kampanye Snapchat Anda bermanfaat atau tidak.
Tunjukkan ROI dari Snapchat
Sebelum Snapchat meluncurkan analitiknya, pemasar harus melakukan banyak tebakan dan screen grabbing untuk menunjukkan bagaimana platform berkontribusi pada tujuan media sosial.
Dengan analitik yang ditingkatkan, lebih mudah dari sebelumnya untuk membuktikan kursi Snapchat di meja strategi media sosial dan mengkomunikasikan bagaimana platform mendapatkan lebih banyak dolar untuk bisnis Anda.
Misalnya, katakanlah Anda adalah peritel pakaian online yang menggunakan Snapchat untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda. Manajer pemasaran Anda mungkin tidak tertarik dengan Snaps Anda yang mendapatkan 50.000 penayangan. Ini adalah metrik kecil yang keren untuk dibagikan, tetapi tidak banyak bicara tentang keberhasilan kampanye Anda.
Dengan menggunakan versi baru analitik Snapchat, Anda dapat memberi tahu mereka, "Snapchat kami rata-rata ditonton 50.000 kali sehari, dan hari yang paling populer untuk melihat Snapchat adalah hari Kamis. Kami juga tahu bahwa sebagian besar penayangan kami berasal dari wanita berusia 25-35 tahun yang tinggal di New York, dan mereka tertarik pada mode berkelanjutan, daur ulang, dan majalah Vogue."
Kedengarannya jauh lebih menarik daripada analisis pertama, bukan?
Masih ada beberapa metrik yang sulit diukur di Snapchat. Misalnya, jumlah orang yang membagikan konten Anda atau berapa banyak klik yang didapat tautan.
Tetapi untuk saat ini, analitik Snapchat akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang kampanye Anda. Dan sementara demografi Snapchat mungkin condong ke sisi yang lebih muda, ini tidak membuat alat ini kurang berharga bagi pemasar media sosial yang ingin meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan keterlibatan, dan mengkomunikasikan pesan mereka dengan audiens yang berkembang.
Bonus: Unduh panduan gratis yang mengungkapkan langkah-langkah untuk membuat geofilter dan lensa Snapchat khusus, ditambah tips tentang cara menggunakannya untuk mempromosikan bisnis Anda.
