Að skera sig úr í hafsjó lífræns og greitts Facebook efnis er erfitt. Og jafnvel þótt þér takist að fanga athygli fólks þegar það flettir í gegnum vörurnar þínar, þá er erfitt að breyta vafra í kaup.

Jafnvel þótt þú sért reyndur söluaðili með næmt auga fyrir Facebook auglýsingum og sölu — hvað gerist ef þú ert ekki að selja eins margar vörur og þú vilt? Hvernig lyftir þú sölu þinni á Facebook?

Það er alltaf hægt að gera betur, sama hvar þú ert á Facebook-söluleiðinni. Þess vegna deilum við 11 leiðum til að hámarka sölustefnu þína á Facebook og 4 verkfærum til að hjálpa þér að auka sölu.

Fáðu ókeypis pakka með 10 sérhannaðar Facebook Shop forsíðumyndasniðmátum núna . Sparaðu tíma, laðu að fleiri viðskiptavini og líttu út fyrir að vera fagmannlegur á meðan þú kynnir vörumerkið þitt með stæl.

Er Facebook góður staður til að selja vörur og þjónustu?

Með um 2,9 milljarða virkra notenda er Facebook mest heimsótti samfélagsmiðillinn í heiminum. Notendur þess eyða líka miklum tíma á pallinum — að meðaltali 19,6 klukkustundir í hverjum mánuði.

Og þó að samfélagsnetið sé þekkt fyrir að hvetja til samskipta milli fjölskyldu og vina, þá er fólk (sérstaklega Kynslóð Z) notar Facebook í auknum mæli til að hafa samskipti við vörumerki og kaupa.

Reyndar nota 76% netnotenda á aldrinum 16 til 64 ára samfélagsmiðla til vörumerkjarannsókna. Og 23% notendaþú.

10. Uppsala með gervigreind spjallbotni

AI spjallþræðir hjálpa þér ekki bara að bregðast hraðar við fyrirspurnum viðskiptavina – þeir eru líka tækifæri til að auka vörur til kaupenda.

Þegar viðskiptavinur byrjar samtal um ákveðna vöru með spjallbotnum þínum getur gervigreind stungið upp á sambærilegum og viðbótarvörum og leiðbeint viðskiptavinum að kaupa.

Ef viðskiptavinir eru óákveðnir gæti spjallbotninn þinn mælt með valkostum eða kynnt aðrar viðeigandi vörur. Í reynd gæti þetta litið út eins og spjallboti sem hjálpar viðskiptavinum að klára útbúnaðurinn eða bæta tæknibúnaði við kaupin.

Heimild: Heyday

Fáðu ókeypis Heyday kynningu

11. Settu upp viðskiptarakningu

Viðskiptarakning gerir þér kleift að sjá hversu mörg kaup urðu vegna Facebook auglýsinga þinna. Að vita þessa tölu er nauðsynlegt til að betrumbæta og fínstilla framtíðarherferðir svo þú getir hámarkað sölu þína.

Hvernig set ég upp viðskiptarakningu?

1. Farðu á Auglýsingastjóri.
2. Veldu Herferðir, auglýsingasett eða Auglýsingar eftir því hvað þú vilt mæla.
3. Veldu Dálkar fellivalmynd.
4. Veldu Sérsníða dálka og veldu reitina við hliðina á þeim aðgerðum sem eru mikilvægastar fyrir þig
5. Smelltu á Apply og þú munt sjá þessa dálka í töflunni.

Eftir uppsetningu geturðu mælt og fylgst með viðskiptummikilvægast fyrir hverja herferð þína.

4 verkfæri sem hjálpa þér að auka sölu á Facebook

Nú þekkir þú helstu aðferðir til að auka sölu á Facebook, það er kominn tími til að skoða verkfærin sem munu hjálpa þér að koma þeim í framkvæmd.

1. Facebook Shops

Facebook Shops er félagsleg verslunareiginleiki sem gerir fyrirtækjum kleift að búa til ókeypis netverslun á Facebook og Instagram. Þú getur valið að sýna mismunandi vörur, búa til söfn og segja sögu vörumerkisins þíns í verslunum.

Myndheimild: Facebook

Með því að nota Facebook Shops geturðu svarað fyrirspurnum viðskiptavina í gegnum Messenger, WhatsApp eða Instagram DM. Viðskiptavinir geta nálgast Facebook verslanir á Facebook síðu fyrirtækis eða fundið þær í gegnum auglýsingar eða sögur. Þeir geta skoðað allt safnið þitt, vistað vörur og lagt inn pantanir á vefsíðunni þinni eða beint á Facebook ef þú hefur virkjað útskráningu.

Meta Pixel

Meta Pixel setur og virkjar vafrakökur til að fylgjast með gestir þegar þeir hafa samskipti við fyrirtækið þitt á Facebook og Instagram. Það safnar gögnum sem hjálpa þér að rekja viðskipti frá Facebook auglýsingum, fínstilla herferðir þínar, byggja upp markhópa fyrir komandi herferðir og endurmarkaðssetja fyrir fólk sem hefur þegar gripið til aðgerða á síðunni þinni.

Til dæmis gæti gestur byrjað skoða hárvörur og smelltu í gegnum til að fá frekari upplýsingar. En í stað þess að grípa til aðgerða eins og að senda askilaboð verða þeir annars hugar og halda áfram að fletta í gegnum strauminn sinn.

Næst þegar þeir opna Facebook eða Instagram gæti auglýsing fyrir þessar vörur skotið upp kollinum:

Myndheimild: @authenticbeautyconcept

Þetta er endurmarkmið. Það er gagnleg leið til að minna gesti á að fá frekari upplýsingar um vörur eða koma aftur og kaupa hlutina sem þeir skildu eftir í innkaupakörfunni.

Endurmiðun er ekki eina hlutverk Meta Pixel. Það er líka gagnlegt til að rekja, greina og fínstilla auglýsingaherferðir.

Blómatími

Flest vaxandi smásölufyrirtæki hafa ekki tíma eða mannafla til að svara öllum beiðnum viðskiptavina sem þeir fá.

Flestir viðskiptavina þinna hafa líklega svipaðar spurningar eins og „Hvenær kemur pöntunin mín? Hver er skilastefnan þín? Hversu mikið kostar sendingarkostnaður?“

Það er auðvelt að gera þessar algengu spurningar sjálfvirkar með gervigreindarspjallbotnum eins og Heyday. Þegar viðskiptavinir hafa flóknari spurningar um vöruforskriftir eða óvæntar sendingartafir geturðu síað spjallið í gegnum til hæfans liðsmanns.

Myndheimild: Heyday

Fáðu ókeypis Heyday kynningu

Ilija Sekulov, stafrænn markaður hjá MailButler útskýrir hvernig notkun Heyday hefur hjálpað viðskiptavinum sínum að bæta upplifun viðskiptavina og auka sölu á netinu, „Heyday spjallbotninn er kominn til að spila afgerandi hlutverk í að bæta söluupplifun viðskiptavina. Ég hef notað Heyday appiðmeð einum af viðskiptavinum mínum og við sýndum vörurnar sem fengu ekki svo mikla sölu frá síðunni (vegna þess að erfitt var að finna þær). Okkur tókst að auka þessa sölu um meira en 20%.“

SMMExpert

Tónskáld og skipuleggjandi

Að skipuleggja Facebook-færslur hjálpar uppteknum eigendum smásölufyrirtækja að birta efni stöðugt á auðveldari hátt. Notkun efnisdagatals mun hjálpa þér að hámarka Facebook efniviðleitni þína á sama tíma og þú dregur úr þeim tíma sem þú eyðir í að skipuleggja og birta efni.

Með því að nota SMMExpert Composer and Planner geturðu búið til efni og tímasett birtingu þess vikur eða mánuði fram í tímann. Þannig þarftu ekki að birta allt í rauntíma. Þess í stað geturðu úthlutað tíma til að skipuleggja það og einbeita þér að samfélagsstjórnun eða öðrum brýnum viðskiptaverkefnum.

Frekari upplýsingar um tímasetningu efnis með SMMExpert:

Inbox

You' er líklega vanur því að fá tugi eða hundruð skilaboða viðskiptavina á dag á mörgum samfélagsmiðlum. Það getur verið áskorun að fylgjast með öllum þessum skilaboðum sem berast.

Inbox eiginleiki SMMExpert gerir þér kleift að fylgjast með og svara skilaboðum frá mörgum netkerfum á einum skjá. Sía út þessi Facebook-skilaboð sem krefjast aðgerða, úthlutaðu réttum liðsmanni til að svara fyrirspurnum viðskiptavina með einföldum teymisverkefnum og dreift vinnuálaginu jafnt.

Segðu bless við yfirfull pósthólf ogtilfinning yfirþyrmandi. Þess í stað skaltu aldrei missa af skilaboðum eða nefna aftur og tryggja að viðskiptavinir fái það svar sem þeir þurfa.

Streimar

Streimeiginleikinn okkar getur auðveldað þér að hlusta á og eiga samskipti við samfélagið þitt.

Í stað þess að skipuleggja Facebook-færslur mánaðarins þíns og gleyma þeim, hjálpa Streams þér að fylgjast með þátttöku í færslum og æfa þig í félagslegri hlustun. Fylgstu með og bregðust við félagslegum athöfnum sem tengjast vörumerkinu þínu og iðnaði eins og minnst á, merki, leitarorð og hashtags.

Með því að setja upp strauma geturðu séð hvernig áhorfendur þínir bregðast við greiddum auglýsingum þínum og lífrænum Facebook herferðum svo þú getur gert breytingar ef þú þarft á því að halda.

Áhrif

Með því að nota SMMExpert Impact, mældu árangur herferðarinnar og taktu upplýstar ákvarðanir um greiddar og lífrænar Facebook herferðir þínar. Þú getur fylgst með, greint og skilið betur þátttöku áhorfenda á Facebook á öllum stöðum í ferðalagi viðskiptavina.

Þú getur líka fengið stærri mynd af því hvernig stefna þín stuðlar að því að ná viðskiptamarkmiðum með því að bæta Google eða Adobe Analytics við fylgjast með því hvernig hver færsla leiðir til sölu. Sérsniðin mælaborð hjálpa þér að sjá hvernig Facebook herferðirnar þínar auka viðskipti, sölu og sölu.

Aukaðu sölu þína á Facebook með Heyday. Vertu í sambandi við kaupendur á Facebook og breyttu samtölum viðskiptavina í sölu með sérstökum gervigreind okkar í samtaliverkfæri fyrir smásala í félagslegum viðskiptum. Gefðu 5 stjörnu upplifun viðskiptavina — í mælikvarða.

Fáðu ókeypis Heyday kynningu

Breyttu þjónustusamtölum í sölu með Heyday . Bættu viðbragðstíma og seldu fleiri vörur. Sjáðu það í aðgerð.

Með nýjum eiginleikum eins og Meta Pixel og Facebook Shops sem gera vörumerkjum enn auðveldara að fínstilla herferðir og fyrir kaupendur að kaupa af þér, er gríðarlega skynsamlegt að vera að selja vörur þínar og þjónustu á OG samfélagsnetinu.

11 leiðir til að hámarka stefnu þína fyrir sölu á Facebook

Þar sem milljónir fyrirtækja til að keppa við er samkeppnin um að skera sig úr hópnum hörð . Að vita hvernig á að hámarka greiddar og lífrænar Facebook herferðir þínar er lykillinn að því að auka sölu.

Hér eru 11 bestu leiðir okkar til að auka stefnu þína til að auka sölu á Facebook.

1. Hlustaðu á samtöl um vörumerkið þitt

Félagsleg hlustun er ferlið við að skanna samfélagsmiðla eftir ummælum og samtölum sem tengjast vörumerkinu þínu – og greina þau síðan til að ná fram hagnýtri innsýn. Þessi aðgerð gæti verið að þakka ánægðum viðskiptavinum eða breyta skilastefnu þinni í kjölfar neikvæðra athugasemda viðskiptavina.

Að fylgjast stöðugt með því sem viðskiptavinir segja um vörumerkið þitt mun hjálpa þér að skilja betur hvað fólk vill frá þér. Það er líka tækifæri til að eiga samskipti við viðskiptavini og sýna mannlega hlið vörumerkisins þíns.

BarkBox, sem er áskriftarfyrirtæki fyrir hundaleikfang, er þekkt fyrir að hafa stöðugt samskipti við viðskiptavini á samfélagsmiðlum. Þeir gefa sér tíma til að hrósa fjórfættum viðskiptavinumvinir:

Myndheimild: Facebook

Þeir eru líka fljótir að þakka viðskiptavinum og sýna þakklæti sitt:

Myndheimild: Facebook

Að hlusta á samtöl viðskiptavina hjálpar þér að skilja betur hvers áhorfendur búast við af vörumerkinu þínu. Vopnaður þessari þekkingu geturðu breytt stefnu þinni á samfélagsmiðlum og vöru- eða þjónustuframboði til að henta viðskiptavinum þínum betur.

2. Byggja upp samfélag

Að búa til Facebook hópa er frábær leið til að leiða saman viðskiptavini sem eru eins og hugsandi og byggja upp samfélagstilfinningu í kringum vörumerkið þitt.

Þú gætir notað Facebook hóp til að deila upplýsingum um viðburði , kennsluefni, UGC (með leyfi og inneign), eða velgengnisögur viðskiptavina. Hvetja meðlimi til að deila eigin efni líka. Lykillinn er að nota Facebook hópa sem ekta leið til að tengjast viðskiptavinum og vera ekki beinlínis sölumaður.

Til dæmis er líkamsræktarfatamerkið Lululemon með opinberan Facebook hóp, lululemon sweatlife, með yfir 12 þúsund meðlimum. Vörumerkið notar hópinn til að deila æfingum heima, halda meðlimum tengdum og hjálpa þeim að eignast vini á leiðinni:

Myndheimild: Facebook

Margir af meðlimum hópsins deila eigin heimaæfingum og væntanlegum líkamsræktarviðburðum með hver öðrum líka:

Myndheimild: Facebook

Facebook hópar eru tækifæri til að byggja upp samfélag í kringum sigvörumerkið þitt og hafa samskipti við gesti á hjálpsaman og jákvæðan hátt. Markmiðið er að byggja upp tengsl og hvetja fólk til að eyða tíma með vörumerkinu þínu á ekta hátt án þess að hafa skýrt lokamarkmið um sölu. (En tryggðin sem byggð er á leiðinni mun skila sér í kaupum til lengri tíma litið.)

3. Birtu grípandi (en ekki of söluvænt) efni

Það er engin ein aðferð til að búa til grípandi Facebook-efni. Áður en þú byrjar að birta skaltu hugsa um persónuleika vörumerkisins þíns og hvað tengist áhorfendum þínum best.

Er vörumerkjaröddin þín fyndin eða fræðandi? Koma viðskiptavinir þínir til þín í leit að lausn á flóknu vandamáli eða vilja þeir láta skemmta sér? Að vita svörin við þessum spurningum mun hjálpa þér að setja inn efni sem líklegast er viðeigandi og aðlaðandi fyrir fylgjendur þína.

Chris Grayson, stofnandi InfluencerMade.com, stingur upp á því að búa til tengt efni sem hefur tilhneigingu til að búa til félagslegt efni. deilir og fer í veiruna.

„Ég hvet vörumerki til að einbeita sér að því að búa til efni sem hefur möguleika á að fara í veiru. Að búa til memes í kringum vinsæla þróun er frábær leið til að tengjast Gen Z notendum á þann hátt sem tengist og skemmtilegt. Það býr til samfélagsmiðla og er áhrifaríkasta leiðin til að hámarka umfang þitt og nýta sem mest úr minni fjárhagsáætlun.Facebook síðu þeirra sem mynda samtal við viðskiptavini sína:

Myndheimild: Facebook

Þegar kemur að því að búa til grípandi efni, ekki vera hræddur við að blanda þessu saman – fjölbreytni heldur hlutunum áhugaverðum fyrir fylgjendur þína. Íhugaðu að búa til færslur sem spyrja fylgjenda spurninga, deila sérkennilegum staðreyndum um iðnaðinn þinn eða birta spólur sem sýna hvernig á að nota vöruna þína.

4. Svara fyrirspurnum frá þjónustuveri

Fljótleg og hjálpleg svör við fyrirspurnum um þjónustu við viðskiptavini skapa jákvætt orðspor fyrir fyrirtæki þitt og byggja upp traust meðal núverandi og hugsanlegra viðskiptavina.

Ein ástæða til að viðhalda háu svarhlutfalli er að Facebook sýnir hversu móttækilegt fyrirtækið þitt er efst á Facebook síðunni þinni:

Myndheimild: Facebook

Til að fá merkið Mjög móttækilegt þarf síðan þín að hafa 90% svarhlutfall eða meira og svartíma innan við 15 mínútur, samkvæmt Facebook.

Fáðu ókeypis pakka með 10 sérhannaðar Facebook Shop forsíðumyndasniðmátum núna . Sparaðu tíma, laðu að fleiri viðskiptavini og líttu út fyrir að vera fagmannlegur á meðan þú kynnir vörumerkið þitt með stæl.

Að bregðast hratt við viðskiptavinum er hluti af því að bjóða upp á hágæða þjónustu við viðskiptavini. Og þar sem líklegt er að 93% viðskiptavina muni endurtaka kaup hjá fyrirtækjum sem bjóða upp á framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, fljóttsvör munu aðeins hjálpa sölu þinni á Facebook.

Til að hjálpa þér að svara fyrirspurnum viðskiptavina fljótt skaltu prófa að setja upp gervigreind spjallbotna sem gera samtalið sjálfvirkt að hluta eða öllu leyti (meira um þetta síðar).

Frekari upplýsingar um þjónustuver á Facebook í heildarhandbókinni okkar um þjónustu við viðskiptavini á samfélagsmiðlum.

5. Virkja umsagnir

Umsagnir viðskiptavina eru mikilvægur þáttur í að hjálpa viðskiptavinum að ákveða hvar þeir kaupa. Reyndar lesa 89% viðskiptavina umsagnir áður en þeir kaupa.

Viðskiptavinir nota umsagnir til að fá innsýn frá fyrri kaupendum til að hjálpa þeim að ákveða hvort þeir kaupa vöru eða þjónustu.

Að virkja umsagnir á Facebook síðan þín getur hjálpað til við að hvetja framtíðarviðskiptavini til að kaupa af vörumerkinu þínu.

Hvernig virkja ég umsagnir á Facebook?

1. Skráðu þig inn á Facebook reikninginn þinn og farðu á Facebook síðu fyrirtækisins þíns.
2. Í vinstri valmyndinni skaltu fara í Stillingar .
3. Veldu Sniðmát og flipa.
4. Finndu Umsagnir flipann og kveiktu á honum.

Það er allt! Nú geta fyrri viðskiptavinir skrifað umsagnir um vörurnar þínar og hjálpað framtíðarviðskiptavinum að taka upplýstar kaupákvarðanir.

6. Vertu í sambandi við viðskiptavini í beinni

30,4% netnotenda á aldrinum 16 til 64 ára horfa á vídeó í beinni í hverri viku. Straumspilun í beinni er algjörlega ókeypis og býður upp á gagnvirka leið til að eiga samskipti við notendur Facebook.

Ekki vera hræddur við aðVertu skapandi með Facebook Live streymi og sjáðu hvernig þú getur haft samskipti við viðskiptavini á nýjan og nýstárlegan hátt. Íhugaðu að halda vörukennsluefni, kynningar, sérfræðingaviðtöl og Q&A lotur til að sýna viðskiptavinum tilboð þitt. Notaðu þau sem tækifæri til að taka þátt, fræða og skemmta fylgjendum þínum.

Matt Weidle, viðskiptaþróunarstjóri kaupendahandbókarinnar hefur fundið streymi í beinni á Facebook áhrifarík leið til að eiga samskipti við hugsanlega viðskiptavini.

„Við höfum komist að því að þátttakan er mjög mikil og við höfum séð aukningu í sölu í gegnum vefsíðu okkar og smásölustað á þessum lifandi myndböndum, sem og næstu daga á eftir.“

Hann hefur líka fundið straumspilunarviðburðir í beinni eru frábær leið til að svara spurningum viðskiptavina og bæta umferð.

“Með því að vinna með svipuðum fyrirtækjum getum við notað Q&As sem framkvæmanlegt efnissnið. Og með því að halda röð af viðburðum í beinni á Facebook síðunni okkar getum við aukið umferðina á síðuna okkar og hugsanlega laðað að okkur nýja fylgjendur.“

Þegar þú notar Facebook Live, vertu viss um að hafa einhvern sem er hollur til að svara athugasemdir á meðan straumurinn er í gangi og eftir að honum lýkur. Þannig muntu ekki missa af spurningum eða athugasemdum viðskiptavina.

7. Notaðu Facebook auglýsingar

Facebook auglýsingar geta náð til 26,7% jarðarbúa. Til að fá sem mest út úr herferðunum þínum, þá er þaðmikilvægt að þekkja markhópinn þinn og búa til auglýsingar sem henta best þinni vörutegund.

Byrjaðu á því að búa til stafræna gluggainnkaupaupplifun fyrir gesti. Facebook hefur margar auglýsingagerðir til að sýna vörurnar þínar. Veldu á milli:

• Myndauglýsingar
• Vídeóauglýsingar
• Hringekjuauglýsingar
• Skyggnusýningaauglýsingar
• Instant Experience auglýsingar
• Safnaauglýsingar
• Sagaauglýsingar

Hugsaðu um hvaða auglýsingagerð hentar best til að birta vörurnar þínar. Hringekjuauglýsingin gerir þér kleift að sýna margar vörur í einni auglýsingu í gegnum nokkur kort sem notendur geta smellt í gegnum:

Myndheimild: Facebook

Þú getur látið allt að 10 myndir og myndbönd fylgja með sem öll eru með CTA takka neðst. Þegar notendur smella á CTA eða myndina komast þeir á áfangasíðu þar sem þeir geta keypt vöruna þína.

The Instant Experience Ads er gagnvirk skjáauglýsing fyrir farsíma sem gerir notendum kleift að strjúka í gegnum hringekju af myndum, þysjaðu inn og út úr myndum og hallaðu skjánum í mismunandi áttir.

Þegar þú keyrir greiddar auglýsingaherferðir skaltu alltaf nota Audience Insights til að skilgreina markhópinn þinn betur. Miðaðu síðan greiddum auglýsingaherferðum þínum að notendum með viðeigandi áhugamál, lífsstíl, staðsetningu og lýðfræði. Með því að skerpa á markhópnum þínum hámarkarðu kostnaðarhámark auglýsinga og færð meiri arðsemi.

8. Skoðaðu innfædda innkaupaeiginleika Facebook

Facebook innfæddurverslunareiginleikar gera þér kleift að búa til stafrænar verslunarglugga á Facebook og Instagram. Þú getur búið til vörulista, sett upp afgreiðslu svo viðskiptavinir þurfi ekki að yfirgefa vettvang og tengt auglýsingaherferðir þínar við verslunarhliðina.

Tískuvörumerkið Feroldi's notar innfædda verslunareiginleika Facebook til að búa til fullkomna stafræna verslunarupplifun með kassa:

Myndheimild: Facebook

Frekari upplýsingar um Facebook verslanir.

9. Settu upp samstarfsverkefni

Tengd markaðssetning er leið til að koma vörum þínum fyrir stærri eða fleiri sesshópa í gegnum efnishöfunda eða áhrifavalda. Höfundar efnis munu vinna sér inn þóknun fyrir að vísa viðskiptavinum á vörumerkið þitt og þú munt ná til virkra áhorfenda þeirra.

Tengdar höfundar merkja tengdar vörur á vörumerkjaefnisfærslur sínar og geta bætt þér við sem vörumerkjafélaga sínum í Instagram færslum .

Með því að nota Facebook hlutdeildarforrit geturðu:

• Fara yfir frammistöðu hlutdeildarhöfunda sem taka þátt í gegnum Insights.
• Sjáðu efni með því að nota innihaldsflipann fyrir höfunda til að sjá hvernig höfundar eru að kynna vörurnar þínar.
• Settu þóknunarhlutföll fyrir vörur í versluninni þinni og keyrðu herferðir fyrir tiltekna höfunda eða vörur.

Að vinna með hlutdeildarhöfundum innan iðnaðarins þíns er frábær leið til að að koma vörunni þinni fyrir framan fleira fólk sem gæti endað með að kaupa frá