অর্গানিক এবং পেইড Facebook কন্টেন্টের সমুদ্রে দাঁড়ানো কঠিন। এবং এমনকি আপনি যদি লোকেদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পরিচালনা করেন যখন তারা আপনার পণ্যগুলি স্ক্রোল করে, ব্রাউজিংকে ক্রয়ে পরিণত করা কঠিন৷

এমনকি আপনি যদি একজন অভিজ্ঞ খুচরা বিক্রেতা হন যার Facebook বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয়ের প্রতি গভীর নজর রয়েছে — কী আপনি যত পণ্য আপনি চান বিক্রি না হলে ঘটবে? আপনি কীভাবে আপনার Facebook বিক্রয়কে একটি স্তরে নিয়ে যাবেন?

আপনি Facebook বিক্রির যাত্রায় যেখানেই থাকুন না কেন উন্নতির জন্য সর্বদাই জায়গা থাকে৷ সেজন্য আমরা আপনার Facebook বিক্রয় কৌশল অপ্টিমাইজ করার 11টি উপায় এবং আপনাকে আরও বিক্রয় করতে সাহায্য করার জন্য 4টি টুল শেয়ার করছি৷

এখনই আপনার 10টি কাস্টমাইজযোগ্য Facebook শপ কভার ফটো টেমপ্লেটের বিনামূল্যের প্যাক পান ৷ আপনার ব্র্যান্ডকে স্টাইলে প্রচার করার সময় সময় বাঁচান, আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করুন এবং পেশাদার দেখান৷

Facebook কি পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রি করার জন্য একটি ভাল জায়গা?

প্রায় 2.9 বিলিয়ন সক্রিয় ব্যবহারকারীর সাথে, Facebook বিশ্বব্যাপী সবচেয়ে বেশি দেখা সামাজিক মিডিয়া সাইট। এর ব্যবহারকারীরাও প্ল্যাটফর্মে প্রচুর সময় ব্যয় করে — প্রতি মাসে গড়ে 19.6 ঘন্টা।

এবং সামাজিক নেটওয়ার্কটি পরিবার এবং বন্ধুদের মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ককে উৎসাহিত করার জন্য পরিচিত, মানুষ (বিশেষ করে জেনারেশন জেড) ব্র্যান্ডগুলির সাথে যোগাযোগ করতে এবং কেনাকাটা করার জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে Facebook ব্যবহার করছে৷

আসলে, 16 থেকে 64 বছর বয়সী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের 76% ব্র্যান্ড গবেষণার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে৷ এবং 23% ব্যবহারকারীআপনি।

10। একটি AI চ্যাটবট দিয়ে আপসেল করুন

এআই চ্যাটবটগুলি আপনাকে গ্রাহকের অনুসন্ধানে আরও দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সাহায্য করে না - এটি ক্রেতাদের কাছে পণ্য আপসেল করার একটি সুযোগও।

যখন একজন গ্রাহক কথোপকথন শুরু করেন আপনার চ্যাটবটের সাথে একটি নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে, AI অনুরূপ এবং পরিপূরক পণ্যের পরামর্শ দিতে পারে এবং ক্রেতাকে কেনার জন্য গাইড করতে পারে।

যদি গ্রাহকরা সিদ্ধান্ত না নেন, আপনার চ্যাটবট বিকল্প সুপারিশ করতে পারে বা অন্যান্য উপযুক্ত পণ্যের প্রচার করতে পারে। বাস্তবে, এটি একটি চ্যাটবটের মতো দেখায় যা একজন গ্রাহককে তাদের পোশাক সম্পূর্ণ করতে বা তাদের কেনাকাটায় প্রযুক্তিগত আনুষাঙ্গিক যোগ করতে সহায়তা করে৷

সূত্র: Heyday

একটি বিনামূল্যের হেইডে ডেমো পান

11। রূপান্তর ট্র্যাকিং সেট আপ করুন

রূপান্তর ট্র্যাকিং আপনাকে আপনার Facebook বিজ্ঞাপনগুলির ফলে কতগুলি কেনাকাটা হয়েছে তা দেখতে সক্ষম করে৷ ভবিষ্যৎ প্রচারাভিযানের পরিমার্জন ও অপ্টিমাইজ করার জন্য সেই সংখ্যাটি জানা অত্যাবশ্যক যাতে আপনি আপনার বিক্রয় সর্বাধিক করতে পারেন।

আমি কীভাবে রূপান্তর ট্র্যাকিং সেট আপ করব?

1. এ যান বিজ্ঞাপন ম্যানেজার।
2. আপনি কি পরিমাপ করতে চান তার উপর নির্ভর করে প্রচারণা, বিজ্ঞাপন সেট , অথবা বিজ্ঞাপন নির্বাচন করুন।
3. চোখুন কলাম ড্রপডাউন মেনু।
4. নির্বাচন করুন কলাম কাস্টমাইজ করুন এবং আপনার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকশনগুলির পাশের বাক্সগুলি বেছে নিন
5. ক্লিক করুন প্রয়োগ করুন এবং আপনি টেবিলে এই কলামগুলি দেখতে পাবেন।

একবার সেট আপ হয়ে গেলে, আপনি রূপান্তরগুলি পরিমাপ করতে এবং ট্র্যাক করতে পারেন।আপনার প্রতিটি প্রচারাভিযানের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ৷

4টি টুল যা আপনাকে আরও বেশি Facebook বিক্রি করতে সাহায্য করবে

এখন আপনি Facebook বিক্রি বাড়ানোর শীর্ষ কৌশলগুলি জানেন, এখন সময় এসেছে সেই টুলগুলি দেখার যা সেগুলি বাস্তবায়নে সাহায্য করুন৷

1. Facebook Shops

Facebook Shops হল একটি সামাজিক বাণিজ্য বৈশিষ্ট্য যা ব্যবসাগুলিকে Facebook এবং Instagram-এ একটি বিনামূল্যের অনলাইন স্টোর তৈরি করতে সক্ষম করে৷ আপনি বিভিন্ন পণ্যের বৈশিষ্ট্য বেছে নিতে পারেন, সংগ্রহ তৈরি করতে পারেন এবং দোকানের মধ্যে আপনার ব্র্যান্ডের গল্প বলতে পারেন৷

চিত্রের উত্স: Facebook

Facebook শপ ব্যবহার করে, আপনি মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইনস্টাগ্রাম ডিএম-এর মাধ্যমে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে পারেন। গ্রাহকরা একটি ব্যবসার Facebook পৃষ্ঠায় Facebook শপগুলিতে অ্যাক্সেস করতে পারেন বা বিজ্ঞাপন বা গল্পগুলির মাধ্যমে তাদের খুঁজে পেতে পারেন। আপনি চেকআউট চালু করলে তারা আপনার সম্পূর্ণ সংগ্রহ দেখতে, পণ্য সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে বা সরাসরি Facebook-এ অর্ডার দিতে পারে।

মেটা পিক্সেল

মেটা পিক্সেল ট্র্যাক করতে কুকিজ রাখে এবং সক্রিয় করে দর্শকরা যখন Facebook এবং Instagram-এ আপনার ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করে। এটি ডেটা সংগ্রহ করে যা আপনাকে Facebook বিজ্ঞাপনগুলি থেকে রূপান্তরগুলি ট্র্যাক করতে, আপনার প্রচারাভিযানগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে, ভবিষ্যতের প্রচারাভিযানের জন্য লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতা তৈরি করতে এবং যারা ইতিমধ্যে আপনার সাইটে কিছু পদক্ষেপ নিয়েছে তাদের কাছে পুনরায় বিপণন করতে সহায়তা করে৷

উদাহরণস্বরূপ, একজন দর্শক শুরু করতে পারে হেয়ার কেয়ার পণ্য ব্রাউজ করুন এবং আরও বিশদ জানতে ক্লিক করুন। কিন্তু পাঠানোর মতো ব্যবস্থা না নিয়ে আবার্তা দিলে তারা বিভ্রান্ত হয় এবং তাদের ফিডে স্ক্রোল করতে থাকে।

পরের বার যখন তারা Facebook বা Instagram খুলবে, তখন এই পণ্যগুলির জন্য একটি বিজ্ঞাপন পপ আপ হতে পারে:

এটি পুনরায় লক্ষ্য করা হচ্ছে। এটি দর্শকদের পণ্য সম্পর্কে আরও জানতে বা কেনাকাটার ঝুড়িতে রেখে যাওয়া আইটেমগুলি কেনার জন্য মনে করিয়ে দেওয়ার একটি কার্যকর উপায়৷

মেটা পিক্সেলের একমাত্র কাজ নয় রিটার্গেটিং৷ এটি বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান ট্র্যাকিং, বিশ্লেষণ এবং অপ্টিমাইজ করার জন্যও উপযোগী৷

Heyday

বেশিরভাগ ক্রমবর্ধমান খুচরা ব্যবসাগুলির কাছে গ্রাহকের সমস্ত অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য সময় বা মানব সম্পদ নেই৷

আপনার বেশিরভাগ গ্রাহকের সম্ভবত একই রকম প্রশ্ন আছে যেমন "আমার অর্ডার কখন আসবে? আপনার রিটার্ন নীতি কি? শিপিং কত?”

হেইডে-এর মতো এআই চ্যাটবটগুলির মাধ্যমে এই প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি স্বয়ংক্রিয় করা সহজ। যখন গ্রাহকদের পণ্যের স্পেসিফিকেশন বা অপ্রত্যাশিত ডেলিভারি বিলম্ব সম্পর্কে আরও জটিল প্রশ্ন থাকে, আপনি একজন যোগ্য দলের সদস্যের মাধ্যমে চ্যাটটি ফিল্টার করতে পারেন।

চিত্রের উৎস: Heyday<7

একটি বিনামূল্যের হেইডে ডেমো পান

ইলিজা সেকুলভ, মেইলবাটলারের একজন ডিজিটাল মার্কেটার ব্যাখ্যা করেছেন যে কীভাবে হেইডে ব্যবহার করা তার ক্লায়েন্টদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অনলাইন বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করেছে, “The Heyday চ্যাটবট খেলার জন্য এসেছে গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিক্রয় উন্নতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা. আমি Heyday অ্যাপটি ব্যবহার করেছিআমার একজন ক্লায়েন্টের সাথে, এবং আমরা সেই পণ্যগুলিকে প্রদর্শন করেছি যেগুলি সাইট থেকে এত বেশি বিক্রয় পায়নি (কারণ সেগুলি খুঁজে পাওয়া কঠিন ছিল)। আমরা এই বিক্রয়গুলি 20%-এরও বেশি বৃদ্ধি করতে পেরেছি।”

SMMExpert

কম্পোজার এবং প্ল্যানার

Facebook পোস্টের সময়সূচী করা ব্যস্ত খুচরা ব্যবসার মালিকদের ধারাবাহিকভাবে আরও সহজে সামগ্রী প্রকাশ করতে সাহায্য করে৷ একটি বিষয়বস্তু ক্যালেন্ডার ব্যবহার করা আপনাকে আপনার Facebook বিষয়বস্তুর প্রচেষ্টাকে সর্বাধিক করতে সাহায্য করবে যখন আপনি সামগ্রীর পরিকল্পনা এবং পোস্ট করার জন্য ব্যয় করার সময় কমিয়ে দেবেন৷

এসএমএমই এক্সপার্ট কম্পোজার এবং প্ল্যানার ব্যবহার করে, আপনি বিষয়বস্তু তৈরি করতে পারেন এবং এটি প্রকাশের জন্য নির্ধারিত করতে পারেন৷ সপ্তাহ বা মাস আগে। এইভাবে আপনাকে রিয়েল-টাইমে সবকিছু প্রকাশ করতে হবে না। পরিবর্তে, আপনি এটি নির্ধারণ করার জন্য সময় বরাদ্দ করতে পারেন এবং কমিউনিটি ম্যানেজমেন্ট বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কাজগুলিতে ফোকাস করতে পারেন।

এসএমএমই এক্সপার্টের সাথে বিষয়বস্তু নির্ধারণ সম্পর্কে আরও জানুন:

ইনবক্স

আপনি' আপনি সম্ভবত একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে দিনে কয়েক ডজন বা শত শত গ্রাহকের বার্তা পেতে অভ্যস্ত। এই সমস্ত আগত বার্তাগুলির শীর্ষে থাকা একটি চ্যালেঞ্জ হতে পারে৷

SMMExpert-এর ইনবক্স বৈশিষ্ট্য আপনাকে একাধিক নেটওয়ার্ক থেকে বার্তাগুলিকে একক দৃশ্যে নিরীক্ষণ এবং উত্তর দিতে সক্ষম করে৷ সেই সমস্ত Facebook বার্তাগুলি ফিল্টার করুন যেগুলির জন্য অ্যাকশনের প্রয়োজন হয়, সাধারণ টিম অ্যাসাইনমেন্টের মাধ্যমে গ্রাহকের জিজ্ঞাসার সমাধান করার জন্য সঠিক টিম সদস্যকে বরাদ্দ করুন এবং কাজের চাপকে সমানভাবে ছড়িয়ে দিন৷

উতরোচিত ইনবক্সগুলিকে বিদায় জানান এবংপ্রচণ্ডভাবে অনুভব করা. পরিবর্তে, কোনো বার্তা মিস করবেন না বা আবার উল্লেখ করবেন না এবং নিশ্চিত করুন যে গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া পেয়েছেন৷

স্ট্রিমগুলি

আমাদের স্ট্রিম বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে আরও সহজে শুনতে এবং আপনার সম্প্রদায়ের সাথে যুক্ত হতে সাহায্য করতে পারে৷

আপনার মাসের Facebook পোস্টগুলি শিডিউল করার পরিবর্তে এবং সেগুলি ভুলে যাওয়ার পরিবর্তে, স্ট্রিমগুলি আপনাকে পোস্টের ব্যস্ততার উপর নজর রাখতে এবং সামাজিক শোনার অনুশীলন করতে সহায়তা করে৷ উল্লেখ, ট্যাগ, কীওয়ার্ড এবং হ্যাশট্যাগগুলির মতো আপনার ব্র্যান্ড এবং শিল্পের সাথে সম্পর্কিত সামাজিক ক্রিয়াকলাপগুলির উপর নজর রাখুন এবং প্রতিক্রিয়া দিন৷

স্ট্রিমগুলি সেট আপ করার ফলে আপনার দর্শকরা আপনার অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন এবং অর্গানিক ফেসবুক প্রচারাভিযানের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে তা দেখতে সক্ষম করে যাতে আপনি আপনার প্রয়োজন হলে সামঞ্জস্য করতে পারেন।

ইমপ্যাক্ট

এসএমএমই এক্সপার্ট ইমপ্যাক্ট ব্যবহার করে, আপনার প্রচারাভিযানের পারফরম্যান্স পরিমাপ করুন এবং আপনার অর্থপ্রদান ও অর্গানিক ফেসবুক প্রচারাভিযান সম্পর্কে সচেতন সিদ্ধান্ত নিন। আপনি গ্রাহক যাত্রার সমস্ত পয়েন্টে Facebook জুড়ে দর্শকদের ব্যস্ততা ট্র্যাক, বিশ্লেষণ এবং আরও ভালভাবে বুঝতে পারেন৷

এছাড়াও আপনি Google বা Adobe Analytics যোগ করে ব্যবসার লক্ষ্যে পৌঁছতে আপনার কৌশল কীভাবে অবদান রাখে সে সম্পর্কে আরও বড় চিত্র পেতে পারেন৷ প্রতিটি পোস্ট বিক্রয় বাড়ে কিভাবে নিরীক্ষণ. কাস্টমাইজড ড্যাশবোর্ড আপনাকে দেখতে সাহায্য করে যে কিভাবে আপনার Facebook প্রচারাভিযানগুলি রূপান্তর, লিড এবং বিক্রয় বাড়াচ্ছে৷

Hyday-এর সাথে আপনার Facebook বিক্রয় বৃদ্ধি করুন৷ Facebook-এ ক্রেতাদের সাথে জড়িত থাকুন এবং আমাদের ডেডিকেটেড কথোপকথনমূলক AI এর মাধ্যমে গ্রাহকদের কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুনসামাজিক বাণিজ্য খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সরঞ্জাম। 5-তারা গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন — স্কেলে।

একটি বিনামূল্যের হেইডে ডেমো পান

হেইডে এর সাথে গ্রাহক পরিষেবা কথোপকথনকে বিক্রয়ে পরিণত করুন । প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করুন এবং আরও পণ্য বিক্রি করুন। এটিকে কার্যকরভাবে দেখুন৷

মেটা পিক্সেল এবং Facebook শপগুলির মতো নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্র্যান্ডগুলির পক্ষে প্রচারাভিযানগুলিকে অপ্টিমাইজ করা এবং ক্রেতাদের জন্য আপনার কাছ থেকে কেনার জন্য এটিকে আরও সহজ করে তোলে, এটি একটি টন বোঝায় OG সোশ্যাল নেটওয়ার্কে আপনার পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিক্রি করুন৷

Facebook বিক্রির জন্য আপনার কৌশলটি অপ্টিমাইজ করার 11টি উপায়

লক্ষ লক্ষ ব্যবসার সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, প্যাক থেকে আলাদা হওয়ার প্রতিযোগিতা মারাত্মক . আপনার অর্থপ্রদত্ত এবং জৈব Facebook প্রচারাভিযানগুলিকে কীভাবে সর্বাধিক করতে হয় তা জানা আরও বেশি বিক্রি করার মূল চাবিকাঠি৷

এখানে আরও বেশি Facebook বিক্রি করার জন্য আপনার কৌশল বাড়ানোর জন্য আমাদের সেরা 11টি উপায় রয়েছে৷

1৷ আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথোপকথন শুনুন

সামাজিক শ্রবণ হল আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সম্পর্কিত উল্লেখ এবং কথোপকথনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি স্ক্যান করার প্রক্রিয়া — এবং তারপরে অ্যাকশনেবল অন্তর্দৃষ্টি চালানোর জন্য সেগুলিকে বিশ্লেষণ করা৷ এই ক্রিয়াটি হতে পারে একজন সন্তুষ্ট গ্রাহককে ধন্যবাদ জানানো বা গ্রাহকের নেতিবাচক মন্তব্যের পরে আপনার রিটার্ন নীতি পরিবর্তন করা।

আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে গ্রাহকরা কী বলছেন তা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা আপনাকে লোকেরা আপনার কাছ থেকে কী চায় সে সম্পর্কে আরও বুঝতে সাহায্য করবে। এটি গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার এবং আপনার ব্র্যান্ডের মানবিক দিক দেখানোরও একটি সুযোগ৷

কুকুরের খেলনা সদস্যতা সংস্থা, BarkBox সামাজিক মিডিয়াতে গ্রাহকদের সাথে ধারাবাহিকভাবে জড়িত থাকার জন্য পরিচিত৷ তারা গ্রাহকদের চার পায়ের প্রশংসা করতে সময় নেয়বন্ধুরা:

চিত্রের উত্স: Facebook

তারা গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানাতে এবং তাদের কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতেও দ্রুত হয়:

ইমেজ সোর্স: Facebook

গ্রাহকের কথোপকথন শোনা আপনাকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে যে আপনার শ্রোতারা আপনার ব্র্যান্ড থেকে কী আশা করে৷ এই জ্ঞান দিয়ে সজ্জিত আপনি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল এবং আপনার পণ্য বা পরিষেবার অফারগুলিকে আপনার গ্রাহকদের জন্য আরও ভাল করে সংশোধন করতে পারেন৷

2. একটি সম্প্রদায় তৈরি করুন

Facebook গ্রুপগুলি তৈরি করা হল সমমনা গ্রাহকদের একত্রিত করার এবং আপনার ব্র্যান্ডের চারপাশে সম্প্রদায়ের অনুভূতি তৈরি করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷

ইভেন্ট সম্পর্কে তথ্য শেয়ার করতে আপনি একটি Facebook গ্রুপ ব্যবহার করতে পারেন , টিউটোরিয়াল, UGC (অনুমতি এবং ক্রেডিট সহ), অথবা গ্রাহকের সাফল্যের গল্প। সদস্যদেরও তাদের নিজস্ব বিষয়বস্তু শেয়ার করতে উৎসাহিত করুন। গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি খাঁটি উপায় হিসাবে Facebook গ্রুপগুলি ব্যবহার করা এবং সরাসরি বিক্রি না হওয়াটাই মূল বিষয়।

উদাহরণস্বরূপ, ওয়ার্কআউট পোশাকের ব্র্যান্ড লুলুলেমনের একটি পাবলিক ফেসবুক গ্রুপ রয়েছে, লুলুলেমন সোয়েটলাইফ, যার 12 হাজার সদস্যের বেশি সদস্য রয়েছে। ব্র্যান্ডটি বাড়িতে ওয়ার্কআউটগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য, সদস্যদের সংযুক্ত রাখতে এবং তাদের সাথে বন্ধুত্ব করতে সাহায্য করার জন্য গ্রুপটি ব্যবহার করে:

চিত্রের উত্স: Facebook

ফেসবুক গোষ্ঠীগুলি হল চারপাশে একটি সম্প্রদায় তৈরি করার সুযোগ৷আপনার ব্র্যান্ড এবং একটি সহায়ক এবং ইতিবাচক উপায়ে দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করুন। উদ্দেশ্য হল সংযোগ তৈরি করা এবং বিক্রয় করার সুস্পষ্ট শেষ লক্ষ্য ছাড়াই একটি খাঁটি উপায়ে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সময় কাটাতে লোকেদের উত্সাহিত করা। (কিন্তু পথ ধরে নির্মিত আনুগত্য দীর্ঘমেয়াদে কেনাকাটায় পরিশোধ করবে।)

3. পোস্ট আকর্ষক (কিন্তু অত্যধিক বিক্রয়যোগ্য নয়) সামগ্রী

আলোচিত Facebook সামগ্রী তৈরি করার জন্য কোনও এক-আকার-ফিট-সমস্ত পদ্ধতি নেই। আপনি পোস্ট করা শুরু করার আগে, আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব এবং আপনার শ্রোতাদের সাথে সবচেয়ে বেশি সম্পর্কযুক্ত কী তা নিয়ে ভাবুন৷

আপনার ব্র্যান্ডের ভয়েস কি মজার নাকি শিক্ষামূলক? আপনার গ্রাহকরা কি একটি জটিল সমস্যার সমাধান খুঁজতে আপনার কাছে আসেন বা তারা কি বিনোদন পেতে চান? এই প্রশ্নগুলির উত্তর জানা আপনাকে এমন সামগ্রী পোস্ট করতে সাহায্য করবে যা সম্ভবত আপনার অনুসরণকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষক হতে পারে৷

InfluencerMade.com-এর প্রতিষ্ঠাতা ক্রিস গ্রেসন, এমন সম্পর্কযুক্ত সামগ্রী তৈরি করার পরামর্শ দেন যা সামাজিক তৈরি করার সম্ভাবনা রাখে৷ শেয়ার করুন এবং ভাইরাল হয়ে যান৷

“আমি ব্র্যান্ডগুলিকে ভাইরাল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে এমন সামগ্রী তৈরিতে ফোকাস করতে উত্সাহিত করি৷ একটি জনপ্রিয় প্রবণতাকে ঘিরে মেমস তৈরি করা হল Gen Z ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্কযুক্ত এবং মজাদারভাবে সংযোগ করার একটি দুর্দান্ত উপায়। এটি সামাজিক শেয়ার জেনারেট করে এবং আপনার নাগাল সর্বাধিক করার এবং একটি ছোট বাজেটের সবচেয়ে বেশি লাভ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায়।"

উদাহরণস্বরূপ, চিপোটল এর সাথে সম্পর্কিত এবং শেয়ার করা যায় এমন মেমস তৈরি করার দক্ষতা রয়েছেতাদের Facebook পৃষ্ঠা যা তাদের গ্রাহকদের সাথে কথোপকথন তৈরি করে:

চিত্রের উত্স: Facebook

আলোচনামূলক সামগ্রী তৈরি করার ক্ষেত্রে, এটি মিশ্রিত করতে ভয় পাবেন না — বৈচিত্র্য আপনার অনুসরণকারীদের জন্য আকর্ষণীয় জিনিস রাখে। অনুগামীদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এমন পোস্ট তৈরি করার কথা বিবেচনা করুন, আপনার শিল্প সম্পর্কে উদ্ভট তথ্য শেয়ার করুন বা আপনার পণ্য কীভাবে ব্যবহার করবেন তা দেখানো রিল প্রকাশ করুন।

4. গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের উত্তর দিন

গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের দ্রুত এবং সহায়ক প্রতিক্রিয়া আপনার ব্যবসার জন্য একটি ইতিবাচক খ্যাতি তৈরি করে এবং বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের মধ্যে আস্থা তৈরি করে।

উচ্চ প্রতিক্রিয়ার হার বজায় রাখার আরও একটি কারণ হল যে Facebook আপনার Facebook পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনার ব্যবসা কতটা প্রতিক্রিয়াশীল তা প্রদর্শন করে:

চিত্রের উত্স: ফেসবুক <1

অত্যন্ত প্রতিক্রিয়াশীল ব্যাজ পুরস্কৃত করার জন্য, Facebook অনুযায়ী আপনার পৃষ্ঠার প্রতিক্রিয়া রেট 90% বা তার বেশি এবং প্রতিক্রিয়া সময় 15 মিনিটের কম থাকতে হবে।

এখনই আপনার 10টি কাস্টমাইজযোগ্য Facebook শপ কভার ফটো টেমপ্লেটের বিনামূল্যের প্যাক পান । আপনার ব্র্যান্ডকে স্টাইলে প্রচার করার সময় সময় বাঁচান, আরও গ্রাহকদের আকৃষ্ট করুন এবং পেশাদার দেখান৷

গ্রাহকদের দ্রুত সাড়া দেওয়া উচ্চ মানের গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের অংশ। এবং যেহেতু 93% গ্রাহকরা এমন কোম্পানিগুলির সাথে বারবার কেনাকাটা করতে পারে যেগুলি দ্রুত গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করেউত্তরগুলি শুধুমাত্র আপনার Facebook বিক্রিতে সহায়তা করবে৷

গ্রাহকের জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য AI চ্যাটবট সেট আপ করার চেষ্টা করুন যা আপনার জন্য অংশ বা সমস্ত কথোপকথন স্বয়ংক্রিয় করবে (পরবর্তীতে আরও)।

সোশ্যাল মিডিয়া গ্রাহক পরিষেবার জন্য আমাদের সম্পূর্ণ গাইডে Facebook-এ গ্রাহক সহায়তা সম্পর্কে আরও জানুন৷

5৷ পর্যালোচনাগুলি সক্ষম করুন

গ্রাহক পর্যালোচনাগুলি গ্রাহকদের কোথায় কিনবেন তা সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করার একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়৷ প্রকৃতপক্ষে, 89% গ্রাহক একটি কেনাকাটা করার আগে পর্যালোচনাগুলি পড়েন৷

গ্রাহকরা একটি পণ্য বা পরিষেবা কেনার সিদ্ধান্ত নিতে তাদের সাহায্য করার জন্য পূর্ববর্তী ক্রেতাদের কাছ থেকে অন্তর্দৃষ্টি পেতে পর্যালোচনাগুলি ব্যবহার করে৷

এতে পর্যালোচনাগুলি সক্ষম করা হচ্ছে৷ আপনার Facebook পেজ ভবিষ্যৎ গ্রাহকদের আপনার ব্র্যান্ড থেকে কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করতে সাহায্য করতে পারে।

আমি কিভাবে Facebook এ রিভিউ সক্ষম করব?

1. আপনার Facebook অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং যান আপনার ব্যবসার Facebook পৃষ্ঠায় যান৷
2. বাঁদিকের মেনুতে, সেটিংস এ নেভিগেট করুন৷
3. টেমপ্লেট এবং ট্যাব নির্বাচন করুন৷
4. রিভিউ ট্যাব খুঁজুন এবং এটি চালু করতে টগল করুন।

এটাই! এখন অতীতের গ্রাহকরা আপনার পণ্যের রিভিউ দিতে পারেন এবং ভবিষ্যতের গ্রাহকদের সচেতন ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারেন।

6. লাইভ গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হন

16 থেকে 64 বছর বয়সী ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের 30.4% প্রতি সপ্তাহে ভিডিও লাইভ স্ট্রিম দেখেন। লাইভ স্ট্রিমিং সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং Facebook ব্যবহারকারীদের সাথে জড়িত থাকার একটি ইন্টারেক্টিভ উপায় অফার করে।

ভয় পাবেন নাFacebook লাইভ স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সৃজনশীল হন এবং দেখুন কিভাবে আপনি নতুন এবং উদ্ভাবনী উপায়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। গ্রাহকদের কাছে আপনার অফারটি প্রদর্শন করতে পণ্য টিউটোরিয়াল, ডেমো, বিশেষজ্ঞের সাক্ষাত্কার এবং প্রশ্নোত্তর সেশনগুলি রাখা বিবেচনা করুন৷ আপনার অনুগামীদের জড়িত, শিক্ষিত এবং বিনোদনের সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করুন।

ম্যাট ওয়েইডল, ক্রেতার গাইডের ব্যবসায়িক উন্নয়ন ব্যবস্থাপক সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হওয়ার একটি কার্যকর উপায় Facebook-এ লাইভ স্ট্রিমিং খুঁজে পেয়েছেন।

"আমরা দেখেছি যে ব্যস্ততা সত্যিই শক্তিশালী, এবং আমরা এই লাইভ ভিডিওগুলির সময় আমাদের ওয়েবসাইট এবং খুচরা অবস্থানের মাধ্যমে বিক্রি বৃদ্ধি দেখেছি, সেইসাথে পরবর্তী দিনগুলিতেও৷"

তাকেও পাওয়া গেছে লাইভ স্ট্রিমিং ইভেন্ট হল গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার এবং ট্র্যাফিকের স্তর উন্নত করার একটি দুর্দান্ত উপায়৷

"অনুরূপ ব্যবসাগুলির সাথে সহযোগিতা করার মাধ্যমে, আমরা একটি সম্ভাব্য বিষয়বস্তু বিন্যাস হিসাবে Q& ব্যবহার করতে পারি৷ এবং আমাদের Facebook পৃষ্ঠায় লাইভ ইভেন্টের একটি সিরিজ পরিচালনা করার মাধ্যমে, আমরা আমাদের পৃষ্ঠায় ট্রাফিকের পরিমাণ উন্নত করতে পারি এবং সম্ভাব্যভাবে নতুন অনুসরণকারীদের আকৃষ্ট করতে পারি৷”

ফেসবুক লাইভ ব্যবহার করার সময়, উত্তর দেওয়ার জন্য নিবেদিত কাউকে নিশ্চিত করুন৷ স্ট্রীম চলাকালীন এবং এটি শেষ হওয়ার পরে মন্তব্য করুন৷ এইভাবে আপনি কোনও গ্রাহকের প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়া মিস করবেন না৷

7. Facebook বিজ্ঞাপনগুলি ব্যবহার করুন

ফেসবুক বিজ্ঞাপনগুলির বিশ্বের জনসংখ্যার 26.7% পর্যন্ত পৌঁছানোর সম্ভাবনা রয়েছে৷ যদিও আপনার প্রচারাভিযানগুলি থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে, এটিআপনার শ্রোতাদের জানা এবং আপনার পণ্যের প্রকারের সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত বিজ্ঞাপন তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ।

দর্শকদের জন্য একটি ডিজিটাল উইন্ডো শপিং অভিজ্ঞতা তৈরি করে শুরু করুন। আপনার পণ্য প্রদর্শনের জন্য Facebook এর একাধিক বিজ্ঞাপনের ধরন রয়েছে। এর মধ্যে বেছে নিন:

• ছবির বিজ্ঞাপন
• ভিডিও বিজ্ঞাপন
• ক্যারোজেল বিজ্ঞাপন
• স্লাইডশো বিজ্ঞাপন
• তাত্ক্ষণিক অভিজ্ঞতা বিজ্ঞাপন
• সংগ্রহ বিজ্ঞাপন
• গল্প বিজ্ঞাপন

আপনার পণ্য প্রদর্শনের জন্য কোন বিজ্ঞাপনের ধরন সবচেয়ে ভাল সে সম্পর্কে চিন্তা করুন। ক্যারোজেল বিজ্ঞাপন আপনাকে একটি বিজ্ঞাপনে একাধিক পণ্য প্রদর্শন করতে সক্ষম করে একাধিক কার্ডের মাধ্যমে যা ব্যবহারকারীরা ক্লিক করতে পারেন:

চিত্র উৎস: ফেসবুক

আপনি 10টি পর্যন্ত ছবি এবং ভিডিও অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন যার সবকটির নীচে একটি CTA বোতাম রয়েছে৷ যখন ব্যবহারকারীরা CTA বা ছবিতে ক্লিক করে, তখন তারা একটি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠায় পৌঁছাবে যেখানে তারা আপনার পণ্য কিনতে পারবে।

ইন্সট্যান্ট এক্সপেরিয়েন্স অ্যাডস হল একটি মোবাইল-অনলি ইন্টারেক্টিভ পূর্ণ-স্ক্রীন বিজ্ঞাপন যা ব্যবহারকারীদের একটি মাধ্যমে সোয়াইপ করতে দেয় চিত্রের ক্যারাউজেল, চিত্রগুলির জুম ইন এবং আউট করুন এবং স্ক্রীনটিকে বিভিন্ন দিকে কাত করুন।

প্রদানকৃত বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান চালানোর সময়, আপনার লক্ষ্য দর্শকদের আরও ভালভাবে সংজ্ঞায়িত করতে সর্বদা অডিয়েন্স ইনসাইট ব্যবহার করুন। তারপরে প্রাসঙ্গিক আগ্রহ, জীবনধারা, অবস্থান এবং জনসংখ্যার সাথে ব্যবহারকারীদের জন্য আপনার অর্থপ্রদানের বিজ্ঞাপন প্রচারগুলি লক্ষ্য করুন৷ আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সাথে মানিয়ে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আপনার বিজ্ঞাপনের বাজেট সর্বাধিক করবেন এবং আরও বেশি ROI পাবেন।

8. Facebook-এর নেটিভ শপিং ফিচারগুলি দেখুন

Facebook-এর নেটিভ৷শপিং বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে Facebook এবং Instagram জুড়ে ডিজিটাল স্টোরফ্রন্ট তৈরি করতে সক্ষম করে। আপনি পণ্যের ক্যাটালগ তৈরি করতে পারেন, চেকআউট সেট আপ করতে পারেন যাতে গ্রাহকদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে না হয় এবং আপনার বিজ্ঞাপন প্রচারগুলিকে স্টোরফ্রন্টে লিঙ্ক করতে হয়।

ফ্যাশন ব্র্যান্ড ফেরোল্ডি একটি ডিজিটাল স্টোরফ্রন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ করতে Facebook-এর নেটিভ শপিং বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করে চেকআউট সহ:

চিত্রের উৎস: ফেসবুক

ফেসবুক শপ সম্পর্কে আরও জানুন।

9. একটি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম সেট আপ করুন

অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং হল বিষয়বস্তু নির্মাতা বা প্রভাবশালীদের মাধ্যমে আপনার পণ্যগুলিকে বৃহত্তর বা আরও বিশেষ শ্রোতাদের সামনে তুলে ধরার একটি উপায়৷ কনটেন্ট ক্রিয়েটররা আপনার ব্র্যান্ডে গ্রাহকদের উল্লেখ করে একটি কমিশন উপার্জন করবে এবং আপনি তাদের নিযুক্ত দর্শকদের মধ্যে ট্যাপ করবেন।

অ্যাফিলিয়েট ক্রিয়েটররা তাদের ব্র্যান্ডেড কন্টেন্ট পোস্টে অ্যাফিলিয়েট প্রোডাক্ট ট্যাগ করে এবং আপনাকে Instagram পোস্টে তাদের ব্র্যান্ড পার্টনার হিসেবে যোগ করতে পারে .

একটি Facebook অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম ব্যবহার করে, আপনি করতে পারেন:

• অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে অংশগ্রহণকারী ক্রিয়েটরদের অ্যাফিলিয়েট পারফরম্যান্স পর্যালোচনা করুন৷
• কীভাবে দেখতে নির্মাতা সামগ্রী ট্যাব ব্যবহার করে সামগ্রী দেখুন ক্রিয়েটররা আপনার পণ্যের প্রচার করছে।
• আপনার দোকানে পণ্যের জন্য কমিশন রেট সেট করুন এবং নির্দিষ্ট নির্মাতা বা পণ্যের জন্য প্রচারাভিযান চালান।

আপনার শিল্পের অধিভুক্ত নির্মাতাদের সাথে কাজ করা একটি দুর্দান্ত উপায় আপনার পণ্যটি আরও বেশি লোকের সামনে পাওয়া যাঁদের কাছ থেকে কেনা শেষ হতে পারে৷