ფეისბუქის ორგანული და ფასიანი კონტენტის ზღვაში გამორჩევა რთულია. და მაშინაც კი, თუ თქვენ ახერხებთ ხალხის ყურადღების მიპყრობას, როდესაც ისინი თქვენს პროდუქტებს ათვალიერებენ, ძნელია, დათვალიერება ყიდვაში გადააქციოთ.

მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ გამოცდილი საცალო მოვაჭრე, რომელსაც დიდი თვალი ადევნებს Facebook რეკლამას და გაყიდვებს - რა თუ თქვენ არ ყიდით იმდენ პროდუქტს, რამდენიც გსურთ? როგორ აიყვანთ თქვენს ფეისბუქზე გაყიდვების დონეს?

გაუმჯობესების ადგილი ყოველთვის არის, მიუხედავად იმისა, თუ სად იმყოფებით Facebook-ის გაყიდვების გზაზე. სწორედ ამიტომ, ჩვენ ვიზიარებთ 11 გზას თქვენი Facebook გაყიდვების სტრატეგიის ოპტიმიზაციისთვის და 4 ინსტრუმენტს, რომლებიც დაგეხმარებათ მეტი გაყიდვების განხორციელებაში.

მიიღეთ თქვენი უფასო პაკეტი 10 მორგებული Facebook Shop-ის ყდის ფოტო შაბლონისგან . დაზოგეთ დრო, მოიზიდეთ მეტი მომხმარებელი და გამოიყურებით პროფესიონალურად თქვენი ბრენდის სტილში პოპულარიზაციისას.

არის თუ არა Facebook კარგი ადგილი პროდუქტებისა და სერვისების გასაყიდად?

დაახლოებით 2,9 მილიარდი აქტიური მომხმარებლის მქონე Facebook არის ყველაზე პოპულარული სოციალური მედიის საიტი მსოფლიოში. მისი მომხმარებლები ასევე ატარებენ უამრავ დროს პლატფორმაზე — საშუალოდ 19,6 საათს ყოველთვიურად.

და მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური ქსელი ცნობილია ოჯახსა და მეგობრებს შორის ურთიერთობის წახალისებით, ადამიანებს (განსაკუთრებით თაობა Z) სულ უფრო ხშირად იყენებს Facebook-ს ბრენდებთან ურთიერთობისთვის და შესყიდვების გასაკეთებლად.

ფაქტობრივად, 16-დან 64 წლამდე ასაკის ინტერნეტის მომხმარებელთა 76% იყენებს სოციალურ მედია პლატფორმებს ბრენდის კვლევისთვის. და მომხმარებელთა 23%.შენ.

10. გაიყიდეთ AI ჩეთბოტით

AI ჩეთბოტები უბრალოდ არ გეხმარებათ უფრო სწრაფად უპასუხოთ მომხმარებელთა შეკითხვებს — ისინი ასევე არის მყიდველებისთვის პროდუქტების გაყიდვის შესაძლებლობა.

როდესაც მომხმარებელი იწყებს საუბარს. გარკვეული პროდუქტის შესახებ თქვენი ჩატბოტით, AI-ს შეუძლია შესთავაზოს მსგავსი და დამატებითი პროდუქტები და უხელმძღვანელოს მომხმარებელს შესაძენად.

თუ კლიენტები გადაუწყვეტია, თქვენს ჩეტბოტს შეუძლია გირჩიოთ ალტერნატივები ან სხვა შესაფერისი პროდუქტების პოპულარიზაცია. პრაქტიკაში, ეს შეიძლება ჰგავდეს ჩეთბოტს, რომელიც ეხმარება მომხმარებელს შეავსოს ტანსაცმელი ან დაამატოს ტექნიკური აქსესუარები შესყიდვებში.

წყარო: Heyday

მიიღეთ Heyday-ის უფასო დემო ვერსია

11. კონვერტაციის თვალთვალის დაყენება

კონვერტაციის თვალყურის დევნება საშუალებას გაძლევთ ნახოთ რამდენი შესყიდვა მოხდა თქვენი Facebook რეკლამების შედეგად. ამ რიცხვის ცოდნა აუცილებელია მომავალი კამპანიების დახვეწისა და ოპტიმიზაციისთვის, რათა მაქსიმალურად გაზარდოთ თქვენი გაყიდვები.

როგორ დავაყენო კონვერტაციის თვალყურის დევნება?

1. გადადით რეკლამების მენეჯერი.
2. აირჩიეთ კამპანიები, სარეკლამო ნაკრები ან რეკლამები დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა გსურთ გაზომოთ.
3. აირჩიეთ სვეტები ჩამოსაშლელი მენიუ.
4. აირჩიეთ სვეტების მორგება და აირჩიეთ ველები თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი მოქმედებების გვერდით
5. დააწკაპუნეთ გამოყენება და დაინახავთ ამ სვეტებს ცხრილში.

როგორც დააყენებთ, შეგიძლიათ გაზომოთ და თვალყური ადევნოთ კონვერტაციებსყველაზე მნიშვნელოვანი თქვენი თითოეული კამპანიისთვის.

4 ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ Facebook-ის გაყიდვების გაზრდაში

ახლა თქვენ იცით Facebook-ის გაყიდვების გაზრდის საუკეთესო სტრატეგიები, დროა გადახედოთ ინსტრუმენტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ დაგეხმაროთ მათ განხორციელებაში.

1. Facebook Shops

Facebook Shops არის სოციალური კომერციის ფუნქცია, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესებს შექმნან უფასო ონლაინ მაღაზია Facebook-სა და Instagram-ზე. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ სხვადასხვა პროდუქტების გამორჩევა, კოლექციების შექმნა და თქვენი ბრენდის ისტორია მაღაზიებში.

სურათის წყარო: Facebook

Facebook Shops-ის გამოყენებით, შეგიძლიათ უპასუხოთ მომხმარებელთა შეკითხვებს Messenger-ის, WhatsApp-ის ან Instagram-ის DM-ის საშუალებით. კლიენტებს შეუძლიათ წვდომა Facebook მაღაზიებში ბიზნესის Facebook გვერდზე ან იპოვონ ისინი რეკლამის ან ისტორიების საშუალებით. მათ შეუძლიათ ნახონ თქვენი სრული კოლექცია, შეინახონ პროდუქტები და განათავსონ შეკვეთები თქვენს ვებსაიტზე ან პირდაპირ Facebook-ზე, თუ ჩართული გაქვთ გადახდა.

Meta Pixel

Meta Pixel განათავსებს და ააქტიურებს ქუქიებს თვალის დევნებისთვის. ვიზიტორებს, როდესაც ისინი ურთიერთობენ თქვენს ბიზნესთან Facebook-სა და Instagram-ზე. ის აგროვებს მონაცემებს, რომლებიც გეხმარებათ თვალყური ადევნოთ კონვერტაციებს Facebook-ის რეკლამებიდან, ოპტიმიზაცია მოახდინოთ თქვენი კამპანიებისთვის, შექმნათ მიზნობრივი აუდიტორია მომავალი კამპანიებისთვის და რემარკეტინგი იმ ადამიანებისთვის, რომლებმაც უკვე განახორციელეს გარკვეული ქმედება თქვენს საიტზე.

მაგალითად, ვიზიტორმა შეიძლება დაიწყოს დაათვალიერეთ თმის მოვლის საშუალებები და დააწკაპუნეთ, რომ გაიგოთ მეტი დეტალები. მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ მიიღოთ ისეთი ქმედება, როგორიცაა აშეტყობინებები, ისინი იფანტებიან და აგრძელებენ გადახვევას თავიანთ არხში.

შემდეგ ჯერზე, როდესაც ისინი გახსნიან Facebook-ს ან Instagram-ს, ამ პროდუქტების რეკლამა შეიძლება გამოჩნდეს:

სურათის წყარო: @authenticbeautyconcept

ეს არის გადამიზნება. ეს არის სასარგებლო გზა, რათა შეახსენოთ ვიზიტორებს, გაიგონ მეტი პროდუქტების შესახებ ან დაბრუნდნენ და იყიდონ საყიდლების კალათაში დატოვებული ნივთები.

გადამიზნება არ არის Meta Pixel-ის ერთადერთი ფუნქცია. ის ასევე სასარგებლოა სარეკლამო კამპანიების თვალთვალის, ანალიტიკისა და ოპტიმიზაციისთვის.

Heyday

მზარდი საცალო ბიზნესის უმეტესობას არ აქვს დრო ან ადამიანური რესურსი, რომ უპასუხონ მომხმარებელთა ყველა მოთხოვნას, რომელსაც მიიღებენ.

თქვენი კლიენტების უმეტესობას ალბათ აქვს მსგავსი კითხვები, როგორიცაა „როდის ჩამოვა ჩემი შეკვეთა? როგორია თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა? რა ღირს მიწოდება?”

მარტივია ამ ხშირად დასმული კითხვების ავტომატიზაცია ხელოვნური ინტელექტის ჩატბოტებით, როგორიცაა Heyday. როდესაც მომხმარებელს აქვს უფრო რთული კითხვები პროდუქტის სპეციფიკაციების ან მიწოდების მოულოდნელი დაგვიანების შესახებ, შეგიძლიათ გაფილტროთ ჩატი კვალიფიციური გუნდის წევრისთვის.

სურათის წყარო: Heyday

მიიღეთ უფასო Heyday-ის დემო ვერსია

ილია სეკულოვი, ციფრული მარკეტინგი MailButler-ში განმარტავს, თუ როგორ დაეხმარა Heyday-ის გამოყენება მის კლიენტებს მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესებაში და ონლაინ გაყიდვების გაზრდაში. გადამწყვეტი როლი მომხმარებელთა გამოცდილების გაყიდვების გაუმჯობესებაში. მე გამოვიყენე Heyday აპიჩემს ერთ-ერთ კლიენტთან ერთად და ჩვენ ვაჩვენეთ პროდუქტები, რომლებსაც არ ჰქონდათ ამდენი გაყიდვები საიტიდან (რადგან მათი პოვნა რთული იყო). ჩვენ მოვახერხეთ ამ გაყიდვების გაზრდა 20%-ზე მეტით.”

SMMExpert

კომპოზიტორი და დამგეგმავი

ფეისბუქის პოსტების დაგეგმვა ეხმარება დაკავებული საცალო ბიზნესის მფლობელებს კონტენტის თანმიმდევრულად უფრო მარტივად გამოქვეყნებაში. კონტენტის კალენდრის გამოყენება დაგეხმარებათ მაქსიმალურად გაზარდოთ თქვენი Facebook-ის კონტენტის ძალისხმევა და ასევე შეამციროთ დროის დაგეგმვა და გამოქვეყნება.

SMMExpert Composer-ისა და Planner-ის გამოყენებით, შეგიძლიათ შექმნათ კონტენტი და დაგეგმოთ მისი გამოქვეყნება. კვირით ან თვეებით ადრე. ამ გზით თქვენ არ გჭირდებათ ყველაფრის რეალურ დროში გამოქვეყნება. ამის ნაცვლად, შეგიძლიათ დაუთმოთ დრო მის დაგეგმვას და ფოკუსირება მოახდინოთ საზოგადოების მენეჯმენტზე ან სხვა აქტუალურ ბიზნეს ამოცანებზე.

შეიტყვეთ მეტი კონტენტის დაგეგმვის შესახებ SMMExpert-ით:

Inbox

თქვენ' ალბათ მიჩვეული იყო დღეში ათობით ან ასობით მომხმარებლის შეტყობინების მიღებას სოციალური მედიის მრავალ პლატფორმაზე. ყველა ამ შემომავალ შეტყობინებაზე დარჩენა შეიძლება იყოს გამოწვევა.

SMMExpert-ის Inbox ფუნქცია გაძლევთ საშუალებას აკონტროლოთ და უპასუხოთ შეტყობინებებს მრავალი ქსელიდან ერთი ხედით. გაფილტრეთ ფეისბუქის ის შეტყობინებები, რომლებიც საჭიროებს მოქმედებას, დანიშნეთ გუნდის სწორი წევრი, რომ უპასუხოს კლიენტების შეკითხვებს მარტივი გუნდის დავალებით და თანაბრად გაანაწილოს სამუშაო დატვირთვა.

დაემშვიდობეთ გადატვირთულ შემოსულებს დაგადატვირთულობის შეგრძნება. ამის ნაცვლად, აღარასოდეს გამოტოვოთ შეტყობინება ან ახსენოთ და დარწმუნდით, რომ მომხმარებლები მიიღებენ მათ საჭირო პასუხს.

Streams

ჩვენი Streams ფუნქცია დაგეხმარებათ უფრო მარტივად მოუსმინოთ და ჩაერთოთ თქვენს საზოგადოებასთან.

იმის ნაცვლად, რომ დაგეგმოთ თქვენი თვის Facebook პოსტები და დაივიწყოთ ისინი, Streams დაგეხმარებათ თვალი ადევნოთ პოსტების ჩართულობას და ივარჯიშოთ სოციალური მოსმენით. თვალყური ადევნეთ და რეაგირება მოახდინეთ თქვენს ბრენდთან და ინდუსტრიასთან დაკავშირებულ სოციალურ აქტივობებზე, როგორიცაა ხსენებები, ტეგები, საკვანძო სიტყვები და ჰეშთეგები.

Streams-ის დაყენება საშუალებას გაძლევთ ნახოთ, როგორ რეაგირებს თქვენი აუდიტორია თქვენს ფასიან რეკლამებსა და ორგანულ Facebook-ის კამპანიებზე. საჭიროების შემთხვევაში შეუძლია კორექტირება.

Impact

SMMExpert Impact-ის გამოყენებით გაზომეთ თქვენი კამპანიის შესრულება და მიიღეთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები ფასიანი და ორგანული Facebook კამპანიების შესახებ. თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ, გაანალიზოთ და უკეთ გაიგოთ აუდიტორიის ჩართულობა Facebook-ზე მომხმარებელთა მოგზაურობის ყველა ეტაპზე.

ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ უფრო ფართო სურათი იმის შესახებ, თუ როგორ უწყობს ხელს თქვენი სტრატეგია ბიზნეს მიზნების მიღწევაში Google-ის ან Adobe Analytics-ის დამატებით. თვალყური ადევნეთ, თუ როგორ იწვევს თითოეული პოსტი გაყიდვებს. მორგებული საინფორმაციო დაფები გეხმარებათ დაინახოთ, როგორ ზრდის თქვენი Facebook კამპანიები კონვერტაციებს, პოპულარობას და გაყიდვებს.

გაზარდეთ თქვენი Facebook გაყიდვები Heyday-ით. ჩაერთეთ მყიდველებთან Facebook-ზე და გადააქციეთ მომხმარებელთა საუბრები გაყიდვებად ჩვენი გამოყოფილი სასაუბრო AI-ითინსტრუმენტები სოციალური კომერციის საცალო ვაჭრობისთვის. მიაწოდეთ 5 ვარსკვლავიანი მომხმარებლის გამოცდილება — მასშტაბით.

მიიღეთ უფასო Heyday-ის დემო ვერსია

აქციეთ მომხმარებელთა მომსახურების საუბრები გაყიდვებად Heyday-ით . გააუმჯობესეთ რეაგირების დრო და გაყიდეთ მეტი პროდუქტი. იხილეთ მოქმედებაში.

ახალი ფუნქციებით, როგორიცაა Meta Pixel და Facebook Shops, რაც კიდევ უფრო აადვილებს ბრენდებს კამპანიების ოპტიმიზაციას და მყიდველებს თქვენგან ყიდვას, ლოგიკურია გაყიდეთ თქვენი საქონელი და სერვისები OG სოციალურ ქსელში.

11 გზა Facebook-ის გაყიდვებისთვის თქვენი სტრატეგიის ოპტიმიზაციისთვის

მილიონობით ბიზნესთან კონკურენციაში, კონკურენცია სასტიკია . იმის ცოდნა, თუ როგორ გაზარდოთ თქვენი ფასიანი და ორგანული Facebook კამპანიები, არის გასაღები მეტი გაყიდვისთვის.

აქ არის ჩვენი ტოპ 11 გზა, რათა გაზარდოთ თქვენი სტრატეგია Facebook-ზე მეტი გაყიდვების შესაქმნელად.

1. მოუსმინეთ საუბრებს თქვენი ბრენდის შესახებ

სოციალური მოსმენა არის სოციალური მედიის პლატფორმების სკანირების პროცესი თქვენს ბრენდთან დაკავშირებული ხსენებებისა და საუბრებისთვის — და შემდეგ მათი გაანალიზება, რათა მიიღოთ ქმედითი შეხედულებები. ეს ქმედება შეიძლება იყოს კმაყოფილი მომხმარებლისთვის მადლობის გადახდა ან თქვენი დაბრუნების პოლიტიკის შეცვლა კლიენტის უარყოფითი კომენტარის შემდეგ.

მუდმივი მონიტორინგი, თუ რას ამბობენ მომხმარებლები თქვენს ბრენდზე, დაგეხმარებათ გაიგოთ მეტი, თუ რა სურთ ხალხს თქვენგან. ეს ასევე არის მომხმარებლებთან ურთიერთობისა და თქვენი ბრენდის ადამიანური მხარის ჩვენების შანსი.

ძაღლების სათამაშოების გამომწერი კომპანია BarkBox ცნობილია იმით, რომ მუდმივად ეწევა კლიენტებს სოციალურ მედიაში. ისინი დროს უთმობენ კლიენტების ოთხფეხა კომპლიმენტებსმეგობრები:

სურათის წყარო: Facebook

ისინი ასევე სწრაფად უხდიან მადლობას მომხმარებლებს და გამოხატავენ მადლიერებას:

სურათის წყარო: Facebook

მომხმარებლების საუბრების მოსმენა გეხმარებათ უკეთ გაიგოთ რას მოელის თქვენი აუდიტორია თქვენი ბრენდისგან. ამ ცოდნით შეიარაღებული თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი სოციალური მედიის სტრატეგია და თქვენი პროდუქტის ან სერვისის შეთავაზება, რათა უკეთ მოერგოს თქვენს მომხმარებლებს.

2. შექმენით საზოგადოება

ფეისბუქის ჯგუფების შექმნა შესანიშნავი გზაა თანამოაზრე მომხმარებლების გაერთიანებისა და თქვენი ბრენდის გარშემო საზოგადოების განცდის შესაქმნელად.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ Facebook ჯგუფი მოვლენების შესახებ ინფორმაციის გასაზიარებლად. , გაკვეთილები, UGC (ნებართვით და კრედიტით) ან მომხმარებელთა წარმატების ისტორიები. წაახალისეთ წევრებიც გააზიარონ საკუთარი შინაარსი. მთავარია Facebook-ის ჯგუფების გამოყენება, როგორც მომხმარებლებთან დაკავშირების ავთენტური გზა და არ იყოთ აშკარა გაყიდვები.

მაგალითად, სავარჯიშო ტანსაცმლის ბრენდს Lululemon აქვს საჯარო Facebook ჯგუფი, lululemon sweatlife, რომელშიც 12 ათასზე მეტი წევრია. ბრენდი იყენებს ჯგუფს სახლში ვარჯიშის გასაზიარებლად, წევრების კავშირის შესანარჩუნებლად და მათ დასახმარებლად, რომ გზაში დამეგობრდნენ:

სურათის წყარო: Facebook

ჯგუფის ბევრი წევრი ასევე უზიარებს ერთმანეთს საკუთარ სახლში ვარჯიშებს და მომავალ ფიტნეს ღონისძიებებს:

სურათის წყარო: Facebook

ფეისბუქის ჯგუფები არის საზოგადოების შექმნის შანსითქვენი ბრენდი და დაუკავშირდით ვიზიტორებს სასარგებლო და პოზიტიური გზით. მიზანი არის კავშირების დამყარება და ხალხის წახალისება, გაატარონ დრო თქვენს ბრენდთან ავთენტური გზით, გაყიდვების მკაფიო საბოლოო მიზნის გარეშე. (მაგრამ გზაზე აგებული ლოიალობა გრძელვადიან პერსპექტივაში შესყიდვებს ანაზღაურებს.)

3. გამოაქვეყნეთ მიმზიდველი (მაგრამ არა ზედმეტად გაყიდვადი) კონტენტი

არ არსებობს ერთიანი მიდგომა Facebook-ის მიმზიდველი კონტენტის შესაქმნელად. სანამ გამოქვეყნებას დაიწყებთ, იფიქრეთ თქვენი ბრენდის პიროვნებაზე და იმაზე, თუ რა არის ყველაზე მეტად თქვენს აუდიტორიას.

თქვენი ბრენდის ხმა სასაცილოა თუ საგანმანათლებლო? თქვენი მომხმარებლები მოდიან თქვენთან რთული პრობლემის გადაჭრის საძიებლად თუ სურთ გართობა? ამ კითხვებზე პასუხების ცოდნა დაგეხმარებათ გამოაქვეყნოთ კონტენტი, რომელიც, სავარაუდოდ, იქნება თქვენი მიმდევრებისთვის რელევანტური და მიმზიდველი.

კრის გრეისონი, InfluencerMade.com-ის დამფუძნებელი, გვთავაზობს შექმნას დაკავშირებული კონტენტი, რომელსაც აქვს სოციალური გენერირების პოტენციალი. აზიარებს და ხდება ვირუსული.

„მე მოვუწოდებ ბრენდებს კონცენტრირდნენ კონტენტის შექმნაზე, რომელსაც აქვს ვირუსული გახდომის პოტენციალი. პოპულარული ტენდენციის ირგვლივ მემების შექმნა შესანიშნავი გზაა Gen Z-ის მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად, რომ იყოს ხელმისაწვდომი და სახალისო. ის ქმნის სოციალურ წილებს და არის ყველაზე ეფექტური გზა თქვენი წვდომის მაქსიმალურად გაზრდისა და მცირე ბიუჯეტის მაქსიმალური გამოყენებისთვის.მათი Facebook გვერდი, რომელიც ქმნის საუბარს მათ მომხმარებლებთან:

სურათის წყარო: Facebook

როდესაც საქმე ეხება საინტერესო კონტენტის შექმნას, ნუ შეგეშინდებათ ამის არევა - მრავალფეროვნება ინახავს ნივთებს თქვენი მიმდევრებისთვის საინტერესოს. იფიქრეთ პოსტების შექმნაზე, რომლებიც სვამენ კითხვებს მიმდევრებს, უზიარებენ უცნაურ ფაქტებს თქვენი ინდუსტრიის შესახებ, ან გამოაქვეყნებენ Reels, სადაც ნაჩვენებია, თუ როგორ გამოიყენოთ თქვენი პროდუქტი.

4. უპასუხეთ მომხმარებელთა მომსახურების შეკითხვებს

სწრაფი და გამოსადეგი პასუხები მომხმარებელთა მომსახურების შეკითხვებზე პოზიტიურ რეპუტაციას უქმნის თქვენს ბიზნესს და აყალიბებს ნდობას არსებულ და პოტენციურ კლიენტებს შორის.

კიდევ ერთი მიზეზი, რომ შევინარჩუნოთ პასუხის მაღალი მაჩვენებლები. რომ Facebook აჩვენებს, თუ რამდენად მგრძნობიარეა თქვენი ბიზნესი თქვენი Facebook გვერდის ზედა ნაწილში:

სურათის წყარო: Facebook

იმისთვის, რომ მიიღოთ ბეჯი ძალიან რეაგირებადი , თქვენს გვერდს უნდა ჰქონდეს პასუხის მაჩვენებელი 90% ან მეტი და პასუხის დრო 15 წუთზე ნაკლები, Facebook-ის მიხედვით.

მიიღეთ თქვენი უფასო პაკეტი 10 კონფიგურირებადი Facebook Shop-ის ყდის ფოტო შაბლონისგან ახლა . დაზოგეთ დრო, მოიზიდეთ მეტი მომხმარებელი და გამოიყურებით პროფესიონალურად თქვენი ბრენდის სტილში პოპულარიზაციისას.

მომხმარებლებზე სწრაფი რეაგირება არის მაღალი ხარისხის მომხმარებლის მომსახურების შეთავაზების ნაწილი. და რადგან მომხმარებელთა 93% სავარაუდოდ განახორციელებს განმეორებით შესყიდვებს კომპანიებთან, რომლებიც სთავაზობენ მომხმარებელთა შესანიშნავ მომსახურებას, სწრაფადპასუხები მხოლოდ თქვენს Facebook-ის გაყიდვებში დაეხმარება.

იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ სწრაფად უპასუხოთ მომხმარებელთა შეკითხვებს, სცადეთ დააყენოთ AI ჩეთბოტები, რომლებიც ავტომატიზირებენ საუბრის ნაწილს ან მთელს თქვენთვის (დაწვრილებით ამის შესახებ მოგვიანებით).

შეიტყვეთ მეტი Facebook-ზე მომხმარებელთა მხარდაჭერის შესახებ ჩვენს სრულ სახელმძღვანელოში სოციალური მედიის მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ.

5. მიმოხილვების ჩართვა

მომხმარებელთა მიმოხილვები მნიშვნელოვანი ფაქტორია, რომელიც ეხმარება მომხმარებლებს გადაწყვიტონ სად შეიძინონ. სინამდვილეში, მომხმარებლების 89% კითხულობს მიმოხილვებს შესყიდვის დაწყებამდე.

მომხმარებლები იყენებენ მიმოხილვებს, რათა მიიღონ ინფორმაცია წინა მყიდველებისგან, რათა გადაწყვიტონ, შეიძინონ თუ არა პროდუქტი ან მომსახურება.

მიმოხილვების ჩართვა თქვენს Facebook გვერდს შეუძლია წაახალისოს მომავალი მომხმარებლები იყიდონ თქვენი ბრენდიდან.

როგორ გავააქტიურო მიმოხილვები Facebook-ზე?

1. შედით თქვენს Facebook ანგარიშში და გადადით თქვენი ბიზნესის Facebook გვერდზე.
2. მარცხენა მენიუში გადადით პარამეტრები .
3. აირჩიეთ თარგები და ჩანართები.
4. იპოვეთ მიმოხილვების ჩანართი და გადართეთ ჩართული.

ეს არის ის! ახლა წარსულ მომხმარებლებს შეუძლიათ დატოვონ მიმოხილვები თქვენს პროდუქტებზე და დაეხმარონ მომავალ მომხმარებლებს ინფორმირებული შესყიდვის შესახებ გადაწყვეტილებების მიღებაში.

6. ჩაერთეთ მომხმარებლებთან პირდაპირ ეთერში

16-დან 64 წლამდე ინტერნეტის მომხმარებელთა 30.4% უყურებს ვიდეოს პირდაპირ ეთერში ყოველ კვირას. პირდაპირი სტრიმინგი სრულიად უფასოა და გთავაზობთ Facebook-ის მომხმარებლებთან ურთიერთობის ინტერაქტიულ გზას.

ნუ შეგეშინდებათიყავით შემოქმედებითი Facebook Live სტრიმინგის საშუალებით და ნახეთ, როგორ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მომხმარებლებთან ახალი და ინოვაციური გზებით. იფიქრეთ პროდუქტის გაკვეთილების, დემოების, ექსპერტთა ინტერვიუებისა და კითხვა-პასუხის სესიების ჩატარებაზე, რათა აჩვენოთ თქვენი შეთავაზება კლიენტებს. გამოიყენეთ ისინი, როგორც თქვენი მიმდევრების ჩართვის, განათლებისა და გასართობად.

მყიდველების სახელმძღვანელოს ბიზნესის განვითარების მენეჯერმა Matt Weidle-მა აღმოაჩინა, რომ პირდაპირი სტრიმინგი Facebook-ზე პოტენციურ მომხმარებლებთან ურთიერთობის ეფექტური გზაა.

ის ასევე იპოვა. პირდაპირი სტრიმინგის ღონისძიებები შესანიშნავი საშუალებაა მომხმარებელთა კითხვებზე პასუხის გასაცემად და ტრაფიკის დონის გასაუმჯობესებლად.

„მსგავს ბიზნესებთან თანამშრომლობით, ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ Q&As როგორც შესაძლებელი კონტენტის ფორმატი. და ჩვენს Facebook გვერდზე ცოცხალი ღონისძიებების სერიის ჩატარებით, ჩვენ შეგვიძლია გავაუმჯობესოთ ჩვენი გვერდის ტრაფიკის რაოდენობა და პოტენციურად მოვიზიდოთ ახალი მიმდევრები. კომენტარები ნაკადის გაშვებისას და დასრულების შემდეგ. ამგვარად, თქვენ არ გამოტოვებთ მომხმარებლის კითხვებს ან გამოხმაურებას.

7. გამოიყენეთ Facebook რეკლამები

ფეისბუქის რეკლამას აქვს პოტენციალი მიაღწიოს მსოფლიოს მოსახლეობის 26.7%-ს. თქვენი კამპანიებიდან მაქსიმუმის მისაღებად, ეს ასეამნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი აუდიტორია და შექმნათ რეკლამები, რომლებიც ყველაზე მეტად შეეფერება თქვენს პროდუქტის ტიპს.

დაიწყეთ ვიზიტორებისთვის ციფრული ფანჯრის სავაჭრო გამოცდილების შექმნით. Facebook-ს აქვს მრავალი სახის რეკლამა თქვენი პროდუქციის საჩვენებლად. აირჩიეთ შორის:

• სურათიანი რეკლამები
• ვიდეო რეკლამები
• კარუსელის რეკლამები
• სლაიდშოუს რეკლამები
• მყისიერი გამოცდილების რეკლამა
• კოლექციის რეკლამა
• ისტორიების რეკლამა

დაფიქრდით, რომელი რეკლამის ტიპია საუკეთესო თქვენი პროდუქტების ჩვენებისთვის. კარუსელის რეკლამა გაძლევთ საშუალებას აჩვენოთ რამდენიმე პროდუქტი ერთ რეკლამაში რამდენიმე ბარათის საშუალებით, რომლებზეც მომხმარებლებს შეუძლიათ დააწკაპუნონ:

სურათის წყარო: Facebook

შეგიძლიათ ჩართოთ 10-მდე სურათი და ვიდეო, რომელთაც ყველა აქვს CTA ღილაკი ბოლოში. როდესაც მომხმარებლები დააწკაპუნებენ CTA-ზე ან სურათზე, ისინი მიაღწევენ სადესანტო გვერდს, სადაც შეძლებენ შეიძინონ თქვენი პროდუქტი.

Instant Experience Ads არის მხოლოდ მობილური ინტერაქტიული სრულეკრანიანი რეკლამა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გადაფურცლენ სურათების კარუსელი, გაადიდეთ და შეამცირეთ სურათები და დახარეთ ეკრანი სხვადასხვა მიმართულებით.

ფასიანი სარეკლამო კამპანიების გაშვებისას ყოველთვის გამოიყენეთ Audience Insights, რათა უკეთ განსაზღვროთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია. შემდეგ თქვენი ფასიანი სარეკლამო კამპანიები მიმართეთ მომხმარებლებს შესაბამისი ინტერესების, ცხოვრების სტილის, მდებარეობისა და დემოგრაფიის მქონე მომხმარებლებს. თქვენი სამიზნე აუდიტორიის დახვეწით თქვენ მაქსიმალურად გაზრდით თქვენს სარეკლამო ბიუჯეტს და მიიღებთ მეტ ROI-ს.

8. გამოიკვლიეთ Facebook-ის მშობლიური შოპინგის ფუნქციები

Facebook-ის მშობლიურისავაჭრო ფუნქციები საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ციფრული ვიტრინები Facebook-სა და Instagram-ზე. თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ პროდუქტების კატალოგები, მოაწყოთ შეკვეთა ისე, რომ მომხმარებელს არ დასჭირდეს პლატფორმის დატოვება და თქვენი სარეკლამო კამპანიების მიბმა მაღაზიის ვიტრინასთან.

მოდური ბრენდი Feroldi's იყენებს Facebook-ის მშობლიურ შოპინგის ფუნქციებს, რათა შექმნას ციფრული ვიტრინის გამოცდილება. შეკვეთით:

სურათის წყარო: Facebook

შეიტყვეთ მეტი Facebook Shops-ის შესახებ.

9. შექმენით შვილობილი პროგრამა

შვილობილი მარკეტინგი არის გზა თქვენი პროდუქციის უფრო დიდი ან მეტი ნიშა აუდიტორიის წინაშე კონტენტის შემქმნელების ან გავლენის შემქმნელების მეშვეობით. კონტენტის შემქმნელები მიიღებენ საკომისიოს კლიენტების თქვენს ბრენდზე მითითებით და თქვენ შეეხებით მათ ჩართულ აუდიტორიას.

შვილობილი შემქმნელები მონიშნეთ შვილობილი პროდუქტები თავიანთი ბრენდირებული კონტენტის პოსტებზე და შეუძლიათ დაგამატოთ, როგორც მათი ბრენდის პარტნიორი Instagram-ის პოსტებში. .

ფეისბუქის შვილობილი პროგრამის გამოყენებით, შეგიძლიათ:

• გადახედოთ მონაწილე შემქმნელების შვილობილი ეფექტურობას Insights-ის მეშვეობით.
• იხილეთ კონტენტი შემქმნელის კონტენტის ჩანართის გამოყენებით. შემქმნელები ავრცელებენ თქვენს პროდუქტებს.
• დააყენეთ საკომისიო განაკვეთები თქვენს მაღაზიაში პროდუქტებზე და აწარმოეთ კამპანიები კონკრეტული შემქმნელებისთვის ან პროდუქტებისთვის.

თქვენს ინდუსტრიაში შვილობილი შემქმნელებთან მუშაობა შესანიშნავი გზაა. თქვენი პროდუქტის წარდგენა უფრო მეტი ხალხის წინაშე, რომელთაგანაც შეიძლება საბოლოოდ შეისყიდონ