فہرست کا خانہ
نامیاتی اور بامعاوضہ Facebook مواد کے سمندر میں کھڑا ہونا مشکل ہے۔ اور یہاں تک کہ اگر آپ لوگوں کی توجہ حاصل کرنے کا انتظام کرتے ہیں جب وہ آپ کی مصنوعات کو اسکرول کرتے ہیں، تو براؤزنگ کو خریداری میں تبدیل کرنا مشکل ہے۔ ایسا ہوتا ہے اگر آپ اتنی زیادہ مصنوعات فروخت نہیں کر رہے ہیں جتنی آپ چاہتے ہیں؟ آپ اپنی Facebook کی فروخت کو کس سطح پر لے جاتے ہیں؟
بہت بہتری کی گنجائش رہتی ہے، چاہے آپ Facebook فروخت کے سفر میں کہیں بھی ہوں۔ اسی لیے ہم آپ کی Facebook کی فروخت کی حکمت عملی کو بہتر بنانے کے 11 طریقے اور مزید فروخت کرنے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے 4 ٹولز کا اشتراک کر رہے ہیں۔
اپنا 10 حسب ضرورت فیس بک شاپ کور فوٹو ٹیمپلیٹس کا مفت پیک ابھی حاصل کریں ۔ وقت بچائیں، مزید گاہکوں کو متوجہ کریں، اور اپنے برانڈ کو اسٹائل میں فروغ دیتے ہوئے پیشہ ور نظر آئیں۔
کیا فیس بک مصنوعات اور خدمات فروخت کرنے کے لیے ایک اچھی جگہ ہے؟
تقریبا 2.9 بلین فعال صارفین کے ساتھ، Facebook دنیا بھر میں سب سے زیادہ دیکھی جانے والی سوشل میڈیا سائٹ ہے۔ اس کے صارفین پلیٹ فارم پر بھی کافی بہت وقت گزارتے ہیں — ہر ماہ اوسطاً 19.6 گھنٹے۔
اور جب کہ سوشل نیٹ ورک خاندان اور دوستوں کے درمیان بات چیت کی حوصلہ افزائی کے لیے جانا جاتا ہے، لوگ (خاص طور پر جنریشن Z) برانڈز کے ساتھ بات چیت کرنے اور خریداریاں کرنے کے لیے تیزی سے Facebook کا استعمال کر رہی ہے۔
درحقیقت، 16 سے 64 سال کی عمر کے 76% انٹرنیٹ صارفین برانڈ ریسرچ کے لیے سوشل میڈیا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں۔ اور 23% صارفینآپ۔
10۔ AI چیٹ بوٹ کے ساتھ اپسیل کریں
AI چیٹ بوٹس صرف آپ کو گاہک کی پوچھ گچھ کا زیادہ تیزی سے جواب دینے میں مدد نہیں کرتے ہیں - یہ خریداروں کو مصنوعات فروخت کرنے کا ایک موقع بھی ہیں۔
جب کوئی صارف بات چیت شروع کرتا ہے آپ کے چیٹ بوٹ کے ساتھ کسی خاص پروڈکٹ کے بارے میں، AI اسی طرح کی اور تکمیلی مصنوعات تجویز کر سکتا ہے، اور گاہک کو خریدنے کے لیے رہنمائی کر سکتا ہے۔
اگر گاہک غیر فیصلہ کن رہتے ہیں، تو آپ کا چیٹ بوٹ متبادل تجویز کر سکتا ہے یا دیگر مناسب مصنوعات کو فروغ دے سکتا ہے۔ عملی طور پر، یہ ایک چیٹ بوٹ کی طرح نظر آسکتا ہے جو کسی گاہک کو ان کے لباس کو مکمل کرنے یا ان کی خریداری میں تکنیکی لوازمات شامل کرنے میں مدد کرتا ہے۔
ماخذ: Heyday
ایک مفت Heyday ڈیمو حاصل کریں
11۔ تبادلوں سے باخبر رہنے کو ترتیب دیں
تبادلوں سے باخبر رہنا آپ کو یہ دیکھنے کے قابل بناتا ہے کہ آپ کے فیس بک اشتہارات کے نتیجے میں کتنی خریداریاں ہوئیں۔ اس نمبر کو جاننا مستقبل کی مہموں کو بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے لیے ضروری ہے تاکہ آپ اپنی فروخت کو زیادہ سے زیادہ کر سکیں۔
میں کنورژن ٹریکنگ کیسے ترتیب دوں؟
- پر جائیں اشتہارات مینیجر۔
- منتخب کریں مہم، اشتھاراتی سیٹ ، یا اشتہارات اس پر منحصر ہے کہ آپ جس چیز کی پیمائش کرنا چاہتے ہیں۔
- منتخب کریں 2 3آپ کی ہر مہم کے لیے سب سے اہم۔
4 ٹولز جو آپ کو فیس بک کی زیادہ فروخت کرنے میں مدد کریں گے
اب آپ فیس بک کی سیلز بڑھانے کے لیے سرفہرست حکمت عملیوں کو جان چکے ہیں، یہ ان ٹولز کو دیکھنے کا وقت ہے جو ان کو نافذ کرنے میں آپ کی مدد کریں۔
1۔ فیس بک شاپس
فیس بک شاپس ایک سماجی کامرس فیچر ہے جو کاروباروں کو فیس بک اور انسٹاگرام پر مفت آن لائن اسٹور بنانے کے قابل بناتا ہے۔ آپ مختلف پروڈکٹس کو نمایاں کرنے، مجموعے بنانے اور دکانوں میں اپنے برانڈ کی کہانی بتانے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
تصویری ماخذ: Facebook
فیس بک شاپس کا استعمال کرتے ہوئے، آپ میسنجر، واٹس ایپ، یا انسٹاگرام ڈی ایم کے ذریعے صارفین کے سوالات کا جواب دے سکتے ہیں۔ صارفین کاروبار کے فیس بک پیج پر فیس بک شاپس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں یا انہیں اشتہارات یا کہانیوں کے ذریعے تلاش کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے چیک آؤٹ کو فعال کیا ہے تو وہ آپ کا مکمل مجموعہ دیکھ سکتے ہیں، پروڈکٹس کو محفوظ کر سکتے ہیں، اور آپ کی ویب سائٹ یا براہ راست Facebook پر آرڈر دے سکتے ہیں۔
Meta Pixel
Meta Pixel ٹریک کرنے کے لیے کوکیز کو جگہ اور فعال کرتا ہے۔ زائرین جب وہ فیس بک اور انسٹاگرام پر آپ کے کاروبار کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔ یہ ڈیٹا اکٹھا کرتا ہے جو آپ کو Facebook اشتہارات سے تبادلوں کو ٹریک کرنے، اپنی مہمات کو بہتر بنانے، مستقبل کی مہمات کے لیے ہدف بنائے گئے سامعین بنانے، اور ان لوگوں کے لیے دوبارہ مارکیٹ کرنے میں مدد کرتا ہے جنہوں نے پہلے ہی آپ کی سائٹ پر کچھ کارروائی کی ہے۔
مثال کے طور پر، ایک وزیٹر شروع کر سکتا ہے۔ ہیئر کیئر پروڈکٹس کو براؤز کریں اور مزید تفصیلات جاننے کے لیے کلک کریں۔ لیکن ایک بھیجنے جیسی کارروائی کرنے کے بجائےپیغام بھیجتے ہیں، وہ مشغول ہو جاتے ہیں اور اپنی فیڈ میں اسکرول کرتے رہتے ہیں۔
اگلی بار جب وہ Facebook یا Instagram کھولیں گے تو ان پروڈکٹس کے لیے ایک اشتہار پاپ اپ ہو سکتا ہے:
<0 تصویری ماخذ: @authenticbeautyconcept
یہ دوبارہ ہدف بنا رہا ہے۔ یہ زائرین کو پروڈکٹس کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے یا واپس آنے اور خریداری کی ٹوکری میں چھوڑی ہوئی اشیاء خریدنے کے لیے یاد دلانے کا ایک مفید طریقہ ہے۔
میٹا پکسل کا واحد کام دوبارہ ہدف بنانا نہیں ہے۔ یہ اشتہاری مہمات کو ٹریک کرنے، تجزیات اور بہتر بنانے کے لیے بھی کارآمد ہے۔
Heyday
زیادہ تر بڑھتے ہوئے خوردہ کاروباروں کے پاس وقت یا انسانی وسائل نہیں ہوتے ہیں کہ وہ صارفین کی ان تمام درخواستوں کا جواب دے سکیں جو انہیں موصول ہوتی ہیں۔
آپ کے زیادہ تر صارفین کے پاس شاید اسی طرح کے سوالات ہیں جیسے "میرا آرڈر کب آئے گا؟ آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟ شپنگ کتنی ہے؟"
یہ اکثر پوچھے جانے والے سوالات کو اے آئی چیٹ بوٹس جیسے Heyday کے ساتھ خودکار کرنا آسان ہے۔ جب صارفین کے پاس پروڈکٹ کی تفصیلات یا ترسیل میں غیر متوقع تاخیر کے بارے میں زیادہ پیچیدہ سوالات ہوں، تو آپ کسی اہل ٹیم ممبر کے ذریعے چیٹ کو فلٹر کر سکتے ہیں۔
تصویری ماخذ: Heyday<7
ایک مفت Heyday ڈیمو حاصل کریں
Ilija Sekulov، MailButler کی ایک ڈیجیٹل مارکیٹر بتاتی ہے کہ کس طرح Heyday کے استعمال سے اس کے کلائنٹس کو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے اور آن لائن فروخت کو بڑھانے میں مدد ملی ہے، "The Heyday chatbot شروع کر دیا گیا ہے۔ کسٹمر کے تجربے کی فروخت کو بہتر بنانے میں ایک اہم کردار۔ میں نے Heyday ایپ استعمال کی ہے۔میرے ایک کلائنٹ کے ساتھ، اور ہم نے ان مصنوعات کی نمائش کی جن کو سائٹ سے اتنی زیادہ فروخت نہیں ہوئی (کیونکہ انہیں تلاش کرنا مشکل تھا)۔ ہم ان سیلز میں 20% سے زیادہ اضافہ کرنے میں کامیاب رہے۔"
SMMExpert
Composer and Planner
Facebook پوسٹس کو شیڈول کرنے سے مصروف خوردہ کاروباری مالکان کو مواد کو مسلسل آسانی سے شائع کرنے میں مدد ملتی ہے۔ مواد کیلنڈر کا استعمال آپ کو اپنی Facebook مواد کی کوششوں کو زیادہ سے زیادہ بنانے میں مدد کرے گا اور اس کے ساتھ ساتھ آپ مواد کی منصوبہ بندی اور پوسٹ کرنے پر جو وقت گزارتے ہیں اسے بھی کم کرتے ہیں۔
SMMExpert Composer اور Planner کا استعمال کرتے ہوئے، آپ مواد بنا سکتے ہیں اور اسے شائع کرنے کے لیے شیڈول کر سکتے ہیں۔ ہفتے یا مہینے پہلے۔ اس طرح آپ کو ہر چیز کو حقیقی وقت میں شائع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے بجائے، آپ اسے شیڈول کرنے کے لیے وقت مختص کر سکتے ہیں اور کمیونٹی مینجمنٹ یا دیگر اہم کاروباری کاموں پر توجہ مرکوز کر سکتے ہیں۔
SMMExpert کے ساتھ مواد کو شیڈول کرنے کے بارے میں مزید جانیں:
Inbox
آپ' شاید ایک سے زیادہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر ایک دن میں درجنوں یا سینکڑوں صارفین کے پیغامات وصول کرنے کے عادی ہیں۔ ان تمام آنے والے پیغامات سے باخبر رہنا ایک چیلنج ہو سکتا ہے۔
SMMExpert کی ان باکس خصوصیت آپ کو ایک ہی منظر میں متعدد نیٹ ورکس سے پیغامات کی نگرانی اور جواب دینے کے قابل بناتی ہے۔ ان Facebook پیغامات کو فلٹر کریں جن کے لیے کارروائی کی ضرورت ہوتی ہے، ٹیم کے صحیح ممبر کو آسان ٹیم اسائنمنٹس کے ساتھ کسٹمر کی پوچھ گچھ کو حل کرنے کے لیے تفویض کریں، اور کام کے بوجھ کو یکساں طور پر پھیلائیں۔مغلوب محسوس. اس کے بجائے، کبھی بھی کسی پیغام سے محروم نہ ہوں یا دوبارہ ذکر کریں اور یقینی بنائیں کہ صارفین کو وہ جواب ملے جس کی انہیں ضرورت ہے۔
اسٹریمز
ہماری اسٹریمز کی خصوصیت آپ کو زیادہ آسانی سے سننے اور اپنی کمیونٹی کے ساتھ مشغول ہونے میں مدد کر سکتی ہے۔
اپنی ماہ کی فیس بک پوسٹس کو شیڈول کرنے اور انہیں بھول جانے کے بجائے، اسٹریمز آپ کو پوسٹ کی مصروفیت پر نظر رکھنے اور سماجی سننے کی مشق کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ اپنے برانڈ اور صنعت سے متعلق سماجی سرگرمیوں جیسے تذکرے، ٹیگز، کلیدی الفاظ اور ہیش ٹیگز کی نگرانی کریں اور ان پر ردعمل ظاہر کریں۔
اسٹریمز ترتیب دینا آپ کو یہ دیکھنے کے قابل بناتا ہے کہ آپ کے سامعین آپ کے بامعاوضہ اشتہار اور نامیاتی فیس بک مہمات پر کیسا ردعمل ظاہر کر رہے ہیں تاکہ آپ اگر آپ کو ضرورت ہو تو ایڈجسٹمنٹ کر سکتے ہیں۔
Impact
SMMExpert Impact کا استعمال کرتے ہوئے، اپنی مہم کی کارکردگی کی پیمائش کریں اور اپنی ادا شدہ اور نامیاتی فیس بک مہمات کے بارے میں باخبر فیصلے کریں۔ آپ گاہک کے سفر کے تمام مقامات پر فیس بک پر سامعین کی مصروفیت کو ٹریک، تجزیہ اور بہتر طور پر سمجھ سکتے ہیں۔
آپ Google یا Adobe Analytics کو شامل کرکے کاروباری اہداف تک پہنچنے میں آپ کی حکمت عملی کس طرح معاون ثابت ہوتی ہے اس کی بڑی تصویر بھی حاصل کر سکتے ہیں۔ نگرانی کریں کہ ہر پوسٹ کس طرح فروخت کی طرف جاتا ہے۔ حسب ضرورت ڈیش بورڈز آپ کو یہ دیکھنے میں مدد کرتے ہیں کہ آپ کی Facebook مہمات کس طرح تبادلوں، لیڈز اور سیلز میں اضافہ کر رہی ہیں۔
Hyday کے ساتھ اپنی Facebook کی فروخت کو فروغ دیں۔ فیس بک پر خریداروں کے ساتھ مشغول ہوں اور ہمارے وقف شدہ بات چیت والے AI کے ساتھ صارفین کی بات چیت کو سیلز میں تبدیل کریں۔سماجی کامرس خوردہ فروشوں کے لیے ٹولز۔ 5 اسٹار کسٹمر کے تجربات فراہم کریں — پیمانے پر۔
ایک مفت Heyday ڈیمو حاصل کریں
Heyday کے ساتھ کسٹمر سروس کی گفتگو کو سیلز میں تبدیل کریں۔ جوابی اوقات کو بہتر بنائیں اور مزید مصنوعات فروخت کریں۔ اسے عمل میں دیکھیں۔
مفت ڈیموسوشل میڈیا پر ان کمپنیوں اور برانڈز کی پیروی کریں جن سے وہ خریدتے ہیں۔میٹا پکسل اور فیس بک شاپس جیسی نئی خصوصیات کے ساتھ برانڈز کے لیے مہمات کو بہتر بنانا اور خریداروں کے لیے آپ سے خریداری کرنا اور بھی آسان ہو جاتا ہے، یہ بہت معنی خیز ہے۔ OG سوشل نیٹ ورک پر اپنا سامان اور خدمات فروخت کریں۔
Facebook کی فروخت کے لیے اپنی حکمت عملی کو بہتر بنانے کے 11 طریقے
مقابلے کے لیے لاکھوں کاروباروں کے ساتھ، پیک سے الگ ہونے کا مقابلہ سخت ہے۔ . اپنی بامعاوضہ اور نامیاتی فیس بک مہمات کو زیادہ سے زیادہ کرنے کا طریقہ جاننا زیادہ سیلز کرنے کی کلید ہے۔
فیس بک کی مزید فروخت کرنے کے لیے آپ کی حکمت عملی کو بڑھانے کے لیے ہمارے سرفہرست 11 طریقے یہ ہیں۔
1۔ اپنے برانڈ کے بارے میں گفتگو کو سنیں
سوشل سننے کا عمل آپ کے برانڈ سے متعلق تذکروں اور بات چیت کے لیے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کو اسکین کرنے کا عمل ہے — اور پھر قابل عمل بصیرت حاصل کرنے کے لیے ان کا تجزیہ کرنا۔ یہ عمل کسی مطمئن کسٹمر کا شکریہ ادا کرنا یا کسٹمر کے منفی تبصرے کے بعد آپ کی واپسی کی پالیسی میں ترمیم کرنا ہو سکتا ہے۔
مسلسل نگرانی کرتے رہنا کہ گاہک آپ کے برانڈ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملے گی کہ لوگ آپ سے کیا چاہتے ہیں۔ یہ گاہکوں کے ساتھ مشغول ہونے اور اپنے برانڈ کا انسانی پہلو دکھانے کا بھی ایک موقع ہے۔
کتے کے کھلونے کی سبسکرپشن کمپنی، BarkBox کو سوشل میڈیا پر صارفین کے ساتھ مسلسل مشغول رہنے کے لیے جانا جاتا ہے۔ وہ گاہکوں کی چار ٹانگوں کی تعریف کرنے کے لیے وقت نکالتے ہیں۔دوست:
6>تصویری ماخذ: Facebook
وہ صارفین کا شکریہ ادا کرنے اور ان کی تعریف کرنے میں بھی جلدی کرتے ہیں:
تصویری ماخذ: Facebook
صارفین کی گفتگو سننے سے آپ کو یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ کے سامعین آپ کے برانڈ سے کیا توقع رکھتے ہیں۔ اس علم سے آراستہ ہو کر آپ اپنی سوشل میڈیا حکمت عملی اور اپنے پروڈکٹ یا سروس کی پیشکش میں ترمیم کر سکتے ہیں تاکہ آپ اپنے صارفین کے لیے بہتر طور پر موزوں ہوں۔
2۔ ایک کمیونٹی بنائیں
Facebook گروپس بنانا ہم خیال صارفین کو اکٹھا کرنے اور اپنے برانڈ کے ارد گرد کمیونٹی کا احساس پیدا کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔
آپ واقعات کے بارے میں معلومات کا اشتراک کرنے کے لیے فیس بک گروپ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ ، سبق، UGC (اجازت اور کریڈٹ کے ساتھ)، یا کسٹمر کی کامیابی کی کہانیاں۔ ممبران کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ اپنا مواد بھی شیئر کریں۔ کلید یہ ہے کہ فیس بک گروپس کو صارفین کے ساتھ جڑنے کے ایک مستند طریقہ کے طور پر استعمال کیا جائے اور وہ بالکل فروخت نہ ہو۔
مثال کے طور پر، ورزش کے لباس کے برانڈ Lululemon کے پاس ایک عوامی Facebook گروپ، lululemon sweatlife ہے، جس میں 12K سے زیادہ اراکین ہیں۔ یہ برانڈ گھر پر ورزش کرنے، اراکین کو منسلک رکھنے، اور راستے میں دوست بنانے میں ان کی مدد کرنے کے لیے گروپ کا استعمال کرتا ہے:
تصویری ماخذ: Facebook
گروپ کے بہت سے ممبران اپنے گھریلو ورزش اور آنے والے فٹنس ایونٹس کو ایک دوسرے کے ساتھ بھی شیئر کرتے ہیں:
6>تصویری ماخذ: Facebook
فیس بک گروپس ایک موقع ہے کہ آپ اپنے ارد گرد ایک کمیونٹی بنائیںآپ کا برانڈ اور زائرین کے ساتھ مددگار اور مثبت انداز میں بات چیت کریں۔ اس کا مقصد روابط استوار کرنا اور لوگوں کی حوصلہ افزائی کرنا ہے کہ وہ آپ کے برانڈ کے ساتھ مستند طریقے سے وقت گزاریں اور بغیر کسی واضح مقصد کے فروخت کریں۔ (لیکن راستے میں بنائی گئی وفاداری طویل مدت میں خریداریوں میں ادا کرے گی۔)
3۔ پرکشش مواد پوسٹ کریں (لیکن حد سے زیادہ فروخت نہیں ہونے والا) مواد
دلکش Facebook مواد تخلیق کرنے کے لیے ایک ہی سائز کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ پوسٹ کرنا شروع کرنے سے پہلے، اپنے برانڈ کی شخصیت کے بارے میں سوچیں اور آپ کے سامعین کے لیے سب سے زیادہ کیا تعلق ہے۔
کیا آپ کے برانڈ کی آواز مضحکہ خیز ہے یا تعلیمی؟ کیا آپ کے گاہک آپ کے پاس کسی پیچیدہ مسئلے کے حل کی تلاش میں آتے ہیں یا وہ تفریح کرنا چاہتے ہیں؟ ان سوالات کے جوابات جاننے سے آپ کو ایسا مواد شائع کرنے میں مدد ملے گی جو آپ کے پیروکاروں کے لیے زیادہ سے زیادہ متعلقہ اور دل چسپ ہونے کا امکان رکھتا ہے۔
InfluencerMade.com کے بانی کرس گریسن متعلقہ مواد تخلیق کرنے کا مشورہ دیتے ہیں جس میں سماجی تخلیق کرنے کی صلاحیت ہو شیئر کریں اور وائرل ہوجائیں۔
"میں برانڈز کی حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ وہ ایسا مواد بنانے پر توجہ دیں جس میں وائرل ہونے کی صلاحیت ہو۔ ایک مقبول رجحان کے ارد گرد میمز بنانا Gen Z صارفین کے ساتھ اس طرح سے جڑنے کا ایک بہترین طریقہ ہے جو متعلقہ اور تفریحی ہو۔ یہ سماجی حصص پیدا کرتا ہے اور آپ کی رسائی کو زیادہ سے زیادہ کرنے اور چھوٹے بجٹ سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کا سب سے مؤثر طریقہ ہے۔"
مثال کے طور پر، Chipotle کے پاس متعلقہ اور قابل اشتراک میمز بنانے کی مہارت ہےان کا فیس بک صفحہ جو اپنے صارفین کے ساتھ بات چیت پیدا کرتا ہے:
تصویری ماخذ: Facebook
جب بات دلکش مواد بنانے کی ہو، اس کو ملانے سے نہ گھبرائیں - مختلف چیزیں آپ کے پیروکاروں کے لیے دلچسپ رکھتی ہیں۔ ایسی پوسٹس بنانے پر غور کریں جو پیروکاروں سے سوالات پوچھیں، آپ کی صنعت کے بارے میں عجیب حقائق کا اشتراک کریں، یا ریلیز شائع کریں جو آپ کے پروڈکٹ کو استعمال کرنے کا طریقہ دکھاتے ہوں۔
4۔ کسٹمر سروس کے استفسارات کا جواب دیں
کسٹمر سروس کی پوچھ گچھ کے فوری اور مددگار جوابات آپ کے کاروبار کے لیے ایک مثبت ساکھ پیدا کرتے ہیں اور موجودہ اور ممکنہ صارفین کے درمیان اعتماد پیدا کرتے ہیں۔
اعلی رسپانس ریٹ برقرار رکھنے کی ایک اور وجہ ہے کہ Facebook آپ کے فیس بک پیج کے اوپری حصے میں دکھاتا ہے کہ آپ کا کاروبار کتنا ریسپانس ہے:
تصویری ماخذ: Facebook <1
فیس بک کے مطابق، انتہائی ریسپانسیو بیج سے نوازا جانے کے لیے، آپ کے صفحہ کا رسپانس ریٹ 90% یا اس سے زیادہ اور جوابی وقت 15 منٹ سے کم ہونا چاہیے۔
اپنا 10 حسب ضرورت فیس بک شاپ کور فوٹو ٹیمپلیٹس کا مفت پیک ابھی حاصل کریں ۔ وقت بچائیں، مزید گاہکوں کو متوجہ کریں، اور اپنے برانڈ کو اسٹائل میں فروغ دیتے ہوئے پیشہ ور نظر آئیں۔
ابھی ٹیمپلیٹس حاصل کریں!صارفین کو فوری جواب دینا اعلیٰ معیار کی کسٹمر سروس پیش کرنے کا حصہ ہے۔ اور چونکہ 93% صارفین کا امکان ہے کہ وہ کمپنیوں کے ساتھ دوبارہ خریداری کریں جو بہترین کسٹمر سروس پیش کرتی ہیں، فوریجوابات سے صرف آپ کی فیس بک کی فروخت میں مدد ملے گی۔
صارفین کے استفسارات کا فوری جواب دینے میں مدد کرنے کے لیے AI چیٹ بوٹس ترتیب دینے کی کوشش کریں جو آپ کے لیے کچھ حصہ یا تمام گفتگو کو خودکار کرے گا (اس پر مزید بعد میں)۔
سوشل میڈیا کسٹمر سروس کے لیے ہماری مکمل گائیڈ میں Facebook پر کسٹمر سپورٹ کے بارے میں مزید جانیں۔
5۔ جائزوں کو فعال کریں
کسٹمر کے جائزے یہ فیصلہ کرنے میں مدد کرنے میں ایک اہم عنصر ہیں کہ کہاں خریدنا ہے۔ درحقیقت، 89% گاہک خریداری کرنے سے پہلے جائزے پڑھتے ہیں۔
صارفین پچھلے خریداروں سے بصیرت حاصل کرنے کے لیے جائزوں کا استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ فیصلہ کرنے میں ان کی مدد کی جا سکے کہ آیا کوئی پروڈکٹ خریدنا ہے یا سروس۔
اس پر جائزوں کو فعال کرنا۔ آپ کا فیس بک صفحہ مستقبل کے صارفین کو آپ کے برانڈ سے خریداری کرنے کی ترغیب دینے میں مدد کر سکتا ہے۔
میں فیس بک پر جائزوں کو کیسے فعال کروں؟
- اپنے فیس بک اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور جائیں۔ اپنے کاروبار کے فیس بک پیج پر جائیں۔
- بائیں ہاتھ کے مینو میں، سیٹنگز پر جائیں۔
- منتخب کریں ٹیمپلیٹس اور ٹیبز۔
- جائزہ ٹیب تلاش کریں اور اسے آن کرنے کے لیے ٹوگل کریں۔
بس! اب ماضی کے گاہک آپ کی مصنوعات پر تجزیے چھوڑ سکتے ہیں اور مستقبل کے صارفین کو باخبر خریداری کے فیصلے کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
6۔ صارفین کے ساتھ براہ راست مشغول ہوں
16 سے 64 سال کی عمر کے 30.4% انٹرنیٹ صارفین ہر ہفتے ویڈیو لائیو سٹریمز دیکھتے ہیں۔ لائیو سٹریمنگ مکمل طور پر مفت ہے اور Facebook صارفین کے ساتھ مشغول ہونے کا ایک انٹرایکٹو طریقہ پیش کرتا ہے۔
گھبرائیں نہیںFacebook لائیو سٹریمنگ کے ساتھ تخلیقی بنیں اور دیکھیں کہ آپ کس طرح نئے اور جدید طریقوں سے صارفین کے ساتھ بات چیت کر سکتے ہیں۔ کسٹمرز کو اپنی پیشکش دکھانے کے لیے پروڈکٹ ٹیوٹوریلز، ڈیمو، ماہر کے انٹرویوز اور سوال و جواب کے سیشنز کے انعقاد پر غور کریں۔ اپنے پیروکاروں کو مشغول کرنے، تعلیم دینے اور تفریح کرنے کے موقع کے طور پر ان کا استعمال کریں۔
میٹ ویڈل، خریدار کی گائیڈ کے بزنس ڈویلپمنٹ مینیجر نے Facebook پر لائیو سلسلہ بندی کو ممکنہ گاہکوں کے ساتھ مشغول ہونے کا ایک مؤثر طریقہ پایا ہے۔
"ہم نے محسوس کیا ہے کہ مصروفیت واقعی مضبوط ہے، اور ہم نے ان لائیو ویڈیوز کے دوران اپنی ویب سائٹ اور ریٹیل لوکیشن کے ذریعے سیلز میں اضافہ دیکھا ہے، اور ساتھ ہی ساتھ آنے والے دنوں میں بھی۔"
اس نے یہ بھی پایا ہے۔ لائیو سٹریمنگ ایونٹس صارفین کے سوالات کے جوابات دینے اور ٹریفک کی سطح کو بہتر بنانے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔
"اسی طرح کے کاروباروں کے ساتھ تعاون کر کے، ہم Q&کو ایک قابل عمل مواد کی شکل کے طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔ اور اپنے فیس بک پیج پر لائیو ایونٹس کی ایک سیریز کا انعقاد کرکے، ہم اپنے پیج پر ٹریفک کی مقدار کو بہتر بنا سکتے ہیں اور ممکنہ طور پر نئے پیروکاروں کو راغب کر سکتے ہیں۔"
فیس بک لائیو استعمال کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ جواب دینے کے لیے کوئی وقف ہو۔ تبصرے جب سلسلہ چلتا ہے اور اس کے ختم ہونے کے بعد۔ اس طرح آپ کسی بھی صارف کے سوالات یا تاثرات سے محروم نہیں رہیں گے۔
7۔ فیس بک اشتہارات استعمال کریں
فیس بک اشتہارات دنیا کی 26.7 فیصد آبادی تک پہنچنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔ اپنی مہمات سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کے لیے، یہ ہے۔اپنے سامعین کو جاننا اور اپنے پروڈکٹ کی قسم کے لیے موزوں ترین اشتہارات بنانا ضروری ہے۔
زائرین کے لیے ڈیجیٹل ونڈو شاپنگ کا تجربہ بنا کر شروع کریں۔ فیس بک کے پاس آپ کی مصنوعات کی نمائش کے لیے اشتہار کی متعدد اقسام ہیں۔ ان میں سے انتخاب کریں:
- تصویری اشتہارات
- ویڈیو اشتہارات
- کیروسل اشتہارات
- سلائیڈ شو اشتہارات
- فوری تجربہ والے اشتہارات 17 2 Facebook
آپ 10 تک تصاویر اور ویڈیوز شامل کر سکتے ہیں جن میں سب کے نیچے CTA بٹن ہوتا ہے۔ جب صارفین CTA یا تصویر پر کلک کرتے ہیں، تو وہ ایک لینڈنگ پیج پر پہنچ جائیں گے جہاں سے وہ آپ کی پروڈکٹ خرید سکتے ہیں۔
انسٹنٹ ایکسپریئنس اشتہارات ایک موبائل صرف انٹرایکٹو فل سکرین اشتہار ہے جو صارفین کو تصاویر کا carousel، تصاویر کو زوم ان اور آؤٹ کریں اور اسکرین کو مختلف سمتوں میں جھکائیں۔
بمعاوضہ اشتہاری مہم چلاتے وقت، اپنے ہدف کے سامعین کی بہتر وضاحت کے لیے ہمیشہ سامعین کی بصیرت کا استعمال کریں۔ پھر اپنی بامعاوضہ اشتھاراتی مہمات کو متعلقہ دلچسپیوں، طرز زندگی، مقامات اور آبادیات والے صارفین کے لیے ہدف بنائیں۔ اپنے ٹارگٹ سامعین کو حاصل کرنے سے آپ اپنے اشتھاراتی بجٹ کو زیادہ سے زیادہ کریں گے اور مزید ROI حاصل کریں گے۔
8۔ Facebook کی مقامی خریداری کی خصوصیات کو دریافت کریں
Facebook کی مقامیشاپنگ کی خصوصیات آپ کو فیس بک اور انسٹاگرام پر ڈیجیٹل اسٹور فرنٹ بنانے کے قابل بناتی ہیں۔ آپ پروڈکٹ کیٹلاگ بنا سکتے ہیں، چیک آؤٹ ترتیب دے سکتے ہیں تاکہ صارفین کو پلیٹ فارم چھوڑنے کی ضرورت نہ پڑے، اور اپنی اشتہاری مہمات کو اسٹور فرنٹ سے منسلک کریں۔
فیشن برانڈ فیرولڈیز ڈیجیٹل اسٹور فرنٹ کا مکمل تجربہ بنانے کے لیے فیس بک کی مقامی خریداری کی خصوصیات کا استعمال کرتا ہے۔ چیک آؤٹ کے ساتھ:
تصویری ماخذ: Facebook
Facebook شاپس کے بارے میں مزید جانیں۔
9۔ ایک ملحق پروگرام ترتیب دیں
ملحقہ مارکیٹنگ مواد کے تخلیق کاروں یا اثر انداز کرنے والوں کے ذریعے آپ کی مصنوعات کو بڑے یا زیادہ مخصوص سامعین کے سامنے لانے کا ایک طریقہ ہے۔ مواد کے تخلیق کار صارفین کو آپ کے برانڈ کا حوالہ دینے سے کمیشن حاصل کریں گے، اور آپ ان کے مشغول سامعین کو ٹیپ کریں گے۔
ملحق تخلیق کار اپنی برانڈڈ مواد کی پوسٹس پر ملحقہ مصنوعات کو ٹیگ کرتے ہیں اور آپ کو Instagram پوسٹس میں اپنے برانڈ پارٹنر کے طور پر شامل کر سکتے ہیں۔ .
فیس بک سے وابستہ پروگرام کا استعمال کرتے ہوئے، آپ یہ کر سکتے ہیں:
- بصیرت کے ذریعے حصہ لینے والے تخلیق کاروں کی ملحقہ کارکردگی کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
- یہ دیکھنے کے لیے کہ تخلیق کار مواد کے ٹیب کا استعمال کرتے ہوئے مواد دیکھیں تخلیق کار آپ کی مصنوعات کو فروغ دے رہے ہیں۔
- اپنی دکان میں پروڈکٹس کے لیے کمیشن کی شرحیں مقرر کریں اور مخصوص تخلیق کاروں یا مصنوعات کے لیے مہم چلائیں۔
اپنی صنعت میں ملحق تخلیق کاروں کے ساتھ کام کرنا ایک بہترین طریقہ ہے اپنے پروڈکٹ کو مزید لوگوں کے سامنے لانا جن سے خریداری ختم ہو سکتی ہے۔
