Pemasaran media sosial adalah hal yang menyenangkan sampai tiba saatnya untuk mengukur hasil Anda, bukan? Jangan takut: Audit media sosial adalah BFF bisnis Anda.

Jangan biarkan namanya menakut-nakuti Anda - IRS tidak akan mengetuk pintu Anda. Audit rutin membantu Anda memahami apa yang terjadi di semua platform Anda dan bagaimana masing-masing platform sesuai dengan tujuan pemasaran Anda. Dan jika Anda menggunakan templat sederhana, ini bukan proses yang padat karya atau rumit.

Teruslah membaca untuk mempelajari cara melakukan audit media sosial yang efektif dari awal hingga akhir. Kami bahkan akan memandu Anda melalui templat audit media sosial kami yang praktis (dan gratis) untuk membuatnya sangat mudah.

Bonus: Dapatkan templat audit media sosial gratis untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Menghemat waktu dan meningkatkan kinerja.

Apa yang dimaksud dengan audit media sosial?

Audit media sosial adalah proses yang digunakan untuk mengukur keberhasilan strategi sosial Anda di seluruh akun dan jaringan Audit mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan langkah-langkah berikutnya yang diperlukan untuk meningkatkan.

Setelah audit, Anda akan memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran media sosial Anda.

Anda akan tahu:

• Platform Anda yang paling efektif,
• Apa yang ingin dilihat audiens Anda di setiap jaringan,
• Siapa audiens Anda (demografi dan lainnya),
• Apa yang membantu menumbuhkan audiens Anda (dan apa yang tidak),
• Bagaimana setiap platform berkontribusi pada tujuan Anda,
• Ide-ide baru mana yang akan membantu Anda tumbuh,
• Dan di mana memusatkan perhatian Anda selanjutnya

Ini adalah langkah penting jika Anda berencana memperbarui strategi media sosial Anda untuk tahun depan:

Cara melakukan audit media sosial dalam 7 langkah

Jika Anda siap untuk memulai sekarang, unduh template audit media sosial gratis di atas dan ikuti terus.

1. Buat daftar semua akun media sosial Anda

Anda mungkin berpikir bahwa Anda mengetahui semua akun sosial Anda, tetapi kemungkinan besar, Anda lupa satu atau dua akun. Jadi mulailah dengan membuat daftar semua profil media sosial Anda, termasuk yang tidak aktif.

Di mana menemukan info ini:

Cari setiap jaringan sosial utama untuk merek dan nama produk Anda. Anda mungkin menemukan beberapa hasil yang tidak terduga, seperti akun tes lama. Ups .

Kemudian, buatlah rencana untuk menangani akun-akun merepotkan yang Anda temukan. Akun-akun tes lama yang dibuat oleh perusahaan Anda mungkin tidak akan terlalu sulit untuk disingkirkan, tetapi menemukan info login lama mungkin akan merepotkan.

Menemukan akun penipu atau orang lain yang melanggar materi berhak cipta Anda? Departemen hukum kemungkinan akan perlu terlibat. Namun, tuliskan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengatasi setiap akun palsu. Untuk beberapa, bisa sesederhana menghubungi pemilik akun palsu atau melaporkan akun tersebut ke jejaring sosial tempat akun itu berada.

Setelah Anda melacak semua akun yang relevan, siapkan program pemantauan media sosial untuk mengawasi setiap penipu baru.

Selain kehadiran media sosial Anda saat ini, pikirkan tentang akun yang belum Anda miliki. Misalnya, apakah ada platform sosial yang belum Anda pertimbangkan? Haruskah Anda berada di sana?

Tentu saja, Anda tidak perlu berada di setiap jaringan. Tetapi audit adalah kesempatan yang baik untuk menambahkan ide-ide baru ke dalam strategi sosial Anda di masa depan. Paling tidak, Anda harus memesan nama pengguna bisnis Anda di platform baru, sehingga tidak ada yang mengalahkan Anda.

Di mana mencantumkan info ini:

Cantumkan info akun dasar Anda pada Ringkasan tab dari spreadsheet audit media sosial.

Jangan khawatir jika Anda belum memiliki informasi untuk setiap kolom di tab ini - kita akan terus mengisinya saat kita melakukan audit.

2. Periksa branding Anda

Lihatlah setiap profil untuk memastikan mereka sesuai dengan pedoman gaya merek Anda saat ini. Periksa profil dan gambar banner, hashtag, salinan dan frasa, suara merek, URL, dan banyak lagi.

Berikut ini adalah area utama untuk ditinjau untuk setiap akun sosial:

• Gambar profil dan sampul. Pastikan gambar Anda mencerminkan branding Anda saat ini dan mematuhi persyaratan ukuran gambar setiap jaringan sosial.

  

• Profil/teks bio. Anda memiliki ruang terbatas untuk bekerja ketika membuat bio media sosial, jadi manfaatkanlah sebaik-baiknya. Apakah semua bidang diisi secara akurat? Apakah salinannya sesuai dengan pedoman nada dan suara Anda?
• Nama pengguna. Cobalah untuk menggunakan nama pengguna yang sama di semua saluran sosial. Memiliki lebih dari satu akun per jaringan tidak masalah jika mereka melayani tujuan yang berbeda. (Misalnya, akun Twitter kami @SMMExpert dan @SMMExpert_Help.)
• Tautan. Apakah URL di profil Anda menuju ke situs web atau halaman arahan yang benar?
• Posting yang disematkan (jika ada). Evaluasi postingan yang disematkan untuk memastikan postingan tersebut masih sesuai dan terbaru.
• Verifikasi. Apakah akun Anda sudah terverifikasi dengan lencana tanda centang biru? Jika belum, haruskah Anda mencobanya? Kami memiliki panduan tentang cara diverifikasi di Instagram, TikTok, Facebook, dan Twitter jika Anda ingin mengejar ini.

Di mana menemukan info ini:

Cara terbaik untuk memastikan bahwa akun Anda sesuai dengan merek adalah dengan bertindak seperti anggota audiens Anda.

Kunjungi setiap profil sosial Anda dan lihat bagaimana postingan Anda terlihat oleh pengikut Anda. Pastikan untuk mengklik tautan apa pun untuk melihat apakah tautan tersebut perlu diperbarui.

Di mana mencantumkan info ini:

Gunakan informasi dari tab ringkasan Anda untuk mulai membuat dan mengisi tab khusus platform dari spreadsheet audit media sosial Anda.

Setelah langkah ini, Anda seharusnya dapat mengisi kolom pegangan, bio, tagar, tautan di profil, terverifikasi, pemilik saluran, dan "postingan terbaru". Kami telah menyorotinya pada gambar di atas!

Jika Anda menemukan konten atau profil di luar merek yang perlu diperbarui, pastikan untuk mencatatnya di bagian catatan.

3. Identifikasi konten media sosial Anda yang berkinerja terbaik

Saatnya untuk audit konten media sosial Anda. Untuk setiap profil sosial, buat daftar lima postingan teratas Anda. Kemudian, salin tautan postingan ke dalam templat audit media sosial Anda sehingga Anda dapat dengan mudah memeriksanya nanti.

Apa yang membuat "postingan berkinerja terbaik?" Tergantung. Jika Anda ingin menemukan konten yang paling disukai audiens Anda, kami sarankan untuk memberi peringkat postingan berdasarkan tingkat keterlibatan Anda mungkin ingin memilih metrik kunci yang berbeda untuk difokuskan, seperti klik tautan atau konversi.

Lihatlah melalui postingan teratas Anda untuk mencari pola. Kemudian, tanyakan pada diri Anda sendiri:

• Jenis konten apa yang membuat Anda mendapatkan respons yang Anda inginkan? Postingan foto? Video? Feed, Stories, atau Reels?
• Apa yang memiliki keterlibatan tertinggi: Konten candid, di balik layar atau postingan yang dipoles dan pro?
• Apakah orang-orang merespons dengan cara yang sama di semua jaringan? Apakah konten tertentu berkinerja lebih baik di satu platform daripada yang lain?
• Apakah orang terlibat dengan postingan Anda jika Anda mengajukan pertanyaan?
• Apakah postingan teratas Anda selaras dengan suara merek Anda saat ini? (Jika tidak, dan kinerjanya bagus, mungkin sudah waktunya untuk mengevaluasi kembali suara itu).

Gunakan kolom catatan pada dokumen audit Anda untuk mencatat pemikiran Anda. Kita akan kembali ke catatan ini nanti!

Di mana menemukan info ini:

Anda dapat menggunakan alat analisis bawaan untuk setiap jejaring sosial untuk menyortir dan menemukan postingan teratas Anda untuk metrik utama yang Anda pilih. Tidak yakin bagaimana caranya? Kami memiliki panduan lengkap untuk menggunakan semuanya:

• Panduan analisis Twitter
• Panduan analisis Facebook
• Panduan analisis Instagram
• Panduan analisis TikTok
• Panduan analisis LinkedIn
• Panduan analisis Pinterest
• Panduan analisis Snapchat

Tapi tunggu dulu: Itu bisa memakan waktu lama. Sebagai gantinya, buat hidup lebih mudah dan gunakan SMMExpert Analytics. Anda dapat menemukan postingan teratas untuk semua akun sosial Anda di satu tempat hanya dengan beberapa klik.

SMMExpert Analytics adalah alat lengkap yang hebat untuk meninjau data Anda secara sekilas. Anda bahkan dapat menjadwalkan laporan khusus secara teratur, dikirim langsung ke email Anda.

Coba SMMExpert secara gratis (Anda dapat membatalkannya kapan saja).

Di SMMExpert Analytics, setiap laporan memiliki antarmuka yang fleksibel dan dapat disesuaikan. Anda dapat menyeret dan melepas "ubin" dalam jumlah tak terbatas, yang masing-masing menampilkan metrik yang Anda pilih. Dengan begitu, Anda dapat dengan mudah meninjau metrik teratas Anda dan menyesuaikan strategi sosial Anda saat bepergian.

Di mana mencantumkan info ini:

Setelah Anda mengidentifikasi konten teratas Anda untuk setiap platform, tambahkan tautan ke pos tersebut di kolom yang disorot pada spreadsheet audit Anda.

4. Mengevaluasi kinerja setiap saluran

Sekarang, saatnya untuk mengevaluasi bagaimana setiap saluran sosial berkontribusi pada keseluruhan tujuan pemasaran Anda.

Bonus: Dapatkan templat audit media sosial gratis untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Menghemat waktu dan meningkatkan kinerja.

Jika Anda belum membuat pernyataan misi dan beberapa tujuan utama untuk setiap akun sosial, sekaranglah saatnya.

Beberapa akun mungkin memiliki tujuan yang sama, seperti mendorong lalu lintas web dan konversi. Akun lainnya mungkin secara eksklusif untuk tujuan layanan pelanggan atau kesadaran merek.

Misalnya, akun YouTube kami adalah tentang edukasi produk. Namun, akun Twitter @SMMExpert_Help kami hanya untuk dukungan teknis:

Untuk setiap saluran, buat daftar tujuannya dan lacak kemajuan Anda terhadapnya. Untuk tujuan yang dapat diukur seperti lalu lintas atau konversi, tuliskan angka sebenarnya.

Berapa banyak kunjungan situs web yang berasal dari Instagram? Berapa banyak penjualan yang berasal dari pengunjung Halaman Facebook? Jika tujuannya adalah layanan pelanggan, tuliskan skor CSAT Anda dan lihat apakah skor tersebut meningkat dari waktu ke waktu. Jadilah spesifik.

Untuk sasaran tanpa data yang dapat diukur, catat bukti pendukung. Jika akun Facebook Anda adalah untuk kesadaran merek, apakah pengikut Anda bertambah? Apakah Anda telah meningkatkan jangkauan organik atau berbayar?

Kami ingin memperjelas tujuan dari setiap saluran sosial Anda dan mengukur efektivitasnya.

Jadwalkan postingan, bicarakan dengan pelanggan, dan lacak kinerja Anda Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan SMMExpert.

Di mana menemukan info ini:

Menemukan informasi yang relevan akan tergantung pada sasaran yang Anda tetapkan untuk setiap saluran.

Melacak layanan pelanggan atau sasaran kesadaran merek? Coba gunakan alat bantu mendengarkan sosial untuk mengumpulkan data dari pelanggan nyata.

Jika Anda mengukur trafik atau sasaran konversi, Anda dapat menggunakan Google Analytics. Anda dapat melihat perincian trafik berdasarkan saluran (ditambah lebih banyak informasi lainnya) dengan membuka Akuisisi -> Sosial -> Rujukan Jaringan.

Melacak konversi dari media sosial bukanlah ilmu pasti, meskipun lebih mudah pada beberapa saluran daripada yang lain. Anda harus menyiapkan Meta Pixel (sebelumnya Facebook Pixel) untuk melacak data konversi Facebook, misalnya, dan banyak jaringan memiliki kode pelacakan sendiri. Banyak platform e-commerce juga memiliki pelacakan saluran sosial bawaan.

Menelusuri platform demi platform bisa jadi membosankan (begitu banyak tab!), tetapi Anda dapat membuat hidup Anda jauh lebih mudah dengan menggunakan alat manajemen media sosial seperti SMMExpert Analytics untuk ini juga.

Dan Anda juga tidak perlu mempercayai kata-kata kami - tim sosial kami sendiri menggunakan SMMExpert untuk melakukan audit media sosial mereka sendiri.

"Saya menggunakan SMMExpert untuk menjalankan audit media sosial untuk saluran kami sendiri karena semua analisis dan saluran kami ada di satu tempat. Itu membuatnya sangat mudah untuk menelusuri berbagai pos dan jaringan kami, memahami apa yang berfungsi atau tidak berfungsi, dan membangun rekomendasi saya untuk membuat perubahan di masa depan." - Nick Martin, Social Listening & P&; Engagement Team Lead di SMMExpert

Coba SMMExpert secara gratis (Anda dapat membatalkannya kapan saja).

Di mana mencantumkan info ini:

Tambahkan pernyataan misi setiap platform ke tab yang sesuai pada spreadsheet audit Anda, lalu turunkan ke bagian Kinerja.

Pernyataan misi Anda akan memberi tahu Anda tujuan setiap platform dan menentukan KPI mana yang paling penting.

Misalnya, jika pernyataan misi Anda untuk Instagram adalah "Tumbuhkan kesadaran merek dan dorong lalu lintas / arahan," Anda mungkin ingin mencantumkan metrik seperti tingkat pertumbuhan audiens dan lalu lintas situs web dari sosial. Dapatkan spesifik!

Opsional:

Selangkah lebih maju dan bandingkan kinerja setiap saluran terhadap pesaing utama Anda.

Gulir ke bawah ke bagian Analisis SWOT dari spreadsheet audit Anda dan gunakan data yang Anda kumpulkan pada langkah ini untuk membuat daftar kekuatan dan kelemahan internal Anda. Mungkin postingan Anda mendapatkan jumlah like dan komentar yang luar biasa tinggi, tetapi Anda memproduksi lebih sedikit video daripada pesaing Anda. Buat catatan!

Kemudian, lihat lebih dekat pada kompetisi. Apakah mereka gagal memanfaatkan fitur baru? Apakah akun mereka tumbuh lebih cepat dari akun Anda? Itu adalah peluang dan ancaman bagi merek Anda, jadi pastikan Anda memperhatikannya.

Jika Anda ingin melakukan analisis persaingan yang lebih menyeluruh, lihat blog terkait dan templat gratis ini.

5. Pahami audiens Anda di setiap platform

Sekarang setelah Anda tahu bagaimana setiap akun membantu mendukung dan menumbuhkan merek Anda, sekarang saatnya untuk menggali lebih dalam untuk memahami siapa yang Anda jangkau di setiap platform.

Demografi pemirsa adalah titik awal yang baik. Misalnya, Instagram mendapat banyak perhatian karena fitur e-niaga, tetapi konsumen sebenarnya menghabiskan paling banyak uang di TikTok. Demikian juga, Facebook adalah platform paling populer untuk orang berusia 35-44 tahun, tetapi YouTube adalah tempat yang tepat untuk kelompok 18-25 tahun.

Meskipun audiens Anda mungkin berbeda dari biasanya, kami telah mengumpulkan semua data demografis teratas untuk setiap jejaring sosial untuk membantu Anda memulai:

• Demografi Facebook
• Demografi Twitter
• Demografi Instagram
• Demografi TikTok
• Demografi LinkedIn
• Demografi Snapchat
• Demografi Pinterest
• Demografi YouTube

Pelajari demografi audiens unik Anda di setiap platform dan gunakan itu, bersama dengan jenis postingan yang mereka sukai, untuk membuat persona pembeli. (Jangan khawatir; kami punya templat persona pembeli gratis untuk memudahkan Anda).

Di mana menemukan info ini:

Anda dapat menemukan informasi demografis dalam analitik asli setiap platform. Namun, akan jauh lebih cepat jika Anda menggunakan pelaporan audiens all-in-one di SMMExpert Insights.

Alat bantu tingkat perusahaan ini dapat memberi Anda gambaran umum instan dari jutaan percakapan online secara real time.

Cari topik atau kata kunci apa pun, dan saring berdasarkan tanggal, demografi, lokasi, dan banyak lagi. Anda akan dapat mengidentifikasi para pemimpin pemikiran atau pendukung merek, memahami persepsi merek Anda di pasar, dan mendapatkan peringatan langsung jika dan ketika penyebutan Anda melonjak (baik atau buruk.)

SMMExpert Insights dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang audiens Anda - dan bagaimana perasaan mereka tentang Anda. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang audiens unik Anda, Insights adalah satu-satunya alat yang Anda perlukan.

Minta demo Wawasan SMMExpert

Di mana mencantumkan info ini:

Dalam spreadsheet audit Anda, gulir ke bawah ke bagian Audiens untuk setiap platform dan tambahkan informasi demografis yang relevan.

Pastikan untuk menyertakan jumlah pengikut yang Anda miliki sekarang dan persentase perubahan selama setahun terakhir.

Temukan sesuatu yang menarik dalam audit social listening Anda? Pastikan untuk mencatatnya di sini. Jika sentimen positif (atau negatif) tentang merek Anda telah meningkat, misalnya, Anda pasti ingin mengawasinya.

6. Ambil tindakan: Perbarui strategi pemasaran media sosial Anda

Sekarang setelah Anda tahu di mana posisi Anda, pikirkan cara-cara untuk meningkatkan metrik media sosial Anda. Saatnya untuk meninjau kembali catatan yang Anda buat sebelumnya!

Berikut ini beberapa pertanyaan untuk ditanyakan kepada diri Anda sendiri:

• Platform mana yang paling banyak memberikan hasil?
• Apakah ada platform media sosial baru yang harus Anda gunakan?
• Apakah Anda mengabaikan platform apa pun? Apakah Anda bahkan membutuhkannya, atau akan lebih baik untuk meninggalkannya dan fokus pada platform yang berkinerja lebih tinggi?
• Jenis konten apa yang bekerja paling baik saat ini? Bagaimana Anda bisa membuat lebih banyak konten seperti ini?
• Apakah konten Anda beresonansi dengan demografi audiens yang Anda harapkan, atau apakah persona potensial baru telah muncul?

Pikirkan tentang konten baru dan ide kampanye, membangun dari apa yang Anda pelajari dari konten teratas Anda di langkah ketiga. Misalnya, jika video sangat populer, tuliskan strategi khusus untuk memasukkan lebih banyak video ke dalam pemasaran Anda. Bisa jadi "Posting 3 Instagram Reels baru per minggu" atau "Gunakan kembali video bentuk panjang yang ada ke dalam klip pendek berdurasi 15 detik untuk media sosial."

Pemasaran yang sukses bergantung pada pengujian dan eksperimen untuk menemukan apa yang berhasil untuk audiens Anda. Jangan takut mengambil risiko. Audit media sosial secara teratur akan memberi tahu Anda jika Anda berada di jalur yang benar atau perlu pergi ke arah yang berbeda.

Untuk setiap strategi dan ide baru, tuliskan dalam rencana pemasaran Anda. (Belum punya? Kami punya template keren lainnya: dokumen rencana pemasaran media sosial gratis ini).

Di mana menemukan info ini:

Otak Anda! Gunakan semua data yang telah Anda kumpulkan sejauh ini untuk menghasilkan ide-ide baru. Miliki tujuan Anda untuk setiap platform di depan Anda sehingga Anda dapat menghubungkan rencana pemasaran yang diperbarui dengan mereka. Ingatlah untuk memberi tahu orang lain ketika Anda telah memperbarui rencana pemasaran, sehingga semua orang berada di halaman yang sama.

Setelah Anda selesai dengan audit Anda... rencanakan yang berikutnya! Tetap berpegang pada jadwal reguler. Triwulanan bekerja dengan baik untuk sebagian besar perusahaan, meskipun Anda mungkin ingin memeriksa setiap bulan jika Anda menjalankan banyak kampanye atau saluran.

Audit rutin menghubungkan pekerjaan pemasaran tim Anda sehari-hari dengan tujuan perusahaan Anda. Seiring waktu, Anda akan menyempurnakan strategi sosial Anda dan mempelajari cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda.

Di mana mencantumkan info ini:

Setelah Anda berkesempatan untuk meninjau data Anda, tambahkan tujuan baru Anda untuk setiap platform ke bagian tujuan spreadsheet audit Anda. Pastikan untuk menetapkan tanggal untuk kembali dan meninjau kemajuan Anda.

Selamat - spreadsheet audit Anda sekarang harus lengkap ! Untuk mempermudah peninjauan temuan Anda, isilah informasi lainnya pada tab ringkasan.

Templat audit media sosial gratis

Bonus: Dapatkan templat audit media sosial gratis untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak. Menghemat waktu dan meningkatkan kinerja.

Spreadsheet adalah cara terbaik untuk melacak informasi audit media sosial Anda (dan segala sesuatu dalam hidup).

Jika Anda telah mengikuti, Anda tahu bahwa kami telah membuat templat audit media sosial yang siap pakai untuk Anda. Unduh di atas, atau buat sendiri dengan bidang berikut:

Detail akun:

• Nama pengguna Anda
• Tautan ke profil Anda
• Tentang/teks bio untuk akun
• Tagar apa pun yang muncul di bio Anda atau yang akan Anda gunakan secara teratur
• URL untuk digunakan dalam bio Anda
• Apakah akun Anda terverifikasi atau tidak
• Orang atau tim internal yang bertanggung jawab untuk mengelola akun (juga dikenal sebagai "pemilik"-misalnya, tim pemasaran sosial)
• Pernyataan misi untuk akun (misalnya: "Untuk mempromosikan budaya perusahaan dengan menggunakan foto karyawan," atau "Untuk menyediakan layanan pelanggan")
• Rincian postingan yang disematkan saat ini (jika ada)
• Tanggal postingan terbaru (untuk membantu Anda mengidentifikasi akun yang tidak digunakan/ditinggalkan)

Detail performa:

• Jumlah total postingan yang diterbitkan
• Jumlah total keterlibatan: Tingkat keterlibatan, tingkat klik-tayang, tampilan, komentar, berbagi, dll.
• Perubahan tingkat keterlibatan vs. audit terakhir Anda
• Lima postingan teratas untuk setiap platform berdasarkan tingkat keterlibatan (atau metrik utama yang Anda pilih)
• ROI kampanye Anda (jika Anda menjalankan iklan berbayar)

Detail audiens:

• Demografi dan persona pembeli
• Jumlah pengikut (dan perubahan +/- vs. audit terakhir Anda)

Tujuan:

• 2-3 tujuan S.M.A.R.T. yang ingin Anda capai pada audit berikutnya
• Apakah Anda memenuhi sasaran yang Anda tetapkan untuk audit ini, atau mengubah arah (dan mengapa)

Sekarang Anda tahu semua yang Anda butuhkan untuk melakukan audit media sosial Anda sendiri. Maju dan analisis!

Pertanyaan yang sering diajukan tentang audit media sosial

Apa yang dimaksud dengan audit media sosial?

Audit media sosial adalah proses yang digunakan untuk mengukur keberhasilan strategi sosial Anda di seluruh akun dan jaringan. Audit mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan langkah selanjutnya yang diperlukan untuk meningkatkan.

Mengapa audit media sosial itu penting?

Audit media sosial membantu Anda meninjau bagaimana upaya media sosial Anda melacak tujuan bisnis Anda.

Audit akan menunjukkan kepada Anda konten dan platform mana yang berkinerja terbaik, siapa audiens Anda dan apa yang mereka pedulikan, dan ke mana harus memfokuskan upaya Anda selanjutnya.

Bagaimana cara memulai audit media sosial?

Mulailah audit media sosial Anda dengan membuat daftar semua akun Anda, lalu telusuri setiap akun untuk meninjau kinerjanya. Untuk tur panduan prosesnya, gulir ke atas di blog ini.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk audit media sosial?

Anda dapat melakukan audit media sosial cepat hanya dalam waktu 30 menit, tetapi jika Anda ingin melakukan penyelaman mendalam ke setiap akun Anda, Anda mungkin ingin menyisihkan beberapa jam.

Apa saja langkah-langkah audit media sosial?

Audit media sosial cukup mudah, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat daftar semua akun Anda
2. Periksa branding Anda
3. Identifikasi konten berkinerja terbaik Anda
4. Mengevaluasi kinerja setiap saluran
5. Pahami audiens Anda di setiap platform
6. Mengambil tindakan dan menetapkan sasaran baru

Hemat waktu dengan mengelola semua akun Anda di satu tempat dengan SMMExpert. Rencanakan konten dan kampanye, jadwalkan posting, kelola percakapan, dan lihat semua analitik dan data ROI Anda dengan laporan otomatis yang cepat. Tingkatkan pemasaran sosial Anda hari ini.

Mulai Uji Coba 30 Hari Gratis Anda

Semua analisis media sosial Anda di satu tempat Gunakan SMMExpert untuk melihat apa yang berhasil dan di mana harus meningkatkan kinerja.